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1、多项选择题 直式结构的特点为（）
A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明
2、单项选择题 快速而精确度高的操作，一般采用哪种装置（）。
A.脚控或膝盖控
B.手控或指控
C.光控
D.声控
3、问答题 简述人的信息处理结构的组成部分。
4、判断题 全球公司在多个国家拥有重要的运营单位，但是以母国为基础进行管理。（）
5、判断题 理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。（）
6、单项选择题 （）是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。
A、分配公平
B、程序公平
C、人际公平
D、参照公平
7、单项选择题 詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（）。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制
8、单项选择题 企业的（）讲述重大的事件或重要的人物。
A、故事
B、象征
C、仪式
D、个性
9、判断题 刨新风险太大，以至于勇于创新的公司较之不创新的公司成功的机会更小。（）
10、名词解释 管理过程学派
11、单项选择题 造成RA关节破坏的主要病理基础是（）
A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成
12、单项选择题 往来寒热，胸胁苦满，呕不止，郁郁微烦，心下痞硬，下利，舌苔黄，脉弦数有力，宜选用（）
A.小柴胡汤
B.蒿芩清胆汤
C.大柴胡汤
D.葛根芩连汤
E.半夏泻心汤
13、单项选择题 斜向沟通属于（）。
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通
14、判断题 服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。（）
15、判断题 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。（）
16、单项选择题 “工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是（）的事例。
A、假设相似性
B、晕轮效应
C、性别歧视
D、刻板印象
17、判断题 多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）
18、单项选择题 苏珊决定要管理更多的下属，并在她的指挥链中设立一些新的部门，她使用的是（）的组织原则。
A、统一指挥
B、劳动力划分
C、管理跨度
D、集权化
19、单项选择题 一位企业家或管理者通过亲自到工作场所，与员工进行互动，对情况的进展进行直接的信息交换，他正在使用（）。
A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理
20、单项选择题 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）
A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构
21、判断题 评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（）
22、单项选择题 管理的核心是处理（）
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系
23、判断题 在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。（）
24、单项选择题 移频衰耗器，根据技术指标初级线圈1，2的输入阻抗Z1为4Ω～4.5Ω。当RT从0变到∞时，此值变化范围在（）之间。
A、4Ω～4.3Ω
B、4.12Ω～4.6Ω
C、4.12Ω～4.64Ω
D、4.12Ω～4.95Ω
25、判断题 明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如资源分配就属于组织工作的一部分。（）
26、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为（）、风险型和不确定型决策。
27、名词解释 管理文化
28、名词解释 组织效率
29、名词解释 领导特性论
30、问答题 阅读理解德鲁克定义
31、单项选择题 （）的最典型的形式是直接监督。
A、前馈控制
B、基本控制
C、同期控制
D、反馈控制
32、问答题 Z理论的主要内容是什么？
33、单项选择题 著名管理学家巴纳德说过："高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
34、单项选择题 托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）
A、结构
B、技术
C、群体
D、人员
35、单项选择题 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责
A.监督
B.控制
C.组织
D.评价
36、单项选择题 哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是（）的成员。
A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)
37、判断题 劣势是外部环境因素中的负面趋势。（）
38、判断题 高自我监控者更擅长在他们公开的角色与私人自我之间表现出惊人的差异。（）
39、单项选择题 （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。
A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组
40、填空题 识别环境不确定程度的方法主要有环境（）和环境预测。
41、单项选择题 ISO9000是（）。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
42、判断题 做正确的事的能力是定义效率的基础。（）
43、单项选择题 组织文化强调的管理方法是（）
A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理
44、单项选择题 （）是绩效工资方案的例子。
A、计件工资方案
B、利润分成
C、包干奖金
D、以上各项
45、单项选择题 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。（）
A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派
46、判断题 赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（）
47、单项选择题 某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？（）
A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化
48、多项选择题 管理的属性包括（）
A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性
49、单项选择题 以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织
50、填空题 多目标决策是指决策问题具有（）。
51、单项选择题 当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。
A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划
52、单项选择题 决策制定过程的控制机制是（）。
A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重
53、判断题 道德问题是非常简单并且清晰的。（）
54、判断题 反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。（）
55、判断题 领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。（）
56、问答题 有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。
57、判断题 共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。（）
58、单项选择题 以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征?（）
A、团队导向
B、等级关系
C、永久性职位
D、命令导向
59、问答题 孔茨主要理论观点
60、单项选择题 接收、收集和传播信息是管理者的（）部分职能。
A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色
61、单项选择题 对HLA分型PCR-SSP法得到的基因扩增产物的说法正确的是（）
A.仅为座位特异性
B.仅为组特异性
C.等位基因特异性
D.需进一步应用标记的寡核苷酸探针才能鉴别
E.需进一步应用限制性内切酶酶切分析才能鉴别
62、单项选择题 患者李某，因慢性心功能不全服用洋地黄类药物，护士应重点观察（）。
A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹
63、单项选择题 政策、程序和规则帮助管理者处理（）。
A、结构问题
B、满意的决策
C、有限理性
D、非程序化决策
64、单项选择题 古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？（）
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
65、判断题 领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。（）
66、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的（）环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
67、单项选择题 如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以（）。
A.缩小管理幅度
B.加大管理幅度
C.增加管理层次
D.增加管理人员
68、判断题 收入预算计划未来的销售。（）
69、单项选择题 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）
A.纠正偏差和调中计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
70、多项选择题 下列属于木材上的缺陷的是（）。
A.偏宽年轮??????
B.变色、腐朽及虫害
C.节子????????
D.裂纹
71、单项选择题 目标设置理论（）。
A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人，是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾
72、判断题 在燃烧反应过程中，如果生成的燃烧产物不能再燃烧，则称为不完全燃烧。（）
73、单项选择题 颅内压增高的患者，下列哪项处理不当：（）
A.留院查看
B.必要时行颅内压监测
C.有频繁呕吐者应输液维持水，电解质平衡
D.便秘者应行高位灌肠
E.对意识不清的患者应维持呼吸道畅通
74、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？他们能融合在一起吗?为什么?
75、判断题 环境不确定性涉及组织环境要素的数量。（）
76、判断题 在战略计划中，组织的文化总是优势。（）
77、单项选择题 ASEAN（）。
A、是东南亚十国的贸易联盟
B、立足于拉丁美洲，目前有三个成员国，即将有四国加入
C、是一个国际协调组织，负责协调非自由贸易区内国家间的海外贸易事务
D、是世界贸易组织的下属分支机构
78、判断题 在《国外腐败行为法案》下，在经营所在国的生意场上，向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。（）
79、判断题 如果管理者想要实施文化变革，他必须首先发动组织重组，引人新的故事和仪式，或是任命新的领导。（）
80、填空题 马斯洛认为人的最高层次的需要是（）需要。
81、单项选择题 组织外部环境中受组织决策和行为影响的要素是（）。
A、工会
B、股东
C、竞争者
D、以上各项
82、判断题 当群体需要解决某个问题时，规模大的群体往往比规模小的群体做得更好。（）
83、判断题 工业革命产生了很多机器取代人力的例子。（）
84、单项选择题 美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（）。
A.关键路线法
B.计划评审技术
C.随机网络模拟技术
D.图表系统法
85、判断题 任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）
86、单项选择题 《素问•至真要大论》中对“留者”病证的治疗宜采用（）
A、削之
B、除之
C、散之
D、攻之
E、润之
87、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了（）。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
88、单项选择题 实现文化变革的方法包括（）。
A、维持局部控制
B、利用群体的弹性过程
C、增加垂直差异
D、进行文化分析
89、问答题 （）是变革的内部力量的例子。
90、单项选择题 管理学中的组织工作是指（）
A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标，选聘主管人员
D、防止出现非正式组织
91、单项选择题 精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
92、单项选择题 （）也可称之为“数字化”的计划。
A.计划
B.规划
C.预算
D.目标
93、单项选择题 在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源／能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择
94、单项选择题 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?（）
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
95、判断题 在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）
96、判断题 道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。（）
97、单项选择题 一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的？（）
A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法
98、填空题 企业在生产经营的同时，应当承担必要的社会责任，这属于（）经济观。
99、单项选择题 重复例行的决策是（）。
A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题
100、判断题 “工会成员无中生有”是自我服务偏见的一个事例。（）
101、单项选择题 计划管理人员属于（）
A.决策指挥者
B.决策参谋人员
C.职能管理者
D.基层管理者
102、判断题 人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（）
103、单项选择题 在管理方格图中，“乡村俱乐部型”的管理方式是（）。
A、9．9
B、9．1
C、1．9
D、1．1
104、单项选择题 如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的（）。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避
105、判断题 在安排数量不多并且相互独立的活动时，PERT网络分析是最有用的。（）
106、填空题 著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是（）上落后。”
107、判断题 对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）
108、判断题 在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（）
109、判断题 管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）
110、单项选择题 在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）。
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通
111、判断题 社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。（）
112、名词解释 概念技能
113、单项选择题 根据双因素理论，以下因素中最容易使职工产生不满的因素是（）
A、薪水
B、责任感
C、工作自身
D、企业政策和行政管理
114、名词解释 管理道德
115、单项选择题 下列关于性骚扰的说法中（）是正确的。
A、“公司和员工对这一问题的解决办法日益明智，所以这个问题正在减少
B、如果雇主的政策到位，并及时与雇员进行沟通，那么他将不用承担责任
C、性骚扰可发生在异性员工之间，也可发生在同性员工之间
D、触摸也被认为是性骚扰
116、填空题 组织的基本作用有：人力汇集和放大、（）和满足人们心理需要。
117、名词解释 计划的概念
118、单项选择题 以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是（）。
A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式
119、问答题 班级也有文化。用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师?是怎么约束的?
120、填空题 领导权变理论的理论基础是（）理论。
121、判断题 销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。（）
122、问答题 组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工？CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?
123、判断题 交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()
124、多项选择题 法约尔认为管理的要素是（）和控制。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
125、判断题 决策制定只有八个步骤，首先是开发备择方案。（）
126、名词解释 德尔非法
127、单项选择题 具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能
128、判断题 价值链是一家公司如何从它的战略、过程和活动的组合中获取利润的战略设计。（）
129、判断题 社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）
130、单项选择题 如何使用stroke或fill颜色框变为活动状态？（）
A.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
B.在color面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
C.在tools面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
D.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
131、问答题 简述作业空间布局设计时，主要有哪些不可取的作业姿势。
132、名词解释 使命
133、判断题 在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）
134、判断题 解聘是针对不合格的申请者劝说他们放弃对关键职位的申请的过程。（）
135、单项选择题 试图影响组织行为的特殊利益集团是（）。
A、压力集团
B、技术意识集团
C、金融资源集团
D、环境权力集团
136、单项选择题 如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是（）管理者。
A、有效率的
B、有效果的
C、目标导向的
D、拥有技术技能的
137、判断题 安排工作以实现组织目标就称为组织。（）
138、名词解释 例外原理
139、单项选择题 在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）。
A、理性决策制定
B、承诺升级
C、有限理性
D、直觉决策制定
140、单项选择题 组织文化的源泉是组织文化的（）
A.理论层
B.制度层
C.物质层
D.精神层
141、问答题 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？
142、单项选择题 下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）
A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能
143、单项选择题 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
144、填空题 控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和（）。
145、单项选择题 （）技能对于高层管理者是最重要的。
A、技术
B、人力
C、财务
D、概念
146、单项选择题 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（）
A.监督系统
B.激励系统
C.反馈系统
D.绩效考评系统
147、单项选择题 对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。
A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响
148、单项选择题 （）是代表雇员利益，试图通过集体讨价还价谈判保护雇员利益的机构。
A、反优先雇佣行动计划
B、工会
C、人力资源管理
D、就业代理人
149、单项选择题 管理人员把主要精力放在专业技术业务上，实质是（）。
A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长
150、填空题 美国心理学家（）提出了链式、环式、轮式等五种正式沟通网络。
151、判断题 正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）
152、问答题 伙伴关系和治理的概念
153、判断题 组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。（）
154、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
155、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）
156、单项选择题 治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选（）
A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散
157、判断题 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。（）
158、判断题 自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动，并遵循自己的信条。（）
159、判断题 压力来源于个体因素或职务相关因素。（）
160、单项选择题 （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
161、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）
162、单项选择题 一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是（）。
A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织
163、问答题 除了控制，运营管理如何运用于其他的管理职能？
164、判断题 如果管理者在探讨员工的社会倾向、资料收集偏好、决策偏好等，他们实际上是在明确地运用大五人格模型。（）
165、单项选择题 根据激励的公平理论（）能得到激励。
A、OP>OO
B、OP/IP>OO/IO
C、OP/IP<
166、填空题 计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、目标、战略、（）、程序、规则、规划、预算。
167、多项选择题 进行有效激励的要求包括（）
A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
168、问答题 管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?
169、单项选择题 在计划控制链中，组织的结构和人力资源管理是（）步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
170、单项选择题 一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（）。
A.第二个层次的需求
B.第三个层次的需求
C.第四个层次的需求
D.第五个层次的需求
171、单项选择题 没有一个管理者负责整个或者局部的工作流程的是（）团队类型。
A、问题解决
B、自我管理
C、跨职能
D、虚拟
172、单项选择题 加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组，对他们进行解决客户要求的培训。公司采用的是（）结构。
A、事业部型
B、基于团队的
C、项目型和矩阵型
D、简单
173、判断题 劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。（）
174、问答题 管理谐协创新方法
175、判断题 一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角色的例子。（）
176、名词解释 预测
177、问答题 对人的管理的理解
178、判断题 每个组织都有一套运营系统，通过将投入转换成产出来创造价值。（）
179、名词解释 管理人
180、问答题 当文森特•韦弗(1)每周与全球同事召开安全情况会议时，(2)评估新增网络安全咨询服务的可行性时，(3)使雇员关注公司对顾客的承诺时，他扮演了什么角色?
181、判断题 环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。（）
182、多项选择题 在领导方式四分图理论中（）。
A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现
183、名词解释 规划论
184、判断题 一个学习型组织的特征是持续适应和变革的能力。（）
185、单项选择题 权变管理的核心是（）。
A、环境变数
B、管理变数
C、权变关系
D、技术变数
186、判断题 个体扮演不同的角色，当遇到不同的角色期望时，他们可能会发生角色冲突。（）
187、单项选择题 最常见的管理者考评方式是（）。
A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评
188、单项选择题 霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
189、单项选择题 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（）是其最基本也是最重要的要求。
A.准确的制定
B.有效的执行
C.全面的设计
D.目标的明确
190、判断题 标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择，通过外部供应商提供产品部件，再由组织将部件加工成成品。（）
191、单项选择题 跨文化管理最实用和有效的方法是（）
A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
192、判断题 研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）
193、多项选择题 有助于营造浓厚的创新氛围是（）。
A、管理者不愿承担创新失败的风险和责任
B、管理者喜欢搞一言堂
C、信息和成果共享
D、鼓励探索，允许失败
194、判断题 所有组织都有三个共同的特征：明确的目标．严格的财务管理和技术。（）
195、问答题 为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
196、判断题 玛丽•福莱特发展了职权结构和关系理论，并描述了“理想化的官僚等级制度”。（）
197、单项选择题 工作效率最高的领导方式是（）
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式
198、单项选择题 碱性酚盐温度应是（）。
A.30-40℃
B.40-55℃
C.40-45℃
199、单项选择题 在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：（）
A.规模收益递减
B.边际收益递减
C.规模不经济
D.以上都正确
200、单项选择题 （）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。
A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性
201、填空题 组织目标可分为3个层次，它们是社会层、组织层和（）层。
202、单项选择题 （）的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。
A、职能型结构
B、简单结构
C、事业部型结构
D、以上各项
203、单项选择题 在政治上准确的语言存在的一个问题是（）。
A、它有意冒犯了他人
B、它限制了沟通的清晰表达
C、它增加了我们的词汇
D、小道消息无法理解它
204、单项选择题 绝大多数的创新想法都是由（）首先想到的。
A、高层领导者
B、基层员工
C、技术人员
D、财务人员
205、单项选择题 决策者的个性对决策影响最大。（）
A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化
206、单项选择题 在（）中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。
A、战略过程
B、传统的目标设立过程
C、一系列的一次性计划
D、方向性目标的设立过程
207、多项选择题 双因素论的研究对象是（）
A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
208、单项选择题 目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家（）提出的。
A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克
209、单项选择题 控制的过程不包括（）
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
210、单项选择题 （）又称为职位说明。
A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
211、问答题 领导应发挥哪些作用？
212、多项选择题 系统论又可以称为（）
A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论
213、名词解释 刺激
214、单项选择题 “谴责雇员告发雇主违法行为是不道德的”，这代表（）观点。
A、道德公正观
B、道德功利观
C、道德权利观
D、综合社会道德契约观
215、单项选择题 王某租赁张某一套住房，租赁期间为2009年1月1日至12月31日，约定2009年6月30日之前支付房租，但王某一直未付房租，张某也未催要。根据民事诉讼法律制度关于诉讼时效的规定，张某可以向法院提起诉讼、主张其民事权利的法定期间是()。
A.2010年6月30日之前
B.2010年12月31日之前
C.2011年6月30日之前
D.2011年12月31日之前
216、判断题 过滤是指故意操纵信息，使信息易于接受。（）
217、单项选择题 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按（）进行部门划分？
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
218、判断题 公司层战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内竞争。（）
219、判断题 研究一致表明，高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。（）
220、名词解释 法约尔管理定义
221、判断题 项目管理始于清晰地定义项目目标。（）
222、单项选择题 当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。
A、外部力量对组织的影响力很小
B、他更倾向于激发更剧烈的变革
C、他几乎不能作为变革的催化剂
D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革
223、单项选择题 由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是（）。
A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO
224、单项选择题 梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在
A.非正式团体
B.正式团体
225、单项选择题 根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多
226、问答题 无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？
227、判断题 矩阵型结构打破了统一指挥原则。（）
228、判断题 外部环境是由组织环境和国家环境构成的。（）
229、单项选择题 “Ｙ”式兼有（）的优缺点
A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
230、判断题 高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）
231、单项选择题 （）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素
A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理
232、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）
233、单项选择题 凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。
A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构
234、判断题 对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）
235、单项选择题 （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。
A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突
236、问答题 简述管理突破的含义。
237、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。
238、单项选择题 为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：（）
A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念
239、判断题 具有狭隘主义思想的人认识到，其他国家的人们有不同的生活和工作方式。（）
240、单项选择题 当激励专业人员时，必须记住对他们而言，主要的激励因素是（）。
A、金钱
B、认可
C、权力
D、工作挑战
241、单项选择题 讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：（）
A.活劳动与物化劳动消耗的比较
B.投入和产出的比较
C.活劳动消耗和劳动占用的比较
D.劳动占用和物化劳动消耗的比较
242、单项选择题 （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。
A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析
243、单项选择题 如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为（）。
A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人
244、判断题 《马斯特里赫特条约》的签订是欧盟成立的标志。（）
245、单项选择题 支持关系理论是由（）提出来的。
A、布莱克
B、利克特
C、穆顿
D、菲德勒
246、单项选择题 冷色调给人的感觉是（）。
A.重量轻
B.体积膨胀
C.稳定感
D.距离近
247、单项选择题 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）
A.固定预算
B.弹性预算
C.零基预算
D.增量预算
248、名词解释 经济人的假设（参考一下西经，做更完整的回答）
249、单项选择题 （）组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。
A、有机式
B、机械式
C、矩阵型
D、集权化
250、单项选择题 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
251、多项选择题 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）
A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
252、名词解释 关键绩效指标
253、单项选择题 人的肢体的力量来自于（）。
A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩
254、判断题 有机式组织倾向于高效的机械工作，主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。（）
255、问答题 根据图表2--6，用系统观来描述Springs公司。
256、问答题 有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业，你同意这种观点吗?说明你的理由。
257、单项选择题 “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。
A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
258、单项选择题 （）能用于解决资源分配问题。
A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、PERT图表
D、收入预算
259、单项选择题 铋剂+克拉霉素+阿莫西林+甲硝唑属于（）
A.抗酸药
B.促胃动力药物
C.胃黏膜保护药
D.抑制胃酸分泌药物
E.抗幽门螺旋杆菌药物
260、单项选择题 一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是（）。
A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论
261、单项选择题 组织的主体是（）
A.技术
B.资产
C.人员
D.信息
262、问答题 简述核电厂在役检查的方法。
263、问答题 韩非子的“抱法、处势、用术的理解
264、问答题 完整的沟通过程包括哪几个环节？
265、单项选择题 组织的最佳定义是（）。
A、商业联盟
B、为实现特定目标而进行精心的人员安排
C、注重资源分配的商业机构
D、在国家证券交易所上市的公司
266、单项选择题 期望理论的核心是（）。
A、努力绩效联系
B、绩效---奖赏联系
C、奖赏和个人目标实现之间的联系
D、以上各项
267、单项选择题 琼•伍德沃德在她的研究中发现（）。
A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系
268、填空题 “双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。
269、单项选择题 （）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率
270、单项选择题 当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。
A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作
271、单项选择题 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境。
A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定
272、问答题 希腊艺术的古典时期产生于什么年代？
273、判断题 工作抽样是指给申请者提供一项职务的缩样复制物，让他们完成该项职务的一种或多种核心任务的人员甄选手段。（）
274、判断题 没有对信息技术的大笔投资，价值链管理也可能实现，因为它主要和关系有关。（）
275、判断题 一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）
276、单项选择题 为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）。
A、短期计划
B、具体计划
C、方向性计划
D、一次性计划
277、判断题 横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）
278、判断题 业务活动比率用于衡量组织满足短期债务的能力。（）
279、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
280、单项选择题 在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力
281、判断题 人力资源规划过程可以归纳为两大部分：评估目前的人力资源；预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。（）
282、判断题 当完成任务需要多种技能、经验和判断时，团队比个人做得更好。（）
283、问答题 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。
284、问答题 古典管理理论的代表人物代表理论
285、判断题 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）
286、单项选择题 在完美理性下，决策制定（）。
A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项
287、多项选择题 一项成功的组织决策具有（）特点。
A、目标性
B、可行性
C、选择性
D、动态性
288、单项选择题 创新型组织的结构特征包括（）。
A、强调时间压力与期限
B、被限制的沟通
C、高度正式化和工作专业化
D、使用跨职能团队和任务导向
289、单项选择题 为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度，某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中，所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果，以下哪一种推断最有可能说明真实情况？
A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况
290、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
291、名词解释 排队论
292、单项选择题 网络沟通方式的实例有（）。
A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视
293、判断题 组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少等。（）
294、判断题 组织文化由相对稳定和持久的困素构成，这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。（）
295、多项选择题 下列哪些属于管理艺术性的要求（）。
A、按管理规律办事
B、因地制宜管理
C、因势利导管理
D、讲究方式方法
296、单项选择题 竞争战略的概念源于（）的著作。
A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特
297、单项选择题 把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做（）。
A.集权
B.分权
C.擅权
D.放权
298、问答题 人力资源管理如何影响所有的管理者？（）
299、多项选择题 最常用的综合控制方法有（）
A、总预算
B、损益控制
C、投资回收率
D、企业的自我审核
E、对组织和人力资源进行衡量和控制
300、单项选择题 在人体测量学中，通过铅锤轴和横轴的平面及其平行的所有平面都称为（）。
A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面