铁路客运值班员：铁路客运值班员题库考点（题库版）

时间:2023-01-06 02:13:55

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1、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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2、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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3、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


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4、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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5、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


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6、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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7、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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8、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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9、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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10、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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11、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


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12、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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13、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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14、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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15、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


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16、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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17、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


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18、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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19、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


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20、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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21、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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22、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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23、问答题  拾到现金如何处理？


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24、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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25、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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26、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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27、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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28、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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29、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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30、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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31、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


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32、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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33、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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34、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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35、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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36、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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37、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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38、问答题  什么叫调车钩？


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39、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


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40、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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41、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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42、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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43、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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44、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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45、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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46、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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47、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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48、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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49、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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50、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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51、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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52、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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53、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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54、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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55、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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56、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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57、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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58、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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59、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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60、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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61、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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62、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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63、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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64、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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65、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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66、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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67、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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68、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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69、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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70、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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71、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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72、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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73、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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74、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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75、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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76、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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77、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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78、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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79、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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80、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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81、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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82、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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83、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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84、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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85、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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86、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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87、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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88、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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89、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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90、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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91、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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92、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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93、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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94、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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95、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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96、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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97、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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98、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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99、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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100、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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101、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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102、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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103、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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104、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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105、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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106、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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107、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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108、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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109、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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110、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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111、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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112、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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113、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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114、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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115、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


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116、问答题  车辆方位是如何规定的？


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117、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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118、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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119、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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120、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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121、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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122、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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123、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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124、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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125、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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126、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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127、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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128、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


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129、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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130、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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131、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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132、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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133、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


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134、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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135、问答题  通过线路时有哪些规定？


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136、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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137、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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138、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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139、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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140、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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141、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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142、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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143、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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144、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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145、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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146、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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147、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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148、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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149、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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150、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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151、问答题  铁路运价有什么规定？


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152、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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153、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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154、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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155、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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156、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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157、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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158、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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159、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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160、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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161、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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162、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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163、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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164、问答题  运输收入按等级如何划分？


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165、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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166、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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167、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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168、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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169、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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170、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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171、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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172、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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173、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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174、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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175、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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176、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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177、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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178、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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179、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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180、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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181、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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182、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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183、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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184、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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185、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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186、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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187、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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188、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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189、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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190、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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191、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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192、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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193、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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194、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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195、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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196、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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197、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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198、问答题  什么叫维修作业？


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199、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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200、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


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201、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


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202、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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203、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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204、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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205、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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206、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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207、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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208、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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209、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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210、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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211、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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212、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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213、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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214、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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215、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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216、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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217、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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218、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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219、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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220、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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221、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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222、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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223、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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224、填空题  《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。


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225、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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226、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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227、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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228、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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229、问答题  手推调车有何规定？


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230、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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231、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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232、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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233、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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234、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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235、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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236、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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237、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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238、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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239、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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240、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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241、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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242、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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243、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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244、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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245、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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246、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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247、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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248、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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249、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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250、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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251、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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252、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


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253、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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254、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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255、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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256、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


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257、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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258、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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259、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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260、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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261、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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262、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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263、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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264、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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265、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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266、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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267、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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268、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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269、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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270、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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271、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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272、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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273、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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274、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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275、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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276、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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277、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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278、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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279、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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280、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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281、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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282、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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283、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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284、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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285、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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286、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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287、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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288、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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289、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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290、问答题  车票有什么作用？


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291、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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292、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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293、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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294、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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295、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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296、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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297、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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298、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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299、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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300、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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