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1、单项选择题 各类型组织管理中都需要关注的内容不包括（）.
A、考核要求明确，有议事沟通制度
B、奖勤罚懒
C、确保个人能力专业性
D、注重和业务部门的沟通
2、单项选择题 风险控制措施计划在实施前宜进行评审，其评审内容不包括()。
A.更改的预防措施是否能得以全面落实
B.更改的措施是否使风险降低至可允许水平
C.是否已选定了成本效益最佳的解决方案
D.是否有可行、有效的应急方案
3、单项选择题 关于建设工程质量政府监督的说法，正确的是()。
A、建设工程政府监督机构不对设计单位的质量行为进行监督
B、查处施工质量事故不属于政府质量监督机构的责任
C、涉及结构安全和使用功能的施工质量是政府监督检查的重点
D、建设工程政府监督只涉及工程的施工阶段
4、单项选择题 建设项目工程总承包方的项目管理工作主要在项目的（)。
A．决策阶段、实施阶段、使用阶段
B．实施阶段
C．设计阶段、施工阶段、保修阶段
D．施工阶段
5、单项选择题 施工成本分析的重要依据是（）。
A.会计核算
B.成本核算
C.统计核算
D.业务核算
6、多项选择题 关于因果分析图法应用的说法，正确的有()
A．一张分析图可以解决多个质量问题
B．常采用QC小组活动的方式进行，有利于集思广益
C．因果分析图法专业性很强，QC小组以外的人员不能参加
D．通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征，从而掌握质量能力状态
E．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因
7、多项选择题 下列事件中，承包商可以向业主提出费用索赔的有()。
A.工程量发生变化，引起承包商费用的增加
B.货币出现贬值，导致承包商实际费用的增加
C.业主延期支付应付工程款，造成利润损失
D.由于不可抗力，造成停工损失
E.施工中出现了承包商难以预计的地下暗河，导致费用增加
8、单项选择题 某工程施工过程中，为对部分隐蔽工程进行检查，工程师下发指令要求承包人暂停施工进行检查。后证明该隐蔽工程施工符合约定的质量标准，则承包人（）。
A.仅有权向发包人提出索赔要求工期顺延
B.仅有权向发包人提出索赔要求合理的额外费用补偿
C.有权向发包人要求工期顺延及合理的额外费用补偿
D.无权向发包人提出索赔要求，承包人应无条件服从工程师指令
9、单项选择题 活动的合法连接不包括（）。
A.从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接
B.从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。
C.从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接
D.从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接
10、判断题 事情已经处理完毕，可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真。（）
11、单项选择题 为什么指标设计需要与个人利益相关？（）
A、财务制度要求
B、有效将组织需求和个人结合，促进指标完成
C、人事制度要求
D、业务部门要求
12、单项选择题 发生建设工程重大安全事故时，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告起（）日内作出批复。
A.30
B.15
C.45
D.60
13、多项选择题 根据《质量管理体系基础和术语》（GB／T19000一2008/ISO9000:2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力干满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括（）。
A．设定标准
B．测量结果
C．评价
D．质量策划
E．纠偏
14、单项选择题 应用系统管理为什么需要选择成熟平台（）
A.客户需要
B.硬件平台支持
C.最便宜
D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取
15、单项选择题 以下关于各种担保的作用表述错误的是（）。
A.预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工，偿还发包人已经支付的全部预付款
B.支付担保的作用是确保工程费用及时到位，一旦发包人违约，付款担保人将代为履约
C.履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D.投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保
16、多项选择题 在施工成本控制过程中，采取措施纠正成本偏差之前需要完成的工作有()。
A、检查纠偏措施的执行情况和效果
B、比较计划值与实际值
C、确定偏差的严重性及偏差产生的原因
D、估计完成项目所需的总费用
E、考核成本降低的实际效果
17、填空题 项目质量保证计划是项目质量管理中致力于对确保项目（）和（）达到质量要求而提供信任的工作计划。
18、单项选择题 某建设工程当事人双方签订了工程总承包合同，以下对合同变更约定正确的是()。
A.在工程总承包合同中，无须对合同变更加以约定
B.发包人可以提出合同变更，承包人也可提出合同变更，并由发包人批准
C.发包人可以提出合同变更，承包人无权提出合同变更
D.发包人无权提出合同变更，承包人可以提出合同变更
19、多项选择题 承包人的主要任务有（）。
A.明确承包人的总任务，即合同标的
B.明确合同中的工程量清单、图纸、工程说明、技术规范的定义
C.明确工程变更的索赔有效期，由合同具体规定，一般为28天，也有14天
D.明确工程变更的补偿范围，通常以合同金额一定的百分比表示
E.承包人不能按合同规定工期完成工程的违约金或承担发包人损失的条款
20、单项选择题 ()是受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。
A.一级建造师
B.项目经理
C.公司经理
D.部门经理
21、判断题 分包商和站点工程师培训是人员技能提高的行为与项目质量管理没有任何关系。（）
22、多项选择题 以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
A.我们公司就是这么规定的
B.好的，我们马上就去做
C.为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
D.您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务
23、单项选择题 合同谈判内容一般不包括（）。
A.技术要求、施工技术方案
B.价格调整条款
C.工程质量标准
D.违约奖金和工期提前奖金
24、多项选择题 下列施工成本管理措施中，属于经济措施的有()。
A、明确成本管理人员的工作任务和责、权、利
B、对不同的技术方案进行技术经济分析
C、编制资金使用计划，确定施工成本管理目标
D、通过偏差原因分析预测未完工程施工成本
E、防止分包商的索赔
25、多项选择题 以下（）属于现场支持服务的内容。
A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议
26、单项选择题 施工方视项目特点和进度控制的需要，编制()。
A、主要设备采购工作计划
B、设计进度计划
C、施工进度计划
D、项目动用前准备工作计划
27、单项选择题 应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？（）
A、可能产生风险影响系统稳定
B、客户时间宝贵
C、运维人员不够
D、合同中不支持变更
28、单项选择题 巡检过程中发现的故障问题应该登记为（）。
A.QLOG单
B.CALLLOG单
C.巡检问题记录
D.以上都不对
29、填空题 “计划性中断”申请必须得到（）的同意，现场工程师方可对设备实施影响业务的操作。
30、多项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，对达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经（）签字后实施。
A.项目经理
B.施工单位技术负责人
C.总监理工程师
D.监理工程师
E.设计单位技术负责人
31、单项选择题 已知工作A的紧后工作是B和C，工作B的最迟开始时间为第14天，最早开始时间为第10天;工作C的最迟完成时间为第16天，最早完成时间为第14天;工作A的自由时差为5天，则工作A的总时差为()天。
A.5
B.7
C.9
D.11
32、填空题 ISO90001标准提供了（）的指南。
33、多项选择题 以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）
A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
34、单项选择题 工程勘察工程师在完成工程勘察工作后应将《工程勘察报告》、《环境验收报告》的（）提交给客户主管工程建设的部门存档。
A.复印件
B.原件
C.扫描件
D.电子文档
35、多项选择题 根据《建设项目工程总承根据《建设项目工程总承包管理规范》的规定，工程总承包项目管理的主要内容包括()。
A、办理可行性研究报批
B、进行项目策划
C、实施设计管理
D、实施采购管理
E、实施试运行管理
36、单项选择题 合同实施偏差分析的内容不包括()。
A.产生偏差的原因分析
B.合同实施偏差的责任分析
C.合同实施趋势分析
D.纠正偏差措施分析
37、单项选择题 安全管理中不属于合规性要求的是（）。
A、国家标准
B、内部制度
C、行业标准
D、国际标准
38、多项选择题 根据我国有关法规规定，建设工程施工招标应具备的条件包括()。
A、招标人已经委托了招标代理单位
B、施工图设计已经全部完成
C、有相应资金或资金来源已经落实
D、应当履行审批手续的初步设计及概算已获批准
E、应当履行核准手续的招标范围和招标方式等已获核准
39、单项选择题 对于大项目，工程经理（子项目经理）至少每周向（）汇报工程进度，提交工程周报或日报。
A.指挥部
B.项目组成员
C.客户主管部门
D.以上全都是
40、填空题 因果图即是鱼刺图也称为（）。
41、填空题 高空作业需穿戴（）。
42、单项选择题 对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。
A．分层法
B．因果分析图法
C．排列图法
D．直方图发
43、判断题 过程检查表由站点工程师操作，过程检查的目的是为了满足实施质量标准，从而满足验收标准，过程检查表覆盖关键施工工序，方便施工人员（站点工程师或分包商）操作。（）
44、多项选择题 工程外包商的日常管理包括（）。
A.月度报表
B.海外项目追踪表
C.项目实施评估报告
D.年度访谈
E.现场沟通
45、多项选择题 满意度调查中发现低分和投诉应（）。
A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况
46、单项选择题 可用性管理中的关键三要素不包括（）。
A、可靠性
B、可服务性
C、可维护性
D、可操作性
47、单项选择题 下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是()。
A.物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B.质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C.分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D.移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节
48、单项选择题 某建设项目合同金额为8000万元，合同中要求承包人以银行履约保函的形式向发包人提交履约担保，则该履约保保函的金额一般约为()。
A.400万元
B.600万元
C.8000元
D.2400万元
49、多项选择题 施工组织设计的基本内容要结合工程对象的()进行综合考虑。
A、实际特点
B、施工条件
C、技术水平
D、施工平面图
E、地质条件
50、单项选择题 下列不属于施工现场文明施工规定的是（）。
A.规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生
B.科学组织施工，使生产有序进行
C.减少施工对周围居民和环境的影响
D.监理工程师负责制
51、问答题 NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？
52、单项选择题 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列安全事故中，属于重大事故的是（）。
A.3人死亡，10人重伤，直接经济损失2000万元
B.12人死亡，直接经济损失960万元
C.36人死亡，50人重伤，直接经济损失6000万元
D.2人死亡，100人重伤，直接经济损失1.2亿元
53、问答题
某施工总承包单位承担一项建筑基坑工程的施工，基坑开挖深度12m，基坑南侧距基坑边6m处有一栋六层既有住宅楼。基坑土质状况从地面向下依次为：
①杂填土0~2m,
②粉质土2~5m，
③沙质土5~10m,
④黏土10~12m。
上层滞水水位在地表以下5m(渗透系数为0.5m/d),地表下18m以内无承压水。基坑支护设计采用灌注桩加锚杆。施丁前，建设单位为节约投资，指示更改设计，除南侧外其余三面均采用土钉墙支护，1:0.1放坡开挖。基坑在开挖过程中，北侧支护出现变形，但一直没有引起注意，最终导致北侧支护部分坊塌。事故调查中发现：
(1)基坑工程为专业分包，施工总承包单位督促专业分包单位针对深基坑组织编制了专项施工方案，并指示基坑分包单位组织了专家论证，定稿后由总承包单位项目总工、总监理工程师签批后组织实施；
(2)施工总承包单位及基坑分包单位均未有健全的安全管理制度文件；
(3)开挖过程中，由于现场场地狭小，同时在基坑顶堆放材料及设置加工厂；
(4)施工过程中，无有效降水措施，仅采用坑底明排，且时断时续；
(5)施工程中总承包单位对深基坑作业相关人员仅有安全检查记录，无交底记录及培训教育纪录等其他记录资料。总承包单位认为均应由专业分包单位完成。
【问题】
1.本工程基坑最小降水深度应为多少？降水宜采用何种方式？
2.该基坑坍塌的直接原因是什么？从技术方面分析，造成该基坑坍塌的可能因素有哪些(至少列出三条)？
3.根据《建筑施工安全检查标准》基坑支护安全检查评分表的要求，针对本基坑支护工程，总承包单位应检查哪些项目？
4.深基坑专项施工方案编制、签批、专家论证是否妥当？分别说明理由。
5.总承包项目经理部是否应对深基坑作业人员进行安全技术交底？如需要，应由谁进行交底？是否需要保存安全技术交底记录？
54、单项选择题 建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过()天。
A.5
B.10
C.15
D.30
55、判断题 鱼刺图展示了试验中两个变量的相互关系。（）
56、填空题 应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监，其中，（）、（）的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。
57、单项选择题 下列那种陈述是真实的？（）
A、对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址
B、IP地址中有16位描链内容
C、位于美国的NIC提供具唯一性的32位IP地址
D、D类地址仅用于多授点传送
58、单项选择题 对于采用单价合同的招标工程，如投标书中有明显的数字计算错误，业主有权先作修改再评标。当总价和单价的计算结果不一致时，正确的做法是()。
A、分别调整单价和总价
B、按市场价调整单价
C、以总价为准调整单价
D、以单价为准调整总价
59、单项选择题 在合同变更流程中，以下哪项工作不属于合同履行部工作范畴。（）
A.商务复核
B.技术复核
C.配置拟制
D.提交变更资料
60、单项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，建设单位应当自开工报告批准之日起()日内，将保证安全施工的措施报送建设工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门或其他有关部门备案。
A、15
B、20
C、25
D、30
61、单项选择题 在建设工程施工合同分析时，关于承包人任务的说法，正确的是（)。
A．应明确承包人的合同标的
B．工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时，百分比值越大，承包人的风险越小
C．合同实施中，对工程师指令的变更，承包人必须无条件执行
D．工程变更的索赔有效期越短，对承包人越有利
62、单项选择题 在合同结构图中，如果两个单位之间有合同关系，则用()联系。
A.单向箭杆
B.双向箭杆
C.直线
D.虚线
63、单项选择题 关于版本升级，以下说法错误的是（）。
A.对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等
B.版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘
C.需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请
D.制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
64、单项选择题 施工作业质量自控中，技术交底的内容是（）。
A.施工总体流程和具体施工作业的先后顺序
B.作业技术要领、质量目标、施工依据、作业范围等
C.每道工序的施工条件
D.施工人员的操作程序、操作质量的有关规定
65、单项选择题 建设工程索赔中，承包商计算索赔费用时最常用的方法是()。
A.总费用法
B.修正的总费用法
C.实际费用法
D.修正的实际费用法
66、填空题 版本升级工作结束后，必须向客户提交《（）》并向客户汇报升级结果。
67、单项选择题 在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项？（）
A、对变更服务的授权
B、修订服务级别协议
C、需要采取的纠正措施
D、顾客对服务的满意度
68、单项选择题 紧急问题的定义描述不正确的是（）。
A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题
69、多项选择题 合同补发货是合同初验之前的什么引起的物料补发货。（）
A.产品质量问题
B.外购件
C.物流体系错漏发货
D.合同配置清单错误
70、单项选择题 混凝土工程施工中，模板和钢筋架立完毕，承包人自检合格后未通知工程师检查就自行进行混凝土浇筑。监理工程师对该部位质量表示怀疑，进行穿孔检验，结果表明质量符合合同要求。对此事件造成的工期和费用影响应按（）处理。
A.费用和工期均给予补偿
B.费用和工期均不给予补偿
C.费用给予补偿但不顺延合同工期
D.顺延合同工期但不给予费用补偿
71、单项选择题 业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的()。
A、管理工作流程
B、物质流程
C、信息处理工作流程
D、设计工作流程
72、单项选择题 根据项目目标动态控制的工作程序，第一步工作是()
A．进行项目日标分解
B．收集项目目标的实际值
C．进行目标的计划值与实际值比较
D．确定各种资源投入量
73、单项选择题 在施工期间，承包商可能遇到不能预见的地下岩石，导致工期拖延，这类风险应由()承担。
A.发包人
B.承包人
C.发包人和承包人共同
D.监理工程师
74、单项选择题 在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是()。
A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图
75、单项选择题 下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（）
A、请求修改服务级别协议书
B、通知修改配置项
C、请求IT部门提供用户现场支持
D、电话查询及转接
76、填空题 公司的管理规程和工作规程从（）网站获取。
77、多项选择题
某项目实施过程中，绘制了下图所示的时间一成本累计曲线，该图反映的项目进度正确的信息有（）。
A.Ⅱ阶段进度慢
B.Ⅰ阶段进度慢
C.Ⅲ阶段进度慢
D.Iv阶段进度慢
E.工程施工连续
78、单项选择题 RPR的简称ResilientPacketRing弹性分组环，以下哪个不足RPR技术的优点？（）
A、IP地址自动发现
B、支持空分复用技术
C、空间重用
D、公平算法
79、单项选择题 工程督导接受勘察任务后，向客户发书面的（）调查客户现场准备情况。
A.《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》
C.《环境验收报告》
D.《工程准备反馈表》
80、单项选择题 建设工程项目管理中的费用目标对业主而言是()。
A、成本目标
B、管理目标
C、投资目标
D、控制目标
81、多项选择题 由于雾霾严重，依据当地政府部门的规定施工被迫暂停两个月，则按照施工合同对索赔程序的规定，承包人应在（）。
A.工程师下达的停工令发布后28天内提出索赔通知
B.索赔通知发出后的28天内提交索赔报告
C.索赔通知发出后每隔28天持续提交索赔通知
D.每隔28天提交该阶段的索赔报告
E.正式复工后提交总损失要求的索赔报告
82、单项选择题 较大型网络耍进行分层次设计，一般包括核心层（）、接入层3个层次。
A、网络层
B、汇聚层
C、应用层
D、物理层
83、单项选择题 隐蔽工程如何验收？（）
A、在有关验收人员到达现场后进行
B、在完成系统自检测后进行
C、隐蔽工程在隐蔽前应由施上单位通知有关单位进行验收，井应形成验收文件
D、在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行
84、单项选择题 在建设工程项目管理的发展趋势中，多个相互有关联的项目的项目管理属于()项目管理。
A、第一代
B、第二代
C、第三代
D、第四代
85、单项选择题 工程设计申请（包括合同配置、技术建议书、设计勘察报告、排产勘察报告）至少在工程施工前（）提交。
A.3天
B.5天
C.7天
D.9天
86、单项选择题 实施调测阶段需要严格按照（）、测试指导手册等资料开展调测工作。
A.工程调试指导手册
B.工程竣工资料
C.开通测试记录
D.工程质量报告
87、问答题
某装饰装修工程施工所需部分材料数量及单价如下表：
【问题】
1.按ABC分类法分析出主要材料、次要材料和一般材料；
2.简要叙述各类材料的采购要点。
88、单项选择题 在固定总价合同形式下，承包人承担的风险是()。
A、工程变更的风险，不包括工程量和通货膨胀的风险
B、全部工程量和通货膨胀的风险
C、全部工程量的风险，不包括通货膨胀的风险
D、通货膨胀的风险，不包括工程量的风险
89、单项选择题 如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由（）的计划组成的计划系统。
A．不同功能
B．不同项目参与方
C．不同深度
D．不同周期
90、多项选择题 以下电话行为规范中，（）行为是错误的。
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
91、单项选择题 知识积累的对象不包括（）。
A、日常维护的数据
B、工具的采购信息
C、解决问题的办法
D、设计规划的方案
92、填空题 垂直接地体的规格，安装符合设计要求，要求垂直接地体顶端距地表面的安装深度大于（）。
93、多项选择题 关于FIDIC《土木工程施工合同条件》的说法，正确的有（）。
A．该合同主要发包人设计的或咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程的施工项目
B．一般情况下，单价可随各类物价的波动而调整
C．合同计价方式属于单价合同，不包含任何包干价格
D．由业主委派工程师管理合同
E．由业主监督工程进度、质量，签发支付证书、接受证书而很履约证书，处理合同中的有关事项
94、多项选择题 销售体系售后质量问责的处罚方式包括（）。
A.警告
B.通报批评
C.经济处罚
D.开除
95、单项选择题 不属于技术流程的有（）.
A、巡检流程
B、事件管理流程
C、换件流程
D、备份流程
96、单项选择题 下列哪项不是供方管理的目标（）
A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000
97、问答题
上海某超高层建筑由于工期紧张，外幕墙施工与室内精装修施工进行搭接施工，采用四台SCD200/200G型高速施工电梯完成人员及材料的运输。电梯安装位置与各楼层过桥通道连接，并设置相应的安全防护措施。幕墙甩口，等电梯拆除后实行封闭。
装饰装修由某装饰装饰公司分包，由于该工程工期影响巨大，必须按合同工期完工，该装饰公司临时紧急调集一批装饰普工增援油漆作业。由该项目原油漆班组每人带一名普工组成一个小组，施工现场一边操作一边简单培训后开始正式单独油饰施工。'
尽管作业强度大、工作时间长，但所有工人均未出现身体不适。该装饰公司将原定于身体检查的费用直接发放给施工人员后，将该批装饰普工退回原工作班组。
由于本工程拟创省级安全工地，施工现场建立了相应的制度，作业人员实施相应的培训。对于施工现场产生的固体废弃物，也按相关要求编制了相应的处理预案。
【问题】
1.施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要应如何设置？
2.指出本案例中职业卫生与防护管理方面的不妥之处，并简述正确做法。
3.简述油漆作业易发哪些职业病？
4.对于施工产生的固体废弃物，施工单位应如何处理？
98、填空题 绘制因果图时原因要分解到（）为止。
99、多项选择题 质量手册是规定建筑业企业建立质量体系的文件，其内容包括()。
A、企业的质量方针和目标
B、质量手册的发行数量
C、体系基本控制程序
D、质量手册的评审、修改和控制的管理办法
E、质量标准和规章制度
100、单项选择题 在WINDOWSAZUREBLOB中，PUTBLOB方法一次最多可以上传（）MB的BLOB到云端服务器上。
A.32
B.64
C.128
D.256
101、多项选择题 数据系统保持稳定需要考虑（）。
A.维持平均应用需求即可
B.选择成熟的平台
C.避免组件不兼容
D.合理的备份机制
102、单项选择题 智能化集成系统的定义是（）。
A、将不同功能的建筑智能化系统。通过统一的信息平台实现集成.以形成具有信息汇集、费源共享及优化管理等综合功能的系统
B、将有关的建筑智能化系统，通过统一的物理平台实现集成，以形成具有信息扩集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
C、将有关的建筑智能化系统.通过统一的操作系统平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
D、将相同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
103、多项选择题 某工程质量事故发生后，对该事故进行调查，经过原因分析判定该事故不需要处理，其后续工作有()
A．补充调查
B．检查验收
C．做出结论
D．提交处理报告
E．实施防护措施
104、单项选择题 施工现场（）人以上的临时食堂，污水排放时可设置简易有效地隔油池，定期清理，防止污染。
A.20
B.50
C.100
D.80
105、单项选择题 运用动态控制原理实施工程项目的进度控制，下列各项工作中应首先进行的工作是()。
A、对工程进度的总目标进行逐层分解
B、定期对工程进度计划值和实际值进行对比
C、分析进度偏差的原因及其影响
D、按照进度控制的要求，收集工程进度实际值
106、多项选择题 施工质量事故处理的依据有（）。
A.有关质量事故的观测记录、照片等
B.有关合同及合同文件
C.事故造成的经济损失大小
D.施工记录、施工日志等
E.相关的建设法规
107、单项选择题 施工成本控制的基本步骤为()。
A、比较→分析→预测→纠偏→检查
B、比较→纠偏→分析→预测→检查
C、比较→预测→分析→检查→纠偏
D、比较→检查→预测→纠偏→分析
108、填空题 审核组长应对审核报告的（）和（）负责。
109、单项选择题 按照我国现行管理体制，施工方项目经理（）。
A.是施工企业法定代表人
B.是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人
C.是一个技木岗位，而不是管理岗位
D.须在企业项目管理部领导下主持项目管理工作
110、多项选择题 建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的()得以实现。
A、成本目标
B、费用目标
C、进度目标
D、管理目标
E、质量目标
111、单项选择题 在双代号网络计划中，在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间是()。
A.总时差
B.最早开始时间
C.自由时差
D.最迟开始时间
112、单项选择题 项目经理拓展业务的动作不包括（）。
A、客户关键干系人收集
B、了解客户IT和业务的规划
C、客户的IT大事记
D、自己团队的稳定情况
113、单项选择题 ECC合同评审内容目前为（）评审两大部分。
A.工程商务评审和工程服务方案
B.工程商务评审和项目
C.工程评审和工程服务方案
D.工程评审和维护方案
114、单项选择题 关注运维人员职业发展的原因不包括（）。
A、使员工发展和组织发展尽量统一
B、降低人员培养成本
C、增加员工稳定性
D、提高员工能力水平
115、多项选择题 下列关于发包人支付担保的阐述中，正确的有()。
A、可由担保公司提供担保
B、担保的额度为工程合同价总额的10%
C、实行履约金分段滚动担保
D、支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
E、实行支付担保的担保合同应作为施工承包合同的附件
116、单项选择题 动用前准备阶段项目管理中，信息管理的任务不包括()。
A.组织提交竣工资料
B.定期提供各类工程项目管理报表
C.督促项目实施单位整理工程技术资料
D.进行各种工程信息的收集、整理和存档
117、单项选择题 在施工期间，对质量问题严重的单位，政府质量监督机构可根据问题的性质签发（）。
A．质量问题整改通知单
B．局部暂停施工指令单
C．临时收缴资质证书通知书
D．全面停工通知书
118、单项选择题 下列项目信息中，属于组织类信息的是()。
A、合同管理信息
B、前期技术信息
C、工作量控制信息
D、编码信息
119、多项选择题 关于组织和组织工具的说法，正确的有()。
A、组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
B、工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C、工作流程图是一种重要的技术工具
D、组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E、在线性组织结构中，每一个工作部门的指令源是唯一的
120、单项选择题 在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应()。
A、分析和论证进度目标实现的可能性
B、制订项目进度控制的措施
C、编制施工总进度规划
D、对项目实施进行总体部署
121、多项选择题 下列情形之中，可以不进行修订生产安全应急预案的有（）。
A.生产经营单位生产工艺和技术发生变化的
B.周围环境发生变化，形成新的重大危险源的
C.依据的法律、法规、规章和标准发生变化的
D.工程发生相应设计变更，使得进度计划受到影响
E.因天气原因施工单位不得不停工
122、填空题 在破土开挖前，应先做好地面和地下排水，严防地面水渗入到（），造成塌方。
123、多项选择题 无线局域网络系统的适用场合是哪些？（）
A、会议室、地铁候车月台、商业中心
B、展览馆、发布中心等大空间场合
C、酒店大堂、咖啡屋等
D、户外快速移动的场合（如车辆、船舶内）
124、单项选择题 工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和（）。
A.质量等级
B.整体效果
C.特性指标
D.完成品质
125、单项选择题 从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。
A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选
126、单项选择题 某工程网络计划中工作M的总时差为3天，自由时差为0。该计划执行过程中，只有工作M的实际进度拖后4天，则工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟和使总工期延长的时间分别为()。
A、3天和0天
B、3天和1天
C、4天和0天
D、4天和1天
127、多项选择题 下面内容哪些是属于三维安全防范技术体系框架结构的？（）
A、网络互联，采用以太网等交换技术和相应的网络结构方式，按业务需求规划二层或三层的网络结构。
B、安全服务，制定对应的安全属性要求
C、系统单元，说明信息网络系统的组成
D、结构层次，提供并扩展国际标准化组织ISO的开放系统互联（OSI）模型
128、单项选择题 如果合同双方经过协商谈判达不成一致意见时，首选的解决方式是()。
A.DAB方式
B.诉讼
C.仲裁
D.调解
129、单项选择题 监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。
A.代理关系
B.雇用关系
C.合同关系
D.经纪关系
130、单项选择题 职业健康安全事故分为（）。
A.职业伤害事故与职业病
B.机械伤害事故与环境伤害事故
C.轻伤事故和死亡事故
D.物体打击和机械伤害事故
131、单项选择题 对专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，并必须经()批准后执行。
A、监理单位技术负责人
B、总监理工程师
C、专业监理工程师
D、专业工程师
132、单项选择题 关于服务类投诉描述不正确的是（）。
A.客户对公司提供的服务存在不满意见
B.客户对公司投诉处理过程本身不满意
C.明确或隐含地期望得到响应或解决
D.产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题
133、多项选择题 工程管理的信息资源，包括（）。
A.法规类信息
B.贸易类信息
C.组织类工程信息
D.经济类工程信息
E.技术类工程信息
134、单项选择题 持续改进的原则不包括（）。
A、只存在实施过程中
B、避免衍生问题的发生
C、积极面对负面评价，解决问题避免再次发生
D、鼓励创新和改革
135、单项选择题 信息化的概念是什么？（）
A、信息化是指培育，发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程
B、信息化足指利用计算机技术实现信息处理的过程
C、信息化是指利用计算机应用程序实现信息处理的过程
D、信息化是指利用计算机网络技术实现情息处理的过程
136、多项选择题 以下属于外包工程现场管理基本动作的是（）。
A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查
137、单项选择题 下列不属于业务流程的是（）。
A、业务系统需求受理流程
B、业务系统变更流程
C、业务系统上线流程
D、业务分类方法
138、单项选择题 技术型组织管理的关键点不包括（）。
A.设立技术带头人
B.明确责任分工和考核要求
C.加强项目和服务管理能力
D.设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑
139、单项选择题 已经被移动集团列入计次服务的主设备是（）。
A.交换设备和传输设备
B.GSM设备和业务设备
C.传输设备和CDMA设备
D.传输设备和GSM设备
140、判断题 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
141、单项选择题 在认证证书有效期内，当出现体系认证证书持有者变更时，()。
A.可按规定进行复评
B.可按规定重新换证
C.需要重新进行认证
D.待有效期满后再处理
142、单项选择题 项日型组织的优点体现在（）。
A、独证运作，资源拭
B、资源集中，效率高
C、熟悉客户业务
D、沟通成本低
143、单项选择题 房内一般应采用（）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电的材料。
A、PVC材料
B、乙烯材料
C、木质材料
D、合成树脂材料
144、单项选择题 检查表应（）。
A.对现场审核的人员分工及时间进行安排
B.策划对审核对象的审核思路
C.使用时严格按检查表
D.提交委托方确认
145、多项选择题 根据《建设工程项目管理规范》（GB／T50326-2006)，项目管理规划大纲的编制依据包括（）。
A．项目可行性研究报告
B．才目关市场和环境信息
C．设计文件、标准、规范
D．项目建议书
E．招标文件及有关合同文件
146、单项选择题 某工程采用建设工程项目总承包模式，业主依据总承包合同约定，委托一家装饰装修单位分包该工程项目的装饰装修任务，则该装饰装修单位应对()负责。
A、业主
B、项目总承包单位，
C、工程监理单位
D、质量监督机构
147、多项选择题 下面属于故障单挂起规则的是（）。
A.挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C.挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天
D.挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
148、单项选择题 项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。
A、商务条款的合理性
B、客户沟通
C、低分投诉的改进跟踪
D、运维团队的稳定
149、单项选择题 设备合同进入整机排产阶段由公司哪个部门负责。（）
A.营销事业部
B.合同履行部
C.进出口部
D.计划部
150、单项选择题 根据国标的定义，图书馆属于哪类建筑？（）
A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑
151、填空题 客户申告的产品问题在随后的处理中不能（），这样的产品问题必须（）。
152、单项选择题 不论采用何种运行模式，门户的主持者必须建立和动态地调整与完善有关项目信息门户运行必要的组织件，不包括的内容是()。
A.数据需长期保存
B.系统管理员的工作任务和职责
C.项目参与各方的分类和权限定义
D.编制远程工作环境下共同工作的工作制度和信息管理制度
153、多项选择题 重大操作采取的领导现场负责制包括哪些？（）
A.负责领导可以现场指导。
B.负责领导可以远程指挥。
C.负责领导不可以远程指挥。
D.如果重大操作失败导致的重大事故，则应按紧急故障处理流程的告警升级规定，相应的上级领导负有责任。
154、判断题 只是给系统打个补丁，操作容易且操作过很多次，没有出现任何问题，因此没必要事先看版本说明书。（）
155、多项选择题 以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
156、单项选择题 成本管理需要关注的内容不包括（）。
A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类
157、单项选择题 政府对建设工程质量监督的职能是()。
A、监督检查工程建设各方主体的质量行为和工程实体的施工质量
B、监督检查工程建设投资主体的建设行为和施工单位的施工质量
C、监督检查工程建设各方主体的建设行为和工程设计、施工质量
D、监督检查工程建设投资主体的质量行为和施工单位的施工质量
158、单项选择题 非承包商原因导致非关键线路上的某项工作延误，如延误时间小于该项工作的总时差，则对此项延误的补偿是()。
A.业主既应给予工期顺延，也应给予费用补偿
B.业主一般不会给予工期顺延，但给予费用补偿
C.业主既不会给予工期顺延，也不给予费用补偿
D.业主一般不会给予工期顺延，但可能给予费用补偿
159、多项选择题 质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括()。
A.设定标准
B.测量结果
C.评价
D.纠偏
E.总结
160、单项选择题 工程项目计划定义了几个层次。（）
A.1
B.2
C.3
D.4
161、单项选择题 下列关于施工成本控制方法中赢得值(挣值)法的费用偏差的叙述，正确的是()。
A.当费用偏差CV为正值时，即表示项目运行超出预算费用
B.当费用偏差CV为负值时，表示超支，即实际费用低于预算费用
C.当费用偏差CV为负值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用
D.当费用偏差CV为正值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用
162、单项选择题 根据《建设工程施工劳务分包合同（示范文本）》（GF一2003一0214)，从事危险作业职工的意外伤害保险应由（）办理。
A．发包人
B．施工承包人
C．专业分包人
D．劳务分包人
163、单项选择题 编制施工组织总设计时，在施工总进度计划确定之后，才可以进行的工作是（）。
A．拟定施工方案
B．确定施工的总体部署
C．编制资源需求量计划
D．计算主要工种工程的工程量
164、单项选择题 建筑施工企业项目经理资质核准将逐步取消，由()代替，并设立过渡期。
A.注册建造师
B.注册造价师
C.注册建筑师
D.注册经济师
165、单项选择题 工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的()关系。
A、静态组织
B、动态组织
C、工艺
D、从属
166、单项选择题 建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是()。
A、反馈机制
B、动力机制
C、持续改进机制
D、约束机制
167、多项选择题 根据我国《企业伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)，下列伤害事故中，属于“机械伤害”的有()。
A、高处小型机械坠落砸伤地面作业人员
B、搅拌
C、汽车倾覆造成人员伤亡
D、电动切割机械防护不当造成操作人员受伤
E、起重机吊物坠落砸伤作业人员
168、多项选择题 紧急问题包括（）。
A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题
D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）
169、单项选择题 事什管理的主要目标是（）。
A、找到问题根源并解决
B、通过授权和审批确保变更正确执行
C、确保发布的内容经过测试
D、尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低
170、单项选择题 根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行()的一系列工作。
A、考核和评价
B、评价和记录
C、预测和评价
D、评价和改进
171、单项选择题 建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的()所决定的。
A.委托方式和合同特点
B.委托内容和合同特点
C.委托范围和合同性质
D.委托方式和合同结构
172、多项选择题 故障处理的主要任务（）。
A.对已停电的用户尽快恢复供电
B.尽快查明故障地点和原因，隔离故障设备，防止故障扩大
C.采取措施防止行人接近故障线路和设备，避免发生人身事故
D.尽量缩小故障停电的范围，减少故障损失
173、单项选择题 某双代号网络计划中(以天为单位)，工作K的最早开始时间为6，工作持续时间为4;工作M的最迟完成时间为22，工作持续时间为10;工作N的最迟完成时间为20，工作持续时间为5。已知工作K只有M、N两项紧后工作，工作K的总时差为()天。
A.2
B.3
C.5
D.6
174、填空题 （）规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标检测点、检测指标、检测内容等。
175、单项选择题 建设工程项目竣工工程质量验收时，对于涉及结构安全和功能的重要分部分项工程应进行()。
A、外观检查
B、见证取样检测
C、剥露检验
D、抽样检测
176、多项选择题 全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。
A.与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户
B.与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司
C.与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织
D.请求提供技术咨询服务的潜在客户
177、判断题 若在重大操作期间，业务中断累计时间在计划中断时间范围内，即认为产生了故障。（）
178、单项选择题 根据国家现行的管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定的时间内，将验收文件报()备案。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门
179、多项选择题 在建设工程项目总进度目标论证时，进度计划系统的结构分析之后要做的工作有（）。
A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.编制各层进度计划
D.协调各层进度计划的关系，编制总进度计划
E.若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整
180、单项选择题 通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排，可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，即()机制。
A、持续改进
B、反馈
C、约束
D、动力
181、多项选择题 Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。
A.Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户
B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理
C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D.Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
182、多项选择题 使用质量特征要因分析法时，应注意的事项有()。
A、若干个质量问题可在一张图中一起分析
B、应收集足够多的质量特性数据，一般不少于50个
C、通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析
D、根据管理需要和统计目的，分类收集数据
E、分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因
183、多项选择题 工作流程组织在项目管理的应用中，属于物质流程组织的有()。
A、外立面施工工作流程
B、付款和设计变更流程
C、钢结构深化设计工作流程
D、弱电工程物资采购工作流程
E、与生成月度进度报告有关的数据处理流程
184、单项选择题 关于施工总承包管理模式特点的说法，正确的是（）。
A.一般以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据
B.多数情况下，由业主方与分包人直接签约，这样有可能增加业主方的风险
C.一部分施工图完成后，业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据
D.业主需要进行多次招标
185、填空题 （）的故障处理，需要向客户提交技术服务报告
186、单项选择题 当采用时标网络计划时，可采用实际进度前锋线记录计划实际执行情况，并进行（）的比较。
A.实际进度与合同进度
B.预期进度与合同进度
C.实际进度与计划进度
D.计划进度与合同进度
187、单项选择题 利用直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力，如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，说明生产过程的质量能力()。
A、偏小、需要整改
B、处于临界状态，易出现不合格
C、适中、符合要求
D、偏大、不经济
188、单项选择题 由于()是建设工程项目实施过程(生产过程)的总集成者，同时也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，它的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。
A、业主方
B、供货方
C、施工方
D、设计方
189、填空题 按PAF分类，质量成本的构成可以分为（）、（）、（）和（）。
190、单项选择题 Ethernet局域网采用的媒体访问控制方式为（）。
A、CSMA
B、CSMA/CD
C、CDMA
D、CSMA/CA
191、填空题 某商用局要进行紧急升级，升级方案没有详细应急预案，售后版本管理经理审核时（）。
192、单项选择题 息网络系统属于什么系统？（）
A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设拖系统
D、智能化数字网络系统
193、单项选择题 在工程监理过程中，监理人如发现工程承包人的人员工作不力，可以要求()。
A.承包人调换有关人员
B.终止承包人合同
C.业主撤换有关人员
D.暂停施工
194、单项选择题 办事处板件返修的责任人是（）。
A.客户支持经理
B.责任工程师
C.板件管理员
D.综合科文员
195、单项选择题 在签订合同的谈判中，为了防范货币贬值或者通货膨胀的风险，招标人和中标人一般通过（）约定风险分担方式。
A．确定价格调整条款
B．确定合同价格条款
C．调整工程范围
D．确定合同款支付方式
196、多项选择题 全球客户问题中文受理方式包括（）。
A.热线电话：+86-755-26770800，800-830-1118（免费），400-830-1118（免国内长途费）
B.热线传真：+86-755-26770801
C.投诉电话：+86-755-26771776
D.支持网站：http：//support.ztE.com.cn
E.受理邮件：800@ztE.com.cn
197、单项选择题 关于会计核算的表述，正确的是()。
A.不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算
B.是施工成本分析的重要依据
C.范围比业务、统计核算要广
D.目的在于迅速取得资料，在经济活动中及时采取措施进行调整
198、单项选择题 当获证企业的质量管理体系不符合认证要求时，认证机构可采取的警告措施是()。
A、企业通报
B、监督检查
C、认证暂停
D、认证注销
199、问答题
某项目施工过程中，项目经理部为了降低项目成本将工程划分为：基础工程、主体结构工程、安装工程、装饰装修工程，并对其功能进行评分，根据项目合同和施工图纸，得出预算成本，详见下表。
根据项目所属的企业要求该项目经理部在项目管理过程中成本降低率为6%，所以项目经理部计划采用价值工程方法寻求降低成本的途径和措施。
【问题】
1.从价值工程原理可得到哪些提高价值的途径？
2.价值工程中，选择价值分析对象重点有哪些？
3.计算各分部工程的功能系数、成本系数、价值系数、目标成本、成本降低额（保留到小数点后两位数)，并填人下表。
200、单项选择题 不会产生冲突的网络拓扑结构是（）。
A、总线形结构
B、环形结构
C、防范内部网络攻击
D、采用集线器连接的星形结构
201、单项选择题 针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？（）
A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经
202、单项选择题 施工成本偏差为正值、进度偏差为正值表示()。
A.施工成本超支、工期拖延
B.施工成本超支、工期提前
C.施工成本节约、工期拖延
D.施工成本节约、工期提前
203、单项选择题 支付担保的额度为工程合同总额的()。
A.10%～15%
B.15%～20%
C.20%～25%
D.25%～30%
204、单项选择题 关于双代号时标网络计划的一般规定表述中，不正确的是()。
A.时标网络计划中虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示
B.时标网络计划中所有符号在时间坐标上的水平投影位置，都必须与其时间参数相对应
C.双代号时标网络计划必须以水平时间坐标为尺度表示工作时间
D.时标的时间单位应根据需要在编制网络计划之前确定，只为天、时
205、单项选择题 对客户的满意度了解需重点关注（）。
A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务
206、单项选择题 下列不属于安全事故处理的原则的是()不放过。
A.事故原因不清楚
B.事故责任者和员工未受到教育
C.受害者没有得到治疗
D.事故责任者没有处理
207、判断题 一般问题也可以是紧急问题。（）
208、单项选择题 根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523—1990)的规定，升降机昼间作业的噪声限值为()dB(A)。
A.65
B.70
C.75
D.80
209、单项选择题 对某办公大楼二层一施工段内的框架柱钢筋制作的质量，应按一个（）进行验收。
A．单位工程
B．分部工程
C．分项工程
D．检验批
210、问答题
某房地产开发公司投资建造一座高档写字楼，钢筋混凝土结构，设计项目已明确，功能布局及工程范围都已确定，业主为减少建设周期，尽快获得投资收益，施工图设计未完成时就进行了招标。
(1)招标工作中了发生以下事件：
①招标文件规定本地区单位参加投标不需要垫资，外地区单位参加投标需要垫资200万元。当地建设行政主管部门指定丙公司为房地产开发公司代理招标事务，并负责组织召开并主持招标预备会议与开标会议。
②五家单位参加投标，其中乙公司在投标截止日期时间之前报送的新报价方案在原报价的同时提出报价降低新方案，经项目经理签字、企业盖章后送招标方，招标方以“一标一投”为理由拒绝该公司报送新的方案。
③最后采用综合评分法确定了甲建筑工程公司为总承包单位。
(2)业主与承包方签订施工合同时，由于设计未完成，工程性质巳明确但工程量还难以确定，双方通过多次协商，拟采用总价合同形式签订施工合同，以减少双方的风险。
施工总承包合同条款中有如下条款：
①工程合同额为1200万元，总工期为10个月。
②本工程采用固定价格合同，乙方在报价时已考虑了工程施工需要的各种措施费用与各种材料涨价等因素。
③甲方向乙方提供现场的工程地质与地下主要管网资料，仅供乙方参考使用，甲方不对由此带来的费用及工期负责。
④乙方不能将工程转包，为加强工程进度，但允许分包，也允许分包单位将分包的工程再次分包给其他单位。
(3)在工程实施过程中，发生如下事件：
①建设单位接到政府安全管理部门将于6月份进行现场工程安全施工大检查的通知后，要求施工单位结合现场安全状况进行自查，对存在的问题进行整改。施工单位进行了自查整改，并向项目监理机构递交了整改报告，同时要求建设单位支付为迎接检查进行整改所发生的费用。
②现场浇筑的混凝土楼板出现了多道裂缝，经有资质的检测单位检测分析，认定是商品混凝土的质量问题。对此，施工单位提出，因混凝土厂家是建设单位推荐的，故建设单位负有推荐的责任，应分担检测的费用。
【问题】
1.根据招投标管理的相关规定，招标过程中发生事件存在哪些不妥？并说明理由。
2.在总承包合同中，业主与施工单位选择总价合同是否妥当？为什么？
3.合同条款中有哪些不妥之处？并给出正确做法或理由。
4.本工程合同执行过程中出现的问题中，施工单位做法是否合理？给出正确做法或理由。
211、单项选择题 项目信息管理的目的是通过对项目信息传输的有效组织和控制，为项目的()提供服务。
A.技术更新
B.档案管理
C.信息管理
D.建设增值
212、单项选择题 关于施工质量计划，下列说法正确的是()。
A、施工质量计划应由业主组织编制
B、施工质量计划应包括施工技术方案
C、施工质量计划经总监理工程师审核批准后，不得修改
D、施工质量计划编制范围应与施工单位已有的质量管理体系的范围一致
213、判断题 重大操作过程中遇到关键故障，则应立即向全球客户支持中心申告。（）
214、多项选择题 三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责，谁密切配合（）。
A.办事处
B.网络服务处
C.工程服务处工程项目科
D.工程服务处外包管理科
215、单项选择题 工程备件的备件内部合同签订，办事处要签成非正式合同。备件发货后，计入对应的（），产品线、办事处都100%双计。
A.公司生产成本
B.工程项目合同发货成本
C.办事处的营运费用
D.项目执行成本
216、单项选择题 职业健康安全管理体系中对“风险”(risk)的定义是()。
A.某一特定危险情况的发生的可能性的组合
B.某一特定危险情况的发生必然性的组合
C.某一特定危险情况的发生的可能性和后果的组合
D.某一特定危险情况的发生后果的组合
217、单项选择题 关于施工组织设计中施工进度计划的说法，正确的是（）。
A.对拟建工程可能采用的几个施工方案进行定性、定量分析，通过技术经济评价，选择最佳方案
B.使工序有序地进行，使工期、成本、资源等通过优化调整达到既定目标
C.根据工程情况，结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件，全面部署施工任务
D.根据工程情况，结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件，合理安排施工顺序，确定主要工程的施工方案
218、单项选择题 “信息获取便捷”，“信息透明度提高”以及“信息流扁平化”有利于()。
A.项目信息的检索和查询
B.项目参与方之间的信息交流和协同工作
C.数据和文件版本的统一
D.项目的文档管理
219、单项选择题 根据《工程建设项目施工招标投标办法》，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，最高不超过()万元人民币。
A、80
B、90
C、100
D、120
220、单项选择题 应用系统促进发展需要（）。
A、规范对硬件的要求
B、了解桌面发展趋势
C、预留系统接口满足增
D、提前投入
221、单项选择题 面关于移动IP路由器描述不正确的是（）.
A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据；
B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发
C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信
D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA
222、单项选择题 下列风险因素中，属于组织风险的是()。
A、工程资金供应的条件
B、现场防火设施的可用性
C、施工方案
D、业主方人员的能力
223、单项选择题 调测完成后，系统调测工程师根据（）完成设备的自测工作，认真填写《开通测试记录》，为工程验收测试做好准备。
A.测试指导手册
B.安装手册
C.数据配置报告
D.工程数据设定规范
224、多项选择题 关于质量控制与质量管理的说法，正确的有()。
A、质量管理就是对施工作业技术活动的管理
B、质量控制的致力点在于构建完善的质量管理体系
C、质量控制是质量管理的一部分
D、建设工程质量控制活动只涉及施工阶段
E、质量控制活动包含作业技术活动和管理活动
225、单项选择题 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并具有()的特点。
A.可检查性
B.可修改性
C.可追溯性
D.可理解性
226、单项选择题 Memcache主要应用于（）
A.静态页面缓存
B.动态页面缓存
C.页面片段缓存
D.数据缓存
227、单项选择题 双代号时标网络计划中，当某工作之后有虚工作时，则该工作的自由时差为（）。
A．该工作的波形线的水平长度
B．本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最大值
C．本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最小值
D．后续所有线路段中波形线中水平长度和的最小值
228、单项选择题 编制施工项目成本计划，关键是确定项目的（）。
A．概算成本
B．成本构成
C．目标成本
D．实际成本
229、多项选择题 下列费用偏差原因中，属于设计原因的有()。
A.图纸提供不及时
B.设计漏项
C.协调不佳
D.设计标准变化
E.自然因素
230、单项选择题 获得ISO9000质量管理体系认证的企业因质量体系严重不符合规定而被撤销认证的，最早可在撤销认证()后重新提出认证申请。
A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年
231、单项选择题 某建设项目业主与甲施工单位签订了施工总承包合同，合同中保函手续费为20万元，合同工期为200天。合同履行过程中，因不可抗力事件致使开工日期推迟15天，因异常恶劣气候停工10天，因季节性大雨停工5天，因设计分包单位延期交图停工7天，上述事件均未发生在同一时间。则甲施工总包单位可以索赔的保函手续费为（）万元。
A.1.5
B.2.5
C.3.2
D.3.7
232、多项选择题 以下那种情况产品线可以拒绝补发货申请？（）
A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板
233、单项选择题 下列各选项中，属于线性组织结构的特点的是（）。
A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C.谁的级别高，就听谁的指令
D.可以越级指挥或请示
234、单项选择题 以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告
B.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话
C.对在网设备进行影响业务的任何操作前，必须拟定详细的操作方案，并对每一步操作执行后的结果进行评估，同时拟定应急预案，向客户提交《现场技术服务申请报告》，经局方主管人员签字确认
D.对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时进行配置、修改操作，对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在00：00-06：00，现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作，一人进行数据修改，一人进行数据核查
235、多项选择题 下面属于项目准备阶段的工作是？（）
A.任命工程经理
B.组建合同交付核心小组
C.制定项目计划
D.站点勘察设计
236、单项选择题 建设工程项目总进度目标论证的工作步骤中，进度计划系统的结构分析之后紧接着需要进行的工作是()。
A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.项目结构分析
D.编制各层进度计划
237、单项选择题 工业建设项目应按()对项目的结构进行逐层分解。
A、建设的时间
B、生产子系统的构成
C、采用的合同结构
D、建设功能
238、单项选择题 如何实现对广播系统进行精确的时间控制？（）
A、配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间信号系统
B、配置一台独立的计算机，以该台计算机的品振作为时基发生器
C、通过人工管理模式，根据广播媒体报时进行操作
D、与其它广播系统实现同步
239、填空题 ISO14001是ISO14000系列的核心标准，旨在企业内部建立环境管理系统，通过（）循环管理，请求持续改善（降低环境负荷）。
240、多项选择题 计算机机房接地系统常用的接地体包括（）。
A、地桩
B、水平栅网
C、金属接地板
D、建筑物基础钢箭
241、填空题 初验中的每一个测试项目都必须有（）。
242、多项选择题 根据《特种作业人员安全技术考核管理规则》，属于特种作业的有（）。
A.建筑登高架设作业
B.钢筋焊接作业
C.卫生洁具安装作业
D.起重机械操作作业
E.建筑外墙抹灰作业
243、多项选择题 投标人须知是招标人向投标人传递招标基础信息的文件，投标人应特别注意其中的()等内容。
A、招标工程的范围
B、招标入的责权利
C、招标文件的组成
D、施工技术说明
E、重要时间安排
244、判断题 割接、重大数据修改或者升级操作完毕，可以离开用户现场。（）
245、单项选择题 产品质量问题处理流程描述不正确的是（）。
A.办事处所有售后员工均可登记Q-LOG
B.需要工程服务处产品总监审核
C.由研发提供解决方案
D.现场实施后，必须由现场验证确认关闭
246、单项选择题 某工程由于安装的生产设备存在质量缺陷，导致其中某分部工程质量不合格，施工单位在更换了该生产设备后，该分部工程应()。
A、按验收程序，重新组织检查验收
B、经有资质的检测单位检测鉴定后，予以验收
C、征得建设单位同意后，可予以验收
D、按技术处理方案和协商文件，进行验收
247、单项选择题 为了实现项目的进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的（）。
A．组织措施
B．经济措施
C．技术措施
D．管理措施
248、单项选择题 根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201），工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的（）支付。
A.开工后7天
B.开工日期7天前
C.开工后一个月
D.开工后约定的时间
249、单项选择题 软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法是（）。
A.明确的需求定义
B.结构化方法
C.面向对象方法
D.功能分析方法
250、多项选择题 关于建设工程项目进度控制措施的说法，正确的是()。
A、各类进度计划的编制程序、审查流程属于组织措施的范畴
B、管理措施主要涉及管理的思想、方法和承发包模式
C、风险管理属于进度控制管理措施的范畴
D、在工程进度受阻时，应首先对有无设计变更的可能性进行分析
E、应用信息技术属于进度控制管理措施的范畴
251、多项选择题 下面哪些场合适合使用程控交换机？（）
A、家庭
B、医院
C、酒店/宾馆
D、学校（中学/小学）
252、单项选择题 关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
A.问题处理的首要任务是问题恢复
B.版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回
C.ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控
D.问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系
253、单项选择题 下列选项中，不符合FIDIC《土木工程施工合同条件》对履约担保规定的是()。
A.当向业主提交履约保函时，承包人应将这一情况通知工程师
B.在承包人根据合同完成施工和竣工，并修补了任何缺陷之前，履约担保将一直有效
C.在发出缺陷责任证书之后，不应对该担保提出索赔，并应在上述缺陷责任证书发出后28d内将该保函退还给承包人
D.如果合同要求承.包人为其正确履行合同取得担保时，承包人应在收到中标函之后28d内，按投标书附件中注明的金额取得担保，并将此保函提交给业主
254、多项选择题 ECC合同评审内容目前为下面哪几大部分。（）
A.工程商务评审
B.工程外包评审
C.技术方案评审
D.工程服务方案评审
255、多项选择题 以下工程开通和维护行为规范，哪些行为是正确的。（）
A.对于影响设备正常运行的故障，在故障未得到彻底解决之前，维护人员必须在现场值班，不得随意离开。
B.在向客户讲解或与客户讨论技术问题时要注意多引用准确的电信规范和指标术语。
C.在工程开通和维护过程中，有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目，一定要按照相关合作协议的要求，主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划，形成书面文件，双方负责人签字认可。
D.公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时，要充分协作，办事处接口人为现场第一负责人，出现意见分歧时，切勿在客户面前争论，更不能争吵，应在客户不在的场合充分协商达成共识，在无法达成共识的情况下应及时向各自上级领导请示，在无法与领导联系的情况下，由第一负责人裁定。
256、多项选择题 项目范围管理指的是“保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程，它主要涉及()的管理”。
A、范围目标控制
B、范围验证
C、范围计划编制
D、范围定义
E、范围变更控制
257、单项选择题 下列关于成本类型的说法哪项最准确？（）
A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位
258、填空题 重大问题和事故的总结（给客户的除外）必须采用（），禁止不加密的邮件传递。
259、多项选择题 智能建筑信息化管理应包括（）。
A、建立相关规程和相关技术文档
B、配置专门的管理人员
C、定期进行系统重置
D、定期检查系统运行情况
260、单项选择题 在EC2中用户最多可以拥有（）个实例
A、10
B、20
C、30
D、40
261、单项选择题 项目经理在施工完成后（）内，将《设计文件实施反馈表》及记录有变更数据的设计图纸一并提交到设计科。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
262、单项选择题 项目组织结构图所反映的组织关系不包括()之间的关系。
A、各工作单位
B、各工作人员
C、各工作部门
D、各工作对象
263、单项选择题 根据国标的定义，博物馆属于哪类建筑？（）
A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑
264、单项选择题 编制项目管理工作任务分工表的目的是为了明确()。
A、项目的构成及项目之间的关系
B、各项工作任务的重要程度
C、各项任务的负责部门及配合或参与部门(或个人)
D、各项工作之间的先后关系
265、多项选择题 关于总价合同特点的说法，正确的有（）。
A.发包单位能更容易、更有把握地对项目进行控制
B.评标时易于迅速确定最低报价的投标人
C.业主的风险较大，承包商将承担较小的风险
D.在施工进度上能极大调动承包人的积极性
E.必须将涉及与施工方面的变化控制在最小限度内
266、填空题 在施工之前，工程督导必须发送《（）》给客户进行确认。
267、单项选择题 编制项目管理任务分工表时，首先进行管理任务的分解，然后()。
A、确定项目管理的各项工作流程
B、分析项目管理的合同结构模式
C、明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务
D、分析组织管理方面存在的问题
268、单项选择题 在项目目标动态控制的纠偏措施中，落实加快工程施工进度所需的资金属于()措施。
A.组织
B.合同
C.经济
D.技术
269、单项选择题 编制施工成本计划时，施工成本可按成本构成分解为人工费、材料费、施工机械使用费()。
A、措施费和间接费
B、直接费和间接费
C、规费和企业管理费
D、间接费、利润和税金
270、单项选择题 建设工程安全生产事故应急预案的管理，包括应急预案的评审、（）和奖惩。
A.存档、执行
B.备案、执行
C.存档、实施
D.备案、实施
271、问答题
某住宅小区工程基坑南北长400m，东西宽200m。沿基坑四周设置3.5m宽环形临时施工道路（兼临时消防车道），道路离基坑边沿3m,并沿基坑支护体系上口设置6个临时消火栓。监理工程师认为不满足相关规范要求整改。
该工程中有一栋高层住宅结构为28层全现浇钢筋混凝土结构，使用两台塔式起重机。工地环行道路一侧设临时用水、用电，不建现场民工住房和现场混凝土搅拌站。
【问题】
1.指出监理工程师要求整改的具体错误之处，并分别说明理由。
2.施工平面图的设计原则是什么？
3.进行塔楼施工平面图设计时，以上设施布置的先后顺序是什么？
4.如果布置供水，需要考虑哪残用水？如果按消防用水的低限（10L/S)作为总用水量，流速为1.5m/s，管径选多大的？
272、单项选择题 建设工程项目信息管理的目的就是()。
A.节约成本
B.提高决策速度
C.为预测未来和正确决策提供科学依据，提高管理水平
D.加快工程进度
273、单项选择题 以下行为属于挂靠的是()。
A.分包单位将其承包的工程再分包
B.建设单位的工程款直接进入项目管理机构财务的
C.承包单位承包建设工程后，不履行合同约定的责任和义务，将其承包的全部建设工程转给他人
D.总承包单位将建设工程分包给不具备资质条件的单位
274、多项选择题 当建设工程施工承包合同的计价方式采用变动单价时，合同中可以约定合同单价调整的情况有()。
A、工程量发生比较大的变化
B、承包商自身成本发生比较大的变化
C、业主资金不到位
D、通货膨胀达到一定水平
E、国家相关政策发生变化
275、填空题 现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。
276、单项选择题 VLAN在现代组网技术中占有重要地位，同一个VLAN中的两台主机（）。
A、必须连接在同一交接机上
B、可以跨越多台交换机
C、必须连接在同一集线器上
D、可以跨业多台路由器
277、多项选择题 以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.对客户应言而有信，不随意承诺
278、单项选择题 业主有权（）。
A.自行更改总监理工程师的指令
B.要求更换不称职的监理人员
C.要求监理单位暂停不称职的监理业务
D.自主选定分包单位
279、多项选择题 重大操作前应（）。
A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份
280、单项选择题 运维管理提升竞争力小包括（）.
A、恢复迅速
B、响应迅速
C、成本降低
D、备件充足
281、单项选择题 清理高层建筑施工垃圾的正确做法是()。
A、将各楼层施工垃圾装入密封容器后吊走
B、将各楼层施工垃圾焚烧后装入密封容器后吊走
C、将施工垃圾洒水后沿临边窗户倾倒至地面后集中处理
D、将施工垃圾从电梯井倾倒至地面后集中处理
282、单项选择题 运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制，首先进行的工作是()。
A、分析并确定影响投资控制的因素
B、分析投资构成，确定投资控制的重点
C、收集经验数据，为投资控制提供参考值
D、进行投资目标分解，确定投资控制的计划值
283、单项选择题 下列建设工程项目招标投标活动中，属于合同要约行为的是()。
A、订立承包合同
B、发布招标公告
C、提交投标文件
D、发出中标通知书
284、多项选择题 问题处理周期说法正确的有（）。
A.一般问题处理周期是30天
B.严重紧急问题处理周期是20天
C.严重紧急问题处理周期是15天
D.关键问题处理周期5天
285、单项选择题 实际费用法是工程费索赔中最常用的一种计算方法，该方法的计算原则是()。
A.以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据
B.以承包商为某项索赔工作所支付的含税工程造价为根据
C.以承包商为某项索赔工作所支付的直接工程费为根据
D.以承包商为某项索赔工作所支付的直接费为根据
286、单项选择题 在费用偏差原因中，组织不落实属于()。
A.设计原因
B.客观原因
C.业主原因
D.施工原因
287、单项选择题 下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？（）
A、管理并控制服务的交付和运行
B、评审和改进供方的服务（包括质量和成本）
C、建立并维护合格的供方名录
D、计划可能的合同变更
288、单项选择题 工程项目是（）的过程。
A、复杂性
B、重复性
C、一次性
D、固定性
289、多项选择题 项目结构分解应遵循的原则包括()。
A、考虑项目的组成
B、有利于项目目标的控制
C、考虑项目进展的总体部署
D、结合项目管理的组织结构
E、考虑项目的结构编码
290、单项选择题 国际工程承包合同的争议解决应该首选()方式。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
291、单项选择题 政府建设主管部门对工程项目实施质量监督，其工作包括：①制定工作计划并组织实施；②监督工程竣工验收；③建立工程质量监督档案；④形成工程质量监督报告；⑤对工程实体质量和工程质量行为进行抽查、抽测；⑥受理建设单位办理质量监督手续。正确的监督程序是（）。
A.⑥-①-⑤-②-③-④
B.⑥-①-⑤-②-④-③
C.①-⑥-⑤-②-④-③
D.①-⑥-⑤-②-③-④
292、多项选择题 固定总价合同适用的条件一般为（）。
A.工程项目的施工图设计符合要求，项目范围及工程量计算依据确切，无较大的设计变更，报价工程量与实际完成工程量无较大差异
B.规模较小、技术不太复杂的中小型工程，承包方可以合理预见实施过程中遇到的各种风险
C.初步设计符合要求，项目范围确切的工程
D.工程的合同工期合理
E.合同工期较短（一般为一年内工程）
293、单项选择题 关于成本加酬金合同的特点和应用，下列说法正确的是()。
A、采用该计价方式不利于业主方的投资控制
B、采用该计价方式不利于业主方的进度控制
C、该计价方式不宜用于项目管理合同
D、该计价方式不宜用于施工总承包管理合同
294、多项选择题 以下对有线电视及卫星电视接收系统的描述正确的是（）。
A、本系统向用户提供多种电视节目源
B、系统采用电缆电视传输和分配的方式，对需提供上网和点播功能的有线电视系统宜采用双向传输系统
C、系统根据备类建筑内部的功能需要配置电视终端
D、系统除了据供各类节目源之外，还有提供信息发布，通告、对讲的功能
295、多项选择题 服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。
A.行为规范
B.业务流程
C.技术规范
D.核心价值观
296、多项选择题 《售后现场服务行为通用规范》适用于（）人员。
A.售后工程师
B.合作方工程师
C.销售人员
D.开发人员
297、单项选择题 2010年3月20日，某施工单位因违反施工程序，导致一座18层在建楼房倒塌，致使4名工人死亡，直接经济损失达6000余万元人民币，根据相关规定，该事件属于()事故。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
298、多项选择题 个人的沟通障碍由()原因造成。
A.对信息的态度不同所造成的障碍
B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
C.个性因素所引起的障碍
D.知识、经验水平的差距所导致的障碍
E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限
299、多项选择题 根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，检验批质量验收合格应满足的条件有()。
A、主控项目经抽样检验合格
B、具有总监理工程师的现场验收证明
C、一般项目经抽样检验合格
D、具有完整的施工操作依据
E、具有完全的质量检查记录
300、单项选择题 职业伤害事故分类中，物体打击伤害是指落物、滚石、()等造成的人身伤害。
A、锤击、碎裂
B、井壁坍塌
C、高处坠落
D、爆炸引起的物体打击