社会学：公共关系学试题及答案（题库版）

时间:2022-08-06 05:33:00

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1、名词解释  社会型公关


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2、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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3、名词解释  共同经验区


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4、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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5、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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6、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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7、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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8、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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9、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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10、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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11、名词解释  公共关系社团


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12、填空题  （）乃公共关系活力。


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13、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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14、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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15、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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16、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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17、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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18、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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19、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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20、问答题  公众分析有什么意义？


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21、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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22、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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23、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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24、名词解释  员工关系


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25、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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26、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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27、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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28、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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29、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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30、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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31、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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32、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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33、名词解释  行为识别系统（BIS）


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34、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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35、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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36、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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37、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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38、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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39、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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40、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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41、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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42、名词解释  名人战略


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43、名词解释  对公众负责


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44、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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45、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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46、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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47、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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48、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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49、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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50、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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51、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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52、名词解释  论题处理


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53、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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54、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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55、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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56、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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57、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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58、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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59、名词解释  交往礼仪


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60、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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61、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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62、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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63、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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64、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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65、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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66、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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67、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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68、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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69、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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70、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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71、问答题  简述公共关系的基本原则？


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72、名词解释  报刊宣传代理活动


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73、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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74、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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75、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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76、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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77、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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78、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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79、问答题  简述危机处理的对策？


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80、名词解释  公共关系的组织机构


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81、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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82、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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83、名词解释  行为准则


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84、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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85、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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86、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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87、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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88、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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89、名词解释  服务型公共关系


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90、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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91、问答题  简述政府公共关系的特征。


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92、问答题  公共关系的类型有哪些？


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93、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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94、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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95、名词解释  防御型公关


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96、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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97、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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98、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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99、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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100、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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101、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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102、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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103、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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104、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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105、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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106、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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107、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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108、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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109、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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110、名词解释  便士报


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111、问答题  公共关系六部工作法内容？


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112、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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113、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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114、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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115、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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116、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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117、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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118、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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119、问答题  产品定位的三种策略？


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120、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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121、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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122、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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123、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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124、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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125、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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126、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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127、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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128、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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129、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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130、名词解释  组织实际社会形象


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131、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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132、名词解释  爱德华·伯尼斯


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133、问答题  公共关系公司的经营范围？


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134、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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135、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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136、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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137、名词解释  矫正型公共关系


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138、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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139、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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140、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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141、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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142、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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143、问答题  形象广告的内容？


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144、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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145、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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146、填空题  公共关系的英文是（）。


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147、问答题  会议的公共关系功能？


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148、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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149、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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150、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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151、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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152、名词解释  爱德华•伯尼斯


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153、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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154、名词解释  公共关系职业


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155、问答题  如何进行进行民间测验


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156、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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157、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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158、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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159、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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160、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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161、名词解释  高层领导直属型


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162、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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163、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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164、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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165、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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166、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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167、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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168、名词解释  导语


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169、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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170、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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171、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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172、名词解释  公共关系传播性职能


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173、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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174、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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175、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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176、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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177、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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178、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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179、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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180、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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181、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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182、名词解释  公众群体心理


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183、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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184、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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185、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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186、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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187、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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188、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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189、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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190、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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191、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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192、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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193、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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194、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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195、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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196、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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197、名词解释  对内关系


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198、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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199、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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200、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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201、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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202、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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203、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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204、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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205、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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206、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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207、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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208、问答题  如何分析组织形象的要素。


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209、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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210、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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211、名词解释  公众心理定势


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212、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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213、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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214、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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215、名词解释  协议区


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216、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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217、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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218、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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219、名词解释  新闻公报


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220、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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221、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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222、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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223、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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224、名词解释  网络公关


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225、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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226、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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227、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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228、名词解释  赞助活动


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229、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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230、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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231、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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232、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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233、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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234、问答题  公共关系预算的基本构成？


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235、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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236、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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237、名词解释  策划媒介事件


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238、名词解释  公共关系人员的素质


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239、名词解释  社区关系


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240、问答题  团体与组织的差别？


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241、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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242、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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243、名词解释  全员公关


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244、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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245、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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246、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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247、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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248、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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249、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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250、名词解释  服务型公关


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251、名词解释  公关传播效果


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252、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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253、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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254、名词解释  公共关系活动模式


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255、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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256、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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257、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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258、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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259、问答题  企业公共关系的主要内容？


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260、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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261、名词解释  公共关系调查


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262、问答题  政府公共关系职能是？


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263、名词解释  公益性组织


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264、名词解释  公关专题活动


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265、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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266、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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267、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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268、名词解释  公共关系观念


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269、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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270、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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271、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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272、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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273、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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274、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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275、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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276、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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277、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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278、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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279、名词解释  进攻型公关


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280、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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281、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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282、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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283、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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284、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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285、问答题  如何主办展览活动？


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286、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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287、名词解释  制造新闻


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288、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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289、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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290、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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291、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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292、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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293、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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294、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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295、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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296、名词解释  顺意公众


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297、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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298、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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299、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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300、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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