时间:2022-12-13 03:11:49
1、填空题 早期行为科学又叫做（）。
2、多项选择题 网内往来哪几种业务，须经运营主管审核签章后再做处理。（）
A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务
3、判断题 劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。（）
4、判断题 革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。（）
5、单项选择题 当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能性，这是（）。
A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码
6、名词解释 计划工作的5W1H
7、单项选择题 集中政策，分散经营的组织机构形式是（）。
A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制
8、填空题 决策由四个基本要素组成，即（）、决策备选方案、不可控因素及决策方案结果。
9、单项选择题 采取控制措施的基础是（）
A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈
10、判断题 冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）
11、名词解释 创造顾客
12、问答题 在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上。由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽．因此本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱。在这种情况下，一所大学的道德和社会责任是什么？它应对谁负有责任？你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?
13、单项选择题 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）
A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人
14、单项选择题 长期计划的时间框架是（）。
A、小于一年
B、大于一年
C、超过两年
D、超过三年
15、判断题 一些个体的、工作的，组织的变量可以作为“领导替代物”，这导致了对领导者影响力的否定。（）
16、单项选择题 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于：（）
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
17、单项选择题 对于企业来说，所谓市场大小通常是指：（）
A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小
18、名词解释 组织效率
19、多项选择题 根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。
A.企业政策
B.工作的成就感
C.工资水平
D.责任感
20、单项选择题 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
21、判断题 在价值链管理中，管理者应避免为鼓励员工的创造性而为员工安排明确的预期。（）
22、单项选择题 （）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。
A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛
23、判断题 360度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。（）
24、名词解释 决策的过程
25、单项选择题 现状与希望之间的差异是（）。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
26、判断题 在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得绝对报酬。（）
27、单项选择题 声音由物体机械运动产生，它可分为（）。
A.复合音与噪音
B.纯音和噪音
C.复合音与原音
D.纯音和复合音
28、单项选择题 下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?（）
A、发起和管理新的项目
B、监督信息的共享
C、新员工的招聘和培训
D、作为各工作团队联络的桥粱
29、单项选择题 当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。
A、晕轮效应
B、刻板印象
C、假设相似性
D、基本归因
30、单项选择题 梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在
A.非正式团体
B.正式团体
31、单项选择题 人员设置属于管理（）的内容。
A、计划职能
B、领导职能
C、控制职能
D、组织职能
32、多项选择题 中国古代的人性假设主要有（）。
A、社会人
B、性善人
C、性恶人
D、性无善无恶
33、名词解释 管理决策技巧
34、单项选择题 信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是（）
A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户
35、判断题 雇员甄选的过程应被视为了解个人道德发展水平、个人价值观、自我强度以及控制点的一个机会。（）
36、单项选择题 一般环境的杜会文化条件包括（）。
A、可支配收入的变化
B、立法者对商业的具体态度
C、顾客的价值观和品位
D、技术的应用
37、单项选择题 标清终端采用Mini MCU功能召开会议时最多能接入带宽为768K的会场个数（包括自己）为（）
A.5
B.6
C.8
D.12
38、判断题 极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）
39、单项选择题 AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于（）。
A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染
40、单项选择题 某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上（）
A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别
41、判断题 对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。（）
42、单项选择题 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境。
A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定
43、问答题 对人的管理的理解
44、名词解释 弹性预算
45、单项选择题 下列关于性骚扰的说法中（）是正确的。
A、“公司和员工对这一问题的解决办法日益明智，所以这个问题正在减少
B、如果雇主的政策到位，并及时与雇员进行沟通，那么他将不用承担责任
C、性骚扰可发生在异性员工之间，也可发生在同性员工之间
D、触摸也被认为是性骚扰
46、判断题 弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。（）
47、判断题 无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。（）
48、单项选择题 凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（）。
A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员
49、名词解释 权变理论学派
50、单项选择题 对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：（）
A.使更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担
51、问答题 简述目标管理的实施过程。
52、填空题 工作地最高噪声不可超过（）分贝。
53、单项选择题 （）是一种经济体制．其中的经济决策由中央政府进行计划。
A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济
54、单项选择题 目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家（）提出的。
A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克
55、判断题 问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。（）
56、名词解释 系统思考
57、单项选择题 对积极性起着强化作用的是（）
A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈
58、填空题 （）认为管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”。
59、问答题 管理利益相关群体关系有什么弊端？
60、判断题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。（）
61、问答题 在你的个人生活中你如何使用控制的概念?请具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。
62、单项选择题 二十五岁初孕妇，妊娠33周，晚上睡觉时因呼吸困难、胸闷急诊入院，查脉搏120次／分，呼吸26次/分，血压120/80mmHg，神清，肺底部可听到少量持续性的湿啰音，胎心音160次／分。 此患者最可能的诊断是（）
A.肺结核
B.肺炎
C.妊娠合并心脏病早期心衰
D.围生期心肌病
E.以上都不是
63、问答题 一个组织应该做些什么才能使其主要控制方法从官僚控制变为小集团控制?
64、判断题 具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）
65、单项选择题 利用PERT网络确定在六周内建造办公楼，为地基浇筑混凝土反映的是（）。
A、活动
B、关键路径
C、事件
D、负荷因素
66、名词解释 技术技能
67、单项选择题 持续时间较长的静态作业，宜采用作业姿势为（）。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
68、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
69、单项选择题 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。
A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
70、判断题 根据BCG矩阵．现金牛业务有较低的市场份额．但有较高的市场预期增长率。（）
71、判断题 全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。（）
72、单项选择题 （）是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。
A、关键事件法
B、评分表法
C、多人比较
D、平衡计分卡
73、判断题 ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。（）
74、问答题 如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议？
75、判断题 职务轮换是一种典型的在职培训方法。（）
76、判断题 一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）
77、单项选择题 变动性、交叉性、复杂性是（）的特征
A.组织内部环境
B.组织外部环境
78、单项选择题 组织的主体是（）
A.技术
B.资产
C.人员
D.信息
79、问答题 解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。
80、单项选择题 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（）。
A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的行业环境
D.探究公司的内部条件
81、判断题 员工的薪酬受到多方因索的影响：工作类别，公司业务属于哪一产业，公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。（）
82、单项选择题 业务层战略致力于回答（）。
A、我们如何支持选择的战略
B、我们应该涉足哪些行业
C、在各自的行业中我们应该如何竞争
D、我们处在哪个行业
83、名词解释 十六字方针
84、判断题 高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）
85、判断题 中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。（）
86、单项选择题 美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（）。
A.关键路线法
B.计划评审技术
C.随机网络模拟技术
D.图表系统法
87、单项选择题 整体作业空间设计主要考虑（）。
A.环境
B.生产特点
C.设备
D.人
88、名词解释 德尔非法
89、单项选择题 与人事管理不同，人力资源管理强调强化员工绩效评价的（）功能。
A、控制
B、开发
C、评价
D、激励
90、问答题 你能想出管理对于组织不重要的情境吗?描述一下。
91、问答题 在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?
92、单项选择题 制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（）
A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法
93、单项选择题 计划前提条件按范围可划分为（）。
A.外部前提和内部前提
B.不可控的和可控的
C.近期的和远期的
D.定量和定性
94、名词解释 组织部门化的形式及特征比较：
95、单项选择题 管理学家德鲁克认为（）是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。
A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识
96、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）
97、单项选择题 如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。
A、招聘
B、解聘
C、职务分析
D、领导能力
98、单项选择题 在政治上准确的语言存在的一个问题是（）。
A、它有意冒犯了他人
B、它限制了沟通的清晰表达
C、它增加了我们的词汇
D、小道消息无法理解它
99、判断题 多屋中心论是一种以全球为导向的观点．认为应该在全球范围内利用最佳方式，雇用最佳的人员来经营。（）
100、填空题 马斯洛认为人的最高层次的需要是（）需要。
101、判断题 如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。（）
102、问答题 简述从人因工程学的角度看人体测量有何意义。
103、问答题 《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?
104、问答题 信息技术会使管理者变得更为有效吗?解释你的观点。
105、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是（）。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
106、问答题 哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。
107、判断题 劳动分工的概念最初是在亚当•斯密的《国富论》中被提出。（）
108、填空题 切斯特•巴纳德创立了（）学派。
109、问答题 什么情况下电子监视手段，如计算机、摄像机和电话监控等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权利？
110、问答题 简述系统管理的主要观点。
111、名词解释 组织内的正式沟通
112、单项选择题 成功的管理难以模仿，这是由管理的（）决定的。
A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性
113、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。（）
114、单项选择题 （）避免了预期出现的问题。
A、预算控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、反馈控制
115、单项选择题 团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）。
A.企业最高领导者
B.指导委员会
C.管理专家
D.上级主管部门
116、单项选择题 （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-
A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理
117、单项选择题 在人机系统中，人与机的特长分别是（）。
A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强
118、单项选择题 《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
119、单项选择题 珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是（）管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
120、单项选择题 通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力，这是组织文化的（）。
A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能
121、问答题 管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?谈谈你的看法。
122、单项选择题 在控制器设计过程中，如果要设计成一排控制装置的操作最好选用下列哪种类型的控制器（）。
A.旋钮
B.按钮
C.手摇把
D.踏板
123、单项选择题 言语沟通可分为两种，即（）。
A、口头沟通与有声沟通
B、口头沟通与无声沟通
C、口头沟通与书面沟通
D、口头沟通与非言语沟通
124、单项选择题 （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
125、多项选择题 组织行为学将人看作（）
A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人
126、单项选择题 汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的（）环境。
A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术
127、判断题 在跨职能团队中，权力是集中化的，不能分享。（）
128、单项选择题 管理起源于（）
A.社会化大生产
B.工业化社会
C.人类的共同劳动
D.封建社会
129、判断题 完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）
130、单项选择题 （）的优势之一是对有特定体力要求的职位具有效度。
A、申请表
B、履历调查
C、体格检查
D、笔试
131、问答题 如果你问别人为什么某人是一名领导者，他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?
132、单项选择题 在知道与领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）
A、定量目标与定性目标
B、长期目标与短期目标
C、个人目标与组织目标
D、员工个人的目标与领导个人的目标
133、判断题 任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）
134、名词解释 经济人
135、多项选择题 从决策在管理中的地位和作用看（）
A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择
136、多项选择题 中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项（）
A、中国移动GSM无线网维护管理规定
B、中国移动光传送网维护管理规定
C、中国移动软交换本地网维护管理规定
D、各业务维护管理规定
137、问答题 一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？
138、单项选择题 竞争战略的概念源于（）的著作。
A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特
139、名词解释 反向废止
140、问答题 领导生命周期理论的主要内容。
141、判断题 组织内工作标准化的程度就是组织集权化的程度。（）
142、单项选择题 组织的最佳定义是（）。
A、商业联盟
B、为实现特定目标而进行精心的人员安排
C、注重资源分配的商业机构
D、在国家证券交易所上市的公司
143、问答题 中国古代农业社会管理定义
144、问答题 简述主管人员培训工作应该注意的问题。
145、判断题 如果组织环境的要素经常变动，我们就称之为动态环境。（）
146、单项选择题 造成沟通对象障碍的原因是（）
A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性
147、判断题 各国都有人格倾向，即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。（）
148、判断题 今天的管理者一般利用“溶化锅”假设，鼓励将同化作为多元化工人的目标。（）
149、单项选择题 （）同有效的领导相关。
A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项
150、单项选择题 （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。
A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场
151、判断题 工作环境的机制失调是造成工作场所暴力的主要原因。（）
152、单项选择题 已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学？（）
A.维持产品原有价格水平不变
B.适当降低产品价格
C.略微提高产品售价
D.大幅度提高产品售价
153、填空题 分权的两种途径是（）和制度分权。
154、单项选择题 沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。
A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程
155、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了（）。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
156、名词解释 组织结构设计
157、单项选择题 凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。
A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构
158、单项选择题 著名管理学家巴纳德说过："高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
159、单项选择题 具有行为型风格的决策制定者（）。
A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突
160、判断题 战略管理是管理者进行决策的一部分。（）
161、判断题 服务质量维度“便利性”是指提供给顾客的服务的可获得性。（）
162、单项选择题 ISO9000是（）。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
163、多项选择题 管理的四项基本职能是计划、（）。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
164、判断题 有限理性接受“足够好”的解决方案。（）
165、判断题 研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）
166、判断题 环境的不12T一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。（）
167、单项选择题 在两个或更多的方案中作出选择的是（）。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
168、单项选择题 双因素理论认为满意的对立面是（）。
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
169、单项选择题 彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。
A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应
170、判断题 工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）
171、单项选择题 管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是（）。
A、职权
B、职责
C、指挥链
D、管理
172、问答题 完整的沟通过程包括哪几个环节？
173、判断题 当不确定性很高时．采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）
174、判断题 服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）
175、填空题 激励的理论主要有激励的需求理论、激励的（）理论和激励的目标理论。
176、单项选择题 根据双因素理论，工作环境应该属于：（）
A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素
177、判断题 上岗培训有两种类型：对工作单位的上岗培训和对组织的上岗培训。（）
178、单项选择题 广义的人机系统是（）。
A.人，锤子和木板
B.人，环境和计算机
C.人，机，环境系统
D.计算机和锤子
179、判断题 有机式组织结构对创新有消极影响。（）
180、单项选择题 在震动开关中，哪种开关动作速度最快（）。
A.妞子开关
B.滑动开关
C.推拉式开关
D.船型开关
181、多项选择题 下列属于木材上的缺陷的是（）。
A.偏宽年轮??????
B.变色、腐朽及虫害
C.节子????????
D.裂纹
182、判断题 通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势，因为越来越多的员工拒绝承担责任，除非提高工资。（）
183、多项选择题 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间（）
A.区分轻重缓急，确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源
184、单项选择题 对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。
A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响
185、单项选择题 管理人员把主要精力放在专业技术业务上，实质是（）。
A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长
186、问答题 在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?
187、问答题 登录赛门铁克公司的网站（www.symantec.com)，查阅公司信息，你能讲述一下公司对顾客服务和创新的强调吗?组织是如何支持雇员的顾客服务和创新的？
188、单项选择题 （）成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。
A、ASEAN
B、WTO
C、联合国
D、WHO
189、单项选择题 没有一个管理者负责整个或者局部的工作流程的是（）团队类型。
A、问题解决
B、自我管理
C、跨职能
D、虚拟
190、判断题 高自我监控者更擅长在他们公开的角色与私人自我之间表现出惊人的差异。（）
191、单项选择题 关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是（）。
A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型
192、单项选择题 公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为（）。
A、全球外购
B、许可证经营
C、特许经营
D、出口
193、判断题 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）
194、判断题 目标通常被认为是计划的基础。（）
195、判断题 压力的行为症状包括新陈代谢的变化，心率和呼吸加速，头痛等。（）
196、单项选择题 对工作厌倦，缺乏兴趣而不安心工作，疲劳感常出现在生理疲劳（）。
A.发生之后
B.发生之前
C.发生的同时
D.恢复后
197、填空题 控制一般有反馈控制、（）和前馈控制三种类型。
198、单项选择题 管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是（）。
A、社会响应
B、以价值观为基础的管理
C、绿色管理
D、利益相关群体管理
199、问答题 科学管理的原则如何在Springs公司中发挥作用?定量方法呢？
200、名词解释 期望值
201、名词解释 目标管理法
202、多项选择题 铁路线路由（）组成。
A、路基
B、桥隧建筑物
C、道岔
D、轨道
203、单项选择题 管理的二重属性是指：（）
A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性
204、判断题 民族文化对领导风格几乎没有影响，因为领导已经超越了国界。（）
205、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
206、单项选择题 “工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是（）的事例。
A、假设相似性
B、晕轮效应
C、性别歧视
D、刻板印象
207、填空题 组织目标可分为3个层次，它们是社会层、（）、个人层。
208、多项选择题 德鲁克目标管理的基本思想是（）
A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义
209、单项选择题 WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件（）。
A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT（加权平均温度）
210、单项选择题 误读率最小的仪表表面和刻度的配色哪对最佳（）。
A.黑和白
B.白和黑
C.墨绿和白
D.深蓝和白
211、单项选择题 下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）
A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
212、单项选择题 创业精神的定义包括三个重要的主题，它们是机遇、创新和（）。
A、教育
B、对家族企业的强调
C、风险
D、增长
213、单项选择题 领导工作类似于（）
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
214、判断题 当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时，他们采取的是小集团控制系统。（）
215、单项选择题 当外部利益相关群体比较关键、环境不确定性卫较高时，（）
A、管理者应该与利益相关群体建立伙伴关系
B、管理者应该购买公司股票
C、管理者应该采取跨域管理
D、管理者应该使用独裁的领导方式
216、判断题 人力资源规划过程可以归纳为两大部分：评估目前的人力资源；预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。（）
217、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：（）
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
218、单项选择题 （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。
A、方向性
B、持续性
C、运营
D、一次性
219、问答题 你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)
220、单项选择题 管理者在面谈中不能向候选者询问的问题是（）。
A、你出生于何时
B、可以将你的推荐信清单提供给我们校查吗
C、你上一个职位的供职时间有多长
D、你为什么选择离开上一个职位
221、填空题 创新行为是企业持续生存和发展的必要保障，是（）竞争力的主要来源。
222、判断题 关键路径是网络中占用时间最短的一系列活动顺序。（）
223、单项选择题 20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（）
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.行为矫正模型
224、单项选择题 管理的核心是处理（）
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系
225、判断题 近年来，迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。（）
226、单项选择题 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）。
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求
227、单项选择题 抓棉机、自动混棉机的运转率控制在（）以上，化纤在80%以上。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
228、填空题 企业在生产经营的同时，应当承担必要的社会责任，这属于（）经济观。
229、多项选择题 最常用的综合控制方法有（）
A、总预算
B、损益控制
C、投资回收率
D、企业的自我审核
E、对组织和人力资源进行衡量和控制
230、问答题 “企业的基础是关系”。你认为这句话有什么含义?选对管理外部环境有什么启示?
231、判断题 提供道德领导包括强调实现目标所使用的手段。（）
232、单项选择题 在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）
A、拟定标准
B、衡量标准
C、纠正偏差
D、修正标准
233、填空题 反馈控制又称偏差控制，其控制作用是通过与反馈量的（）进行的。
234、单项选择题 具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能
235、单项选择题 最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。
A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论
236、填空题 在人性的假设上，我国古代思想家孟子认为：人之初，性本（）。
237、问答题 我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见，带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点？试做说明。上述情况对管理决策意味着什么？
238、单项选择题 接收、收集和传播信息是管理者的（）部分职能。
A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色
239、多项选择题 下列哪些属于社会关系（）
A.政治关系
B.法律关系
C.文化关系
D.技术关系
E.职业关系
240、单项选择题 根据国际化标准化组织（ISO）1964年规定500Hz.1KH.2KHz.平均听力损失40-55分贝时的生理表现是哪个（）。
A.听觉适应
B.轻度耳聋
C.中度耳聋
D.显著耳聋
241、问答题 正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？
242、名词解释 前馈控制
243、判断题 早期的领导理论关注领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（）
244、单项选择题 （）属于高绩效工作实务。
A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项
245、问答题 “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么？
246、单项选择题 Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是（）。
A、10000单位
B、8000单位
C、7500单位
D、5000单位
247、判断题 一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。（）
248、单项选择题 设某商品的需求价格弹性大于1，则在其他条件保持不变的情况下，该商品价格的上升将会导致销售收入：（）
A.上升
B.下降
C.先降后升
D.先升后降
249、单项选择题 采用（）方式的领导者最专制
A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
250、单项选择题 （）的症状包括生理的，心理的或行为的。
A、压力
B、组织的机能障碍
C、技术变革
D、结构变革
251、单项选择题 在下列手臂操纵力的一般规律中，那种描述是错误的（）。
A.左手力量小于右手，拉力略大于推力
B.手臂处于侧面下方时，推拉力都较弱，但其向上和向下的力较大
C.向下的力略大于向上的力
D.向内的力小于向外的力
252、判断题 法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统一指挥和公平。（）
253、单项选择题 现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成，商业银行只保留法定存款准备金，超额准备金全部用于货款或投资，银行客户不提取现金，银行只经营活期存款，法定准备金率为8%，原始存款量为100万元。 该银行体系的存款货币的最大扩张额为（）。
A.800
B.9990
C.1250
D.10000
254、单项选择题 有利于创新的组织结构是（）。
A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构
255、判断题 对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）
256、单项选择题 （）组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。
A、有机式
B、机械式
C、矩阵型
D、集权化
257、单项选择题 控制工作的首要目的是（）。
A.维持现状
B.打破现状
C.改革
D.创新
258、名词解释 团队学习
259、单项选择题 女性倾向于采用（）领导风格。
A、命令和控制型
B、交易型
C、变革型
D、独裁型
260、单项选择题 时滞现象较好的解决办法是采用（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
261、单项选择题 在霍夫斯泰德的框架中，反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是（）。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差距
D、不确定性规避
262、单项选择题 在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）。
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通
263、名词解释 预算控制
264、判断题 不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。（）
265、单项选择题 如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的（）。
A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性
266、单项选择题 关于医务人员决策权的下述认识和做法中，正确的是（）
A.需要根据病人的意见，开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗，由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医
267、判断题 在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。（）
268、单项选择题 （）是一种管理体系，在这种体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。
A、目标管理
B、关键事件分析
C、全面质量管理
D、零基预算
269、单项选择题 不属于管理组织“三定”内容的是（）
A.定职能
B.定机构
C.定编制
D.定岗位
270、填空题 （）是明朝人对当时东部蒙古的称呼。
271、判断题 真实工作预览只向申请者提供关于工作和公司的有利的信息，而不提供不利的信息。（）
272、判断题 与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）
273、判断题 没有对信息技术的大笔投资，价值链管理也可能实现，因为它主要和关系有关。（）
274、判断题 艾奥瓦大学对领导力的研究关注领导行为的两个维度，即定规维度和关怀维度。（）
275、判断题 明菠伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。（）
276、判断题 技术，尤其是信息技术，从根本上改变了组织成员沟通的方式。（）
277、判断题 价值链是一家公司如何从它的战略、过程和活动的组合中获取利润的战略设计。（）
278、单项选择题 （）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。
A、形态效用
B、地点效用
C、时间效用
D、占用效用
279、多项选择题 需要激励理论包括（）。
A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论
280、判断题 管理者层次越高，其计划工作就越具有操作性。（）
281、单项选择题 管理最关键最困难的职能是（）
A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
282、名词解释 计划的概念
283、单项选择题 加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组，对他们进行解决客户要求的培训。公司采用的是（）结构。
A、事业部型
B、基于团队的
C、项目型和矩阵型
D、简单
284、多项选择题 人员配备的程序一般包括（）
A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
285、判断题 作为一个单一的市场，在欧盟内部旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了。（）
286、判断题 群体决策倾向于比非群体决策更快，带来责任更清晰的产出结果。（）
287、单项选择题 在完美理性下，决策制定（）。
A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项
288、问答题 孔茨主要理论观点
289、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）
290、单项选择题 一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于（）。
A、结构良好问题
B、满意的决簟
C、结构不良问题
D、程序化决策
291、单项选择题 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）
A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机
292、判断题 组织价值观和管理行为之间的联系是相当明显的。（）
293、判断题 个体扮演不同的角色，当遇到不同的角色期望时，他们可能会发生角色冲突。（）
294、单项选择题 （）是外部环境中的积极趋势。
A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs
295、问答题 一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州的一家制造厂的管理者，可能遇到哪些挑战?对于一位从美国调往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说，是否会遇到相同的挑战?试讨论之。
296、问答题 互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?
297、名词解释 使命
298、判断题 有机式组织倾向于高效的机械工作，主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。（）
299、问答题 为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
300、名词解释 排队论