时间:2022-12-08 03:00:05
1、单项选择题 我国的农村邮政网是以()为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系
A.县级邮政局
B.乡级邮政局
C.村级邮政局
D.县级和乡级邮政局
2、单项选择题 我国电信管制的主要依据是()。
A.《中华人民共和国电信法》
B.《中华人民共和国电信例》
C.《公用电信网间互联管理规定》
D.《电信服务规范》
3、单项选择题 下列邮政资费中，由各省、自治区、直辖市邮政主管部门制定的是()。
A、基本资费
B、全国性非专业资费
C、全国性特种资费
D、地方性非基本资费
4、单项选择题 据资金时间价值的概念可知，(P/A,i,n).()=1
A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)
5、单项选择题 新服务开发步骤的最后一个环节是()
A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价
6、单项选择题 我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()
A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺
7、单项选择题 电信管制的管制对象为()
A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
8、单项选择题
某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。
该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销方式属于()。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公关关系
9、单项选择题 电信管制的管制对象为()。
A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
10、多项选择题
某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表： 
A.2007年CR4=96%
B.2008年CR8=1
C.2007年HHI=4088
D.2008年HHI=4400
11、单项选择题 《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()
A.一致
B.完全适应
C.同步规划、同步建设、同步运行
D.同步规划、同步建设、同步发展
12、单项选择题 电信资费标准实行以()为基础的定价原则。
A.价值
B.使用价值
C.成本
D.效用
13、单项选择题 在信息化指数体系中，信息主体水平包括()指标
A.第三产业就业人口和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数
14、单项选择题 成本对象指的是生产经营活动中管理都需要知道其成本的某些事件，是成本代表的()。
A.资源消耗的对象
B.货币
C.设备
D.劳动耗资
15、单项选择题 在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。
A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后
16、单项选择题 ()年12月2日，经第六届全国人民代表大会常务委员会第18次会议讨论通过了《中华人民共和国邮政法》。
A.1984
B.1986
C.1988
D.1990
17、单项选择题 外部经济是()。
A.积极的
B.消极的
C.有些是积极的，有些是消极的
D.说不清
18、多项选择题 按建设规模，基本建设项目可分为（）型项目。
A.大
B.中
C.小
D.大中
19、单项选择题
某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。
活动A的最迟开始时间为()。
A.6
B.10
C.17
D.21
20、单项选择题 与“鸡蛋不放在同一篮子里”的哲学思想相一致的资本运营的原则是（）。
A.流动性
B.增值性
C.稳定性
D.安全性
21、单项选择题 按照专业划分，通信业务资费体系主要包括()
A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B、邮件业务资费和函件业务资费
C、电信业务资费和邮政业务资费
D、电话务资费和邮件业务资费
22、单项选择题 通信业的外部经济性是指()。
A.通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益
B.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益
C.通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益
D.以上均不是
23、单项选择题 某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于()
A、特许经营
B、直接渠道
C、电子渠道
D、代理商
24、单项选择题 下列成本要概念中()不是采用前瞻性成本进生核算的。
A.工程成本
B.可避免成本
C.增量成本
D.建设成本
25、单项选择题 技术标准管制主要是制定体制，强调标准的统一性。这方面的管制目前主要是由()主导制度法律、法规和强制性标准。
A、行业协会
B、政府
C、企业
D、用户
26、单项选择题 北京电信推出114上网查电话号码属()。
A.服务延伸
B.服务改善
C.创新业务
D.重大变革
27、单项选择题 传统的电信管制、视像管制的发展趋势为()。
A.走向独立
B.融合
C.分开
D.替代
28、单项选择题 机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用的是()。
A.资本成本
B.运营成本
C.租用成本
D.建设成本
29、单项选择题 我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、()制的，以直线连接为主、以辐射转口的复合网形式。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
30、多项选择题 按照价格理论，影响企业定价的主要因素有（）。
A.成本
B.需求
C.利益
D.竞争
31、多项选择题 服务分销的作用包括()。
A.服务中间商可使服务本地化
B.服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能
C.为顾客提供时间和地点的便利
D.实现服务主供商对顾客的承诺
E.物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义
32、多项选择题
2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有：
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。
A.市场准入管制
B.电信资费管制
C.网间互联管制
D.电信安全管制
33、多项选择题 下面对信息的描述正确的是()。
A、信息是一种信号、信息、数据或资料，存在于社会的方方面面
B、信息是物质的一种属性
C、信息是一种能量
D、信息是意识形态
E、人类的思想也是信息
34、单项选择题 目前在全世界范围内，电信管制机构正在法律和行政地位上()。
A.依赖于政府
B.依赖于企业
C.依赖于消费者
D.趋于独立
35、单项选择题
从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。
目前我国长途电话网中，话务量可以溢出到其他路由的电路是()。
A.基干电路
B.低呼损直达电路
C.高效直达电路
D.以上全不对
36、单项选择题 邮政体制改革的基本思路是()。
A、保障普遍服务
B、坚持政企合一
C、禁止市场竞争
D、政府控制企业经营
37、单项选择题 项目管理的约束条件是()
A.范围、时间和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量
38、单项选择题 采用时间成本平衡法压缩工期时，应遵循的原则不包括()
A、尽量使工期越短越好
B、选择关键路线上的活动进行压缩
C、使总成本增加最少
D、首先压缩关键路线上低单位时间成本的工作。
39、单项选择题 建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()。
A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊
40、单项选择题 在电信业务预测中常用的，而且较为简单的方法不包括（）。
A.直观预测法
B.时间序列分析
C.相关回归分析
D.加权平均法
41、单项选择题 我国的基础电信业务实行政府定价、政府指导价或市场调节价，()。
A、以市场调节价为主，政府定价和政府指导价为辅
B、以市场调节价和政府指导价为主，政府定价为辅
C、以政府定价和政府指导价为主，市场调节价为辅
D、以政府指导价为主，政府定价和市场调节价为辅
42、单项选择题 电信资源的两种分配方式是指()
A.赠送和拍卖
B.指配和拍卖
C.指配和定向
D.企业自主选择
43、多项选择题 关于项目生命周期各阶段及其特点的说法，正确的有()。
A.项目定义阶段要给出准确的成本估算
B.项目的资源投入主要集中在项目实施阶段
C.随着项目的推进，项目发起人对项目的影响越来越大
D.在项目收尾阶段，顾客要对项目进行验收
E.在项目的各个阶段发生项目变更将导致付出不同的代价
44、单项选择题 通信市场的两个核心要素是产品和()
A.地理区域要素
B.市场
C.货币
D.转换
45、单项选择题 四次产业划分法主要强调()。
A.农业
B.工业
C.服务业
D.信息业
46、单项选择题 通信业是以()传递为己任的行业。
A.信息
B.通信
C.消息
D.通讯
47、单项选择题 通信企业在提供业务服务时实际发生的成本是（）。
A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本
48、单项选择题 2000年12月的资费调整进一步简化了计费级次，将计费单元由1分钟缩短为6秒钟，资费标准为每6秒钟()元。
A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09
49、单项选择题 电信主管部门分配使用的电信资源，使用者拥有该资源的()。
A、出租权
B、占有权
C、使用权
D、转让权
50、单项选择题 属于以绝对量计量的价值型指标的有（）。
A.净现值
B.效率型指标
C.内部收益率
D.投资回收期
51、多项选择题 “三费”结构主要包括（）。
A.初装费
B.基本月租费
C.通话费
D.话机费
52、单项选择题 工序时长是在（）所需的时间。
A.某一工序处理一个邮件
B.某一工序处理整批邮件
C.整个工序处理一个邮件
D.整个工序处理整批邮件
53、单项选择题 使用概率时间估计法对某项目进行活动历时估算时，确定乐观时间、最可能时间及悲观时间分别为13天、18天、35天，则该活动的期望工期为()天。
A.11
B.16
C.20
D.28.5
54、单项选择题
某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。
在下列法律法规中，刘某向运营商X投诉的依据是()。
A.《反垄断法》
B.《反不正当竞争法》
C.《电信服务规范》
D.《电信条例》
55、单项选择题 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不确定性
56、单项选择题 实施合理报酬定价管理制时，管制者除了考虑消费者利益之外，还要考虑()。
A.企业能形成合力的投资结构
B.企业的生产效率
C.企业能获得合理利润
D.企业利润最大化
57、多项选择题 如果按照最繁忙小时业务量来组织生产，会造成的后果有()。
A.难以计算需要的设备资源
B.人员的大量浪费
C.劳动生产率很低
D.生产组织困难
E.人员变动过于频繁
58、单项选择题 ()是代表服务主供商的利益，有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。
A.企业
B.顾客
C.经纪人
D.推销人员
59、单项选择题 （）是指增加投入要素数量的过程中，产出增加的比例超过投入增加的比例，产品的市场成本随着产量的增加而下降的现象。
A.规模经济
B.外部经济
C.范围经济
D.服务贸易
60、单项选择题 据资金时间价值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。
A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)
61、多项选择题 新服务类型的范围包括（）。
A.创新业务
B.风格转变
C.服务延伸
D.服务改善
E.新增服务项目
62、单项选择题
某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。
方式一：将4种业务统一定价为17元
方式二：将4种业务统一定价为18元
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。
A.54元、68元、78元
B.62元、68元、74元
C.68元、54元、74元
D.54元、74元、94元
63、单项选择题 按照()，电信网可以分为公用通信网和专用通信网
A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同
64、单项选择题 现在我国互联网业务各运营商没有提供的业务是()。
A.普通拨号接入业务
B.专线业务
C.企业E-MAIL
D.网络业务
65、单项选择题 接入成本是针对不同运营商的网络在互联互通时，由于()而提出的成本概念。
A、竞争经营
B、互相占用和使用资源
C、提供不同的业务
D、提供相同的业务
66、单项选择题 目前我国电信企业学习资本运营处于（）时期。
A.一、二阶段的交汇处
B.二、三阶段的交汇处
C.第三阶段初期
D.第一阶段初期
67、多项选择题 市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两个方面，其中，静态效率的具体内容是指()。
A.资源配置效率
B.节能环保效率
C.企业生产效率
D.人力资源效率
E.技术创新效率
68、单项选择题 目前用户最多，应用最广泛的移动通信系统是()。
A、陆地蜂窝移动通信系统
B、集群调度系统
C、无绳电话系统
D、无线寻呼系统
69、单项选择题 服务产品最显著的特点是它的()。
A.差异性
B.无形性
C.不可分割性
D.易逝性
70、多项选择题 电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()
A.同步发展
B.同步设计
C.同步规划
D.同步建设
E.同步运行
71、单项选择题 跟随定价法的特点是()。
A、价格与成本相联系
B、价格与市场需求相联系
C、价格与竞争者价格相联系
D、价格与竞争者价格无关
72、单项选择题 在互联网接入方式中，借助于综合布线技术，在用户端构建局域网，再通过光缆或宽带线路实现用户端局域网与电信运营商的城域网之间的高速连接，这属于()的特点。
A、普通拨号接入
B、专线接入业务
C、ADSL接入业务
D、LAN接入业务
73、单项选择题 电信网规划要进行的第一步骤是()。
A.网络优化
B.进行用户发展预测
C.对电信网的现状进行调查研究
D.确定规划目标
74、单项选择题 衡量资金时间价值绝对尺度的是()。
A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率
75、单项选择题 广域网采用()技术。
A.语音压缩及交换技术
B.tCp
C.ip
D.Atn
76、单项选择题 针对通信企业所提供的某一项业务的是（）。
A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增长量
77、单项选择题 邮政企业利用邮政的网络设施，开办信函、包裹、物流、金融等多种业务，是基于邮政行业存在()
A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性
78、多项选择题
某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。
A.透明
B.客观
C.企业获得许可证的费用很低
D.许可业务种类多
79、单项选择题 政府应该重点管制()。
A.自然垄断性业务
B.竞争性业务
C.完全竞争性业务
D.非自然垄断性业务
80、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
A.可以
B.不应该
C.一直被容许
D.不必要
81、多项选择题 居民客户市场细分的依据分别是()
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.促销细分
82、单项选择题 下列不属于权益性筹资方式的是()。
A、吸收直接投资
B、发行债券
C、发行股票
D、内部积累
83、单项选择题 以最单纯的平均成本资费形成方式的体现的收费方式是()。
A.线性从量资费
B.线性定额资费
C.二部资费
D.高峰负荷资费
84、单项选择题 如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应()。
A.将这些活动取消
B.尽量缩短这些活动的工期
C.尽量延长这些活动的工期
D.增加完成其他工作的时间
85、单项选择题 随人力、物力、财力之后第四资源是（）。
A.旅游
B.信息
C.保险
D.房地产
86、单项选择题 在信息化指数指标体系中，信息主体水平包括()指标。
A.第三产业就业人口数和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数
87、多项选择题 从定价策略的角度对通信资费进行分类，有()。
A.单一资费
B.捆绑资费
C.独立资费
D.选择资费
E.基本资费
88、单项选择题
某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)
A.15
B.16
C.18
D.19
89、多项选择题 服务企业通常可运用()来实现有形展示。
A.价目表
B.公司网页
C.服务设施
D.营业厅的内部装潢和布局
E.企业知名度
90、多项选择题
2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有：
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。
A.信息内容和应用是主要增长领域
B.“光纤+无线”是宽带接入的发展方向
C.数据通信业务将替代话音通信业务
D.信息通信服务正在渗透到社会各个方面
91、单项选择题 拉姆赛价格偏离边际成本的程度取决于市场()的大小
A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性
92、多项选择题 通信服务的差异性对营销影响是()
A、服务不易标准化，规范化
B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C、服务品牌不易树立
D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E、服务投诉和服务纠纷较难处理
93、单项选择题 我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务，下列业务中，属于负债业务的是()。
A.邮政储蓄业务
B.邮政汇兑业务
C.银行卡业务
D.小额信贷业务
94、单项选择题
张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。
狭义上说，邮政法是指()开始施行的《中华人民共和国邮政法》。
A.1987.1.1
B.1987.4.1
C.1987.10.1
D.1988.1.1
95、单项选择题 《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()。
A.一致
B.完全适应
C.同步规划，同步建设，同步运行
D.同步规划，同步建设，同步发展
96、单项选择题
已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：
A.3
B.4.2
C.4.83
D.5.23
97、多项选择题
张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。
隐匿、私拆他人信件，情节严重的，依据《刑法》第149条的规定，处以()。
A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑
98、单项选择题 在我国，信函业务市场属于()结构。
A、完全竞争市场
B、完全垄断市场
C、垄断竞争市场
D、寡头垄断市场
99、单项选择题 智能手机属于通信设备中()。
A.终端设备
B.传输设备
C.交换设备
D.存储设备
100、单项选择题 移动通信的小区制与中区制比较，其特点有()。
A.节约通信设备
B.便于维护
C.减少干扰
D.简化管理与控制
101、单项选择题 下而关于信息化的说法正确的是()。
A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的就是企业上网工程
D.使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面
102、单项选择题 电信市场的准入管制主要通过()实现
A.电信业务经营许可证制度
B.电信普遍服务基金
C.电信技术标准范围
D.入网许可证制度
103、单项选择题
某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。
该附属企业这种产品的安全边际率为()。
A.60%
B.50%
C.30%
D.40%
104、单项选择题
英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。
邮政内部处理作业最具特色的是()。
A.计算机管理
B.营业收寄窗口
C.分拣作业
D.运输工具
105、多项选择题 《电信条例》的立法目的有（）。
A.规范电信市场秩序
B.维护电信用户和电信业务经营者的合法利益
C.保障电信网络和信息的安全
D.促进电信事业的健康发展
106、多项选择题 利息的计算方式有()两种。
A.单利
B.现值
C.复利
D.等值
107、多项选择题 专业成本有()。
A.电信企业的市话业务成本
B.长途电话成本
C.国际去话
D.来话成本
108、单项选择题 服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是()
A、直接渠道
B、电子渠道
C、代理人
D、创储运输
109、单项选择题 对于重要的设备，应采用（）维修。
A.经济
B.事后
C.集中
D.预防
110、多项选择题 服务的特点有()。
A.无形性
B.差异性
C.不可分割性
D.易逝性
111、单项选择题 我国邮政企业对()享有专营权。
A.包裹寄递
B.特快专递
C.新建寄递
D.报刊发行
112、多项选择题
某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。
A.成本加成定价法
B.目标利润定价法
C.差别化定价法
D.边际贡献定价法
113、单项选择题 目前我国各电信运营商将多种业务进行组合推出各类套餐业务，这属于()
A、搭配销售
B、掠夺性定价
C、捆绑销售
D、低于成本销售
114、单项选择题
某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.
该项目的内部收益率为:()
A、11.8%
B、12.8%
C、13.8%
D、14.8%
115、单项选择题 信息产业中不包括()
A.电信业
B.建筑业
C.出版业
D.软件业
116、单项选择题 在进行投资项目评价时，项目可被否定的条件有()
A.投资回收期小于设备寿命
B.净现值大于零
C.投资收益率大于行业平均水平
D.内部收益率小于行业基准收益率
117、单项选择题 下列关于服务说法不正确的是()。
A.服务可以为消费者提供价值
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务是一种行为过程
118、单项选择题 主要进行项目立项、确定项目负责人与进行项目可行性研究的阶段是()。
A.项目启动
B.项目计划
C.项目执行
D.项目收尾
119、多项选择题 当前，世界范围内的主流观点倾向于基于LRIC成本制定电信网介入自费，但LRIC的测算中存在的主要困难有()。
A、无法选择“长期”期限
B、计算方法复杂
C、设计较多的估算和预测
D、所需数据缺乏
E、测算难以保证客观性
120、多项选择题
某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。
通常，移动电话资费结构中主要包括()。
A、入网费
B、开户费
C、漫游费
D、通话费
E、月租费
121、单项选择题 ()为特尔菲法的一种派生形式，也称为概率估算法。
A.综合判断法
B.回归分析法
C.专家会议法
D.时间序列法
122、单项选择题 通信行业在信息社会处于()地位。
A.基础设施
B.领导
C.全方位提供服务
D.无所不包
123、单项选择题 下列有关时限负荷的说法，不正确的是（）。
A.时限负荷是计划负荷纳入工序时长范围内的工作负荷
B.时限负荷是由实际负荷和计划负荷相中和而来的
C.时限负荷同到达的邮件数量成正比
D.时限负荷等于计划负荷除以工序时长
124、多项选择题 投资的基本要素包括()。
A、投资主体
B、投资客体
C、投资目的
D、投资机制
E、投资方式
125、单项选择题 人口占全球15%的发达国家占有全球()的主线。
A.41%
B.51%
C.61%
D.71%
126、单项选择题 新服务开发成功的基础是()。
A.创意产生
B.战略开发
C.商业分析
D.市场测试
127、单项选择题 按照《邮政法》的规定，检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要
A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权
128、单项选择题
某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。
《中华人民共和国邮政法》是从()开始实施的。
A.1980.6.1
B.1982.6.1
C.1984.7.1
D.1987.1.1
129、单项选择题 种植业属于第（）产业。
A.一
B.二
C.三
D.四
130、单项选择题 根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。
A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
131、多项选择题 关于电信业务量的不均匀性，下列说法正确的有()。
A.电信业务量在昼夜24小时内的不均匀性很突出
B.电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底消除
C.一年中各月的业务量不均匀是电信业务量不均匀性的表现之一
D.电信业务量的不均匀分布有一定的规律
E.电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的
132、多项选择题 邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括以下哪些()部分。
A.实物网综合网
B.邮政金融计算机网
C.电子邮政网
D.区域性延伸业务
E.全网性基本业务
133、单项选择题 敢府定价和价格管制的影晌因素不包括()。
A.产品和市场结构因素
B.分配公正因素
C.信息约束因素
D.法律和政策因素
134、单项选择题 实行快递市场准入制度的目的是()。
A.实现企业自有竞争
B.净化市场竞争环境
C.保证邮政企业盈利
D.实现邮政普遍服务
135、单项选择题 对一个国家进行信息化程度测定的方法有多种，其中由日本人提出的测定方法称为()。
A、劳动力结构法
B、信息化指数法
C、国际电信联盟法
D、信息社会指标法
136、多项选择题 采用主叫、被叫双向收费的方式的国家有（）。
A.法国
B.德国
C.美国
D.加拿大
E.新加坡
137、单项选择题 快递邮件包括()。
A.挂号邮件
B.信函
C.特快专递邮件
D.日报
138、单项选择题 企业采取掠夺性定价与采取限制性定价的区别是()。
A.前者在短期内仍有“微利”可获
B.前者在短期内处于亏损状态
C.后者在短期内实现利润最大化
D.后者在短期内处于亏损状态
139、单项选择题 政府管制的理论依据是（）。
A.社会需要
B.市场失效
C.社会秩序
D.权力真空
140、单项选择题 项目进行过程中，在()阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算，并向利益相关者提交绩效报告。
A.项目定义
B.项目开发
C.项目实施
D.项目收尾阶段
141、单项选择题 目前邮政在物流市场的主要定位应该是()。
A、第一方物流
B、第二方物流
C、第三方物流
D、以上都是
142、多项选择题 投资项目的现金流入主要包括（）。
A.销售支出
B.销售收入
C.投资项目终结时收回的本金
D.固定资产报废时的残值收入及报废前的实现收入
143、单项选择题 与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()。
A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内处于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压
144、多项选择题 根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。
A.国家安全
B.电信技术发展
C.电信网络安全
D.电信业务创新
E.市场交易安全
145、单项选择题 造成电信业务量的不均匀性的根本原因是()。
A.电信业务处于成长阶段
B.电信设备的故障
C.电信业务发展不足
D.电信业务量取决于用户的实际需求
146、多项选择题 根据市场细分对象细分，通信市场分为：()
A.居民客户市场
B.集团客户市场
C.个人通信市场
D.在校生通信市场
E.动感地带市场
147、单项选择题 通信项目管理一般要以()为首要目标。
A.技术最先进
B.保证通信质量
C.项目成本最低
D.项目完成时间最短
148、单项选择题 当前我国电信普遍服务政策主要是通过()的方式实施的。
A.建立普遍服务基金
B.由政府指定企业承担普遍服务义务
C.收取介入亏损补贴
D.允许业务间交叉补贴
149、单项选择题 在多产品资费中，纯打包资费模式是指消费者()。
A.必须购买打包中的主产品
B.必须购买打包中两种以上的产品
C.不能分开购买打包中的产品
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品
150、单项选择题 通信业属于()。
A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.第四产业
151、多项选择题 下列()是下一代网络的特点。
A.以ip为中心
B.核心技术是软交换
C.三网融合
D.业务与呼叫控制相分离
E.业务独立于网络
152、多项选择题 现金流出量主要包括()。
A.固定资产投资
B.流动资金投资
C.生产经营活动中的现金流出
D.生产经营活动中的现金收入
153、单项选择题 若项目网络图某一线路上活动的总时差为负值，则应()
A、将这些活动取消
B、尽量缩短这些活动的工期
C、尽量延长这些活动的工期
D、增加完成其他工作的时间
154、单项选择题 企业管理体系以()为中心。
A.财物管理
B.资金管理
C.结构分析
D.资金平衡
155、单项选择题 下列关于完全成本分摊说法正确的是()
A.完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B.是“平均成本自费决定方式”在电信自费定价实践中的具体应用
C.其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据
D.因为该方法式基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本
156、单项选择题 目前我国通信企业的融资方式有多种，其中的()属于权益性融资。
A、银行贷款
B、发行企业债券
C、融资租赁
D、发行股票
157、单项选择题 考虑资金时间价值的评价指标是()。
A.静态评价指标
B.动态评价指标
C.价值型指标
D.效率型指标
158、单项选择题 采用长期增量成本法制定网间互联资费的缺点是()。
A.会降低效投资转嫁给互联企业
B.不能有效反映稀缺资源的价值
C.不能激励市场参与者投资新技术
D.实际测算过程复杂
159、单项选择题 根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用()关于格式条款的规定。
A.《邮政法》
B.《合同法》
C.《反不正当竞争法》
D.《侵权责任法》
160、单项选择题 关于自然垄断性的说法正确的是()
A.如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营，可以使全社会总成本增长，则该行业呗认为使自然垄断行业
B.一般而言，社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C.当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的，就会出现自然垄断
D.自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的
161、单项选择题 国务院《邮政体制改革方案》提出，要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式，这属于()的内容。
A.通信安全管制
B.政策引导管制
C.特殊服务管制
D.服务质量管制
162、单项选择题 中国1996年信息化指数是（）。
A.100.57
B.99.87
C.102.37
D.101.27
163、单项选择题 通信服务产品的整体概念不包括()
A、核心产品
B、复合产品
C、形式产品
D、附加产品
164、单项选择题 我国电信业垄断局面（）。
A.已打破
B.未完全打破
C.很难确定
D.已形成了竞争局面
165、单项选择题
某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：
到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。
A.邮政通信服务水平
B.邮政快递服务水平
C.邮政网络运输水平
D.邮件安全到达水平
166、单项选择题 成本属于()。
A.经济范畴
B.政治范畴
C.文化范畴
D.军事范畴
167、单项选择题 电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料，公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报()备案。
A、信息产业部
B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
D、各省、自治区、直辖市物价管理部门
168、单项选择题 （）是衡量资金时间价值的绝对尺度。
A.收益
B.利益
C.成本
D.利息
169、单项选择题 投资的基本要素不包括()
A、投资主体
B、投资机制
C、投资方式
D、投资目的
170、多项选择题
某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。
该公司营业厅属于()
A.直接渠道
B.实体渠道
C.直销渠道
D.电子渠道
171、单项选择题 下列关于完全成本分摊法说法正确的是()。
A.完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B.是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用
C.其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务.并以此作为制定资费的依据
D.因为该方法是基于账面记录的历史数据.所以容易确定专属成本和共同成本
172、单项选择题 制造业属于第（）产业。
A.一
B.二
C.三
D.四
173、单项选择题 某公司从本年度起每年年末存入银行一笔固定金额的款项，若按府里转换公式计算第n年末可以从银行取出的本利和，则应选用的时间价值系数是()。
A.年金终值系数
B.一次支付现值系数
C.等额偿债基金系数
D.资金回收系数
174、单项选择题 政府定价和价格管制的影响因素不包括()
A.产品和市场结构因素
B.分配公正因素
C.信息约束因素
D.法律和政策因素
175、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
A.可以
B.不应该
C.一直被容许
D.不必要
176、多项选择题 相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。
A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员
177、单项选择题 服务质量是一种顾客感知的特点，它包括()。
A、结果质量和期望质量
B、功能质量和过程质量
C、结果质量和过程质量
D、功能质量和期望质量
178、单项选择题 经济成本不劳而获仅包括了企业投入生产经营过程中的各项费用的明显支出，还包括了比较隐蔽的()。
A.经济成本
B.机会成本
C.共享成本
D.共同成本
179、多项选择题 按照《邮政法》附则的解释，邮政专用品是指()
A.邮政日戳
B.邮政夹钳
C.邮袋
D.邮票
E.集邮用品
180、单项选择题 接入成本结构中主要包括()
A.固定成本和混合成本
B.增量成本和边际成本
C.初始成本、连接设施成本、互联使用费用
D.短期增量成本和长期增量成本
181、单项选择题 以下电信设备中，属于终端设备的是（）。
A.移动电话手机
B.交叉连接设备
C.光端机
D.路由器
182、单项选择题 根据《邮政法》，用户对于所交寄的邮件，有权持有收据向邮政企业查询，其中对国内邮件的查询日期为自交寄之日起()。
A.60日内
B.90日内
C.180日内
D.1年内
183、单项选择题 移动电话系统正在向第（）代演进。
A.一
B.二
C.三
D.四
184、单项选择题 按照用户使用的单位数量制定的一个固定不变的资费比率，使用量越大，所交费用越高的是()。
A、高峰负荷资费
B、二部资费
C、线性定额资费
D、线性从量资费
185、单项选择题 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。
A.无所有权转移
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性
186、单项选择题 改善三次产业结构状况，要（）第一产业。
A.提高
B.巩固
C.调整
D.加强
187、单项选择题 移动电话的收费方式是()。
A.多方收费
B.按周收费
C.单向收费
D.按月收费
188、单项选择题 经济学分析认为，价格卡特尔虽然能够实现最大的垄断利润，但价格卡特尔通常不是一个稳定的结构，其原因在于()
A、背离卡特尔会获得垄断利润
B、背离卡特尔会获得更大的利润
C、不存在背离卡特尔的激励
D、合作的潜在收益更大
189、单项选择题 某投资项目初期投入资金270万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的现金流量均为95万元，现金流出量均为50万元，该项目的静态投资回收期是()年。
A.3
B.4
C.5
D.6
190、多项选择题
某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。
A.体现了网间互联的非歧视性原则
B.有助于防止运营商A采取阻碍竞争的行为
C.可能导致提升网间互联费
D.有利于促成网间互联管制实行
191、单项选择题 下列哪种管制将成为一般取向?()。
A.对称管制
B.非对称管制
C.垄断性管制
D.以上都不对
192、单项选择题 行业集中度指标是最常用、最简单易行的市场绝对集中度的衡量指标，其计算公式为：式中n表示()。
A.产业内第n位的企业
B.n个企业的市场份额
C.产业内的企业总数
D.产业内企业的市场份额
193、多项选择题 电信管理体制是指我国电信管理组织的（）总和。
A.员工
B.机构设置
C.所处地位
D.职能权限划分
194、单项选择题 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务()造成的。
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.无所有权转移
195、多项选择题 x一效率是指企业内部效率，造成x-低效率的原因有()。
A.企业缺乏竞争压力
B.市场竞争过度
C.产业技术进步
D.企业处于垄断地位
E.企业产品定价太低
196、单项选择题
某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。
A.对称管制
B.非对称管制
C.自由互联政策
D.对等互联政策
197、多项选择题 常用的衡量电信业务量不均匀性的指标有()。
A.年度不均匀系数
B.小时集中系数
C.日不均匀系数
D.小时不均匀系数
E.月不均匀系数
198、单项选择题 不是电子渠道分销服务的优点的有（）。
A.提供标准化服务
B.增加成本
C.广泛分销
D.快速获得顾客反馈信息
199、单项选择题 一般情况下，应把设备的()作为设备的最佳更新周期。
A、技术寿命
B、经济寿命
C、自然寿命
D、维修寿命
200、多项选择题 邮政通信服务水平包括()。
A.服务网点
B.经办业务种类和对外营业时间
C.服务态度
D.通邮条件和投递深度
E.邮件传递频次和时限
201、多项选择题 《邮政法》的立法目的是（）。
A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率
202、单项选择题 目前我国的邮政运营者的法律地位属于()
A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门
203、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
A.人事机制
B.管理机制
C.竞争机制
D.投资机制
204、单项选择题 通信企业提供的所有各种业务的()的总和构成通信资费体系。
A、收费标准
B、通信资费
C、邮电业务资费
D、通信产品价格
205、单项选择题 资本是有时间价值的，指的是资本运营中的哪个原则?（）。
A.流动性
B.增值性
C.安全性
D.稳定性
206、单项选择题 根据我国《公用电信网间互联管理规定》对于电信网间互联的定义，电信网间互联实现()。
A.网络之间可以相互使用电信资源
B.网络互联，业务互通
C.业务互通，资源共享
D.网络共建，联合维护
207、单项选择题 从世界范围来看，私营资本()进入电信行业。
A、不能
B、从来没有
C、不心要
D、可以
208、单项选择题 根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
209、多项选择题 长期以来，我国通信资费在总体结构方面存在的偏差是（）。
A.电信资费偏低
B.邮政资费偏低
C.长话资费偏高
D.市话资费偏低
210、多项选择题 在电信网的水平分层中，接入网主要负责完成()功能。
A.控制
B.交叉连接
C.复用
D.传输
E.交换
211、单项选择题 服务营销的目的为了弥合()。
A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B、不了解顾客的期望造成的差距
C、未能履行服务承诺造成的差距
D、未按服务标准提供服务造成的差距
212、单项选择题 某运营商近期开展入网送话费括动，凡新人网用户送60元话费.分月送，每月送10元，送6个月，这是一种()行为。
A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价
213、单项选择题 通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的()
A、无形性
B、差异性
C、高效性
D、不可分离性
214、单项选择题 资本运营是一种（）式经营。
A.保守
B.渐进
C.激进
D.开放
215、单项选择题 通过分析统计数据依时间变化的发展规律，用以预测未来的预测方法是()。
A.时间序列分析
B.直观预测法
C.相关回归分析
D.系统动力学法
216、单项选择题 下一代网络的核心技术是()。
A.软交换
B.3G
C.web2.0
D.IPV6
217、单项选择题 在普遍服务政策实施方式上，()最大势所趋。
A.实行交叉补贴
B.收取接入亏补偿
C.强制普遍服务义务
D.建立普遍服务基金
218、单项选择题 ()是衡量资金时间价值的相对尺度。
A.利率
B.利息
C.利润
D.收益
219、单项选择题 设备的无形磨损的局部补偿途径是()
A、修理
B、大修
C、更新
D、现代化改装
220、多项选择题 在信息流方面，邮政拥有的网络主要包括()。
A.实物传递网
B.183邮政电子商务网
C.11185客户服务电话网
D.邮政储蓄网
E.综合计算机网
221、单项选择题
张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。
李小姐应按()从重处罚。
A.盗窃罪
B.贪污罪
C.渎职罪
D.抢劫罪
222、单项选择题 目前我国的电信普遍服务主要采用的是()方式
A.交叉补贴
B.电信运营商以“分片包干”的方式承租
C.普遍服务基金
D.政府补偿
223、多项选择题 从规划内容来看，电信网规划内容包括（）。
A.业务决策
B.业务预测
C.网络控制
D.经济分析
224、单项选择题 ()是指计算机网络中完成信息采集、处理、传输、应用、存储功能的硬件系统。
A.化学网络
B.物理网络
C.软件系统
D.硬件系统
225、多项选择题 通信网络化的目标有()。
A.费用
B.容量
C.时延
D.可靠性
226、单项选择题 根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任。
A、4个月
B、6个月
C、1年
D、9个月
227、单项选择题 下列哪个属于邮政资费?（）。
A.邮件资费
B.固定电话业务资费
C.移动电话业务资费
D.数据业务资费
228、单项选择题 成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本的某些事件，是成本代表的()
A、资源消耗的对象
B、货币
C、设备
D、劳动耗费
229、单项选择题 针对不同运营商的电信网络在互联互通时，由于网络之间互相占用、使用资源而提出的是（）。
A.网元成本
B.经济成本
C.企业成本
D.接入成本
230、单项选择题 当业务流量增加，现有交换机不能满足通信需求，就需要扩容，根据预计业务增量，在交换机上插装相关硬件设备，扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言，可近似的看作()
A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本
231、多项选择题
某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。
A.30606
B.17000
C.16667
D.15147
232、单项选择题 在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()
A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后
233、单项选择题 移动通信公司除自办营业厅外，还通过代点发展用户，这种分销渠道属于()。
A.特许经营
B.代理商
C.经纪人
D.直接渠道
234、单项选择题 中国加入WTO是在()会议上。
A.巴黎
B.莫斯克
C.多哈
D.北京
235、单项选择题
某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。
活动A的总时差为()天。
A.-4
B.-2
C.2
D.4
236、单项选择题 按照提供业务的“市场结构”分类，通信资费可以分为()。
A.邮政业务资费和电信业务资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费
237、单项选择题
美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。
A、185
B、315
C、345
D、305
238、多项选择题 目标市场策略主要有()
A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中营销策略
D、促销策略
E、定价策略
239、单项选择题
假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。
如果成本分摊比例k1,k2的计算公式为k1=A1/(A1+A2),k2=A2/(Al+A2)，则这种分摊公共成本的方法称为()。
A.总收入法
B.归属成本法
C.平均成本法
D.相关产量法
240、单项选择题 在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。
A.未能履行服务承诺造成的差距
B.未按服务标准提供服务
C.不了解顾客的期望造成的差距
D.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
241、单项选择题 建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()
A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊
242、单项选择题
从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。
根据预测及网络发展的情况，我国长途电话网由多极向无级演变的策略应是()。
A.先建立包含二、三、四级的大本地网，再过渡到无极网
B.一步演变，先到三级，再到二级，最后才到无极
C.一步到位，直接向无极演变
D.先完成一、二级和三、四级的合并，再过渡到无极
243、多项选择题 下列资费形式中，属于非线性资费结构的是()。
A.二部资费
B.阶段性资费
C.定额资费
D.线性从量资费
E.均一资费
244、单项选择题 移动数据业务的发展方向是移动网与()的融合。
A、固定电话网
B、互联网
C、分组交换网
D、有线电视网
245、单项选择题
从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。
无级网对应的拓扑结构是()。
A.格型网
B.网状网
C.复合网
D.星型网
246、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
A.市场多元化
B.技术进步
C.民营资本的实力增强
D.电信业的高速发展
247、单项选择题 ()是指投资项目所引起的企业现金收入的增加额。
A.净现金流量
B.销售收入
C.现金流入量
D.现金流出量
248、单项选择题 影响服务期望的因素有很多，下列因素属于不可控因素的是()。
A、产品的定价
B、企业的服务承诺
C、产品的口碑
D、顾客的要求
249、单项选择题
假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。
按照92题的分摊方法，业务1的单位成本AC1为()
A、A
B、B
C、C
D、D
250、多项选择题 下面对于通信业投资的特点描述正确的是()。
A、通信资产流动性好，变现能力高
B、越要形成经久耐用和技术性能好的固定资产，需要的投资数量就越要分散
C、通信业投资实施具有连续性
D、通信投资过程的管理比较复杂
E、通信投资项目具有相似性
251、单项选择题 根据我国加入WTO的协议，《电信条例》扩大了电信管制的范围，这主要是指将()纳入了电信管制范围()。
A.计算机互联网及其相关服务
B.电信普遍服务
C.电信网络安全
D.电信资费定价机制
252、单项选择题 我国邮政市场准入管制所采用的方式()
A.业务许可
B.市场许可
C.行政许可
D.完全放开
253、单项选择题 《邮政法》规定我国邮政业务的基本资费由()制定。
A.国务院
B.国务院物价主管部门
C.国务院邮政主管部门
D.省、自治区、直辖市的邮政管理局
254、单项选择题 长期增量成本定价法只弥补由于接入业务而带来的()。
A、平均成本
B、固定成本
C、总成本的增量
D、边际成本
255、多项选择题 接入成本包括（）。
A.单向使用成本
B.化学连接成本
C.物理连接成本
D.互联使用成本
256、单项选择题
某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。
A.2677
B.2877
C.2977
D.2577
257、单项选择题 一般情况下，利益相关者都希望缩短项目进度。通过了解关键路径，项目经理和项目团队可以使用多种历时压缩技术来缩短项目进度。主要包括赶工和()。
A、压缩关键路径上的活动历时
B、删除不重要活动
C、调整自由时差
D、快速跟进
258、单项选择题 邮政具有（）“三网合一”的优势。
A.业务网
B.投递网
C.邮政绿卡网
D.虚拟运递网
259、单项选择题 根据《邮政法》，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关或者检查机关，对有关邮件、快件依法()。
A.销毁
B.退回
C.公开
D.检查、扣留
260、多项选择题 下列()能体现出机会成本概念在其中的应用。
A.经济成本
B.资金成本
C.会计成本
D.接人成本
E.建设成本
261、多项选择题 权益性筹资的方式有（）。
A.吸收直接投资
B.发行股票
C.内部积累
D.以上都不是
262、单项选择题
某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。
跟随定价法是()。
A、价格与竞争者价格相联系
B、价格与成本相联系
C、价格与市场需求相联系
D、价格与竞争者价格无关
263、单项选择题 我国电信行业最先在()引入市场竞争机制。
A.基础网络领域
B.非基础电信业务领域
C.IP电话业务领域
D.固定电话业务领域
264、单项选择题 根据《电信条例》的规定，电信业务经营许可证的发证机关为()。
A.围务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构
B.省、自治区、直辖市电信管理机构
C.国务院信息产业主管部门
D.市级以上电信管理机构
265、单项选择题 ()是传统邮政通信网的主体。
A.实物网
B.综合计算机网
C.虚拟网
D.局部运递网
266、多项选择题 在发展第三产业时要把（）放在结构调整的重要位置。
A.发展信息服务
B.发展金融保险
C.发展资讯
D.发展制造业
267、单项选择题 邮政通信企业在现有的网点上，运用现有的网络资源提供多样化服务，同样可以获得()收益。
A、规模经济性
B、服务经济性
C、范围经济性
D、网络经济性
268、多项选择题 投资可以分为（）。
A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资
269、单项选择题 （）是邮政的主干业务。
A.邮件寄递类业务
B.邮政金融业务
C.报刊发行
D.集邮
270、单项选择题
假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。
该企业的总成本C可以写成()
A、A
B、B
C、C
D、D
271、单项选择题 有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了()理论。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
272、单项选择题 在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言最适合的方法是()。
A.分解法
B.类比法
C.自下而上法
D.自上而下法
273、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
A.将来会
B.并非全部
C.全都不
D.全部
274、多项选择题 典型片服务的管制方法有()。
A.强制企业承担
B.交叉补贴
C.亏损赔偿
D.设立电信普遍服务基金
E.引入战争
275、单项选择题 企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是()
A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本
276、单项选择题
某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。
按照图中各活动的工期，该项目的总工期将()天。
A.28
B.32
C.30
D.34
277、单项选择题
某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。
方式一：将4种业务统一定价为17元
方式二：将4种业务统一定价为18元
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。
A.10元、6元、3元
B.8元、7元、0元
C.7元、6元、3元
D.6元、3元、0元
278、多项选择题 寡头垄断市场结构的主要特点是()。
A.产业集中度比较高
B.产业集中度比较低
C.少数企业拥有市场势力
D.多数企业拥有市场势力
E.市场进出壁垒较高
279、单项选择题 项目生命周期包括()阶段
A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
B.项目启动、项目计划、项目实施和项目收尾四个阶段
C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段
280、单项选择题 传统的电信通信市场是以（）网络为基础。
A.固定电话
B.移动电话
C.电话
D.电报
281、单项选择题 依《电信条例》规定，禁止故意（），计算机病毒或以其他方式攻击他人电信网络等电信设施的行为。
A.分析
B.制作
C.调取
D.培育
282、多项选择题
某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。
如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门，信息产业主管部门经调查，确认责任属于X，则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有()。
A.责令改正
B.行政处分
C.吊销许可证
D.对企业管理者处以罚款
283、单项选择题 目前我国增值电信业务的定价采用的是()方式。
A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节价和政府指导价
D.价格听证会
284、单项选择题 下面属于形式产品的是（）
A.服务时间
B.固定通信服务
C.移动通信服务
D.对客户进行业务宣传
285、单项选择题 在我国现行的国民经济核算体系下，通信业属于()。
A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.第四产业
286、单项选择题 从（）年起实行初装费新的管理办法，由国家提出电信资费的指导性价格，各地相继对原初装费标准进行调整。
A.1989
B.1984
C.1990
D.1992
287、单项选择题 下列关于数据通信网的说法正确的是()
A.数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可以风味交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务
288、多项选择题 非对称管制在资费管制上的趋势是()
A.仅对于处于支配地位的竞争者实施资费管制
B.仅对新进入的竞争者实施资费管制
C.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用上限管制
D.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用下限管制
E.对新进入的竞争者的资费管制主要采用上限管制
289、单项选择题 按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是()市场
A、完全竞争
B、完全垄断
C、寡头垄断
D、垄断竞争
290、多项选择题 itv-t已经定义的管理功能包括()。
A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理
291、单项选择题 通信网络和通信能力的增长是一定“增量”呈现()状递增的。
A.网
B.阶梯
C.棱形
D.圆柱
292、多项选择题 运营成本包括()。
A.人员工资
B.购置费
C.维修费
D.业务费
293、单项选择题 在网络图中，（）是关键路线。
A.第一条线路
B.第二条线路
C.周期最短的一条线路
D.周期最长的一条线路
294、多项选择题
某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.
就此工程而言,下列说法正确的是:()
A、基准收益率为10%时,该项目可行
B、基准收益率为12%时,该项目仍然可行
C、随着折现率的增大,项目可能会由可行变为不可行
D、净现值与净现值率都可以直接反映投资的利用效率
295、单项选择题 造成市场失灵、需要政府管制的首要原因是()
A、信息缺乏
B、信息过多
C、信息对称
D、信息不对称
296、单项选择题 3R营销组合是20世纪90年代初由美国哈佛大学两位教授提出来的。以下不属于3R组合的是()。
A、retention
B、related sales
C、relation
D、referrals
297、单项选择题 在线性从量资费结构下,消费者的通信费用支出总额随着()的增加而呈线性递增.
A.消费业务种类
B.用户入网年限
C.在网用户总数
D.业务使用数量
298、多项选择题 在企业的融资方式中，权益融资包括()。
A.发行股票
B.发行债券
C.配股
D.票据贴现
E.银行货代
299、单项选择题
假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。
如果成本分摊比例分别为k1,k2其计算公式为k1=q1/(q1+q2),k2=q2/(q1+q2)则这种分摊公共成本的方法称为()。
A.总收入法
B.归属成本法
C.相关产量法
D.平均成本法
300、单项选择题 修改企业为标志属()。
A.风格转变
B.服务改善
C.服务延伸
D.创新业务