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1、填空题 中国移动通信品牌架构包含企业品牌、产品品牌及业务品牌等,其中()为企业品牌。
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2、填空题 全球通差异化业务服务的整合优势概念:“A+”其中“A”代表(),“+”代表(),并代表()。
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3、填空题 预付费全球通品牌属性是(),是()的补充。
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4、问答题 客户使用移动梦网业务需满足哪些条件?
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5、填空题 动感地带必选包内短信包括:中国移动网内点对点短信;不包括()、梦网短信等。
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6、填空题 动感地带的品牌定位是:(),品牌传播口号是:()。
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7、单项选择题 中国移动通信全国性的产品品牌有()。
A、中国移动通信
B、全球通
C、移动梦网
D、亲情卡
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8、填空题 动感地带客户申请彩铃业务,月功能费()元,申请集团彩铃业务,月功能费()元。
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9、问答题 请简述客户积分奖励计划的内容。
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10、问答题 全球通品牌转为神州行亲情卡或其它品牌后,执行怎样的积分奖励计划?
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11、填空题 动感地带是中国移动针对()人士推出的一种“突出年轻人个性化追求,拥有更多个性化空间”的预付费品牌,该品牌代表着一种()、()、()的流行文化。
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12、填空题 全球通的英文名称为(),是在900/1800MHZ数字蜂窝移动通信网上推出的全国性产品品牌,代表着()。全球通品牌的核心价值是(),品牌属性是(),品牌核心创意点是(),品牌传播口号()。
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13、问答题 客户使用移动梦网业务的方法有哪些?
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14、填空题 神州行品牌分为()和(),品牌核心理念:(),品牌传播口号:()。
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15、单项选择题 下列()不属于全球通客户基本服务包内容。
A、免费办理补卡服务
B、独有的客户积分奖励计划
C、营业厅全球通贵宾服务
D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能
E、机场VIP贵宾室服务
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16、单项选择题 中国移动集团公司的企业品牌是()。
A、中国移动通信
B、全球通
C、神州行
D、移动梦网
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17、填空题 全球通的英文名称是();动感地带的英文名称是();神州行的英文名称是()。
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18、填空题 移动梦网门户网站是();移动梦网手机登录的网址是()。
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19、单项选择题 神州行亲情卡无法向客户提供()业务。
A、语音通话
B、国内漫游
C、呼叫限制
D、呼叫等待
E、国际漫游
F、点对点短消息
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20、填空题 “神州行”业务的基本特点是()和()。
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21、问答题 全球通客户查询积分方法有哪些?
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22、填空题 动感地带英文名称为();动感地带必选包在入网时申请()生效;其它品牌转网为动感地带时()生效。
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23、填空题 神州行是继全球通后中国移动通信在GSM网上推出的新品牌,具有()、()、()三大特点。
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24、填空题 积分回馈按回馈内容的不同分为三类()、()、()
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25、填空题 全球通品牌主驱动力是()、()、(),神州行品牌主驱动力是(),动感地带品牌主驱动力是()和()。
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26、单项选择题 全球通的客户群是()。
A、中国社会的中坚力量
B、中国社会的新生力量
C、中国社会的基础力量
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27、填空题 “神州行亲情卡”是山东移动通信有限责任公司在900/1800MHZTDMA数字蜂窝移动通信网上推出的客户品牌,面向无()的客户。
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28、单项选择题 ()不属于全球通的基本业务包。
A、呼叫转移
B、呼叫等待
C、呼叫限制
D、来电显示
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29、填空题 中国移动通信企业品牌下拥有三个全国性产品品牌()、()、()、()是中国移动推出移动互联业务的全国性业务品牌。
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30、填空题 动感地带网址是:()。
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31、填空题 标准神州行客户用本机拨打()免费电话可以进行查询余额、充值等业务。
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32、填空题 全球通的核心价值是();动感地带的核心价值是();神州行的核心价值是()。
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33、问答题 全球通积分由哪些部分组成,如何累加?
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34、填空题 移动公司为全球通客户提供积分查询方式有()、()、()、(),如果通过短信方式查询可编辑短信()至()。
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35、填空题 中国移动通信的企业经营宗旨:()。
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36、问答题 什么是移动梦网?
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37、填空题 神州行预付费亲情卡是在GSM全球通数字移动电话网中使用的一种预付费性质的神州行亲情卡,可全国漫游,不开放国际漫游功能,其特点是()、(),外地人无需担保。
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38、填空题 全球通客户积分由()、()组成。其中奖励积分包括()和()两部分。
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39、问答题 如何评定全球通VIP客户?
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