殡仪服务员考试：殡仪服务员考试考试答案（最新版）

时间:2023-01-06 02:09:09

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1、名词解释  策划殡仪活动服务


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2、名词解释  认尸服务


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3、填空题  WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。


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4、问答题  骨灰档案的立卷特点是什么？


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5、名词解释  立等领灰服务


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6、名词解释  遗骸葬服务


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7、判断题  佛教界的僧人去世后称圆寂。


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8、单项选择题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

A、为农民服务 
B、为多数人 
C、为从业人员 
D、为人民服务


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9、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


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10、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求


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11、单项选择题  殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。

A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导


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12、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


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13、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


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14、填空题  我国殡仪服务要本着“（）”的精神，坚持以“（）”为宗旨。


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15、问答题  常用灭火器有哪几种？其使用方法如何？


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16、判断题  心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。


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17、名词解释  贴像登记服务


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18、名词解释  拾骨服务


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19、问答题  在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？


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20、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


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21、问答题  什么是殡仪服务员的基本站姿？


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22、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


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23、名词解释  丧事录像服务


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24、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


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25、问答题  举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？


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26、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。


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27、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？


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28、填空题  以办理大量有调中转技术作业为主的车站是（）站。


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29、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


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30、名词解释  国际接尸服务


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31、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


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32、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。


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33、问答题  殡仪服务员的发部修饰应注意什么？


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34、判断题  礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。


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35、名词解释  壁葬服务


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36、名词解释  遗体防腐师


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37、判断题  礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。


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38、名词解释  涉外丧事


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39、判断题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。


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40、名词解释  骨灰撒海服务机构


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41、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


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42、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


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43、判断题  殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。


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44、名词解释  追悼厅预定服务


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45、问答题  为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？


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46、问答题  心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？


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47、问答题  结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求？


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48、单项选择题  殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

A、多样性 
B、时代性 
C、普遍性 
D、民族性


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49、问答题  殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。


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50、问答题  近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？


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51、名词解释  骨灰撒海


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52、名词解释  遗体冷藏棺


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53、判断题  殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。


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54、判断题  知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。


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55、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

A、消毒剂 
B、清洁剂 
C、清洗剂 
D、杀虫剂


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56、名词解释  遗体保留服务


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57、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


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58、名词解释  遗体防腐保存服务


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59、问答题  殡葬用品的性能是什么？


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60、判断题  工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。


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61、单项选择题  经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产


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62、名词解释  壁穴维护服务


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63、问答题  心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？


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64、名词解释  海葬服务


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65、名词解释  遗体整容化妆服务


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66、问答题  殡仪服务对象有哪些需求类型？


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67、名词解释  殡仪服务


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68、单项选择题  社会上的精神活动分为社会意识形态和（）

A.道德
B.社会心理
C.风俗


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69、名词解释  骨灰寄存格位


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70、名词解释  腔防腐


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71、问答题  殡葬服务设备可以分为哪八大类？


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72、判断题  社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。


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73、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语？


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74、名词解释  送尸服务


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75、问答题  填写票据时应注意哪些问题？


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76、名词解释  开棺服务


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77、名词解释  遗体火化司仪


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78、名词解释  遗体出境殡仪接待服务


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79、判断题  社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。


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80、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


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81、判断题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。


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82、单项选择题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

A、行政管理 
B、生态建设 
C、社会主义 
D、土地使用


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83、问答题  预防传染病要从哪三个方面着手？


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84、名词解释  丧葬用品出售服务


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85、名词解释  骨灰撒海申请人


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86、名词解释  办理涉外丧事海关手续服务


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87、填空题  行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。


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88、名词解释  接待人员


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89、名词解释  变色


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90、名词解释  购墓服务


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91、名词解释  遗体消毒


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92、名词解释  哀乐吹奏服务


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93、判断题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。


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94、问答题  悼念活动的组织工作有哪些？


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95、名词解释  遗体强制火化服务


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96、名词解释  验尸服务


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97、填空题  （）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。


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98、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


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99、单项选择题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

A、正常
B、混乱
C、保健
D、异常


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100、名词解释  殡葬服务代理机构


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101、名词解释  尸绿


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102、单项选择题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

A、安置骨灰
B、保存遗体
C、保存遗物
D、寄存骨灰


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103、名词解释  遗体冷藏库


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104、名词解释  检验墓域服务


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105、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


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106、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的？


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107、名词解释  寄存格位导购服务


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108、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


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109、问答题  在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？


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110、名词解释  静脉引流


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111、问答题  我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？


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112、名词解释  瓷像加工服务


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113、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


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114、名词解释  布置灵堂服务


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115、名词解释  守灵服务


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116、判断题  商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。


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117、名词解释  骨灰寄存服务


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118、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


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119、问答题  骨灰安放仪式的基本程序有哪些？


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120、名词解释  海运尸体服务


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121、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


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122、名词解释  出殡服务


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123、问答题  不同内容的祭奠活动应如何安排？常会出现什么问题？应如何解决？


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124、名词解释  造墓设计服务


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125、问答题  鉴别钻石的简易方法有哪些？


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126、名词解释  抬尸服务


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127、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


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128、问答题  花圈、殡仪花篮如何制作？


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129、问答题  我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？


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130、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


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131、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


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132、名词解释  墓碑描字服务


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133、单项选择题  佛教界的僧人去世后称（）。

A、过世
B、上天
C、圆寂
D、百岁


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134、名词解释  尸臭


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135、问答题  引导服务的岗位要求是什么？


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136、单项选择题  丧户的心理特征之一是：（）

A、麻木心理
B、厌恶心理
C、悲痛心理
D、鄙视心理


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137、名词解释  遗体药剂防腐保存服务


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138、判断题  患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。


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139、名词解释  墓域导购服务


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140、问答题  请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？


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141、问答题  请简要叙述我国现代殡葬服务概况。


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142、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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143、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


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144、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


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145、填空题  丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。


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146、单项选择题  顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

A、集体
B、部门
C、集团
D、公众


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147、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？


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148、单项选择题  殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A、行政管理
B、资源管理
C、制度建设
D、殡葬管理


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149、问答题  如何回答殡仪服务对象提出的问题？


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150、填空题  现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。


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151、判断题  价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。


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152、名词解释  普通殡仪接待服务


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153、名词解释  清吐


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154、名词解释  火化领灰服务


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155、问答题  服务员的接待举止有哪些具体要求？


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156、名词解释  观遗体入炉服务


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157、判断题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。


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158、填空题  未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。


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159、问答题  常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？


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160、填空题  我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。


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161、判断题  经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。


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162、问答题  根据应激学说，全身性应激反应包括哪三个阶段。


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163、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


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164、名词解释  骨灰清理与包装


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165、名词解释  礼仪抬尸服务


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166、问答题  如何写讣告？


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167、名词解释  遗体化妆


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168、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


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169、名词解释  国际接尸登记服务


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170、问答题  使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？


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171、问答题  殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？


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172、名词解释  本单位外使用服务


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173、问答题  殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？


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174、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


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175、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


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176、单项选择题  殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


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177、问答题  花圈、花篮的用途是什么？


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178、名词解释  丧葬用品零售服务


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179、填空题  合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。


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180、名词解释  遗体火化服务


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181、问答题  点钞验钞机的基本工作原理是怎样的？它是通过什么技术手段来验钞的？


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182、单项选择题  殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

A、殡葬
B、安葬
C、社会
D、公墓


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183、问答题  祭奠的文化涵义是什么？


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184、问答题  什么是心理抚慰？其形式有几种？


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185、单项选择题  社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

A.晦气心理
B.麻木心理
C.悲痛心理


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186、问答题  殡仪场所保洁的一般要求是什么？


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187、问答题  殡葬用品有何特点？


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188、问答题  殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？


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189、判断题  保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。


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190、问答题  悼念活动策划的主要内容是什么？


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191、问答题  引导服务有几项主要原则？请简述之


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192、判断题  消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。


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193、名词解释  骨灰盒刻字服务


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194、问答题  合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。


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195、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。


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196、判断题  殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。


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197、名词解释  港澳台地区送尸服务


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198、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


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199、问答题  殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？


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200、名词解释  辖区外送尸服务


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201、问答题  骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？


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202、名词解释  特殊更衣服务


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203、问答题  如何解答殡仪服务对象问题？


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204、名词解释  接尸时间


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205、问答题  祭奠性殡葬用品有哪些？请试举几例说明。


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206、名词解释  网络登记接尸服务


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207、问答题  简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点？


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208、问答题  殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。


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209、问答题  殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？


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210、问答题  请简述居丧反应的主要症状。


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211、名词解释  灵柩写字服务


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212、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


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213、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


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214、问答题  殡葬设施的建设如何规划和审批？


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215、名词解释  遗体处置床


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216、单项选择题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

A、1949年10月30日
B、1950年2月1日
C、1553年3月17日
D、1956年4月27日


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217、问答题  殡葬文书主要格式样本有哪些？


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218、单项选择题  殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


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219、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白


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220、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


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221、单项选择题  合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

A、生存
B、政治
C、民事
D、公民


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222、名词解释  瓷像制作服务


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223、名词解释  港澳台地区接尸服务


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224、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


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225、判断题  殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。


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226、判断题  道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。


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227、名词解释  退购寄存格位格


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228、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。


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229、单项选择题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

A、体验
B、商品
C、提供
D、服务


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230、名词解释  遗体更衣服务


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231、名词解释  书写挽联服务


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232、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


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233、问答题  识别骨灰寄存最主要的凭据是什么？它的作用有哪些？


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234、名词解释  捡骨灰服务


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235、单项选择题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

A、殡葬用品
B、殡葬用地
C、水力资源
D、电力资源


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236、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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237、判断题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。


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238、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


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239、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


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240、问答题  支票结算的方法是什么？


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241、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


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242、名词解释  皮下注射


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243、名词解释  普通墓设计服务


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244、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


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245、判断题  职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。


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246、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？


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247、名词解释  艺术墓设计服务


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248、名词解释  观骨灰出炉服务


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249、名词解释  长期防腐


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250、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


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251、判断题  职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。


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252、单项选择题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

A、督导
B、管理
C、监督
D、审核


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253、名词解释  国际间遗体运输


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254、问答题  加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？


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255、填空题  健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。


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256、问答题  库存用品盘点的目的是什么？


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257、填空题  花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。


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258、问答题  常见的殡葬用品有哪些？


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259、判断题  职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。


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260、名词解释  遗体入境殡仪接待服务


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261、名词解释  粘贴瓷像服务


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262、名词解释  遗体干冰防腐保存服务


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263、判断题  殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。


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264、名词解释  自选寄存格位服务


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265、名词解释  追悼厅布置服务


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266、问答题  悼念服务的主要内容有哪些？


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267、问答题  殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？


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268、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？


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269、名词解释  骨灰移运车


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270、判断题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。


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271、单项选择题  泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

A、倒置
B、手提
C、水平
D、摇晃


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272、填空题  小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。


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273、名词解释  陪同家属


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274、名词解释  结帐服务


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275、问答题  什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？


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276、问答题  遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。


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277、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


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278、名词解释  骨灰管理员


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279、判断题  家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。


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280、单项选择题  我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A、蓝田猿人
B、山顶洞人
C、半坡氏族
D、元谋猿人


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281、判断题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。


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282、判断题  殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。


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283、名词解释  辖区内接尸服务


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284、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


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285、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


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286、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


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287、单项选择题  书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

A、普遍 
B、丰富 
C、结构 
D、严谨


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288、单项选择题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

A、干扰力
B、凝聚力
C、制约力
D、强制力


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289、判断题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。


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290、问答题  分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？


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291、问答题  什么叫殡葬心理？


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292、问答题  档案有哪几个层面的价值？


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293、问答题  简述非典或疑似非典病人的接尸过程。


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294、问答题  试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？


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295、问答题  骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？


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296、判断题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。


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297、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


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298、问答题  如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？


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299、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


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300、问答题  殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？


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