银行柜面业务考试：银行柜面业务考试题库考点（考试必看）

时间:2022-11-21 02:34:21

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1、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？


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2、问答题  企业可以通过网上银行把账户授权给别的企业或接收别的企业的授权吗？


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3、问答题  电话银行密码忘记了怎么办？


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4、问答题  目前建设银行主要销售哪些类型的保险产品？


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5、单项选择题  社会团体申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（），宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明.

A.企业法人营业执照副本
B.企业营业执照副本
C.驻在地政府主管部门的批文
D.社会团体登记证书


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6、问答题  限定性集合计划与非限定性集合计划投资范围有啥不同？


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7、问答题  什么叫“证券客户交易结算资金第三方存管”？


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8、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？


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9、单项选择题  下列办理人民币单位定期存款开户手续叙述不正确的是（）。

A、持开户申请书，加盖单位行政公章
B、必须在开户网点已开立存款活期帐户
C、可以将支票、银行汇票资金存入定期存款帐户
D、必须持经过年检的营业执照正本或副本


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10、单项选择题  个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格（以两者较低额为准）的（）第4题

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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11、问答题  什么是“代理财政非税资金收入收缴业务”？


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12、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


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13、问答题  什么是个人住房最高额抵押贷款？


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14、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。


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15、问答题  龙卡商务卡还款后，如何进行资金清算？


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16、问答题  个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？


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17、单项选择题  开立解付行为美国地区的美元外币汇票应选择（）。

A.自由格式汇票
B.美元磁性汇票
C.英镑磁性汇票
D.澳元磁性汇票


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18、单项选择题  人民币单位协定存款帐户的结息日为（）。

A、月末
B、每季末月的20日
C、6月20日
D、12月20日


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19、判断题  执行两班制的营业网点，营业终了，柜员经管的空白重要凭证和有价单证要相互复点，网点负责人每周进行抽查面须达到100%。


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20、问答题  单位通知存款部分支取如何处理？


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21、问答题  如何确定固定资产贷款的期限及利率？


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22、单项选择题  法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。

A、不超过一年
B、不超过两年
C、不超过3年
D、无约定


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23、问答题  公积金缴存比例是多少？


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24、问答题  如何办理公积金委托提取还贷业务？


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25、问答题  客户如何办理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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26、问答题  联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？


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27、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户？


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28、问答题  归还贷款的方式是怎样的？


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29、问答题  建设银行会计科目分为几类？


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30、单项选择题  个人商业用房贷款期限最长为（）年。

A、10
B、15
C、20
D、30


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31、问答题  个人外汇期权业务的服务对象是什么？


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32、问答题  什么是个人住房组合贷款？


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33、单项选择题  下列关于重要单证的说法不正确的是（）.

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.
A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制
B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理
C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证
D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据


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34、问答题  客户询问保险产品红利分配的情况，柜员如何回答？


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35、问答题  5、10、20欧元小面额防伪特征有哪些？


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36、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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37、单项选择题  单位定期存款提前支取仅限于（）次.

A.一
B.二
C.三
D.四


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38、单项选择题  对于15点后的MT995来报，收付清算部次一工作日处理，如有紧急止付等需当日对国外银行发送查询查复报文时，各机构需（）收付清算部查询查复团队。

A.再次发送MT995报文
B.NOTES联系
C.电话联系
D.MERVA系统自行发报


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39、问答题  目前我行收兑的外钞有哪些？


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40、单项选择题  下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限
B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息
C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息
D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息


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41、问答题  什么是代理政府采购业务？


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42、问答题  什么是利得盈理财产品的投资到期日？


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43、问答题  办理龙卡信用卡需要多长时间？


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44、问答题  柜员领取现金有哪些手续？


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45、问答题  为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？


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46、问答题  如何登录网上银行？


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47、多项选择题  在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）

A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B、代客开立银行结算帐户
C、客户预留印鉴的变更
D、代客购买重要空白凭证
E、代客办理资金转帐


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48、问答题  何为基金后端收费？收费标准是什么？


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49、问答题  外币兑换业务的期限有哪些规定？


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50、多项选择题  下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）

A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员
B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力
C、具有当地城镇居民户口；
D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力；
E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。


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51、问答题  个人结算账户可办理哪些业务？


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52、问答题  什么是会计档案？


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53、问答题  公积金缴存的覆盖范围？


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54、问答题  服务费如何收取？


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55、问答题  重要空白凭证的出售有哪些规定？


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56、问答题  证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？


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57、问答题  理财卡下的一户通存款如何自动转入活期账户？


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58、问答题  什么是手机银行？


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59、单项选择题  核心银行系统外围配套项目-大小额支付系统简称（）

A.CBS
B.CFIB
C.DFXX
D.XPAD


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60、问答题  使用手机银行需要收取哪些费用？


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61、单项选择题  在项目融资中银行收取的主要费用不包括（）。

A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费
B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费
C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成
D、其他费用


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62、问答题  当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？


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63、问答题  外汇存款的操作程序有那些？


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64、单项选择题  关于业务用公章，下列说法正确的是（）.

A.业务用公章只能刻制一枚
B.用于签发储蓄存单.存折.债券收款单.往来报单等重要单证
C.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款
D.用于现金收款凭证，现金付款凭证


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65、问答题  投资人在认购了上市开放式基金（LOF），或可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，是否可以将基金份额转到交易所进行交易？


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66、问答题  记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？


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67、判断题  日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。


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68、判断题  同城票据提出行对提出交换的凭证要认真审查复核无误后，按规定加盖有关印章，并附提出票据交换清单。提入行对提入凭证要审查核对是否加盖规定的有关印章，无误后才能进行帐务处理。


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69、问答题  记账式国债与凭证式国债有哪些主要区别？


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70、问答题  代理彩票资金结算业务的服务对象是谁？


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71、问答题  柜台人员在为委托人进行资金信托产品推介时应注意哪些问题？


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72、问答题  客户应遵照什么流程办理法人账户透支？


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73、问答题  国际收支统计间接申报相关制度？


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74、问答题  电话银行有哪些收费项目？


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75、问答题  什么是利得盈理财产品的收益及本金兑付日？


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76、单项选择题  一般存款帐户使用范围不包括（）

A、借款转存
B、归还借款
C、现金交存
D、奖金支取


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77、单项选择题  存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。

A、原挂失营业机构
B、开户营业机构
C、省内任一联网营业机构
D、省内指定营业机构


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78、问答题  柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？


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79、单项选择题  以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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80、单项选择题  （）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。

A、人民币信用借款
B、人民币额度借款
C、人民币流动资金借款
D、人民币循环借款


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81、问答题  95533客户信息修改有何要求？


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82、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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83、问答题  什么是生肖储蓄卡？


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84、问答题  重要客户服务系统大客户有哪些？


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85、问答题  当天取现、当天还款，龙卡信用卡账户是否会产生利息？


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86、问答题  在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？


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87、问答题  开放式基金有哪些优点？


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88、问答题  建设银行客户服务的统一接入电话是什么？建设银行互联网网址是什么？


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89、问答题  个人住房类贷款利率如何确定？


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90、问答题  个人住房类贷款期限最长多少年？


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91、问答题  申请个人商业用房贷款需提交什么资料？


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92、单项选择题  下列关于密押器的说法不正确的是（）.

A.经管密押器的编核押人员只有在临时离岗和每日下午营业结束时，必须抽出IC卡，与柜台机分别入库或保险柜保管
B.编押人员因故未上班的，应由会计主管用本人保管的IC卡进行编核押
C.电子密押器.IC卡的保管和使用实行个人负责制
D.电子密押器操作手册为绝密级文件，各级行处必须按“绝密”级文件管理要求进行管理


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93、单项选择题  外地临时机构可以开立（）。

A、基本存款帐户
B、专用存款帐户
C、一般存款帐户
D、临时存款帐户


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94、问答题  证券业务是否必须由客户本人亲自办理？


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95、问答题  银行为客户开具个人存款证明书时，是否收费？


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96、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？


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97、问答题  柜员应了解的外汇业务基本概念？


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98、填空题  建设银行电子银行统一品牌名称是：（）。


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99、问答题  手机银行有什么成功应用？


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100、问答题  柜员卡的配备遵循什么原则？


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101、问答题  什么是基金红利自动再投资？这样做对客户有什么好处？


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102、问答题  建设银行的个人黄金买卖业务品牌是什么？


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103、问答题  建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？


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104、问答题  什么是出具个人存款证明业务？


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105、问答题  零存整取是如何规定的？


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106、单项选择题  协定存款按（）的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。

A、一个账户、一个余额、二个结息积数、二种利率；
B、二个账户、二个余额、一个结息积数、一种利率；
C、一个账户、二个余额、一个结息积数、二种利率；
D、二个账户、一个余额、二个结息积数、一种利率。


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107、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限6个月至1年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%


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108、问答题  客户证券卡损坏应如何处理？


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109、问答题  什么是买方信贷？


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110、问答题  证券转托管业务包括哪几类？


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111、问答题  什么是“代理财政授权支付业务”？


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112、问答题  建行自助设备受理哪几种银行卡？


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113、问答题  现金管理的主要流程是什么？


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114、问答题  什么是约定账户还款？


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115、问答题  个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？


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116、问答题  港元纸币有哪些面额？


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117、问答题  单位定期存单如何办理挂失？


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118、问答题  什么是银团贷款？


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119、问答题  机构客户办理证券卡开户手续时是否要提交组织机构代码证？


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120、问答题  山东分行汽车卡“每周一次的免费洗车”是如何规定的？


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121、问答题  提应计利息的基本内容是什么？


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122、问答题  第五套人民币99版100元券和50元券的防伪特征是什么？


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123、问答题  财富管理中心服务对象是什么？


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124、问答题  如何设置账户别名？


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125、问答题  代理政策性银行贷款资金结算适用哪些服务对象？


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126、问答题  客户开立证券卡后，是否可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易？


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127、问答题  什么是银证转账？


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128、问答题  什么是人民币结构性理财产品？


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129、问答题  什么是单向自动转账？


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130、问答题  短信业务能否实现批量签约？


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131、问答题  跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到？


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132、问答题  采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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133、问答题  什么是账单日？


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134、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50


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135、问答题  取消国债账户有哪些注意事项？


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136、问答题  什么叫定时付款？


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137、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？


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138、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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139、单项选择题  客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续。（）

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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140、问答题  企业客户如何办理注销？


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141、问答题  账户金买卖业务已受理，是否可以撤销交易？


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142、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的？


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143、问答题  如何办理代理彩票资金结算业务？


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144、问答题  携带外币出境许可证业务的服务对象有哪些？


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145、问答题  什么是住房维修资金？


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146、问答题  可以通过网上银行企业客户服务系统进行网上支付吗？


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147、单项选择题  建设银行个人住房贷款的品牌为（）。

A.个人住房组合贷款
B.乐当家
C.乐得家
D.个人再交易住房贷款


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148、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.

A．会计部门
B．各行确定的保管部门
C．业务部门
D．实物管理部门


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149、单项选择题  营养性维生素D缺乏性手足搐搦症与佝偻病发病机理的不同点在于（）。

A.钙吸收代谢障碍
B.磷吸收代谢障碍
C.甲状旁腺功能不足
D.维生素D缺乏
E.神经系统兴奋性增高


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150、问答题  储蓄国债（电子式）发行兑付有哪些主要特点？


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151、单项选择题  集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。

A.公司业务部
B.国内结算与现金管理部
C.收付清算部
D.个人金融部


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152、判断题  柜员使用“1141查询清点钱箱”交易核对现金实物及电子钱箱内库存余额，如金额不对但券别一致时，调整券别张数，确保两者完全一致。


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153、问答题  银行可在同一存款证明书，为客户填写不同币种的存款证明吗？


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154、问答题  单位贷款在贷款期内遇利率调整，是否分段计息？


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155、问答题  境内机构收付外币现钞的其他规定？


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156、问答题  客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？


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157、问答题  会计登记簿的设置及使用有何要求？


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158、多项选择题  可以用于质押的凭证是（）

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单


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159、问答题  “利得盈”产品的目标客户？


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160、问答题  如何为客户办理代付保险金业务？


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161、单项选择题  以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立
B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》
C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息
D、开户期限已满30天


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162、问答题  若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？


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163、多项选择题  银行电子汇划的收费标准叙述正确的是：（）

A、1万元以下（含1万元）每笔收费5元
B、1万元以上至10万元每笔收费10元
C、10万元以上至50万元每笔收费15元
D、50万元以上至100万元每笔收费20元
E、100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元


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164、问答题  柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？


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165、问答题  “银期转账业务”的服务内容是什么？


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166、问答题  什么是携带外币出境许可证业务？


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167、多项选择题  个人消费额度贷款的特点正确的是（）

A、额度可循环使用
B、贷款金额不超过50万
C、贷款期限最多2年
D、可根据客户的信用等级发放信用贷款


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168、单项选择题  男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。

A.浅色皮鞋
B.运动鞋
C.休闲鞋
D.黑色皮鞋


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169、问答题  哪些业务必须提供身份证件？


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170、问答题  龙卡通境外交易交易限额有何规定？


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171、问答题  50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？


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172、问答题  个人客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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173、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。


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174、问答题  哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？


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175、问答题  申请个人住房最高额抵押贷款应具备什么条件？


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176、问答题  开放式基金与封闭式基金有哪些区别？


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177、问答题  中国银行版的500元面额港元假钞有哪些特征？


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178、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？


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179、问答题  客户应遵照什么流程办理买方信贷？


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180、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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181、问答题  为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？


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182、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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183、单项选择题  女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。

A.黑色
B.彩色
C.肉色
D.灰色


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184、问答题  办理“速汇通”汇款业务应注意哪几个事项？


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185、问答题  由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？


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186、问答题  免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？


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187、多项选择题  MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。

A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）”
B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推
C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。
D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。


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188、问答题  客户基金赎回资金到账有何规定？


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189、问答题  人民币兑换业务的基本规定是什么？


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190、问答题  什么是债券？


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191、问答题  建设银行的哪个部门受理银团贷款业务？


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192、问答题  什么是法人账户透支？


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193、问答题  我行电子银行是如何定位的？


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194、问答题  理财产品综合支持系统的功能有哪些？（待理财综合支持系统上线后实现）


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195、问答题  网上银行办理建行内活期转账业务如何收费？


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196、问答题  建设银行开办“银期转账业务”的优势是什么？


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197、问答题  如何查询账户明细？


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198、问答题  保管箱中不得存放哪些物品？


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199、问答题  柜员办理现金收付业务时，注意那些环节可以提高效率？


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200、问答题  办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


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201、问答题  归还非应计贷款的顺序是怎样的？


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202、问答题  整存零取是如何规定的？


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203、判断题  汇划发报隔日冲正可联动冲减已收取的电子汇划费。


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204、问答题  客户怎样在客户端计算机上修改“Entrust”的登录密码？


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205、问答题  如何查询通过网上银行系统办理的业务？


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206、单项选择题  所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。

A、资产，负债
B、负债，资产
C、收入，费用
D、收入，支出


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207、问答题  个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？


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208、问答题  代理资金信托计划资金收付业务的主要职责分工？


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209、问答题  申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？


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210、问答题  进行记账式国债柜台交易，有哪些费用？


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211、问答题  什么是宽限期还款法？


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212、问答题  客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？


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213、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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214、问答题  企业对外授权有何注意事项？


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215、单项选择题  自助服务区远程对讲机，95566业务咨询电话使用正常。自动玻璃门贴有醒目的（）。

A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰


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216、问答题  建设银行是否承担保险责任？


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217、单项选择题  下列关于固定资产贷款叙述错误的是（）。

A、是银行向借款人发放的中长期贷款
B、目前只限于人民币贷款
C、用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设
D、用于固定资产项目相应配套设施建设


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218、问答题  单位通知存款操作程序是什么？


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219、多项选择题  办理（）或（），应告知客户大约需要等候的时间。

A.复杂业务
B.等候时间较长的业务
C.授权业务
D.存款业务


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220、问答题  目前建设银行计提的资产减值准备可分为哪些种类？


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221、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？


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222、多项选择题  个人住房贷款的借款期限在1年以上的，可以采用（）等还款方法

A、等额本息还款法
B、等额本金还款法
C、到期还本付息法
D、等额累进还款法
E、等比累进还款法


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223、问答题  可以同时申请两张以上的龙卡贷记卡吗？


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224、多项选择题  办理以下会计业务必须授权的是（）

A、开销户业务
B、错账冲正业务
C、账目调整业务
D、支付结算业务


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225、问答题  登录密码遗忘了怎么办？


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226、问答题  现金管理涉及的银行产品有哪些？


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227、问答题  什么是记账式国债柜台交易？


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228、问答题  95533客户服务如何收费？


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229、单项选择题  个体工商户申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.个体工商户营业执照正本
B.企业营业执照副本
C.企业法人营业执照副本
D.税务登记证


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230、多项选择题  现金管理业务服务的主要对象有（）。

A、大型集团客户
B、省行以上VIP客户
C、总行级VIP客户
D、跨国公司


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231、问答题  企业客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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232、问答题  什么是单位通知存款？


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233、单项选择题  开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。

A、单位定期存款开户证实书
B、单位定期存单
C、不需开立任何凭证


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234、问答题  全部应还款额和最低还款额是如何计算的？


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235、问答题  国家对外币兑换业务的限额规定？


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236、判断题  非空箱上柜的柜员现金实物封包后交99999操作员保管。


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237、问答题  客户转入证券资金账户的资金当日可以办理转出吗？


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238、问答题  开放式基金管理有哪些主要当事人？


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239、问答题  建设银行电子银行包括哪些渠道？


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240、多项选择题  上班时间，仪容应（）、发式庄重。

A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方


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241、问答题  什么是“空卡”？


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242、问答题  如何使用动态口令卡？


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243、问答题  对于可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，投资人如何办理基金账户开户手续？


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244、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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245、问答题  什么是发行基金？发行基金的主要来源？


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246、问答题  高级版企业客户操作员的初始登录密码与交易密码是多少？


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247、问答题  如何办理与单位终止劳动合同的职工的公积金？


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248、问答题  什么是柜员卡？柜员卡按柜员工作权限及内容分为几种？


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249、问答题  速汇通业务如何进行收费？


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250、多项选择题  关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）

A、注册验资汇缴人应与出资人一致
B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致


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251、单项选择题  以下对办理流动资金贷款流程叙述正确的是（）。

A、申请—落实担保—签定合同—贷款获取—还款
B、申请---签定合同---落实担保---贷款获取---还款
C、落实担保---申请---签定合同---贷款获取---还款
D、申请---贷前调查---签定合同---贷款获取---还款


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252、问答题  营业机构应如何领用重要单证？


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253、判断题  柜面发现假币视同客户缴款差错处理。


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254、问答题  什么叫主动收款？什么叫倒进账？两者有何区别？


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255、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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256、问答题  柜员办理基金赎回时有哪些注意事项？


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257、问答题  个人外汇结构产品的服务对象有哪些？


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258、问答题  什么是资金结算网络？其服务对象包括哪些？


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259、问答题  什么是开放式基金？


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260、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？


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261、判断题  辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。


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262、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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263、问答题  基金交易的手续费为什么各不相同？


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264、问答题  境内机构提取外币现钞有哪些规定？


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265、问答题  没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？


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266、问答题  目前，建设银行有哪几类实物黄金产品？


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267、判断题  对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。


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268、问答题  如果客户换车了，汽车卡方面如何变更？


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269、问答题  办理转账汇款时选了短信通知，是否需要预先开通手机短信服务，费用如何收取？


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270、问答题  什么是个人住房转让贷款？


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271、单项选择题  法人透支帐户的承诺费（）收取。

A、按透支额度的千分之一收取
B、按透支额度的千分之二收取
C、按透支额度的千分之五收取
D、由客户与银行协商确定


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272、问答题  龙卡贷记卡里的溢缴款计算利息吗？


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273、问答题  个人客户若多次申请网上银行服务并下载证书，哪个证书是有效的？


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274、问答题  乐当家理财卡是否必须连线使用？


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275、问答题  单位定期一本通的管理有哪些规定？


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276、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取？


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277、问答题  客户可以通过哪些途径购买利得盈产品？


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278、问答题  1996年版100美元精制伪钞的鉴别？


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279、问答题  单位委托贷款业务的功能有哪些？


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280、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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281、问答题  实物黄金有价格优惠吗？


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282、问答题  龙卡贷记卡丢失后如何办理挂失手续？


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283、问答题  什么是外币？


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284、问答题  被收缴假币的持有人申请假币鉴定程序是什么？


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285、问答题  客户怎样办理个人存款证明？


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286、问答题  什么是“我的网银”？


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287、多项选择题  办理银行承兑汇票所必须出具的承兑业务材料包括（）。

A、中国建设银行信贷业务申请书；
B、经过年检的贷款卡（贷款证）；
C、若出票人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包企业等，应提供加盖公章的公司章程，以及有权机构同意申请承兑的决议或授权文件；
D、交易合同原件及复印件；对连续申请承兑的批发企业，还应提供上一次商品交易确已履行的证明，如增值税发票、货运凭证等；


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288、问答题  办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应当取得什么资格证书，方可办理假币收缴业务？


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289、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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290、问答题  流动资金贷款的期限及利率等是如何确定的？


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291、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收？


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292、判断题  办理现金业务的柜员，午间停止营业时，必须进行账款核对。


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293、问答题  金融机构收缴假币后如何处理？


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294、问答题  客户如何使用网上银行信息中心服务？


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295、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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296、多项选择题  个人商业用房贷款的借款人应具备以下条件（）

A、须有城镇常住户口或有效居留证件。
B、有稳定的经济收入，有偿还贷款本息的能力，无不良信用记录。
C、有合法有效的购买商业用房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明材料。
D、有所购商业用房全部价款或评估价值40%以上（含40%）的自筹资金，并保证用于支付所购买商业用房的首付款。
E、提供贷款行认可的有效担保。


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297、问答题  港元纸币有哪些行发行？


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298、问答题  根据审批部门审批同意的承兑申请，应如何为客户办理承兑手续？


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299、问答题  单位人民币定期存款产品适用服务对象哪些？


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300、问答题  制单员制单有哪些方式？


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