铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识考点巩固（强化练习）

时间:2022-12-08 02:34:08

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1、问答题  简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。


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2、判断题  包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。（）


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3、判断题  行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）


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4、问答题  检验燃煤锅炉是否缺水的方法有哪两种？应注意什么？


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5、判断题  计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票、空调票、行李为20千米。（）


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6、单项选择题  直通运价里程在铁路客运运价里程表中的各站均有（）。

A、北京、上海、郑州、兰州
B、北京、上海、郑州、广州
C、北京、郑州、沈阳、济南
D、北京、上海、郑州、沈阳


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7、判断题  售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）


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8、填空题  （）指铁路局及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。


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9、问答题  简述列车途中甩车的应急处理办法。


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10、问答题  运输收入事故分为几等？


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11、判断题  学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）


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12、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。


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13、问答题  如何使用紧急制动阀？


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14、单项选择题  行李运价率为硬座客票票价率的（）。

A、1%
B、0.5%
C、2%
D、0.01%


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15、问答题  列车运行途中，对票夹管理有何要求？


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16、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？


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17、问答题  当发生车票误售、误购时，应如何处理？


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18、填空题  旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。


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19、问答题  《部标》中对车门管理是如何规定的？


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20、单项选择题  硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、3
C、4
D、5


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21、判断题  蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（）


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22、填空题  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。


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23、填空题  《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。


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24、填空题  承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。


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25、问答题  旅客免费携带品是如何规定的？


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26、判断题  “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）


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27、填空题  军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为（）。


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28、判断题  改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。（）


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29、填空题  站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。


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30、问答题  《局标》规定始发站准备作业时出库鉴定的内容有哪些？


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31、判断题  到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）


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32、问答题  乘务班组有哪些收入台帐？


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33、填空题  列车运行，原则上以开往（）的列车为上行。


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34、判断题  路外人员使用铁路乘车证后，在离开铁路时应交回乘车证。（）


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35、单项选择题  《局标》规定：列车到达有（）张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。

A、10
B、20
C、30
D、40


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36、单项选择题  《局标》规定：卧铺车熄灯前（）分钟提醒旅客做好睡觉前准备。

A、10
B、15
C、20
D、30


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37、单项选择题  “没有工资收入的学生”是指（）的学生。

A、停薪留职
B、停职留薪
C、带职三年深造
D、没有国家工资收入


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38、问答题  操作“两炉一灶”应注意哪些？


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39、问答题  路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）


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40、判断题  内地人员前往边境地区的，凭县、市以上（铁路公安局、处）公安机关签发的“中华人民共和国边境管理区通行证”才能购票乘车。（）


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41、问答题  对路风问题责任者是如何处理的？（第三十条）


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42、单项选择题  包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。

A、一
B、二
C、三
D、四


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43、问答题  简述特快列车临时停车下交伤病旅客的应急处理办法。


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44、问答题  哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）


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45、问答题  收入事故的分类？


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46、填空题  旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）。


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47、单项选择题  在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

A、50
B、60
C、70
D、100


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48、填空题  旅客携带超过（）的物品，其超重部分应补收（）运费。


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49、问答题  安全使用燃煤采暖锅炉的关键问题是什么？


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50、单项选择题  通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。

A、11月1日
B、11月10日
C、11月20日
D、11月25日


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51、问答题  运输收入包括什么？


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52、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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53、问答题  路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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54、单项选择题  在冬季采暖期间，列车员交接班时，锅炉温度最低不得低于（）度。

A、50
B、60
C、70
D、80


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55、判断题  站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）


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56、填空题  在《客运运价里程结算站示意图》中，接算站用（）表示。


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57、问答题  简述按规定使用列车紧急制动阀停车后的处理办法。


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58、问答题  哪些行为称之为“违规贩运”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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59、问答题  简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。


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60、填空题  符合减价优待的学生超过（）时，对超过区间按一般旅客办理。


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61、判断题  便乘证限有担当乘务区段的机务段、列车段段办填发。（）


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62、单项选择题  铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为（）。

A、长1000厘米，宽200厘米
B、长1500厘米，宽200厘米
C、长2000厘米，宽100厘米
D、长2000厘米，宽100厘米


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63、问答题  《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？


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64、填空题  遗失物品中的（）、（）或（）、（），应立即移交公安机关或有关部门，不办理转运。


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65、问答题  《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？


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66、问答题  清理炉灰时应注意什么？


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67、问答题  列车终到站交款时有何要求？


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68、问答题  《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？


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69、判断题  旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。（）


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70、单项选择题  软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、1
C、3
D、4


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71、单项选择题  旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至29人
D、30人以上


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72、问答题  简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。


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73、问答题  局标对餐车边门是如何规定的？


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74、填空题  在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。


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75、填空题  因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。


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76、问答题  简述列车上发生旅客分娩时的应急处理办法。


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77、填空题  客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。


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78、单项选择题  包裹保价费按声明价格的（）计算。

A、1%
B、0.1%
C、2%
D、10%


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79、填空题  我国铁路标准轨距规定为（）。


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80、填空题  铁路客运运价包括（）和（）、（）。


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81、判断题  两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。（）


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82、问答题  “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？


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83、问答题  在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）


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84、单项选择题  严重Ⅱ型呼吸衰竭不宜高浓度给氧的原因（）

A.缺氧不是主要原因
B.可引起氧中毒
C.降低颈动脉窦化学感受器的兴奋性
D.促使二氧化碳排除过快
E.诱发代谢性碱中毒


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85、判断题  列车通过大桥、隧道时，应锁闭厕所，加强车内巡视，并动员旅客关闭车窗。（）


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86、填空题  发生（）时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。


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87、问答题  哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）


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88、问答题  发售学生票的时间是如何规定的？


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89、单项选择题  机车、轨道车的警报信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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90、填空题  （）、（）、（）和货物运单是合同或者合同的组成部分。


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91、单项选择题  残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


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92、单项选择题  旅客列车发生（）人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站的卫生防疫部门。

A、4
B、3
C、1
D、6


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93、问答题  乘务员出、退乘时有何安全要求？


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94、判断题  《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备。（）


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95、单项选择题  列车内发布广告应符合（）。

A、广告法
B、合同法
C、运输安全保护条例
D、铁路法


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96、问答题  简述列车夜间运行中突然停电的应急处理办法。


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97、填空题  《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。


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98、问答题  入库餐车对炉灶有哪些要求？


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99、填空题  旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。


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100、填空题  旅客上车前，对安全设备实行有（）、（）、（）参加的联检签认制度。


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101、单项选择题  列车内的验票工作原则上每（）千米一次。

A、100
B、300
C、400
D、500


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102、判断题  在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）


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103、问答题  《管规》对列车票据、现金在安全上做了哪些规定？


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104、问答题  一人发生两种以上应当受到处分行为的应如何处理？（第三十八条）


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105、问答题  简述遇少数民族旅客在列车上发生疾病死亡的应急处理办法。


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106、问答题  路风工作执行的方针、目标是什么？（《铁路路风管理办法》第四条）


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107、填空题  车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。


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108、判断题  发售中转换车的加快票，中转站必须是北京、沈阳、上海站的快车始发站。（）


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109、问答题  餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？


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110、单项选择题  《局标》规定：列车垃圾装袋在（）投放。

A、指定站
B、二等站
C、三等站
D、终到站


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111、填空题  旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。


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112、问答题  郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？


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113、问答题  在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理故障时有何要求？


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114、单项选择题  在列车上办理补卧手续费为（）。

A、1元/人次
B、5元/人次
C、10元/次
D、0.1元/人次


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115、问答题  列车的现金管理如何规定？


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116、问答题  《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？


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117、填空题  采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。


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118、问答题  强迫循环系统包括哪些？


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119、问答题  代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的？


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120、问答题  《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？


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121、单项选择题  旅客人身伤害的种类分为（）类。

A、1
B、2
C、3
D、6


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122、判断题  代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）


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123、判断题  《部标》规定：列车运行中餐车炊事人员油炸食物用油量不超过容器的2/3。（）


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124、填空题  （）是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。


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125、问答题  哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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126、填空题  旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。


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127、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：办公车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


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128、填空题  铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。


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129、问答题  列车硬座车的实际定员是如何规定的？


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130、问答题  列车炉灶管理是怎样规定的？


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131、单项选择题  乘车人数通知单是（）。

A、客统－3
B、客统－4
C、客统－5
D、客统－6


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132、判断题  如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）


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133、填空题  对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。


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134、问答题  使用手摇水泵时应注意什么？


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135、问答题  对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？


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136、填空题  国家铁路是指由（）管理的铁路。


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137、问答题  私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额以多少划分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映？


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138、判断题  承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）


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139、填空题  持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价（），核收（），还必须加收应补票价（）的票款。


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140、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在干线造成人员死亡（）人及以上或死亡、重伤5人及以上的可定为行车重大事故。

A、1
B、2
C、3
D、4


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141、问答题  乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？


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142、填空题  窄轨铁路的轨距为（）或（）。


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143、填空题  伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。


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144、填空题  旅客列车按（）编组。


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145、判断题  旅客在途中丢失车票可凭列车上开具的客运记录出站。（）


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146、问答题  路风问题定性分为哪几类？（《铁路路风管理办法》第十四条）


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147、判断题  旅客列车的硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。（）


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148、问答题  客货运输票据是什么？


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149、单项选择题  《管规》中规定每座站台上应设置（）块站名牌。

A、2
B、3
C、4
D、1


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150、问答题  简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。


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151、填空题  因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。


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152、填空题  为旅客服务倒开水时，应（），不倒（）。


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153、判断题  附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。（）


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154、单项选择题  为了方便旅客和便于工作，铁运[1994]118号文件规定凡（）始发的各次特、直快列车车厢号均小号在前，大号在后。

A、北京、上海
B、郑州、武汉
C、广州、长沙
D、哈尔滨、长春


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155、问答题  使用客货运输票据前应注意是什么？


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156、单项选择题  旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至15人
D、20人


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157、问答题  旅客列车遇非正常情况的基本处理要求是什么？


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158、判断题  学生实习使用乘车证可以免费使用卧铺。（）


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159、问答题  《部标》对列车运行中锁闭厕所有何规定？


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160、问答题  简述遇有滥用列车紧急制动阀停车得处理办法。


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161、判断题  “超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）


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162、填空题  市郊票的有效期由（）自定。


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163、单项选择题  铁路行车有关人员，必须年满（）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A、16
B、18
C、20
D、22


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164、填空题  押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。


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165、问答题  《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？


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166、单项选择题  站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、（）的稿件为准。

A、中央电视台
B、本地电视台
C、河南电视台
D、北京电视台


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167、问答题  列车发生车票重号时的处理办法是什么？


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168、填空题  在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。


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169、问答题  《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？


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170、问答题  简述餐车发生火灾得应急处理办法。


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171、填空题  （）与（）构成全部运输费用。


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172、判断题  旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）


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173、单项选择题  列车火灾、爆炸事故应急处理组织中有指挥组、疏散组、扑救组（）救护组、联络组。

A、协助组
B、动员组
C、帮助组
D、防护组


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174、填空题  列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。


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175、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则是什么？


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176、单项选择题  列车按规定进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度应符合（）的规定。

A、TB/T1932
B、TB/T1931
C、TB/T1933
D、TB/T1934


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177、判断题  职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）


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178、填空题  对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。


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179、问答题  对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？


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180、单项选择题  由于线路中断影响旅行，旅客需证明时由（）开具文字证明。

A、车站
B、列车
C、乘警队
D、车辆段


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181、单项选择题  因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价


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182、填空题  （）指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。


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183、判断题  机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）


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184、问答题  车厢内温度调整主要有哪两种方法？


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185、单项选择题  《局标》规定：“吸烟处”标志在通过台烟灰盒正上方，底边距烟灰盒（）cm。

A、5
B、8
C、10
D、20


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186、问答题  简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。


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187、问答题  班组领票时应做到什么？


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188、问答题  客运职工的职业道德是什么？


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189、单项选择题  全国新兵运输期间，硬座客票预售提前期不得超过（）天。

A、3
B、5
C、10
D、15


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190、单项选择题  当发现接触网导线断落要远离（）米以外，并将该处加以防护。

A、2
B、5
C、10
D、20


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191、单项选择题  行李、保价费按声明价格的（）计算。

A、1%
B.0.5%
C、2%
D、10%


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192、单项选择题  《部标》规定：快速列车终到后供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


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193、单项选择题  旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。

A、150-200
B、200-250
C、250-300
D、300-350


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194、问答题  简述列车初起火灾得应急处理办法。


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195、填空题  行李中不得夹带（）、（）、（）、金银珠宝、（）等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。


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196、问答题  简述列车超员压死弹簧或钩差超限时的应急处理办法。


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197、填空题  乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。


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198、问答题  简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。


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199、问答题  旅客列车乘务组的主要工作有哪些？


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200、问答题  为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？


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201、问答题  《部标》规定，列车始发和进入夜间运行时，应作好哪些工作？


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202、填空题  软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。


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203、判断题  车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）


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204、单项选择题  退票费按每张车票面额的（）计算。

A、10%
B、0.1%
C、20%
D、80%


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205、判断题  乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）


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206、单项选择题  跨局特快旅客列车的编号为（）。

A、T1-T99
B、T1-T199
C、T1-T298
D、T1-T398


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207、问答题  列车在两头库内现金票据如何管理？


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208、判断题  因误剪车票造成旅客扒车伤害时，属列车责任。（）


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209、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。


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210、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？


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211、单项选择题  列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。

A、动员到车站使用
B、提供容器
C、拒绝使用
D、禁用


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212、判断题  新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）


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213、填空题  对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。


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214、填空题  旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。


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215、单项选择题  《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。

A、办公车
B、软卧车
C、硬卧车
D、餐车


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216、判断题  行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）


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217、判断题  “全国铁路通用乘车证”是有价证券。（）


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218、问答题  列车员岗位防火责任制的内容是什么？


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219、问答题  对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理？


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220、问答题  对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）


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221、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、10


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222、问答题  什么是列车车补收入？


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223、问答题  餐车人员岗位防火责任制的内容是什么？


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224、单项选择题  每张行李、包裹票的起码运费为（）元。

A.1
B.2
C.5
D.10


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225、问答题  在电化区段作业时如何确保人身安全？


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226、填空题  《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。


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227、判断题  旅客托运行李至客票到站以远的车站时，行李计费径路比照包裹计费径路办理。（）


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228、填空题  信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。


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229、判断题  旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）


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230、问答题  简述发生行包偏载或超载造成钩差超限时的处理办法。


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231、填空题  客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。


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232、判断题  变径后的客票有效期按分歧站以前的里程重新计算。（）


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233、问答题  托运哪些物品时应派人员押运？


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234、问答题  简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。


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235、填空题  发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。


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236、问答题  《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？


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237、单项选择题  《部标》中规定：列车员在列车进出站时，面向站台（）。

A、行举手礼
B、致注目礼
C、站立
D、敬礼


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238、填空题  （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。


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239、填空题  新生凭（），毕业生凭（）可买一次学生票。


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240、填空题  食品生产经营人员，每年必须进行（），新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行（），取得（）后方可参加工作。


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241、填空题  旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。


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242、问答题  什么是重点旅客？


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243、问答题  列车的运行方向和车次的编定是怎样规定的？


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244、单项选择题  《局标》规定：硬座车内广告的位置和数量是（）。

A、两侧墙壁，每侧2处。
B、两侧墙壁，每侧1处
C、一侧2处
D、2测6处


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245、填空题  客运职工职业道德中优质服务：做到（），（）。


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246、填空题  包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。


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247、判断题  小孩身高1.4米时，应购买全价票。（）


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248、问答题  《管规》中对列车内检验车票是怎样规定的？


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249、问答题  《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？


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250、单项选择题  《局标》规定：（）后软、硬卧车关闭半夜灯。

A、20：00
B、21：00
C、21：30
D、22：00


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251、单项选择题  《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。

A、半夜
B、终夜
C、地
D、顶


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252、单项选择题  《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


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253、填空题  发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。


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254、单项选择题  列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

A、三等以上车站
B、夜间
C、铁路局分界站
D、省会城市所在站


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255、问答题  燃煤锅炉在使用中，凡出现缺水或严重缺水时，严禁从何处补水？


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256、问答题  手摇水泵的作用是什么？


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257、单项选择题  跨两局普通旅客快车的编号为（）。

A、1001-1998
B、1001-3998
C、2001-3998
D、2001-5998


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258、问答题  在电气化铁路上严禁哪些作业？


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259、填空题  旅客因（）、（）、（）或坐过了站，在（）送回区间，站车均应告之旅客不得中途自行下车。


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260、判断题  购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车。（）


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261、单项选择题  旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。

A、发送量
B、输送量
C、中转量
D、始发量


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262、填空题  餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须（）、（），（）、用具用后必须清洗，保持清洁。


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263、问答题  哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）


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264、问答题  两人以上共同发生路风问题，对主要责任者和其他责任者应如何处理？（第三十七条）


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265、填空题  旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。


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266、问答题  如何保管好餐营款？


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267、问答题  旅客丢失车票时应如何处理？


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268、单项选择题  旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。

A、吸烟处
B、禁止吸烟
C、注意安全
D、吸烟有害健康


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269、判断题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。（）


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270、单项选择题  站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。

A、统一
B、一致
C、一样
D、相同


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271、问答题  发生哪些收入违纪问题应当从重或加重处罚？


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272、问答题  采暖锅炉的安全交接有什么要求？


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273、填空题  列车密度表由（）亲自填写。


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274、填空题  中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭（），将摄像机、录像机（）带进客车，自行看管，重量（）限制。


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275、判断题  学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）


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276、问答题  简述列车上发生凶杀案件时的应急处理办法。


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277、问答题  简述发生旅客跳、坠车时的应急处理办法。


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278、问答题  简述行李车、邮政车发生火灾的应急处理办法。


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279、问答题  线路中断对旅客车票列车如何处理？


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280、单项选择题  机车、轨道车的拧紧手制动机的信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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281、填空题  听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。


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282、问答题  对旅客遗失物品应如何处理？


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283、填空题  退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。


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284、问答题  餐车工作人员在操作时应注意什么？


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285、单项选择题  《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、40分钟


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286、填空题  夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。


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287、问答题  对列车乘务人员构成（第三十题）中二、三、四、五、六款违纪行为之一的，应如何处罚？


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288、问答题  路风监察行使职权处理形式是什么？（第二十三条、第二十四条）


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289、判断题  遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）


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290、问答题  铁路旅客运输组织的原则是什么？


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291、判断题  儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）


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292、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。

A、3
B、2
C、1
D、5


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293、问答题  哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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294、问答题  什么是“铁路旅客运输服务”？


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295、问答题  客票有效期应如何计算？


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296、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


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297、单项选择题  铁路听觉信号，要求防护人员撤回时，机车鸣笛（）声。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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298、填空题  （）指列车起始运行的车站。


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299、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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300、单项选择题  客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、基本票价
B、附加票价
C、定票费
D、车票票价、行李包裹运价


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