生活行政服务员：初级生活行政服务员题库考点（强化练习）

时间:2022-09-19 00:56:58

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1、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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2、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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3、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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4、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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5、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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6、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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7、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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8、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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9、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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10、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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11、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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12、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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13、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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14、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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15、填空题  “礼”起源于（）社会。


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16、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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17、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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18、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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19、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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20、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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21、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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22、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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23、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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24、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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25、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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26、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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27、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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28、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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29、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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30、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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31、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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32、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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33、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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34、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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35、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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36、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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37、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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38、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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39、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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40、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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41、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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42、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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43、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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44、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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45、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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46、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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47、填空题  仪表包括（）三个万面。


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48、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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49、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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50、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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51、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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52、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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53、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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54、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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55、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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56、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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57、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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58、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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59、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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60、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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61、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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62、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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63、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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64、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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65、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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66、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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67、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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68、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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69、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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70、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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71、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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72、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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73、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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74、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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75、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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76、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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77、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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78、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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79、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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80、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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81、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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82、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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83、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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84、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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85、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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86、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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87、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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88、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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89、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


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90、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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91、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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92、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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93、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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94、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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95、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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96、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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97、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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98、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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99、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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100、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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101、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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102、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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103、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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104、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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105、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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106、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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107、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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108、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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109、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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110、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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111、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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112、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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113、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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114、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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115、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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116、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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117、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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118、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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119、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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120、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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121、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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122、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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123、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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124、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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125、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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126、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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127、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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128、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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129、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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130、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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131、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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132、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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133、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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134、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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135、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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136、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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137、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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138、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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139、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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140、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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141、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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142、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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143、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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144、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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145、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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146、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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147、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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148、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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149、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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150、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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151、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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152、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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153、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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154、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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155、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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156、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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157、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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158、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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159、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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160、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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161、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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162、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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163、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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164、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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165、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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166、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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167、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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168、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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169、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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170、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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171、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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172、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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173、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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174、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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175、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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176、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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177、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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178、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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179、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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180、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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181、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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182、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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183、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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184、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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185、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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186、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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187、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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188、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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189、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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190、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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191、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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192、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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193、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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194、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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195、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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196、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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197、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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198、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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199、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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200、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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201、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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202、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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203、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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204、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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205、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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206、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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207、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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208、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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209、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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210、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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211、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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212、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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213、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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214、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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215、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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216、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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217、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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218、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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219、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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220、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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221、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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222、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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223、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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224、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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225、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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226、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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227、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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228、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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229、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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230、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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231、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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232、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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233、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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234、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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235、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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236、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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237、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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238、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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239、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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240、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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241、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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242、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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243、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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244、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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245、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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246、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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247、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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248、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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249、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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250、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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251、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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252、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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253、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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254、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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255、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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256、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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257、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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258、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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259、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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260、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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261、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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262、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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263、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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264、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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265、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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266、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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267、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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268、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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269、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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270、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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271、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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272、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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273、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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274、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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275、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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276、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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277、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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278、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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279、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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280、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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281、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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282、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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283、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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284、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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285、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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286、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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287、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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288、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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289、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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290、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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291、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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292、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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293、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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294、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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295、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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296、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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297、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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298、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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299、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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300、填空题  职业是个人（）的手段。


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