生活行政服务员：初级生活行政服务员考试题库（最新版）

时间:2022-07-29 01:11:24

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1、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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2、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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3、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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4、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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5、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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6、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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7、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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8、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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9、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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10、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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11、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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12、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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13、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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14、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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15、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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16、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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17、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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18、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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19、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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20、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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21、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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22、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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23、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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24、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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25、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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26、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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27、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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28、填空题  职业纪律的核心是（）。


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29、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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30、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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31、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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32、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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33、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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34、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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35、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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36、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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37、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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38、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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39、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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40、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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41、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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42、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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43、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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44、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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45、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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46、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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47、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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48、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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49、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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50、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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51、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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52、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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53、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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54、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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55、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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56、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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57、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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58、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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59、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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60、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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61、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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62、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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63、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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64、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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65、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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66、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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67、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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68、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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69、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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70、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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71、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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72、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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73、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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74、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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75、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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76、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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77、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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78、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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79、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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80、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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81、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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82、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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83、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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84、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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85、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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86、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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87、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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88、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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89、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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90、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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91、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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92、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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93、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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94、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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95、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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96、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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97、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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98、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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99、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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100、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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101、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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102、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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103、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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104、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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105、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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106、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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107、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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108、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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109、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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110、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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111、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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112、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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113、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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114、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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115、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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116、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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117、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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118、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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119、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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120、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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121、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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122、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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123、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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124、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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125、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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126、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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127、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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128、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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129、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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130、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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131、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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132、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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133、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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134、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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135、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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136、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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137、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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138、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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139、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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140、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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141、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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142、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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143、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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144、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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145、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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146、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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147、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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148、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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149、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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150、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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151、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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152、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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153、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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154、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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155、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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156、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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157、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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158、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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159、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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160、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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161、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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162、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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163、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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164、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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165、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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166、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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167、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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168、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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169、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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170、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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171、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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172、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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173、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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174、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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175、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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176、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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177、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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178、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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179、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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180、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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181、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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182、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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183、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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184、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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185、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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186、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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187、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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188、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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189、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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190、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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191、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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192、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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193、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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194、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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195、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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196、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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197、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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198、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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199、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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200、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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201、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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202、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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203、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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204、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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205、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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206、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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207、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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208、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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209、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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210、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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211、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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212、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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213、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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214、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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215、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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216、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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217、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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218、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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219、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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220、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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221、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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222、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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223、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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224、填空题  拖地时，人要（）行走。


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225、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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226、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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227、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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228、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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229、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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230、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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231、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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232、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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233、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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234、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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235、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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236、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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237、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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238、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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239、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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240、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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241、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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242、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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243、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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244、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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245、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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246、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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247、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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248、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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249、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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250、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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251、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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252、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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253、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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254、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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255、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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256、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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257、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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258、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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259、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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260、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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261、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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262、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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263、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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264、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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265、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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266、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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267、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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268、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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269、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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270、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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271、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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272、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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273、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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274、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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275、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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276、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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277、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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278、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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279、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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280、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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281、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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282、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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283、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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284、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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285、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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286、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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287、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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288、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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289、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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290、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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291、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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292、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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293、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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294、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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295、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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296、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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297、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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298、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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299、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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300、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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