时间:2022-08-10 01:38:58
1、填空题 通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。
2、填空题 物流E通目前适配的手机需要支持（）。
3、单项选择题 在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）
A.项目立项
B.报表分析
C.合同管理
D.知识库管理
4、单项选择题 黑白摄像机最高（）线。
A.420
B.480
C.520
D.600
5、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为（）。
A.E1总线
B.E1时隙
C.数字公务信道
D.IP
6、判断题 NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）
7、单项选择题 （）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理
B.业务经理
C.项目工程师
D.工程人员
8、多项选择题 物流E通业务对终端的基本要求有哪些？（）
A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW
9、单项选择题 IP50题129.34.8.10为（）类地址。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
10、填空题 联合接地是指将各类通信设备的（）、（）、（）共用一组接地体的接地方式。
11、单项选择题 翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园
B.银行
C.公交
D.机场
12、判断题 前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）
13、填空题 H.320的缺点是（）。
14、多项选择题 以下属于数据安全方面信息化需求的是（）。
A.信息泄露
B.防病毒软件
C.入侵检测系统
D.安全认证
15、多项选择题 定制化解决方案要注意的两个关键点是（）。
A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化
B.将分阶段解决方案进行组合
C.在制定多个方案后进行优选与评估
16、单项选择题 在路由器上配置接口PVC的命令是（）。
A.oam pvc、
B.pvc、
C.atm pvc、
D.int pvc。
17、填空题 CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务，其数据传输速率最快可达到（）。
18、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
19、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。
A.产品创新工作
B.售中开通工作
C.售前技术支撑工作
D.售后维护工作
20、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放（）。
A.用户自己的数据
B.CPU正在运行的程序以及数据
C.计算机最常访问的数据
D.计算机开机自检所需的程序以及数据
21、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。
A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门
22、单项选择题 室内内置解码器球形云台不需要连接的线缆（）。
A.视频线
B.温控线
C.电源线
D.控制线
23、单项选择题 关于中国电信路由型MPLSVPN产品，用户CPE通过DDN铜缆接入方式，UNI采用何种物理接口标准（）。
A.G.703
B.V.35
C.X.51
D.X.25
24、多项选择题 基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择
A.客户代表签字，
B.客户经理代客户签字，
C.客户代表和客户经理均不签字，
D.客户工程师签字。
25、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本
B.前期资金投入
C.需求量的多少
D.估计成本
26、填空题 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。
27、单项选择题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写（）。
A.项目验收材料
B.项目测试材料
C.项目交付材料
D.项目竣工材料
28、填空题 所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。
29、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
30、多项选择题 基础网电路通常采用（）的组网方式。
A.树形结构、
B.网状结构、
C.点到点、
D.点到多点。
31、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。
32、问答题 使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么？各步骤判断结果说明什么？
33、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码秒应小于（）。
A.6个/4小时，
B.3个/4小时，
C.3个/2小时，
D.6个/2小时。
34、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
35、填空题 一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
36、单项选择题 中国电信在部署MPLSVPN，采用的QOS业务模型为（）。
A.DiffServ
B.IntServ
C.DiffServ和IntServ并重
D.IntServ为主，同时也使用DiffServ
37、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
38、多项选择题 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施
39、多项选择题 基础数据网业务按速率范围主要可分为（）等。
A.64K以下、
B.64K-2M、
C.N*2M、
D.155M。
40、多项选择题 数据基础网业务种类众多，主要包括（）等。
A.DDN、
B.FR、
C.ATM、
D.IP。
41、多项选择题 客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有（）。
A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业
42、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么？
43、单项选择题 现代计算机系统的存储系统可分为（）、内存储器和辅存储器。
A.寄存器
B.外存储器
C.硬盘
D.高速缓冲存储器
44、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口（）丢失。
45、单项选择题 以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作
46、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
47、多项选择题 基础数据业务客户交付的主要内容包括（）。
A.开通测试、
B.提供测试报告、
C.业务手册、
D.现场培训。
48、判断题 Unix系统全部是开源的。（）
49、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。
A.定期自动更新升级
B.手动升级
C.远程触发升级
D.固件升级
50、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普
B.索尼
C.LG
D.松下
51、多项选择题 沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。
A.信息沟通模型
B.沟通技能
C.会议管理技术
52、单项选择题 以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
D.以上都不是
53、单项选择题 室外光线变化比较大的场所一般选用（）镜头。
A.固定光圈镜头
B.越小
C.不变
54、单项选择题 哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）
A.摩托XT800
B.三星I909
C.中兴C580
D.华为8500
55、填空题 当温度超过（）时，会造成蓄电池的使用寿命被缩短。
56、多项选择题 物流E通提供哪种身份校验机制？（）
A.用户账号
B.系统账号
C.手机号码
D.IMSI号码
57、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）
58、填空题 H.323的缺点是（）。
59、判断题 中国电信MPLS VPN业务QOS分为4个业务等级，分别是白金、金、银、铜。（）
60、判断题 摄像机是将光信号转换成电信号。（）
61、单项选择题 对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
62、单项选择题 查找两个文件不同之处的命令为（）。
A.diff
B.comm
C.distinguish
D.cmp
63、填空题 使用-r参数可以删除（）及（）。
64、判断题 阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）
65、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
66、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作
67、多项选择题 ICG是一款多功能的设备，以下功能中ICG2000支持的有（）。
A.防火墙功能
B.策略路由功能
C.无线功能
D.业务访问控制功能
68、问答题 基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容？
69、单项选择题 目前江西电信的商务光网ICG2000设备的在室内无线覆盖能力大概为（）。
A.无障碍半径约为50米，可穿透1堵墙
B.无障碍半径约为100米，可穿透2堵墙
C.无障碍半径约为50米，可穿透2堵墙
D.无障碍半径约为150米，可穿透3堵墙
70、判断题 对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
71、单项选择题 在开通客户传统数字电路的过程中，标准测试内容包括BER（比特误码率）、（）。
A.吞吐量
B.时延
C.丢帧率
D.ES（误码秒）
72、填空题 客户维护工程师要保证故障报告的（）、（）和（）。
73、单项选择题 以下不属于数据传输方面信息化需求的是（）。
A.传输带宽
B.流量拥堵疏导
C.带宽管理
D.IT系统的兼容性
74、多项选择题 定制化方案的实施原则（）。
A.各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施；
B.中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性；
C.在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性；
D.在实施完毕后进行方案的总结和归档。
75、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为铜级的电路，标准测试内容包括（）。
A.平均时延
B.平均抖动
C.平均丢包率
D.ping通
76、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。
77、填空题 交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。
78、问答题 基础数据业务业务开通中的无缝测试是指什么？
79、单项选择题 摄像机与视频服务器的控制信号线可以是（）。
A.网线
B.光纤
C.视频线
80、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和（）转化为服务和产品的创新能力。
81、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。
82、填空题 head命令默认显示文件开头（）的内容。
83、单项选择题 对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。
A.尽可能协助流程简化
B.落实岗位职责
84、判断题 TCP/IP模型分为七层。（）
85、单项选择题 在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）
A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描
86、填空题 计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。
87、判断题 专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）
88、填空题 城域网分为（）、（）和（）三个层次。
89、单项选择题 翼机通产品的功能实现涉及到三个平台：省电信平台、集团融合支付平台和（）。
A.充值平台
B.管理平台
C.消费平台
D.翼机通社区平台
90、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成：启动、（）、执行、（）和收尾。
91、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为（）故障。
A.协转/网桥故障，
B.用户设备故障，
C.电信网络故障，
D.电信线路故障。
92、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
93、判断题 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。（）
94、单项选择题 视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。
A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器，
D.中心管理服务器
95、填空题 后备式UPS平时处于（），在停电时逆变器紧急切换到（）。
96、填空题 SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。
97、单项选择题 客户规划的主要内容有（）个。
A.2
B.3
C.4
D.5
98、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。
A.时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）
99、判断题 Unix系统分为内核版本与商业版本。（）
100、填空题 当以太口出LOS告警，一般为（）或（）。
101、填空题 mv命令可以改变（）。
102、填空题 交换机的端口划分为（），（）和（）。
103、单项选择题 参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
104、填空题 温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。
105、填空题 机房中需要UPS为其保证供电的设备包括（）、（）、（）、（）等。
106、填空题 H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。
107、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。
A.1M
B.2M
C.5M
D.10M
108、单项选择题 司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。
A.L1
B.L2
C.L3
D.L4
109、单项选择题 检查文件拼写错误的命令是（）。
A.check
B.find
C.choose
D.spell
110、填空题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）的问题。
111、单项选择题 项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。
A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员
112、填空题 PPPoE认证一般需要（）。
113、多项选择题 下面哪些设备支持4CIF分辨率（）。
A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2400
D.KDM2402
114、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行，配备（）。
115、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。
A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒
116、填空题 处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。
117、填空题 MSTP（MSAP）业务电路给用户直接提供以太口，出现该告警，首先确认网线（），且网线接口（）。
118、多项选择题 新视通系统主要设备包括（）。
A.终端
B.MCU
C.网关
D.网闸
119、单项选择题 在ICT综合管理系统中，资源审核属于哪个阶段？（）
A.商机管理
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施
120、单项选择题 网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。
A.1条
B.2条
C.3条
D.4条
121、多项选择题 基础数据网业务按接口类型主要可分为（）等。
A.G.703、
B.V.35、
C.以太口、
D.光口。
122、多项选择题 商务领航定制网关带给电信的利益是（）。
A.使得客户对电信的忠诚度提高了
B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担
C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况
D.给客户和电信带来了双赢
123、填空题 带有-R参数的chown命令可以改变目录下所有文件的（）。
124、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是（）。
A.802.11a
B.802.11b/g
C.Idra
D.3G
125、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
126、判断题 基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。（）
127、判断题 参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。（）
128、填空题 金融行业客户在决策使用数据业务时所考虑的首要因素是（）和（）。
129、多项选择题 翼机通门禁系统有哪几部分组成（）。
A.读卡器
B.控制器
C.门锁
D.管理软件
130、单项选择题 802.1x认证过程中是通过（）实现的。
A.组播
B.广播
C.单播
D.其他
131、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
132、单项选择题 基础数据业务开通测试内容主要为（）。
A.标准测试，
B.拓展测试，
C.自助测试，
D.差异化测试。
133、单项选择题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单
134、填空题 空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
135、单项选择题 由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。
A.端到端测试，
B.无缝测试，
C.ping测试，
D.拓展测试。
136、单项选择题 第三代视频监控系统特点是（）。
A.全模拟信号处理
B.半模拟半数字化处理
C.全数字化
137、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
138、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
139、判断题 客户使用ATM业务时，路由器上端口up协议down，检查路由器配置，端口模式应为STM-1，封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）
140、单项选择题 某连锁超市各个门店分布较分散，上传数据流量较少，与中心点联网建议采用（）组网方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路
141、判断题 802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）
142、单项选择题 目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。
A.802.1
B.802.n
C.802.1x
D.802.1q
143、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统
144、单项选择题 你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）。
A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划
145、单项选择题 （）是分析的入手。
A.分析行业客户使用电信业务的情况
B.行业客户的电信业务贡献量
146、单项选择题 电子政务内网组网建设中，建议各个单位采用（）接入方式，实现与政务内网的互联。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路
147、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括（）。
A.电视机
B.显示器
C.监视器
D.拼接屏
148、单项选择题 提供宽带上网功能，接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。
A.WIFI
B.3G
C.电话线
D.光纤接入
149、单项选择题 新视通视讯交换层最主要的组成部分是（）。
A.ADSL
B.MSTP
C.SDH
D.MCU
150、判断题 chmod A.rx给文件增加读写权限。（）
151、判断题 基础数据业务在开通测试前，各端要根据定单的完成时间综合考虑工期，无需提前通知客户。（）
152、判断题 并行口采用分时传送数据的方式，速度较慢，一般用于连接调制解调器。（）
153、单项选择题 Internet的基础和核心协议是（）。
A.TCP/IP
B.ICMP
C.FTP
D.Telnet
154、填空题 在故障处理时，通过（）来进行故障的区段分析，将故障最终定位到单站。
155、单项选择题 磁带拷贝命令是（）。
A.aa
B.bb
C.cc
D.dd
156、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生（）。
157、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
158、单项选择题 机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指：温度、湿度和（）。
A.温度变化率
B.相对湿度
C.洁净度
D.电磁感应度
159、填空题 MSTP是指基于SDH平台，同时实现（）业务、（）业务、以太网业务等的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
160、填空题 用万用表测量从空开上输出的电压，空开输入电压为-48V，输出电压为0V，判断为机架上的（）。
161、填空题 摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。
162、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。
163、单项选择题 （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付
164、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
165、填空题 常用的彩转黑摄像机中的彩色最高（）线，黑白最高（）线。
166、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。
A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。
167、判断题 商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）
168、判断题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）
169、单项选择题 （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
170、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。
A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。
171、判断题 在故障判断时，应遵循先支路，后线路的原则。（）
172、单项选择题 使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。
A.顺序查询
B.直接查询
C.简单查询
D.手动查询
173、多项选择题 根据摄像头路数，银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用（）接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路
174、单项选择题 作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
175、单项选择题 当DTU的（）灯闪烁时，可能为线路故障。
A.LINE，
B.DTR，
C.DCD，
D.TXD。
176、填空题 TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。
177、填空题 “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。
178、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。
A.信用卡
B.中间帐号
C.借记卡
D.电子钱包
179、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。
A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户
180、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现（）、（）、（）等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
181、单项选择题 Linux下可以显示隐含文件名称的命令是（）。
A.ls
B.ls -a
C.ls -r
D.ls -t
182、单项选择题 预警涵盖资源核查、施工、（）全过程。
A.验收
B.售后维护
C.故障抢险
183、单项选择题 深入到客户的员工及其家属的电信业务需求，抓住关联优势展开组合营销，实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
184、单项选择题 一个2M最多可以开（）条64K的电路。
A.29，
B.30，
C.31，
D.32。
185、多项选择题 云台按照使用环境分类，可以分为（）。
A.枪式云台
B.球式云台
C.室内云台
D.室外云台
186、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？
187、单项选择题 CIF分辨率标准为（）。
A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576
188、填空题 司法E通中信息系统集成功能可根据（），将社区矫正工作纳入司法整体信息化系统。
189、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，故障修复时限为（）。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
190、填空题 内存是计算机系统中数据的（）。
191、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。
A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机
192、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为（）。
193、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机
194、单项选择题 现代计算机系统的内存主要采用的是（）。
A.二氧化硅
B.铝金属薄膜材质
C.半导体存储器件
D.聚碳酸酯材质
195、单项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。
A.预防
B.解决
C.补救
196、单项选择题 电梯里一般用（）摄像机。
A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化
197、单项选择题 交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。
A.接地系统
B.UPS
C.逆变器
D.电容柜
198、判断题 在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于费用超支。（）
199、填空题 竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
200、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。
A.BER（比特误码率）
B.ES（误码秒）
C.SES（严重误码秒）
D.光功率
E.丢包率
201、判断题 H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）
202、单项选择题 支持前端存储的编码器为（）。
A.KDM2404LS
B.KDM2400
C.KDM2401
D.KDM2500
203、单项选择题 售中业务开通（）是产品质量合格的依据。
A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告
204、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
205、填空题 可以使用ipconfig程序检查主机的（）。
206、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目故障单属于那个模块？（）
A.项目立项
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施
207、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线
B.红外线
C.网线
D.警戒线
208、多项选择题 基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况，故障恢复时限有（）。
A.2个小时，
B.4个小时，
C.6个小时，
D.24个小时。
209、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）
A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
210、填空题 对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。
211、单项选择题 通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为（），所以机房必须采取防静电措施。
A.25~10000V
B.25~5000V
C.25~1000V
D.25~500V
212、填空题 物流E通业务，可以满足快递企业客户随时掌握（）、（）、（）以及流动业务人员管理等需求。
213、单项选择题 （）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
214、单项选择题 定制终端设备具有静态配置、PPPoE、（）等接入认证方式。
A.ARP
B.RARP
C.DHCP
D.802.1Q
215、单项选择题 镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数（）。
A.光圈
B.聚焦
C.焦距
216、单项选择题 积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。
A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”
217、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0
B.1
C.2
D.3
218、单项选择题 FR电路组网中，中心机房通过（）连接各个网点。
A.DLCI、
B.LMI、
C.PPP、
D.PVC。
219、多项选择题 视频矩阵分为（）。
A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵
220、判断题 保存路由器的配置的命令为copy start run。（）
221、多项选择题 国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。
A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。
222、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
223、单项选择题 嵌入式工作机制的实现方式（）。
A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入
D.以上都是
224、单项选择题 SNCP保护又称为（）保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
225、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。
A.售前
B.售中
C.售后
D.以上全是
226、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。
A.系统标准需规范
B.充分考虑利旧原有监控资源
C.如何实现大容量多级联网
D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
227、单项选择题 防雷接地装置宜与电气设备接地装置和地埋金属管道相连；当不相连时，两者间的距离不宜小于（）。
A.20米
B.30米
C.40米
228、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有（）。
A.环回测试，
B.工作通道测试，
C.仪表测试，
D.PING测试。
229、单项选择题 预警涵盖（）、施工、验收全过程。
A.需求收集
B.需求确认
C.资源勘查
D.售后维护
230、多项选择题 网络等级为A的电路必须达到的要求（）。
A.提供电信局端全程端到端保护
B.提供端到端全程保护
C.用户设备具有热倒换功能
D.电信骨干网全程端到端保护
E.用户设备冷备份
231、单项选择题 VPDN是利用（）协议实现的，是一种基于点对点协议PPP的二层隧道协议。
A.SSL VPN
B.L2TP
C.PPPOE
D.IPSEC
232、单项选择题 前端子系统地网的工频电阻宜控制在（）以内。
A.4Ω
B.10Ω
C.15Ω
233、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对
234、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。
A.项目经理
B.客户经理
C.业务经理
D.运维经理
235、多项选择题 个性化需求分析需要做的工作包括（）。
A.建立完整详细的客户档案
B.建立与客户的客户关系信息档案
C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D.了解客户的发展战略目标
236、填空题 机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。
237、判断题 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
238、填空题 Linux系统支持（）或（）CPU。
239、单项选择题 将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。
A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。
240、单项选择题 PPPoE称是在（）上传输PPP的一种方法。
A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网
241、填空题 电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。
242、填空题 司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。
243、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
244、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入
B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet
C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全
D.以上都不对
245、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
246、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的（）。
247、单项选择题 外设可以分为（）、（）和（）。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备
B.显示器、键盘和鼠标
C.光设备、电设备和光电设备
D.显示设备、打印设备和电源设备
248、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。
A.系统编号
B.网点GPS资料
C.网点编号
D.网点名称
249、单项选择题 司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。
A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC
250、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
251、单项选择题 商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备？（）
A.中国电信
B.神州数码
C.中国网通
D.CISCO
252、单项选择题 通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。
A.定制化方案分析
B.行业分析
C.个性化需求分析
D.客户规划分析
253、多项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施，涵盖（）全过程。
A.资源勘查
B.施工
C.验收
D.维护
254、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上中兴力维全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
A.DS-4004MD解码卡
B.DS-6001D解码器
C.DS-6004D解码器
255、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。
A.打印机
B.显示器
C.绘图仪
D.触摸屏
256、单项选择题 用光功率计测试设备的收发光功率为（）时，属于正常范围，即设备的收发光功率一切正常。
A.-22dBm左右
B.-20dBm左右
C.-25dBm左右
D.-30dBm左右
257、单项选择题 解码器输入的控制信号一般是（）信号。
A.RS232
B.RS485
C.RS455
258、判断题 使用a键可以退出more命令。（）
259、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）
260、填空题 商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。
261、填空题 ROM中主要存放计算机中（）或（），如计算机开机时的自检和自举程序等信息。
262、单项选择题 商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）
A.没有用
B.添加无线数量的
C.设置无线信号强度的
D.更好的管理无线环境的
263、单项选择题 在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
264、单项选择题 后台在长途资源系统进行竣工填报后，需在（）个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。
A.1
B.2
C.3
D.4
265、填空题 接地电阻测试仪可测量低（）和（）。
266、单项选择题 （）是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，是市场竞争优势的载体。
A.品牌
B.资产
C.网络
D.产品
267、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打
268、填空题 Linux和Unix的密码（）。
269、多项选择题 2-2型定制网关的功能有（）。
A.采用双LAN上行方式
B.支持无线wifi、防火墙、IPSecVPN
C.应用控制、防病毒
D.入侵检测等功能
270、单项选择题 SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源，实行检测选收来实现保护的功能。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
271、填空题 （）是CPU内部的存储单元。
272、单项选择题 将摄像机模拟视频信号编码压缩成数字信号上传网络的设备为（）。
A.调制解调器
B.解码器
C.编码器
D.监视器
273、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。（）
274、多项选择题 售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。
A.电路开通和竣工的标志
B.电路起租时间
C.是客户经理与客户确认起租的重要参考
275、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过（）实现网络接入。
A.光电转换器
B.光端机
C.路由器
D.光交接箱
276、多项选择题 摄像机按照扫描制式划分，分为（）。
A.PAL制
B.NTSC制
C.PCM制
277、单项选择题 用来跟踪数据包到达目的地的路径以检查远程系统的路由的命令是（）。
A.TRACERT
B.PING
C.NETSTAT
D.HOSTNAME
278、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。
A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。
279、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%
280、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。
281、判断题 在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）
282、多项选择题 用户接入环组网的保护方式有哪些？（）
A.MSP保护
B.SNCP保护
C.通道保护
D.环保护
E.2纤双向保护
283、填空题 判断故障时，若测试ODF架上的法兰盘，损耗为20dB左右，即判断为（）的故障，需要更换一个（）后业务才会恢复。
284、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护，适用于（）。
285、单项选择题 某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。
A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NATserver映射
C.基于接口的动态NATserver映射
286、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是（）。
A.详细的WBS计划
B.项目基线
C.项目预算
D.明确项目组织结构
287、单项选择题 MSP保护又称为（）保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
288、多项选择题 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听
B.客户来访接待
C.客户拜访
D.向客户提供新业务培训
E.参加客户技术会议
289、多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
290、填空题 在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
291、单项选择题 （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充
B.一体化
C.集中
D.分散
292、单项选择题 项目实施方案以（）为主，在要求完成期限的前提下分解各段工期、提出实施要求，并统一纳入本地网售中管控。
A.简单实用
B.详细周全
C.进度优先
D.成本优先
293、填空题 EPROM和E2PROM的区别是EPROM必须从（）才可进行擦写，而E2PROM擦写无需从计算机拆除。
294、填空题 VPN即Virtual Private Network虚拟私用网，是利用Internet来传输（）而形成的逻辑网络。
295、单项选择题 （）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号）
B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号）
C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》
D.以上都不是
296、多项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A.客户不配合
B.维护单位不配合
C.客户端不具备端到端测试条件
D.测试不能满足客户个性需求
297、单项选择题 分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
298、判断题 SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。（）
299、单项选择题 全面地集成了企业物流，资金流，信息流资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台是（）。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
300、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。