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1、单项选择题 在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了4个阶段的变化，不属于其中的一个阶段是（）
A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代
2、问答题 简述网上促销策略策划的主要手段
3、问答题 试述市场营销组合的特点。
4、问答题 简述分销渠道及其特征。
5、单项选择题 按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）
A．定制营销
B．客户营销
C．个别营销
D．服务营销
6、问答题 存储环节（窝点）案件的检查方法？
7、多项选择题 市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道
8、多项选择题 广告策划小组常用的工作列表有（）
A.研讨计划表
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
E.任务期限列表
9、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.
A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体
10、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
11、单项选择题 读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为（）
A竞赛
B直接式抽奖
C卡片兑奖式抽奖
D计划学习型对奖
12、填空题 新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：（）、（）、（）和（）。
13、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
14、名词解释 原始驱使力
15、名词解释 目标市场营销
16、单项选择题 一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
17、名词解释 价值观念
18、问答题 简述常见的八大类型的企业策划
19、问答题 促销的作用
20、名词解释 平均总成本（ATC）
21、名词解释 从容不迫型竞争者
22、单项选择题 在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。
A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者
23、单项选择题 在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。
A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈
24、单项选择题 （）指一个人怎样担任自己的角色。
A.理想角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.自我角色
25、多项选择题 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）
A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择
26、问答题 简述促销组合及其内容。
27、多项选择题 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。
A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表
28、多项选择题 企业使用于销售人员的营业推广工具有（）。
A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让
29、多项选择题 企业的包装策略主要有（）
A.相似包装策略
B.差异包装策略
C.相关包装策略
D.复用包装策略
30、判断题 在推销策划中，推销对象即指产品。
31、单项选择题 下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
32、填空题 一般而言，人类的需要由_______________向高层次发展。
33、问答题 宣传策略的作用？
34、名词解释 简述新产品开发的主要组织形式？
35、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
36、多项选择题 市场分析包括哪几个阶段？（）
A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用
37、问答题 战略与战术有哪些区别？
38、名词解释 市场营销职能审计
39、单项选择题 企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。
A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划
40、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
41、判断题 中国市场学会于1984年成立于北京。
42、名词解释 不进入产品的产业用品
43、单项选择题 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
44、填空题 根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（）、（）、（）及（）。
45、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
46、多项选择题 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（）
A资料是否完全清楚
B资料是否真实可信
C资料是否存在明显的错误
D调查员的工作质量是否有问题
47、名词解释 文化网
48、填空题 市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。
49、单项选择题 美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为（）战略策划。
A.成本领先
B.差别化
C.集中化
D.放弃
50、名词解释 产品的特色属性
51、单项选择题 影响销售组织设计的因素不包括()
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
52、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是（）
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
53、单项选择题 很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）
A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送
54、单项选择题 在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。
A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价
55、多项选择题 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）
A、融资公众
B、媒介公众
C、政府公众
D、社区公众
56、单项选择题 由市场调查售货员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（）
A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、邮寄法
57、填空题 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。
58、判断题 企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
59、单项选择题 所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）
A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则
60、问答题 运输环节案件突发情况的处置方法？
61、问答题 分销渠道的主要职能？
62、名词解释 直接重购
63、多项选择题 公司型渠道关系的优势包括()
A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用
64、单项选择题 下列不属于资料编辑的内容的选项是（）
A在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答
65、单项选择题 在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过（）。
A、成本优势
B、产品差异
C、需求波动
D、广告手段
66、名词解释 专深配货
67、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
68、判断题 企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。（）
69、单项选择题 凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类的()
A、包装外赠送
B、可利用包装赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
70、名词解释 关系
71、多项选择题 广告运动按照目的的区别分为（）。
A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动
72、填空题 商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。
73、单项选择题 （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
74、名词解释 战术
75、多项选择题 产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）
A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论
76、名词解释 全新采购
77、名词解释 市场细分的概念什么？
78、名词解释 销售促进
79、问答题 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。
80、单项选择题 产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）
A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略
81、单项选择题 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
82、单项选择题 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()
A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法
83、单项选择题 在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断
84、多项选择题 战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。
A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系
85、单项选择题 企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。
A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展
86、单项选择题 对企业的新产品和现有市场应采取（）战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
87、名词解释 5R理论
88、多项选择题 市场领导者扩大市场容量的策略主要有（）。
A.寻找新使用者，增加使用者数量
B.寻找产品的新用途，增加使用的频率
C.扩大使用量
D.维持自己的市场地位
89、单项选择题 职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
90、多项选择题 邮寄调查的优点有（）
A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
91、多项选择题 成熟期的市场营销策略有（）。
A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构
92、名词解释 产业市场
93、多项选择题 服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性
94、单项选择题 像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
95、多项选择题 企业的经营观念有（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念
96、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
97、填空题 凡是在市场上有较高的知名度和较高的（）的商标，都可以申请认定驰名商标。
98、问答题 广告策划对市场营销策略有哪些能动作用？
99、判断题 价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。
100、名词解释 络营销
101、问答题 简答新产品创新采用者的特点。
102、填空题 关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。
103、多项选择题 营销战略任务的确定应考虑()等因素。
A、企业历史上的突出特征
B、环境变化
C、企业资源
D、企业的特有能力
E、企业管理当局的意图
104、问答题
计算题:某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境—策略”组合的销售额：
预测人员认为发生经济衰退的概率是0.20，而经济正常发展的概率是0.80；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少？
105、多项选择题 广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）
A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用
106、单项选择题 康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A、招牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、都不是
107、多项选择题 销售组织的职责包括（）。
A、寻找客户
B、客户关系管理
C、制定销售目标
D、销售风险管理
108、多项选择题 广告表现策略的决策包括（）
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策
109、单项选择题 定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）
A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力
110、多项选择题 关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步
111、单项选择题 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运，这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
112、单项选择题 20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）
A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值
113、单项选择题 下述不属于分销渠道的是（）。
A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商
114、问答题 如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？
115、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
116、问答题 论述广告策划的工作流程
117、单项选择题 M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
118、名词解释 注册商标
119、问答题 利用CRM数据库，会产生什么成效？
120、问答题 简述企业定价目标。
121、判断题 只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。
122、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
123、名词解释
整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）
124、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
125、单项选择题 产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。
A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是
126、单项选择题 在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场
B．完全寡头竞争
C．纯粹垄断
D．垄断竞争
127、名词解释 渠道长度
128、单项选择题 付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()
A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
129、名词解释 知识管理
130、问答题 渠道冲突的概念及类型？
131、多项选择题 广告策划中的思维方法主要有（）
A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维，不受束缚
132、名词解释 次级文化
133、多项选择题 市场营销的4P通常包括（）。
A.产品
B.价格
C.分销地点
D.促销
E.人力资源管理
134、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有（）的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性
135、填空题 对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。
136、问答题 简述生产者市场购买决策过程。
137、名词解释 分类品牌
138、名词解释 市场营销环境的概念是什么？
139、单项选择题 在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略（）
A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大
140、问答题 市场、市场营销的含义
141、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
142、问答题 简述社会阶层的特点。
143、单项选择题 以下对广告目标达成法的描述中，错误的是（）
A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多
144、单项选择题 产品的外观特色属于（）。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
145、单项选择题 列选项不属于仓储活动的是()
A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业
146、判断题 扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略。（）
147、多项选择题 运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点
A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用
148、单项选择题 “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）
A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法
149、问答题 这营销传播过程要经历的主要步骤？
150、单项选择题 （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统
151、名词解释 市场营销管理
152、单项选择题 产品价格低，其营销渠道就应()。
A、长而窄
B、长而宽
C、短而窄
D、短而宽
153、单项选择题 按照交易费用从高到低排序，下列各项正确的是（）
A.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化
154、填空题 零件的加工质量包括（）和加工表面质量。
155、判断题 对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。
156、单项选择题 改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。
A、实际的重新
B、心理的重新
C、竞争性反
D、二次
157、单项选择题 企业营销组合通行的是（）理论。
A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G
158、名词解释 声望定价
159、单项选择题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）
A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性
160、名词解释 个人因素
161、单项选择题 需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）
A.问题类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
162、问答题 免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？
163、多项选择题 企业的产品组合包括()等三个因素。
A、广度
B、深度
C、产品线
D、产品项目
E、关联性
164、填空题 （）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。
165、多项选择题 企业在市场衰退期可以采用的策略有（）
A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场
166、单项选择题 下列手段中，不能改善与消费者关系的是()
A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制
167、多项选择题 战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。
A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。
168、单项选择题 企业没有真正的定位，使消费者对其印象模糊或不觉得有特殊之处，这种定位失误属于（）。
A、定位混乱
B、定位不足
C、定位过度
D、定位怀疑
169、填空题 消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。
170、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
171、问答题 简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义？
172、判断题 某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
173、多项选择题 发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的（）类业务单位。
A、问号类
B、明星类
C、牛类
D、狗类
E、熊类
174、判断题 顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
175、名词解释 心理细分
176、单项选择题 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。
A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划
177、名词解释 垂直整合营销渠道系统
178、单项选择题 常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）
A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法
179、多项选择题 市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。
A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略
180、单项选择题 海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。
A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制
181、名词解释 装运包装
182、单项选择题 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供应商企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（）
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
183、填空题 需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种_______________，驱使人们采取行动去予以满足。
184、判断题 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。
185、多项选择题 抽奖最为流行的方式包括（）
A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖
186、问答题 简述电子商务及其主要功能。
187、名词解释 总固定成本（TFC）
188、判断题 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
189、判断题 国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
190、问答题 简述一体化发展战略的形式及特点。
191、单项选择题 民航服务属于（）。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
192、多项选择题 制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
193、单项选择题 有一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响，通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
194、单项选择题 对企业而言理想的业务是指（）。
A、高机会低风险业务
B、高机会高风险业务
C、低机会高风险业务
D、低机会低风险业务
195、单项选择题 在对每个细分市场分析的基础上，企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略，并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场
196、单项选择题 妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是（）
A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平渠道
197、单项选择题
销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标
A、123456
B、436521
C、342651
D、134256
198、名词解释 正诱因
199、填空题 美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
200、名词解释 负需求
201、问答题 绿色营销的实施过程？
202、多项选择题 影响市场需求的变动因素主要有（）。
A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入
203、名词解释 侧翼防御
204、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_______________越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就越高。
205、单项选择题 企业掌控信息沟通的方式或，主要包括()
A、内部报告制度
B、互联网络
C、公司简报
D、以上都正确
206、多项选择题 在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）
A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大
207、单项选择题 东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
208、判断题 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。
209、名词解释 宣传
210、单项选择题 下列不属于企业市场环境中的微观环境的是（）
A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境
211、判断题 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
212、名词解释 可区分性
213、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司应该把目标市场选择在哪里？
214、名词解释 可进入性
215、多项选择题 确定销售队伍规模的方法包括（）
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
216、单项选择题 对中间商来说，最实在的激励措施是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
217、单项选择题 价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是（）。
A、人员推销
B、广告宣传
C、销售促进
D、公共关系宣传
218、问答题 简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
219、单项选择题 海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。
A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期
220、单项选择题 非营利组织的日常性采购的采购金额相对_________。
A．较多
B．较少
C．一般
D．量大
221、填空题 消费品市场的购买者属于（）性购买。
222、单项选择题 迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）
A.提供的产品
B.提供的服务
C.创造的价值
D.创造的利益
223、问答题 处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？
224、问答题 简述抽样调研要注意的问题。
225、单项选择题 生产者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商，消费者及其他相关主体的信息沟通，下列不属于需要沟通的信息的是（）
A宏观信息
B竞争对手信息
C客户信息
D公司高层管理人员信息
226、多项选择题 企业形象识别系统的构成因素为（）。
A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别
227、判断题 在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
228、多项选择题 确定目标市场的策略有：（）
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
229、单项选择题 介于面谈调查法与邮寄调查法之间的一种折中方法的是（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
230、填空题 市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。
231、多项选择题 人员推销在销售者市场中的作用有（）。
A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销
232、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就（）。
233、名词解释 明确性
234、名词解释 有害需求
235、多项选择题 消费者在购买行为中的角色主要有（）
A.建议者
B.影响者
C.决定者
D.购买者
E.使用者
236、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
237、判断题 采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。
238、多项选择题 包装促销可分为（）
A、包装内赠送
B、包装上赠送
C、包装外赠送
D、可利用包装赠送
239、单项选择题 销售与营销观念区别体现在（）
A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同
240、单项选择题 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A.长而宽的渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
241、名词解释 给发明人或设计人的报酬
242、名词解释 多元化增长
243、单项选择题 海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。
A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略
244、单项选择题 电话调查法的优点不包括（）
A、取得调查结果快
B、母体不完整
C、节省调查时间
D、节省费用支出
245、问答题 企业新产品开发失败的原因有哪些？
246、问答题 如何选择目标市场战略？
247、多项选择题 实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）
A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分
248、名词解释 渠道层次
249、单项选择题 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的()
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
250、单项选择题 企业促销组合由（）种主要手段组成。
A.3
B.4
C.5
D.6
251、单项选择题 不属于感性广告诉求内容的是（）
A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情
252、单项选择题 确定拜访频率，应考虑（）
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
253、填空题 消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。
254、名词解释 仪式
255、填空题 一般来讲，商品需求量与其替代品价格呈（）方向变化。
256、判断题 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
257、单项选择题 企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。
A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品
258、多项选择题 面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场能够。通常可供选择的策略有（）
A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略
259、名词解释 产品部位差别定价
260、多项选择题 反映离散趋势的统计量有（）
A、离差
B、众数
C、方差
D、全距
261、单项选择题 某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是（）
A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃
262、名词解释 外部报酬
263、单项选择题 如果以消费者的潜在使用量作为市场容量来计算，那么，市场容量就取决于三个因素（）使用的频率（场合）和每次使用量，要扩大市场容量就必须从这三个方面着手。
A、潜在消费者的数量
B、使用者的数量
C、竞争对手的数量
D、市场追随者的数量
264、单项选择题 无需求状态下营销管理的任务是（）。
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
265、填空题 消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。
266、单项选择题 调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
267、单项选择题 _________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标
268、名词解释 功能折扣
269、单项选择题 成熟业务的特点是（）。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
270、单项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。
A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱
271、填空题 （）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
272、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
273、单项选择题 无论在什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
274、问答题 简述市场调查的抽样方法。
275、名词解释 竞争者
276、问答题 简述市场营销战略决策程序？
277、单项选择题 既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
278、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别？
279、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括（）。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
280、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是（）。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
281、问答题 日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？
282、填空题 一般竞争战略有三种类型，即（）、（）和（）。
283、多项选择题 传播对象对说服效果的影响包括（）
A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度
284、多项选择题 社会购买力受到()等因素的影响。
A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式
285、多项选择题 营销组织的要素包括（）
A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度
286、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是（）。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
287、名词解释 顾客渗透率
288、多项选择题 提出下列那些产品缺乏弹性（）。
A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品
289、单项选择题 用于消费品的市场实验方法是（）。
A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室
290、单项选择题 下列哪种情况是最好的业务（）。
A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等
291、填空题 （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
292、单项选择题 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。
A一次性
B长期性
C中期性
D中长期
293、多项选择题 对于市场利基者，要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会，必须完成三项任务（）。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
294、单项选择题 下列属于定量订货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
295、单项选择题 策划概念是爱德华•伯内斯在（）首先提出的。
A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年
296、单项选择题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。
A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买
297、名词解释 撇脂定价
298、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
299、多项选择题 在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）
A.对本产品的偏好
B.对其他品牌的不满
C.对本产品的态度
D.未满足的需求
E.影响他人的可能
300、问答题 差别定价的主要形式有哪些？