时间:2022-09-19 02:45:05
1、判断题 同一地区公司下，某一地市公司下，某一加油站或多个加油站，多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
2、单项选择题 MTBE的马达法辛烷值是（）。
A、91
B、97
C、101
D、107
3、单项选择题 目前站级系统进货操作分（）种方式。
A、一
B、二
C、三
D、四
4、单项选择题 中质润滑油不能用做（）的基础油。
A、变压器油
B、工业机械油
C、汽车发动机润滑油
D、拖拉机发动机润滑油
5、判断题 交接班前，收银员必须清点找赎金，并保证全额投入投币保险箱。
6、单项选择题 直馏产品不含（）或含量极少，性质稳定，不易氧化变质。
A、烷烃
B、烯烃
C、环烷烃
D、芳烃
7、判断题 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
8、判断题 除法定计量检验机构人员外，其他任何人不得私拆加油机铅封。
9、多项选择题 柴油的常规质量检测项目有（）。
A.馏程
B.闭口杯闪点
C.凝点
D.酸值
10、判断题 加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。
11、单项选择题 为了防止柴油机锈蚀，产品出厂时，其内外均已油封。因此，新机组安装完毕，符合安装技术要求后，必须启封才能启动，否则会造成（）的危险。
A、机组振动过大
B、齿轮打坏
C、飞车
D、电压无法升起
12、判断题 埋地工艺管道外表面的防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》SY0007的有关规定，并应采用不低于加强级的防腐绝缘保护层。
13、判断题 投诉按照性质和紧急程度分为三级。
14、单项选择题 新建加油站的油罐，应在装水为全容积的（）以上，方可进行标定。
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
15、单项选择题 下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
A、再次购买率指标
B、顾客使用产品推荐率指标
C、顾客满意比例
D、车流量指标
16、单项选择题 唐太宗在《帝范》写道：“贵则观其所举，富则观其所养；居则观其所好，习则观其所言；穷则观其所不受，贱则观其所不为”，这段话说明（）的方法。
A.修养
B.知人
C.教化
D.处事
17、单项选择题 服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
18、问答题 简述加油站设备档案的主要内容。
19、判断题 安装加油站自动计量管理系统后，要做到专机专用，不允许安装其他非正版软件，尤其是游戏软件。
20、单项选择题 对新建加油站，液位仪的理想安装位置是将探棒安装在油罐的（）。
A、左端轴线上
B、右端轴线上
C、正中间
D、人孔盖上
21、单项选择题 美国市场营销协会定义委员会认为：“除了人员推销.广告.宣传以外的.刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为（）
A.销售促进
B.诱因大小
C.促销工具的成本效益
D.市场的类型
22、判断题 柴油发电机试机前检查，打开减压机构摇转曲轴，每个汽缸内应有清脆的喷油声音，表示喷油良好。若听不到喷油声、不来油，可能是油路中有空气，此时可旋转柴油滤清器和喷油泵的放气螺钉，以排除油路中的空气。
23、判断题 毛利=销售收入-销售成本。
24、单项选择题 以下计算公式不正确的是（）。
A、人均销售量=销售总量÷加油站人数
B、人均加油量=加油总量÷加油站人数
C、人均利润额=利润总额÷加油站人数
D、吨油费用额=销售总量÷费用总额
25、问答题 编制操作规程应遵循怎样的原则？
26、多项选择题 加油站岗位设置应遵循的原则有（）。
A.最优化原则
B.标准化原则
C.能级原则
D.系统性原则
27、判断题 卡系统的对帐过程和入帐中的交易有效性校验不能完成对站级调帐的审核。
28、单项选择题 容易引起媒体关注的因素主要有（）项。
A、3项
B、4项
C、5项
D、6项
29、问答题 如何进行埋地油罐的地基沉降观测？
30、判断题 在应用软件PowerPoint中播放演示文稿的同时，单击鼠标右键，选择“指针选项”中的“画笔”选项，此时指针会自动的变成一支画笔的形状，按住鼠标左键，就可以随意书写文字了。（）
31、单项选择题 进行油气浓度检测时，卧式油罐的检测点为（）。
A.上部.下部各一个点
B.中部.下部各一个点
C.油罐两端靠近底部各一个点
D.油品进油口和中部
32、单项选择题 加油机发生火灾，常用的灭火器材不包括（）。
A、灭火毯
B、沙
C、干粉灭火器
D、水
33、判断题 盘点枪在站级系统中只能辅助油站月末盘点便利店商品时使用。
34、问答题 简述加油站积分兑换的方法和流程？
35、单项选择题 如果加油站针对一个或少数几个相似的市场作为目标市场，可实行（）策略，这种策略需要经营者对市场有充分的了解，风险相对较大。
A、市场专业化
B、单一市场集中化
C、多个细分市场专业化
D、油品专业化
36、单项选择题 辛烷值内插法是（）。
A.在固定的爆震表读数条件下，使试样的压缩比位于两个参比燃料调和油的压缩比读数之间
B.在固定的压缩比条件下，使试样的爆震表读数位于两个参比燃料调和油的爆震表读数之间
C.在固定的压缩比条件下，使试样的压缩比位于两个参比燃料调和油的压缩比读数之间
D.在固定的爆震表读数条件下，使试样的爆震表读数位于两个参比燃料调和油的爆震表读数之间
37、问答题 简述加油卡内部发售策略？
38、判断题 加油站模拟核算只适用于所有中国石油的加油站。
39、单项选择题 对加油站销售数据进行分析，最常用最基本的方法是（）。
A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法
40、问答题 简述计算机运行速度慢的故障原因。
41、单项选择题 加油站保管、零售损耗，（）月核销一次。
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
42、问答题 陈列图的制作需考虑哪几个因素？
43、单项选择题 当加油量异常（偏离正常脉冲当量的±0.6℅）时，在累计加油（）后编码器应停止向计控发送脉冲，编码器应记录.保存异常情况的相关信息。
A.三次
B.四次
C.五次
D.六次
44、单项选择题 加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
A、交易印花
B、有奖销售
C、附赠品销售
D、折价优惠
45、判断题 打印机正常显示绿灯，但是不打印，有可能是系统驱动丢失。
46、判断题 对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。
47、判断题 理论性是技术论文的生命，是检验论文价值的基本尺度。（）
48、判断题 加油机的电源总开关应设在室内，开关保险丝越细越好，这样有利于保护设备安全。
49、单项选择题 对新建的加油站，应将液位仪探棒安装在油罐的正中间。如果由于其他原因不能安装在正中间，探棒安放位置与卸油管、潜油泵的距离大于（）。
A、0.3m
B、0.5m
C、1m
D、1.5m
50、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块已生成的缴存单系统强制缴存，如果其中一笔缴存单没做缴存，则只有缴存过的缴存单才能提交缴存审核。
51、判断题 加油站员工有必要的知识技能，规范作业，能为顾客解决疑难问题，这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准。
52、单项选择题 通过常压蒸馏，把原油按照（）的不同分割成为汽油、煤油、柴油等馏分。
A、组成
B、凝点
C、沸点
D、蒸气压
53、单项选择题 进行油气浓度检测时，立式油罐的检测点为（）。
A.上部.下部各一个点
B.中部.下部各一个点
C.上部.中部.下部各一个点
D.油品进油口和中部
54、单项选择题 在粗酚提取苯酚时，一般要采用（）。
A.用一塔切取混合馏份
B.用两塔切取混合馏份
C.用一塔直接切取苯酚
D.先用一塔切取混合份，再用另一塔切取苯酚
55、单项选择题 由于油品的同质性较强，下面（）的做法通常对加油站是错误的。
A、强调品牌
B、强调管理
C、重视服务
D、当市场进入成熟期后，宜采用集中性营销策略
56、单项选择题 下面（）会导致加油枪未加油时，油即从油气回收孔流出。
A、中心顶杆组件有杂质
B、油气回收管接头O形油封破损
C、拉断阀脱开
D、强迫加油导致油液进入回气管
57、单项选择题 一般每个课程时间段，培训师可采用（）培训方法。
A.只能使用一种
B.交替使用两种
C.使用三种或以上
D.交替或运用几种
58、问答题 简述人本管理的原则？
59、单项选择题 下列关于油品倒罐描述正确的是（）。
A、加油站经过申请后即可进行倒罐处理
B、在POS菜单里“油品业务”中选择“油品移库、倒罐”
C、对于倒出罐，选择“站内调拨出库”表示导出
D、对于导入罐，与“油品接收流程”相同，选择“站内调拨出库”
60、判断题 进货率高于80%说明进货量比较健康。
61、单项选择题 环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。
A、1~3层
B、2~4层
C、3~5层
D、4~6层
62、判断题 与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并注水沉降稳定后进行安装，避免出现油罐使用过程中的基础沉降，而使管道有被拉断的危险。
63、单项选择题 加油站常用促销工具中比较节省费用的工具是（）。
A.广告
B.赠奖
C.交易印花
D.免费货品
64、判断题 加油站月报表的分析是为改进加油站财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息。
65、问答题 简述加油站电气火灾的扑救要点。
66、单项选择题 加油机流量测量变换器的最大允许误差为（），其测量重复性应不超过0.07℅。
A.±0.20℅
B.±0.30℅
C.±0.40℅
D.±0.50℅
67、单项选择题 加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录
68、问答题 设备档案应具备的内容有哪些？
69、单项选择题 液位仪安装施工中，市电电源到加油站经电源引入板之后，中性线必须与加油站接地网进行第二次接地，其连接电阻应小于（）。
A、1Ω
B、4Ω
C、10Ω
D、100Ω
70、多项选择题 技术论文标题拟订的基本要求是（）。
A.标新立异
B.简短精练
C.准确得体
D.醒目
71、判断题 纳税人销售或进口暖气、冷气、热气、煤气、石油液化气、天然气、沼气、煤炭制品按13%计征增值税。
72、单项选择题 发生事故的直接原因包括人的不安全行为和（）。
A、温度高低
B、制度不落实
C、物的不安全状态
D、设计不合理
73、单项选择题 市场定位的关键在于通过一定的（）赋予油品与其他竞争对手与众不同的特性。
A、营销手段
B、市场细分
C、服务
D、以上都不是
74、单项选择题 对于加油站而言，满意的客户未必留下来，而留下来的客户未必是满意的客户，通常有哪几种情况（）
A、客户因不满意而离开
B、客户虽然满意，但是还是离开了
C、客户虽然不满，但是不得不留下来
D、以上都是
75、单项选择题 促销预算可以通过（）的方式和确定促销的方式来确定。
A、月盘存
B、日盘点
C、自下而上
D、自上而下
76、单项选择题 进行油气浓度检测时，塔类的检测点为（）。
A.上部.下部各一个点
B.中部.下部各一个点
C.上部.中部.下部各一个点
D.下部一个点
77、单项选择题 选定加油站目标市场，最主要的一项标准是（）。
A.企业自身实力
B.企业相对优势
C.目标市场潜力
D.目标盈利能力
78、判断题 设备应按照安装、调试、验收、投入运行4个程序进行安装。
79、判断题 充值时系统提示“充值失败”，应先复核，不能立即重新进行充值。
80、判断题 小规模纳税人不得领购使用专用发票，其销售货物或应税劳务应当开具普通发票，不得开具专用发票。
81、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块缴款类别是现金的还需打印缴存单，即（）
A、现金缴存单
B、现金解款单
C、现金存款凭条
D、现金收款凭条
82、多项选择题 在加油站结帐时，依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日（）。
A.《加油站油品分罐保管登记账》
B.《加油站库存商品明细分类账》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站销售日报表》
83、单项选择题 对设备进行清洗、润滑、紧固易松动的螺丝、检查零部件的状况，这属于设备的（）保养。
A.一级
B.二级
C.例行
D.三级
84、判断题 “骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智者难为谋；生材贵适用，慎无多苛求”，这首诗包含了：把合适的人用在合适的位置.用其所长克其所短.不求全责备等用人之道。
85、问答题 外部公共关系有哪些？
86、单项选择题 POS与BOS断开连接时，POS收银软件的右下角小方块，显示为（）。
A、蓝色
B、紫色
C、绿色
D、红色
87、单项选择题 对于加油站油品，差异化的营销战略在其生命周期的（）最为有效。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、任意时期
88、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块补录缴存单的货款需要重新再做缴存操作。
89、多项选择题 绩效指标设计的原则包括（）。
A.定性原则
B.目标一致性原则
C.少而精原则
D.可测性原则
90、单项选择题 采用煤油试验对油罐进行渗漏检查，试验前，在焊缝和正面涂以（）的水溶液，待干燥后，在焊缝的反面刷以煤油进行试验。
A.粉笔灰
B.白垩粉
C.石灰粉
D.石墨粉
91、单项选择题 一级集中核算业务流程总体设计原则对统一性和灵活性相结合的原则描述不正确的是（）。
A、总部制定股份公司范围内必须统一的标准化体系
B、总部制定股份公司范围内必须统一的业务流程
C、地区公司不可自行设定内部管理需要的业务流程和标准化体系
D、地区公司自行设定内部管理需要的业务流程和标准化体系
92、单项选择题 （）是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。
A.财务
B.财务管理
C.会计
D.会计核算
93、多项选择题 设备档案基本资料包括（）
A.设备主要性能
B.购进价格
C.使用日期
D.设备照片
94、单项选择题 下列关于接收变价信息失败的业务流程描述错误的是（）。
A、没有收到上级公司下发油品变价通知单的加油站，上级公司相关人员会通知加油站经理油品需要变价，加油站经理CallCenter请求获得油品变价信息
B、加油站经理到POS系统，找到站内变价相应位置，新建一个变价记录
C、加油站经理在相应的变价模块中，填写变价索引号、商品类型、执行时间（油品变价时间）等内容，确认即可
D、增加油品变价批次，在商品浏览表中，选择变价后的油品，更改油品价格，审核后，油品自动变价并上传总部
95、单项选择题 下列选项中，属于技术改造的是（）。
A.原设计系统的恢复的项目
B.旧设备更新的项目
C.工艺系统流程变化的项目
D.新设备的更新项目
96、判断题 事故分析是在事故调查取得一定资料的基础上进行的。
97、判断题 当出现异常情况而导致客户帐户异常时，需要客户先到地市管理员处提出处理申请。
98、问答题 在制定促销决策的过程中，需考虑的因素有哪些？
99、单项选择题 汽车罐车油罐施打固定铅封的部位是（）。
A.计量口盖
B.卸油口盖
C.卸油阀门
D.油罐人孔盖
100、单项选择题 点击（）下拉菜单中的“灰名单管理”，进入“解灰”页面。
A、卡务管理
B、日常运营
C、运营管理
D、卡片管理
101、判断题 使用PING命令检查BOS与EPS之间的网络是否正常，是解决日结提示与EPS连接失败问题的一种方法。
102、判断题 投入产出比评估法的优点是体现促销资源对销售增长的贡献情况；缺点是过于笼统，无法体现促销对企业利润的贡献情况。
103、单项选择题 柴油机的运动件由活塞组、连杆组、曲轴飞轮组等组件构成。它的作用是将活塞受到的气体压力通过连杆传给曲轴，并将活塞的（）变为曲轴的旋转运动而输出机械能。
A、往复直线运动
B、直线运动
C、往复旋转运动
D、旋转运动
104、单项选择题 发电机基座是用来支撑机组及其辅件的，它的承载能力应该为机组总质量的（），还要能吸收运行中产生的不平衡力。
A、2~3倍
B、2~5倍
C、3~5倍
D、3~6倍
105、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有（）的可能时，应采取防止措施消除地下水或雨水对油罐的影响。
A、上浮
B、下沉
C、平移
D、变形
106、判断题 技术改造项目正式验收后要按照对技术经济指标进行考核标定，编写运行标定报告。（）
107、单项选择题 油品清罐操作步骤，在BOS菜单里“油品业务”的“油品清罐报废”中，点击（），报损原因选择“清罐”，并填入相关信息。
A、操作开始
B、新建
C、查询
D、历史记录
108、单项选择题 管理是在一定的条件下，通过计划.实施.控制.总结和改进等环节来协调（），以期更好地达到组织目标的过程。
A.公共关系
B.部门之间关系
C.人力.物力.财力.时间和信息等资源
D.内外部环境
109、多项选择题 油品混合后的温度等于（）。
A.原先两批油品温度的加权平均值
B.两种油品温度之积与两种油品温度之和的比
C.一种油品质量与温度之积与另一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和的比
D.一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和与混合油品温度之积
110、判断题 多个加油枪共用一个流量测量变换器时，可以同时进行加油作业。
111、多项选择题 管道的外观检查应符合（）规定。
A.不得有折皱
B.不得有裂纹
C.不得有气孔
D.不得有超过壁厚负偏差的腐蚀
112、判断题 加油站准备将一个单位开发为固定客户时，该单位领导扮演了使用者角色。
113、问答题 简述加油站设备档案分组存放的内容。
114、多项选择题 按保护形式，自动空气开关可分为（）
A.电磁脱扣器式
B.热脱扣器式
C.复合脱扣器式
D.无脱扣器式
115、多项选择题 技术改造申请书应包括（）。
A.项目名称和立项依据
B.项目内容和改造方案
C.项目投资预算及进度安
D.预计经济效益分析
116、单项选择题 测量正确度的含义是（）。
A.指在规定条件下所得测量结果与真值的接近程度
B.指在规定条件下所得真值与测量结果的接近程度
C.指在规定条件下所得测量绝对误差与真值的接近程度
D.指在规定条件下所得真值与测量绝对误差的接近程度
117、判断题 卧罐倾斜比是指卧式油罐轴心线与水平线夹角正切的三角函数值。（）
118、多项选择题 问候顾客时的表情要做到（）。
A.谦和态度
B.不卑不亢
C.语出惊人
D.让顾客感到舒服
119、单项选择题 发生顾客投诉事件时，首先应该（）。
A.找出投诉原因
B.分析投诉内容
C.记录投诉内容
D.解决投诉问题
120、问答题 如何加强加油站油品质量管理？
121、多项选择题 手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。
A.液位仪自身准确度误差。
B.量油口下部罐底有杂物。
C.加油机停止加油。
D.油面不稳时投尺。
122、单项选择题 已知某加油站某月销售收入（不含税）为81000元，销售毛利为10000元，计算销售成本为（）。
A、81000元
B、71000元
C、91000元
D、85000元
123、单项选择题 橇装式发电机的额定功率是（）Hz。
A、50
B、55
C、60
D、65
124、判断题 加油站工程施工的投资管理是指工程投资要控制在批复标准之内，如有增加，及时履行报批手续。
125、单项选择题 发电机中性点接地电阻一般不大于（）。
A、2Ω
B、4Ω
C、5Ω
D、8Ω
126、单项选择题 催化重整产品中芳香烃含量可达到25%~60%，烯烃含量则小于（）。
A、1%
B、2%
C、3%
D、4%
127、多项选择题 加油站设备档案存放的要求有（）。
A.统一配置标准规格的档案柜，所有文件资料.档案均有序存放入柜
B.卷内文件要分门别类，设置类别，存放时从左至右，按序号排放
C.各组立卷排序目录要粘贴在相应的左侧柜门内
D.文件盒或文件夹的侧面应设文件名称.卷序号标签
128、单项选择题 通用锂基润滑脂可取代钙基、钠基及钙钠基脂，广泛用于（）温度范围内各种高速和与水接触的机械部件上。
A、-10~120℃
B、-10~140℃
C、-20~120℃
D、-20~140℃
129、单项选择题 课程设计过程的实质性阶段是（）。
A.课程规划
B.课程安排
C.课程实施
D.课程评价
130、单项选择题 促销活动效果评价可分为（）和综合性促销评价。
A.广告效果评价
B.专门性促销评价
C.销售促进效果评价
D.宣传效果评价
131、单项选择题 蒸发和氧化是石油产品在储运中的两种主要变化。蒸发是物理变化，氧化则是化学变化，蒸发和氧化都与（）变化有密切关系。
A、温度
B、压力
C、体积
D、储油容器
132、单项选择题 培训需求分析包含四个阶段，这四个阶段的正确顺序是（）。
A.预先分析-发现问题-需求分析-资料收集
B.预先分析-资料收集-需求分析-发现问题
C.发现问题-预先分析-资料收集-需求分析
D.发现问题-需求分析-资料收集-预先分析
133、判断题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。
134、单项选择题 主机供电后，屏幕没有显示，并且主机面板指示灯一直没有变化，为主机的（）故障。
A、主板
B、屏幕
C、内存
D、显卡
135、问答题 简述应急预案在应急救援中的作用。
136、单项选择题 加油站促销活动的组织实施，首先是明确促销活动的目标和任务，然后根据整体安排，制定促销活动的（）。
A.时间安排
B.实施计划
C.人员安排
D.资源配置
137、判断题 罐内水高超过100mm时应进行排水处理并停止加油。
138、判断题 为了固定液位仪探棒，需在人孔盖上或油罐上安装管径为80mm或100mm的立管，高度为400~500mm，每个探棒需要1根。
139、问答题 现场管理有哪些具体要求？
140、单项选择题 点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“解灰”页面。
A、黑名单管理
B、卡片管理
C、运营管理
D、灰名单管理
141、单项选择题 二次油气回收系统是采用（）油气回收设备，将在加油过程中探发的油气通过地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。
A.吸力辅助式
B.真空辅助式
C.压力辅助式
D.重力辅助式
142、单项选择题 加油站内的工艺管道应（），且不得穿过站房等建、构筑物。
A、地上敷设
B、埋地敷设
C、架空敷设
D、铠装敷设
143、单项选择题 油气回收管接头O形油封破损可能导致（）。
A、抬枪没有加油即走字
B、产生不了真空
C、没有影响
D、弹簧错位
144、判断题 处理媒介关系应遵循“三要四不要”即要以礼相待.以诚相待.平等相待，不要无理干涉.以利相交.急功近利.杂乱无序的原则。
145、单项选择题 客户可在加油卡（）两个环节中选择一个环节开具发票。
A、充值和消费
B、购买和消费
C、开卡和充值
D、开卡和消费
146、多项选择题 自动液位仪系统参数设置内容包括（）。
A.编辑容积表。
B.油品名称。
C.加油站信息。
D.标准密度。
147、单项选择题 各地市公司通过价格预测确定最佳淡储时间，大部分地区淡季时段一般为每年10月至次年3月，通常情况下每年（）可以开始淡储工作。
A、5月
B、8月
C、10月
D、12月
148、判断题 加油站内的工艺管道应埋地敷设，且不得穿过站房等建、构筑物。当油品管道与管沟、电缆沟和排水沟相交叉时，应采取相应的防碰撞措施。
149、判断题 员工绩效考核的结果可应于薪酬调整.晋升调配.培训教育和个人发展计划。
150、单项选择题 汽油的额定零售损耗率为（）。
A、0.29%
B、0.30%
C、0.31%
D、0.32%
151、单项选择题 退货率应控制在（）比较好。
A、1%~2%
B、2%~3%
C、3%~4%
D、4%~5%
152、单项选择题 真空泵外壳温度在（）摄氏度以下均属正常范围，但必须注意设备维护时防止烫伤。
A.85
B.80
C.75
D.70
153、判断题 断路情况分相线断开和中性线断开两种。
154、单项选择题 解决日结提示与EPS连接失败时，可使用PING命令检查（）之间的网络是否正常。
A、POS与EPS
B、BOS与EPS
C、BOS与FUEL
D、BOS与POS
155、单项选择题 加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。
A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性
156、问答题 简述自带泵加油机与潜油泵加油机的电气控制系统区别。
157、判断题 某员工因家中有事在零售管理系统中做辞职后，在第四个月后该员工又重新回来上班，此时应该在零售管理系统员工管理/员工调整/员工离职中做“恢复职位”。
158、判断题 课程开发资料主要分为五类，分别是：理论资料.相关案例.测试题.游戏和故事。
159、问答题 简述加油站设备验收的内容。
160、问答题 编制应急预案应做好哪些准备工作？
161、单项选择题 由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品.服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是（）。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.宣传
162、多项选择题 储输油设备的带压机械堵漏法有（）
A.支撑法
B.顶压法
C.卡箍法
D.压盖法
163、问答题 促销评估报告的主要内容是什么？
164、单项选择题 测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐各圈板外周长C1=8004㎜；C1=8003㎜；C1=8012㎜；C1=8007㎜；C1=8008㎜；C1=8009㎜；C1=8005㎜，中部圆筒平均周长是（）。
A.8006.9㎜
B.8006.8㎜
C.8006.7㎜
D.8006.6㎜
165、多项选择题 在零售管理系统上报加油站改造申请时，以下哪些为必填项（）
A.加油站代码
B.预计发生费用
C.正面照片
D.入口45度照片
166、单项选择题 HSE内部审核频次一般为（）1次。
A、1年
B、每季度
C、每半年
D、每月
167、判断题 加油站站长只需填写和分析加油站模拟月报表，不需书写加油站报表分析建议书。（）
168、判断题 由于业务或季节原因，加油站油罐内所装油品需要进行更换，此时需要将加油站油品进行换号。
169、判断题 计算机和液位仪供电电源应采用单相三孔插座即单相三线供电系统，并采用保护接地线（PF）与加油站接地网可靠连接，连接电阻不能大于4Ω。
170、多项选择题 加油机电气控制部件包括（）
A.主板
B.键盘板
C.显示板
D.电动机.电磁阀控制电路
171、单项选择题 油品质量事故等级分为（）级事故。
A.5级
B.4级
C.2级
D.7级
172、判断题 液位仪接地线的规格为线径不小于2mm的铜线电缆。要求控制台安装处接地端子与接地极之间的电阻小于1Ω。
173、多项选择题 加油站管道工艺敷设要求有（）。
A.管道埋地敷设，尽量减少转弯.突变向
B.与油罐相连通的管道要坡向油罐（其坡度不应小于2‰）
C.管道间减少交叉
D.不穿过站房等构建筑物
174、单项选择题 以下对银行卡操作描述错误的是（）
A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。
B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。
C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。
D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
175、判断题 油品进货接收操作时，当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，此时系统控制液位仪进行读数。
176、单项选择题 摩托车发动机着火，应立即（），先设法将油箱盖盖死，然后再用灭火器扑灭。
A、停止加油
B、关闭闸阀
C、切断电源
D、撤离现场
177、判断题 选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。
178、判断题 油气回收加油枪在日常使用时应观察油枪是否漏油，如回收罩.回气孔处是否有漏油.滴油现象，避免油.气路串通引起计量失准引起数量纠纷。
179、判断题 醚化是指丁烯和甲酚在催化作用下生成MTBE的工艺过程。
180、多项选择题 储输油设备的带压堵漏方法有（）
A.调整消漏法
B.机械堵漏法
C.塞孔堵漏法
D.粘补堵漏法
181、问答题 简述加油机作弊的主要预防措施。
182、单项选择题 有利于提高销售目标的方法有（）。
A、增加便利店气氛
B、更新便利店陈列布局
C、增加口头促销
D、以上三项
183、问答题 试述差异化服务的特点及标准？
184、判断题 某员工因家中有事在零售管理系统中已做员工辞职，但在第四个月后该员工又重新回来上班，此时应该在零售管理系统中删除该员工的离职信息。
185、多项选择题 加油站常用的促销工具有（）。
A.以旧换新
B.赠奖
C.交易印花
D.免费货品
186、判断题 油罐沉降观测应设置观测基准点和液位观测标识。
187、单项选择题 安装橇装式加油装置时，斜垫铁应成对使用，搭接长度不得小于全长（），各斜垫铁中心线相互偏斜角不应大于3°。
A、1/2
B、1/4
C、2/4
D、3/4
188、判断题 加油站危害因素危险性分值在15~25的属高度危险源，必须立即采取措施进行整改。
189、判断题 自吸加油机无法吸上油品，经检查发现电机反转，应更换皮带或将皮带调紧，以确保传动。
190、判断题 加油机开箱后应检查整机铭牌和防爆电器的铭牌是否齐全。
191、问答题 采用可燃气体检测仪测量油气浓度有哪些要求？
192、单项选择题 不属于事故分析核心的是事故发生的（）。
A、过程
B、时间
C、原因
D、责任
193、单项选择题 液位仪端口无法使用或全部无法通讯的故障应该是（）。
A.由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B.Windows操作系统版本不同
C.端口设置错误或端口被占用
D.接线有故障
194、单项选择题 螺旋式筒体，分别取筒长的（）处作为每圈板外周长测量位置。
A.1/8、2/8、5/8、7/8
B.1/8、3/8、4/8、7/8
C.1/8、3/8、6/8、7/8
D.1/8、3/8、5/8、7/8
195、单项选择题 启封时，柴油机外部的防锈油应使用加热到45～56℃的（）进行擦洗。
A.汽油
B.柴油
C.柴油机油
D.清水
196、判断题 对加油站进行选址时，应考虑符合城镇及网点布局规划.环境保护和安全防火要求，并应选在交通便利的地方的原则。
197、单项选择题 油罐采用弹性聚氨酯涂料修补法时，施工结束后，涂层固化时间一般为（）天。
A.5
B.10
C.15
D.25
198、单项选择题 任何事故，都必须在第一时间以最快方式报告，其最快方式应首选（）报告方式。
A、书面
B、口头
C、传真
D、电子邮件
199、单项选择题 清罐作业结束后，结束密度默认为（）。
A、零
B、开始时密度
C、重新计量的密度
D、手动输入的密度
200、单项选择题 对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。
A、复杂性
B、技巧性
C、挑战性
D、危机性
201、单项选择题 在加油站信息系统中平账的过程中关心的数据不包括（）
A、销售金额
B、开班找赎金
C、结班找赎金
D、现金金额
202、单项选择题 柴油机进行空载磨合期间，机组各方面均应正常，符合技术要求，然后，进行加负荷磨合（）。
A、10h
B、25h
C、50h
D、75h
203、判断题 发电机组在磨合过程中，为了保证磨合质量，应遵循负荷逐步增加，转速逐步提高，润滑油由稠到稀的原则。
204、多项选择题 根据销售对象不同，将销售工具分为（）。
A.针对中间商的促销工具
B.针对最终消费者的促销工具
C.针对推销人员的促销工具
D.针对产业用品的促销工具
205、单项选择题 加油机成排安装，应划定共同的安装基准线，其平面位置允许偏差应为（）mm。
A.5
B.4
C.3
D.2
206、单项选择题 合理、恰当的销售计划最根本的作用是（）。
A、增强市场竞争能力
B、促进商品品类销售
C、提高营销管理水平
D、实现总体销售目标
207、多项选择题 埋地管线除有石油沥青防腐绝缘层以外，防腐的方法还有（）。
A.煤焦油沥青防腐
B.环氧煤沥青防腐
C.塑料胶带防腐
D.环氧粉末防腐
208、判断题 挂失的卡片48小时内的发生的消费交易损失由客户自行承担。
209、判断题 市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种科学的方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，找出原因，评价营销计划的合理性和有效性，了解竞争对手的状况，预测未来市场发展趋势等。
210、单项选择题 对加油机开展加油机自校工作最低必须（）至少一次。
A.每周。
B.每10天。
C.每月。
D.每季。
211、判断题 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
212、单项选择题 通过消防演练，义务消防队员要做到会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，（）。
A.会防污治污
B.会警戒
C.会维护
D.会疏散逃生
213、判断题 加油站推广监管分为自我监管、片区监管两种类型，并分别按日、按周、按月进行总结汇报。
214、判断题 投入产出比评估法的优点是简洁.直观；缺点是过于笼统，无法反映促销资源的内在实际使用效果。
215、问答题 怎样测量卧罐曲线体所对圆心角？
216、单项选择题 为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）。
A.建立集体目标
B.编成训练班次讲授所需的技术和知识
C.把关于雇员的作茧自缚情况的主要评价反馈给本人
D.在实施培训计划后公布成绩
217、单项选择题 建设工程验收时，应有完整的档案和（）管理资料。
A.工程
B.设计
C.保管
D.施工
218、单项选择题 加油站采用（）动火修补前，必须取得“动火作业许可证”，做好隔离防范和消防措施。
A、焊接法
B、环氧树脂补漏
C、密封剂堵漏
D、管卡堵漏
219、判断题 散装油品要每天计量损耗量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，分清责任，及时处理。
220、问答题 简述目标市场选择的方法。
221、单项选择题 固定资产原则上至少（）年计提减值准备。
A、1个月
B、1季度
C、半年
D、1年
222、单项选择题 荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
C、最有价值客户、长期客户、固定客户
D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
223、问答题 编制应急预案包括哪些基本程序？
224、单项选择题 测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐中部圆筒外长L1＝9783。左端搭接LZ＝34㎜，右端搭接Ly＝26㎜，卧罐中部圆筒长（）。
A.9713.0㎜
B.9732.0㎜
C.9723.0㎜
D.9722.0㎜
225、单项选择题 下面（）对服务感知的效应，取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。
A.遥距接触
B.电话接触
C.当面接触
D.以上都是
226、单项选择题 在《销售企业分区域零售量月报表》中，如果想将加油站的销量按等级划分并标出颜色，应该用BW系统中以下哪种功能（）
A.筛选
B.过滤
C.排序
D.例外
227、单项选择题 零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起：（）
A.加油站
B.片区（县公司）
C.省市公司
D.地市公司
228、多项选择题 油枪不自封时，应（）。
A.检查开关膜片是否有破损
B.更换转接套O型密封圈
C.更换自封上腔弹簧
D.受力均匀拧紧自封上盖
229、判断题 目标拆分是对促销计划进行有效拆分。
230、判断题 加油站负责人每周必须组织对油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查维护情况填写至管理台帐中。
231、单项选择题 在常压蒸馏塔内，从塔顶往下依次是（）。
A、汽油馏分、煤油馏分、柴油馏分
B、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分
C、煤油馏分、汽油馏分、柴油馏分
D、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分
232、单项选择题 对于记者的提问，加油站经理应（）。
A、选择性的回答
B、闭口不答
C、只回答加油站相关的事情
D、告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利
233、判断题 探棒安放位置与卸油管、潜油泵的距离大于1m，卸油管的进油冲击力将冲击探棒，引起探棒的弯曲变形，并冲击浮子，导致读数精度下降，严重的将引起探棒的损坏。
234、判断题 应急预案的编制过程应成立预案编制小组，指定负责人。
235、多项选择题 在进行网点的建设时应考虑到（）。
A.占地面积
B.功能设置
C.城市规划
D.道路规划
236、单项选择题 对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。
A.合同维护
B.拜访维护
C.业务维护
D.客情维护
237、判断题 效率与效果是检验销售分析成果的指标。
238、多项选择题 液位计发生全部无法通讯的原因有（）。
A.电源未接好
B.通讯线路松动
C.电源线故障
D.电源故障
239、单项选择题 油罐清洗时进罐作业人员一般不得少于（），同时应系上安全绳，设专职监护员。
A、1人
B、2人
C、3人
D、4人
240、单项选择题 中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切（），由委托方负担。
A、定额损耗
B、运输损耗
C、保管损耗
D、以上三种
241、单项选择题 采用公路方式运送其他油品，运输距离每增加50km，油品的额定运输损耗率增加（）。
A、0.01%
B、0.02%
C、0.03%
D、0.05%
242、单项选择题 事故应及时处理，结案时间一般不超过（），交通事故处理如遇伤者未愈可适当延长，但一般不宜超过180d。
A、60d
B、90d
C、100d
D、80d
243、判断题 在加油站油品质量抽查，若对质检部门检验结果有异议，必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。
244、单项选择题 中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取（）油样。
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
245、问答题 简述客户投诉处理程序。
246、判断题 加油站埋地敷设的管道是无缝钢管。埋地敷设的钢管由于受到土壤中各种酸、碱、盐类和地下水的腐蚀，因此必须在钢管内壁采取相应的防腐措施。
247、单项选择题 不能用（）扑救带电的电气设备火灾。
A、泡沫灭火器
B、干粉灭火器
C、沙
D、二氧化碳灭火器
248、多项选择题 在零售管理系统中，维护分客户价格时，以下说法不正确的是（）
A.只能按折扣率维护优惠价格
B.只能按固定值维护优惠价格
C.既可按折扣率维护，也可按固定值维护优惠价格
D.可以分扩展方式维护优惠价格
249、判断题 培训要达到的目的和目标应服务于培训内容。
250、判断题 初始化后的加油机更换计控主板时，在进行三次加油操作后编码器应停止向计控主板发送脉冲数，编码器应记录.保存更换计控主板的相关信息，只有当税控部门对计控主板初始化后，加油机才可正常工作。
251、单项选择题 《中石化股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》中规定加油站每月至少进行一次液位仪系统计量数据与手工计量数据进行比对，差异应不大于（）。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±4mm
252、问答题 简述绩效管理的基本流程？
253、单项选择题 加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击，不如一点突破”的原则，这称做集中性营销策略，一般适用于（）。
A、农村加油网点
B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区
C、水上加油站
D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
254、判断题 加油站通过提供优质油品和良好服务，树立了良好的品牌，得到了客户的认可，获得了强有力的竞争优势，这是采用了油品差异化的市场定位策略。
255、判断题 促销支出是一种费用，也是一种投资。
256、问答题 橇装加油装置的加油机安装应按产品使用说明书的要求进行，并应符合哪些规定？
257、单项选择题 （）是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上，在对区域零售市场有较深的作为和认识的基础上，而进行的一种汇总.分析.判断的活动，它主要是为制定市场策略或市场决择而作准备。
A.加油站市场分析
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统
258、单项选择题 潜油泵加油机的安装必须配备（）。
A、安全阀
B、单向阀
C、双向阀
D、电磁阀
259、单项选择题 操作人员在执行刷卡时，如POS机收到拒付指令，以下哪个操作错误（）
A、改用其他银行卡
B、改用IC卡
C、改用定期结算方式
D、改用现金
260、问答题 评估企业营销活动效果的指标有哪五项？
261、判断题 橇装式加油装置的加油机在初次通电前应再次检查确认电源线已连接好、管道上各接口已按设计要求连接完毕、管道内污物已清除。
262、多项选择题 加油站视频监控系统的设置要求（）
A.视频监控系统应对人员和作业行为.危险品状态.生产设备运行状态等进行监视
B.监控系统应使监控区域有效覆盖.合理布局.图像清晰.自动控制有效和记录完整
C.视频监控系统的设计.施工单位应具备二级及以上安全防范工程设计与施工资质
D.应具备多路报警显示和画面定格功能
263、单项选择题 MTBE的研究法辛烷值是（）。
A、101
B、107
C、117
D、121
264、单项选择题 加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后，应（）。
A、表示自己没有权利接受采访，礼貌地请他离开
B、表示自己没有权利接受采访，让他与地（市）公司联系
C、表示自己没有权利接受采访，并主动联系地市级公司危机管理小组
D、以上都不对
265、单项选择题 要特别注重签有协议的（）和个人IC客户的维护工作。
A、机构用户
B、固定客户
C、忠诚客户
D、零售客户
266、多项选择题 储输油设备的带压塞孔堵漏法有（）
A.捻缝法
B.塞楔法
C.螺塞法
D.压盖法
267、多项选择题 要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解（）的内容。
A.顾客让渡价值
B.价值链
C.推销效率
D.宣传媒体
268、单项选择题 加油站（）应对其固定资产进行一次全面盘点。
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
269、多项选择题 市场调查的主要步骤是（）。
A.明确市场调查的任务
B.制定市场调查的方案
C.具体实施调查方案，进行实地调查
D.整理调查资料撰写调查报告
270、单项选择题 下面（）不是设备安装的正确程序。
A、调试
B、安装
C、试机
D、投入运行
271、判断题 化肥应陈列在便利店内与便利店商品同时销售。
272、多项选择题 加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括（）
A.电气设备外壳应与加油机外壳可靠连接
B.加油机外壳应设接地连接件，并可靠接地
C.进入加油机的电源宜为TN-S.TN-C或TN-S-C
D.穿管电缆及信号线应焊接接地点，并接地
273、判断题 上班时应符合岗位规范；社交时可具有个性；休闲时则讲究舒适。
274、判断题 加油站油罐的“小呼吸”损耗是指由于油罐内油品温度变化造成体积变化而引起的气体排出和气体吸入过程，由此引起的油品蒸发损耗叫做“小呼吸”损耗。
275、单项选择题 发票部分包含四个功能模块的内容：普通发票、增值税发票、退普通发票和（）。
A、退增值税发票
B、变更开票类型
C、发票信息更改
D、发票查询
276、判断题 未设置液位仪地址则通讯状态为未连接液位仪。
277、单项选择题 油罐的顶部覆土厚度不应小于（），避免花草的根部破坏罐外防腐层，降低油罐的使用寿命。
A、0.2m
B、0.3m
C、0.4m
D、0.5m
278、判断题 设备布置图是构思建筑图的前提，建筑图又是设备布置图的依据。（）
279、判断题 用支票购买加油站购油凭证时，应在支票送交银行转账后，才能将购油凭证交付给客户。
280、判断题 测量油罐外周长时，钢卷尺应紧贴罐壁并与筒体垂直。
281、多项选择题 加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。
A.向顾客说明一分价钱一分货
B.向顾客说明劣质油品的坏处
C.向顾客说明执行的是企业统一零售价格
D.向顾客保证质优和量足
282、判断题 站级服务器开机后可以进行硬件自检，随后黑屏提示"***文件已丢失，不可以运行命令控制台进行恢复"。
283、单项选择题 教练技术的四个环节是（）。
A.反映真相—改变心态—理清目标—行动计划
B.理清目标—行动计划—反映真相—改变心态
C.理清目标—反映真相—改变心态—行动计划
D.反映真相—理清目标—行动计划—改变心态
284、单项选择题 加油站通过地罐校验，若罐容误差不高于（），按校验前数量确认超耗。
A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.5%
285、判断题 班结后收银员账仍然显示在营业中的情况下，应该确认是否在日结时间点前进行了日结。
286、单项选择题 测得某量的示值为A，其修正值为B，则某量的相对误差是（）的百分数。
A、A与B之比
B、A与B之差除以A与B之和
C、B的负数与A加B之和的比
D、A与B之差除以B与A之差
287、判断题 加油机送电后，必须仔细检查导线的接头是否安全可靠。
288、判断题 装配图中，当序号的指引线通过剖面线时，指引线的方向必须与剖面线平行。（）
289、单项选择题 3月2日，某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡），并于当日向a卡充入10000元，同时给每张卡上分配了2000元；3月3日，客户用b卡加油消费了600元；3月4日，客户发现b卡丢失，于是前往售卡充值网点进行了挂失不补卡处理，则在挂失时间生效后，客户a卡的额度账户余额是（）元。
A.0
B.6000
C.4000
D.5400
290、判断题 制定应急预案有利于做出及时的应急响应，降低事故的危害程度。
291、判断题 针对成品油同质性较强这一特点，加油站一般宜实行无差异市场营销策略。
292、判断题 机组找平时，对于立式或四、八缸柴油机，把汽缸打开，将水平仪放在汽缸上部端面（即加工基准面）上进行检查；对于六缸柴油机，则利用飞轮基准面或曲轴伸出端进行检查。利用机座底不能有间隔，应使其受力均匀。
293、单项选择题 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
A、低
B、高
C、合适
D、优秀
294、单项选择题 加油机底座下部必须用（）填满，以减少油气聚集的危险性。
A、混凝土
B、细沙
C、粗沙
D、泡沫
295、单项选择题 对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。
A、计量所
B、工商所
C、暗访记者
D、以上都对
296、判断题 由于油罐到达清罐年限、油品换号和混油等原因，需要对油罐进行清罐业务。
297、判断题 加油站车辆入口和出口应分开设置。
298、单项选择题 某加油站员工于2012年5月份已在零售管理系统中作员工离职，以下说法正确的是（）
A.自5月份起，此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示
B.自6月份起，此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示
C.自7月份起，此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示
D.该离职员工自哪个月起在员工薪酬分配中不显示，取决于零售管理系统中的设置
299、单项选择题 积分礼品库存单撤销主要是对当天的进行（）撤销的操作。
A、礼品兑奖单据
B、礼品兑换
C、礼品入库单据
D、礼品入库
300、判断题 培训师重要的是内在的品行和知识技能，外表并不重要。