用电营销考试：电费帐务管理必看题库知识点（考试必看）

时间:2022-07-17 04:46:09

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1、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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2、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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3、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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4、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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5、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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6、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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7、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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8、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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9、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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10、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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11、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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12、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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13、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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14、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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15、问答题  费担保手段有哪些？


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16、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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17、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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18、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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19、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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20、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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21、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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22、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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23、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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24、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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25、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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26、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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27、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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28、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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29、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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30、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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31、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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32、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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33、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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34、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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35、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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36、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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37、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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38、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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39、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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40、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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41、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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42、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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43、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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44、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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45、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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46、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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47、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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48、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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49、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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50、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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51、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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52、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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53、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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54、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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55、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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56、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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57、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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58、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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59、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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60、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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61、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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62、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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63、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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64、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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65、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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66、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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67、问答题  如何正确使用电流表?


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68、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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69、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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70、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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71、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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72、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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73、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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74、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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75、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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76、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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77、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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78、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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79、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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80、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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81、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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82、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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83、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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84、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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85、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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86、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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87、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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88、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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89、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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90、问答题  电力营销事件的分类？


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91、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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92、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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93、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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94、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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95、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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96、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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97、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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98、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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99、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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100、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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101、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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102、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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103、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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104、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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105、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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106、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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107、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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108、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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109、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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110、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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111、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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112、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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113、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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114、填空题  变损包括铁损和（）。


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115、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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116、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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117、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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118、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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119、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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120、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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121、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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122、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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123、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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124、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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125、问答题  收费统计台账如何核帐？


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126、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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127、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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128、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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129、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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130、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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131、问答题  电路分析的目的是什么？


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132、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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133、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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134、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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135、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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136、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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137、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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138、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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139、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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140、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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141、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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142、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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143、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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144、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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145、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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146、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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147、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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148、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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149、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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150、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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151、问答题  什么叫人工补偿法？


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152、问答题  商业用电价格的适用范围？


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153、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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154、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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155、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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156、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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157、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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158、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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159、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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160、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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161、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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162、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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163、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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164、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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165、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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166、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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167、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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168、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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169、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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170、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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171、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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172、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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173、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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174、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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175、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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176、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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177、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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178、问答题  对抄表率有何规定？


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179、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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180、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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181、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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182、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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183、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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184、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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185、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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186、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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187、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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188、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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189、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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190、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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191、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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192、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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193、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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194、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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195、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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196、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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197、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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198、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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199、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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200、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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201、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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202、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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203、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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204、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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205、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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206、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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207、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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208、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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209、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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210、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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211、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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212、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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213、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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214、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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215、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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216、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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217、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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218、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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219、问答题  如何确定客户供电电压？


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220、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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221、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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222、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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223、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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224、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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225、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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226、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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227、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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228、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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229、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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230、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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231、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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232、问答题  装接容量指什么？


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233、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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234、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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235、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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236、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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237、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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238、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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239、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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240、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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241、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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242、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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243、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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244、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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245、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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246、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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247、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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248、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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249、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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250、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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251、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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252、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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253、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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254、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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255、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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256、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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257、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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258、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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259、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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260、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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261、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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262、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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263、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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264、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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265、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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266、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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267、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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268、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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269、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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270、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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271、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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272、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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273、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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274、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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275、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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276、问答题  如何制定抄表例日？


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277、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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278、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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279、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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280、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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281、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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282、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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283、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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284、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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285、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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286、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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287、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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288、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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289、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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290、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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291、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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292、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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293、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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294、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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295、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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296、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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297、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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298、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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299、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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300、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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