时间:2022-08-19 04:08:11
1、单项选择题 下列试剂不能与可水解鞣质形成沉淀的是（）。
A.蛋白质
B.生物碱
C.石灰水
D.酸水
2、单项选择题 休哈特（Shewhart）改善循环中的PDSA代表（）
A.计划，DOE，研究，行动
B.进展，DOE，研究，行动
C.计划，定义，专门化，分析
D.计划，执行，研究，行动
3、单项选择题 下列关于FMEA的叙述不正确的是（）
A.可帮助评估流程改变带来的危险
B.侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式
C.RPN是风险优先系数，RPN分数越高表示该控制措施预防风险的能力越佳
D.是对制程的系统研究，用以识别潜在失效模式并防止其发生
4、问答题 管理是指什么？
5、多项选择题 约束机制主要包括以下几方面的约束因素（）。
A.权力约束
B.社会心理约束
C.利益约束
D.责任约束
6、单项选择题 下列哪种计划定义实现目标的途径？（）。
A、长期计划
B、战术计划
C、指向性计划
D、战略计划
7、单项选择题 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强
C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
8、问答题 领导的定义是什么？
9、单项选择题 在FMEA分析中，如何定义故障模式的结果？（）
A.潜在故障模式
B.潜在故障效应
C.严重度
D.原因
10、单项选择题 王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主，管理的幅度大
C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式
11、问答题 预算是指什么？
12、单项选择题 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。
A．关键性
B．权变性
C．现实性
13、单项选择题 情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。
A.移情
B.耐心
C.毅力
D.智慧
14、问答题 促进有效沟通的措施。
15、填空题 一批物料在前道工序加工一批物料以后，立即送到后道工序继续加工的是（）生产物流。
16、单项选择题 在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱1年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（）
A、甲坦白，乙抵赖
B、甲坦白，乙坦白
C、抵赖，乙坦白
D、甲抵赖，乙抵赖
17、单项选择题 某公司有10亿元的资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业和畜牧业为两翼，以通信和IT为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。由此可以看出（）。
A、公司有很好的抱负，并制定了恰当的战略
B、该公司的实力雄厚，而且善于把握机会，一定会取得成功
C、该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现
D、以上说法都不正确
18、单项选择题 在时间管理四象限中，第（）象限是非常重要却经常容易被我们忽视的。
A.一
B.二
C.三
D.四
19、填空题 ()不是物料清单的最终项目。
20、单项选择题 工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（）。
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论
21、问答题 非正式沟通是指什么？
22、多项选择题 实行弹性预算的方法主要有（）。
A.零基预算
B.投资预算
C.变动预算
D.滚动预算
23、填空题 集装箱运输作业的关键环节是()。
24、填空题 看板操作使用规则包括()、（）、（）。
25、多项选择题 预算的形式多种多样企业的预算一般有（）。
A.收入与支出预算
B.时间、空间、材料及产品预算
C.资金预算
D.现金预算
26、多项选择题 管理者的组织职能，主要包括的工作内容有（）。
A.设计并建立组织结构
B.设计并建立职权关系体系
C.人员配备与人力资源开发
D.组织协调与变革
27、单项选择题 有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种（）
A、法定权利
B、强制权利
C、奖赏权利
D、专家权利
28、问答题 简述控制在管理中的地位和作用。
29、问答题 目标管理是指什么？
30、填空题 MPS是生产（）计划。
31、单项选择题 试行方案如果没有得到流程拥有者同意，则处理错误的方法是（）
A.检查方案的合理性
B.请上级领导出面
C.找流程拥有者沟通
32、问答题 控制是指什么？
33、填空题 （）不属于生产物流的空间组织形式。
34、多项选择题 企业建立竞争优势的基础主要有包括（）。
A.质量
B.效率
C.创新
D.顾客回应
35、单项选择题
案例分析题：
聚科公司的新型管理
有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安，聚科公司就是这样一个成功的典范。该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品的退货率为4．5％，公司的营业状况每况愈下。
在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，设法改革原有的管理制度。经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的举措。
首先，公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册，这本手册有条有理的讲解了该公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个职工了解到远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。
其次，对公司高级管理人员的人选做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员(如总经理和副总经理等)，而新的制度规定，公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的职工当中选拔。
公司还新成立了一个工程管理部，这是一个富有朝气的部门，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。公司还建立职工出勤奖励制度，对于全勤和出勤较好的职工给予奖励。作为公司领导和职工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责出版了一份内部刊物。公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映。每当公司领导要采取一些重要措施时，公司领导都会向职工的家庭发出信件，目的是使职工及其家属了解这些重要措施的主要内容及其意义。这就是公司与职工家庭之间的通信制度。
以往该公司的申诉案件多得不胜枚举，许多案件都是由于领班对劳资协定不了解而产生的。为了解决这些问题，公司建立了“抱怨”登记制度，这样许多抱怨事件在演变成为费时而不费钱的申诉案件之前就能够得到合理解决。公司现在按月召开“职工参与管理会议”。参加会议的代表按下列办法产生：先通过抽签方式抽出初选人员，然后再由总经理和高级主管从中任意挑选20名参加会议。公司规定，每个月参加会议的人员不得重复，因此在一年中有四分之一的职工至少都有一次机会当面向高级主管畅谈自己对公司工作的各种意见。
由于采取了以上措施，聚科公司的工作发生以下一些重大变化：全公司产量增加了37％；公司直接参加生产的职工减少了20％，间接职工减少了37％，高级主管人员从26人减少为18人；从建立这些制度、采取这些措施以来，从未发生过罢工事件，职工申诉案件由以往平均每年45件减为5件；缺勤率由8％降为3．2％；产品退货率由4．5％降为目前1.5%，聚科公司仍在积极设法各种方式让职工参与企业的管理。
请根据所提供的材料，回答下面的问题：
A．有人可能不适应公司的这种变化而离开了，比如不能保证全勤等。
B．公司内部适合担当高级主管之职的人太少，所以不能只有内部提升，特别是对于高级主管的人选。
C．人员减少了，但效率却提高了。
D．各级管理者的管理幅度都变小了，这是改革后出现的新问题。
36、单项选择题 依据控制的（）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A、内容
B、环节
C、对象
37、多项选择题 管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法，其特点主要表现为（）。
A.直接性
B.垂直性
C.高度强制性
D.规范性
38、单项选择题 有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（）
A、社会环境的原因
B、权力再分配的原因
C、下属不成熟的原因
D、董事会反对的原因
39、填空题 备料管理的框架包括（）、（）、（）。
40、多项选择题 管理机制的特征主要表现在（）。
A.客观性
B.自动性
C.互补性
D.可调性
41、多项选择题 按职权关系的性质划分，管理者可以分为（）。
A.直线管理者
B.基层管理者
C.参谋人员
D.中层管理者
42、单项选择题 以下哪项不是基层管理者的称谓？（）
A、监工
B、领班
C、班长
D、执行官
43、单项选择题 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作
44、单项选择题 不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（）。
A、以计划为主
B、以控制为辅
C、计划是控制标准的依据
D、不要太灵活
45、单项选择题 《工业文明的人性问题》和《工业文明的社会问题》是基于（）。
A、搬运铁块实验
B、霍桑实验
C、铁砂和煤炭的铲掘实验
D、砌砖实验
46、填空题 铁路零担货物（）是主要的零担货物承运方式。
47、单项选择题 管理机制是以（）为基础和载体的。
A.管理体制
B.客观规律
C.管理结构
D.生产关系
48、判断题 一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。
49、问答题 简述目标管理的实施过程.
50、问答题 简述领导权变理论？
51、问答题 对组织进行有效控制的基本原则和基本要求是什么？
52、单项选择题 单件流生产是指将作业（）合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有一个在制品或成品。
A.场地、人员、设备
B.场地、人员
C.人员、设备
D.场地、设备
53、单项选择题 下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是（）
A.将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析
B.了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图
C.设计一个精益的价值流未来蓝图
D.制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划
54、判断题 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
55、多项选择题 信息搜集的基本要求主要有（）。
A.准确性
B.及时性
C.完整性
D.经济性
56、问答题 组织外部环境的构成因素有哪些？
57、单项选择题 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。
A、职工的分工合作关系
B、权责利关系的划分
C、企业目标
58、多项选择题 研究领导方式的传统理论主要包括（）。
A.变革型领导
B.特性理论
C.行为理论
D.情景理论
59、填空题 （）通常是指生产物料或产品在工厂车间或仓库内部移动以及在仓库与生产设施之间和仓库与运输车辆之间的转移。
60、填空题 不属于自制物料备料发料管理内容的是()。
61、单项选择题 科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。
A.提高劳动生产率
B.提高劳动积极性
C.激励
D.协调
62、单项选择题 以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号？（）
A.环境
B.机器
C.方法
D.人员
E.时间
63、单项选择题 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响
64、单项选择题 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法。
A、市场预测
B、定性预测
C、定量预测
65、单项选择题 权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（）。
A、权力应该平等分配
B、任何成员也不能屈服于权力的压制
C、权力包括有个人影响权
D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力
66、多项选择题 按区域划分部门的优点是（）。
A.可以减少运费和运送时间
B.有利于改善地区内各种活动的协调
C.有利于培养综合管理者
D.更好地适应市场
67、单项选择题 古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。
A.行为科学思想
B.过程管理思想
C.科学管理思想
D.行政管理思想
68、多项选择题 抉择决策最佳方案的方法主要有（）。
A.经验判断法
B.回归分析法
C.数学分析法
D.试验法
69、填空题 看板是传递（）的工具。
70、问答题 有效的激励手段和激励方法有哪些？
71、单项选择题 短期与长期制程能力的偏移关系为（）
A.短期能力=长期能力+1.5
B.短期能力=长期能力-1.5
C.长期能力-短期能力=1.5
D.以上皆非
72、问答题 组织工作应遵循哪些原则
73、单项选择题 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（）。
A、双因素理论
B、需要层次理论
C、过程型激励理论
74、单项选择题 谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父（）
A.詹姆斯·沃麦克（JamesWomack）
B.亨利·福特（HenryForD.
C.大野耐一（TaiichiOhno）
D.田口玄一（GenichiTaguchi）
75、填空题 物料管理在于运用合理有效的方法，在（）、实施、查核与行动的管理过程中，使物料能在符合适当时间、适当地点、适当价格、适当数量、适当质量的五大原则下，供应组织内部各部门生产所需。
76、单项选择题 下面的不是“单件流”生产的要点的是（）。
A.多件流动
B.按节拍进行生产
C.培养多能工
D.U型布置
77、单项选择题 “预则立，不预则废”是对计划职能的一个很好注解。说这句话的是（）。
A、孔夫子
B、孟子
C、孙子
D、范蠡
78、单项选择题 柏拉图上的曲线表示（）
A.占有率
B.累积占有率
C.全错
79、单项选择题 这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。
A．决策职能
B．控制职能
C．领导职能
80、单项选择题 星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会
81、判断题 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
82、单项选择题 在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（）
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择
83、填空题 物料搬运的目标包括（）、（）、（）。
84、单项选择题 下列不是精益中将工作中的活动划分类别是（）
A.价值
B.浪费
C.业务非增值
D.检查
85、单项选择题 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。
A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式
86、问答题 人员配备的原则是什么？
87、单项选择题 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。
A、风险型
B、不确定型
C、确定型
88、单项选择题 泰勒作为科学管理之父，在管理发展史上，其贡献具有划时代的意义，他的代表作是《科学管理原理》，这本著作发表于（）。
A、1910年
B、1911年
C、1912年
D、1913年
89、判断题 影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
90、单项选择题 通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。
A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式
91、单项选择题 权变管理理论的代表人物是（）。
A.德鲁克
B.卢桑斯和伍德沃德
C.巴纳德
D.西蒙
92、单项选择题 柏拉图左边的纵轴表示（）
A.频率
B.类别
C.占有率
93、单项选择题 下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）。
A、角色扮演
B、无领导小组讨论
C、结构式面谈
94、判断题 任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
95、判断题 按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
96、多项选择题 管理者用来进行控制的非预算方法大致分为（）。
A.微观控制
B.行政控制
C.经济分析
D.其他特殊控制技术
97、单项选择题 下面达到6sigma水平的是（）
A.飞机的出事率
B.汽车相撞
C.姚明投篮的进球率
D.以上都对
98、单项选择题 在FMEA分析中，如何定义某项过程对于故障的判断能力（）
A.发生率
B.严重度
C.检测率
D.缺陷数
99、判断题 由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
100、判断题 事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
101、问答题 组织工作的基本原则是什么？
102、问答题 联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？
103、单项选择题 某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线的生产能力达到引进时的1.5倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认为这种属于什么类型的创新？（）。
A、生产一种新产品
B、开辟一个新的市场
C、采用一种新的生产方法
D、实现一种新的工业组织
104、单项选择题 要从某粗提物的水溶液中得到强心苷，下列溶剂中可选用（）。
A.乙醚
B.丙酮
C.苯
D.含醇氯仿
105、多项选择题 法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制
106、单项选择题 老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？（）
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制
107、单项选择题 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于（）。
A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变
108、单项选择题 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。
A．提高劳动生产率
B．提高工人的劳动积极性
C．制定科学的作业方法
109、单项选择题 当运用头脑风暴时，下面哪一项不是其基本指导方针（）
A.给予静默的思考时间
B.搜集尽可能多的新点子
C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子
D.把所有新点子记录下来
110、单项选择题 邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）。
A.德尔非法
B.头脑风暴法
C.个人决策法
D.集体决策法
111、单项选择题 以下不是持续改善活动的是（）
A.精益六西格玛活动
B.PDCA
C.提案改善活动
D.购买新机器
112、单项选择题 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。
A、5～10
B、10～15
C、15～20
113、单项选择题 宏观流程图是流程的高层次体现，它从开始到结束，通常由（）个步骤所组成。
A.3-5
B.7-10
C.10-20
D.多多益善
114、单项选择题 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。
A．层次性
B．多重性
C．变动性
115、单项选择题 以下哪一项不是交易型企业鱼骨图所使用的传统标号（）
A.政策
B.程序
C.工厂
D.人员
E.环境
116、多项选择题 管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（）。
A.对应关系
B.交换关系
C.反比例关系
D.影响关系
117、问答题 企业文化的定义是什么？
118、多项选择题 管理者依据职权关系性质划分有（）。
A、综合管理者
B、参谋人员
C、直线管理者
D、高层管理者
E、中层管理者
119、单项选择题 在精益六西格玛中，有关“Y”描述错误的是（）。
A.一种现象
B.一个问题
C.公司的经营状况
D.真正的原因
120、单项选择题 下面对“价值流图析”描述错误的是（）
A.作为一种培训的方法介绍给全世界
B.是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程
C.帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善
D.帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程
121、多项选择题 影响群体心理冲突的主要因素有（）。
A.人际关系
B.个体差异
C.利害冲突
D.工作矛盾
122、问答题
如何理解企业组织结构的内涵？可以从以下三个方面来理解：
（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。
（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
123、填空题 看板的机能包括（）、（）、（）。
124、单项选择题 按人数划分部门主要适用于（）的组织。
A.生产经营一线
B.制造或销售部门
C.管理或销售部门
D.某些技术含量低
125、单项选择题 判定以下过程，非增值的过程是（）
A.聚合反应
B.加压蒸汽
C.块煤粉碎
D.叉车运输粉煤
126、单项选择题 （）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。这是组织的根本制度，决定与制约组织的行为方向、基本活动的范围与性质。
A.组织的管理制度
B.组织的基本制度
C.职权
D.职责
127、多项选择题 工作横向协调的基本方式主要有（）。
A.制度方式
B.激励方式
C.组织方式
D.人际关系方式
128、多项选择题 组织的制度规范的类型主要包括（）。
A.组织的基本制度
B.组织的管理制度
C.组织的技术与业务规范
D.组织成员的个人行为规范
129、单项选择题 你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）
A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议
B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务
C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务
D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作
130、问答题 简述人员配备的原则。
131、单项选择题 哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）
A.在变革活动前未进行现状分析
B.在项目定义阶段中，没有建立主要的指标
C.高层领导没有认可这项变革活动
D.项目团队没有建立紧迫感
132、判断题 美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
133、单项选择题 小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。
A、集权式
B、分权式
C、均权式
134、问答题
菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
135、填空题 （）指的是为维持更长久的使用功效，备存的零部件库存。
136、填空题 ()不属于委托外加工备料管理内容。
137、问答题 如何准确理解组织的含义？
138、单项选择题 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）。
A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式
139、单项选择题 以下哪几项可作为FMEA的输入项（）
A.流程图
B.客户要求
C.因果关系矩阵
D.以上皆可
140、单项选择题 某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。这一事实说明授权型的管理方式适用于以下哪项？（）
A、下属具有较高的自信心
B、下属具有较强的能力
C、下属具有较强的责任心
D、B＋C
141、填空题 铁路货物运单是在铁路承运人()后签署生效的货物托运单。
142、判断题 控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。
143、填空题 ()、()、()是物料需求计划的目标。
144、单项选择题 最早提出管理职能的人是（）。
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.梅奥
145、单项选择题 下面对于变革过程中产生不稳定性的描述中，错误的是（）
A.变革的不稳定性是由于变革中引入新的因子或变量，会在当前环境中引起反响
B.不稳定性是被迫形成的，因为新因子或变量的出现改变了整个平衡
C.不稳定性导致一种过渡期间，在此期间每个人都在尝试适应新的环境及正在实施的新变革
D.在不稳定期间，为了便于充分管理各种适应性行为，应该尽量延长不稳定期
146、单项选择题 诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？（）
A.供应商
B.经销商
C.学生
D.中国移动
147、问答题
某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师，主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林征：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子多，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任，1986年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休，林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心，周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人（用它周围的同志的说法是“会笼络人”），工作能力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称（有人说他是“万金油”），对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
回答问题：
148、单项选择题 某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（）。
A、“金牛”业务
B、“明星”业务
C、“问题”业务
D、“瘦狗”业务
149、单项选择题 现代管理者素质的核心是（）。
A.创新
B.计划能力
C.协调
D.指挥
150、多项选择题 来自管理者自身的创造力直接来源有（）。
A.创新精神
B.知识、经验与技能
C.创造性思维与创造方法
D.勤奋工作
151、填空题 （）配送网络中配送中心与供应商和用户的距离都比较近。
152、判断题 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
153、问答题 企业目标是指什么？
154、单项选择题 组织结构中人员组合最基本的原理是（）。
A.整分合原理
B.同素异构原理
C.协调原理
D.统一领导原理
155、单项选择题 某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（）
A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡
C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的
156、判断题 企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。
157、单项选择题 下列哪一项是头脑风暴制作步骤时应该避免的（）
A.评估阶段才能进行评价
B.说出能想到的任何主意
C.重质量而非数量
D.鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥
158、问答题 部门是指什么？
159、单项选择题 对提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（）。
A.提高专业技能提高专业素质
B.学会自我认可同时自我否定
C.强化成功体验
D.善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系
160、多项选择题 就企业而言，计划通常划分为（）。
A.市场计划
B.战略计划
C.生产经营计划
D.作业计划
161、单项选择题 为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。
A.有差别的计件工资制
B.计件工资制
C.计时工资制
D.奖励工资制
162、单项选择题 为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选合适的人员和做好物资准备，这属于（）。
A.反馈控制
B.直接控制
C.间接控制
D.预先控制
163、判断题 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
164、单项选择题 利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（）
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾
C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D、员工在新的销售形式面前显得无所适从
165、单项选择题 认为管理就是协调活动，是强调管理的（）。
A.对人的管理
B.本质
C.作业环节
D.核心环节
166、单项选择题 以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统标号（）
A.环境
B.机器机械设备
C.人员
D.时间
167、单项选择题 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。
A．参与制目标设定法
B．专家目标设定法
C．员工目标设定法
168、问答题
某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师，主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林征：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子多，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任，1986年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休，林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心，周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人（用它周围的同志的说法是“会笼络人”），工作能力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称（有人说他是“万金油”），对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
回答问题：
169、多项选择题 按信息传递的媒介划分，沟通可分为（）。
A.口头沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.非语言沟通
170、单项选择题 管理是科学，是强调管理的（）。
A.社会属性
B.自然属性
C.核心内容
D.客观规律性
171、判断题 在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
172、问答题 简述激励过程。
173、单项选择题 缩合鞣质与乙酸铅的反应现象是（）?
A.不产生沉淀
B.生成沉淀，沉淀可溶于稀乙酸
C.生成沉淀，沉淀不溶于稀乙酸
D.生成沉淀，沉淀可溶于稀碱液
174、单项选择题 研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（）
A、第一家企业的活动
B、第二家企业的活动
C、第三家企业的活动
D、第四家企业的活动
175、单项选择题 控制的最根本作用是（）。
A.反馈
B.纠偏
C.保证计划目标的实现
D.衡量成效
176、单项选择题 讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标，这适用于哪一种类型的经济组织？（）
A、非正式组织
B、正式组织
C、强制型组织
D、疏远型组织
177、名词解释 生源异戊二烯法则
178、单项选择题 不是等待浪费的是（）
A.等朋友
B.等绿灯亮过马路
C.待车
D.都不是
179、单项选择题 某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（）
A、1，1型
B、1，9型
C、9，1型
D、9，9型
180、单项选择题 认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的（）。
A.核心环节
B.作业环节
C.本质
D.对人的管理
181、问答题 激励的理论有哪些？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？
182、判断题 强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
183、单项选择题 小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训
184、问答题 什么是企业文化？它的核心内容是什么？
185、填空题 能力需求计划是确定为完成生产任务所需要()的过程。
186、问答题 成本控制是指什么？
187、单项选择题 对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（）
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰
188、判断题 彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
189、问答题 组织外部环境具有怎样的特征
190、单项选择题 管理的自然属性反映了（）的关系。
A.人同社会
B.生产关系
C.人同自然
D.社会化大生产
191、单项选择题 八大浪费中哪一种浪费被称作浪费的源头（）
A.生产过剩的浪费
B.库存的浪费
C.运输的浪费
D.智力的浪费
192、单项选择题 在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是（）。
A．专权命令式
B．温和命令式
C．参与式
D．协商式
193、单项选择题 决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意
194、单项选择题 管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这一系列的做法，可以简称为（）。
A、造势
B、借势
C、乘势
D、趋势
195、单项选择题 事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应该遵循（）原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点，强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济
196、问答题 全面质量管理的含义是什么？
197、多项选择题 按信息流向划分，可以将沟通分为（）。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
198、单项选择题 （）是实施奖惩的条件。
A.管理
B.强制
C.权威
D.激励
199、单项选择题 制造过程中的价值如何定义（）
A.形状发生改变
B.客户是否愿意付钱
C.搬运
D.库存
E.隐型工厂
200、判断题 根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
201、多项选择题 群体凝聚力提高的主要途径有（）。
A.教育与思想工作
B.建立合理的目标结构与激励模式
C.提高领导者的威信
D.感情融通与关系协调
202、单项选择题 职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成功或失败，对于“职业选择成功的要点”正确的描述是（）。
A.了解自己的环境状况
B.确定职业生涯途径
C.性格、兴趣、能力、气质与职业吻合
D.把握职业设计分段目标
203、单项选择题 以下哪一项不属于防错法的优点（）
A.努力实现零缺陷
B.可实施低成本的SPC系统
C.重视员工智慧
D.接管原本靠记忆进行的重复性任务
204、多项选择题 管理科学的特点表现为（）。
A.管理科学化
B.管理科学的核心就是寻求决策的科学化
C.注重定量分析
D.广泛使用电子计算机
205、单项选择题 按计划内容的不同可以将其分为（）。
A．生产计划和财务计划
B．政策和策略
C．专项计划和综合计划
206、单项选择题 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。
A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》
B．塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》
C．弗雷德•马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》
207、单项选择题 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面即自信、（）、乐观和希望。
A.诚实
B.自律
C.韧性
D.毅力
208、单项选择题 中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时，一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么？（）
A、组织的计划管理应该符合组织的实际情况
B、组织和个人都要量力而行
C、目标具有很强的激励力量
D、组织和个人都不应该过于强求
209、单项选择题 一般认为，随着员工的管理者素质的不断提高，管理的幅度可以适当增加，但又不能过大，原因在于随着管理幅度的增加，上下级之间的关系，员工之间的关系将呈现复杂化。因此当管理幅度顺序增加时，各种关系将（）。
A、按算术级数增加
B、按几何级数增加
C、按一对一关系增加
D、不存在相应的比例关系
210、单项选择题 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。
A．5%
B．6%
C．7%
211、单项选择题 （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．60年代
B．70年代
C．80年代
212、单项选择题 C&E矩阵中有关客户优先度栏至少要有（）。
A.一项
B.两项
C.四项
D.都不对
213、单项选择题 有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（）
A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力
214、判断题 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
215、问答题 影响企业人际关系的因素有哪些？
216、单项选择题 以下关于正态分配的叙述错误的是（）
A.是重要的连续数据分配
B.平均数和极差决定了正态分配曲线
C.曲线为钟型左右对称
D.均值和中位数相等
217、名词解释 葡萄糖凝胶过滤色谱
218、多项选择题 对人员考核的要求主要有（）。
A.必须坚持客观公正的原则
B.要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体组成的考核体系
C.要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核
D.要注意考核结果的正确运用
219、填空题 干散货船舶装卸作业，包括（）、（）、（）。
220、单项选择题 张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）
A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利
221、多项选择题 一个组织的管理结构主要包括（）。
A.组织功能与目标
B.组织的基本构成方式
C.组织结构
D.环境结构
222、单项选择题 最好的质量是指（）
A.99%
B.100%
C.99.7%
D.85%
223、问答题 简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。
224、判断题 计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
225、单项选择题 根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是()。
A．组织活动
B．组织目标
C．组织资源
D．组织活动和组织资源
226、名词解释 诊断试剂
227、填空题 多式联运与联合运输的区别在于()。
228、单项选择题 以下统计量中什么是用来观测集中趋势与正态数据（）
A.四分位间距IQR范围，Q3-Q1
B.下四分位数，Q1
C.中位数
D.平均值
229、单项选择题 直线管理者的主要职能是（）。
A.决策和指挥
B.参谋
C.咨询
D.指导
230、填空题 用于控制工序内的物流与信息流的看板，叫做（）。
231、多项选择题 要使实际与标准相一致，可供选择的纠正行动有（）。
A.调整控制方法
B.调整行动，使行动与计划相符
C.调整计划，使计划与行动相符
D.既调整计划又调整行动，使二者重新取得一致
232、多项选择题 和平共处五项原则就是（）
A.互相尊重主权和领土完整
B.互不侵犯
C.平等互利
D.互不干涉内政
E.独立自主
F.和平共处
233、单项选择题 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化
B．利益的再分配
C．劳动力的合理利用
234、多项选择题 管理者按照职权关系的性质划分，可以分为（）。
A.直线管理人员
B.综合管理者
C.职能管理者
D.参谋人员
235、多项选择题 工作扩大化的具体形式有（）。
A.工作丰富化
B.兼职作业
C.工作延伸
D.工作轮换
236、单项选择题 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（）进行分类的。
A、计划内容的表现形式
B、企业管理职能
C、计划的内容
237、单项选择题 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强
C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
238、单项选择题 某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）
A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察
239、单项选择题 估计决策对未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（）。
A、小中取大
B、大中取小
C、小中取小
D、大中取大
240、单项选择题 使用柏拉图的通用原则是（）
A.递减回归原则
B.指数增长原则
C.平均原则
D.80/20法则
241、判断题 企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
242、问答题 组织的定义是什么？
243、单项选择题 人员配备的首要任务是（）。
A、物色合适的人选
B、促进组织结构功能
C、充分开发组织人力资源
244、填空题 产品结构信息的内容包括()、()、()。
245、多项选择题 目标管理主要是由以下各阶段形成的一个循环周期（）。
A.目标预算
B.目标制定
C.目标实施
D.目标成果评价
246、判断题 权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
247、填空题 以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心，叫做（）。
248、单项选择题 （）是指挥有效性的首要决定因素。
A.权力
B.权威
C.个性
D.责任
249、单项选择题 组织结构的内涵是人们的（）关系。
A.分工协
B.制约
C.职、责、权
D.相互监督
250、单项选择题 组织设计必须确保实现组织目标活动的每项内容都落实到具体的职位和部门，做到（）。
A、事事有人做
B、人人找事做
C、人人有事做
D、事事找人做
251、问答题 简述管理过程学派的主要特点
252、单项选择题 聚酰胺柱色谱分离下列黄酮类化合物，以甲醇-水系统洗脱，最后洗脱的是（）
A．黄酮
B．异黄酮
C．黄酮醇
D．二氢黄酮醇
253、多项选择题 构建企业竞争优势的策略主要有（）。
A.市场渗透策略
B.成本领先策略
C.产品差异化策略
D.专一化策略
254、单项选择题 在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（）。
A、概念技能和人际关系技能
B、人际关系技能和技术技能
C、概念技能和技术技能
D、概念技能、人际关系技能和技术技能
255、问答题
施迪闻是富强油漆厂的供应科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作中搞点新名堂。
前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的“大锅饭”、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现“多劳多得”原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点，还玩得出什么花样?理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。可是你真的不给试试看，不给你^造**才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。照说，这奖金也不多，有啥好计较的?可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办!一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均惯了，爱犯红眼病。”
最近，施科长却跟人们谈起丁他的一段有趣的新经历。他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出哈好点子来。直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部短训班。有一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名儿，来给咱们作一次讲演。那教授说，美国有位学者，叫什么来着?……对，叫什么伯格，他提出一个新见解，说是企业对职工的管理，不能太依靠高工资和奖金。又说：钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不?什么都讲金钱万能的美国佬，这回说起钱倒不那么灵来了。这倒要留心听听。
那教授继续说，能影响人积极性的因素很多，按其重要性，他列出了一长串单子。我记不太准了，好像是，最要紧的是‘工作的挑战性’。这是个洋名词，照他解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了；要艰巨点，让人得动点脑筋，花点力气．那活儿才有干头。再就是工作要有趣，要有些变化，多点花样，别老一套，太单调。他说，还要给自主权，给责任；要让人家感到自己有所成就，有所提高。还有什么表扬啦，跟同事们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服安全啦什么的，我也记不准、记不全了。可有一条我是记准了：工资和奖金是摆在最后一位的，也就是说．最无关紧要。
你想想．钱是无关紧要的!闻所未闻，乍一听都不敢相信。可是我细想想，觉得这话是有道理的，所有那些别的因素对人说来，可不都还是蛮重要的吗?!我于是对那奖金制度不那么担心了，还有别的更有效的法宝呢。
那教授还说，这理论也有人批评，说那位学者研究的对象全是工程师、会计师、大夫这类高级知识分子，对别类人未见得合适。他还讲了一大堆新鲜事。总之，我这回可是大开眼界啦。
短训班办完，回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终奖金了。这回我有了新主意。我那科里，论工作，就数小李子最突出：大学生，大小也算个知识分子，聪明能干，工作积极，又能吃苦，还能动脑筋。于是我把他找来谈话。
别忘了我如今学过点现代管理理论了。我于是先强调厂他这一年的贡献，特别表扬了他的成就，还细致讨论子明年怎么能使他的工作更有趣，责任更重，也更有挑战性……瞧，学来的新词儿马上用上啦。我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标。最后才谈到这最不要紧的事——奖金。我说，这回年终奖，你跟大伙儿一样，都是那么些。我心里挺得意：学的新理论，我马上就用到实际里来了。
可是，你猜怎么的?小李子竟发起火来了，真的火了。他蹦起来说：“什么?就给我那一点，说了那一大堆好话，到头来我就值那么一点?得啦，您那套好听的请收回去送给别人吧，我不稀罕。表扬又不能当饭吃!”
“这是怎么一回事：把我搞糊涂了。”
256、问答题
阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。
257、单项选择题 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。
A．行为科学学说
B．人文关系学说
C．人际关系学说
258、单项选择题 按区域划分部门主要适应于（）的企业的生产经营业务部门。
A.生产经营一线
B.生产服务
C.技术含量低
D.空间分布很广
259、多项选择题 制度规范的基本功能主要有（）。
A.规范功能
B.制约功能
C.制衡功能
D.协调功能
260、单项选择题 某企业可从4家供应商获得生产所需的零部件，但4家供应商的价格不同，分别为95元／件、100元／件和103元／件、110元／件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价格最低的供应商订货。这种决策属于（）。
A、确定型决策
B、风险型决策
C、非确定型决策
D、程序型决策
261、单项选择题 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程
B．生产管理
C．作业管理
262、单项选择题 如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（）
A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换
263、多项选择题 按决策的作用范围，决策可分为（）。
A.定量决策
B.战略决策
C.战术决策
D.业务决策
264、单项选择题 在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是（）
A.对议题或情况取得共识
B.解析复杂议题成为易于了解的小项问题
C.问题予以结构化
D.对问题的结果表达意见
265、单项选择题 当你的组织中产生了共同的需求，下列那一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程（）
A.挑战与机会矩阵
B.精准定位替代行为工具
C.利益相关人分析
D.项目章程
266、单项选择题 生产车间的生产工头正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”从现代管理的角度看，以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价？（）
A、此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式。
B、此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论。
C、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式
D、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式
267、多项选择题 商业银行有下列情形之一,由中国人民银行责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的,处五十万元以上二百万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的,中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的,依法追究刑事责任:（）。
A、未经批准办理结汇、售汇的
B、未经批准在银行间债券市场发行、买卖金融债券或者到境外借款的
C、违反规定同业拆借的
D、违反信息披露的
268、单项选择题 （）是社群控制的基础。
A.组织制度
B.组织建设
C.组织文化
D.组织目标
269、单项选择题 （）认为不存在一种普遍适用的、唯一正确的领导方式，只有结合具体情况，采用因时、因地、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。
A.领导行为连续统一体理论
B.随机制宜理论
C.情景理论
D.特性理论
270、单项选择题 总生物碱的氯仿液，用pH高到低的酸性缓冲液依次萃取，分别得到的生物碱为（）。
A.碱性由弱到强
B.极性由小到大
C.碱性由强到弱
D.极性由大到小
271、填空题 控制和调整在制品数量的方法，包括（）、（）、（）。
272、问答题 决策目标是指什么？
273、判断题 凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
274、多项选择题 组织搜集信息的主要方法有（）。
A.数据资料搜集法
B.访谈（座谈）法
C.现场调查法
D.报告法
275、单项选择题 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。
A、明确责任
B、目标明确
C、权责对等
276、单项选择题 现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下列哪项与之不符？（）
A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结
277、单项选择题 CTQ是（）
A.关键质量指标
B.过程输出
C.输出指标
D.都对
278、单项选择题 腹部损伤的死亡率与下列因素无关的是（）
A.受伤及早期救治的时间
B.火器伤还是钝性伤
C.有无内脏损伤及合并伤
D.对创伤的耐受性
E.急救措施和治疗技术
279、单项选择题 美国法学家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展”。这就是他的定律，它告诉人们：“与其对事情盲目乐观，到不如事前对困难估计得充分些，并为此做些必要的准备。”从管理的角度看，你认为下面哪项措施不正确？（）
A、尽量把问题与困难估计得严重些
B、制定实施计划方案要周密详尽，切实可行
C、预先掌握决定成败的关键因素，当然对一些问题可忽视
D、预先准备好替代方案或补救措施
280、单项选择题 公司存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（）
A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”
B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导
C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展
D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散
281、单项选择题 完成意大利面条图的四个步骤为（）
A.绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离
B.巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距离；绘制等比例图
C.巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域
D.绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域
282、多项选择题 按强制程度不同，指挥形式主要可分为（）。
A.命令、决定
B.建议与说服
C.规范
D.暗示、示范
283、单项选择题 我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是（）
A.统计制程控制（SPC.
B.防错
C.训练
D.定期稽核
284、单项选择题 加热炉烧焦时炉膛温度为（）。
A、300℃
B、400℃
C、500℃
D、600℃
285、判断题 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
286、单项选择题 精益与六西格玛整合的功效为（）
A.精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
B.精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
C.精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
D.精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
287、单项选择题 头脑风暴讨论会前提创意讨论（）
A.注意创意质量
B.注重创意数量
C.注重介创意成本
288、单项选择题 （）是最古老的领导理论观点。
A.管理方格理论
B.特性理论
C.行为理论
D.情景理论
289、问答题 简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。
290、单项选择题 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。
A、结构式面谈
B、即席发言
C、非结构式面谈
291、判断题 对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
292、单项选择题 （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。
A.约翰•科特
B.戴明
C.柏拉图
D.大野耐一
293、填空题 以下托盘运输阐述正确的是（）、（）、（）
294、单项选择题 张先生是学交通运输管理的，自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是一直效果不理想，甚至变革后的业绩还都不如他的前任，而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（）。
A、张先生的领导才能有问题
B、公司下属的成熟程度较低
C、张先生前任的威望很高
D、公司中存在不良的非正式组织
295、多项选择题 管理问题分析与确定的方法与技术主要有（）。
A.调查研究法
B.信息搜集方法
C.观察方法
D.分析方法
296、问答题 三种基本竞争战略是什么？
297、单项选择题 可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现（）
A.激发和鼓励全员参与
B.能够看到浪费的信号，并马上采取行动
C.隐藏着的问题
D.减少潜在的产品污染
298、填空题 通过设置细胞生产线、固定变动生产线以及简易易拆装生产线方式来实现精益生产的具体手法，叫做（）。
299、单项选择题 泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追随者构成一个强大的泰勒兵团，其中包括（）。
A．福特，甘特
B．杜兰特，斯隆
C．吉尔布雷斯，杜邦
D．雪佛兰，布兰代斯
300、问答题
计算题：
某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？