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1、多项选择题 合十礼通常用于()国家
A、欧洲
B、东南亚南亚地区
C、我国的傣族聚居区
D、美洲
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2、问答题 禁忌的坐姿有哪些?
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3、单项选择题 在交际场合应该用怎样的目光与人交流:()
A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
D、火热
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4、多项选择题 进出电梯时应注意()
A、注意安全
B、领导先进后出
C、领导后进先出
D、与熟人同乘要讲先来后到
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5、单项选择题 泰国人的经商方式是()
A.跑着做生意
B.卧着做生意
C.家庭公社式做生意
D.坐着做生意
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6、单项选择题 要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:()
A、漂亮的容貌
B、良好的礼仪修养
C、较高的学历
D、深厚的家庭背景
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7、单项选择题 到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:()
A、轻松
B、严肃
C、有关死亡
D、说说对病人得这种病的恐惧
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8、问答题 如何正确佩戴戒指?
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9、问答题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式?
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10、多项选择题 拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,()是最恰当的时间
A.上午八、九点
B.下午四、五点
C.中午十二点
D.晚上七、八点
E.下午一、二点
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11、问答题 个人形象六要素是什么?
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12、多项选择题 悬挂的国徽,其直径的通用尺度有三种()。
A、40厘米
B、60厘米
C、80厘米
D、100厘米
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13、单项选择题 在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是()
A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座
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14、多项选择题 引导来宾时,引导者最主要的礼仪问题是()
A、引导者的举止
B、引导者的身份
C、引导中的顺序
D、引导时的提示
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15、多项选择题 在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列()法称呼
A、同志
B、先生/女士/小姐/夫人/太太
C、以职务职称相称
D、入乡随俗
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16、问答题 请例举3个以上年龄称呼?
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17、多项选择题 根据社交礼仪的规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意。即()。
A、要合乎常规
B、要照顾习惯
C、要照顾饮食
D、要入乡随俗
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18、问答题 何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?
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19、单项选择题 我国现行的护照有效期最长不超过()。
A、一年
B、五年
C、十年
D、二十年
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20、多项选择题 在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:()
A、合乎常规
B、照顾习惯
C、入乡随俗
D、谦卑恭敬
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21、单项选择题 打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()。
A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2到3厘米
D、1到2厘米
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22、单项选择题 下列哪些是不允许正式赠予的礼品()
A、烟、酒
B、书画
C、纪念章
D、产品模型
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23、问答题 代词称通常是如何表达的?
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24、问答题 什么是公民?
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25、单项选择题 ()曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁
A、荀子
B、孔子
C、老子
D、孟子
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26、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员?
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27、单项选择题 每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时,都应当立即向对方道一声()。
A、再见
B、谢谢
C、失陪
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28、多项选择题 上、下楼梯需要注意()
A、单侧行走
B、右上右下
C、不应交谈
D、为人带路应走后头
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29、单项选择题 吻手礼的受礼者,应是()
A、妇女
B、已婚妇女
C、男子
D、已婚男子
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30、问答题 当电梯超载铃声响起应该怎么办?
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31、问答题 在国内旅游应注意哪些礼仪?
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32、单项选择题 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装()
A.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒
B.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C.水、啤酒、白酒、红葡萄酒
D.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
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33、问答题 如何做到遵守商务会议时间?
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34、单项选择题 在饮用咖啡时,为了不伤肠胃,往往会同时备有一些()。
A、甜点
B、啤酒
C、饮料
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35、问答题 小费的计算方法有哪三种?
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36、单项选择题 在西方国家送人的鲜花通常为()
A、双数
B、数量自定
C、单数
D、越多越好
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37、单项选择题 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点()
A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟
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38、问答题 在交谈中如何正确运用人体语言?
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39、单项选择题 礼仪是对()和()的统称。
A、礼节、仪式
B、礼貌、形式
C、仪式、礼貌
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40、问答题 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
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41、多项选择题 交谈由()等三个要素组成。
A、谈话者
B、听话者
C、主题
D、地点
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42、问答题 自我介绍的基本程序有哪些?
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43、多项选择题 交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚,你应当选择()
A.咖啡会
B.家庭舞会
C.联欢会
D.座谈会
E.节日晚会
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44、多项选择题 保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:()
A、剔牙齿
B、挖耳朵
C、掏鼻子
D、修指甲
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45、问答题 公民道德建设的主要内容
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46、单项选择题 自助餐取菜顺利为()
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
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47、问答题 如何做一名合格的服务员?
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48、单项选择题 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是()谚语
A、美国
B、英国
C、日本
D、俄罗斯
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49、多项选择题 应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:()
A、遵守公德
B、无碍他人
C、以右为尊
D、女士优先
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50、问答题 会议发言有哪两种形式?
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51、多项选择题 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:()
A、轻轻地吃带皮核的食品
B、根据观众感受,及时鼓掌
C、演员谢幕前,不提前退席
D、观看期间,随意出入
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52、问答题 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。
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53、问答题 零度干扰要特别注意哪三个方面?
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54、问答题 如何做到商务会议言行举止得体?
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55、问答题 使用西餐餐具的原则是什么?
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56、单项选择题 在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。
A.一支
B.两支
C.三支
D.四支
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57、多项选择题 一般迎宾仪式的主要内容是()
A.宾主双方热情见面
B.向来宾献花
C.宾主双方其他人员见面
D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面
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58、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括()。
A、奏国歌
B、鸣礼炮
C、检阅仪仗队
D、献花
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59、单项选择题 领带的下端应()
A.在皮带上缘处
B.在皮带上下缘之间
C.在皮带下缘处
D.比皮带下缘略长一点
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60、问答题 如何保持校园环境卫生?
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61、问答题 遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?
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62、多项选择题 衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择()
A、印花
B、格子
C、细竖条
D、不规则图形
E、无任何图案
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63、多项选择题 商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:()
A、年龄
B、收入
C、婚姻
D、经历
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64、问答题 中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月?
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65、问答题 好的商务招待可从哪几方面去着手?
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66、多项选择题 公务员在应当遵守的会议纪律包括()。
A、规范着装
B、严守时间
C、维护秩序
D、专心听讲
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67、单项选择题 在阿拉伯国家里,人见面的问候语是()
A.家人都好吗
B.水还足吧
C.牲口还好吧
D.粮食多吗
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68、单项选择题 下列走姿正确的是:()
A、"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在
B、靠左侧,右侧走路都行
C、太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D、为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声
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69、多项选择题 握手原则有哪些?()
A、女士主动将手伸向男士
B、男士主动将手伸向女士
C、年轻者主动将手伸向年长者
D、年长者主动将手伸向年轻者
E、上司主动将手伸向下属
F、下属主动将手伸向上司
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70、多项选择题 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有()
A.中国
B.美国
C.英国
D.加拿大
E.日本
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71、问答题 在日常交谈时应如何做到文明交谈?
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72、多项选择题 属于"五句十字"文明用语的选项是:()
A、您好
B、请
C、谢谢
D、对不起
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73、问答题 社会主义精神文明建设的根本任务是什么?
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74、单项选择题 在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼:()
A、上半身
B、双眉到鼻尖,三角区
C、颈部
D、脚
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75、单项选择题 下列对仪容修饰的说法中有误的项是:()
A、头发要适时梳理,不能有头皮屑
B、女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C、男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D、"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
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76、问答题 职业称通常是如何称呼的?
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77、多项选择题 握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义,握手应注意的问题是指:()
A、握手的力度
B、先后顺序
C、握手时间
D、握手的禁忌
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78、问答题 教师应如何注意自己的仪表?
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79、单项选择题 国家公务员在宴会上饮酒,酒量应该控制在平日的()
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
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80、问答题 中央明确提出2009年各级政府部门的中心工作是什么?
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81、问答题 国家的象征和标志是什么?
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82、多项选择题 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:()
A、内宾和外宾一样
B、男宾和女宾一样
C、老少一样
D、成交多少与成交与否一样
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83、多项选择题 在处理亲缘关系时,着重需要从三个大的方面着手,即要()。
A、尊敬长辈
B、厚待同辈
C、爱护晚辈
D、惟我独尊
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84、多项选择题 挥手道别时应该注意()
A、集体站直
B、目视对方
C、手臂前伸
D、掌心朝外
E、左右挥动
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85、单项选择题 西餐吃鱼或海鲜时,喝()酒
A、鸡尾酒
B、干白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、白兰地
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86、问答题 不良的站姿有哪几种?
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87、问答题 家庭美德主要内容是什么?
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88、单项选择题 商界男士所穿皮鞋的款式应是()
A.系带皮鞋
B.无带皮鞋
C.盖式皮鞋
D.拉锁皮鞋
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89、多项选择题 学习国旗礼仪要注意的问题有()
A、珍爱本国国旗
B、熟知国际惯例
C、通晓相关礼仪
D、熟记各国国旗图案
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90、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪?
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91、单项选择题 通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素:()
A、爱好与性格
B、职务或职权范围
C、亲戚与朋友
D、住址与学历
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92、问答题 给国外朋友选择礼物,要注意礼品的四个“性”是什么?
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93、问答题 在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?
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94、问答题 在家庭待客中应注意哪些礼仪?
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95、单项选择题 在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟
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96、单项选择题 在国际交往场合,菲律宾主人常把()献给客人
A.茉莉花
B.红罂粟
C.兰花
D.紫罗兰
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97、单项选择题 在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是()
A.发布会
B.赞助会
C.展览会
D.茶话会
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98、问答题 社交握手时应注意哪些礼仪?
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99、问答题 与人握手时,正确的做法是什么?
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100、多项选择题 下列对于打电话的处理方式,正确的是:()
A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C、对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
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101、单项选择题 我国的国花是()。
A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香
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102、单项选择题 阿富汗人的见面礼是()
A、握手
B、合十礼
C、抚胸礼
D、脱帽礼
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103、多项选择题 汇报的基本形式有()。
A、口头汇报
B、书面汇报
C、电话汇报
D、邮件汇报
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104、多项选择题 举行新闻发布会的最佳时间为()
A、周一至周五上午九点至十一点
B、周二至周四下午两点至五点
C、周一至周四下午三点至五点
D、周一至周四上午九点至十一点
E、周二至周五下午两点至四点
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105、多项选择题 人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:()
A、真实自然
B、双向沟通
C、相互包容
D、随机应变
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106、单项选择题 在蒙古,主人请来宾品尝()和盐,是规格最高的见面礼。
A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒
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107、单项选择题 橄榄是()的国花。
A、朝鲜
B、新加坡
C、希腊
D、印度
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108、问答题 仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求?
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109、多项选择题 最好的领带是由()制成的。
A.真丝
B.皮
C.棉
D.羊毛
E.麻
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110、多项选择题 为来宾选择房间时最重要注意的是()
A、区分类型
B、注意朝向
C、面积大小
D、考虑安全
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111、问答题 《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。请问你怎样理解?
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112、单项选择题 正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:()
A、随意,整齐,干净
B、漂亮,美观,时髦
C、端庄,大方,美观
D、时尚,高贵,阔气
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113、多项选择题 请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少:()
A、事由
B、时间
C、地点
D、官职
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114、问答题 一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?
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115、问答题 在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪一侧入座?
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116、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理?
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117、单项选择题 服务人员岗前培训的重要科目之一是()
A、微笑
B、握手
C、站立
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118、单项选择题 “一米线”服务是()礼仪中提出的。
A.商店礼仪
B.银行礼仪
C.宾馆礼仪
D.企业礼仪
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119、问答题 男士穿西装时,一定要注意的原则是什么?
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120、单项选择题 就坐时占椅面的()左右,于礼最为适当。
A、1/2
B、2/5
C、3/4
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121、多项选择题 参观下列场合时,应着正装的有()。
A、部队
B、学校
C、风景名胜
D、寺庙
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122、问答题 入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?
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123、单项选择题 下列肤色中宜穿深色服装的是()。
A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净
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124、多项选择题 欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异()
A.辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部
B.辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌
C.辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌
D.辈份低的人对辈份高的人,只能脸颊相贴
E.辈份相同的人只能脸颊相贴
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125、多项选择题 下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:()
A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D、落实礼仪是各项成功的需要
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126、单项选择题 公务人员使用书面用语的首要要求是:()
A、书面规范
B、准确无误
C、工整清晰
D、用A4型纸
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127、多项选择题 在君主制国家,哪些人应按习惯称为“陛下”()
A.国王
B.王后
C.公主
D.王子
E.亲王
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128、单项选择题 西班牙的国花是()。
A.荷花
B.菊花
C.山杜鹃
D.石榴花
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129、多项选择题 日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:()
A、礼尚往来
B、尊重隐私
C、记忆准确
D、传达及时
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130、单项选择题 在花语之中,()表示和平。
A、丁香
B、橄榄
C、柠檬
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131、多项选择题 积极健康的心态常有这些特点:()
A、保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力
B、有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致
C、能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系
D、积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变
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132、问答题 新医改方案中提出未来三年我国医疗改革的目标是什么?
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133、问答题 作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪?
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134、多项选择题 下列哪些是不受欢迎的坐姿:()
A、双腿叉开过大
B、双腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、脚尖指向客户
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135、单项选择题 香槟酒以在摄氏()度左右饮用为佳。
A、10
B、6
C、8
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136、问答题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立?
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137、单项选择题 被称为“紫皮护照”的是。
A、外交护照
B、公务护照
C、因公普通护照
D、因私普通护照
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138、多项选择题 下列属于握手禁忌的是:()
A、不要用左手与他人握手
B、不要在握手时戴着手套
C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下
D、不要拒绝与他人握手
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139、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人?以什么精神塑造人?
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140、多项选择题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位()
A、双眼
B、面部
C、全身
D、局部
E、头顶
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141、单项选择题 日本人很风行祝寿,而且颇有趣。日本人到了()祝贺“米寿”
A.88岁
B.55岁
C.66岁
D.77岁
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142、问答题 到别人家做客时应注意哪些礼仪?
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143、问答题 仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”?
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144、多项选择题 公务员在行走时应该做到()。
A、大步流星
B、一路小跑
C、步伐大小适中
D、速度不紧不慢
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145、单项选择题 用餐吃面包时,应()
A.用嘴撕着吃
B.用手撕着吃
C.用刀切着吃
D.随意吃
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146、问答题 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
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147、单项选择题 西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在()上
A、餐桌上
B、餐巾上
C、菜单上
D、食盘上
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148、问答题 学生在校期间应如何爱护公共财物?
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149、多项选择题 选择迎宾人员时要注意()
A.数量加以限制
B.身份大致相仿
C.职责划分明确规定
D.性别、年龄搭配
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150、问答题 仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求?
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151、单项选择题 国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的(),或者政府首脑。
A、政务大臣
B、外交使节
C、国家元首
D、地方要员
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152、单项选择题 握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约()米处。
A、1
B、0.5
C、1.5
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153、问答题 在国际礼仪中,应遵守的原则有哪些?
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154、问答题 在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求?
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155、单项选择题 在西餐结束之际可选用()以化解油腻
A、香槟酒
B、白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、红茶
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156、问答题 请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。
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157、问答题 仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?
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158、多项选择题 与他人见面握手,应该做到()
A、注视对方,微笑致意
B、戴帽子和手套
C、握手的时间应以3秒左右为宜
D、站立和坐着都可以
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159、多项选择题 着装的基本原则是:()
A、合体
B、合适
C、合意
D、合群
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160、单项选择题 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩,叫()色。
A、暖
B、冷
C、寒
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161、问答题 跟他人交谈时如何做到态度诚恳?
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162、多项选择题 在大庭广众面前,公务员不应当有的举动有()。
A、化妆或补妆
B、整理服装或饰物
C、梳理头发
D、剔牙
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163、问答题 父母对子女的管教要建立在什么上?
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164、多项选择题 点头礼又叫领首礼,它所适用的情况主要有()
A、路遇熟人
B、在会场剧院等不宜交谈之处
C、同一场合多次碰面
D、路上多人而又无法问候之时
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165、单项选择题 西餐吃甜品时,喝()
A、鸡尾酒
B、干白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、白兰地
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166、问答题 在不同场合应如何正确着装?
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167、问答题 教师的行为举止包括哪些?
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168、多项选择题 以下做法,符合文明要求的行为是:()
A、半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐
B、自行车停放在楼道里
C、在草坪中小路行进
D、靠右慢走
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169、多项选择题 下列场合中可以演奏国歌的有()。
A、升旗仪式上
B、进行大型体育比赛时
C、商业演出时
D、婚丧庆典上
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170、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求?
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171、问答题 跟他人交谈时如何做到宽容的交谈?
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172、问答题 正确握手的时长一般为多少?
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173、多项选择题 下火车时有哪几个细节不容忽视()
A、提前准备
B、关窗户
C、与人道别
D、排队下车
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174、单项选择题 在端起茶杯时,应()持杯耳。
A、右手
B、左手
C、双手
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175、问答题 在婆媳相处中要做到哪三个相互?
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176、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》是在()发布的。
A、2002年9月20日
B、2001年9月20日
C、2003年9月20日
D、2004年9月20日
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177、单项选择题 路遇他人应:()
A、靠左侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
D、我有急事,大家都得让着我
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178、问答题 如何做一名文明的出行人?
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179、问答题 科学发展观的内涵是什么?
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180、单项选择题 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()
A、食指
B、拇指
C、掌心向上
D、手掌与地面垂直
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181、多项选择题 服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
A、客户到,微笑到,敬语到
B、来有问声,问有应声,走有送声
C、耐心,关心,爱心
D、善意,诚意
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182、多项选择题 对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识()
A、尊重为本
B、积极参与
C、不得干涉
D、遵守法规
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183、问答题 在公共阅览室如何做一名文明读者?
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184、单项选择题 在俄罗斯,主人请来宾品尝()和盐,是规格最高的见面礼。
A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒
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185、问答题 宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理?
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186、单项选择题 拜访他人应选择,并应提前打招呼:()
A、清晨
B、用餐时间
C、节假日的下午或平日的晚饭后
D、随便什么时候
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187、多项选择题 处理好夫妻关系的基本原则是:()
A、相互尊重
B、相互信任
C、相互忠诚
D、相互谅解
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188、问答题 社会主义精神文明建设包括什么建设和教育科学文化建设两个方面?
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189、单项选择题 拒收他人赠送的礼品应:()
A、态度坚决,婉言谢绝
B、礼品接受后退还
C、可以拆启封口后再退还
D、收下物品,退还现金
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190、问答题 自我介绍时应注意哪些礼仪?
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191、多项选择题 休闲型派对的着装应选择()
A、牛仔装
B、时装
C、运动装
D、礼服
E、休闲装
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192、单项选择题 锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:()
A、爱国主义,集体主义,社会主义思想
B、共产主义精神
C、团结互助精神
D、"三个代表"重要思想
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193、问答题 单独用食指、中指指向他人是什么行为?
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194、问答题 帮助他人应注意的礼仪是什么?
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195、单项选择题 降肺气,清肺热的药物有()。
A.杏仁、紫苏子
B.紫菀、款冬花
C.竹茹、枇杷叶
D.白芥子、礞石
E.百部、白果
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196、问答题 礼仪的原则有哪十条?
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197、问答题 家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么?
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198、多项选择题 行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:()
A、东跑西颠,方向叵测
B、驼背弯腰,缩脖摆膊
C、摇摇晃晃,东倒西歪
D、走路带响,震耳欲聋
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199、多项选择题 在一般情况下,选择礼品的标准是:()
A、适应性
B、纪念性
C、独立性
D、时尚性
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200、多项选择题 对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:()
A、尊敬师长
B、勤奋学习
C、听从教诲
D、经常汇报
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201、单项选择题 一般情况下,服务距离以()米之间为宜。
A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0
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202、问答题 使用称呼时应注意什么?
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203、问答题 在多人同时握手时应注意什么?
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204、问答题 如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作?
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205、问答题 服务员在工作期间应做到哪“三轻”?
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206、问答题 在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?
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207、多项选择题 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有()。
A、符合身份
B、区分对象
C、考虑兴趣
D、不说闲话
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208、问答题 仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求?
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209、单项选择题 日常生活中邻里之间应:()
A、互尊互谅
B、互不来往
C、不必考虑邻里关系
D、防人之心不可无
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210、单项选择题 服务人员使用书面用语的首要要求是()
A、书面规范
B、正确无误
C、工整清晰
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211、多项选择题 递送物品时,服务人员应该注意()
A、双手为宜
B、递于手中
C、主动上前
D、方便接拿
E、尖、刃向内
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212、问答题 在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪?
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213、单项选择题 与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:()
A、准确规范
B、慢条斯理
C、声音洪亮
D、咬文嚼字
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214、单项选择题 主人一般应该送客人到(),后转身离去。
A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外
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215、单项选择题 下列属于应答用语()
A、您真有眼光
B、真替你高兴
C、这是我的荣幸
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216、问答题 参会人员在中途离开会场时要注意什么?
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217、单项选择题 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六
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218、问答题 消费者权益日是几月几日?
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219、问答题 加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么?
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220、问答题 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的?
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221、多项选择题 与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:()
A、揉眼睛
B、伸懒腰
C、挖耳朵
D、用手指向他人鼻尖
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222、问答题 中华民族的传统美德是什么?
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223、多项选择题 进入图书室,阅览室,不正确的做法是:()
A、衣着整洁,依次入座
B、可以给熟悉的人占座
C、与熟人交谈
D、自己喜欢的书可以多借阅
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224、单项选择题 与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。
A、三分之一
B、一半
C、五分之一
D、十分之一
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225、问答题 出租车司机应注意哪些礼仪?
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226、多项选择题 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与()的颜色相同
A、手提包
B、腮红
C、衬衣
D、指甲
E、套装
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227、单项选择题 一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:()
A、3
B、5
C、2
D、6
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228、问答题 商务交往中私人问题五不问指什么?
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229、问答题 旅游观光的文明礼仪主要有哪些?
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230、单项选择题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、没有限制
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231、问答题 在请柬的行文中,通常包括哪些内容?
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232、单项选择题 根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手()
A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者决定
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233、多项选择题 下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:()
A、沟通的功能
B、协调的功能
C、维护的功能
D、教育的功能
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234、问答题 同学间应做到如何文明相处?
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235、问答题 如何做文明顾客?
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236、问答题 服务人员在工作中应如何做到语言文明?
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237、单项选择题 公务员着装时全身服装的色彩不应超过()种。
A、二
B、三
C、四
D、五
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238、问答题 带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪?
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239、问答题 在图书馆和阅览室阅览完毕后应该怎么做?
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240、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么?
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241、问答题 同事和同事之间要遵守哪些礼仪?
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242、单项选择题 男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
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243、问答题 如何做一名文明旅客?
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244、单项选择题 欢迎政府首脑时,鸣礼炮()响。
A、19响
B、21响
C、24响
D、28响
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245、问答题 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
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246、问答题 夫妻在家庭中应注意哪些礼仪?
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247、问答题 在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪?
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248、问答题 2009年4月公布的新医改方案中,提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年?
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249、问答题 “载人航天精神”的内容是什么?
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250、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员?
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251、问答题 什么是“电话形象”?
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252、多项选择题 在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:()
A、敬重长辈
B、服从长辈
C、孝顺长辈
D、多给钱物
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253、多项选择题 可用哪些方法确认来宾身份()
A、使用接站牌
B、悬挂欢迎横幅
C、佩戴身份胸卡
D、进行自我介绍
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254、单项选择题 菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在()
A、桌面上
B、椅子背上
C、椅子面上
D、随手带着
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255、问答题 爱国主义教育的重点对象是什么群体?
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256、问答题 公民道德建设的主体是谁?
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257、问答题 入座与离座时,有何需要注意之点?
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258、多项选择题 下列对手机的使用说法正确的是:()
A、开会时不能打手机
B、在加油站加油时不能打手机
C、在飞机上不能用手机
D、在会场上可以打手机
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259、单项选择题 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:()
A、尊重
B、友谊
C、关心
D、爱护
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260、单项选择题 服务人员招呼别人时,应该()
A、掌心向下
B、掌心向上
C、手掌直立
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261、多项选择题 对服务人员站姿的基本要求是:()
A、挺直
B、舒展
C、线条优美
D、精神焕发
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262、多项选择题 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:()
A、名片要和钱包,笔记本放在一起
B、名片可放在裤兜里
C、保持名片清洁,平整
D、可以随意放在任何地方
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263、单项选择题 与商界其他行业的行业礼仪相比,()更关注集体形象和员工素质。
A.宾馆礼仪
B.银行礼仪
C.企业礼仪
D.商店礼仪
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264、问答题 在工作期间如何作好来访者接待?
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265、多项选择题 瑞士位于中欧南部,哪几种语言为官方语言。()
A.英语
B.法语
C.德语
D.意大利语
E.斯瓦希里语
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266、问答题 仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些?
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267、问答题 社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么?
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268、问答题 《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容?
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269、单项选择题 在正常情况下,做东者应当至少提前()分钟抵达用餐地点。
A.2、3分钟
B.5分钟
C.7、8分钟
D.10分钟
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270、单项选择题 男子穿西装时,要注意"三一定律",应控制在一种颜色,且以黑色为首选:()
A、鞋子
B、袜子
C、腰带
D、公文包
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271、问答题 与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?
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272、单项选择题 ()是菲律宾的国花
A、茉莉花
B、牡丹
C、玫瑰花
D、石榴
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273、问答题 接受名片时的礼仪主要有哪些?
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274、问答题 “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”是谁说的?
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275、问答题 在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求?
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276、单项选择题 根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:()
A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者
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277、单项选择题 做客时入座动作要:()
A、快捷
B、轻稳
C、越慢越好
D、干净利落
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278、多项选择题 外交礼仪适用的礼遇适度是指()
A、不卑不亢
B、礼宾序列
C、身份对等
D、人数对等
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279、问答题 联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日?
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280、多项选择题 对女性穿丝袜的说法正确的是:()
A、穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感
B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C、一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜
D、穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
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281、问答题 邻里之间应如何友好交往?
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282、单项选择题 惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是()的教条。
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
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283、多项选择题 合身的制服,必须要做到的"四长"是指:()
A、袖长至手腕
B、衣长至虎口
C、裤长至脚面
D、裙长至膝盖
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284、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么?
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285、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪?
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286、单项选择题 主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待()时采用的原则。
A、少数民族
B、外国友人
C、特区
D、宗教人士
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287、问答题 国际社会公认的第一礼俗是什么?
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288、单项选择题 通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容
B、情感
C、声音
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289、单项选择题 与西装最配套的鞋子是()
A.猪皮鞋
B.牛皮鞋
C.羊皮鞋
D.驼鸟皮鞋
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290、多项选择题 走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:()
A、有约在先,守时
B、登门有礼,举止有方
C、把握时间,适可而止
D、茶点烟酒,随意取用
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291、单项选择题 探望病人的时间长短大约较为适宜:()
A、1—10分钟
B、10—30分钟
C、半个小时以上
D、等到病人说累了
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292、问答题 请回答西装纽扣的正确扣法?
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293、问答题 交谈的艺术有哪些?
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294、多项选择题 胆囊收缩功能测定可通过使用()。
A.苯巴比妥
B.吗啡
C.脂餐试验
D.促胆囊收缩素
E.维生素C
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295、单项选择题 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟
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296、问答题 在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题?
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297、单项选择题 西餐中以()为第一顺序
A、男主人
B、女主人
C、男客人
D、女客人
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298、多项选择题 公务员在对待上级时,应当遵守的原则有()。
A、服从命令
B、维护威信
C、以礼相敬
D、不得越位
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299、单项选择题 “五戒”、“五荤”是与()教交往时要注意的
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
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300、问答题 树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么?
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