生活行政服务员：初级生活行政服务员考试答案（强化练习）

时间:2023-01-05 02:22:16

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1、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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2、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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3、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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4、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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5、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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6、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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7、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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8、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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9、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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10、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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11、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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12、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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13、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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14、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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15、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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16、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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17、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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18、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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19、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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20、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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21、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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22、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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23、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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24、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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25、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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26、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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27、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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28、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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29、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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30、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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31、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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32、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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33、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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34、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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35、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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36、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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37、填空题  西服是一种（）的服装。


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38、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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39、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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40、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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41、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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42、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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43、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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44、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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45、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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46、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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47、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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48、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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49、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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50、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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51、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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52、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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53、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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54、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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55、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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56、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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57、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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58、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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59、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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60、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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61、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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62、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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63、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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64、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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65、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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66、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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67、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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68、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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69、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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70、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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71、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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72、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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73、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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74、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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75、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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76、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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77、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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78、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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79、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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80、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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81、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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82、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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83、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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84、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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85、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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86、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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87、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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88、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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89、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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90、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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91、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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92、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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93、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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94、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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95、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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96、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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97、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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98、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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99、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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100、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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101、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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102、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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103、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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104、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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105、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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106、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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107、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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108、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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109、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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110、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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111、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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112、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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113、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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114、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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115、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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116、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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117、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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118、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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119、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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120、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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121、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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122、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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123、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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124、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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125、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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126、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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127、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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128、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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129、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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130、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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131、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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132、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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133、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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134、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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135、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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136、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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137、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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138、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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139、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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140、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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141、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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142、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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143、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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144、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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145、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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146、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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147、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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148、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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149、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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150、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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151、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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152、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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153、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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154、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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155、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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156、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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157、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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158、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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159、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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160、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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161、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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162、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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163、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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164、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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165、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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166、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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167、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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168、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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169、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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170、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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171、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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172、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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173、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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174、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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175、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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176、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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177、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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178、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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179、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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180、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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181、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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182、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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183、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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184、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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185、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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186、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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187、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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188、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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189、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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190、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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191、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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192、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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193、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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194、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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195、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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196、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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197、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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198、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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199、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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200、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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201、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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202、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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203、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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204、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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205、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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206、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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207、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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208、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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209、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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210、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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211、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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212、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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213、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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214、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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215、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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216、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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217、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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218、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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219、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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220、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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221、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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222、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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223、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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224、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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225、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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226、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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227、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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228、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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229、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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230、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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231、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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232、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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233、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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234、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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235、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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236、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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237、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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238、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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239、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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240、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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241、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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242、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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243、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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244、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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245、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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246、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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247、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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248、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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249、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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250、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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251、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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252、填空题  仪表包括（）三个万面。


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253、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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254、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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255、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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256、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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257、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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258、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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259、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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260、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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261、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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262、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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263、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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264、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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265、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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266、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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267、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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268、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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269、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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270、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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271、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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272、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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273、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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274、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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275、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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276、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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277、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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278、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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279、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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280、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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281、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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282、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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283、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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284、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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285、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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286、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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287、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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288、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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289、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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290、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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291、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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292、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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293、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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294、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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295、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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296、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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297、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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298、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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299、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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300、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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