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1、问答题 请简述危机管理的特征及其基本要素?
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2、单项选择题 CS是以()为出发点和战略重点的。
A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论
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3、问答题 公关广告的创作原则主要有哪些?
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4、问答题 公众特征?
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5、单项选择题 影响正常沟通的障碍不包括()。
A、环境
B、心理
C、语意
D、地位
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6、问答题 广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别?
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7、多项选择题 以下哪些属于信仰危机的范畴?()
A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同
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8、填空题 1952年美国的伯内斯编撰了教材()。
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9、单项选择题 公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的()调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。
A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论
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10、单项选择题 往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A.媒介关系
B.顾客关系
C.政府关系
D.国际关系
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11、多项选择题 公共关系学研究的内容包括()。
A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务
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12、问答题 公共关系计划与方案的基本内容是?
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13、问答题 公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略?
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14、多项选择题 以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有()。
A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度
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15、问答题 说明需要与公众行为的关系。
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16、多项选择题 公共关系传播媒介从其物质形式看,可分为()。
A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介
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17、问答题 公共关系预算的基本构成?
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18、单项选择题 农村群众工作的难点是不断提高()收入水平。
A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民
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19、单项选择题 ()是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。
A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力
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20、问答题 简述公共关系公司的组织机构?
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21、问答题 检测公关效果的方法是?
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22、问答题 请简述公共关系的含义及其特点?
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23、问答题 你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义?
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24、单项选择题 公共关系工作程序中,最复杂、最多变的关键步骤是()。
A、调查
B、策划
C、实施
D、评估
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25、单项选择题 构建城乡一体化的权益落实体制,要把()作为一切工作的出发点和落脚点。
A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革
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26、多项选择题 设计一个好的公关活动主题,必须考虑()。
A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象
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27、问答题
简述公共关系的传播推广职责
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28、单项选择题 新闻发布会是一种()传播。
A、两级
B、三级
C、四级
D、五级
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29、单项选择题 党和政府将农民工有序组织起来应以()为切入点。
A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感
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30、单项选择题 从事公关员工作,最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是()。
A、只要品德端正,学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性
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31、问答题 组织内设公共关系部门有哪些特点?
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32、名词解释 防御型公关
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33、问答题 如何激励内部公众的动机?(即热爱组织)
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34、问答题 如何看待公关社团在我国社会生活中的作用?
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35、名词解释 卡特李普
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36、问答题 不同性质和类型的组织起公关工作的目标,重点和具体对象有何不同?
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37、单项选择题 公共关系的研究对象是()。
A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史
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38、填空题 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是()。
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39、问答题 如何完善公共行政服务,树立政府良好形象?
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40、判断题 公共关系广告就是商业广告。
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41、单项选择题 ()要求政府代表最广大人民群众的根本利益。
A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府
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42、单项选择题 开业庆典赠送的礼品是()。
A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介
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43、单项选择题 ()政府是现代民主政治发展的必然要求。
A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型
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44、问答题 如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系?
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45、单项选择题 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。
A.服务
B.联系
C.交流
D.活动
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46、问答题 组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息?
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47、单项选择题 下面关于沟通意义的说法错误的是()。
A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础
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48、单项选择题 公关活动的基本传播策略不包括()的传播策略。
A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点
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49、问答题 简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势?
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50、单项选择题 从管理作用看,公关职能部门在组织中扮演的是()。
A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色
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51、填空题 “公共关系”一词是英语“()”的中文译称,简称“PR”。
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52、名词解释 同步心理
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53、单项选择题 ()特别强调了文化建设。
A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会
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54、多项选择题 对组织实际形象调查的方法有()
A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析
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55、判断题 自信是对公关人员职业心理素质最基本要求()
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56、问答题 如何进行自我形象分析?
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57、多项选择题 下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是:()
A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱
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58、问答题 公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活?
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59、多项选择题 ()是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务,是现阶段我国基本公共服务的主要内容。
A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设
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60、名词解释 社区公众
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61、单项选择题 在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是().
A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型
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62、问答题 公共关系活动的业务方式有几种?
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63、单项选择题 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是()
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告
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64、问答题 杂志传播信息的优势与劣势。
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65、填空题 组织形象管理的重要方法是实施()战略。
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66、问答题 为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系?
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67、多项选择题 在坚持群众工作基本原则的前提下,做好新时期群众工作的具体要求包括()。
A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质,促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开
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68、填空题 从()上讲,社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等
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69、多项选择题 公共关系工作的主要目标是()。
A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售
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70、判断题 从一种较窄的范围来理解,公关从业人员,就是业余的或兼职的公关人员()
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71、单项选择题 迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质,安排()前往机场等地迎接。
A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车
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72、单项选择题 一个组织的形象蓝图最终来源于()。
A.管理层面
B.决策阶层
C.操作层面
D.员工层面
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73、单项选择题 双方签约后,为庆祝合作成功,可以举行()。
A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会
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74、单项选择题 培养人民群众的创新精神,要通过()来实现。
A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制
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75、名词解释 卡特·李普
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76、名词解释 公共关系活动
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77、单项选择题 ()是一个人的立身之本,是一个国家的立国之基,是一个民族的繁盛之祉。
A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质
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78、名词解释 CI的内涵
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79、判断题 技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象()
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80、问答题 如何理解公共关系状态?
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81、问答题 报纸传播的优势与弱点。
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82、问答题 企业公共关系的主要内容?
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83、判断题 公关状态是无形的,却是主观的,不以社会组织的主观设想为转移()
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84、名词解释 公益广告
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85、单项选择题 ()是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。
A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所
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86、单项选择题 人的个性中最主要的心理特征是()。
A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣
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87、问答题 形象策划中如何对公众进行研究?
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88、名词解释 公共关系领导人员
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89、问答题 试述如何选择和应用传播沟通媒介?
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90、问答题 什么是逆反心理?会吵闹声什么样的消极影响?
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91、问答题 请写出危机管理的基本原则?
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92、多项选择题 社会组织内部设置公关部的优势是()。
A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性
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93、问答题 什么是知觉的选择性?制约知觉选择性的因素有哪些?
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94、问答题 组织形象设计时要注意哪些原则问题?
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95、问答题 搞好国际公众关系的目的是什么?
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96、多项选择题 公关人员的基本素质有()。
A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新
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97、单项选择题 有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;对于发展(),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。
A.传统政治
B.独裁政治
C.民主政治
D.核心政治
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98、问答题 请简述公共关系实施的原则?
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99、单项选择题 组织内部最常见最普遍的一种关系是()。
A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系
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100、名词解释 企业视觉识别系统
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101、单项选择题 联想思维是构思常用的思维方式之一,其中不包括()。
A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想
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102、名词解释 对内关系
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103、单项选择题 橱窗陈列展览属于().
A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会
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104、名词解释 导语
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105、单项选择题 ()把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。
A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区
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106、单项选择题 中国共产党最大的政治优势就是()。
A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放
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107、多项选择题 以下关于我国社会转型的表述正确的有()。
A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化
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108、问答题 饭店业公共关系的任务是什么?
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109、单项选择题 在公关人员心理素质中,其最基本的要求是()
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
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110、问答题 请简述公共关系专题活动的基本特点?
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111、填空题 伯内斯认为公共关系的立足点是()。
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112、判断题 公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的()
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113、问答题 议题设置理论的两个观点?
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114、单项选择题 公关协会属于()。
A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构
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115、单项选择题 老主顾、常客、社区居民属于()。
A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众
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116、单项选择题 培育共同的理想信念就是对党员和群众进行()。
A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育
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117、问答题 对公众进行分类有何意义?
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118、填空题 组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是()。
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119、多项选择题 村(社区)便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在()。
A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业
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120、填空题 公共关系是一个()运用传播手段,使自己与()相互了解(与)合作的一种()。
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121、名词解释 公益性组织
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122、判断题 部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点()
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123、单项选择题 专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括()。
A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念
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124、问答题 詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么?
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125、问答题 在确定公关活动主题时要注意哪些问题?
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126、单项选择题 衡量调查研究搞得好不好,关键看()。
A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用
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127、填空题 与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()
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128、名词解释 劝说
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129、单项选择题 通知的正文结构不包括()。
A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款
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130、问答题 现在国际公共关系的趋势是什么?
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131、多项选择题 按公众对组织的重要程度,公众可划分为()。
A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众
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132、填空题 服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
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133、问答题 述广播在传播信息中的优势和弱点?
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134、多项选择题 公共关系的基本职能是()。
A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动
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135、名词解释 “清垃圾运动”
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136、名词解释 谈判价值协议区
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137、单项选择题 公共关系的公众,是指与公共关系主体发生联系与相互作用的()。
A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合
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138、填空题 公共关系是()的一门艺术。
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139、单项选择题 公关员在公关写作的信函处理上,应做到()。
A、商业谈判主要以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函
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140、问答题 办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?
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141、单项选择题 在公关工作中首先强调着眼于()。
A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力
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142、多项选择题 影响受传者选择性理解的心理因素包括().
A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能
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143、名词解释 社会型公关
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144、问答题 公共关系的本质属性是什么?
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145、单项选择题 调查所要解决的问题属于()。
A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲
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146、单项选择题 公共关系策划方案的正文应包括()。
A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项
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147、问答题 广告主题的题材?
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148、填空题 1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了()课。
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149、单项选择题 ()的发展方式决定了农民收入提高的幅度。
A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业
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150、单项选择题 公共关系的设置应该讲求()。
A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足
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151、判断题 一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质()
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152、单项选择题 决定工商企业形象的最基本的要素是()。
A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标
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153、名词解释 公关谈判
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154、判断题 开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店()
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155、问答题 为什么说在对外交往方面,公共关系承担着组织的外交部人物?
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156、判断题 信息在传递过程中,中间环节越多,保真率越高,其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非()
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157、多项选择题 公关目标体系包括不同类型的各种目标,一般分为()。
A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标
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158、问答题 为什么要建立良好的社区关系?
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159、问答题 政府开展公关工作的作用是什么?
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160、问答题 说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么?涵义地位是?
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161、问答题 试述制定公共关系计划与方案原则?
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162、问答题 请简述公共关系工作的三要素?
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163、单项选择题 伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任()。
A、1903
B、1913
C、1923
D、1906
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164、单项选择题 公共关系也可称作()。
A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系
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165、填空题 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象,优化环境”的总目标展开的()、()活动所发挥出来的作用和效能。
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166、问答题 中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现?
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167、单项选择题 公关员在工作中,应坚持平等待人的原则,其中平等待人的精髓是()。
A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情
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168、问答题 什么是心理抗拒?“影响心理抗拒强弱的因素是什么?他们分别如何影响心理抗拒?
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169、多项选择题 新时期,领导干部在群众工作中应具有()的基本品行。
A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用
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170、名词解释 “双向对称”的公共关系模式
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171、判断题 公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果,从而使他能更加自觉地重视公关工作()
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172、问答题 简述危机处理的一般程序。
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173、问答题 是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征?
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174、填空题 组织与公众联结的方式是()。
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175、问答题 为什么要建立良好的名流关系?
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176、问答题 公共关系在中国的发展经历了几个阶段?
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177、单项选择题 由于沟通造成的冲突主要来自()等。
A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是
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178、单项选择题 在向公众传达预警信息时应做到()。
A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确
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179、问答题 简述公共关系具有代表性的七种定义?
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180、单项选择题 坚持以人为本,关键是(),保障人民群众的基本权益。
A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展
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181、问答题 根据公众对组织的态度划分,公众可分几类?应如何对待各类公众?
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182、单项选择题 作为舆论主体的公众具有的特点不包括()。
A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性
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183、多项选择题 形象管理学理论创造性思维方法常用的有()。
A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞
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184、问答题 公共关系协会的基本任务是什么?
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185、名词解释 内部公关
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186、单项选择题 “公关咨询”的概念谁首先提出来的()。
A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯
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187、多项选择题 根据拉斯韦尔模式,说明传播行为一个简便的方法是:()。
A.谁传播
B.传播什么
C.通过什么渠道
D.向谁传播
E.传播的效果怎样
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188、单项选择题 公共关系的过程和方式是().
A.传播
C.公众
B.组织
D.形象
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189、名词解释 组织实际社会形象
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190、名词解释 论题处理
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191、多项选择题 反腐倡廉制度的创新包括()。
A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度
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192、问答题 公共关系产生的条件?
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193、填空题 在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。
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194、问答题 简述公共关系的基本原则?
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195、问答题 公共关系的基本职责是什么?
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196、名词解释 谈判的概说阶段
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197、判断题 物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发()
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198、名词解释 服饰礼仪答
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199、判断题 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系,也有区别。
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200、填空题 公共关系的基本程序为()、公关策划、公众实施、公关评估。
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201、单项选择题 在传播要素中,信息传递的途径、渠道被称为()。
A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道
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202、问答题 公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节?
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203、名词解释 爱德华•伯尼斯
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204、多项选择题 以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有()
A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居,出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依,缺乏依赖感
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205、单项选择题 作为公共关系主体的是()。
A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员
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206、多项选择题 广大人民群众的基本权益体现在()生活的各个方面。
A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会
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207、判断题 只有员工们个别的需求在组织内部得到满足,才能促使他们努力工作()
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208、单项选择题 “老乡会”是靠()组织起来的非正式组织。
A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系
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209、判断题 邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移()
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210、问答题 试述电视在传播信息中的优势和弱点。
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211、判断题 公共关系百分之十靠自己做的好,百分之九十靠宣传()
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212、问答题 简述舆论与公共关系的关系
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213、填空题 公关三度是指()
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214、单项选择题 公关工作的层次与组织公关人员的什么有关()。
A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力
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215、名词解释 公共关系观念
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216、单项选择题 组织报道是按照()计划展开的。
A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观
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217、单项选择题 ()始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。
A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治
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218、问答题 如何测量组织的形象地位
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219、问答题 人际沟通要掌握哪些技巧?
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220、单项选择题 项目合同是洽谈的结果,是调查立项及开展工作的()。
A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据
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221、问答题 为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件?
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222、问答题 公共关系进入成熟发展时期的特点是什么?
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223、多项选择题 下面哪些选项属于新的历史条件下,公务员不能做好群众工作的情况()。
A、贪图安逸,追求享受,讲排场,比阔气
B、做表面文章,急于树政绩
C、对群众愿望上心,
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾
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224、单项选择题 新型控制论传播模式的提出者是()。
A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农
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225、问答题 我国政府公共关系的任务?
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226、单项选择题 新闻的开头是(),能提炼新闻精髓并揭示主题。
A、标题
B、导语
C、主体
D、结论
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227、判断题 伯内斯被称为公共关学之父()
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228、判断题 公关人员面对各类公众的要求,要有所侧重和选择,而不必面面俱到()
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229、问答题 请简述公关的特点?
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230、单项选择题 我国高校中首先设立公共关系专业的是()。
A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学
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231、名词解释 公共关系人员的素质
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232、多项选择题 改革开放以来,我国出现了一批新的基层党组织,主要包括()。
A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织
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233、名词解释 《原则宣言》
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234、问答题 组织的整体形象,反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容?
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235、单项选择题 使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终极效果的是()。
A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调
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236、多项选择题 健全群众舆情分析机制,包括()。
A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制
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237、单项选择题 审议性的公共关系咨询报告又称为()。
A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案
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238、填空题 传播学对传播现象研究的方法主要有()、文化学方法、理学方法三种。
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239、问答题 追求流行的心理原因?
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240、单项选择题 从事公关工作,需要遵守一定的规章制度,下列说法正确的是()。
A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守
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241、判断题 公共关系的实效在于取信于公众。
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242、多项选择题 公众的特征包括()。
A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性
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243、问答题 协调关系网络的额内容及协调关系网络意义
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244、问答题 试述公共关系对于个人和社会的间接功能?
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245、单项选择题 “两级传播论”认为:信息的传递是按照()的模式进行的。
A.“意见领袖——媒介——受众”
B.“媒介——意见领袖——受众”
C.“意见领袖——受众——媒介”
D.“受众——媒介——意见领袖”
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246、问答题 影响人门价值观的因素有?
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247、单项选择题 创建“三问”制度的关键是()。
A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施
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248、单项选择题 ()是一切工作的落脚点,是团结和帮助群众的落脚点。
A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区
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249、单项选择题 人们在认识事物或人的时候,往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法,从而掩盖了对象的其他特征或品质,形成某种幻化的知觉,这一心理现象是()
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
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250、单项选择题 2009年7月,人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中,()在全国10件地方热点事件中位居第一。
A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件
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251、单项选择题 公共关系的传播推广职责首先在于()。
A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众
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252、判断题 当组织行为不当造成不良影响时,正确的做法是认真检查过错,弥补公众损失,重新树立形象。
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253、名词解释 揭丑运动
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254、单项选择题 公共关系协会等公共专业性社团组织,是非官方、非营利的()社团组织。
A、集体
B、大众
C、自发
D、群众
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255、单项选择题 ()是建设服务型政府的时代要求
A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众
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256、单项选择题 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()
A、半米之内
B、0.5-1.5米之间
C、1.5-3米之间
D、3米以上
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257、问答题 简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容?
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258、问答题 策划媒介事件要注意哪些问题?
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259、名词解释 网络公关
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260、问答题 对公共关系人员的培养应遵循的原则?
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261、名词解释 “便士报”运动
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262、名词解释 报刊宣传代理活动
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263、名词解释 公关广告
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264、问答题 态度的特性是什么?
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265、单项选择题 危机期间,回答来自媒介的询问时不应该()。
A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实,说“无可奉告”
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266、填空题 社会公众对组织的基本态度和意见指向称为()。
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267、多项选择题 公共关系的组织机构分为()。
A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司
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268、填空题 公共关系既对社会组织负责,也对()公负责。
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269、单项选择题 下列步骤属于公关策划准备阶段的是()。
A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题
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270、单项选择题 顾客感到需求满足的状态可以用CSI和()来衡量。
A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS
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271、单项选择题 对公众进行较为具体分类的开创者是美国的()
A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰
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272、判断题 在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条()
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273、单项选择题 提出“五个W模式”的是()。
A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯
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274、填空题 社会关系的一般调节法则有()、互补法则、从善法则。
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275、多项选择题 如何正确理解,新时期农村的群众工作遇到了新情况()。
A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障
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276、判断题 内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为()
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277、问答题 企业产品定位的客观依据?
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278、判断题 访谈调查是公关调查的唯一方法()
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279、多项选择题 基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括:()
A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合
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280、填空题 民主参与法是用来协调()。
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281、多项选择题 ()是马克思主义的基本观点,建设服务型政府的时代要求。
A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众
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282、名词解释 刻板效应
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283、多项选择题 文字传播的一般技巧包括()。
A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度
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284、填空题 公关谈判的第三个阶段是()。
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285、多项选择题 支持与引导群众当家作主,主要体现为()。
A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主,保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来
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286、判断题 公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程,而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程()
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287、填空题 BI(Behavior Identity)行为管理系统是社会组织理念的()。
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288、问答题 公共关系六部工作法内容?
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289、问答题 在公共关系发展史上,爱德华。伯尼斯的主要贡献?
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290、单项选择题 公关活动的工作描述的主要内容不包括()。
A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准
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291、单项选择题 当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是()。
A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约
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292、填空题 外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是形象()。
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293、多项选择题 建立企业信誉的原则是()。
A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则
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294、问答题 根据公众对组织的态度不同,将公众划分哪三类?如何对待他们?
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295、单项选择题 ()主要是对人的服务和管理,说到底是做群众的工作。
A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理
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296、问答题 政府公共关系职能是?
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297、问答题 什么是突发事件引起的危机?突发事件指所以会引起危机的原因?
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298、多项选择题 新经济组织按行业划分,有()。
A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织
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299、问答题 公共关系活动的行为方式?
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300、问答题 如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么?
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