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1、填空题 客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时，对于（），根据系统提示手工或划卡输入卡号，输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号，经有权人授权后，即可查询和打印个人贷款还款计划。
2、多项选择题 核算用章用于加盖在以下（）上，表明业务已经处理完毕。
A.现金调拨
B.假币收缴
C.存款证明
D.借款人欠息通知单
3、单项选择题 （）机构要素入库交易，当入库信息与出库信息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。
A.2327
B.2328
C.2334
4、单项选择题 对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。
A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议
5、单项选择题 密押按照不同的使用范围，可分为普通密押与（）两类。
A.系统密押
B.手工密押
C.代理密押
D.重要密押
6、单项选择题 对公贷款综合查询交易代码为（）。
A.7569
B.7566
C.7561
7、多项选择题 要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握如下（）几方面的基本投资技巧.
A.控制仓位
B.学会止损
C.顺势而为
D.控制风险
8、单项选择题 有条件组合印鉴指的是（）.
A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。
C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。
9、单项选择题 6066交易用于（）.
A.发送消息
B.修改业务
C.确认业务
D.业务勾对
10、单项选择题 大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。
A.5
B.10
C.20
11、单项选择题 柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后，如补拍资料不成功，则应使用（）交易完成账户资料影像采集。
A.9403远程授权日志查询
B.5095往来户信息调整确认
C.5096往来户信息移行
D.9405远程授权交易
12、单项选择题 营业机构可以受理客户对其保险单基本资料中的（）、手机号码、联系地址、邮编和缴费账号进行修改。
A.邮箱
B.电话
C.身份证号
13、填空题 个人外币现钞存入日累计等值（）的可直接在银行办理.
14、填空题 按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。
15、单项选择题 “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。
A.基金交易账户
B.人民币活期结算账户
C.拟投资基金的TA账户
D.本地理财金账户
16、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。
A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售
17、多项选择题 风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高至低分为一类、二类、三类。
A.性质
B.金额
C.频率
D.状态
18、单项选择题 营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.
A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。
B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。
19、单项选择题 支付结算方式主要包括哪两种方式（）.
A.现金和转账
B.系统内支付和跨行支付
C.票据和其他结算方式
D.支票和汇款
20、单项选择题 行黄金交易的主要途径有（）.
A.网上银行
B.电话银行
C.网上银行、网点
D.网点
21、单项选择题 位结算账户《开户申请书》中存款人名称、法人姓名、地址、（）均不得更改。
A.法人身份证号码
B.代理人姓名
C.工商执照号
D.电话号码
22、单项选择题 客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。
A.信用卡
B.活期存折
C.一卡通
23、单项选择题 “2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。
A.信用卡
B.理财金卡
C.基本户
24、多项选择题 会计核算专用印章的保管和使用应实行（）的原则，并坚持印押证分管分用.
A.专人保管
B.共同使用
C.专人使用
D.专人负责
25、多项选择题 四类资金池结构为（）。
A.本币普通
B.本币委贷式
C.外币委贷式
D.外币普通
26、单项选择题 开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（）.
A.《划款授权书》
B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
C.《个人划款授权书》
D.《划款授权和承诺书》
27、单项选择题 （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。
A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部
28、单项选择题 福农灵通卡客户可享受每年（）笔（含）转账汇款手续费免费优惠.
A.6
B.12
C.24
D.36
29、单项选择题 客户使用什么密码登陆企业网上银行？（）
A.网上银行登录密码
B.证书密码
C.网上银行支付密码
D.注册卡密码
30、单项选择题 个人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇，应提供直系亲属关系证明，以下不属于直系亲属关系证明的是（）.
A.户口簿
B.结婚证
C.街道办事处出具的有效亲属关系证明
D.委托人单位出具的有效亲属关系证明
31、填空题 同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。
32、填空题 业务集中处理平台由（）两个部分组成。
33、多项选择题 借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.
A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失
34、多项选择题 企业网上银行的网上汇款功能具有以下哪些特点（）.
A.收款对象范围广泛，涵盖全国各家商业银行的企业账户
B.汇款方式灵活多样，可以逐笔或批量处理汇款指令
C.收款人名册功能方便实用
D.不收取汇款手续费
35、单项选择题 已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。
A.当天
B.5天
C.7天
D.10天
36、多项选择题 下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.
A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管
37、单项选择题 开户银行对验资帐户的开立或撤销，应于开立或撤销之日起（）内向中国人民银行当地分支机构申报
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
38、单项选择题 集中处理的业务不再使用1208交易轧账，但柜员需通过（）交易进行业务勾对和账务核对。
A.6063
B.6061
C.6064
D.6065
39、单项选择题 单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.
A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内
40、多项选择题 客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。
A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付
41、填空题 同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.
42、单项选择题 客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。
A.3
B.4
C.5
D.6
43、多项选择题 目前，工银信使业务的服务期限有（）.
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
44、填空题 境外机构人员在境内发生的差旅、会议、商品展销等各项费用支付无需提供（）.
45、单项选择题 芯片卡电子现金视同（）管理.
A.个人账户
B.联名账户
C.现金
46、多项选择题 支票不可更改的事项有（）.
A.出票日期
B.出票人签章
C.付款人名称
D.出票金额
E.收款人名称
47、多项选择题 银行卡存取款可分流率指标中涉及到的交易代码包括哪几种（）
A.2713
B.2801
C.2917
D.2918
48、单项选择题 对于投保人与被保险人为非同一人的保单我行不接受满期给付业务。（）
A.犹豫期退保
B.新契约投保
C.满期给付
49、单项选择题 外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）
A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次
50、多项选择题 交易代码输入框支持模糊匹配功能，柜员输入（）时，CTB查询出与已输入内容模糊匹配的全部交易代码，供选择。
A.交易代码（数字）
B.交易名称
C.交易名称拼音首字母
51、单项选择题 每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。
A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了
52、单项选择题 柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。
A.96111
B.96654
C.96186
53、单项选择题 判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.
A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾
54、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。
55、填空题 工商银行（）时，现汇和现钞均可.
56、单项选择题 个人贷款异地还款的收费标准是（）.
A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔
57、多项选择题 由网点主动发起的撤销业务，属银行内部原因，经办柜员应（）后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.填写《特殊业务凭证》
B.填写《内部联系单》
C.注明原因
D.网点现场管理人员审批签章
58、单项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）、分类控制的原则。
A.按网点管理
B.统一管理
C.按支行管理
D.按柜员管理
59、多项选择题 手机银行（WAP）客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器
60、多项选择题 现金收付款应凭合法、有效的凭证办理，下列说法正确的有（）。
A.先收款后记账
B.先记账后付款
C.按券别操作，当面清讫
D.一笔一清，日清月结
61、多项选择题 账户信息服务的受理渠道有（）.
A.电话银行
B.营业网点
C.网上银行
D.自助终端
62、多项选择题 以下产品中，哪些属于我行个人住房贷款品种（）.
A.个人一手房贷款
B.个人二手房贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人商用房贷款
63、多项选择题 关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.
A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
64、多项选择题 代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。
A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务
65、单项选择题 无固定期限理财产品客户资金到账日为（）.
A.T+1
B.T+2
C.T+0
D.T+3
66、多项选择题 网点上送的业务由于（）等原因被中心退回，网点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。
A.大小类错误
B.影像不完整
C.凭证张数错误
D.业务种类错误
67、单项选择题 银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。
A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务公章
68、多项选择题 境内企业接受或向境外非营利性机构捐赠，捐赠外汇账户的（）按照经常项目外汇账户管理相关规定办理。
A.开立
B.使用
C.变更
D.关闭
69、多项选择题 机构要素（）必须当天办理、当天完成。
A.机构要素发放与柜员要素领用
B.柜员要素上缴与机构要素收回
C.柜员要素往出与柜员要素往入
70、填空题 个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.
71、单项选择题 柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用
A.5天
B.10天
C.15天
D.一周
72、单项选择题 对投连险，查询时返回所有的投资账户投资单位数等信息，没有进行投资的账户显示投资单位为（）。
A.0元
B.无
C.0
73、单项选择题 柜面办理（）人民币现金汇款须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.
A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元
74、多项选择题 临时存款账户是单位客户因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有以下（）情况的，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户。
A.设立临时机构
B.异地临时经营活动
C.注册验资、增资验资
D.党、团、工会设在单位的组织机构经费
75、单项选择题 业务营运风险分级管理原则不包括（）。
A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制
76、填空题 内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.
77、单项选择题 华西健康灵通卡用于（）挂号和就诊.
A.华西附二院
B.华西附一院
C.所有华西医院
78、单项选择题 企业客户注册网上银行，设置公转私交易限额的条件中错误的是（）.
A.客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）
B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户
C.客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于100万元
D.各行规定的其他条件
79、单项选择题 业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.
A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月
80、单项选择题 境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。
A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞
81、单项选择题 下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）
A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议
82、单项选择题 境内居民现汇汇款一次不能超过（）美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理
A.10000
B.15000
C.5000
D.20000
83、多项选择题 办理现金付款业务时，应按人民银行现金管理规定和支票结算要求认真审查支取凭证是否合法、有效；支取凭证上的（）项不得涂改。
A.日期
B.大小写金额
C.用途
D.收款人名称
84、多项选择题 代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客户的营销（）.
A.私营企业主
B.事业刚起步的小白领一族
C.大型企业高级管理人员
D.具有黄金投资的专业投资者
85、多项选择题 下列各应用说法正确的是（）.
A.“2020往来户现金收入”交易和“2023现金收入（一笔多单）”交易经审批后可通存办理
B.“2020往来户现金收入”交易和“2024现金收入（一笔多单）”交易不可通兑办理
C.“2020往来户现金收入”交易和“2023现金收入（一笔多单）”交易只限于往来户使用
D.“2020往来户现金收入”交易和“2023现金收入（一笔多单）”交易只限于往来户＼内部户使用
86、单项选择题 个人综合开户签约项目7180交易，如需对所收取的手续费进行退费时，应通过（）交易进行冲正。
A.2986
B.2985
C.71801
87、多项选择题 银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。
A.因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务
B.为保持本行月末或季末的存款而压票
C.无理拒付
D.为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁
E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项
88、多项选择题 个人通知存款的客户定位为（）.
A.大额存款客户
B.不能确定存款期限，对资金流动性要求高，希望随时支取
的客户
C.大额交易非常频繁的客户
D.准备提前还贷的客户
89、单项选择题 柜员要素领用，下列说法错误的是（）.
A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续
C.交易成功后打印领用单一份
D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。
90、单项选择题 支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）.
A.3月14日
B.3月15日
C.3月16日
D.3月17日
91、单项选择题 电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.
A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。
92、填空题 开卡时柜员要向持卡人充分提示开通有关自助设备（ATM、自助终端）、POS等渠道转账、取现、消费业务的风险，并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查，确保（）。
93、填空题 同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.
94、单项选择题 账户信使的提醒类型包括：Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒（）.
A.以上都对
B.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ
95、多项选择题 对公现金存入类交易，柜员执行交易完毕成功后，只需打印一次现金存款凭证的，涉及以下哪些交易代码：（）。
A.2020往来户现金存入
B.2023同城网内一笔多单现金收款
C.2026非营业时间收款
96、多项选择题 集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。
A.已扫描
B.影像超时
C.影像切割失败
D.待第三方确认
97、单项选择题 无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。
A.1万美元
B.2万美元
C.5万美元
D.10万美元
98、单项选择题 临时存款账户有效期（含展期）不能超过（）年，到期后应停止为该账户办理各种支付结算业务。
A.1
B.2
C.半
99、单项选择题 承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是（）。
A.国家开发银行
B.中国农业发展银行
C.中国进出口银行
D.中国银行
100、多项选择题 网上收费批量扣个人业务，个人缴费客户的授权方式有哪三种（）.
A.在线签订协议
B.电话签订协议
C.柜面签署授权书
D.集中授权
101、单项选择题 具有金融功能的社会保障卡卡片介质为（）.
A.磁条卡
B.非接触式芯片卡
C.双界面芯片卡
D.接触式芯片卡
102、填空题 个人将其持有的美元兑换成英镑，不需要在个人结售汇系统中（）.
103、多项选择题 按照人民银行规定，跨行支付查复行应当在收到查询信息的（）予以查复.
A.当日
B.次日
C.下一工作日
D.下一工作日上午
104、多项选择题 定期一本通的业务特点是（）.
A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存
105、单项选择题 同一客户可办理多张（）.
A.福农卡
B.中职卡
C.华西健康卡
D.宝贝卡
106、多项选择题 单位协定存款开户时，单位需提交（）。
A.开销户申请书
B.协定存款合同
C.审批表
107、单项选择题 企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。
A.企业法人营业执照正本（或副本）
B.企业营业执照正本（或副本）
C.民办非企业登记证书
D.个体工商户营业执照正本（或副本）
108、多项选择题 企业财务室是指企业通过网上银行向其员工（或下属分支机构）发放工资、劳务费，报销行政费用，或者保险公司通过网上银行向客户发放保险理赔等款项的业务。企业财务室如用于代发工资，其付款账户可以是（）.
A.基本账户
B.代发工资专户，其资金来源于基本账户
C.临时账户
D.内部账户
109、多项选择题 以下属于无需进行归并或者注销的帐户，可以不收取小额帐户管理费的有（）
A.牡丹交通卡帐户
B.理财金账户中的活期帐户
C.牡丹国际信用卡账户
D.住房公积金账户
110、单项选择题 以下需要外管局核准件才可办理的业务是（）.
A.境外承包工程的垫款售汇
B.支付境外劳务、承包工程项下中介费
C.贸易项下出口佣金||跨国公司项下付汇
111、单项选择题 “如意金”的交易价格透明：售价与（）挂钩，透明度高.
A.国内黄金价格
B.黄金回收价格
C.黄金零售价格
D.国际黄金价格
112、单项选择题 个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计（），可以在银行直接办理。
A.累计等值5000美元以下（不含）的
B.单笔等值5000美元以下（不含）的
C.累计等值5000美元以下（含）的
D.单笔等值5000美元以下（含）的
113、单项选择题 对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）
A.2544
B.2532
C.1331
D.1334
114、单项选择题 精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.
A.6061
B.6057
C.6058
D.6063
115、单项选择题 单位通知存款人民币最低起存、支取金额分别为（）.
A.50万元、10万元
B.5万元，1万元
C.10万元，10万元
D.1万元，无限制
116、单项选择题 储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记
117、多项选择题 下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
118、单项选择题 下列哪项业务不得代办。（）
A.个人开户
B.大额取款
C.挂失
D.密码重置
119、多项选择题 针对现行货物贸易收付说法正确的是（）.
A.A，B企业办理180天以内原路退汇只需要原收入凭证
B.A类企业资本项目资金误入待核查账户需外管局《登记表》办理
C.在一定条件下，A，B类企业均可办理90天以上转口贸易
120、多项选择题 资金池的资金下拨方式包括（）.
A.等额下拨
B.固定金额下拨
C.固定余额下拨
D.自由下拨
121、单项选择题 按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.
A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手
122、多项选择题 柜员受理客户提供转账支票和进帐单，应审核哪些要素（）.
A.出票日期
B.出票人帐号、户名
C.收款人帐号、户名
D.金额大小写
E.印鉴
F.支付密码
123、单项选择题 对公贷款利率变动方式分为：0-其他；1-固定利率；2-浮动利率”，计息周期为不计息时，利率变动方式选择（）。
A.其他
B.固定利率
C.浮动利率
124、填空题 理财金账户及灵通卡暂不设（）。
125、单项选择题 境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。本行应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、（）办理。
A.护照
B.直系亲属关系证明
C.被委托人身份证
126、单项选择题 黄金积存门槛低，最低起点为（）.
A.200元或者1克
B.300元或者1克
C.400元或者2克
D.200元或者2克
127、单项选择题 支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。
A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证
128、单项选择题 收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）.
A.在线签订协议
B.收费单位统一授权
C.集中授权
D.柜面签署授权书
129、填空题 当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。
130、多项选择题 准风险事件按其性质分为（）三个等级。
A.一类
B.重点关注
C.关注
D.一般关注
131、多项选择题 通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）
A.实际存期不足通知期限的
B.未提前通知而支取的支取部分
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分
D.支取金额不足最低支取金额的
132、多项选择题 企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.
A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
133、单项选择题 上海黄金交易所夜市时间是（）.
A.20：00--24：00
B.19：00--2：30
C.20：50--2：30
D.21：00—2：30
134、单项选择题 “（）密码器账号管理”交易，在同一个账户有匹配不同密码器时，新增系统自动判断签名密码器标志功能。
A.3851
B.3852
C.3853
D.3854
135、多项选择题 中职卡实行（）.
A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活
136、多项选择题 个人账户续存用来整合（）的存款类交易。
A.账户
B.借记卡
C.信用卡
D.存单
137、填空题 可以跨地区进行续期缴费，但必须使用（）进行支付.
138、单项选择题 道德因素有（）等。
A.盗用、挪用资金
B.与客户沟通不够
C.设备故障
D.错误传达信息
139、多项选择题 风险驱动因素内部因素包括（）等因素。
A.制度
B.流程
C.系统
D.执行
140、多项选择题 如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）
A.到营业网点修改
B.登录个人网上银行修改
C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改
D.拨打95588电话修改
141、单项选择题 目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。
A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元
142、单项选择题 客户在每个工作日下午5点前办理积存金赎回业务，资金到账时间是（）.
A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
143、填空题 当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理.
144、单项选择题 下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）
A.存本取息
B.定活两便
C.教育储蓄
D.通知存款
145、填空题 票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和（）。
146、多项选择题 工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.
A.解锁挑战码
B.工银密码器开机密码
C.银行卡密码
D.网银登陆密码
147、多项选择题 支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。
A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统
148、多项选择题 星级模型中，短期金融资产包括（）.
A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款
149、单项选择题 柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。
A.核算
B.银行
C.支行
150、多项选择题 中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.
A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率
151、多项选择题 特殊残缺、污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。
A.火灾
B.虫蛀
C.鼠咬
D.霉烂
152、单项选择题 对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。
A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件
153、多项选择题 关于集团二级账户的设立正确的是（）.
A.经办行可在银行结算账户开立时设定将其设定为二级账户，也可将已开立的银行结算账户调整设置为二级账户
B.集团总部成员单位为独立法人的，开户网点应要求其出具集团账户管理相关协议、承诺函或授权书C.集团总部成员单位为非独立法人的，开户网点应要求其出具承诺函或授权书
D.将已开立的结算账户调整设置为二级账户，必须先将该账户的资金余额清零
154、单项选择题 如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率
A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额
155、单项选择题 下列关于即时通业务说法错误的是（）。
A.全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务
B.即时通付款凭证不得背书转让
C.办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户
D.办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户
156、多项选择题 监督模型划分为（）两大类。
A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型
157、单项选择题 营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。
A.现金存取
B.转账汇款
C.账户密码的预留、重置
D.业务咨询
158、填空题 办理基金认购业务、申购业务（包括普通申购、定投申购、套餐申购）和赎回业务遵循“金额认（申）购、数量赎回”、（）、“认（申）购与赎回同地点”的原则进行。
159、单项选择题 以下选项（）是风险分析评估方法之一。
A.数据挖掘
B.问卷调查
C.结果展现
D.定量分析评估法
160、单项选择题 B类企业货物贸易项下付汇无需使用的系统为（）.
A.货物贸易外汇监测系统
B.国际收支申报系统
C.电子口岸系统
D.直投系统FDI模块
161、多项选择题 业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，实行永久保管的登记簿有（）.
A.差错登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿
D.会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）
E.调阅会计档案登记簿
162、单项选择题 网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。
A.“1146查询打印柜员现金日结单”
B.“1141查询钱箱明细”
C.“1144查询打印网点现金库存簿”
D.“1147查询打印网点现金日结单”
163、单项选择题 柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。
A.身份证号
B.合同号
C.保险单
164、多项选择题 境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，可以委托其（）办理.
A.子女
B.父母
C.夫妻
D.朋友
165、单项选择题 一盎司黄金为多少克（）.
A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135
166、单项选择题 客户支取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理；超过上述金额的，除提供本人有效身份证件外，还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。
A.5千
B.1万
C.3千
D.2万
167、单项选择题 出口收汇待核查账户，需上（）查询企业分类状态后，方能结汇或转出。
A.贸易信贷系统
B.外汇帐户信息交互平台
C.金宏国际收支申报系统
D.货物贸易监测系统
168、单项选择题 个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。
A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元
169、单项选择题 下列关于我行国内信用证的表述错误的是（）。
A.国内信用证为不可撤销
B.国内信用证不可转让
C.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证
D.国内信用可以由销货方向开证行申请
170、单项选择题 申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.
A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书
171、多项选择题 下列有关票据权利的表述，（）是正确的。
A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
172、填空题 （）（个人商用房贷款除外）不能进行贷款合同转按揭、还款期顺延的调整，但可以进行宽限期调整的处理。
173、单项选择题 票据要素填写出现（）的银行不予受理。
A.日期小写
B.大写金额角后面未写“整”
C.日期为壹月的未写成规范的零壹月
D.大写金额用繁体字书写
174、多项选择题 办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。
A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分
175、单项选择题 白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.
A.白色
B.黑色
C.金色
D.红色
176、单项选择题 对自助机具吞没的磁卡，网点应（）双人开箱回收，逐户登记《自助机具没收磁卡登记簿》，专人专夹保管，并列表外科目核算。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季
177、单项选择题 存款人已死亡，存单持有人没有向营业机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去营业机构支取或转存存款人生前的存款，应视为（）。
A.正常支取和转存
B.非正常支取和转存
C.非法得利
D.冒领
178、单项选择题 关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.
A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞
B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇
C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报
D.只能想NRA账户内存入现钞
179、多项选择题 下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是（）.
A.经过通用补录以后，收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校验岗标注为“字段问题件”的业务
B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务
C.通过合法性校验时，被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落地或其他接入业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务
180、单项选择题 权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。
A.3天
B.5天
C.10天
D.10天
181、单项选择题 于即时通业务，下列说法错误的是（）。
A.即时通付款凭证不得背书转让
B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用
C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城
D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。
182、单项选择题 商友卡”是基于（）的主题卡。
A.牡丹灵通卡
B.理财金账户卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹白金卡
183、多项选择题 下列行为属于违规行为的是（）.
A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人
184、单项选择题 工银财富卡需缴纳年费（）.
A.目前暂不收费
B.30元/卡
C.40元/卡
D.50元/卡
185、多项选择题 财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.
A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.自助终端
186、单项选择题 如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员使用“（）个人保险业务查询/打印”交易。
A.9629
B.9665
C.9632
187、多项选择题 现金调拨业务包括（）。
A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨
188、单项选择题 单位账户日间透支额度为（）额度。
A.累计
B.单笔
C.循环
D.保留
189、单项选择题 我行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.
A.金融便利店
B.理财网点
C.贵宾理财中心
D.财富中心
E.全部
190、多项选择题 风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。
A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现
191、多项选择题 核算事项证明章用于（）.
A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。
192、单项选择题 “1654自动还款注册登记簿维护交易”中，修改“提前还款天数”字段为非必输项，默认为（），对应25日还款。
A.1
B.0
C.2
193、多项选择题 黄金市场的功能包括以下（）.
A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能
194、单项选择题 在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。
A.业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
C.业务经办人员应审核身份证件在有效期内
D.业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。
195、单项选择题 黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。
A.0.1元人民币
B.0.01元人民币
C.1千克
D.3千克
196、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.
A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年
197、单项选择题 关于FDI（外商直接投资系统）说法正确的是（）.
A.资本性质账户内结售汇均需登陆FDI进行备案
B.经常项目下业务不应登陆FDI系统备案
C.柜员可在月底统一进行补录备案
D.外债不应登陆FDI系统
198、多项选择题 单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。
A.财政拨款
B.预算内资金
C.银行贷款
199、单项选择题 定活两便储蓄存款持有三个月以上按定期储蓄存款利率（）折计息。
A.5
B.6
C.7
D.8
200、单项选择题 个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.
A.按照有关规定携带出境
B.存入对公外汇账户
C.卖给其他个人客户
D.以上全对
201、单项选择题 办理个人外汇业务时，柜员审核无误后，使用（）交易进行账务处理.
A.2003个人结汇
B.2002个人结汇
C.2004个人结汇
D.2005个人结汇
202、填空题 （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。
203、多项选择题 企业网银目前的授权模式包括哪几种（）.
A.标准授权模式，即基本权限加授权权限模式
B.多级组合授权模式
C.单一授权模式
D.交叉授权模式
204、多项选择题 我行客户凭借记卡和密码在异地ATM上可以自助操作办理（）等业务。
A.取款
B.存款
C.转帐
D.查询余额
205、单项选择题 军人保障卡的发行对象为（）.
A.解放军现役人员
B.军队管理的离退休人员
C.两者兼有
206、单项选择题 我行柜面不受理异地账户的（）。
A.账户余额查询
B.账户明细查询
C.账户挂失
D.密码重置
207、单项选择题 美国“9.11”事件发生当日，黄金价格出现大幅飙升，是以下哪个因素造成的（）.
A.宏观经济因素
B.国际形势与地缘政治
C.供求关系
D.国际经济形式
208、填空题 对需采用（）方式创建贷款合同的，须经本级行主管行长批准并在信贷部门通知书凭证上注明“应急处理发放”字样。
209、多项选择题 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但下列（）除外。
A.注册验资的临时存款账户
B.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户
C.因借款转存开立的一般存款账户
D.以上都是
210、多项选择题 核算要算包括（）。
A.会计凭证
B.会计核算专用印章
C.会计账簿
D.权限卡
211、单项选择题 某企业开通了企业网上银行的工行信使功能，对一个账号设定了两个手机号接受信息，应向我行缴纳的费用为（）.
A.10元/月
B.20元/月
C.30元/月
D.60元/月
212、填空题 境外个人现钞存入银行（）同境内个人.
213、单项选择题 风险分析评估方法可以分为定量分析评估法和（）。
A.风险分析法
B.矩阵分析评估法
C.问卷调查法
D.定性分析评估法
214、多项选择题 下列关于收款管家卡说法正确的是（）.
A.对于需要频繁处理的付款客户数量多、付款笔数多、付款金额雷同的收款业务，进行精细、准确的管控
B.可以有效区分付款人信息，在保证收款资金实时入账的基础上，提供收款明细清单
C.除传统付款人户名外，可以按照客户的经营管理惯例需要设置付款人名称或代码信息，并能随时修改
D.客户可以通过网上银行和银行柜面等多种渠道查询收款明细清单，及时了解每个付款人划入资金情况，并可利用银行提供的交易接口开发财务软件的实时收款明细查询功能，或利用网银查询当日实时收款明细信息。
215、单项选择题 若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。
A.1537
B.1538
C.1536
D.1535
216、单项选择题 在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。
A.购货人
B.销货人
C.持票人
D.承兑行
217、单项选择题 风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括经济损失、（）.
A.声誉损失
B.内部损失
C.案件损失
D.事故损失
218、填空题 如果客户风险等级大于等于产品风险等级则进行（）。
219、单项选择题 理财金账户开卡工本费为（）.
A.免费
B.5元
C.8元
D.10元
220、多项选择题 为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下哪种登录方式。（）
A.网上银行登录密码+注册卡/账号
B.网上银行登录密码+用户名
C.U盾密码＋用户名
D.银行卡密码＋用户名
221、单项选择题 业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。
A.1周
B.1旬
C.1个月
D.2个月
222、多项选择题 反洗钱身份识别起点金额为（）。
A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务
223、填空题 柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.
224、单项选择题 凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。
A、柜员
B、客户
C、营业经理
D、网点负责人
225、多项选择题 收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。
A.身份证件名称
B.身份证件号码
C.发证机关
D.收款人签章
E.代理人签名
226、单项选择题 积存金定期积存扣款日期是（）.
A.每月的5、15、25指定日扣款
B.每月倒数第五个自然日开始从客户资金帐户上扣划
C.每月月初
D.每月的25日
227、填空题 客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。
228、多项选择题 境内个人经常项目下职工报酬结汇超过年度总额的，需要提交以下证明材料在银行办理。（）
A.本人身份证件
B.银行存款证明
C.雇佣证明
D.个人收入纳税凭证
E.收入证明
229、多项选择题 贷款人受理借款人贷款申请时，须要求借款人提供的资料包含（）.
A.学历证明
B.身份证明
C.收入证明
D.户籍证明
230、单项选择题 为企业（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.
A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位
231、多项选择题 内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。
A.内部因素
B.流程因素
C.人员因素
D.系统因素
232、多项选择题 集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
A.集团内部资金上收
B.集团内部资金下拨
C.集团内部资金平调
D.集团内资金计息
233、多项选择题 个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.
A.工资
B.奖金
C.旅游
D.原币兑回
234、多项选择题 分行、支行业务人员每天上班后要对前一天报送数据的自查，主要做（）。
A.5411、5412、5413查待报送
B.5415未处理
C.5416待补录
235、单项选择题 为达到一定客户级别的客户在规定范围内调高U盾对外支付限额，包括调高单笔支付限额调、日累计支付限额，柜面使用交易（）进行处理，而调低对外支付限额则可通过个人网上银行自助办理。
A.1537
B.1538
C.1536
D.1535
236、单项选择题 个人小额账户管理费的收费标准是（）。
A.2元/月
B.3元/季
C.3元/月
D.5元/季
237、多项选择题 针对待核查账户使用说法正确的是（）
A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息
C.账户性质代码：1101
D.该账户需设置为监管账户
238、单项选择题 因人员变动、临时离岗、学习休假、岗位变动等原因引起的暂时离岗（），需将权限卡改为待启用状态。
A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月
239、单项选择题 以下风险驱动因素为内部因素的是（）因素。
A.制度
B.电力
C.客户
D.通讯
240、多项选择题 个人外汇定期储蓄业务的存期有以下几种（）。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
E.两年
241、单项选择题 监督模型处理方式包括直接确认、逐笔核实（）。
A.统计分析
B.下发查询
C.风险收集
D.评估
242、单项选择题 个人收付汇需做国际收支申报的是（）.
A.居民涉外收入等值3000美元以上
B.境内个人付汇等值100美元以下
C.境外个人境内收入等值3000美元以下
D.境内个人账户间划转
243、单项选择题 下面哪种性质的存款账户不能支取现金？（）
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
244、填空题 挂失解挂应上传（）。
245、填空题 18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并同时提供未成年人及监护人（）。
246、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是先审后授权交易（）。
A.7690借记卡/储蓄存单柜员激活
B.2001个人售汇
C.1208补录实名
D.1984个人综合账户子账户调整
247、多项选择题 黄金在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有（）的特殊商品。
A.流通属性
B.货币属性
C.商品属性
D.金融属性
248、单项选择题 工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）次时，系统会将该账户锁死.
A.5
B.6
C.7
D.8
249、多项选择题 单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。
A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照
250、单项选择题 18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并提供（）身份证件。
A.未成年人
B.未成年人及监护人
C.监护人
251、多项选择题 目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.
A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》
252、单项选择题 承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算另加（）的划款日期。
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
253、填空题 支票的提示付款期限自出票日起10日，（）。
254、单项选择题 开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。
A.单位业务公章；
B.单位结算专用章；
C.单位财务专用章；
D.单位合同专用印章；
255、填空题 经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.
256、多项选择题 假币章用于加盖在各网点（）上。
A.收缴的假币
B.假币收缴专用封装袋
C.《货币真伪鉴定书》
257、多项选择题 某公用事业单位，前期已在我行开立基本账户，因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银（证书版），网点在为该客户办理企网过程中，下列描述正确的是（）.
A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
D.若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
E.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需客户提供附加的说明材料和证明材料。
F.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。
258、多项选择题 定期借记支付业务，是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。包括（）业务种类。
A.代收水、电、煤气等公用事业费业务
B.国库批量扣税业务
C.国库借记汇划业务
D.中国人民银行规定的其他定期借记支付业务
259、单项选择题 启用（）快捷键，支持柜员在常用结算类交易、理财类交易中以浮窗形式展现对公客户账户余额、内部户账户余额和户名。
A.F1
B.F4
C.F8
D.F9
260、单项选择题 办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运
261、多项选择题 集团账户的性质为（）.
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.集团客户因设立临时机构和异地临时经营活动所开立的临时存款账户
262、单项选择题 客户将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值（）的，凭本人有效身份证件直接办理。
A.2万美元以下（含）
B.3万美元以下（含）
C.4万美元以下（含）
D.5万美元以下（含）
263、单项选择题 监督模型划分为（）和交易行为类监督模型两大类。
A.资金异动类监督模型
B.特殊业务类监督模型
C.重要业务类监督模型
D.统计分析类监督模型
264、多项选择题 （）印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用。
A.核算事项证明章
B.核算用章
C.汇票专用章
D.本票专用章
265、多项选择题 险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。
A.一类
B.二类
C.三类
D.低风险类
266、单项选择题 在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。
A.《开户申请书》
B.《账户信息补充表》
C.《人民币单位银行结算账户管理协议》
D.《单位银行结算账户变更申请书》
267、多项选择题 牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动柜员机上修改密码（）.
A.异地银行网点柜面可以修改
B.自动柜员机上可修改
C.异地银行网点柜面不可以修改
D.自动柜员机上不可修改
268、多项选择题 业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，保管期限3年的登记簿有（）.
A.交接登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.托收/委托登记簿
D.上门服务（对公）登记簿
E.退票登记簿
269、单项选择题 果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年
270、单项选择题 业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.
A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式
271、多项选择题 人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）
A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年
272、多项选择题 “2025抵现”交易中新增（）功能.
A.对公-个人
B.个人-对公
C.对公-对公
273、单项选择题 柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。
A.凭证号
B.批单
C.流水号
274、单项选择题 空白印鉴卡必须纳入（）管理。
A.会计凭证影像系统
B.一般凭证
C.核算要素系统
D.业务运营风险监控系统
275、单项选择题 预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。
A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。
276、单项选择题 新发行基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：00—17：00
B.9：30—17：00
C.9：30—15：00
D.9：30—17：00
277、单项选择题 福农卡是具有（）特色的主题借记卡.
A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐
278、填空题 本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。
279、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。
280、多项选择题 （）是一般凭证的管理原则
A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管
281、单项选择题 对满（）未发生业务且未欠开户银行债务的单位结算账户，应定期进行清理并通知客户办理销户手续。
A.2年
B.半年1年
C.13个月
282、单项选择题 企业电子银行注册、变更时，客户预留印鉴的审核应由（）审核。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
283、单项选择题 下列关于集团账户的说法正确的是（）。
A.银行既要对总账户计息，又要对子账户计息
B.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
C.集团子账户的实际可用资金指本身可用余额制约
D.集团总账户发生资金收付业务时也需要联动子账户
284、多项选择题 总行统一设计的会计核算专用印章包括核算事项证明章、（）等。
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.业务核算监督专用章
D.对账业务专用章
285、单项选择题 下列对集团账户功能描述错误的是（）.
A.集团账户包括集团总账户和集团子账户，一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
C.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
D.集团子账户在任何情况下都不能为零。
286、多项选择题 汇票出票行为的必要记载事项包括（）。
A.出票地
B.出票日期
C.收款人名称
D.付款人名称
287、填空题 只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的可用余额、待确认份额和冻结份额均为（）时（可使用5933交易查询）才可以销户。
288、单项选择题 二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
289、单项选择题 下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。
A.黄金租赁
B.黄金质押贷款
C.黄金积存
D.黄金寄售业务
290、单项选择题 甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段为（）。
A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作为日终清算保证
C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付
D.以上都可以作为风险控制手段
291、多项选择题 银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。
A.代为填写应由客户填写的会计凭证
B.代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证
C.代理客户进行对账结果确认
D.代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务
292、单项选择题 总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.
A.商友贷
B.商友富
C.商友通
D.商友俱乐部
293、单项选择题 以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。
A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件
294、多项选择题 电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.
A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令
295、单项选择题 对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。
A.2108
B.1226
C.1452
D.1498
296、单项选择题 （）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。
A.预留信息验证
B.工银信使
C.工银密码器
D.U盾
297、单项选择题 对于在我行建立了集中式银期转账关系的个人投资者，系统（）.
A.自动收取小额账户管理费
B.免收小额账户管理费
C.收取一半小额账户管理费
D.收取1/4的小额账户管理费
298、多项选择题 企业网银客户证书基本权限主要包括哪些（）.
A.查询权限
B.转入权限
C.转出权限
D.理财权限
299、多项选择题 现金收款应做到（）
A.先核验大数，后清点细数
B.当面点清
C.一笔一清
D.按券别录入
300、多项选择题 核算要素管理优化项目，新增的两种核算要素模糊查询功能是（）.
A.按要素货号查询
B.按要素编号查询
C.按要素种类查询
D.按要素名称查询