生活行政服务员：初级生活行政服务员考试资料（题库版）

时间:2022-11-22 05:59:50

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1、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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2、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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3、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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4、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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5、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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6、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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7、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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8、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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9、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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10、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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11、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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12、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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13、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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14、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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15、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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16、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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17、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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18、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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19、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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20、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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21、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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22、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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23、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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24、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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25、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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26、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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27、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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28、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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29、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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30、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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31、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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32、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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33、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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34、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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35、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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36、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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37、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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38、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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39、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


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40、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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41、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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42、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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43、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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44、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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45、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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46、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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47、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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48、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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49、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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50、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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51、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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52、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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53、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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54、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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55、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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56、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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57、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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58、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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59、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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60、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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61、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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62、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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63、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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64、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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65、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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66、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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67、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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68、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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69、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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70、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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71、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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72、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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73、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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74、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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75、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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76、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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77、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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78、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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79、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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80、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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81、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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82、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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83、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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84、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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85、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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86、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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87、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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88、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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89、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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90、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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91、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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92、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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93、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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94、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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95、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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96、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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97、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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98、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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99、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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100、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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101、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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102、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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103、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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104、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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105、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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106、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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107、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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108、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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109、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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110、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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111、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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112、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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113、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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114、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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115、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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116、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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117、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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118、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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119、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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120、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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121、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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122、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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123、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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124、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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125、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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126、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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127、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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128、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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129、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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130、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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131、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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132、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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133、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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134、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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135、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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136、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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137、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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138、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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139、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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140、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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141、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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142、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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143、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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144、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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145、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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146、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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147、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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148、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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149、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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150、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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151、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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152、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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153、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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154、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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155、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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156、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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157、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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158、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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159、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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160、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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161、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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162、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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163、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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164、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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165、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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166、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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167、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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168、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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169、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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170、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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171、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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172、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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173、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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174、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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175、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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176、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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177、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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178、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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179、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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180、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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181、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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182、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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183、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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184、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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185、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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186、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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187、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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188、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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189、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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190、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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191、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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192、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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193、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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194、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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195、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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196、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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197、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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198、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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199、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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200、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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201、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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202、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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203、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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204、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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205、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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206、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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207、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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208、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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209、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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210、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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211、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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212、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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213、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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214、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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215、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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216、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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217、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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218、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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219、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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220、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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221、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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222、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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223、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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224、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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225、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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226、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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227、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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228、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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229、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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230、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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231、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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232、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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233、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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234、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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235、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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236、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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237、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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238、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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239、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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240、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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241、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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242、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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243、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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244、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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245、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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246、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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247、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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248、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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249、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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250、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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251、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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252、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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253、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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254、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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255、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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256、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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257、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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258、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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259、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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260、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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261、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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262、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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263、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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264、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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265、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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266、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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267、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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268、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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269、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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270、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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271、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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272、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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273、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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274、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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275、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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276、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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277、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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278、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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279、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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280、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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281、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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282、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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283、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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284、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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285、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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286、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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287、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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288、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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289、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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290、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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291、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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292、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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293、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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294、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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295、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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296、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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297、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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298、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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299、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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300、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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