社会学：公共关系学试题及答案（每日一练）

时间:2022-12-15 05:38:53

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1、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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2、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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3、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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4、名词解释  《有效的公共关系》


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5、问答题  公共关系预算的基本构成？


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6、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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7、名词解释  “便士报”运动


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8、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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9、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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10、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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11、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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12、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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13、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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14、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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15、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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16、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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17、名词解释  公关谈判


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18、名词解释  论题处理


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19、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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20、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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21、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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22、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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23、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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24、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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25、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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26、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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27、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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28、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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29、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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30、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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31、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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32、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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33、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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34、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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35、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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36、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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37、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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38、名词解释  共同经验范围


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39、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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40、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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41、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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42、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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43、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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44、问答题  公共关系公司的经营范围？


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45、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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46、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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47、问答题  政府公共关系职能是？


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48、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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49、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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50、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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51、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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52、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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53、填空题  公共关系可直接称为：（）


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54、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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55、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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56、名词解释  界点


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57、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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58、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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59、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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60、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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61、名词解释  社区关系


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62、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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63、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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64、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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65、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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66、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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67、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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68、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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69、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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70、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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71、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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72、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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73、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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74、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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75、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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76、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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77、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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78、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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79、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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80、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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81、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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82、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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83、名词解释  交际型公共关系


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84、名词解释  公共关系传播模式


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85、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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86、名词解释  塑造组织形象


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87、填空题  3CIS战略的意思是（）


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88、问答题  如何主办展览活动？


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89、名词解释  间接调查法


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90、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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91、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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92、名词解释  伯奈斯


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93、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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94、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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95、名词解释  直接调查法


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96、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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97、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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98、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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99、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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100、名词解释  征询型公共关系


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101、名词解释  刻板效应


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102、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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103、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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104、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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105、问答题  公众概念的基本含义？


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106、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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107、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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108、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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109、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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110、名词解释  谈判价值协议区


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111、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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112、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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113、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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114、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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115、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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116、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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117、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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118、名词解释  公共关系活动模式


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119、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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120、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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121、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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122、名词解释  公共关系文书


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123、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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124、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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125、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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126、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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127、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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128、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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129、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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130、名词解释  “CS”活动


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131、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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132、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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133、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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134、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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135、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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136、名词解释  公共关系的传播模式


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137、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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138、名词解释  伯尼斯


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139、填空题  搞开放组织活动（）


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140、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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141、名词解释  新闻制造


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142、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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143、问答题  处理公关纠纷的原则？


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144、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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145、问答题  简述CIS基本构成。


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146、名词解释  公共事务


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147、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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148、问答题  如何测量组织的形象地位


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149、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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150、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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151、问答题  会议的公共关系功能？


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152、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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153、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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154、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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155、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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156、问答题  如何比较形象差距


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157、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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158、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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159、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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160、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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161、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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162、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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163、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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164、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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165、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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166、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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167、名词解释  展览会


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168、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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169、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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170、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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171、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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172、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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173、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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174、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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175、名词解释  矫正型公共关系


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176、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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177、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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178、名词解释  公共关系四步法


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179、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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180、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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181、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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182、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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183、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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184、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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185、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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186、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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187、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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188、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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189、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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190、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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191、问答题  公共关系的类型有哪些？


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192、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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193、名词解释  公共关系公司


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194、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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195、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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196、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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197、名词解释  接近吸引规律


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198、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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199、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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200、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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201、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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202、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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203、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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204、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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205、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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206、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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207、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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208、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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209、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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210、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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211、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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212、名词解释  进攻型公关


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213、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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214、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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215、名词解释  流言


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216、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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217、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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218、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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219、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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220、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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221、问答题  流行三方面涵义？


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222、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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223、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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224、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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225、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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226、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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227、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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228、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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229、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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230、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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231、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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232、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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233、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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234、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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235、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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236、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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237、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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238、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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239、名词解释  公共关系观念


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240、名词解释  建设型公关


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241、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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242、名词解释  征询型公关


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243、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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244、名词解释  交际


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245、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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246、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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247、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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248、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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249、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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250、问答题  文字传播的特征？


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251、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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252、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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253、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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254、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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255、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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256、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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257、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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258、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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259、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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260、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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261、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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262、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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263、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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264、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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265、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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266、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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267、名词解释  报刊宣传活动


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268、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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269、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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270、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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271、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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272、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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273、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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274、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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275、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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276、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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277、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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278、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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279、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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280、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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281、名词解释  交际型公关


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282、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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283、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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284、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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285、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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286、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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287、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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288、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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289、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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290、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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291、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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292、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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293、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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294、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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295、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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296、问答题  公共关系活动的行为方式？


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297、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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298、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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299、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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300、问答题  公共关系六部工作法内容？


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