时间:2023-01-06 02:48:46
1、单项选择题 管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
2、单项选择题 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
3、单项选择题 当一家公司想要（）时，它需要运用团队工作方式。
A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任
4、单项选择题 对工作厌倦，缺乏兴趣而不安心工作，疲劳感常出现在生理疲劳（）。
A.发生之后
B.发生之前
C.发生的同时
D.恢复后
5、单项选择题 如果管理者具有一定的模糊承受力．在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择，那么这一管理者具有（）决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
6、单项选择题 通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是（）。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
7、判断题 专家权力源于个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。（）
8、问答题 正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？
9、单项选择题 ()可被理解为正确地做事,()可被理解为一种结果，或者达到组织目标。
A、效果；经济
B、效果；效率
C、效率；效果
D、经济；效率
10、单项选择题 戴明和朱兰发展了（）。
A、枯竭型(非持续)管理
B、目标管理
C、全面质量管理
D、重组管理
11、名词解释 权变理论学派
12、问答题 为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
13、名词解释 组织“7S”架构
14、单项选择题 （）同有效的领导相关。
A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项
15、判断题 一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。（）
16、单项选择题 凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（）。
A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员
17、判断题 问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。（）
18、单项选择题 成功的管理难以模仿，这是由管理的（）决定的。
A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性
19、单项选择题 以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。
A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络
20、问答题 简述管理突破的含义。
21、判断题 如果一项工作高度正规化，那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度很低。（）
22、单项选择题 偏差范围（）。
A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差
23、单项选择题 具体环境包括（）。
A、供应商
B、经济条件
C、技术
D、全球压力和竞争
24、单项选择题 颅内压增高的患者，下列哪项处理不当：（）
A.留院查看
B.必要时行颅内压监测
C.有频繁呕吐者应输液维持水，电解质平衡
D.便秘者应行高位灌肠
E.对意识不清的患者应维持呼吸道畅通
25、单项选择题 一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点，其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是（）的一个例子。
A、远距离办公
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
26、单项选择题 期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（）。
A、效价
B、手段
C、可及性
D、期望
27、判断题 由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）
28、单项选择题 直线型组织结构一般只适用于（）
A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织
D．需要按职能专业化管理的大型组织
29、填空题 《国民财富的性质和原因分析》的作者是著名经济学家（）。
30、判断题 如果不对工作过程进行监督和评估，提高质量管理是不可能的。（）
31、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
32、单项选择题 当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，（）是至关重要的。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
33、判断题 群体规范中规定了许多内容，如工作的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢以及工作中相互帮助的程度。（）
34、单项选择题 霍桑实验考察的是（）。
A.工人的安全需求
B.被替代的家庭工作人员的心理需求
C.各种照明水平对工人生产率的影响
D.公司的高层管理人员对下属尊重的需求
35、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：（）
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
36、单项选择题 从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。
A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为
37、问答题 简述组织变革的内容：
38、单项选择题 在正常试验大气条件下，在线监测装置各独立电路与外露的可导电部分之间，以及各独立电路之间，绝缘电阻的要求（）。
A.≥5兆欧
B.≥1兆欧
C.≥2兆欧
D.≥10兆欧
39、单项选择题 整体作业空间设计主要考虑（）。
A.环境
B.生产特点
C.设备
D.人
40、单项选择题 有利于创新的组织结构是（）。
A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构
41、判断题 计划工作关系的是期望的结果而不是手段。（）
42、单项选择题 一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是（）。
A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论
43、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？他们能融合在一起吗?为什么?
44、判断题 甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。（）
45、填空题 腐蚀磨损又分为（）、（）和（）三种。
46、名词解释 管理决策技巧
47、多项选择题 下列哪些属于企业所引发的社会问题（）
A.烟尘污染
B.噪音污染
C.垄断经营
D.录用女工
E.产品更新快
48、单项选择题 根据双因素理论，以下因素中最容易使职工产生不满的因素是（）
A、薪水
B、责任感
C、工作自身
D、企业政策和行政管理
49、单项选择题 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
50、判断题 因为不确定性不对组织的绩教构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。（）
51、单项选择题 职能层战略（）。
A、计划融合三个生产领域的遥作
B、强调将年龄在25～35岁的消费者作为目标客户
C、选择两个主要的生产领域作为经营的关键
D、支持业务层战略
52、判断题 概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。（）
53、单项选择题 在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）
A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门
54、判断题 价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。（）
55、单项选择题 在各种动机理论中，显然强化理论（）。
A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是
56、多项选择题 工作分析是人力资源管理的基础，当（）时，一般需要做工作分析。
A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生
57、填空题 控制器的位移量与相对应的显示器位移量之比C/D称为（）。
58、多项选择题 企业组织常用的奖励方式有（）
A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
59、判断题 假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）
60、判断题 刘易斯总是修车，因为他不想承认女朋友告诉他不要买车的说法是正确的，刘易斯犯了有限理性的错误。（）
61、判断题 贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。（）
62、单项选择题 （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。
A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组
63、单项选择题 对HLA分型PCR-SSP法得到的基因扩增产物的说法正确的是（）
A.仅为座位特异性
B.仅为组特异性
C.等位基因特异性
D.需进一步应用标记的寡核苷酸探针才能鉴别
E.需进一步应用限制性内切酶酶切分析才能鉴别
64、单项选择题 美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率低的企业采取的领导方式是（）。
A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心
65、单项选择题 （）是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。
A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统
66、名词解释 管理科学理论
67、单项选择题 明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。
A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构
68、问答题 中国古代管理思想概念界定（200-300字组织一下）
69、判断题 与职务相关的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等都是压力的心理症状。（）
70、单项选择题 如果没有现在通用的信息技术，（）不可行。
A、矩阵型结构
B、官僚式行政结构
C、学习型结构
D、以上各项
71、判断题 无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。（）
72、单项选择题 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于：（）
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
73、单项选择题 一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知，这种技术是（）。
A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展
74、多项选择题 根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），风险管理战略中“可承担的风险水平”是指（）。
A、确定拨备覆盖率水平，逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率，逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标，制定资本筹集和补充方案，并将其长期维持在合理水平
75、名词解释 预算控制
76、问答题 为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？
77、单项选择题 俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。
A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性
78、单项选择题 人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）
A、公开竞争原理
B、责权利一致原理
C、不断培养原理
D、用人所长原理
79、单项选择题 现状与希望之间的差异是（）。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
80、问答题 对人的管理的理解
81、单项选择题 为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：（）
A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念
82、判断题 美国组织中的偷窃行为约有85％是雇员所为。（）
83、单项选择题 在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是（）。
A、生活质量
B、集体主义
C、权力差距
D、不确定性规避
84、判断题 长期计划是时间超过两年的计划。（）
85、问答题 在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题?请解释。
86、单项选择题 （）将不同工作领域的个体的知识和技能汇集在一起，以提出解决运行过程中出现的各种问题的办法。
A、命令群体
B、跨职能团队
C、自我管理团队
D、特别行动小组
87、单项选择题 （）不是戴维•麦克利兰的三种需要之一。
A、成就
B、归属
C、权力
D、安全
88、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）
89、单项选择题 （）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素
A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理
90、填空题 常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。
91、判断题 一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）
92、多项选择题 能力素质包括哪些方面（）
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
93、单项选择题 如果一家公司想要终止指挥链，设立无限制的管理跨度，引入对员工授权的团队，它的组织结构的最好选择是（）。
A、简单的、机械式结构
B、一家虚拟的公司
C、无边界的结构
D、矩阵型或项目型结构
94、问答题 组织设计要遵循哪些原则？
95、单项选择题 有时候，有人批评计划工作（）。
A、过于依赖直觉和创造性
B、将注意力集中在将来而忽略了现在
C、可能会产生刚性
D、以上各项
96、问答题 低层的员工能成为变革推动者吗?回答并说明你的理由。
97、单项选择题 根据琼•伍德沃德的研究结构，最适于单件生产和连续生产的组织结构是（）机构。
A、官僚式
B、机械式
C、有机式
D、不确定
98、单项选择题 需要手足并用，并对一个以上踏板进行控制的作业，宜采用下列那种姿势（）。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
99、单项选择题 核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。
A、实施战略
B、分析环境
C、分析组织的资源和能力
D、构造战略
100、单项选择题 人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于（）
A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差
101、名词解释 刺激
102、判断题 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）
103、问答题 孔茨关于管理定义（要求1到5点）
104、判断题 绩效工资方案倾向于与期望理论相冲突。（）
105、多项选择题 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）
A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
106、单项选择题 雇主对员工行为的控制存在一些道德问题，包括（）。
A、侵犯工作场所隐私
B、工作场所暴力
C、计算机监控
D、以上各项
107、单项选择题 下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？（）
A、聚焦战略
B、成本领先战略
C、市场缝隙
D、徘徊其间
108、单项选择题 对劳动分工的最佳描述是（）
A、将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
B、将劳动力划分成几个小组
C、由上级委任各项工作
D、对整体劳动力的分析研究
109、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
110、单项选择题 为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）。
A、短期计划
B、具体计划
C、方向性计划
D、一次性计划
111、判断题 融资目标的例子说明了“相对主要竞争对手要降低成本”。（）
112、单项选择题 期望理论的核心是（）。
A、努力绩效联系
B、绩效---奖赏联系
C、奖赏和个人目标实现之间的联系
D、以上各项
113、单项选择题 制定生产计划进度图的管理学家是（）
A.亨利•甘特
B.卡尔•巴思
C.哈林顿•埃默森
D.莫里斯•库克
114、单项选择题 那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员
115、单项选择题 变压器分为电力变压器和（）变压器两大类（）
A.油浸式
B.干式
C.配电
D.特种
116、判断题 运用惩罚和忽视不会导致员工的学习。（）
117、单项选择题 道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。
A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平
118、单项选择题 如何使用stroke或fill颜色框变为活动状态？（）
A.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
B.在color面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
C.在tools面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
D.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
119、多项选择题 组织中不利于分权的因素有（）。
A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员
120、单项选择题 转盘钻造斜工具中，（）扶正器组合仅能用于已有一定斜度的井眼内。
A.增斜
B.增斜、降斜
C.增斜、稳斜和降斜
D.稳斜
121、单项选择题 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
122、单项选择题 （）是充满热情而自信的，他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定的方式活动。
A、领袖魅力型领导者
B、愿景规划型领导者
C、团队领导者
D、冲突管理者
123、单项选择题 当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）
A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统
124、单项选择题 已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学？（）
A.维持产品原有价格水平不变
B.适当降低产品价格
C.略微提高产品售价
D.大幅度提高产品售价
125、名词解释 心智模式
126、多项选择题 以下因素中（）对维系道德起较大作用。
A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论
127、单项选择题 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责
A.监督
B.控制
C.组织
D.评价
128、判断题 指向工作如何完成的冲突是过程冲突。（）
129、单项选择题 公司向全球化迈进的第一步是（）。
A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营
130、单项选择题 如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
131、单项选择题 ISO9000是（）。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
132、填空题 人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为（）。
133、单项选择题 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）。
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求
134、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
135、问答题 古典管理理论的代表人物代表理论
136、多项选择题 根据金融工具的不同，融资可以分为直接融资和间接融资。与直接融资不同，间接融资方式的特点足（）。
A.具有分散性
B.信誉上的差异性较小
C.具有相对集中性
D.具有较强的冉主性
137、单项选择题 来源于组织中职位的权力是（）
A.权力
B.职权
C.职责
D.职能
138、单项选择题 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（）
A.成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界
B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体
C.处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体
D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体
139、单项选择题 （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。
A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划
140、单项选择题 信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是（）
A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户
141、判断题 激励多元化员下队伍的核心是薪酬，每个人都受金钱驱使。（）
142、判断题 玛丽•福莱特发展了职权结构和关系理论，并描述了“理想化的官僚等级制度”。（）
143、判断题 法律政治环境只有在不稳定或具有革命性时才会引起管理者的注意。（）
144、单项选择题 （）使组织别具一格，具有与众不同的特色。
A、战略计划
B、垄断优势
C、市场先入者优势
D、竞争优势
145、问答题 你认为自己的思维方式是系统性的还是直觉的?这两种情况对决策制定意味着什么?这两种情况对选择雇主又意味着什么？
146、单项选择题 公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为（）。
A、全球外购
B、许可证经营
C、特许经营
D、出口
147、判断题 各国都有人格倾向，即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。（）
148、名词解释 十六字方针
149、单项选择题 AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于（）。
A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染
150、问答题 沟通的作用体现在哪些方面？
151、问答题 简述作业空间布局设计时，主要有哪些不可取的作业姿势。
152、多项选择题 发行普通股筹集资金的优点是（）。
A.没有固定的股利负担，资本成本低
B.没有股本到期日，不必考虑偿还
C.企业承担的财务风险小
D.筹资方式灵活
153、判断题 如果管理者想要实施文化变革，他必须首先发动组织重组，引人新的故事和仪式，或是任命新的领导。（）
154、单项选择题 （）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。
A、时间序列分析
B、回归分析
C、经济模型
D、替代效应
155、判断题 在考虑财务比率时，一项恬动测试是流动性比率，流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。（）
156、问答题 简述坐立交替作业空间设计的一般要求。
157、判断题 新设备的引入代表了变革的内部力量。（）
158、单项选择题 管理象征论认为管理者影响成果的能力受（）的影响。
A、对细节的关注
B、外部因素
C、进取心
D、敢于创新和冒险
159、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
160、单项选择题 在控制器设计过程中，如果要设计成一排控制装置的操作最好选用下列哪种类型的控制器（）。
A.旋钮
B.按钮
C.手摇把
D.踏板
161、单项选择题 以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?（）
A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重
162、问答题 专制式人治管理思想，残余，及其对当今中国的危害
163、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。（）
164、判断题 告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。（）
165、单项选择题 管理学所要研究的对象是（）
A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律
166、判断题 研究一致表明，高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。（）
167、单项选择题 一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是（）部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区
168、单项选择题 简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作，贾斯廷则需要五个小时。假设两个工人都在．管理者会选择简检修设备。这是在（）条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
169、问答题 战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利性组织和全球化企业中有何不同?
170、判断题 完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）
171、名词解释 人际技能
172、问答题 你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么？解释一下。
173、单项选择题 在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法（）。
A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献
B.各人自身对于企业整体目标的贡献
C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献
D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性
174、单项选择题 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
175、问答题 在你看来，以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么？
176、单项选择题 团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）。
A.企业最高领导者
B.指导委员会
C.管理专家
D.上级主管部门
177、单项选择题 某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：（）
A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5
178、判断题 如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。（）
179、单项选择题 下列原理中属于计划工作原理的是（）
A、目标统一原理
B、许诺原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理
180、单项选择题 业务层战略致力于回答（）。
A、我们如何支持选择的战略
B、我们应该涉足哪些行业
C、在各自的行业中我们应该如何竞争
D、我们处在哪个行业
181、判断题 如果管理者在探讨员工的社会倾向、资料收集偏好、决策偏好等，他们实际上是在明确地运用大五人格模型。（）
182、单项选择题 （）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。
A、目标设置理论
B、公平理论
C、期望理论
D、工作特征模型
183、判断题 组织的个性称为组织文化。（）
184、问答题 管理利益相关群体关系有什么弊端？
185、单项选择题 （）管理注重于顾客和持续改进。
A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化
186、单项选择题 在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该（）。
A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量
187、单项选择题 评价管理活动的基本依据是（）
A.组织的目标
B.组织的领导
C.组织的控制
D.组织的协调
188、判断题 创新精神不包括技术的改变。（）
189、填空题 效益是人们从事某种活动所得到的有益的结果，它可用劳动成果与劳动（）的比值来表示。
190、单项选择题 无声沟通可以分为（）
A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通
191、单项选择题 在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场份额。
A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗
192、单项选择题 吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组并共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇用了150个员工，但其公司的目标由高层管理者制定，并由高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展的差异是以下哪一个权变变量的结果?（）
A、组织规模
B、一任务技术的例行程度
C、环境的不确定性
D、个体差异
193、单项选择题 不是融资目标例子的是（）。
A、较大的现金流
B、较高的分红
C、较高的红利和较好的信用等级
D、较大的市场份额
194、判断题 灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。（）
195、单项选择题 组织行为学是研究一定组织中（）的科学
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.人的行为规律
D.隶属关系
196、单项选择题 人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。（）不属于这八项活动。
A、招聘
B、上岗培训
C、薪酬与福利
D、员工外派
197、判断题 在非营利组织中，管理并没有那么重要。（）
198、填空题 反馈控制又称偏差控制，其控制作用是通过与反馈量的（）进行的。
199、判断题 在理解其含义的群体内使用行话，有助于促进理解。（）
200、单项选择题 用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
201、单项选择题 （）不是高效团队的特点。
A、相互的信任
B、对个体目标的承诺
C、谈判的技巧
D、恰当的领导
202、判断题 正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）
203、问答题 登录赛门铁克公司的网站（www.symantec.com)，查阅公司信息，你能讲述一下公司对顾客服务和创新的强调吗?组织是如何支持雇员的顾客服务和创新的？
204、填空题 衡量业绩工作的两个核心问题是：衡量什么和（）。
205、判断题 面试官不能问这样的问题：“你是否曾经被拘捕过?”（）
206、单项选择题 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（）
A.监督系统
B.激励系统
C.反馈系统
D.绩效考评系统
207、判断题 调查表明，受尊重的领导者当中，诚实这一要素一直位列第一。（）
208、单项选择题 某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是（）
A.地域理论
B.相对论
C.比较管理学
D.都不是
209、单项选择题 薪酬体系包括（）。
A、职务分析
B、基本工资和激励工资
C、清晰的晋升路线
D、以上各项
210、单项选择题 闭路应用电视系统摄像机应安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方，安装高度室内以2.5～5m为宜，室外不得低于（）。
A.3m
B.3.5m
C.5m
D.6m
211、问答题 如果领导者过多地关注在形式上像一个领导者而不注重实质，这是不是一个道德问题?讨论一下。
212、判断题 根据卢因的观点，成功的变革包括解冻陈旧的行为并试图建立新的行为。（）
213、多项选择题 强化的方法按强化的手段来划分有（）。
A.正强化
B.负强化
C.零强化
D.惩罚
E.学习
214、单项选择题 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
215、单项选择题 “谴责雇员告发雇主违法行为是不道德的”，这代表（）观点。
A、道德公正观
B、道德功利观
C、道德权利观
D、综合社会道德契约观
216、单项选择题 如果信号是60分贝，噪音是40分贝，那么信噪比就是（）。
A.20
B.100
C.1.5
D.2400
217、单项选择题 （）认为人们可以通过观察和直接经验进行学习。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
218、单项选择题 在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力
219、单项选择题 如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）。
A、日益正规化
B、大批量生产
C、集权化决策
D、分权化决策
220、单项选择题 首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是（）。
A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护
221、判断题 组织文化的主要来源是组织创始人。（）
222、单项选择题 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（）。
A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是
223、判断题 在当今时常动荡多变的环境中，为节省时间和促进协调，组织常需要横向沟通。（）
224、单项选择题 效果通常被描述为（）。
A、工作活动有助于帮助组织实现其目标
B、委任尽可能多的责任
C、通过自己来管理过程
D、通过资金情况来定义一个项目的结果
225、多项选择题 对组织结构影响最大的因素是（）
A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
226、单项选择题 分权化引出的另外一个术语是（），它增加了下属的自由决策权。
A、正规化
B、对员工授权
C、跨职能团队
D、有机式组织
227、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、（）和密集型。
228、单项选择题 彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。
A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应
229、单项选择题 专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）
A.直线制
B.职能制
C直线职能制
D.事业部制
E.矩阵制
230、单项选择题 企业采用一种新的组织方式属于（）。
A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
231、单项选择题 目标管理有四个要素．不属于这四项的是（）。
A、确定目标
B、参与决策
C、非明确的期限
D、绩效反馈
232、单项选择题 政策、程序和规则帮助管理者处理（）。
A、结构问题
B、满意的决策
C、有限理性
D、非程序化决策
233、单项选择题 当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。
A、外部力量对组织的影响力很小
B、他更倾向于激发更剧烈的变革
C、他几乎不能作为变革的催化剂
D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革
234、判断题 在燃烧反应过程中，如果生成的燃烧产物不能再燃烧，则称为不完全燃烧。（）
235、名词解释 管理者
236、单项选择题 对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：（）
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
237、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。（）
238、问答题 泰罗的管理理论。
239、判断题 脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。（）
240、单项选择题 《工业管理与一般管理》的作者是（）。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥
241、单项选择题 企业开辟一种产品的新市场属于（）。
A、企业创新
B、管理创新
C、市场创新
D、产品创新
242、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
243、判断题 提供道德领导包括强调实现目标所使用的手段。（）
244、单项选择题 地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。
A、基层管理者
B、非管理雇员
C、中层管理者
D、高层管理者
245、判断题 富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。（）
246、单项选择题 双因素理论认为不满意的对立面是（）
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
247、单项选择题 卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。
A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻
248、判断题 管理的权变理论是决定在某个特定的情境运用什么方法解决管理问题更为合适。（）
249、单项选择题 下列哪个国家或地区被归为高绩效导向?（）
A、中国台湾
B、俄罗斯
C、希腊
D、阿根廷
250、单项选择题 为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度，某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中，所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果，以下哪一种推断最有可能说明真实情况？
A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况
251、判断题 管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。（）
252、单项选择题 车床作业要采用局部照明，则对应的车间照明通常为（）。
A.一般照明
B.局部照明
C.综合照明
D.特殊照明
253、单项选择题 利用PERT网络确定在六周内建造办公楼，为地基浇筑混凝土反映的是（）。
A、活动
B、关键路径
C、事件
D、负荷因素
254、多项选择题 非正式组织的特征包括（）
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
255、多项选择题 计划工作的程序包括（）
A.估量机会、确定目标
B.确定前提条件、确定备择方案
C.制定派生计划
D.选择方案
E.评价备择方案
256、问答题 定量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如怎样激励员工以及如何合理地分配工作?请解释。
257、单项选择题 下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?（）
A、发起和管理新的项目
B、监督信息的共享
C、新员工的招聘和培训
D、作为各工作团队联络的桥粱
258、判断题 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。（）
259、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和（）。
260、单项选择题 衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是（）。
A、流动性比率
B、速动比率
C、投资回报率
D、总资产周转率
261、问答题 什么情况下电子监视手段，如计算机、摄像机和电话监控等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权利？
262、单项选择题 人因工程学的主要研究目标是提高（）。
A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平
263、单项选择题 使项目活动按时间进行，不突破预算和符合规范的一种管理括动是（）。
A、可能性理论
B、边际分析
C、项目管理
D、排队理论
264、问答题 你的课程的授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色，技能观点讨论这个问题。
265、多项选择题 融资租赁是企业常用的一种筹集资金的方式，其特点是（）。
A.租赁期满后，租赁资产归还给出租方
B.租赁期内，由出租方负责对租出资产进行维护和保养
C.租赁期内，由承租方负责对租入资产进行维护和保养
D.租赁期一般在租赁资产寿命的一半以上
266、单项选择题 某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
267、判断题 如果管理者在做决策时集中关注个人利益，那么他很可能处在前习俗阶段。（）
268、单项选择题 管理学家德鲁克认为（）是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。
A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识
269、单项选择题 凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。
A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构
270、判断题 法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统一指挥和公平。（）
271、单项选择题 如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。
A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极
272、名词解释 管理对象
273、单项选择题 下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）
A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能
274、名词解释 计划工作的5W1H
275、判断题 组织内工作标准化的程度就是组织集权化的程度。（）
276、单项选择题 一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后，想通过多条渠道传达他的结论以便尽可能地减少（）的发生。
A、失真
B、过滤
C、员工的不满
D、反馈
277、单项选择题 一般环境中的（）条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。
A、经济
B、社会文化
C、技术
D、人口
278、判断题 对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）
279、判断题 固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。（）
280、判断题 在其最基础的水平上，标杆比较意味着要向他人学习。（）
281、判断题 组织以活动家方式走向绿色化，那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。（）
282、填空题 组织的基本作用有：人力汇集和放大、（）和满足人们心理需要。
283、问答题 “每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”，你同意吗?或你认为控制仅仅是管理者的责任吗?请说明。
284、单项选择题 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。
A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
285、名词解释 组织层级
286、判断题 埃及人为发展正规理论指导管理者经营大型组织迈出了重要的第一步。（）
287、单项选择题 在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）
A、计划
B、组织
C、指导与领导
D、控制
288、判断题 没有对信息技术的大笔投资，价值链管理也可能实现，因为它主要和关系有关。（）
289、单项选择题 在计划控制链中，组织的结构和人力资源管理是（）步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
290、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有（）
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
291、问答题 作用到重力的荷载有哪些？
292、问答题 管理者是否可以使用一些动机理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。
293、单项选择题 在GLOBE研究项目中，（）维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度
A、性别差异
B、人性导向
C、权力差异
D、圈内集体主义
294、单项选择题 按时间分类，（）不属于该控制的类型。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制
295、判断题 组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构／文化资源。（）
296、判断题 具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）
297、多项选择题 中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项（）
A、中国移动GSM无线网维护管理规定
B、中国移动光传送网维护管理规定
C、中国移动软交换本地网维护管理规定
D、各业务维护管理规定
298、判断题 决策制定只有八个步骤，首先是开发备择方案。（）
299、多项选择题 目标的作用主要体现在哪几个方面（）
A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准
300、判断题 在决策制定的行为型风格下，决策被他人所接受是很重要的。（）