银行柜面业务考试：银行柜面业务考试必看题库知识点（考试必看）

时间:2023-01-06 00:54:16

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1、问答题  什么是证券资金账户？


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2、单项选择题  会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。

A、一级分行
B、二级分行
C、县支行
D、分理处


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3、问答题  乐当家理财卡如何办理签约？


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4、问答题  个人住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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5、多项选择题  男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一


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6、问答题  美元还款后如何进行资金清算？


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7、多项选择题  现在有哪些对账手段（）。

A、纸式对账
B、电子对账
C、计算机系统自动对账
D、网上对帐


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8、单项选择题  关于结算专用章，下列说法正确的是（）.

A.用于向人民银行.同业其他银行或本行经费账户开户行缴存.支取款项
B.用于受理客户提交非本行票据时，尚未进行转账处理的各种凭证回单
C.用于对账单.利息回单.托收承付和委托收款回单等各种业务回单
D.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款


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9、问答题  利得盈是否可以提前赎回或终止？


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10、问答题  目前发现的美元假钞有哪些类型？


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11、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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12、判断题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。


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13、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务应把握的政策要点是什么？


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14、判断题  办理现金业务的柜员，午间停止营业时，必须进行账款核对。


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15、问答题  龙卡借记卡是如何分类的？


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16、问答题  95533客户服务如何收费？


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17、问答题  已开具个人存款证明的个人存款，是否计息？


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18、多项选择题  单位一般存款帐户使用范围：（）

A、存款人借款转存
B、借款归还
C、发放本单位职工工资
D、销售货款存入


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19、问答题  我行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？


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20、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？


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21、问答题  “利得盈”产品的销售支持系统是什么？


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22、问答题  95533客户信息修改有何要求？


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23、单项选择题  协定存款账户基本存款额度由开户单位和开户行共同商定，并在合同中订明，但不得低于人民币（）.

A.10万元
B.30万元
C.50万元
D.100万元


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24、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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25、单项选择题  开立解付行为美国地区的美元外币汇票应选择（）。

A.自由格式汇票
B.美元磁性汇票
C.英镑磁性汇票
D.澳元磁性汇票


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26、问答题  个人外汇期权业务的服务对象是什么？


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27、多项选择题  个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）

A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息
B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息
C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息
D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息


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28、多项选择题  在进行国际汇款查询查复业务登记时，记录信息包括但不限于（）、20场编号、起息日、（）、案卷编号，（）、（）、查询处理人员等。

A.汇款编号
B.货币金额
C.回复期限
D.查询/查复内容


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29、问答题  申请个人商业用房贷款需提交什么资料？


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30、问答题  建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


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31、问答题  自动柜员机吐钞出错怎么办？


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32、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。


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33、问答题  提前还款（到期还款日前）能否恢复额度？


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34、问答题  USBKEY口令忘记了怎么办？


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35、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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36、问答题  建设银行的会计账户分类是什么？


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37、多项选择题  关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。

A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。
C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。
D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。


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38、问答题  客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？


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39、问答题  个人助业贷款的特点？


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40、问答题  金融机构发现假币如何处理？


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41、问答题  在一台计算机申请网银服务并下载证书后，在其它计算机上使用时，还需重新申请吗？


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42、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？


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43、问答题  贷款到期日遇银行不营业应如何处理？


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44、问答题  龙卡信用卡有多少种类？


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45、问答题  联通用户为何不能开通手机银行？


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46、问答题  对检查合格的申请资料，柜员如何处理？


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47、问答题  办理个人结售汇业务应注意哪些问题？


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48、单项选择题  压数机限于办理（）.

A.银行汇票的出票
B.银行本票的签发
C.银行承兑汇票的签发
D.银行汇票的出票和银行本票的签发


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49、问答题  什么是“客户交易结算资金第三方存管”？


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50、问答题  什么是代理彩票资金结算业务？


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51、问答题  购买了账户金之后，能否提取实金？


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52、问答题  什么是基金封转开？


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53、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？


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54、问答题  跨行转账受理时间是否与柜台一致？


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55、问答题  零存整取是如何规定的？


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56、问答题  外籍客户是否可以购买柜台记账式国债？


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57、问答题  什么是抵押加阶段性保证贷款？


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58、问答题  什么是开放式基金定期定额申购业务？证券业务系统开放式基金定期定额申购业务主要涉及哪些内容？


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59、问答题  什么是个人再交易住房贷款？


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60、问答题  什么是个人高端客户理财产品？


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61、问答题  什么是代发工资服务？


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62、问答题  客户端软件有何作用，如何使用？


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63、问答题  个人外汇结构性存款的交易币种、起点金额和交易期限？


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64、问答题  什么是银团贷款？


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65、单项选择题  内部会计事项按（）的程序办理.

A.填制凭证——记账——审核——复核
B.填制凭证——审核——复核——记账
C.填制凭证——审核——记账——复核
D.填制凭证——复核——记账——审核


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66、单项选择题  单位协定存款利息计算，当客户的存款资金不超过基本存款额度的，按照（）存款利率计息。

A、定期
B、活期
C、单位协定
D、定活两便


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67、问答题  哪些金融机构有权收缴假币？哪些金融机构有权鉴定假币？


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68、多项选择题  下列关于申请个人住房贷款应具备的条件的叙述正确的有（）

A.有合法的身份，是具有完全民事行为能力的中国自然人及在中国大陆有居留权的境外、国外自然人。
B.有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力。
C.有合法有效的购买（大修）住房的合同、协议以及贷款银行要求提供的其他证明文件。
D.有所购（大修）住房全部价款30%以上的自筹资金，并保证用于支付所购（建造、大修）住房的首付款。
E.有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人。


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69、问答题  单位通知存款的服务对象有哪些？


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70、问答题  什么是单位协定存款？单位协定存款的服务对象有哪些？管理方式是怎样的？


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71、问答题  采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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72、问答题  采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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73、问答题  代收税费业务对纳税人有哪些好处？


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74、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.

A．会计部门
B．各行确定的保管部门
C．业务部门
D．实物管理部门


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75、问答题  全部应还款额和最低还款额是如何计算的？


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76、问答题  柜面人员收到带有“样币”字样的现钞应如何处理？


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77、问答题  什么是发行库？什么是业务库？


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78、问答题  采用积数法计算利息的公式是什么？


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79、问答题  什么是利得盈理财产品的赎回日？


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80、问答题  柜台人员在为委托人进行资金信托产品推介时应注意哪些问题？


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81、问答题  “银期转账”可适用于哪些领域？


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82、问答题  什么是“利得盈”人民币理财产品？


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83、问答题  记账式国债柜台交易行情揭示包括哪些内容？


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84、问答题  建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？


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85、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下，无须管库员监督。


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86、问答题  龙卡通账户没有外币存款也能在境外使用吗？


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87、问答题  网上银行企业客户高级版是如何收费的？


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88、问答题  个人结算账户可办理哪些业务？


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89、单项选择题  着衬衫时，男员工工号牌佩带在左胸前兜口上方（），并处于袋口的中间位置。

A.半厘米处
B.一厘米处
C.一点五厘米处
D.两厘米处


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90、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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91、问答题  储蓄国债（电子式）和以往发行的凭证式国债有什么主要区别？


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92、问答题  什么是携带外币出境许可证业务？


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93、多项选择题  办理个人再交易住房贷款需提供交易房屋的权属证书，以下属于交易房屋权属证书的有（）

A、《房屋所有权证》
B、《房地产权证》
C、《房屋共有权证》
D、《房地产共有权证》


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94、问答题  什么是法人帐户透支？其对客户有什么具体要求？


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95、问答题  如何将证书下载到USBKEY？


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96、问答题  什么是债券？


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97、问答题  什么是“我的网银”？


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98、问答题  使用手机银行需要收取哪些费用？


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99、问答题  中国银行版的500元面额港元假钞有哪些特征？


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100、问答题  会计专用印章的保管使用有哪些规定？


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101、判断题  对于地市行来说,发生跨行业务,只和其在总行的头寸户有关,而和人行头寸户无关。


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102、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？


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103、单项选择题  个体工商户申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.个体工商户营业执照正本
B.企业营业执照副本
C.企业法人营业执照副本
D.税务登记证


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104、问答题  在其他银行购买的柜台记账式国债，能否在建行卖出？


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105、问答题  未收到对账单，该如何还款？


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106、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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107、问答题  什么是假币？


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108、问答题  为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？


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109、问答题  客户在柜台签约手机银行都需要什么条件？


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110、问答题  目前个人因私购汇的用途有哪几类？


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111、问答题  客户吞卡应如何处理？


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112、问答题  储蓄卡的卡面有哪些要素？


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113、问答题  什么是签约账户？


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114、问答题  企业对外授权有何注意事项？


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115、问答题  什么是个人权利质押贷款？


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116、问答题  如何办理代收税费业务？


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117、判断题  票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。


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118、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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119、问答题  什么是代理政府采购业务？


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120、问答题  承兑后，应如何办理到期收款手续？


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121、问答题  如果客户换车了，汽车卡方面如何变更？


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122、问答题  建行自助渠道如何收费？


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123、问答题  什么是账户？


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124、问答题  外币兑换业务的期限有哪些规定？


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125、问答题  证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？


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126、问答题  复核员复核有哪些方式？


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127、问答题  客户办理登记证券账户时如何填写申请表？


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128、问答题  账户金业务的交易时间和交易渠道？


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129、问答题  何种类型转账可做预约转账功能？


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130、问答题  办理住房公积金贷款业务应注意哪些事项？


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131、问答题  什么是等额本金还款法？


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132、单项选择题  营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.

A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出
B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入
C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付


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133、多项选择题  现金管理业务服务的主要对象有（）。

A、大型集团客户
B、省行以上VIP客户
C、总行级VIP客户
D、跨国公司


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134、问答题  重要客户服务系统大客户有哪些？


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135、问答题  如何确定抵债资产的入账价值？


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136、问答题  交易型开放式指数基金申购、赎回净值如何计算？


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137、判断题  办理同城票据交换，实行经办员、复核员、交换员三分离，相互制约，不得兼岗混岗。


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138、问答题  柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？


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139、问答题  如何针对集团型客户进行区分营销？


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140、问答题  已经缴纳年费了（或消费超过3000元、或者是睡眠卡消费过了），为什么仍然提示“卡状态不对，请联系银行”？


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141、问答题  高级版企业客户操作员的初始登录密码与交易密码是多少？


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142、问答题  开办上门收款、送款业务应遵循哪些基本规定？


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143、单项选择题  根据核算的详细程度不同，账户可分为总分类账户和（）。

A、明细分类账户
B、内部账户
C、外部账户
D、存款类帐户


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144、单项选择题  开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。

A、单位定期存款开户证实书
B、单位定期存单
C、不需开立任何凭证


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145、问答题  个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？


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146、判断题  假币上缴包括出库上缴、上缴入库和实物与“1159假币收缴统计查询”核对三项内容。


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147、问答题  个人客户证券账户的迁出、迁入业务是否在任一网点均可办理？


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148、单项选择题  个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同

A、3
B、5
C、10
D、15


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149、问答题  理财卡和龙卡通如何开通境外交易？


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150、单项选择题  女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。

A.黑色
B.彩色
C.肉色
D.灰色


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151、单项选择题  申请个人商业用房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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152、多项选择题  个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）

A、《个人贷款意向书》
B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明
C、户籍证明或长期居住证明
D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明
E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明


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153、问答题  对已审批同意的买方付息贴现，会计人员应如何办理？


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154、问答题  什么是“银期转账业务”？


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155、问答题  什么是中央财政公务卡业务？


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156、问答题  客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么？


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157、问答题  个人住房贷款固定利率产品的五种模式是什么？


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158、问答题  什么是个人住房最高额抵押贷款？


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159、问答题  客户是否可以对已申报的记账式国债柜台交易委托进行撤单？


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160、问答题  什么是自助银行？


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161、问答题  单位委托贷款有哪些科目？


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162、问答题  如在龙卡贷记卡中预先存入一些人民币（或美元），会增加可用额度吗？


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163、问答题  哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？


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164、单项选择题  专用存款资金管理正确的有：（）

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。


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165、问答题  采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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166、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


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167、问答题  如何办理公积金委托提取还贷业务？


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168、问答题  什么是外币兑换业务？


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169、单项选择题  建设银行受理银团贷款业务的部门是（）。

A、营业网点
B、公司业务部
C、机构业务部
D、拓展业务部


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170、问答题  客户证券卡密码挂失，几日后能够办理挂失改密手续？


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171、问答题  销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式，并保持有效联络？


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172、判断题  辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。


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173、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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174、问答题  在手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）是否要交手续费？


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175、问答题  办理“百易安”资金托管业务的流程？


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176、问答题  项目融资需经过的每个阶段银行可提供什么服务？


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177、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？


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178、问答题  网上银行个人客户服务有哪些功能？


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179、问答题  开放式基金有哪些优点？


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180、问答题  回购型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？


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181、问答题  什么是个人住房转让贷款？与个人再交易住房贷款的发放对象有什么不同？


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182、问答题  什么是代理彩票业务存款？


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183、问答题  申请开户以后，还可以添加或删除其他账户吗？


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184、单项选择题  对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）

A、首次划款当月利息按实际占用天数结息
B、最后一期当月利息按实际占用天数结息
C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取
D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取


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185、问答题  客户在购买凭证式国债第二天就要求提前兑取，是否可以办理？


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186、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收？


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187、问答题  投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？


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188、单项选择题  单位定期存款提前支取仅限于（）次.

A.一
B.二
C.三
D.四


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189、判断题  跨行发报业务差错当日发现，如果人民银行尚未清算，按申请撤销处理；如果人民银行已清算，按申请退回处理。


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190、问答题  如何确定个人住房最高额抵押贷款额度的有效期间？


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191、问答题  什么是单位通知存款？


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192、问答题  投资人在认购了上市开放式基金（LOF），或可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，是否可以将基金份额转到交易所进行交易？


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193、问答题  司法冻结期间客户账户产生的权益类收入应如何处理？


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194、问答题  USBKEY必须到前台绑定吗？


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195、多项选择题  报表系统中PYID0040报表，MT103/202报文状态为（）的，表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA


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196、问答题  手机银行有什么安全措施？


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197、问答题  银行汇票遗失且超过提示付款期后，银行能否根据客户的请求办理退款？并说明理由？


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198、问答题  如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？


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199、问答题  什么是个人不动户？


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200、单项选择题  金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库．同进库．同在库．同出库．同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人


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201、问答题  我行出售的主要结算凭证有哪些？一般结算户可否购买现金支票？


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202、单项选择题  法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。

A、不超过一年
B、不超过两年
C、不超过3年
D、无约定


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203、问答题  实物黄金能回购吗？


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204、问答题  建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？


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205、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。


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206、问答题  基金交易的手续费为什么各不相同？


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207、问答题  什么是买方信贷？


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208、问答题  办理旅行支票兑付时所收取的贴息比率是多少？为什么要收取贴息？


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209、问答题  单位发生合并、分立、撤销、解散或者破产情况的，该单位如何处理职工的公积金？


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210、问答题  什么是账户金交易？


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211、问答题  我行有哪些对账手段？


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212、单项选择题  下列关于压数机的说法不正确的是（）.

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额
B.压数机应由机构负责人保管使用
C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管
D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章


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213、单项选择题  法人透支帐户的承诺费（）收取。

A、按透支额度的千分之一收取
B、按透支额度的千分之二收取
C、按透支额度的千分之五收取
D、由客户与银行协商确定


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214、问答题  境内居民个人、非居民个人使用外币现钞购买旅行支票时须提供哪些证明材料？


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215、问答题  客户当天买入的记账式国债，当天可卖出吗？


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216、问答题  第四套人民币1990年版100元券和50元券的防伪特征是什么？


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217、问答题  开户单位交存现金应如何处理？


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218、问答题  哪类业务客户需做转托管？


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219、问答题  什么是代理政策性银行贷款资金结算？


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220、问答题  重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？


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221、问答题  免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？


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222、单项选择题  在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。

A.管辖支行
B.系统自动
C.收付清算部国际收付团队
D.个人金融部


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223、问答题  买方信贷的期限及价格等是如何确定的？


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224、问答题  什么叫集团理财？


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225、问答题  个人住房类贷款的计息方式？


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226、问答题  买断型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？


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227、问答题  个人住房类贷款包括哪些产品？


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228、问答题  VIP客户的标准是什么？


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229、问答题  目前建设银行计提的资产减值准备可分为哪些种类？


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230、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限1年至3年的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%


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231、问答题  柜员办理基金赎回时有哪些注意事项？


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232、问答题  个人住房类贷款还款期间申请提前还款，利息如何计算？


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233、问答题  保管箱中不得存放哪些物品？


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234、问答题  境内居民个人与非居民办理外币兑换业务时有哪些不同？


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235、问答题  什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？


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236、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用


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237、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？


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238、问答题  建设银行电子银行包括哪些渠道？


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239、单项选择题  使用计算机签发银行汇票的行，因系统故障确需手工签发的，应及时报告（）.

A.本机构负责人
B.二级分行
C.一级分行
D.总行


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240、问答题  境内机构收付外币现钞的其他规定？


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241、问答题  如何申请网上银行信息中心服务？


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242、问答题  在票据与粘单连接处应入如何签章？签章时应注意哪些事项？


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243、问答题  什么是约定转入账户？


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244、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？


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245、单项选择题  在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手


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246、问答题  什么是净价交易？


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247、问答题  个人住房类贷款期限最长多少年？


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248、单项选择题  存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。

A、原挂失营业机构
B、开户营业机构
C、省内任一联网营业机构
D、省内指定营业机构


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249、判断题  汇划发报隔日冲正可联动冲减已收取的电子汇划费。


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250、问答题  申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？


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251、问答题  龙卡商务卡还款后，如何进行资金清算？


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252、问答题  持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？


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253、问答题  个人汽车贷款的分类？


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254、问答题  债券转托管采用何种模式？


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255、单项选择题  每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、6，6


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256、问答题  遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？


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257、单项选择题  客户可在（）办理存单（折）的书面挂失、密码挂失业务。

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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258、判断题  接收清算行发现密押错，将款项挂其他应收款、其他应付款科目，并向发起行发出查询，发起行在查询书上应注明收、付款人的帐号、户名，接收清算行依据查询书更正差错，并将款项划转收报经办行。


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259、单项选择题  重要会计业务授权不包括（）.

A.开销户授权
B.错账冲正授权
C.现金支付授权
D.自制.补制凭证授权


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260、问答题  持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？


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261、问答题  办理龙卡信用卡需要多长时间？


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262、问答题  个人汽车贷款期限最长多少年？


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263、问答题  没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？


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264、问答题  单位协定存款的操作程序是什么？


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265、问答题  受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？


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266、单项选择题  以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。

A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行
B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定
C、对额度借款应收取一定的承诺费
D、对额度借款应收取一定的管理费


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267、问答题  在代销保险业务中，柜台人员可为客户提供哪些服务？


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268、问答题  申请个人住房最高额抵押贷款需提交什么资料？


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269、判断题  大小票币兑换，柜员清点现金后，使用“1117兑换”交易办理。


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270、问答题  自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？


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271、问答题  个人客户若多次申请网上银行服务并下载证书，哪个证书是有效的？


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272、问答题  速汇通业务如何进行收费？


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273、问答题  跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到？


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274、问答题  网上可以实现代发代扣吗？


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275、问答题  境外刷卡不成功的原因是什么？


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276、问答题  客户如何进行网上支付？


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277、问答题  按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为哪几类？


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278、问答题  什么是储蓄存款约定转存？


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279、问答题  储蓄卡的发行对象有那些？


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280、问答题  开放式基金是如何运作的？


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281、问答题  什么是资金结算网络？其服务对象包括哪些？


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282、问答题  回购型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？


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283、问答题  开放式基金认购是否可以撤销？


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284、问答题  什么是代理财政统发工资业务？


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285、问答题  证券业务系统个人客户迁出迁入、转托管、非交易过户、司法冻结等特殊业务在哪些网点可以办理？


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286、判断题  催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。


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287、问答题  财富管理中心业务服务范围是什么？


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288、单项选择题  复核员在复核时如发现配款员所配款项与凭证金额不符，应（）.

A.将现金.凭证.现金收付清单一并退还配款员复核重配
B.将多余款退配款员
C.要求配款员补足短款
D.立即向分管行长报告


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289、问答题  为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？


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290、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.58%
B、5.76%
C、5.85%
D、6.12


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291、问答题  因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？


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292、单项选择题  通知存款遇以下（）情况，不按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、未提前通知而支取的，其支取部分
C、支取金额不足最低支取金额的
D、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内的计息


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293、问答题  代理财政统发工资业务的主要流程是什么？


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294、问答题  转账有哪些类型？到账速度如何？


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295、单项选择题  法人透支帐户透支额度承诺费的比例按（）执行，最低收取（）元。

A、0.1%，1000
B、0.2%，1000
C、0.1%，2000
D、0.2%，2000


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296、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的？


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297、问答题  新签约客户有优惠期吗？


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298、问答题  什么是柜员卡？柜员卡按柜员工作权限及内容分为几种？


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299、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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300、单项选择题  所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。

A、资产，负债
B、负债，资产
C、收入，费用
D、收入，支出


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