时间:2023-01-13 04:07:52
1、多项选择题 已获得等级称号的加油站，发生下列（）情况之一的，由原审批单位取消其相应称号、收回标牌、停止发放专项奖金并在批准权限范围内通报。
A.一年内发生安全等级事故
B.一年内发生油品质量等级事故
C.一年内因管理不善而发生贪污、盗窃及其它案件
D.一年内因站方责任而被政府部门查处或媒体曝光并造成恶劣影响
2、单项选择题 在BOS系统的功能描述中，日结管理不正确的是（）。
A、验证现金帐中销售金额与应收金额是否相等
B、验证开班找赎金与结班找赎金是否相等
C、验证油品库存和实际库存差异
D、验证油枪的销售与泵码数的差异
3、填空题 当班（）应对作业现场进行监督，发现（）和（），有权制止并向上级反映情况。
4、单项选择题 测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。
A.172153L
B.171253L
C.171235L
D.172351L
5、判断题 如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10分钟。
6、填空题 公司领导、安全部门、施工组织部门和零售部门（含县区经理）要定期对施工加油站进行检查，并填写（）。
7、多项选择题 特大汛情来临前应做好以下工作（）。
A.提前做好下水道等排水系统的清理工作
B.准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等
C.将易受潮物质转移到高处
D.检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况
E.对空油罐注满水，防止漂浮
8、填空题 独立设置变压器的加油站按要求应设置（）并悬挂（）、“有电危险”等警示牌。
9、判断题 加油站采集客户资料，可向客户寄送资料表，请客户填写后收回，这种方式得到的数据资料最为真实。
10、填空题 加油站现场管理禁令第一条严禁私自破坏（）更换加油机（）、调整加油机精度、连码加油克扣顾客。
11、单项选择题 “ia”和“ib”属于（）电器，前者安全程度高于后者。
A、隔爆型
B、增安型
C、本安型
D、浇封型
12、判断题 连接了打印机的液位仪，可以打印加油站管理报告。
13、单项选择题 加油站对油品检验结果有异议时，必须在接到检验报告的（）内提出复检或仲裁。
A.12小时
B.36小时
C.3天
D.15天
14、填空题 查验发.配电间目的是检查（）、（）、（）。
15、单项选择题 营业前不必检查的设备设施是（）。
A、三相电源及开关
B、加油机
C、消防器材
D、办公电脑
16、单项选择题 对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（）。
A.闪点﹥燃点﹥自燃点
B.闭口杯闪点﹥开口杯闪点
C.闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点
D.闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点
17、问答题 简答产生客户投诉的原因。
18、判断题 圈存和圈提都是指资金或积分在备用账户和卡之间的转移。
19、单项选择题 储油罐安全检查的内容不包括（）。
A、计量孔密封情况
B、阻火透气帽是否畅通有效
C、有无杂草
D、接地情况
20、单项选择题 为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于（）。
A.35℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
21、填空题 加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。
22、填空题 每日营业终了，记帐员根据班接报表单证，进行日结，填制现金缴款单据和《营业款上缴台帐》，由（）审核确认，确保营业款及时足额上缴。
23、填空题 消防器材落实（）管理，保证完好有效。
24、判断题 防爆壳体的明显处应有永久性的"ib"防爆标志，否则用户不得使用，以免发生事故。
25、多项选择题 下列属于省地市零管人员可以通过零管系统查询的加油站上传的报表包括（）.
A.销售日报表
B.交接班报表
C.进油核对单
D.油品分罐保管登记账
26、填空题 防雷、防静电接地装置每年至少在（）前检测一次并做好记录。
27、多项选择题 加油站站长组织每周对加油站进行一次安全检查，其重点排查的内容（）.
A.加油站检查井
B.临近的下水井
C.发电机
D.暗沟有无油污、油气
28、多项选择题 室内设备、物品损坏应及时（）。
A.移动
B.维修
C.更换
D.保养
29、单项选择题 《进油核对单》中的“验收升数”的填写，正确的是（）
A.罐车到站，上车测量油高、视温度，进行相关计算及验收栏数据填制
B.罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
C.罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
D.直接照抄原发栏数据
30、填空题 （）商品.（）消费品、自有品牌商品，应放置在货架的黄金陈列线位置。
31、单项选择题 加油站员工应经（）培训合格后，持证上岗。
A.安全
B.消防
C.安全、消防和充装
D.安全和消防
32、多项选择题 每周对消防器材进行定期保养，（）压力表指针处于正常范围、重量无明显减轻；消防器材不得挪作它用。
A.器材无锈蚀
B.皮管无开裂老化
C.喷嘴无堵塞
D.水带无破损
33、单项选择题 加油站的清洁工作，应做到（）。
A、加油站的清洁保养工作每月进行一次
B、每间隔1h检查一次洗手间的卫生状况
C、员工工作之余进行清洁
D、使用正确的工具和方法完成清洁保养工作
34、判断题 MF5表示5kg干粉灭火器。
35、单项选择题 培育先进的文化价值理念，需要把全体一线员工认同的价值观念和文化理念用（）规定下来。
A.法律
B.制度
C.文件
D.合同
36、单项选择题 柴油罐通气管管口、加油机于站外明火或散发火花地点不应小于（）
A、10m
B、15m
C、18m
D、25m
37、填空题 员工应妥善保管员工卡及员工密码，员工密码不能过于简单，并至少（）更换一次。
38、单项选择题 发现媒体到站采访，加油站经理应（）。
A、在第一时间向片区汇报
B、在第一时间向地（市）公司危机管理小组组长汇报
C、回避，让加油员工上前敷衍一翻
D、大胆接受采访，事后向地（市）公司汇报
39、多项选择题 计量员需在哪些账表单据中签字（）.
A.《加油站盘点月报表》
B.《回罐单据》
C.《加油站进油核对单》
D.《站长日志》
40、填空题 加油站应（）核对加油卡付油数，如发现数据异常，应及时上报帐务差异。
41、单项选择题 市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。
A.ERP
B.BW
C.MM
D.SD
42、判断题 事故等级划分中所称的"以上"不包括本数，所称的"以下"包括本数。
43、判断题 加油站交接班双方班长共同对油罐进行测量，核对有关数据后，进行油罐交接。
44、填空题 清罐业务在系统内体现实存数量为零，账存（），月末清罐数量自动形成清罐损耗。
45、单项选择题 动火前应清除现场一切可燃物，备好消防器材。动火期间，距动火点（）内严禁排放各类可燃气体，15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。
A、10m
B、20m
C、30m
D、40m
46、判断题 当发电机转速达到额定转速，且空载运行的各项参数稳定后，打开发电机电源输出开关，将倒向开关置于发电位置，逐一打开设备开关。按动力、照明依次送电。
47、单项选择题 使用量油尺量油时，打开摇柄并旋转（）后才能放尺。
A、45°
B、90°
C、180°
D、360°
48、多项选择题 推行站务公开的目的是（）.
A.让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点
B.了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题
C.传达上级的要求，布置工作
D.公布站内员工考勤情况
49、多项选择题 《加油站销售日报表》中销售收入包括哪几项（）.
A.加油卡刷卡金额
B.预收款销售金额
C.加油卡充值金额
D.现金销售金额
50、填空题 加油站结合实际情况，设置站长、记账员、（）、安全员（HSE监督员）、（）、便利店营业员、（）、（）、收款员、加油员等岗位。
51、单项选择题 配电柜的使用选型必须符合（）标准。
A.地方
B.加油站
C.油库
D.国家
52、判断题 心理因素受到动机、知觉、环境、爱好、风俗习惯以及信念和态度等主要心理因素的影响。
53、填空题 加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。
54、填空题 加油站油品实行“（）”，以（）作为计量交接的依据。
55、判断题 竞争对手的分析主要从竞争对手的客户群、商品等方面来分析对手的优点，找出自身的缺点并不断改进。
56、多项选择题 标识、标牌、广告牌做到字体醒目、完整（）涂画.张贴。
A.无遮挡
B.无破损
C.不褪色
D.不随意悬挂
57、判断题 洗车污水可直接散排出加油站。
58、单项选择题 地处偏僻、银行不能上门收款的加油站，必须是（）与核算员两人同行，将现金送存银行，并做好交款记录。
A.加油员
B.站长
C.收银员
D.财务代表
59、填空题 省公司数质量管理处（）对市分公司损溢管理工作进行综合评价，对落后的单位提出改进工作建议，并予以帮扶和指导。
60、多项选择题 非油品《商品调拨单》需有（）及调拨主管部门共同签字确认。
A.调入方
B.调出方
C.承运方
D.配送商
61、判断题 经营化肥业务的各级公司及加油站必须建立健全化肥的购、销、存台账。
62、填空题 油罐每隔（）年清洗一次，出现影响油品质量的情况，应及时清洗油罐。
63、单项选择题 一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？（）
A.知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜
B.进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了
C.想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品
D.推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也无害，因此就叫司机加高标号油
64、多项选择题 加油站收银员的工作职责主要包括（）。
A.按时收取当班加油员上交的营业款。
B.对加油员上缴的现金，清点无误后，由双方签字确认。连同润滑油.便利店商品销售收到的现金一并存入保险柜内；
C.营业终了，根据加油机泵码走字数，核对现金加油量及收到的现金，做到准确无误后将营业款及《加油站交接班表》转交记账员。
D.汇总，核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。
65、单项选择题 下列关于拒绝收油描述错误的是（）
A、卸油前发现铅封破损，应该拒绝收油
B、卸油前发现油品质量不合格，应该拒绝收油
C、卸油前发现卸油口无标志，应该拒绝收油
D、卸油前发现《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致，应该拒绝收油
66、单项选择题 下列违反加油站财务管理标准的是（）.
A.商品和现金做到班组核算，日清月结
B.加油站按月盘点、申报损溢
C.做到账账相符、账实相符
D.根据本站情况使用账册表单
67、单项选择题 加油机须在检定合格后，在（）使用。
A.安装到位后
B.检定周期内
C.施打铅封后
D.市公司检查后
68、填空题 发卡充值业务管理中：加油站留存（）、（）等须按上级部门要求装订保管。
69、单项选择题 加油站油品实行“（）”，进油时，以提单数作为计量交接的依据。
A.吨进吨出
B.吨进升出
C.升进升出
D.升进吨出
70、单项选择题 发电时，启动柴油机，在低速下运行（）分钟，再调至正常运转。
A.5-10分钟
B.3-5分钟
C.5-15分钟
D.30分钟
71、多项选择题 当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.
A.热情接待
B.认真聆听
C.缓解顾客不满情绪
D.不冷不热
72、多项选择题 时间管理的方法是（）。
A.程序控制法
B.目标分解法
C.计划管理法
D.象限工作法
73、填空题 （）是本站资金管理的直接责任人。
74、单项选择题 油品降价时，加油站应先修改（）。
A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价
75、单项选择题 加油站油罐通气管口应装设阻火器，通气管的口径不应小于（）毫米；通气管距围墙的距离不应小于3米，采用卸油油气回收系统的不应小于2米；
A.20
B.30
C.40
D.50
76、单项选择题 加油站设备设施日常维修维护费用原则上应按（）均衡支出。
A.年
B.季
C.月
D.日
77、判断题 汽油的辛烷值越高，其抗爆性越差。
78、单项选择题 使用库存结余报表功能时，如果是查看某个商品库存，需要点击“（）”按钮进行商品选择，然后再点击“预览”按钮查看库存。
A、选择商品
B、商品名称
C、库存商品
D、商品结余
79、判断题 建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
80、多项选择题 当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。
A.坏卡补新卡
B.解灰
C.挂失
D.延期或换卡
81、判断题 拣货时，拣货人员或机器不能直接接触并拿取货物，因而形成拣货过程中的行走与货物的搬运。
82、单项选择题 转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移，主要包含三个功能模块的内容：单位账户分配、单位账户汇总和（）。
A、备用金充值
B、单位账户充值
C、备用金转账
D、个人账户充值
83、单项选择题 地（市）公司负责加油站设备维修配件的计划、储备和管理工作，建立（）。
A、设备的维（检）修年度计划
B、加油站设备及工具管理台账
C、加油站设备及工具维护记录
D、设备维修配件管理台账
84、判断题 加油站员工在工作时的仪表，代表个人形象，应符合整体效果。
85、单项选择题 防雷、防静电接地装置每（）至少在雷雨季节前检测1次并做好记录。
A.周
B.月
C.季
D.年
86、单项选择题 加油站上交银行的营业款金额应与（）一致
A.银行解缴凭证及记录
B.《销售日报表》销售收入合计
C.《销售日报表》现金收入合计
D.《交接班表》
87、单项选择题 售卡（充值）网点是主管公司的派出机构，归（）管理。
A.县区公司
B.加油站
C.零售管理部
D.财务部门
88、单项选择题 目前加油站内对油罐的计量模式有液位仪直接读取油罐信息和（）读取油罐信息，针对两种不同的计量模式，系统也采取了两种相应的方式来实现储油罐油品的卸油前和卸油后计算。
A、人工模式
B、记录模式
C、测量模式
D、计算模式
89、单项选择题 加油站（）为本站计量管理的第一责任人。
A.站长
B.计量员
C.记账员
D.加油员
90、填空题 （）负责现场加油作业和推介商品，主动、热情、规范的为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
91、单项选择题 自助加油站快球摄像机安装在（）。
A、自助式加油机内
B、罩棚顶部
C、办公室内
D、加油站出、入口
92、单项选择题 埋地管线为保证工作安全可靠，平时应对管线进行（）和严密性复检。
A、强度
B、长度
C、高度
D、倾斜度
93、单项选择题 淡储时磷肥和钾肥码放高度每垛不超过（）个高
A、15
B、20
C、25
D、30
94、单项选择题 下列关于变价操作中描述错误的是（）。
A、变价前系统自动提示用户需要油品变价，系统会弹出对话框“油品变价的消息”
B、查看变价信息，经过授权的岗位只有在POS系统处于空闲状态，而且变价前三十分钟才能查看
C、系统自动接收上级下发的变价通知单，存入数据库
D、对于加油机与系统连接的加油站，系统自动记录加油机泵码数并更新油机价格
95、判断题 加油机带病作业、油罐防腐层脱落都是影响加油站安全的因素。
96、单项选择题 客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）
A.额度账
B.额度账可退款
C.充值优惠产生查看
97、填空题 县区公司（）对所辖加油站进行一次安全检查。
98、填空题 收货作业中如有退货，应先（）后（）。
99、多项选择题 某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）
A.合理调配站内人员，保证加油站正常运转
B.加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行
C.及时向上级主管部门汇报
D.站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人
100、单项选择题 加油站油品促销活动均由（）制订与管理。
A、加油站
B、地市公司
C、加油站经理
D、营业员
101、单项选择题 加油站内由他方经营的广告，按（）标准进行管理。
A.他方形象
B.我方形象
C.统一形象
D.标准形象
102、单项选择题 加油站员工站姿错误的是（）。
A、目视前方、挺胸直腰
B、双臂自然下垂
C、双腿并拢直立、脚尖分成V字形
D、可两脚分开，比肩略宽
103、判断题 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。
104、多项选择题 以下那些卡片在分配到加油站之前，必须预先给卡片充值（）。
A.员工卡
B.PSAM卡
C.维修卡
D.验泵卡
105、单项选择题 加油站在易燃易爆场所不准使用（）材质制作的拖把、抹布来拖擦物体和地面。
A、羊毛
B、麻
C、棉
D、化纤
106、问答题 简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。
107、多项选择题 油罐及附件考核标准（）。
A.管线不得穿越建、构筑物
B.油罐卸油口应有明显的油品标志；卸油口应安装可区别油品的异径接头或阴阳接头
C.卸油静电接地设施符合要求，接地桩距卸油口2米以上，配备报警式接地夹并性能完好
D.通气管应安装阻火器，管径及高度应符合规范要求
108、判断题 24小时为一日结，超过24小时末做班结,系统将自动锁定，班结后从新开班,班结后手动日结。
109、单项选择题 在加油站完成薪酬二次分配后，人事管理员要在（）个工作日内将二次分配结果提交相关部门，发放薪酬。
A.3
B.4
C.5
D.6
110、单项选择题 加油站用的防爆电气设备一般属于（）防爆电气设备。
A、Ⅰ类
B、Ⅱ类
C、Ⅲ类
D、Ⅳ类
111、单项选择题 目前，便利店业务收入占加油站非油品业务收入的（）%左右。
A、70
B、80
C、90
D、100
112、单项选择题 顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A.向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B.顾客实在需要，加油站可代为购买
C.向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D.向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能
113、单项选择题 加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水，应分别在建筑物墙（）或围墙（）设水封井。
A、外；内
B、内；外
C、外；外
D、内；内
114、单项选择题 洗手间应每（）检查一次。
A、24h
B、12h
C、1h
D、0.5h
115、填空题 加油站液位仪应（）小时正常开启。
116、单项选择题 不按规定（）油罐水高排除水杂，是油品质量违规操作。
A.测试
B.查看
C.测量
D.计算
117、多项选择题 收款找零需唱收唱付，小票主动交给顾客；（）均需使用双手。
A.收款
B.找零
C.递票
D.递物
118、单项选择题 评定汽油蒸发性能指标的是（）。
A、密度和相对密度
B、馏程和蒸气压
C、气液比和蒸气压
D、馏程和相对密度
119、单项选择题 忠诚的客户的表现是（）。
A、不满意而离开
B、满意而留下
C、不满意却留下
D、满意却离开
120、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器的报废年限从出厂日期算起，达到（）年必须报废。
A、5
B、8
C、10
D、12
121、判断题 0号柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能，同时也影响柴油的质量档次。
122、问答题 简答产生客户异议的原因。
123、填空题 锅炉房应明确专人管理，做好（）和（）记录，悬挂（），不准存放易燃.易爆品和操作无关的物品，闲杂人员不准随意进入。
124、判断题 差错币是人民币生产过程中出现的废品，其本身价值连城，应该走出印钞厂进入流通领域。
125、填空题 （）按计算操作规程进行测量、计算、做好数据记录。
126、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户（）。
A、统一使用
B、拆分和合并
C、预授权使用
D、汇总
127、单项选择题 客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。
A、服务
B、价格
C、品牌
D、质量
128、判断题 填写支票必须使用钢笔或碳素笔，用蓝黑墨水或碳素墨水，不得使用圆珠笔或铅笔。
129、单项选择题 加油站标识标牌应按（）牢固安装、张贴，临时增加的标识标牌应报上级部门审批同意后方能放置。
A.美观的的标准，选择位置
B.随意位置
C.指定位置
D.便于安装的位置
130、单项选择题 加油站地下卧式金属罐一般采用（）进行标定。
A、质量法
B、几何法
C、容量法
D、体积法
131、单项选择题 发电机排烟口高出地面4.5m及以上时，排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（）m。
A.12
B.8
C.5
D.3
132、单项选择题 以下属于有形产品与服务混合的是（）。
A、加油站油品销售服务
B、汽车、电器、智能行业所销售的产品
C、饮料、快餐、杂志等服务
D、汽车清洁服务和心理咨询
133、单项选择题 加油站密闭卸油点于站房之间的防火距离不应小于（）
A、5m
B、12m
C、15m
D、18m
134、判断题 所谓选择考核，就是在对供应商充分调查了解的基础上，在经过认真考核、分析比较后选择供应商的方法。
135、单项选择题 点击“操作”列表中的（），卡片入库完成显示出卡片入库单。
A、“库存”
B、“出库”
C、“入库单”
D、“入库”
136、判断题 加油站变配电倒闸操作时如逢雨、雪、大雾天气，室外操作应穿绝缘靴、戴绝缘手套进行。
137、单项选择题 卸油油气回收系统，油罐应设带有（）报警功能的液位仪。
A.高液位
B.油高
C.温度
D.压力
138、多项选择题 “帐实相符”，是指经过按时合理的核销后，同期加油站《盘点月报表》中的“实际盘点数量”必须与《库存商品明细分类帐》中的（）、相符。
A.库存总量栏“帐面罐存数量”
B.同品种各《油品分罐保管帐》中的罐存实测数栏“净油存数”之和
C.当日销售及回笼栏“总计数量”
D.本期结存数量
139、单项选择题 一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让客户认同你，认同你是跟他有共同语言的人，把你视为朋友，这样的客户必定会增加（）。
A、忠诚度
B、购买数量
C、购买频率
D、购买金额
140、判断题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能差。
141、多项选择题 歹徒抢劫期间应注意（）。
A.不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动
B.要自行采取或让其他人员采取抵抗行动
C.不要试图阻止罪犯抢劫，除非对方伤害你
D.要试图阻止罪犯抢劫，减少财产损失
142、单项选择题 “额度预分配”功能是将额度账户上的款项存入到所持加油卡的（）上。
A.额度账户
B.备付账户
C.钱包账户
D.卡账户
143、问答题 简述加油站市场需求调研的内容。
144、判断题 加油站必须按月进行库存商品盘点。
145、填空题 严禁门店擅自（）或为他人（）商品。
146、单项选择题 负责汇总、核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门的是（）。
A.记账员
B.收银员
C.站长
D.财务代表
147、多项选择题 一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）
A.不能退款
B.确认在本站加油，可以退款
C.耐心解释但严格按规章制度执行
D.耐心解释，只能部分退款
148、单项选择题 当汽车使用了蒸气压超标的汽油时，将会影响发动机的（）性能。
A、低温启动
B、爬坡
C、安全
D、动力
149、单项选择题 发电机燃油在油箱内的时间不宜超过（）。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
150、多项选择题 实行加油卡付油的加油站，每天填制销售日报表时，应将当天加油卡消费的油品（）打印一份明细表（机打），连同销售日报表送主管公司零售管理部门，核对无误后交财务部门做账务处理。
A.种类
B.数量
C.单价
D.金额
151、单项选择题 除用火作业许可证批准的用火点和（）外，不擅自变更或扩大用火范围。
A.用火时间
B.用火场地
C.用火规模
D.用火人员
152、填空题 检查的主要内容：安全责任制落实情况、（）、设备有无渗漏、电气接地是否完好、防火防爆措施是否可靠、灭火作战预案演练以及隐患整改情况等。
153、填空题 员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、（），安全操作。
154、单项选择题 加油站员工夏季工装（）更新一次。
A.三年
B.两年
C.半年
D.每年
155、单项选择题 测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。
A、1mm
B、5mm
C、4mm
D、2mm
156、多项选择题 如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取的措施是：（）。
A.锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角，门背后（安全地带）等地方，其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来
B.打电话给警方或按下报警器；
C.尽可能关闭所有加油机，锁上所有的门
D.尽可能将保险柜的钱转移至其它地方
157、填空题 （）制定本站设备管理相关制度，负责站内员工的设备管理、操作、维护等培训。
158、单项选择题 自动泡沫喷淋装置安装铺设在（）区域，每个加油机区域含4个泡沫喷头均匀布置，以利于灭火。
A、加油
B、卸油
C、配电室
D、厨房
159、单项选择题 （）负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。
A、油品服务器
B、前台销售系统
C、前庭控制器
D、后台管理系统
160、判断题 开启双层油罐的防漏油监测阀门，检查外罐壁是否存在渗漏和泄漏情况。
161、单项选择题 加油站管沟要求填满砂子原因是（）.
A.防止管沟积水
B.防止积聚油蒸汽
C.防止影响交通
D.保护管路
162、多项选择题 下列符合五星级站评定标准的有（）.
A.年销量在10000吨以上
B.综合考评得分980分以上
C.设置服务项目10项以上
D.单项得分率90%以上
163、多项选择题 当人体着火时，被烧人员不要紧张，可以采取（）等应急措施。
A.设法脱去外套；
B.原地打滚压灭火苗；
C.自来水浇灭着火衣服；
D.会游泳时可以跳入附近水池（河）水中灭火。
164、填空题 加油机的最大允许误差为（），最大重复性误差为（）。
165、单项选择题 按中国石化加油站服装标准统一为每名员工配发夏装、春秋装、冬装各（），单鞋、棉鞋各两双。
A.一套
B.三套
C.两套
D.四套
166、多项选择题 加油站应当按照税务机关及上级公司规定规范发票管理，建立发票领用存台帐，规范发票的（）和缴存管理。
A.领用
B.发放
C.开具
D.保管
167、填空题 查验管理系统主要查看（）、（）、（）、（）、（）等。
168、判断题 汽油的90%馏出温度和终馏点这两个温度高，表明重质组分多，汽油不能完全蒸发和燃烧，这样就会增加油耗。
169、判断题 便利店主管审核班结报表，核对当班销售金额、油款等。在POS上进行班结操作，完成第二班的班结操作后，BOS系统自动生成日结报表。
170、单项选择题 自检用油应按要求（），并做好记录。
A.内部处理
B.回罐
C.销售
D.内部用油
171、单项选择题 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。
A、耐心
B、关心
C、认为自己了解顾客的需求
D、同意顾客的看法
172、单项选择题 领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是（）.
A.交给员工
B.数据通讯
C.员工卡分配
D.用新员工卡上班
173、单项选择题 加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
A.1、2
B.2、2
C.2、1
D.1、1
174、多项选择题 零售系统用户管理包括用户账号（）。
A.命名
B.增加
C.删除
D.锁定和解锁
175、多项选择题 填写银行进账单必须按要求规范书写（）。
A.阿拉伯数字应当独立分格书写
B.不能连写。
C.大小写要相符。
D.相关人签字齐全
176、填空题 有条件的加油站应在加油区泵岛两侧.门店橱窗之外和店内进行堆头陈列；堆头（托盘）陈列商品的码放高度距离加油区地面不得超过（）米，且需考虑托盘允许的承重范围；堆头陈列应以（）商品和（）商品为主。
177、多项选择题 电气设备线路（）。
A、不得超负荷运行
B、可以裸露
C、安装合格的保险装臵
178、单项选择题 品牌策略的核心在于（）
A、品牌形象的塑造
B、品牌质量的要求
C、品牌个性的特征
D、品牌地位的突显
179、单项选择题 自助加油站的出、入口高清摄像机可配备（）。
A、遮阳罩
B、大光圈
C、快门
D、报警器
180、单项选择题 加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
A、发音准确
B、吐字清晰
C、细致周到
D、口气谦和
181、问答题 简答柴油机的工作原理。
182、单项选择题 柴油中（）含量越多，其燃烧性能越好。
A、烯烃
B、芳香烃
C、正构烷烃
D、环烷烃
183、多项选择题 下列符合四星级站评定标准的有（）.
A.单项得分率80%以上
B.综合考评得分950分以上
C.年销量在6000吨以上
D.人均年加油量300吨以上
184、判断题 加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。
185、单项选择题 县区及以上公司每（）对本公司门店的进销存、客单价、吨销售、进店率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。
A.天
B.月
C.季
D.年
186、问答题 简答汽车油罐液面高度测量的操作方法。
187、单项选择题 车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，（），擦拭车窗玻璃。
A.主动征询顾客同意后
B.不用征询顾客同意
C.认真为顾客擦拭车窗玻璃
D.热情为顾客擦拭车窗玻璃
188、多项选择题 加油卡管理违规有哪些（）
A.违规套取加油卡现金
B.截留促销品商品牟利
C.发卡网点空充值
D.利用加油卡套取积分奖品
E.加油卡流水不按照规定日结
F.发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额
189、单项选择题 加油站进货应该考虑合理库存、（）、销售节奏等因素，确保油品供应。
A、安全库存
B、理论库存
C、实际库存
D、总库存
190、单项选择题 加油员发现媒体到站采访，首先应该（）。
A、通知加油站经理
B、通知地（市）公司加管部
C、上前阻止采访
D、马上停业
191、填空题 便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列（）和（）商品。
192、填空题 加油站设置在罩棚下的照明灯具应选用（）灯具。
193、判断题 盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储、计量等相关人员共同进行。
194、判断题 日结如果出现"与EPS连接中断！"，一般处理办法是：首先检查并确保POS服务正常，检查并确保网络通讯正常，重新执行对账。
195、填空题 便利店应定期检查商品的（）和保质期，按先进先出原则陈列；易碎、体积大、分量重、低毛利的商品宜陈列在货架（），较小的商品宜陈列于（）。
196、单项选择题 加油站经理应对风险的措施是：加强安全巡查和监管，按规定及时对（）进行上报，配合公司对其实施治理。
A、销量
B、隐患
C、服务质量
D、人员情况
197、单项选择题 十六烷值是指和柴油燃烧性能相同的（）中所含正十六烷的体积百分数。
A、燃料
B、物质
C、标准燃料
D、油品
198、填空题 查验保险柜目的是（）。
199、判断题 如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。
200、单项选择题 距离加油机（）米和油罐区（）米以外时，可使用明火电炉和液化气炉等。（）
A.15、18
B.15.5、18
C.15、18.5
D.15.5、18.5
201、多项选择题 关于加油站计量人员培训说法正确的是：（）.
A.加油站计量人员统一由省市公司数质量管理部门组织培训、考核和发证
B.加油站计量人员必须统一由油品销售事业部数质量管理部门组织培训、考核和发证
C.省市公司计量管理部门每年对在岗计量人员进行抽查考试，不合格者注销计量员证
D.加油站计量员证有效期为两年，到期由省市公司组织核验
202、单项选择题 量油孔上安装有量油帽，按（）的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A、材质
B、开启方式
C、位置
D、结构
203、单项选择题 计量员每日应将测量数据录入零售管理系统，计算当日损耗。若单罐连续三天以上（不含三天）日损耗率超过（），且单罐日损耗量超过（）升时，及时进行损耗分析，查明原因，采取措施。
A.0.15%；30
B.0.2%；30
C.0.3%；50
D.0.5%；50
204、填空题 加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客（），视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商不成的，由领班上报处理。
205、填空题 任何人不得擅自打开视频监控系统的主机柜，不得撬动机柜，不得人为（）。
206、单项选择题 满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。
A.进货
B.验收
C.退货
D.调拨
207、填空题 员工每年参加不少于一次由公司组织的（），提高员工综合能力。
208、填空题 加油站应与毗邻单位建立（），定期开展（）。
209、判断题 加油站整改施工时，可在斜坡、高切坡、高挡墙附近搭设宿舍。
210、填空题 加油站发生油品站间移库业务，应由（）、（）、（）现场监督，并在移库单上签字确认。
211、判断题 加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。
212、填空题 进行网上巡查时每日抽取一定数量的加油站在加油卡系统和（）中进行油枪编号和（）的匹配，一个月内完成对所有卡机联动加油站的比对。
213、判断题 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
214、填空题 加油站油罐应按规定，每（）年清洗一次。
215、判断题 将所要下载的文件其地址复制到IE浏览器的地址栏中，弹出询问对话框询问是否保存，选择是保存到当地磁盘完成一次文件下载。（）
216、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出
B.结账
C.盘点
D.二次进货
217、判断题 产品使用功能的合理和经济，产品安全性能，不是产品使用中的环境影响方面。
218、单项选择题 与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）
A.只要能收回油款，这种情况是允许的
B.可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C.因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融
219、单项选择题 扑救穿化纤织品衣服的人身火灾，在扑救中或扑灭后，正确的做法是（）。
A、撕掉受害人的烧残衣物
B、不能撕扯受害人的烧残衣物
C、擦洗受害人的烧伤面
D、给受害人穿衣服
220、判断题 要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。
221、填空题 每月液位仪计量与人工计量比对不少于（），油高误差超过±4mm，水高误差超过±10mm时，报告主管部门，由主管部门组织调整，加油站不得私自调整液位仪参数。
222、填空题 站长在同一加油站连续工作时间不得超过（）。
223、单项选择题 加油站在收卸油品前，油罐车内油品需静止多长时间后方可开始计量。（）
A.15分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
224、多项选择题 《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（）.
A.收取预收款
B.预收账款销售
C.加油卡刷卡销售
D.加油卡充值
225、单项选择题 加油站不应采用（）排水。
A、暗沟
B、集中
C、散流
D、明沟
226、多项选择题 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站（）小时内连续发生（）同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。（）
A.12
B.24
C.3起以上（含3起）
D5.起以上（含5起）
227、单项选择题 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
A、销售计划
B、管理计划
C、开发计划
D、拜访计划
228、单项选择题 加油站液位仪应保持（）小时正常开启。
A.8
B.12
C.24
D.16
229、填空题 查验抽屉、文件柜的目的是检查是否存有（）等。
230、多项选择题 玻璃密度计测得液体油样的密度，可能是（）。
A.计重密度
B.视密度
C.20℃密度
D.实验密度
231、多项选择题 歹徒抢劫期间必须采取以下应对措施（）。
A.保持冷静，不要盯着歹徒看，一直让你的手在对方的视线以内；
B.随时提醒歹徒注意避免抢劫过程中可能发生的跑油.着火.爆炸等意外事件；
C.尽量（可能）记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征
D.歹徒全部离开后，方可走动，不要跟踪歹徒离开，记住歹徒逃离的方向和使用的交通工具类型、牌号；
E.适时打110报警，并向主管领导或有关部门汇报；
F.锁好所有门、窗，防止歹徒再次闯入
232、单项选择题 《加油站库存商品明细分类账》中的本期结存与账面罐存是否有平衡关系（）.
A.没有
B.有
C.两数一致
D.有库存结存数时就有关系
233、填空题 预收款客户在加油站上级分公司指定地点交纳预付款后，办理相应加油凭证，加油站不得以（）私自保管客户预付货款。
234、单项选择题 测量油温时，测温部位是根据（）确定的。
A、杯盒重量
B、油品密度
C、油罐容积
D、液面高度
235、判断题 便利店畅销的商品应占到商品总类的60%以上。
236、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的（），同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A、复制
B、转移
C、使用
D、交换
237、判断题 有沥青防腐层的地下管线，应用蒸汽吹扫，避免堵塞。
238、单项选择题 从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
A、视觉满意
B、行为满意
C、理念满意
D、员工满意
239、单项选择题 油品涨价时，加油站应先修改（）。
A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价
240、单项选择题 当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用（）挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失。
A.土块
B.沙袋
C.石头
D.木头
241、多项选择题 汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的（）性能。
A.低温启动
B.动力
C.加速
D.爬坡
242、填空题 县区公司应组织专业维修队伍，定期对设备进行例行维护和保养，及时排除设备（），保持设备（）。
243、判断题 当一仓油需要卸入两个地罐中时，需要新建两个收油单。
244、判断题 一级“动火作业票”有效时间不超过6小时，二级“动火作业不超过1天，三级“动火作业票”有效时间不超过7天。
245、判断题 油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。（）
246、多项选择题 属于保险柜管理内容的是（）.
A.销售系统所有在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜
B.投币式保险柜须固定、隐蔽安装。普通保险柜应固定安装在独立财务室，无独立财务室可固定安装在站长室内
C.投币式保险柜密码、钥匙须分开保管
D.投币式保险柜只准存放当日各班营业款；普通保险柜存放发票、卡片等重要物品，密码、钥匙由专人保管
247、多项选择题 加油站发生违规事件从轻处罚条件有（）。
A.及时采取措施降低或挽回影响
B.具有重大立功表现
C.由于主动、及时反映问题，而未造成重要影响
D.由于未主动、及时反映问题，而造成影响
248、多项选择题 开增值税发票的客户办理石化卡清户手续时，需提交的内容和资料包括（）等。
A.经办人身份证
B.单位证明
C.所有加油卡
D.退税证明
249、判断题 在汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性最好的是煤油。
250、填空题 在用加油机校验均应填写“加油机校验记录”，（）须履行严格的监督程序回罐。加油机（）也须履行严格的监督程序回罐。
251、单项选择题 在同等条件下，（）最易发生自燃。
A.0#柴油
B.93#汽油
C.40#CC
D.煤油
252、判断题 柴油机的工作循环由进气、压缩、喷油着火燃烧、膨胀做功和排气等过程组成。这些过程可以由四冲程柴油机来实现，也可由二冲程柴油机来实现。
253、单项选择题 水封井的高度不应小于（）。
A、0.25m
B、0.2m
C、10cm
D、150mm
254、单项选择题 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。
A、忽视
B、反驳
C、补偿
D、利益
255、填空题 加油站计量人员要严格按照（）进行油品接卸。
256、单项选择题 设备的原始技术资料包括产品出厂合格证、（）和罐容积检定表。
A、计量检定证书
B、产品出厂合格证
C、购进价格
D、说明书
257、单项选择题 客户开发与维护工作的前提是（），科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。
A、客户调查
B、优质服务
C、市场调研
D、客户细分
258、判断题 在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。
259、判断题 人身上着火时受害者应积极跑动，迅速找人进行施救。
260、填空题 便利店进货由（）配送或由（）公司选定的直配供应商统一配送。
261、单项选择题 加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。
A、认识
B、风险评价
C、市场
D、经营
262、单项选择题 测量原油、润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A、5min
B、10min
C、15min
D、20min
263、单项选择题 （）系统班结时，加油站要暂时停止营业，记录油机油罐数据，前庭停止加油且不能提枪，保证正常使用的加油机连接正常。
A、EPS
B、POS
C、FCC
D、HOS
264、单项选择题 不记名加油卡不能享受以下功能（）。
A.充值、挂失、转账
B.积分、限车号、圈存
C.积分、挂失、清户
D.充值、圈存、积分
265、判断题 液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说，粘度越小，效率越高。（）
266、多项选择题 生活用房内物品摆放整齐，生活用品宜（）。
A.统一配置
B.统一规格、颜色
C.个性颜色
D.不同规格
267、单项选择题 POS系统销售收款功能支持（）的支付方式。
A、预授权和后授权
B、预支付和后授权
C、预支付和后支付
D、电子支付
268、多项选择题 评定汽油安定性能的指标有（）。
A.实际胶质
B.诱导期
C.烯烃含量
D.碘值
269、填空题 标准罐校验加油机，只作为（），不得做为解决（）的依据。
270、判断题 化肥销售中会发生损耗。
271、问答题 加油站安全检查的内容有哪些？
272、单项选择题 加油卡插入油机后，油机显示“没有灰记录”，则该卡为：（）.
A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.维修卡
273、多项选择题 油罐及附件（）部位需安装密封胶垫。
A.油罐人孔盖
B.计量口盖
C.卸油口盖处
D.导尺槽
274、单项选择题 负责加油站四星级审定的主管部门是（）.
A.片区经理（ME.
B.地市级零售管理部门
C.省市级零售管理部门
D.油品销售事业部
275、判断题 在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。（）
276、单项选择题 备用金充值撤销：点击“卡务管理”菜单中的“充值”菜单，再点击进入“备用金充值撤销”页面，输入“客户编号”，（）等必填项，点击“撤销”按钮，撤销成功后显示“中国石油充值撤销凭证”页面。
A、“原交易流水号”
B、“原交易凭证号”
C、“原充值流水号”
D、“原充值凭证号”
277、判断题 检定是指计量部门为了评定计量器具的计量性能，进行确定、证实其技术性能是否合格的全部工作。
278、单项选择题 自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、（）、电气装置构成。
A、安全检测装置
B、防溢流装置
C、紧急泄压装置
D、内部燃烧抑制装置
279、单项选择题 BOS系统价格管理功能接收总部级系统下发的便利店商品变价通知单，未经（）权限用户审核的变价通知单，将不予执行。
A、便利店主管
B、值班长
C、核算员
D、加油站经理
280、多项选择题 客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。
A.可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本
B.可用获得更高的客户创利能力
C.可以提高客户的保留度和忠诚度
D.可以更准确地评估客户的创利能力
281、判断题 一般加油站市场调查的目标不包括评估加油站营销策略或促销活动的效果。
282、单项选择题 报警及监控系统保护接地电阻值不得大于（）。
A、4Ω
B、5Ω
C、6Ω
D、10Ω
283、单项选择题 下列不属于违反经营纪律的是（）。
A.加油站私自进货，资金体外循环，非法谋取价差收入。
B.违反价格管理，不按规定调整价格销售或调价时套取价差收入。
C.不按规定擅自进行非加油机销售，零售小额配送不按油库发油的ERP流程在线操作。
D.加油站代收代付油品
284、填空题 加油站应定期检查配电柜，保持仪表完好有效，（）启闭灵活，各部件连接螺栓紧固可靠，接地装置（）。
285、填空题 （）负责零管系统设备管理模块的维护。
286、单项选择题 发生（）事故，由石化股份公司会同当地有关部门调查。
A.重、特大
B.一级
C.事故死亡12人
D.一次混油量100吨及以上。
287、多项选择题 加油站设备基础工作（）。
A.加油站明确设备管理工作责任人
B.设备实行“定人员、定设备、定责任、定目标”的管理
C.每周进行1次设备检查，按规定进行设备维护、保养
D.作业现场整洁无杂物，物品摆放有序
288、填空题 用火管理应符合（）安全管理规范的要求。
289、单项选择题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。
A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
290、单项选择题 卧式圆柱形油罐容积的标定的方法有（）。
A、几何法和体积法
B、体积法和质量法
C、几何法和容量法
D、质量法和容量法
291、单项选择题 在爆炸危险区域内的油品管道上的法兰、胶管两端等连接处应用（）。
A、防雷连接
B、工作连接
C、电气连接
D、金属线跨接
292、单项选择题 某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（）。
A.44784L
B.44748L
C.44744L
D.44788L
293、填空题 售卡（充值）网点每日均要将加盖银行印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送（）。
294、单项选择题 加油站在验收油品时，除定额损耗外的超耗部分由（）承担。
A.加油站
B.运输方
C.油库
D.不确定
295、多项选择题 卸油区形象标准包括（）.
A.卸油区静电接地夹及连接电线整齐放置专用箱子内。
B.消防器材在指定位置摆放整齐。
C.卸油口、消防沙池、消防器材间等完好无破损。
D.操作井内干净整洁、无油污、无积水，井盖完好，油罐编号、油品标号字体醒目、颜色清晰。
296、填空题 省级及地市公司应根据季节特点和（）、对加油站进行专项HSE检查。
297、单项选择题 加油站须建立厕所卫生责任制度，明确厕所卫生责任人和保洁要求，站内厕所应（）。
A.根据情况决定是否对外开放
B.对外开放
C.只对来加油的用户开放
D.只对站内员工开放
298、单项选择题 汽油中的（）含量越高，其安定性越差。
A、烷烃
B、芳香烃
C、不饱和烃
D、环烷烃
299、多项选择题 《加油站库存商品明细分类账》是根据（）填制.
A.《加油站交接班表》
B.《加油站销售日报表》
C.《加油站进油核对单》
D.《加油站付油日报表》
300、多项选择题 IC卡系统应符合（）。
A.电气防爆要求
B.定期维护保养
C.管控机柜上不得放置杂物、干净整洁
D.管控机柜通风良好