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1、填空题 车辆起火时，在确保安全的情况下，组织力量将失火车辆（）的安全地点。
2、填空题 加油站油品损溢管理的合规目标是，按月组织加油站（），进行（），规范核销标准内损溢，严格执行超标准损耗赔偿制度，保证存货数量的真实性，防范制度风险。
3、填空题 加油站进货由主管公司或（）统一配送，不得外采。
4、多项选择题 以下那些卡片在分配到加油站之前，必须预先给卡片充值（）。
A.员工卡
B.PSAM卡
C.维修卡
D.验泵卡
5、单项选择题 加油站便利店与城市便利店相比，有特色的一类商品是（）。
A、汽车用品
B、日用品
C、清洁用品
D、便民服务
6、判断题 异常或紧急状态下的环境因素有人为失误，设施破坏造成的危险品泄漏、爆炸、火灾和超标排放等。
7、单项选择题 定期开展设备检查，省公司每年不少于（）次、市公司每年不少于（）次。
A.1、2
B.2、1
C.2、3
D.1、3
8、判断题 加油站变配电倒闸操作时如逢雨、雪、大雾天气，室外操作应穿绝缘靴、戴绝缘手套进行。
9、填空题 严禁加油站（）、混开、代开发票。客户使用充值卡充值和加油卡加油的，不再开具发票。
10、单项选择题 县区及以上公司每（）对本公司门店的进销存、客单价、吨销售、进店率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。
A.天
B.月
C.季
D.年
11、填空题 （）部门是加油站资金监管的主要部门。
12、单项选择题 L-E、L-C、L-H、L-X分别是（）的组别代号。
A、内燃机油、齿轮油、液压油、刹车油
B、内燃机油、齿轮油、液压油、冷冻液
C、润滑脂、齿轮油、液压油、刹车油
D、内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂
13、多项选择题 零售系统用户管理包括用户账号（）。
A.命名
B.增加
C.删除
D.锁定和解锁
14、单项选择题 常用验钞机的使用流程是（）。
A、接通电源、开启功能开关、点验钞票
B、开启功能开关、点验钞票、操作结束
C、接通电源、点验钞票、操作结束
D、接通电源、点验钞票、关闭电源
15、单项选择题 室内设备、物品应（），确保设备、物品干净、整洁。
A.随时清洁
B.不定期保养
C.定期保养
D.有空时保养
16、单项选择题 卸油油气回收系统，油罐应设带有（）报警功能的液位仪。
A.高液位
B.油高
C.温度
D.压力
17、判断题 在填写票据和结算凭证时，中文大写金额数字应用正楷或行书填写，如果金额数字书写中使用繁体字，也应受理。
18、多项选择题 油罐车卸油时起火，应（）。
A.马上停止卸油作业，关闭油罐车和卸油口阀门
B.立即用灭火器灭火
C.检查计量口的关闭和密封情况
D.站长或领班现场指挥，停止加油作业.切断总电源.疏散加油车辆；
E.开票员或加油员应立即向119报警
19、多项选择题 量油尺允许使用的不够完整的表术是（）。
A.送检
B.在受检9个月后刻线、数字仍然清晰
C.在检定有效期内
D.检定合格
20、单项选择题 下列选项中，可以连接加油站管理系统所在的电脑是（）。
A、U盘
B、移动硬盘
C、手机
D、加密狗
21、填空题 站长选聘工作经历要求在（）或（）实际工作2年以上。
22、多项选择题 加油站设备设施维修队伍的发展方向是（）.
A.对维修管理人员进行定期培训以提高职业技能、建设一支强有力的维修队伍
B.在适当的时候鼓励探索走社会化、专业化的路子
C.通过公开招投标的方式，选择有资质、有实力的社会维修队伍负责合理半径内加油站的日常维修维护工作
D.建设一支长期稳定的专业维修维护队伍，保证加油站设备设施的维修维护保养
23、多项选择题 加油站发生违规事件从轻处罚条件有（）。
A.及时采取措施降低或挽回影响
B.具有重大立功表现
C.由于主动、及时反映问题，而未造成重要影响
D.由于未主动、及时反映问题，而造成影响
24、单项选择题 上级公司审核核销的损溢应在下列报表中填录（）.
A.《进油核对单》
B.《销售日报》
C.《付油日报》
D.《交接班表》
25、单项选择题 当油罐油液膨胀或卸油时，即通过防火透气帽（）向外透气。
A.散热片
B.防火网
C.罩盖
D.阻火波纹板
26、多项选择题 油罐及附件考核标准（）。
A.管线不得穿越建、构筑物
B.油罐卸油口应有明显的油品标志；卸油口应安装可区别油品的异径接头或阴阳接头
C.卸油静电接地设施符合要求，接地桩距卸油口2米以上，配备报警式接地夹并性能完好
D.通气管应安装阻火器，管径及高度应符合规范要求
27、多项选择题 员工坐姿端正，（）。
A.不前俯后仰
B.不高声说话
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
28、单项选择题 加油站每（）应组织一次全面的危害因素识别活动。
A、半年
B、1年
C、2年
D、3年
29、单项选择题 汽油安定性除受不饱和烃的影响外，还受温度、阳光、水分和金属等存储条件的影响，这些条件也会加速汽油的（）。
A、雾化
B、氧化
C、变质
D、静电荷集聚
30、填空题 （）是本站资金管理的直接责任人。
31、填空题 查验发.配电间目的是检查（）、（）、（）。
32、单项选择题 当一个营业日结束时，加油站经理登录（），在菜单的“班结日结”→“日结管理”中打开操作界面。
A、EPS
B、POS
C、BOS
D、HOS
33、单项选择题 加油站管理系统员工登录密码规定为（）。
A、3～5位
B、4～6位
C、6～8位
D、以上都不正确
34、单项选择题 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
A、询问清楚对方身份
B、要求其离开加油站
C、礼貌地将其引导到加油站经理处
D、不予理睬
35、填空题 加油站站长聘任根据（）有关要求和条件进行聘任。
36、多项选择题 在设备设施维护中，加油站站长要对（）进行及时更新维护。
A.设备
B.设施
C.服务
D.证照
37、单项选择题 加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。
A.提醒加油机回零
B.询问是否需要擦拭车窗
C.提醒顾客熄灭发动机
D.向用户推介非油品
38、单项选择题 在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的（）为所测试油品的闪点。
A.温度
B.最低温度
C.最高温度
D.绝对温度
39、单项选择题 闪点越低，燃烧起火的可能性（）。
A、越大
B、越小
C、都一样
D、与闪点无关
40、判断题 加油站应急预案审核、批复执行后，可不作修订。
41、填空题 发票管理违规行为有：销售便利店商品（）；违规开具（）；（）牟取私利。
42、单项选择题 日结操作必须每天按时完成，如无法完成应按照操作手册处理流程进行（）。
A、异常处理
B、数据处理
C、上报
D、交易
43、判断题 昆仑车用润滑油包括昆仑天鸿生产的重载货车用油。
44、多项选择题 当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。
A.坏卡补新卡
B.解灰
C.挂失
D.延期或换卡
45、填空题 取暖锅炉.管线.设备等应定期进行（）；要确保炉渣.炉灰用水浇灭后倒在（），防止其死灰复燃并引燃周围易燃物品。
46、单项选择题 加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持（）为主的原则。
A.自检自查
B.上级主管监督检查为主
C.专项检查
D.定期检查
47、单项选择题 加油站消防预案主要包括（）方面的内容。
A、2个
B、6个
C、8个
D、12个
48、单项选择题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
A、处理
B、解释
C、争辩
D、协商
49、填空题 加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
50、单项选择题 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材应摆放在（）。
A、汽车油罐车边上
B、离收油罐及油罐车一定距离的上风口取用方便处
C、收油罐边上
D、卸油口边
51、填空题 （）学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育。
52、多项选择题 加油站卸油时，（）必须在现场监卸。
A.罐车司机
B.安全员
C.记账员
D.加油员
53、判断题 加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。
54、判断题 隔油池、水封井至少每季度清掏1次，特殊情况及时清理，清掏的含油沙由公司统一处理。
55、填空题 在加油站发生一般事故（事件）：给予（）撤职处分或待岗，情节严重的解除劳动合同。
56、单项选择题 加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
A、需求品种
B、需求偏好
C、配送需求
D、以上3项
57、多项选择题 （）低毛利的商品宜陈列在货架下层.
A.体积小
B.易碎
C.体积大
D.分量重
58、单项选择题 （）连接EPS获取客户卡的基本信息。
A、前台销售系统
B、油品服务器
C、前庭控制器
D、后台管理系统
59、填空题 收货作业中如有退货，应先（）后（）。
60、填空题 加油站要定期对发电机组维护保养，保持整体清洁，无（）、无（）、无油、水（）现象。
61、多项选择题 售卡（充值）网点办理与市公司之间的（）业务。
A.资金汇划
B.财务核对
C.票据传递
D.销户退款
62、判断题 当一个班次结束时，收银员与核算员需要清点本班次的现金与其他销售凭证，同系统中记录的销售额与出油量进行核对，班结。
63、单项选择题 当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
A、微笑回答，直到客户满意为止
B、装作没听见
C、告知没有解释此问题的权利
D、以安全为由，劝其离开加油站
64、填空题 为鼓励广大员工积极举报，揭发违法违纪违规行为，对举报案例特别严重的，给企业已经（正在或将）造成重大损失和恶劣影响的，奖励举报人（）元；对承运商.运输车队偷油行为的举报，有确切证据（影像.照片等资料）给予举报人一次性（）元奖励。
65、单项选择题 建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。
A、客户档案
B、销售关系
C、客户合同
D、联系
66、多项选择题 新品订货应充分考虑（）数量以及陈列需要，避免积压或缺货
A.最大订货
B.最小订货
C.最高订货
D.销售预期
67、单项选择题 下列对柴油低温流动性能没有影响的因素是（）。
A、油品中蜡的含量
B、水分
C、环境温度
D、微量杂质
68、单项选择题 一闻、二看、三摸的检查方法主要适用于加油机的（）。
A、油路系统
B、电气系统
C、防爆系统
D、其他系统
69、多项选择题 在对竞争对手的整体情况进行调查时，其内容应包括（）。
A.竞争对手的名称和所在地
B.竞争对手的经营规模
C.竞争对手的整体实力
D.竞争对手的市场占有率
70、单项选择题 BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。
A、地市级
B、地区级
C、大区级
D、总部级
71、判断题 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。
72、单项选择题 加油站用的防爆电气设备一般属于（）防爆电气设备。
A、Ⅰ类
B、Ⅱ类
C、Ⅲ类
D、Ⅳ类
73、单项选择题 各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。
A.日进度控制
B.月进度控制
C.周进度控制
D.季进度控制
74、填空题 油品调节时，系统中油品调节应（）完成，在同一班次内部允许对同一油罐油品调节两次或多次。
75、多项选择题 计量员需在哪些账表单据中签字（）.
A.《加油站盘点月报表》
B.《回罐单据》
C.《加油站进油核对单》
D.《站长日志》
76、判断题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的密度范围为600~1100kg/m3。
77、单项选择题 使用库存结余报表功能时，如果是查看某个商品库存，需要点击“（）”按钮进行商品选择，然后再点击“预览”按钮查看库存。
A、选择商品
B、商品名称
C、库存商品
D、商品结余
78、单项选择题 评定汽油腐蚀性的4个指标是：硫含量、腐蚀试验、水溶性酸或碱和（）。
A、碱度
B、酸度
C、氢含量
D、碳含量
79、多项选择题 加油站设备基础工作（）。
A.加油站明确设备管理工作责任人
B.设备实行“定人员、定设备、定责任、定目标”的管理
C.每周进行1次设备检查，按规定进行设备维护、保养
D.作业现场整洁无杂物，物品摆放有序
80、判断题 加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
81、判断题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-02型密度计的密度范围为600~1000kg/m3。
82、单项选择题 影响安全因素的软件是指人和（）两个方面。
A、目标管理
B、管理制度
C、工作计划
D、经营方式
83、单项选择题 二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。
A、5m
B、15m
C、20m
D、25m
84、多项选择题 下列符合五星级站评定标准的有（）.
A.年销量在10000吨以上
B.综合考评得分980分以上
C.设置服务项目10项以上
D.单项得分率90%以上
85、多项选择题 某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理（）.
A.给予当班安全员奖励
B.召开加油站会议吸取教训
C.对责任人报公司处理
D.分析原因，落实防范措施
86、单项选择题 发电时，启动柴油机，在低速下运行（）分钟，再调至正常运转。
A.5-10分钟
B.3-5分钟
C.5-15分钟
D.30分钟
87、多项选择题 根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.
A.1.1kg/m3
B.0.0011g/cm3
C.1.1g/cm3
D.0.0011kg/m3
88、单项选择题 关于倾听技巧，描述错误的是（）。
A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B、要理解顾客所说的话
C、尽量不要与顾客有视线接触
D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否
89、填空题 加油站内不应种植（）植物，油罐区内严禁（）。
90、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出
B.结账
C.盘点
D.二次进货
91、判断题 油品储存应把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存，合理进货，避免油品脱销断档。
92、判断题 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
93、单项选择题 地区公司制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理，结合本区域情况，负责加油站设备的（）、选型和更新。
A、申购
B、调入（出）
C、维护
D、保养
94、单项选择题 扑救穿化纤织品衣服的人身火灾，在扑救中或扑灭后，正确的做法是（）。
A、撕掉受害人的烧残衣物
B、不能撕扯受害人的烧残衣物
C、擦洗受害人的烧伤面
D、给受害人穿衣服
95、判断题 如充值点正常开班营业，每天日结时间点后，发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据，核实系统数据与实际业务一致后，在卡核心系统内完成当天的日结操作。
96、单项选择题 委托专业机构进行重大危险、有害因素评价时，应有（）。
A、介绍信
B、推荐信
C、邀请书
D、书面委托
97、单项选择题 储油罐每隔（）年清洗一次。
A.1-2
B.3-5
C.5-8
D.不用清洗
98、多项选择题 对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有（）。
A.计量孔的密封情况
B.阻火透气帽是否畅通有效
C.快速卸油接头密封情况
D.油罐接地情况
99、判断题 加油机修理时应采用铜制工具。
100、单项选择题 根据便利店海信系统要求，应及时修改系统初始密码，不得将密码设置为（）.
A.自动登陆
B.自动进入
C.自动退出
D.自动保存
101、判断题 橇装式加油装置卸油时，在确保启动油泵后，打开泵出口阀门。
102、单项选择题 下列不属于资金管理违规的是（）。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款
B.加油站白条出库，形成赊销
C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失。
D.违规套取加油卡现金
103、单项选择题 加油站夜间存放的现金必须符合（）制定的安全规定。
A.零售管理部
B.财务资产部
C.县区公司
D.加油站
104、填空题 计量员每日应将测量数据录入零售管理系统，计算当日损耗。若单罐连续三天以上（不含三天）日损耗率超过（），且单罐日损耗量超过（）时，及时进行损耗分析，查明原因，采取措施。
105、填空题 如站长参与违反禁令行为，解除站长（）；涉嫌违法的，移送司法机关处理。
106、单项选择题 接地线与接地体的连接处应用焊接，接地线与被接地设备的连接应设断接卡，并用（）连接，埋地部分均用焊接。
A.单螺栓
B.双螺栓
C.跨接
D.接地
107、多项选择题 所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有：（）.
A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.紧急救援协助
D.提供临时休息场所
108、单项选择题 GB50058—92中要求进线截面积不得低于（），所有进线引入装置必须与其相适应。
A、1mm2
B、1.5mm2
C、2mm2
D、2.5mm2
109、判断题 《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。
110、单项选择题 就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。
A、差异化管理
B、建立
C、动态管理
D、程序化管理
111、单项选择题 重大事故（事件）指：在加油站发生违规行为，被省级媒体曝光，在（）造成一定影响；虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成人员伤亡以及企业经济损失非常大。
A.当地
B.省内
C.国内
D.国际
112、填空题 加油站发生站间油品移库时，需市公司（）和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。
113、单项选择题 地处偏僻、银行不能上门收款的加油站，必须是（）与核算员两人同行，将现金送存银行，并做好交款记录。
A.加油员
B.站长
C.收银员
D.财务代表
114、多项选择题 门店退货业务需按规定操作流程执行，并经（）在相关单据上签字确认。
A.店员
B.配送方
C.站长
D.供货商
115、判断题 化肥不可与碱性物质共储，防止产生化学反应变质损坏。
116、单项选择题 便利店货架商品应（）面向顾客
A.侧面
B.后面
C.正面
D.上面
117、单项选择题 加油站工作人员上岗时应穿防静电工作装、鞋，不得穿（）。
A、布鞋
B、带铁钉的鞋
C、胶底鞋
D、皮底鞋
118、单项选择题 自动泡沫喷淋装置安装铺设在加油区域，每个加油机区域含（）泡沫喷头均匀布置，以利于灭火。
A、3个
B、4个
C、5个
D、6个
119、填空题 加油站应每月末对（）、（）、（）库存进行盘点，核对实物库存与系统库存的一致性。
120、单项选择题 不属于加油站常用的灭火器是（）灭火器。
A、干粉
B、卤代烷型
C、二氧化碳
D、泡沫
121、填空题 加油站输油管线埋地敷设；用管沟敷设的，用（）填实，不得与电缆（）敷设。
122、单项选择题 售卡（充值）网点是主管公司的派出机构，归（）管理。
A.县区公司
B.加油站
C.零售管理部
D.财务部门
123、判断题 在BOS盘点界面中，点击【RPO导入】按钮，弹出"接收RPO手持终端文件"对话框，可以看见已经上传的盘点文件。
124、单项选择题 到站油罐车内油品的体积要考虑温度改变而产生的体积变化。如果10000升汽油到站，温度上升了1℃，理论体积应该增加（）。
A.增加12升
B.增加8升
C.减少12升
D.减少8升
125、单项选择题 油品损溢在什么情况下才可以核销（）
A.盘点结束计算出累计损溢马上核销
B.上报损溢后可以核销
C.审核批准后再核销
D.累计滚动直到更换责任人进行核销
126、判断题 检定是指计量部门为了评定计量器具的计量性能，进行确定、证实其技术性能是否合格的全部工作。
127、单项选择题 同步卡片数据操作是对已售出的卡片，虽更新后台账户，但是没有写卡，需要将写程序中数据（），即改为正常的卡片数据。
A、圈存
B、同步
C、圈提
D、一致化
128、填空题 财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。
129、单项选择题 埋地油罐的检定周期是（）。
A、48个月
B、36个月
C、24个月
D、12个月
130、单项选择题 当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。
A、让顾客等着
B、加一看二招呼三
C、尽快加完油去招呼下一位顾客
D、让顾客排队等候
131、判断题 要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
132、填空题 加油卡管理规定：站长是（）或（）安全保障的第一责任人。
133、单项选择题 投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间
A、工单
B、投诉
C、报告
D、通知
134、单项选择题 十六烷值是指和柴油燃烧性能相同的标准燃料中所含正十六烷的（）。
A、摩尔分数
B、质量百分数
C、体积百分数
D、比例
135、判断题 《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数。（）
136、填空题 加油站油罐应按规定，每（）年清洗一次。
137、判断题 《加油站交接班表》中的“回罐”数量一般来源于加油机自检或强检，出现“回罐”数量，加油机付油量会大于实际售油量，应加以扣除。（）
138、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中（）的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A、资金或积分
B、奖金或积分
C、资金或折扣
D、资金或优惠
139、多项选择题 关于增值税方面说法正确的是（）.
A.增值税采取比例税率
B.增值税以纳税人的销售额作为纳税依据
C.加油站本期应交增值税等于销售额×应纳收税率
D.增值税是一种流转税
140、单项选择题 汽油的安定性是指汽油在（）条件下抵抗氧化的能力。
A、常温气相
B、常温液相
C、高温气相
D、高温液相
141、多项选择题 预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（）
A.可以将该客户转为应收款客户，向上级报批
B.可以暂借其他预收款客户的款项垫支
C.向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品
D.先少加一点，待资金到位后恢复正常加油
142、单项选择题 在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
A.坚决拒绝为顾客加油
B.为顾客正常加油
C.正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款
D.耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
143、多项选择题 变压器周边按要求设置防护栏并悬挂（）等警示牌。
A.禁止攀爬
B.有电危险
C.禁止合闸
D.禁止拉闸
144、多项选择题 加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。
A.财务
B.零管
C.审计
D.安全
145、判断题 心理因素受到动机、知觉、环境、爱好、风俗习惯以及信念和态度等主要心理因素的影响。
146、单项选择题 以下不属于服务供应类型的是（）。
A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、无形产品与服务的混合
147、单项选择题 灭火器每次（）后，必须重新充装灭火剂和驱动气体。
A、移动
B、清洁
C、日查
D、使用
148、单项选择题 按时接收.审核加油站营业日报表，核对营业款缴款凭证，并做好加油站缴款银企对账工作的是（）。
A.财务部门
B.零售管理部
C.县区公司
D.财务代表
149、填空题 便利店严格按照省（市）公司规定的价格销售，实物价签需与（）保持一致。
150、判断题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模块进行备用金转账。
151、单项选择题 氮肥和复合肥长期存放（在二个月以上）的码垛高度不超过（）个高
A、12
B、15
C、10
D、8
152、填空题 县区（）是县区公司所属加油站资金管理的监管责任人。
153、填空题 消防器材应做到“四定”管理，即（）、（）、（）、（），确保完好有效。
154、填空题 加油站信息系统应用管理员.操作员应合理设置（），妥善保管。
155、填空题 加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油站芯片、调整（），加油站油品数量违规行为。
156、多项选择题 天气寒冷，当班员工需要取暖可以采取以下哪些办法？（）
A.只要不影响正常工作，可以少喝点酒
B.在无车辆时，可到营业室内避一下风寒
C.抱一个热水袋捂在胸前
D.回寝室在工作服内多加两件衣服，戴一双手套
157、填空题 县区及以上公司应根据经营状况及顾客购买需求和习惯的变化及时调整门店的布局和陈列，并相应更新和维护《门店布局图》、（）和《商品摆位图》。
158、单项选择题 员工卡内的金额用完以后可以到（）进行充值。
A.加油站
B.发卡网点
C.上级单位
D.以上都可以
159、填空题 加油站根据岗位优化整合、合理优化排班、调整营业时间、自助加油等情况，因站制宜，实行（），严格控制用工数量。
160、单项选择题 测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。
A.175722L
B.172275L
C.172257L
D.172725L
161、单项选择题 商品信息及价格经系统（）无误后方可以上架、销售。
A.收货
B.扫码确认
C.验收
D.调拨
162、判断题 汽车油罐车的初次检定周期为12个月，复检周期为24个月。
163、单项选择题 加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
A.1、2
B.2、2
C.2、1
D.1、1
164、单项选择题 罐身为圆筒形，它由若干罐圈相互连接而成，钢板厚度不得低于（）。
A、3mm
B、4mm
C、5mm
D、6mm
165、多项选择题 对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.
A.时间、地点
B.当事人
C.事件原由
D.处理结果等
166、判断题 不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。
167、多项选择题 由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖，油箱盖留在加油站，正确的处理办法是（）。
A.设法与客户联系
B.免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客户下次加油时还给他
D.下班时交给下一班准备客户随时找上门来
168、单项选择题 在确定市场调研的问题和目标的过程中，经过几个步骤后，市场调研人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解，范围比较明确。在此基础上，进入到将经营管理的决策问题转化为市场调研（）阶段。
A、拟定提纲
B、确定问题
C、明确目标
D、掌握资料
169、单项选择题 油罐卸油口和操作井应（）；夜间停业加油站的油罐区也应保持一定的灯光照度，以防盗油。
A.开盖通风
B.保持干净
C.加锁
D.以上都有
170、多项选择题 （）有责任控制加油站的赊销的。
A.财务部门
B.加油员
C.站长
D.县区公司经理
171、单项选择题 气温-8℃时，我们应选用（）牌号的柴油。
A.0#
B.-10#
C.-20#
D.-35#
172、单项选择题 片区内加油站财务管理的监管责任人是（）。
A.片区财务代表
B.片区经理（ME.
C.财务部门
D.记账员
173、问答题 简答水高测量的操作方法。
174、单项选择题 电脑加油机性能要求，计量准确度在（）之内，数字显示清晰。
A.0．15％
B.0．3％
C.±0．3％
D.±0．5％
175、单项选择题 客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。
A、加油卡
B、价格
C、品牌
D、服务
176、多项选择题 便利店“金三角区域”应根据顾客（）充分陈列主推商品和冲动型商品。
A.出入规律
B.集中度
C.兴趣
D.购买力
177、填空题 职业卫生管理规定应组织员工进行（）、在岗期间（每年至少一次）、离岗的职业病健康检查，建立员工职业健康监护档案，经营食品便利店的，应办理健康合格证。
178、单项选择题 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。
A.3
B.2
C.5
D.4
179、判断题 -10号柴油的凝点等于-10℃。
180、判断题 加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
181、单项选择题 某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（）.
A.发布招聘信息—审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果
B.发布招聘信息—招聘考试面试—审核应聘材料—审批聘用意见—公布聘用结果
C.审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗
D.审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗
182、单项选择题 使用何种消防器材灭火时，可能会造成冻伤。（）
A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.水
183、填空题 对（）要优先排查，认真反馈；对（）投诉举报要认真对待，妥善处理。
184、判断题 静电是一种常见的物体带上静止电荷的化学现象，两种不同物质的接触和分离都会产生静电。
185、单项选择题 加油站设备的（）和特殊情况的报废必须报上级公司审批。
A、维修
B、使用
C、调入（出）
D、保养
186、单项选择题 加油站地下卧式金属罐一般采用（）进行标定。
A、质量法
B、几何法
C、容量法
D、体积法
187、单项选择题 在交易日志查询中不能使用的过滤条件是（）。
A、交易日期
B、交易类型
C、小票时间
D、加油机
188、判断题 中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
189、多项选择题 （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送B级以上（含B级）质检室检测。
A.省级法定质检机构
B.国家级法定质检机构
C.地市级法定质检机构
D.中国石化集团公司级质检机构
190、单项选择题 客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A、无效
B、有效
C、敷衍
D、其他
191、单项选择题 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。
A、尽力做到细致入微
B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C、做好共性的规范化服务
D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
192、单项选择题 四冲程汽油机的曲轴每回转（），活塞即完成进气、压缩、做功和排气4个行程。
A、4次
B、3次
C、2次
D、1次
193、单项选择题 积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的（）。
A、“积分兑换商品”
B、“兑换商品”
C、“积分商品”
D、“商品”
194、单项选择题 生活用房包括员工宿舍、厨房、（）、洗浴室、更衣室。
A.活动室
B.客户休息室
C.营业厅
D.办公室
195、判断题 会计核算须经历确认、计量、记录和计算等4个环节。
196、判断题 加油站员工在工作时的仪表，代表个人形象，应符合整体效果。
197、单项选择题 便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列主推商品和（）商品。
A.常规型
B.高毛利商品
C.低毛利商品
D.冲动型
198、填空题 施工现场安全监护人必须拿到（）后，方允许施工单位进站施工。
199、多项选择题 潜油泵加油机与自吸式加油机比较，具有（）优点。
A.噪音低
B.运转平稳
C.质量可靠
D.故障率低
200、单项选择题 某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）
A.为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌
B.加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放
C.由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌
D.为节省费用撤掉算了
201、单项选择题 IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示（）。
A.计算机没有开机
B.计算机没有联接Internet
C.浏览器没有联机工作
D.计算机正处在休眠状态
202、填空题 员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
203、单项选择题 对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点（）。
A.越低
B.越高
C.不变
D.一样
204、单项选择题 电脑加油机每分钟最大的排油量是（）。
A.60升
B.55升
C.50升
D.45升
205、单项选择题 标准罐校验加油机，只作为内部管理，不得作为解决（）的依据。
A.调整加油机精度
B.上级督查
C.上级处罚
D.客户投诉
206、判断题 BOS系统价格管理功能如果在当班过程中发生了油品变价，BOS将根据调价前后所对应的相关数据在交接班记录表中生成多条交接班记录。
207、单项选择题 加油站堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
A.最小销售
B.最大销售
C.最高销售
D.最低销售
208、单项选择题 加油站的清洁工作，应做到（）。
A、加油站的清洁保养工作每月进行一次
B、每间隔1h检查一次洗手间的卫生状况
C、员工工作之余进行清洁
D、使用正确的工具和方法完成清洁保养工作
209、判断题 如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。
210、多项选择题 当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。
A.自体补偿器
B.波纹管补偿器
C.填料补偿器
D.II形补偿器
211、单项选择题 加油站地面标线清晰，现场物品的摆放不影响车辆通行，消防通道畅通、无阻挡，上述要求属于（）形象标准要求。
A.油罐区
B.加油区
C.辅助区
D.生活区
212、单项选择题 顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）.
A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地转注
C.用方便桶加油后离加油机5米以外转注
D.不符合安全规定，不能加油
213、单项选择题 合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）。
A、低温流动性能
B、燃烧性能
C、雾化质量
D、清洁性能
214、填空题 加油站盘点日日结后自动形成月末盘点表，加油站应认真分析当月损耗，在系统中录入（），进行详细记录。
215、单项选择题 （）是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次支票充值。
A、支票改签
B、支票取消
C、支票到账处理
D、支票撤销
216、单项选择题 量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。
A.45°
B.90°
C.135°
D.180°
217、单项选择题 投用10年以上的加油加气站钢结构网架，应每（）年进行1次技术抽检。
A.2
B.3
C.4
D.5
218、判断题 加油站储油罐使用的基本条件为：罐体必须无变形、渗漏，附件齐全、有效。
219、判断题 站级POS支持主控模式和监控模式，处于监控模式时，收银POS支持对油枪进行授权，按指定金额或者加油数量完成加油。
220、单项选择题 加油站组织本站员工培训后，要在（）个工作日内将培训信息录入系统。
A.1
B.2
C.3
D.4
221、单项选择题 省公司零售中心按（）对各市分公司的执行情况进行统计分析，总结经验，分析问题，提出整改措施。
A.年
B.月
C.日
D.季
222、单项选择题 下列对发票使用描述错误的是（）。
A、发票启用前应先清点
B、填写发票必须按号码顺序使用，可拆开使用
C、不得转借、转让和代开发票
D、不得擅自扩大发票使用范围
223、判断题 企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。
224、填空题 当班（）应对作业现场进行监督，发现（）和（），有权制止并向上级反映情况。
225、多项选择题 关于损溢核销，下列说法正确的是（）.
A.《加油站油品分罐保管登记账》“罐存实测数”依据实际测量数据填制
B.没有按月调整账面损溢
C.同品种按品种调整损溢
D.同品种《加油站油品分罐保管登记账》各罐月末“累计损溢”数量之合与当月《加油站商品盘点月报表》同品种“损溢”数量一致
226、单项选择题 以下行为属于安全管理违规的（）。
A.加油站接卸油品时边加油边卸油
B.加油站白条出库形成赊销
C.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片
D.《施工单位进站施工确认表》未签字确认
227、填空题 售卡（充值）网点每日均要将加盖银行印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送（）。
228、多项选择题 加油站管理责任分为（）。
A.直接责任
B.监管责任
C.主管责任
D.分管领导责任
E.重要领导责任
229、单项选择题 非动转油罐盘点计量应尽量在内外温差（）时进行。
A、相差不大
B、相差很大
C、相等
D、趋于平衡
230、单项选择题 下列不属于促销形式的是（）。
A、人员推销
B、销售促进
C、广告
D、事件营销
231、填空题 加油站（）与（）要坚持效率优先、兼顾公平的原则，进一步推进同工同酬，鼓励员工提高劳动效率，提升技能水平。
232、单项选择题 持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。
A、优惠申请
B、折扣申请
C、折扣优惠
D、积分优惠
233、判断题 拣货时，拣货人员或机器不能直接接触并拿取货物，因而形成拣货过程中的行走与货物的搬运。
234、判断题 投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。
235、填空题 对加油机内部的（）进行定期检查，如发现（）应立即修复或更换。
236、多项选择题 制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。
A.客户改进意见
B.与竞争对手对比情况
C.顾客的家庭状况
D.顾客的着装
237、单项选择题 在BOS系统的功能描述中，交接班管理（）不正确。
A、站级BOS自动读取交接班时的加油机泵码数和油罐库存
B、站级BOS根据当前进、销、存数据，自动生成交接班记录
C、站级BOS根据当前进、销、存数据，自动生成月报表
D、站级BOS根据当日各班的交接班记录，自动生成加油站销售日报
238、单项选择题 加油站月底盘存后发现有盈余油，站长该如何处理？（）
A.私自出售，并私分该款
B.如实上报上级公司
C.私自出售，并将该款项作站内费用
D.盈余部分应与公司分享，上报一部分，自行处理一部分
239、判断题 在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。
240、单项选择题 加油机液压系统的动力源包括（）。
A、油泵和电动机
B、油气分离器和电动机
C、油泵和油气分离器
D、油泵和测量变换器
241、多项选择题 厕所应保持通风，无（）；照明、供水设施正常使用。
A.明显异味
B.污垢
C.苍蝇
D.积水
242、填空题 加油站应在零售管理系统中准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。
243、判断题 油品服务器负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。
244、单项选择题 淡储时磷肥和钾肥码放高度每垛不超过（）个高
A、15
B、20
C、25
D、30
245、多项选择题 加油站月末盘点管理要求（）业务，需经主管公司审批后调整账面库存。
A.油品变类
B.油品调节
C.清罐
D.变更油罐信息
246、单项选择题 从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
A、感受和满意
B、满意和期望
C、感受和期望
D、理念和满意
247、单项选择题 多用户卡客户凭主卡办理付款业务后时，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。
A.额度账
B.备付金上
C.卡钱包
D.卡账
248、单项选择题 发生火灾后，事后处理必须（）。
A.落实“四不放过”原则
B.查清原因
C.追究责任人
D.遵循未受到教育不放过
249、填空题 加油站应成立以（）为第一责任人的HSE管理小组。
250、填空题 加油站应（）核对加油卡付油数，如发现数据异常，应及时上报帐务差异。
251、判断题 品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。
252、单项选择题 （）组织加油站的季度盘存。
A.零管中心
B.站长
C.地市公司
D.片区经理（ME.
253、填空题 加油站监控录像要清晰完整，回放自如，图像（）小时不间断，存储时间应不少于（）天。
254、多项选择题 在加油过程中出现跑冒油后，应（）。
A.立即停止加油
B.禁止启动中的汽车接近火源
C.将加油车辆开离现场
D.用棉质拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆盖残油，待充分吸收残油后，将沙土清除干净
255、判断题 便利店所售的商品都是有形商品。
256、单项选择题 动火作业是指油库、加油站能（）产生明火的临时性作业。
A、迅速
B、直接
C、间接
D、直接或间接
257、单项选择题 电脑加油机电磁阀的作用是（）。
A.提高工作压力
B.消除过冲量
C.容积计量
D.转换电脉冲信号
258、填空题 油罐操作井应经常清理，做到（）、（）、（）、无锈蚀。
259、填空题 加油站日常经营过程中，因加油机（）、（）等原因付出的油品，须全部安全回到对应油罐中，严禁截留。
260、填空题 加油站应（）对职工进行安全教育，安全教育的内容和学时安排按照山西石油分公司安全教育管理规范执行，并定期开展（）、进行考评。
261、判断题 各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性，所以大家必须提高卡片保管的安全意识。
262、判断题 汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（）
263、单项选择题 当汽车使用了蒸气压超标的汽油时，将会影响发动机的（）性能。
A、低温启动
B、爬坡
C、安全
D、动力
264、判断题 油罐较大时，罐圈本身的纵向焊缝仍采用搭接，罐圈之间的环向焊缝则采用对接。
265、判断题 量油尺使用前应擦拭干净，不得有斑点、锈迹等，边缘应平滑，不得有锋口和倒刺。
266、填空题 加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。
267、单项选择题 加油站卧式油罐罐头一般采用（）。
A、平头盖
B、球形头盖
C、碟形头盖
D、以上3项
268、填空题 加油站营业款必须全额缴存银行，不准（），不准（），不准（），不准（）、不准将下日销售款填充本日销售款。
269、判断题 卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。
270、单项选择题 对站长的考核，指标包括销量、费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（）.
A.60%
B.50%
C.40%
D.80%
271、填空题 使用支票必须经公司财务部门确认（）后，加油站方可办理业务。
272、单项选择题 采用永续盘存制平时要登记财产物质的（）。
A.增加数
B.减少数
C.增加数和减少数
D.库存数
273、单项选择题 一次混油混入量100吨及以上，则该事故为（）事故。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
274、单项选择题 加油站油品促销活动均由（）制订与管理。
A、加油站
B、地市公司
C、加油站经理
D、营业员
275、单项选择题 客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
A.签定协议
B.排除障碍
C.再次拜访
D.资信分析
276、填空题 加油站按照支部要求，定期组织党团员思想学习，加强员工（），同时挖掘先进，发挥典型作用，弘扬正气，提高员工队伍素质。
277、单项选择题 POS系统交接班管理功能在班结签退时自动与（）进行卡交易对账。
A、BOS
B、Fuel Sever
C、FCC
D、EPS
278、判断题 地区公司负责组织培训各二级公司加油站设备专业维修人员，会同相关部门对被培训人员的技术资质进行认证并建立专业维修人员档案。
279、单项选择题 加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水，应分别在建筑物墙（）或围墙（）设水封井。
A、外；内
B、内；外
C、外；外
D、内；内
280、单项选择题 使用加油卡加油时，加油金额按（）价格进行结算。
A.付款充值时油价
B.全省平均油价
C.加油机当时实际油价
D.加油站当地油价
281、填空题 加油站内不得自行调整摄像头（）和（）。
282、填空题 烟草订货按照烟草公司的有关规定，采取电话访销或（）的方式，订货数量、品种须经（）或（）管理人员审批。
283、多项选择题 体制改革后，片区经理（ME）的权限发生了变化。以下说法正确的是（）
A.片区经理（ME.有权直接任免站长
B.如果站长不称职，片区经理（ME.可向零售管理部门建议解聘其职务。
C.发动员工罢免站长
D.片区经理（ME.有权参与加油站站长考核，零售管理部门对其提出的具体考核意见要高度重视
284、单项选择题 爆炸极限常用（）来表示。
A、重量
B、长度
C、时间
D、体积分数（%）
285、单项选择题 由于各类卡片直接涉及资金和（）的安全，所以保障卡片的安全存放非常重要。
A、信息
B、个人
C、财务
D、交易
286、判断题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
287、单项选择题 对待加油站投诉一般情况下，（）给予顾客答复。
A.6小时内
B.12小时内
C.18小时内
D.24小时内
288、判断题 卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
289、单项选择题 油品及其蒸气侵入人体的途径主要有（）。
A、6种
B、5种
C、4种
D、3种
290、填空题 加油机字码异常，加油站及时上报县区公司并做好盘点，进行加油枪（）申请，上级审批后，在系统中做（）。
291、单项选择题 如果做班结时，系统提示“油罐未复核，班结无法继续”时要进行（）操作。
A.重新做油罐交接
B.重新做油罐复核
C.做油罐多笔复核
D.重新班结价
292、单项选择题 定点加油的单位，没有带加油凭证来加油，加油站该怎样处理（）.
A.可以加油
B.谢绝加油
C.抵押证件就可以加油
D.司机打欠条后可以加油
293、单项选择题 润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。
A.适用的温度范围较窄
B.密封性能差
C.清除杂质难
D.粘附力小
294、单项选择题 加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于（）。
A、4Ω
B、14Ω
C、5Ω
D、10Ω
295、单项选择题 与顾客交流时，下列表述错误的是（）。
A、发现顾客喋喋不休时，应设法阻止
B、员工不要打断顾客讲话
C、员工要学会克制自己，多让顾客说话
D、顾客谈得越多，越感到愉快，也就越满意，这对销售是很有利的
296、单项选择题 便利店必须保证所有销售的商品都在（）内，同时必须保证所有上架销售商品的质量合格；
A.合格期
B.生产日期
C.保质期
D.保鲜期
297、单项选择题 站房、变配电间的防火距离起算点应为（）。
A、外墙最近点
B、外墙最远点
C、内墙
D、门窗
298、单项选择题 消防器材落实“四定”定时检查、定点摆放、定人养护、（）管理，保证完好有效。
A.定时保养
B.定期换药
C.定期维护
D.定时擦拭
299、填空题 现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。
300、判断题 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（）