用电营销考试：电费帐务管理题库考点（最新版）

时间:2022-08-27 10:10:00

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1、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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2、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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3、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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4、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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5、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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6、填空题  上网电价实行（）同价。


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7、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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8、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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9、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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10、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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11、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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12、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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13、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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14、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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15、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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16、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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17、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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18、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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19、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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20、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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21、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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22、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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23、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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24、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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25、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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26、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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27、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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28、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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29、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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30、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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31、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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32、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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33、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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34、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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35、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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36、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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37、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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38、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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39、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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40、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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41、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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42、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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43、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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44、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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45、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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46、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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47、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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48、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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49、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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50、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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51、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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52、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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53、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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54、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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55、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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56、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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57、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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58、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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59、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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60、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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61、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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62、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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63、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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64、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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65、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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66、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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67、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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68、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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69、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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70、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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71、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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72、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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73、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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74、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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75、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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76、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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77、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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78、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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79、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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80、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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81、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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82、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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83、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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84、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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85、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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86、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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87、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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88、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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89、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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90、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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91、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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92、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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93、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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94、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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95、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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96、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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97、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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98、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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99、填空题  变损包括铁损和（）。


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100、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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101、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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102、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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103、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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104、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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105、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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106、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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107、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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108、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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109、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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110、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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111、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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112、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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113、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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114、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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115、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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116、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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117、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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118、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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119、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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120、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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121、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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122、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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123、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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124、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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125、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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126、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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127、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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128、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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129、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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130、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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131、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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132、问答题  如何正确使用电压表？


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133、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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134、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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135、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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136、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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137、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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138、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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139、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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140、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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141、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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142、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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143、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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144、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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145、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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146、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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147、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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148、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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149、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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150、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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151、问答题  客户的计量方式有几种？


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152、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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153、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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154、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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155、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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156、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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157、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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158、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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159、问答题  如何确定客户供电电压？


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160、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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161、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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162、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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163、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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164、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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165、问答题  电路分析的目的是什么？


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166、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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167、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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168、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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169、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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170、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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171、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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172、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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173、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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174、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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175、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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176、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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177、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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178、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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179、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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180、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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181、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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182、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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183、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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184、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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185、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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186、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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187、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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188、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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189、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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190、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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191、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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192、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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193、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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194、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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195、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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196、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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197、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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198、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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199、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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200、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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201、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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202、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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203、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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204、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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205、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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206、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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207、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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208、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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209、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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210、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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211、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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212、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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213、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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214、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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215、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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216、问答题  供电质量包括哪些？


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217、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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218、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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219、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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220、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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221、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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222、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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223、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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224、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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225、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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226、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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227、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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228、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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229、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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230、问答题  如何制定抄表例日？


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231、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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232、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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233、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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234、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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235、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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236、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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237、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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238、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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239、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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240、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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241、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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242、问答题  何降低或消除管理线损？


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243、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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244、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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245、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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246、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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247、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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248、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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249、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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250、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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251、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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252、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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253、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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254、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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255、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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256、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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257、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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258、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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259、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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260、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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261、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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262、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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263、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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264、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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265、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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266、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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267、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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268、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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269、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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270、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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271、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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272、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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273、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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274、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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275、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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276、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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277、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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278、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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279、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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280、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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281、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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282、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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283、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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284、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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285、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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286、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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287、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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288、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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289、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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290、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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291、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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292、问答题  电力营销事件的定义？


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293、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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294、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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295、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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296、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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297、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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298、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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299、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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300、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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