社会学：公共关系学试题预测（考试必看）

时间:2022-12-15 04:59:42

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1、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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2、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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3、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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4、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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5、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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6、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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7、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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8、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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9、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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10、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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11、问答题  公共关系产生的条件？


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12、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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13、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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14、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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15、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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16、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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17、问答题  如何进行自我形象分析？


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18、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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19、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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20、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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21、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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22、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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23、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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24、名词解释  组织实际社会形象


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25、名词解释  高层领导直属型


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26、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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27、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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28、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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29、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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30、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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31、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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32、名词解释  庆典活动


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33、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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34、名词解释  独立公众


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35、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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36、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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37、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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38、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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39、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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40、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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41、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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42、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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43、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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44、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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45、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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46、名词解释  交际


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47、问答题  公共关系六部工作法内容？


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48、问答题  公共关系四部工作法内容？


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49、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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50、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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51、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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52、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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53、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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54、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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55、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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56、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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57、问答题  形象广告的内容？


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58、名词解释  展览


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59、名词解释  伯奈斯


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60、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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61、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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62、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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63、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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64、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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65、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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66、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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67、名词解释  形象差距分析


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68、名词解释  劝说


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69、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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70、问答题  人的需要如何排列？


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71、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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72、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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73、名词解释  征询型公关


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74、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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75、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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76、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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77、名词解释  间接调查法


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78、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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79、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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80、名词解释  矫正型公共关系


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81、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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82、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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83、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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84、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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85、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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86、名词解释  公共关系一般人员


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87、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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88、名词解释  正式沟通


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89、名词解释  公共关系的传播模式


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90、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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91、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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92、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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93、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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94、问答题  公共关系的特征有哪些？


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95、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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96、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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97、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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98、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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99、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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100、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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101、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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102、名词解释  全员（PR）管理


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103、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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104、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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105、问答题  影响人门价值观的因素有？


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106、名词解释  征询型公共关系


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107、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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108、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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109、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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110、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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111、名词解释  制造新闻


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112、问答题  知名度与美誉度的关系？


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113、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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114、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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115、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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116、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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117、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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118、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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119、问答题  公共关系活动的行为方式？


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120、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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121、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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122、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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123、名词解释  公共关系案例


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124、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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125、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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126、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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127、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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128、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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129、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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130、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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131、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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132、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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133、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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134、问答题  如何进行进行民间测验


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135、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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136、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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137、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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138、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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139、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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140、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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141、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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142、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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143、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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144、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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145、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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146、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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147、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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148、名词解释  新闻制造


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149、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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150、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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151、问答题  CI有那几个特点？


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152、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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153、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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154、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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155、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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156、名词解释  宣传型公关


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157、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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158、名词解释  防御型公关


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159、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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160、名词解释  内部公关


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161、名词解释  企业视觉识别系统


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162、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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163、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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164、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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165、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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166、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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167、名词解释  公共关系主体


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168、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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169、名词解释  公益性组织


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170、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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171、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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172、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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173、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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174、问答题  简述公共关系策划的原则？


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175、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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176、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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177、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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178、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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179、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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180、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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181、问答题  如何树立现代公众意识？


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182、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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183、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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184、名词解释  服饰礼仪答


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185、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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186、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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187、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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188、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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189、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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190、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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191、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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192、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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193、名词解释  服务型公共关系


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194、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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195、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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196、问答题  出席宴会的礼仪？


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197、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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198、名词解释  交际型公共关系


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199、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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200、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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201、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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202、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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203、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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204、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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205、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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206、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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207、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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208、名词解释  塑造组织形象


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209、问答题  民意测验的优点是什么？


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210、问答题  请简述公关的特点？


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211、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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212、名词解释  全员公关


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213、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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214、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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215、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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216、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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217、名词解释  对内关系


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218、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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219、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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220、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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221、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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222、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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223、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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224、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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225、名词解释  组织广告


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226、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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227、名词解释  消费者公众


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228、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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229、问答题  检测公关效果的方法是？


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230、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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231、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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232、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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233、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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234、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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235、问答题  公众分析有什么意义？


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236、问答题  试述如何预防公关危机？


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237、问答题  关高测好五个方面的内容？


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238、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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239、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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240、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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241、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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242、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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243、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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244、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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245、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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246、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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247、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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248、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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249、问答题  产品定位的三种策略？


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250、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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251、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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252、名词解释  公共关系的组织机构


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253、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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254、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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255、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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256、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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257、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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258、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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259、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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260、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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261、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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262、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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263、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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264、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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265、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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266、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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267、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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268、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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269、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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270、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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271、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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272、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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273、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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274、名词解释  便士报


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275、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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276、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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277、名词解释  公共关系职业


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278、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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279、名词解释  游说


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280、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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281、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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282、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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283、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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284、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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285、名词解释  产品形象信息


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286、名词解释  公共关系的基本原则


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287、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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288、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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289、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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290、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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291、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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292、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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293、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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294、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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295、名词解释  交往礼仪


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296、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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297、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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298、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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299、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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300、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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