生活行政服务员：初级生活行政服务员找答案（题库版）

时间:2022-08-15 04:40:59

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1、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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2、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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3、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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4、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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5、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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6、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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7、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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8、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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9、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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10、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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11、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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12、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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13、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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14、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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15、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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16、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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17、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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18、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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19、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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20、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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21、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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22、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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23、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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24、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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25、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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26、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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27、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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28、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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29、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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30、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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31、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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32、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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33、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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34、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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35、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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36、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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37、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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38、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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39、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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40、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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41、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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42、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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43、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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44、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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45、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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46、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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47、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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48、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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49、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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50、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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51、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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52、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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53、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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54、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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55、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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56、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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57、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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58、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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59、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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60、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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61、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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62、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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63、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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64、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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65、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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66、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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67、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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68、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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69、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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70、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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71、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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72、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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73、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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74、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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75、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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76、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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77、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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78、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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79、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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80、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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81、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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82、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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83、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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84、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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85、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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86、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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87、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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88、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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89、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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90、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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91、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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92、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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93、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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94、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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95、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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96、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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97、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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98、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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99、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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100、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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101、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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102、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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103、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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104、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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105、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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106、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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107、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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108、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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109、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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110、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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111、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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112、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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113、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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114、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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115、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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116、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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117、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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118、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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119、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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120、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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121、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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122、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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123、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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124、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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125、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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126、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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127、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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128、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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129、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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130、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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131、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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132、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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133、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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134、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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135、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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136、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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137、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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138、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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139、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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140、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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141、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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142、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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143、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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144、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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145、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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146、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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147、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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148、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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149、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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150、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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151、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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152、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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153、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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154、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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155、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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156、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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157、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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158、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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159、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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160、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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161、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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162、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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163、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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164、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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165、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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166、填空题  “礼”起源于（）社会。


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167、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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168、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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169、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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170、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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171、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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172、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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173、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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174、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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175、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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176、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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177、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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178、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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179、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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180、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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181、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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182、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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183、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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184、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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185、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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186、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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187、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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188、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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189、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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190、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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191、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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192、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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193、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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194、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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195、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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196、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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197、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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198、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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199、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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200、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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201、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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202、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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203、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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204、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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205、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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206、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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207、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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208、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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209、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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210、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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211、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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212、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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213、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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214、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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215、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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216、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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217、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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218、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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219、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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220、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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221、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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222、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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223、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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224、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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225、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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226、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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227、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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228、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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229、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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230、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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231、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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232、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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233、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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234、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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235、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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236、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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237、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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238、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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239、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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240、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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241、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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242、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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243、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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244、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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245、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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246、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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247、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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248、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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249、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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250、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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251、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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252、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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253、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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254、填空题  职业纪律的核心是（）。


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255、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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256、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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257、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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258、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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259、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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260、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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261、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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262、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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263、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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264、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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265、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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266、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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267、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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268、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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269、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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270、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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271、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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272、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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273、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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274、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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275、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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276、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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277、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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278、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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279、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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280、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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281、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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282、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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283、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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284、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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285、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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286、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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287、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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288、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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289、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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290、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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291、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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292、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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293、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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294、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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295、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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296、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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297、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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298、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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299、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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300、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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