通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试题库（最新版）

时间:2023-01-12 07:03:25

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1、单项选择题  中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）

A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps


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2、问答题  接收手机医疗彩信是否收取GPRS流量费？


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3、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。


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4、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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5、问答题  如何通过短信方式开通彩铃功能？


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6、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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7、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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8、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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9、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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10、问答题  漫游到国外，接短信怎么收费？


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11、问答题  拨打12530999怎么收费？


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12、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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13、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？


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14、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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15、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？


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16、问答题  手机动漫杂志如何收费？


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17、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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18、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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19、问答题  如何获得条码识别软件？


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20、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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21、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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22、问答题  新客户如何使用动感短信？


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23、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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24、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。


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25、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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26、问答题  新业务体验平台的wappush业务下发接入号是多少？


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27、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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28、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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29、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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30、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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31、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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32、判断题  联通3G用户，APN设置为3GNET时，访问联通3G门户免收流量费。


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33、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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34、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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35、问答题  手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？


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36、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱？


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37、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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38、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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39、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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40、问答题  为何使用手机导航任何功能都提示“无法使用”？


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41、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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42、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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43、问答题  什么是短信签名档业务？


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44、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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45、问答题  彩铃套餐到期后如何执行？


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46、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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47、判断题  电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。


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48、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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49、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。


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50、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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51、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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52、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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53、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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54、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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55、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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56、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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57、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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58、问答题  什么是国内漫游电话业务？


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59、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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60、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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61、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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62、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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63、问答题  手机报天下网的访问方式？


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64、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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65、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费？产生的滞纳金怎么办？


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66、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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67、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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68、问答题  移动搜索业务的搜索范围包括哪些？


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69、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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70、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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71、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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72、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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73、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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74、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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75、问答题  我如何上传种子短信呢？


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76、问答题  如何下载PushEmail客户端软件？


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77、问答题  增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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78、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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79、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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80、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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81、问答题  发送小区短信如何收费？


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82、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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83、问答题  如何进入空中营业厅？


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84、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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85、问答题  使用手机银行卡业务如何查询话费余额？


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86、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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87、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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88、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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89、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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90、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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91、填空题  移动后付费用户需要签约并登记客户资料，先使用，（）。


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92、问答题  我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？


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93、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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94、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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95、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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96、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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97、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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98、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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99、问答题  手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？


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100、问答题  彩铃资费有几种？


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101、问答题  如何注销手机银行卡业务？


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102、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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103、问答题  当月重复订制圈子掌门人会重复收费吗？


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104、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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105、单项选择题  下面选项中哪一个是移动后付费业务的主要特点？（）

A.后付费用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.不参与积分计划
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费


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106、问答题  我已开通无线吉林业务，想开通手机上网套餐如何办理？


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107、判断题  1MADSL是指为上网用户提供下行速率最高可达1Mbps的宽带接入产品。


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108、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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109、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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110、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？


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111、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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112、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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113、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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114、判断题  信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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115、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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116、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？


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117、填空题  移动预付费用户先付费，后使用，实时计费，实时（）。


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118、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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119、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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120、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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121、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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122、判断题  用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。


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123、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种？


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124、问答题  动漫3元包和5元包有什么区别？


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125、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？


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126、问答题  什么是彩铃按键复制？


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127、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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128、问答题  如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费？


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129、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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130、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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131、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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132、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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133、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？


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134、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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135、问答题  MOBILE MARKET WWW门户网址是什么？


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136、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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137、问答题  音乐搜索的业务功能？


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138、问答题  可以设置暂时不使用短信签名档吗？


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139、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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140、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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141、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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142、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效？


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143、判断题  上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。


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144、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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145、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。


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146、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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147、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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148、问答题  移动搜索业务的使用方式？


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149、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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150、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？


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151、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？


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152、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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153、问答题  什么时移动亲情号码业务？


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154、问答题  什么是私密热信业务


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155、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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156、问答题  动漫包月业务使用方式？


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157、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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158、判断题  “10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。


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159、问答题  使用IP充值卡拨打国际及港澳台长途，如未接通但听到对方局相关提示音仍按接通计费？


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160、问答题  手机视频业务计费原则？


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161、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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162、问答题  怎样使用手机视频业务？


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163、问答题  游戏下载为什么不成功？


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164、问答题  客户可以通过哪种方式使用手机商界业务？


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165、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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166、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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167、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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168、问答题  登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？


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169、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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170、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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171、问答题  可以复制外省客户的彩铃吗？


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172、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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173、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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174、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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175、问答题  如何赠送彩铃音乐盒？


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176、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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177、问答题  手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？


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178、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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179、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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180、问答题  短信俱乐部目前提供什么信息？


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181、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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182、问答题  上传短信是怎么收费的？


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183、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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184、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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185、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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186、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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187、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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188、填空题  移动本地长途电话业务主叫以（）为单位计费。


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189、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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190、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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191、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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192、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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193、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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194、问答题  手机电视节目怎么收费？


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195、问答题  全体育业务的资费标准？


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196、问答题  如何评论、转发移动微博？


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197、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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198、问答题  拔打*188#号码的是什么业务？


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199、问答题  语音短信如何收取费用？


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200、判断题  IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日24时，自动续订。


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201、问答题  如何访问无线城市？


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202、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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203、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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204、问答题  “游戏玩家”短信定制指令是什么？


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205、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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206、问答题  手机导航业务怎么收费？


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207、问答题  如何获得飞聊新版本？


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208、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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209、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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210、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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211、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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212、问答题  如何通过网页方式进行微博同步？


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213、问答题  手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？


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214、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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215、填空题  国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。


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216、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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217、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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218、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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219、单项选择题  3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）

A.均按照2G资费标准收取
B.均按照3G资费标准收取
C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取
D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取


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220、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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221、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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222、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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223、问答题  什么是在线应用？


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224、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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225、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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226、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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227、问答题  怎么才能知道获取一个游戏需要的费用？


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228、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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229、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，


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230、判断题  沃家庭B套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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231、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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232、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。


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233、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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234、单项选择题  移动本地长途业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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235、问答题  彩信有什么功能？


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236、问答题  发送88或99到10658500是否收取费用？如果我开通包月短信功能，是否包含在短信包月内？


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237、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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238、问答题  手机报是什么业务？


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239、判断题  沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话按0.3元/分钟计费，不足一分钟按一分钟计。(0.15)


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240、问答题  如何使用手机冲浪？


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241、问答题  如何短信方式开通及取消手机上网5元套餐？


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242、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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243、问答题  前几天定了手机报，如果现在退的话扣钱吗？


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244、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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245、问答题  使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？


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246、问答题  什么是飞聊？


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247、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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248、问答题  智能秘书的通信费是如何收取的？


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249、问答题  如何发布移动微博？


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250、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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251、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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252、问答题  如何获取到我的用电号？


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253、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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254、问答题  如何取消手机动漫3元包和5元包？


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255、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？


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256、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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257、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？


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258、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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259、问答题  最多能有多少飞信好友？


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260、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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261、问答题  快讯内容是否可以保存？


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262、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送彩信？每天每月是否有发送条数上限？


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263、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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264、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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265、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？


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266、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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267、问答题  短信仓库中的消息有几种状态？


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268、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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269、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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270、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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271、判断题  指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。


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272、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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273、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊？


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274、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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275、问答题  定制手机证券的股票业务反复定制、取消，扣几次费用？


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276、判断题  家庭安防业务按功能，分为安防告警（普通版）、远程监控（视频版）两大系列。


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277、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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278、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少？


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279、问答题  加入彩信俱乐部的方式？


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280、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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281、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？


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282、问答题  怎么开通飞信？


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283、问答题  WLAN业务如何计费的？


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284、问答题  什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？


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285、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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286、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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287、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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288、问答题  我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？


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289、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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290、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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291、判断题  同步端口以8Mb/s数字电路接入承租方的通信网。


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292、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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293、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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294、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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295、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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296、问答题  “网络拒发短信”或“消息发送失败”是什么原因？


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297、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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298、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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299、填空题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地（）长途电话业务。


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300、判断题  联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。


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