淘宝开店考试：淘宝开店考试必看考点（最新版）

时间:2022-08-27 09:56:06

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1、问答题  以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的


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2、名词解释  类目


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3、单项选择题  以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？（）

A.藏刀
B.剪刀
C.瑞士军刀
D.裁纸刀


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4、名词解释  拍下总金额


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5、名词解释  收藏量


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6、问答题  以下那类商品仅限淘宝商城卖家出售


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7、单项选择题  书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？（）

A.3000件
B.30000件
C.300000件
D.无限制


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8、名词解释  在线商品数


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9、问答题  我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？


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10、名词解释  推广平台


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11、问答题  下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为


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12、名词解释  支付宝（非促销）成交件数


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13、单项选择题  拍拍直通车可以在哪些站点投放广告？（）

A.拍拍网搜索站点
B.拍拍网导购资讯站点
C.QQ空间站点
D.以上三处站点


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14、单项选择题  一般违规行为多少分为一个处罚节点？（）

A.10分
B.16分
C.12分
D.20分


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15、问答题  下列哪件商品不属于乱用关键字的情况


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16、单项选择题  下列不属于闲置商品发布规则的是（）。

A.已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布
B.已穿过的内衣裤袜禁止出售
C.闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则
D.已开封的食品饮料，保健品等禁止出售


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17、单项选择题  下列哪些行为不属于违规行为（）。

A.同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
B.同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
C.同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
D.同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品


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18、名词解释  平均访问深度


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19、单项选择题  以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？（）

A.酒类
B.进口保健品
C.Diy巧克力
D.戒烟商品


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20、名词解释  平均点击花费


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21、单项选择题  装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？（）

A.客户定单
B.马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖
C.大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG
D.大自然地板批发


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22、名词解释  浏览量占比


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23、问答题  运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是


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24、单项选择题  用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息，商家出现以上行为将会扣多少分？（）

A.1分
B.4分
C.2分
D.6分


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25、单项选择题  淘宝规则中规定的违规行为有几大类（）。

A.四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
B.三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
C.两大类，一般违规行为和严重违规行为
D.不分类


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26、单项选择题  不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？（）

A.4分
B.2分
C.1分
D.6分


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27、多项选择题  在哪些情况下，折800会把商品设置为自荐商品（）

A、以上都正确
B、商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值
C、日均销售额及整体销售额情况不佳
D、转化率、日均订单量低


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28、问答题  书籍类目下以下那种情况不属于商品违规


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29、单项选择题  以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是？（）

A.发布“安装方法”等文字信息
B.网络传输的肯德基优惠券
C.付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D.出售Q币


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30、名词解释  点击量


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31、名词解释  宝贝页浏览量


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32、单项选择题  下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（）

A.买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
B.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
C.信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
D.针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数


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33、问答题  那件商品没有放错类目


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34、名词解释  全店成交转化率


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35、名词解释  明星店铺


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36、单项选择题  以下选项中哪种行为属于延迟发货？（）

A.交易由于买家未付款超时自动关闭了
B.买家表示商品贵了
C.买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D.卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货


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37、问答题  以下哪些行为属于未履行承诺之服务？


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38、单项选择题  买家在淘宝商城购物均可获得相应积分，每件商品（虚拟/机票商品除外）的最低返点比例是多少？（）

A.0.50%
B.0.10%
C.5%
D.1%


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39、问答题  下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的


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40、问答题  非名牌国产手机放在哪里？


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41、单项选择题  能够通过正确的路径购买到商品是？（）

A.手机电池下购买电脑笔记本电池
B.U盘类目下购买闪存卡
C.摄像机类目下购买数码相机
D.MP3类目下购买纽曼MP3


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42、单项选择题  尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品（）。

A.可以，且没数量限制
B.不可以
C.可以，但只能发布100件
D.可以，但只能发布10件


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43、名词解释  新访客数


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44、问答题  下面哪些商品禁止在淘宝网上发布


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45、单项选择题  除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）

A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时


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46、名词解释  直通车成交


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47、问答题  以下哪种商品在淘宝网上禁止出售


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48、单项选择题  标题与实物图片描述的是一致的商品是？（）

A.标题为特价笔记本电脑桌，但是商品图片是餐桌
B.商品标题为：12345图片放的是一个可爱的卡通图片
C.标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯
D.标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片


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49、名词解释  关键词


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50、名词解释  入店跳失率


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51、单项选择题  以下不是保健食品必要的索证证件？（）

A.保健食品的批准文号的扫描件
B.委托加工备案登记表
C.保健食品GMP证书
D.食品QS证书


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52、单项选择题  以下哪张地图不允许出售？（）

A.北京地区旅游地图
B.军队作战绝密地图
C.中国人民共和国地图
D.浙江省地图


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53、名词解释  出店人次


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54、单项选择题  下列游戏产品中哪个是不允许发布的？（）

A.游戏帐号
B.游戏装备
C.游戏外挂
D.游戏币


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55、名词解释  间接成交


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56、名词解释  相关词查询


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57、单项选择题  以下商品中属于正确发布的是哪个？（）

A.专业链接，更多低价商品
B.此商品已售勿拍
C.标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商
D.笔记本电脑桌25特卖


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58、名词解释  成交用户数


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59、单项选择题  和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（）

A.我的支付宝账户
B.我的市民卡
C.我的信用卡
D.我的淘宝


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60、问答题  以下哪些情况不属于重复铺货中?


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61、单项选择题  买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C.买家拍下以后就可以申请退款
D.买家付款以后就可以申请退款


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62、单项选择题  什么是点击量？（）

A.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数
B.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数
C.您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率
D.您推广的商品被用户有效点击的次数


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63、单项选择题  以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？（）

A.商品发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的
B.魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布
C.以过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品
D.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元


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64、单项选择题  手机类目下，商品发布信息合理的是？（）

A.行货手机放在品牌手机下
B.国货精品手机放在品牌手机全国联保下
C.国货手机放在品牌手机店铺三包下
D.诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下


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65、问答题  淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售


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66、单项选择题  拍拍直通车帐户充值最低不小于（）元？

A.100
B.200
C.300
D.500


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67、名词解释  系统推荐词


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68、单项选择题  小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？（）

A.专柜施华洛世奇专柜
B.黄金类目下
C.居家类目下
D.饰品类目下


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69、问答题  为什么山寨机不能发布在品牌手机下？


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70、问答题  我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才能撤销


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71、问答题  以下商品正确发布的是


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72、名词解释  正在使用的关键词


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73、问答题  以下那类商品是淘宝网禁止发布


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74、问答题  下列哪个旺旺信息是正常信息


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75、单项选择题  以下商品关键字应用最恰当的是？（）

A.比石榴石还漂亮的鸡血石
B.漂亮的紫水晶天然黄宝石
C.蒂凡尼超美14k黃金手链
D.施华洛世奇水晶手链脚链


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76、单项选择题  以下哪些商品属于乱用关键字？（）

A.可媲美LV的真皮手袋
B.【淘宝最低价】包身蓬蓬裙
C.浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D.MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中


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77、名词解释  所有宝贝暂停推广


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78、名词解释  展现位


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79、问答题  以下哪类服务不允许发布


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80、单项选择题  淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是？（）

A.治鼻炎秘方
B.自制玫瑰
C.自制蜂蜜
D.秘制酱牛肉


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81、单项选择题  国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？（）

A.国产
B.仿机、高仿、1：1、山寨机
C.国货
D.台版、港版、韩版


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82、单项选择题  以下哪种经营行为会被扣除6分？（）

A.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
B.出售假货、水货、仿货、三无商品
C.将广告作为单个商品进行发布
D.将用户的聊天记录，在店铺中进行公布


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83、问答题  以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品


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84、问答题  所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是


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85、单项选择题  小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？（）

A.专柜施华洛世奇专柜
B.黄金类目下
C.居家类目下
D.饰品类目下


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86、问答题  哪件商品没有放错属性或类目


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87、单项选择题  侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？（）

A.12分
B.6分
C.2分
D.4分


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88、问答题  在以下描述中找出商品描述一致的正确答案


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89、单项选择题  以下哪种商品不允许出售？（）

A.跳蛋
B.防晒霜
C.充气娃娃
D.催情咖啡


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90、问答题  以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布


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91、单项选择题  以下哪个商品不允许在淘宝上出售？（）

A.电脑摄像头
B.无线隐形耳机
C.手机
D.信号探测器


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92、单项选择题  买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形（）。

A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B.同行竞争者恶意给予中）差评买家利用中、差评
C.恶意向卖家索要额外财物
D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语


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93、名词解释  支付宝使用率的辅助参数


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94、单项选择题  如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）

A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件


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95、单项选择题  哪种情况不属于恶意评价的受理范围？（）

A.买家说我骂了他，给我差评
B.推荐物流导致的差评
C.评价中有辱骂行为
D.同行利用小号给我的评价


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96、名词解释  浏览回头率


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97、问答题  下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的


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98、单项选择题  关于乱用关键字，以下描述正确的是？（）

A.扣除6分
B.在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼
C.在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
D.以上说法都正确


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99、问答题  以下发布山寨机的方式哪种是正确的


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100、问答题  家具类目下以下哪些商品可正常发布


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101、问答题  炒作信用度100条以上（包括100条）会被扣几分


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102、名词解释  GMV成交金额


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103、名词解释  支付宝成交金额


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104、单项选择题  被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？（）

A.违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试
B.等待自然恢复
C.写保证书后
D.交纳罚款后


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105、单项选择题  以下哪类跑腿服务允许发布？（）

A.代送午餐、书信
B.陪聊天、逛街
C.提供粉末类快递服务
D.代买车票


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106、单项选择题  以下不属于淘宝网禁售的商品是？（）

A.化肥
B.易制毒化学品
C.放射性药品
D.毒品


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107、单项选择题  成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？（）

A.含文字说明的图片
B.非白底的图片
C.带水印的图片
D.露点的内衣图片


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108、单项选择题  《淘宝规则》的违规积分何时清零？（）

A.每半年一次
B.每年一次
C.每个月一次
D.每季度一次


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109、问答题  女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是


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110、问答题  以下哪种是不可以出售的


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111、单项选择题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？（）

A.满500元以1元换购
B.女士内衣定价0.01，邮费80元
C.江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元
D.男士内衣特价50，邮费250元


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112、单项选择题  以下哪类消费券允许出售？（）

A.杭州旅游消费券
B.杭州转移性消费券
C.杭州教育消费券
D.肯德基现金券


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113、单项选择题  拍拍直通车搜索站点支持哪些类目的商品？（）

A.支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品
B.支持除成人类目外的商品
C.都支持


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114、单项选择题  以下不属于禁售品的是？（）

A.雪茄
B.马坝牌烟丝
C.苏烟
D.一次性过滤嘴


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115、单项选择题  下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？（）

A.同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布
B.海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布
C.蛋糕券放入蛋糕配送中
D.花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下


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116、问答题  以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象


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117、单项选择题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？（）

A.短裤放进中裤
B.女士腰带放进腰带
C.短袖T恤放进短袖衬衫
D.黛安芬内衣放进肚兜


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118、问答题  以下商品允许发布的是


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119、问答题  某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是


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120、单项选择题  拍拍直通车是如何收费的？（）

A.展现免费，按点击收费
B.10元/月
C.免费
D.按展现量收费


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121、名词解释  进店时间


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122、名词解释  展现量


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123、单项选择题  以下哪种行为不属于严重违规？（）

A.骗取他人财物
B.盗用他人账户
C.泄露他人隐私
D.竞拍不买


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124、单项选择题  以下哪类服务性商品允许发布？（）

A.办理信用卡
B.个人、公司融资、贷款
C.车辆出租、代驾服务
D.帮助追债、讨账服务


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125、问答题  选择淘宝网快递发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案


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126、问答题  滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是


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127、问答题  下列哪项属于卖家收款不发货


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128、问答题  以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述中


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129、单项选择题  以下那种情况属于类目错放？（）

A.碗放在餐具类目
B.叉勺筷放在餐具类目
C.不锈钢蒸锅放在餐具类目
D.碟子盘子放在餐具类目


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130、单项选择题  了解淘宝规则的最佳途径是：（）

A、进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
B、到google搜索
C、到淘宝社区看帖
D、向其他店家询问


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131、问答题  下列哪件商品不是信用炒作


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132、问答题  腾讯QQ商品中，下列哪个是不允许发布的


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133、单项选择题  以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？（）

A.藏刀
B.剪刀
C.瑞士军刀
D.裁纸刀


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134、单项选择题  下列哪个表述在店铺里出现是允许的？（）

A.淘宝网战略合作试点店铺
B.数码配件一站式购物网店
C.淘宝网数码频道合作伙伴
D.淘宝网唯一授权店铺


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135、问答题  以下哪些商品属于商品价格邮费不符


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136、问答题  商品标题、图片、描述等一致的商品是


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137、单项选择题  下列哪种情况违反数量限制的规则？（）

A.5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品
B.1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品
C.1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品
D.1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品


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138、问答题  购买自动发货商品下面的那个做法是不正确的


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139、名词解释  入店访问深度


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140、单项选择题  关于“重复铺货”，以下哪种说法是正确的是？（）

A.将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布，属于重复铺货
B.将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
C.将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
D.以上说法都正确


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141、单项选择题  如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？（）

A.首页右侧规则专栏
B.搜索宝贝
C.淘宝服务
D.类目导航


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142、名词解释  促销成交用户数


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143、名词解释  花费


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144、问答题  下列男装类目商品中，哪个是正确发布的


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145、单项选择题  一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品，会受到以下哪种处罚？（）

A.扣除2分
B.限期3天内整改
C.扣除4分
D.扣除12分


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146、单项选择题  下列哪种行为是不属于广告商品？（）

A.宝贝乱标价，如8888元99999元等
B.仅供欣赏的某个宝贝的图片
C.商品链接
D.出售二手闲置的手机


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147、问答题  下列女装类目商品中，哪个是错误发布的


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148、名词解释  客单价


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149、名词解释  宝贝页（促销）成交转化率


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150、问答题  淘宝账户密码找回后，哪种做法是错误的


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151、问答题  以下哪类单据，不允许出售


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152、单项选择题  买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例？（）

A.25%
B.50%
C.10%
D.无上限


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153、问答题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为


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154、问答题  以下哪种配件属于淘宝禁售商品


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155、单项选择题  以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？（）

A.正规出版的企业黄页
B.白领的私人信息
C.移动通话记录查询
D.身份证资料


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156、单项选择题  关于淘宝商城发票规则，以下哪个描述是正确的？（）

A.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
B.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
C.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
D.买家索取发票时，告知不提供


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157、单项选择题  虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？（）

A.电信网通区分别发布征途游戏币
B.50W欢乐豆5元发布多次
C.QQ红钻绿钻分别发布一次
D.游戏装备不同区不同服进行发布


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158、名词解释  店铺PV


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159、问答题  以下哪种商品的价格/邮费存在不符


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160、单项选择题  以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？（）

A.心理咨询、医药咨询商品信息
B.代写论文
C.移动冲值卡
D.伪造、变造的商品信息


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161、单项选择题  商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分（）。

A.1分
B.6分
C.4分
D.2分


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162、单项选择题  买家买了一件衣服，下面哪种情况可以享受七天无理由退货（）。

A.收到衣服后，并没有马上穿，一个月后拿出来觉得穿着不好看
B.在签收后，马上下水洗了一下
C.货物已签收，在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
D.收到衣服后，只是试了一下，觉得穿着不好看


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163、单项选择题  怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）

A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是


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164、单项选择题  通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？（）

A.4分
B.2分
C.1分
D.6分


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165、问答题  下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品


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166、单项选择题  制订淘宝规则目的：（）

A.保护弱势群体
B.构建和谐社会
C.促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D.维护社会正义


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167、单项选择题  以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？（）

A.化妆品
B.我国军腰带
C.阿迪达斯
D.Nike


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168、单项选择题  规则频道右侧栏目是？（）

A.直通车
B.规则互动
C.店铺街
D.淘宝大学


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169、问答题  下列哪种情况属于成交不买的行为


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170、单项选择题  淘宝规则的适用者是？（）

A.买方
B.所有用户
C.淘宝网
D.卖方


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171、单项选择题  小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？（）

A.专柜施华洛世奇专柜
B.黄金类目下
C.居家类目下
D.饰品类目下


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172、单项选择题  什么样的商品会造成可疑交易的产生？（）

A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件
D.以上都是


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173、问答题  以下哪件商品禁止在淘宝网上发布


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174、名词解释  购买UV


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175、问答题  淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业人生标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是


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176、单项选择题  一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？（）

A.12天
B.15天
C.7天
D.9天


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177、单项选择题  李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？（）

A.相同的商品附带不同的赠品发布
B.以一口价和拍卖的方式分别进行发布
C.一件商品每隔一天发布一次
D.同一款手表以不同颜色分开发布


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178、单项选择题  评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分（）。

A.二分
B.四分
C.一分
D.三分


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179、问答题  保护动植物及其制品不得出售，以下那类动物属于保护动植物


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180、问答题  以下哪种行为不属于炒作信用度


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181、单项选择题  卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票？（）

A.45
B.15
C.30
D.5


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182、单项选择题  以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？（）

A.本电影为原版拷贝
B.本电影为原版
C.本电影为正版
D.本电影非私刻


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183、问答题  出售收仿象牙饰品需注明哪点


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184、名词解释  日限额


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185、单项选择题  按照淘宝商城的规定，商城商家出售的商品，卖家有义务要开具发票，发票部分的税收应该由以下哪方承担？（）

A.淘宝网
B.买卖双方共同承担
C.卖家
D.买家


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186、单项选择题  发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？（）

A.明明是5星，商品标题是五冠精品
B.捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱
C.发布代扣驾照分数服务
D.正在流通中的美元


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187、单项选择题  某商品出现“商品标题为A.品牌，实物图片为B品牌”的情况，违反“淘宝商城如实描述服务规则”，将被扣去多少分？（）

A.4分
B.2分
C.6分
D.1分


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188、问答题  以下那种行为属于侵犯他人知识产权


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189、单项选择题  在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？（）

A.只要违规了，就会被查封账户
B.只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C.只要被买家投诉，就会被查封账户
D.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户


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190、问答题  禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告


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191、单项选择题  以下哪种描述是符合淘宝商城规范的？（）

A.宝贝标题为NIKEADIDASCONVERSE09新款运动鞋
B.卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C.同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D.在店铺^91考试网示物流配送说明、发送商品时间


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192、名词解释  搜索次数


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193、单项选择题  商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚（）

A、这三种情况均正确
B、限制发布商品
C、店铺屏蔽
D、公示警告十二天


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194、名词解释  平均展现排名


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195、问答题  以下哪种情况属于违规发布商品


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196、名词解释  支付宝（促销）成交金额


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197、单项选择题  关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）

A.退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
B.7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C.退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分
D.7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数


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198、单项选择题  商家未在店铺^91考试网示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？（）

A.6分
B.2分
C.1分
D.4分


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199、问答题  以下商品可以按大小规格不同发布的是


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200、问答题  哪种成交行为是淘宝规则所禁止的


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201、名词解释  投放地域


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202、单项选择题  买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分？（）

A.4分
B.6分
C.1分
D.2分


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203、问答题  淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？


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204、单项选择题  下列哪些商品不属于禁止发布商品？（）

A.毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍
B.发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息
C.需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹
D.qq无保号


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205、名词解释  关键词排名


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206、名词解释  点击单价


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207、问答题  以下商品不允许发布的是


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208、问答题  你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？


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209、名词解释  到达页浏览量占比


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210、名词解释  审核下架


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211、单项选择题  在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？（）

A.延迟发货
B.卖家拒绝使用支付宝
C.收款不发货
D.消费者保障计划的投诉


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212、单项选择题  拍拍直通车默认的每日消费限额是？（）

A.30元
B.10元
C.60元
D.100元


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213、名词解释  暂停


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214、问答题  以下不允许出售的是


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215、单项选择题  办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？（）

A.相同颜色的电子词典分别发布
B.不同颜色的圆珠笔分别发布
C.不同颜色的笔记本分开发布
D.同款电子词典带不同赠品


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216、单项选择题  以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？（）

A.旺旺聊天记录截屏
B.真人秀对比图片
C.产品的主要成
D.对宝贝描述的信息无限制


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217、多项选择题  顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。 如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）

A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间


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218、单项选择题  对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？（）

A.商品破损问题
B.生产日期问题或未填写足够的食品信息
C.未及时发货
D.以上都是


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219、名词解释  当日拍下-付款件数


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220、单项选择题  以下哪种行为不属于“乱用关键字”（）

A.犀利哥推荐正品T恤
B.李宁/耐克/阿迪运动鞋
C.特步运动鞋
D.正品女鞋比ONLY更好


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221、单项选择题  什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）

A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上


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222、单项选择题  下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？（）

A.限制发布商品
B.没收商品
C.公示警告
D.店铺屏蔽


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223、单项选择题  买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的？（）

A.买家提出退款时间
B.买家拍下商品时间
C.买家签收快递时间
D.卖家发货时间


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224、问答题  以下商品发布，选择正确属性的是


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225、名词解释  非促销成交用户数


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226、问答题  您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为


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227、问答题  下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？


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228、名词解释  新访客占比


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229、名词解释  人均店内停留时间（秒）


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230、单项选择题  以下哪种商品允许出售？（）

A.上号
B.烧号
C.改频
D.烧号手机


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231、问答题  买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则


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232、单项选择题  淘宝规则是什么？（）

A.如何买卖商品的帮助
B.对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
C.如何开店的指导
D.保护买家的工具


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233、单项选择题  以下可以出售的是？（）

A.如烟
B.鼻烟
C.香烟
D.烟丝


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234、问答题  淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？


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235、问答题  我收到的商品出现问题,联系不上卖家,我要发起什么投诉?


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236、问答题  您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则


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237、问答题  以下哪种方式是正确保护密码的方式


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238、问答题  以下哪项属于支付方式正确


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239、名词解释  平均访问时间


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240、单项选择题  以下哪种手机可以在淘宝上发布？（）

A.发布翻新机
B.发布“单机头”
C.发布“外文机”
D.发布店铺三包手机


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241、问答题  淘宝非自动发货虚拟物品交易超时打款时间


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242、单项选择题  电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？（）

A.HP，D.ELL，SONY鼠标专卖
B.罗技，双飞燕，微软鼠标低价出售
C.雷柏，微软，爽手鼠标最低价出售
D.高性能雷柏无线鼠标，游戏玩家专用


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243、单项选择题  会员违规后怎么办？（）

A.违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚
B.向会员道歉
C.向淘宝道歉
D.移送司法机关


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244、单项选择题  发布广告商品将会被公示警告多少天？（）

A.7天
B.15天
C.30天
D.3天


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245、名词解释  成交转化率


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246、问答题  以下哪种行为不属于炒作行为


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247、单项选择题  美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？（）

A.伟瑞假发批发商行诚招实体加盟
B.中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头
C.限量换购赠品！买就送！不拍即算放弃
D.订单批发点这里（5001-10000元）


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248、问答题  以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品


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249、单项选择题  您可以在推广计划中设置哪些投放条件？（）

A.投放站点
B.投放日期、投放时段
C.每日消费限额
D.以上条件都可以


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250、名词解释  支付宝（促销）成交笔数


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251、问答题  女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?


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252、问答题  淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品


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253、单项选择题  找出不属于对应类目的问题商品？（）

A.藤编茶几放置在实木茶几下
B.电脑桌放置在笔记本电脑桌下
C.收纳凳放置在收纳/储存类目下
D.藤制躺椅放置在椅/凳类目下


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254、单项选择题  未按事前约定赠送或减少赠送相应积分，违反淘宝商城积分规则，会受到什么处罚？（）

A.公示监管30天，监管店铺30天
B.公示警告7天，限制发布商品信息7天
C.监管店铺，限制登录阿里旺旺
D.监管店铺，终止服务协议


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255、问答题  下列哪种情况不属于恶意评价


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256、单项选择题  以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（）

A.提供信用卡套现
B.家政服务
C.代办毕业证、文凭
D.买卖考试答案


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257、问答题  以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是


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258、问答题  在以下四个选项中，不属于成交不卖的是哪项


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259、问答题  以下哪类商品信息允许在淘宝上发布


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260、名词解释  人均成交件数


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261、问答题  淘宝网禁止出售有毒化学物，下列不属于有毒化学物的商品是


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262、单项选择题  手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？（）

A.不同内存的手机分开发布
B.不同颜色的手机分开发布
C.不同套餐分开发布
D.同种型号分开发布


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263、名词解释  消耗


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264、单项选择题  当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？（）

A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是


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265、单项选择题  满足下列哪种情况.会员方可创建店铺（）。

A.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
B.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
C.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
D.会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后


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266、问答题  下列哪种卖家旺旺沟通行为存在诈骗可能


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267、名词解释  当日拍下-付款金额


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268、单项选择题  以下哪种行为没有违反淘宝商城支付方式规则？（）

A.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C.2C.网店链接…
D.以上说法均不对


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269、单项选择题  以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？（）

A.盐
B.食用油
C.香烟
D.大米


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270、单项选择题  以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”（）

A.商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气
B.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
C.将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
D.商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为


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271、名词解释  推广内容相关


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272、单项选择题  下列哪件商品是允许发布的？（）

A.旺旺群发软件
B.OA系统软件
C.QQ强制视频软件
D.脱衣舞视频


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273、问答题  在注册淘宝账户时下面的操作那个能够最大限度的提高账户的安全级别


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274、单项选择题  拍拍直通车搜索站点广告展示是如何排序的？（）

A.竞价排名由高到低依次排序
B.按时间从近到远排序
C.按照综合排名结果由高到低依次展示
D.按卖家信用由高到低排序


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275、多项选择题  支持EDGE的设备有（）

A、HorizonII
B、HorizonI
C、Horizon mini
D、MCELL


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276、问答题  同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是


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277、名词解释  成交回头率


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278、单项选择题  什么是展现量？（）

A.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数
B.您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数
C.您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率
D.您参加推广的商品数量


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279、名词解释  淘宝下架


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280、名词解释  扣费


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281、单项选择题  商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为（）。

A.发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B.买家索取发票时，告知不提供
C.未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D.前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货


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282、单项选择题  VIP成长点的计算周期是几天？（）

A.VIP成长点计算周期为90天，动态统计会员在最近90天内的VIP成长点总分值
B.VIP成长点计算周期为180天，动态统计会员在最近180天内的VIP成长点总分值
C.VIP成长点计算周期为360天，动态统计会员在最近360天内的VIP成长点总分值
D.VIP成长点计算周期为30天，动态统计会员在最近30天内的VIP成长点总分值


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283、问答题  运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是


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284、单项选择题  淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知（）。

A.规则频道公告
B.淘宝网首页公告
C.电话通知会员
D.淘宝网帮助中心公告


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285、单项选择题  商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）

A.监管店铺，限制登录阿里旺旺
B.监管店铺，终止服务协议
C.公示监管30天，监管店铺30天
D.公示警告7天，限制发布商品信息7天


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286、问答题  书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少


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287、单项选择题  根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？（）

A.合同专用章
B.个性结婚印章
C.上海国际货运有限公司公章
D.上海统一雕刻有限公司发票章


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288、单项选择题  一件100元的商品，买家在保持商品全新状态，不影响2次销售的情况下要求退款，卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分？（）

A.4分
B.6分
C.12分
D.2分


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289、问答题  以下商品中哪个不属于警用器材


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290、单项选择题  违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？（）

A.充电插座
B.汽车坐垫
C.牌照隐形喷剂
D.车载电视


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291、判断题  从事放射性物品道路运输的驾驶人员、装卸管理人员、押运人员经所在地设区的市级人民政府交通运输主管部门考试合格，取得注明从业资格类别为“危险货物道路运输”的道路运输从业资格证。


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292、单项选择题  下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？（）

A.己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
B.已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
C.未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
D.已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名


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293、问答题  请选择商品没有错放类目的情


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294、单项选择题  以下哪种不属于淘宝违规行为？（）

A.虚假交易
B.侵犯知识产权
C.成交不卖
D.滥发信息


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295、单项选择题  以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？（）

A.宠物食品
B.隐形眼镜护理液
C.护肤精油
D.流行首饰


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296、问答题  以下哪件商品能在淘宝上发布


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297、名词解释  淘宝直通车活动


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298、名词解释  成交回头客


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299、单项选择题  买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（）

A、30天
B、15
C、9
D、7


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300、名词解释  入店页面


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