时间:2023-01-09 02:36:54
1、问答题 简述建立网络营销站点的三大准备步骤
2、多项选择题 企业主要的公共关系方式包括（）。
A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询
3、填空题 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
4、判断题 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
5、填空题 （）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
6、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是（）。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
7、问答题 简答销售非法生产的烟草专卖品违法行为的构成要件？
8、单项选择题 不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。
A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战
9、名词解释 译码
10、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
11、问答题 简述品牌设计原则。
12、名词解释 “小恶”
13、填空题 形成买方市场的基本条件是（）。
14、单项选择题 明确的策划概念首先产生于（）
A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域
15、名词解释 奖赏力
16、单项选择题 IBM在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中，所取得的有利于免费宣传报道，相当于IBM花费1亿多美元做宣传所能取得的效果。这种做法属于公共关系工具中的（）
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、公益赞
D、事件赞助
17、多项选择题 主要的复合一贯制运输可分为（）
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
18、名词解释 功利论
19、单项选择题 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
20、单项选择题 推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
A．介绍接触法
B．产品接触法
C．利益接触法
D．好奇接触法
21、名词解释 合同式
22、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
23、判断题 消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
24、多项选择题 营销组织的要素包括（）
A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度
25、名词解释 社会市场营销观念
26、名词解释 实验投入
27、多项选择题 广告诉求策略包括（）
A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略
28、问答题 什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？
29、单项选择题 国际贸易与国际营销的相同之处是（）
A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销
30、多项选择题 目标市场选择的模式包括（）
A密集单一市场
B有选择的专业化
C完全市场覆盖
D产品专业化
31、单项选择题 在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。
A、措施
B、目的
C、结果
D、后果
32、单项选择题 .促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()
A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
33、问答题 企业所规定的目标必须符合哪些要求？
34、判断题 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
35、问答题 业竞争战略主要有哪两种基本形式？
36、问答题 简答产品营销组织的优缺点？
37、单项选择题 而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到A、
A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本
38、单项选择题 市场的供应量同商品的价格（）--变化，市场的需求量则同之（）变化。
A.同向，异向
B.同向，同向
C.异向，异向
D.异向，同向
39、名词解释 差异包装策略
40、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销
41、单项选择题 企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是（）
A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.市场渗透策略
D.密集性市场策略
42、判断题 从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。
43、多项选择题 评估广告媒介一般依照以上哪几种尺度进行？（）
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.到达率
44、名词解释 渠道成员
45、多项选择题 麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）
A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）
46、多项选择题 在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。
A、资产增长
B、销售增长
C、多元经营的程度和性质
D、纵向一体化的程度和性质
E、企业的社会责任
47、名词解释 政府采购机构
48、多项选择题 企业采用下述哪些标准对各种销售渠道方式进行评价（）。
A.经济性
B.可控制性
C.适应性
D.合理性
49、单项选择题 下列关于控制单元的说法不正确的是()
A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点
50、名词解释 外部报酬
51、问答题 简述问卷设计的注意事项。
52、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
53、填空题 提示性广告在产品的（）期极为重要。
54、填空题 （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
55、名词解释 愿望竞争者
56、多项选择题 广告运动按照目的的区别分为（）。
A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动
57、名词解释 分权化程度
58、问答题 简要回答证据的合法性的含义？
59、填空题 市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
60、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
61、单项选择题 对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
62、单项选择题 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的()
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
63、多项选择题 下列属于垂直分销渠道模式的是（）
A管理型渠道关系
B公司型渠道关系
C契约型渠道关系
D水平分销渠道模式
64、问答题 简述市场营销战略制定程序。
65、单项选择题 对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。
A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割
66、单项选择题 以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）
A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高
67、判断题 一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。
68、问答题 简述一体化发展战略的形式及特点。
69、多项选择题 反映离散趋势的统计量有（）
A、离差
B、众数
C、方差
D、全距
70、填空题 市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
71、名词解释 可随意支配个人收入
72、单项选择题 在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断
73、问答题 非法经营罪的立案标准是什么？
74、名词解释 市场的概念是什么？
75、判断题 关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
76、问答题 简述市场细分步骤；
77、名词解释 使用者
78、单项选择题 在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（）
A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问
79、填空题 （）是一种以成本为中心的定价方法
80、问答题 简答未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的构成要件？
81、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
82、单项选择题 以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（）。
A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法
83、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
84、单项选择题 能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌
85、名词解释 品牌扩展策略
86、单项选择题 在产品的成熟期，应采用（）
A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率
87、名词解释 供货条件决策
88、单项选择题 网络营销的特点是（）。
A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制
89、填空题 更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。
90、单项选择题 下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。
A.单价低、体积小的日常用品
B.处在成熟期的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D.生产集中、消费分散的产品
91、单项选择题 公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）
A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作
92、单项选择题 下列不属于划分控制单元的标准的是()
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
93、单项选择题 一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？（）
A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器
94、单项选择题 产业市场的需要是一种（）。
A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求
95、单项选择题 下列不属于企业市场环境中的微观环境的是（）
A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境
96、单项选择题 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。
A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者
97、判断题 与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。（）
98、问答题 生产环节案件的检查方法？
99、问答题 简述销售服务的类型。
100、问答题 进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？
101、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
102、多项选择题 下列属于宣传性公共关系的传播方式的是（）
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
103、单项选择题 确定拜访频率，应考虑（）
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
104、单项选择题 要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（）的面谈访问方式
A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问
105、判断题 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。
106、单项选择题 （）指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用。
A.毛评点
B.每千人成本
C.每个收视点成本
D.到达率
107、单项选择题 （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新
108、多项选择题 确定销售队伍规模的方法包括（）
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
109、名词解释 “相称理由”
110、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位，是属于定位策略中的（）
A.按使用者定位（力士肥皂）
B.相关定位（肯德基）
C.按竞争者定位（AVIS出租汽车）
D.按商品特性带给顾客的利益定位
111、填空题 整体产品概念的三个层次是（）、有形产品和附加产品。
112、多项选择题 企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）
A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库
113、多项选择题 电视媒介属于：（）
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
114、单项选择题 “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
115、多项选择题 消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）
A．营销刺激
B．外部刺激
C．购买者特征
D．购买者决策过程
E．购买者决策
116、单项选择题 市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A．总体战略规划
B．经营单位战略规划
C．品牌计划
D．销售计划
117、单项选择题 客户数据库中应包含的信息是()
A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
118、名词解释 感召力
119、问答题 简述市场定位的方式？
120、单项选择题 消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（）。
A、金融机构
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行为公众
121、单项选择题 厦华集团以电子通讯技术为核心，生产的产品有彩电、显示器、GSM手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等，则厦华集团采取的战略是（）。
A、横向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、前向一体化发展战略
D、横向一体化发展战略
122、填空题 价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。
123、问答题 简答品牌对卖主的作用。
124、单项选择题 由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处
A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理
125、名词解释 刺激物
126、判断题 劝说性广告在产品的成熟期极为重要。
127、多项选择题 下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是（）
A、产品销售量迅速增长
B、销售利润从最高点开始下降
C、产品销售量增长缓慢，逐步达到高峰
D、市场竞争激烈，各种品牌、款式产品的不断出现
128、单项选择题 菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。
A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者
129、多项选择题 广告表现策略的决策包括（）
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策
130、判断题 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
131、问答题 简述营销调研的内容
132、多项选择题 下列属于转卖者市场所具有的特征有（）。
A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显
133、多项选择题 下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有（）
A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强
134、单项选择题 产品价格低，其营销渠道就应()。
A、长而窄
B、长而宽
C、短而窄
D、短而宽
135、名词解释 个人因素
136、填空题 品牌包括品牌名称和（）两部分。
137、问答题 如何进行市场细分和目标市场的选择？
138、名词解释 新产品扩散
139、问答题 简述产品成长期的主要特点及其对策。
140、名词解释 整体产品
141、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
142、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？
143、多项选择题 最早提出定位观点的是（）
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳
144、问答题 如何对企业销售人员进行评价？
145、多项选择题 制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
146、多项选择题 心理定价的主要形式有（）。
A、分区定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、声望定价
E、差别定价
147、判断题 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
148、单项选择题 _________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标
149、单项选择题 不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。
A、20%
B、40%
C、60%
D、80%
150、名词解释 需求弹性
151、判断题 策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。
152、填空题 与本企业相似的企业是（）.
153、单项选择题 营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论
154、名词解释
Consumer（消费者）
155、单项选择题 企业制定当期利润最大化目标需了解（）
A.现金流量
B.一定比率的价格
C.需求和成本
D.市场占有率
156、名词解释 次级文化
157、多项选择题 企业形象需要采集的信息包括（）
A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息
158、名词解释 互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？
159、问答题 根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况，可选定哪些调查取证组织形式？
160、问答题 专卖管理信息分析的一般步骤？
161、单项选择题 销售渠道是指把产品从（）向（）转移所经过的通道或途径。
A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者
162、单项选择题 在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
163、名词解释 人口细分
164、单项选择题 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。
A.内部环境
B.竞争者
C.市场营销渠道企业
D.公众环境
165、单项选择题 产业用品渠道一般不包括()
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
166、填空题 零件的加工质量包括（）和加工表面质量。
167、单项选择题 由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
168、单项选择题 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()
A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
169、名词解释 侧翼进攻
170、名词解释 投标定价法
171、单项选择题 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。
A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
172、单项选择题 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于（）
A.理想型业务单位
B.风险型业务单位
C.困难型业务单位
D.成熟型业务单位
173、单项选择题 “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统
B．营销分析系统
C．内部报告系统
D．营销调研系统
174、多项选择题 以下对定位的描述，正确的是（）
A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么，给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断
175、单项选择题 细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，此外，细分产业市场的常用变量还有最终使用者、（）等。
A、年龄
B、个性
C、顾客规模
D、收入
176、名词解释 注册商标
177、多项选择题 对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，比如（），使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。
A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整
178、多项选择题 市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）
A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换
179、单项选择题 无论在什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
180、名词解释 强制力
181、单项选择题 下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。
A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择
182、名词解释 管理式
183、多项选择题 推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。
A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动
184、单项选择题 在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。
A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战
185、问答题 简述构成企业营销环境的因素。
186、单项选择题 美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为（）战略策划。
A.成本领先
B.差别化
C.集中化
D.放弃
187、名词解释 快取脂策略
188、单项选择题 个人访问具有灵活性和（）两种特点
A通用性
B客观性
C周密性
D主观性
189、判断题 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
190、问答题 简述广告策划在广告运作中的地位
191、问答题 市场营销组织需要调整的原因主要有哪些？
192、多项选择题 企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）
A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略
193、判断题 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
194、名词解释 总固定成本（TFC）
195、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有（）。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
196、填空题 填补空缺策划的关键在于（）。
197、多项选择题 说服作用于接受者的哪几个层面？（）
A.感官
B.情感
C.需要
D.认知
E.行为倾向性
198、单项选择题 为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()
A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法
199、名词解释 平均总成本（ATC）
200、问答题 如何理解客户观念的涵义及其适用条件？
201、多项选择题 实地调查的方法有（）
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
202、多项选择题 影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。
A．环境因素
B．组织因素
C．家庭因素
D．人际因素
E．个人因素
203、问答题 一个战略业务单位具有的特征有哪些？一个战略业务单位应具备以下特征：
204、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、贸易折扣
D、促销折扣
205、多项选择题 企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括（）
A、建立销售促进目标
B、选择销售促进目标
C、制定销售促进方案
D、试验、实施和控制销售促进方案及评估效果
206、问答题 1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联烟采取了什么策略？
207、问答题 简答消费者复杂购买行为的特点和对策？
208、多项选择题 企业成长战略就有三种基本的类型（）。
A、密集型成长战略
B、一体化成长战略
C、前向一体化成长战略
D、多元化成长战略
209、单项选择题 ()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐
210、填空题 在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择_______________营销战略。
211、多项选择题 决定一个行业内竞争程度的因素主要有（）。
A、行业内竞争者的数量
B、行业的增长情况
C、从事该行业企业的经营模式
D、产品差异化程度
212、单项选择题 目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
213、问答题 简述企业成本领先战略策划的途径
214、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
215、单项选择题 传播活动最基本的要素是（）。
A.信源
B.编码
C.译码
D.符号
216、名词解释 市场营销执行配置技能
217、单项选择题 企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。
A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂
218、问答题 企业新产品开发失败的原因有哪些？
219、单项选择题 服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。
A．信息
B．调研
C．人员
D．质量
220、判断题 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
221、单项选择题 所谓分销渠道是（）。
A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合
222、多项选择题 下面（）是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
223、单项选择题 下述不属于分销渠道的是（）。
A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商
224、单项选择题 在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）
A.Ｄ类客户
B.Ｃ类客户
C.Ｂ类客户
D.Ａ类客户
225、多项选择题 企业营销物流包括()等几个部分。
A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理
226、名词解释 社会营营销观念
227、名词解释 平均固定成本（AFC）
228、判断题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
229、名词解释 集团多角化
230、问答题 企业战略具有的共同特征
231、多项选择题 市场挑战者可选择的进攻策略主要有（）
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.保卫进攻
D.迂回进攻
E.游击进攻
232、问答题 简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义
233、问答题 移送案件时需要移送那些材料？
234、名词解释 顾客选择性
235、单项选择题 企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）
A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
236、单项选择题 产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）
A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值
237、单项选择题 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。
A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化
D、水平多元化
238、单项选择题 除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择（）
A.多元化战略
B.市场集中化战略
C.集中化战略
D.区域集中化战略
239、多项选择题 适合运输大宗商品的运输工具有（）
A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机
240、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？
241、多项选择题 按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判
A、主场
B、客场
C、口头
D、书面
242、问答题 什么事采购中心？应由哪些成员组成？
243、多项选择题 发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位（）。
A、问号类
B、现金牛类
C、狗类
D、明星类
E、熊类
244、名词解释 供应商组合决策
245、单项选择题 “底”机会和“高”威胁的企业是（）。
A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业
246、问答题 广告费用预算
247、单项选择题 （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统
248、问答题 发现零售户违法行为时的工作手续？
249、名词解释 FOB价
250、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？
251、问答题 什么是集中性市场战略？
252、填空题 一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。
253、判断题 国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
254、多项选择题 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（）
A资料是否完全清楚
B资料是否真实可信
C资料是否存在明显的错误
D调查员的工作质量是否有问题
255、问答题 对于依法先行登记保存的证据，应当根据情况在七日内采取那些措施？
256、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
257、单项选择题 人员推销的基本过程是（）。
A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
258、单项选择题 臭氧消毒灭菌后，应多长时间才可进入现场()
A．10～20分钟
B．20～30分钟
C．30～40分钟
D．40～50分钟
E．50～60分钟
259、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品
260、单项选择题 老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。
A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要
261、问答题 论述广告策划的工作流程
262、多项选择题 关于我国劳动与社会保障法的法律适用，以下说法正确的有（）.
A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定
263、填空题 （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
264、名词解释 “一揽子合同”
265、单项选择题 理解价值定价法运用的关键是（）
A．找到比较准确的理解价值
B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本
D.确定适当的目标利润
266、判断题 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
267、多项选择题 产品分析包括以下哪几个主要方面的内容（）
A.产品特征分析
B.产品生命周期分析
C.产品品牌形象分析
D.产品定位分析
E.产品价格分析
268、单项选择题 力士香皂一贯坚持自己是“国际著名影星的香皂”，这种定位策略是（）。
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
269、单项选择题 （）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者
270、名词解释 修正重购
271、单项选择题 下列属于富康轿车的产品形式竞争者的有（）。
A.高档轿车
B.自行车
C.房地产开发商
D.摩托车
272、单项选择题
患者女，38岁，已婚。2年来常感下腹部隐痛不适，12h前突然发作转移性右下腹痛，伴恶心、呕吐、发热。体格检查：右下腹明显压痛、反跳痛、肌紧张。血常规：WBC16×109/L，N0.88。尿常规无异常。
患者此次发病需与盆腔炎鉴别，最可靠的临床表现为（）
A.腹部常常隐痛不适
B.恶心、呕吐、发热
C.转移性右下腹痛及右下腹明显压痛、反跳痛
D.血常规和尿常规检查
E.月经生育史
F.B超检查
273、多项选择题 销售宣传的特征表现主要有（）。
A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明
274、多项选择题 广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）
A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者
275、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
276、单项选择题 随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）
A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销
277、问答题 简述企业定价目标。
278、单项选择题 设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制
A．市场营销机构
B．市场营销职能
C．市场营销企业
D．市场营销控制
279、单项选择题 一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()
A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
280、问答题 简答新产品创新采用者的特点。
281、单项选择题 下列不属于渠道管理问题是（）。
A、设计渠道类型
B、选择渠道成员
C、激励渠道成员
D、评价渠道成员
282、多项选择题 价格折扣包括（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
283、单项选择题 企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A．规章制度
B．体制
C．文化
D．作业流程
284、单项选择题 来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。
A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性
285、填空题 高价格、高促销策略，又称之为（）策略。
286、判断题 为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”。（）
287、问答题 简述营销调研的意义
288、单项选择题 品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能
289、填空题 商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。
290、问答题 什么是服务？服务是如何分类的？
291、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化
292、单项选择题 （）是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。
A、专利竞赛
B、提高对手成本
C、报复性价格
D、规模经济障碍
293、名词解释 诱因
294、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
295、多项选择题 垂直分销渠道模式系统包括（）等集中形式。
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权式分销系统
D、契约式分销系统
296、问答题 简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
297、判断题 用电压量程UN＝150V，电流量程IN＝5A，标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时，指针偏转的格数为100格时，所以被测功率的读数为5000W。（）
298、判断题 一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。
299、名词解释 专长力
300、名词解释 同心多角化