时间:2022-07-15 02:30:09
1、单项选择题 个人结售汇交易的修改和撤销需有（）授权才能办理。
A.后台人员
B.业务主管
C.行长
D.其他柜员
2、单项选择题 个人网银客户证书到期后，需办理证书（）进行展期。
A.补发
B.换发
C.重置
D.下载
3、单项选择题 运营部门与内部客户办理业务的有效依据是（）.
A.内部客户提供的证明
B.业务管理部门有权审批人的电话通知
C.内部客户指定的预留印鉴
D.加盖内部客户印章的证明
4、单项选择题 支票影像交换系统提入行应在规定时间内（）通过小额支付系统返回支票业务回执，明确是否同意付款或退票。N的日期为2.
A.T+N
B.T+1
C.T+0
D.T+2
5、单项选择题 支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按（）排列。
A.帐号先后顺序
B.开户日期先后顺序
C.转入久悬未取账户时间先后顺序
6、多项选择题 定期一本通的支取方式有（）.
A.指纹
B.密码
C.印鉴
D.密码加印鉴
7、多项选择题 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A.工本费
B.年费
C.手续费
D.交易费
8、单项选择题 卡封锁的备用钥匙在特殊情况下启用时，需经（）运营经理同意后可开启使用。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.分行运营部负责人
9、单项选择题 当发起3800地税代扣（MD3800）、3900社保费代扣（MD3900）、中间业务协议代收交易时，显示在柜员交易明细单中汇总成一笔明细勾兑（）
A.借、代收暂记户
B.借、代发暂记户
C.贷、代收暂记户
D.贷、代发暂记户
10、单项选择题 外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。
A.单个
B.整套
11、单项选择题 台湾居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
12、多项选择题 我行（）储蓄业务只能受理人民币，不受理外币业务。
A.整存整取
B.零存整取
C.定活两便
D.存本取息
13、单项选择题 （）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.
A.柜台经办人员
B.后台人员
C.总行运营管理部
D.总行电子银行部
14、多项选择题 境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。
A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理
B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月
C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月
D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理
15、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A.网络知识
B.安全知识
C.钓鱼网站
D.网络诈骗
16、多项选择题 大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。
A.换人复核
B.分级授权
C.逐笔发送
D.组包发送
17、单项选择题 《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.
A.重置
B.初始化
C.下载
D.注销
18、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户可根据提供的地址（）天内收到密码信封。
A.1-2天
B.2-3天
C.3-5天
19、单项选择题 （）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.
A.柜台经办人员
B.后台人员
C.理财经理
D.客户经理
20、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支机构至少（）应开展一次网上银行业务检查，对检查中发现的问题及时下发整改通知，责成有关人员尽快采取措施，限期纠正，将有关情况进行通报，并报总行。
A.每年
B.半年
C.季度
D.月
21、多项选择题 自助设备发生吞没卡条件分为（）。
A.自助设备故障吞没卡
B.持卡人操作失误吞没卡
C.非吞卡指令吞没卡
D.吞卡指令吞没卡
22、单项选择题 纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。
A.20
B.30
C.50
D.60
23、多项选择题 银企对账工作实行（）的原则。
A.岗位独立
B.人员分离
C.分类管理
D.统一对账
24、多项选择题 在2151凭证出售（RB1813A）交易中，（）的结算账户，点击提交后系统提示需要授权。
A.证件已过有效期
B.证件有效期为空
C.证件缺失
D.证件已过有效期并且账户未年检
25、单项选择题 当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。
A.12
B.24
C.48
D.72
26、单项选择题 珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。
A.分行清算中心
B.珠海总部营业部
C.深圳分行营业部
D.总行清算中心
27、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）
A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证
28、单项选择题 （）负责对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查、监督和指导。
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.总行集中处理中心
D.分行集中处理中心
29、多项选择题 凭证出售时，需交客户的回单包括（）。
A.售出凭证
B.凭证领购单
C.已签字确认的通用凭证
D.收费通用凭证第二联
30、多项选择题 账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.
A.手机号码
B.卡号
C.账号
D.存取款起点金额
31、单项选择题 对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。
A.5年
B.10年
C.15年
D.永久
32、单项选择题 旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。
A.部分冻结
B.全部冻结
C.只收不付
D.不收不付
33、单项选择题 （）为清算账户头寸管理部门，负责通过对清算账户头寸进行实时监控和调拨，确保清算账户有足够头寸用于资金清算。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.总行资产保全部
D.总行金融市场部
34、单项选择题 旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。
A.13位账号
B.18位账号
C.19位账号
D.21位账号
35、单项选择题 负责检查本行内部帐户使用情况和清理工作的部门是（）。
A.总行运管理部
B.分行运营管部
C.集中处理中心
D.财务会计部
36、单项选择题 社保卡换行资金划出查询、社保卡换行资金入账交易只开放交易权限给（）柜员。
A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部
37、单项选择题 总行集中处理中心既是发起清算行，又是接收清算行，承担全行大额实时支付系统业务资金（）的职责。
A.对账
B.核实
C.清算
D.调剂
38、单项选择题 社区银行业务是我行与（）合作开发的多功能应用平台。
A.中国人民银行
B.中国移动公司
C.广州银联网络支付公司
D.广东银联
39、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息
B.普通支票
C.结算凭证
D.支票影像
40、单项选择题 定期一本通挂失时账户余额打印为（）。
A.0
B.N/A
C.空
D.实际余额
41、多项选择题 每日日终，运营经理或授权柜员打印（）明细清单，对照柜员上交的《华卡活动需求单》进行逐笔勾对，并对经办柜员现金尾箱中的提货凭证分面值进行清点，保证帐务准确、账实、账账相符。
A.91030101保管有价值品科目
B.22419999其他应付款项“华卡系列活动——华润万家项目代收款”
C.99990102表外手工配平科目
D.60211801其他手续费收入
42、单项选择题 （）业务主要包括一般的税款缴纳、实时扣税、批量扣税、预算收入上划、预算收入退库等预算支出类业务以及国债兑付、国债发行的资金清算等其他业务。
A.定期借记
B.定期贷记
C.国库相关
D.信息服务
43、单项选择题 委托存款作为（）账户管理。
A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账
44、单项选择题 旧核心系统的资金监管账户移植到新核心的（）账户，采用挂销账处理。
A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账
45、多项选择题 以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？（）
A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段
B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段
C.司法专窗查询优化增加T+0报表
D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段
46、单项选择题 2012年7月25日华银支行开立一份银行承兑汇票，需要分别在核心系统（）上操作。
A.理财系统
B.票据系统
C.信贷系统
D.财管系统
47、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境外个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证号
B.国别和护照号
C.武装警察身份证号
D.中国护照号
48、单项选择题 定期子账户的迁入移出，仅存入（）储蓄种类。
A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息
49、单项选择题 人活期账户的代发工资标志打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.工资单
50、单项选择题 支票影像信息一经发出，不得更改或撤销。对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过（）向提入行申请止付。
A.全国支票影像系统
B.广东省金融服务系统
C.大、小额支付系统
D.同城系统
51、多项选择题 对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
E.一查多复
52、单项选择题 对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。
A.挂失
B.销户
C.领取
53、多项选择题 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
A.邮寄
B.上门核实
C.通过业务部门
D.关联单位
E.第三方平台
54、单项选择题 柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。
A.业务受理章
B.个人业务专用章
C.会计业务专用章
55、多项选择题 借记卡支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
56、单项选择题 总行营业部可固定于每周（）处理上一周需划出及入账的社保卡换行资金，遇节假日时顺延。
A.一
B.二
C.三
D.四
E.五
57、单项选择题 当日累计兑换不超过（）等值，要求提交身份证件以及“境内居民个人因私购汇单”。
A.500美元（含）
B.500美元
C.1000美元（含）
D.1000美元
58、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。
A.真实授权
B.真实意愿
C.收款人真实
D.凭证真实
59、多项选择题 下列哪些属网点柜台代收提货凭证款流程（）。
A.客户持身份证件及银行卡到我行，按活动规则填写《华卡活动需求单》。
B.经办柜员填制特种转账借贷方传票交运营经理复核签批，将款项从客户的银行卡中扣取到对应暂记户。
C.扣收款项后，经办柜员从现金箱领出相应面值提货凭证，登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，并交客户在登记簿“领用人”栏签收。
D.经办柜员将不同面值提货凭证分面登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，记录代保管品的收入、付出及结余情况。
60、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期
B.过期前
C.过期后
D.挂失补发
61、多项选择题 异常状态的卡包括（）。
A.待发状态
B.待激活状态
C.单日密码锁定状态
D.CVN锁定状态
E.书面挂失状态
F.口头挂失状态
62、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。
A.企业名称
B.联系电话
C.联系地址
D.邮政编码
63、单项选择题 支行运营人员对金库下解的现金尾箱、凭证尾箱等必须检查，发现卡封锁或卡封条损坏或缺失，应立即向（）和金库负责人报告，等待处理。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行负责人
D.区域/一级运营经理
64、单项选择题 现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。
A.当班柜员
B.第二天接班柜员
C.支行行长
D.理财经理
65、多项选择题 指令吞卡包括（）。
A.有作弊嫌疑的卡
B.挂失卡
C.被窃卡
D.特殊条件下需没收的卡
66、单项选择题 开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。
A.运营经理
B.经办柜员
C.授权主管
D.运营经理或授权主管
67、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入
B.报告书登记
C.报告处理
D.违规人信息查询
68、单项选择题 印鉴卡检查时，需至少由（）现场陪同.
A.运营经理
B.后台人员
C.一名印鉴卡保管人员
D.一名运营人员现场陪同
69、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业基本信息的变更在需要在我行（）办理。
A.基本户开户行
B.开户行
C.任一网点
D.指定网点
70、单项选择题 他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。
A.非吞卡指令吞没卡
B.无卡号的吞没卡
C.磁条有损坏的卡
D.无签名的吞没卡
71、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1”
B.9个“9”
C.9个“#”
D.9个“*”
72、多项选择题 小额批量支付系统的（）、（）支付业务以贷记批量包为轧差依据，实时借记支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。
A.普通贷记
B.定期贷记
C.普通借记
D.定期借记
73、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。
B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续
C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定
D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
74、单项选择题 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。
A.收付
B.转存
C.支付
D.中间
75、多项选择题 办理大额实时支付系统业务的查询查复必须做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
76、单项选择题 柜员休假（）以上，应将其未用的重要空白凭证及时上缴或移交给支行凭证保管员.
A.3个工作日
B.1个工作日
C.2个工作日
D.一周
77、单项选择题 （）为发报和收报中心，负责大额实时支付系统业务信息的转发。
A.人民银行清算中心
B.总行清算中心
C.支付系统城市处理中心
78、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银（）：是指已申领我行USBKEY，可以使用企业网上银行包含查询和转账等所有服务。
A.专业版
B.大众版
C.升级版
79、多项选择题 新增司法专窗查询登记簿供有司法专窗交易的机构的（）角色使用。
A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.审计员
80、单项选择题 对不动户进行清理时，应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通，在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过（）向区域对公团队长报备。
A.OA
B.邮件
C.纸质
D.电话
81、多项选择题 营业网点需对内部帐户的（）负责。
A.真实性
B.完整性
C.准确性
D.合规性
82、单项选择题 如由单位登记的联系人提交的业务，对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务，在凭证背面注明（）方可办理。
A.法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。
B.盖已通过电话查证及经办人章
C.已当面核实，法人签名
D.客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分
83、多项选择题 开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。
A.营业执照
B.开户许可证
C.组织机构代码证
D.法人证件
84、多项选择题 以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）
A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。
B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。
C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。
D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。
85、单项选择题 运营业务重大事项报告别内容有如下情形的：一次性发现人民币20张（枚）、假外币（）张（枚）及以上数量的假币需上报。
A.5
B.10
C.15
D.20
86、单项选择题 票据系统上线前，开立银行承兑汇票在新核心记账失败时，需要在信贷系统将票据状态修改为（）。
A.已下柜待记账
B.已记几
C.已收回
D.未用退回
87、多项选择题 持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。
A.密码错误输入超过三次
B.银行卡磁条信息错误
C.银行卡磁条损坏
88、单项选择题 个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。
A.了解你的客户
B.了解你的客户业务
C.了解客户真实意愿
D.了解客户情况
89、多项选择题 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
A.上报及时
B.风险封闭
C.处置妥当
D.留档备查
E.通报全行
90、单项选择题 全国支票影像系统所称退票，是指（）开户银行拒绝受理支票和出票人开户银行拒绝付款的行为。
A.出票人
B.持票人
C.签发人
D.退票人
91、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周
B.月
C.季
D.年
92、单项选择题 存本取息的结息期可以分为（）档次。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
93、单项选择题 核对相符或处理结束的对账单，应纳入会计档案管理范围，保管期限为（）年.
A.3
B.5
C.10
D.15
94、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报（）审批。
A.支行运营经理
B.区域/一级支行运营总经理
C.计划财务部
D.分行运营管理部
95、单项选择题 每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。
A.5
B.3
C.25
D.20
96、单项选择题 凭证尾箱查询单页显示（）条。
A.20
B.25
C.30
D.35
97、单项选择题 如由（）提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。
A.法人
B.单位登记的联系人
C.财务主管
D.非单位登记联系人
98、多项选择题 柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交（）审核无误，并由其在罚款收据银行留存联签章确认后，再将客户联交给客户。
A.柜台其他员工
B.后台授权柜员
C.运营经理
D.经办人本人
99、单项选择题 司法专窗网点（）与法院对接联系人负责受理指定法院的查询、冻结、扣划业务。
A.运营经理
B.后台授权柜员
C.指定专人
D.运营人员
100、多项选择题 以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的？（）
A.进入“3005凭证分配（013003）”界面，“分配机构信息”、“被分配柜员机构信息”系统默认为操作柜员所在机构，无需人工干预
B.交易信息录入完成以后，需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制卡实物凭证号码和凭证数量是否相符，核对相符后才可以提交该交易
C.上述步骤完成后，经办柜员可点“提交”按钮，接收柜员录入指纹后，交易可执行成功。
D.交易凭证打印时，使用通用凭证A打印一张交易凭证即可，并纳入当天日终传票装订保管
101、单项选择题 单笔等值人民币（）的对公结算帐户支付业务则必须进行双热线电话联系查证。
A.100万元
B.500万元以上
C.500万元（含）以上
D.100万元含）以上
102、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分
B.0.05分
C.1分
103、单项选择题 二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周
B.每半月
C.每月
104、单项选择题 个人网银的柜台签约账户指已经在柜台验证过（）和账户密码的账户。
A.账户介质
B.身份证
C.账户信息
105、多项选择题 定期一本通存折支持的储蓄产品有（）.
A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息
106、单项选择题 办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。
A.卡封管理锁
B.卡封柜员锁
107、多项选择题 社区银行业务运营流程包括（）。
A.收取终端押金
B.收到终端租金
C.收取转账手续费
D.退还终端押金
108、多项选择题 运营人员的交接按交接内容分为（）.
A.实物交接
B.印章交接
C.重要物品交接
D.事务性交接
109、单项选择题 定期一本通子账户维护不能选择的是（）。
A.不转存
B.本金转存
C.本息转存
110、多项选择题 对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。
A.41275
B.41365
C.41456
D.41548
111、单项选择题 社区银行业务终端押金的收取凭条第（）随柜员当日传票装订保管。
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
112、单项选择题 城市信用社时期使用中行系统开立的存折，在新核心系统中对应的凭证种类（）。
A.903
B.904
C.905
D.906
113、单项选择题 广东金融结算服务系统支付往账录入时，如果手续费收取方式选择转账，则检查账户余额是否足够扣本金和手续费。若账户余额不足则（）
A.本金记账
B.手续费记账
C.本金和手续费都不记账
114、单项选择题 广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30
B.每个清算日16：00
C.每个清算日16：30
D.每个清算日17：00
115、多项选择题 网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。
A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况
116、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万
B.100万
C.500万
D.1000万
117、单项选择题 办理对公电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C
118、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件
C.无会计分录产生不参与日终的轧差
D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录
119、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统
B.终端系统
C.支付系统
D.电话录音
120、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易
B.查询
C.身份
D.密码
121、单项选择题 核心系统对单位活期账户按季批量扣取（）元钱的账户管理费。
A.6
B.9
C.12
D.15
122、单项选择题 二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。
A.每月
B.每季
C.第年
123、单项选择题 查询报文的查复和退回申请报文的退回应答必须做到一查一复和（）。
A.多查多复
B.一查多复
C.多查一复
D.ABC都是。
124、单项选择题 支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的（）通过影像交换系统发出止付应答。
A.当天
B.当日至迟次日10：00前
C.第二天
D.当日至迟次日
125、单项选择题 经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
126、单项选择题 可以办理港币业务的储蓄种类是（）。
A.零存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.整存整取
127、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询，查询内容包括（）.
A.账户的开户行
B.银行账号
C.存款余额
D.人民银行统一编制的机构信用代码证
128、单项选择题 卡封锁、卡封条的收发、报废，由（）负责办理。
A.支行
B.分行运营管理部
C.分行保卫部
D.总行运营管理部
129、多项选择题 支行运营人员负责按照有关规定进行重要空白凭证的（）。
A.领用
B.保管
C.核算
D.使用
E.登记
F.核销
130、多项选择题 支行于每季末后第一个月，即（）月初三个工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.一月
B.四月
C.七月
D.十月
131、单项选择题 网点出售华润万家提货凭证成功后，柜员出具表外贷方凭证交由（）复核签批后进行出库记账。
A.有复核权限的柜员
B.后台授权主管
C.作一柜员
D.运营经理
132、多项选择题 小额批量支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由（）排列，金额相同的按时间（）顺序排列。
A.大到小排列
B.小到大排列
C.后到先
D.先到后
133、单项选择题 迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.1分钟，20度鞠躬礼
B.2分钟，45度鞠躬礼
C.1分钟，45度鞠躬礼
D.1分钟，15度鞠躬礼
134、单项选择题 1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印，可用（）打印。
A.通A
B.通B
C.通C
D.补换卡发卡登记表
135、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免应综合考虑以下几方面因素（）
A.能为我行带来较高的综合收益
B.客户使用我行企业网银的交易量大，结算频繁
C.战略客户营销拓展需要
D.考虑行业竞争因素，参考同业定价水平。
136、单项选择题 办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。
A.其他应付款——暂收邮电费
B.其他手续费收入
C.其他手续费支出
D.应解汇款——待解付款项
137、多项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。
A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料
138、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机
B.自动存取款机
C.我行商户POS机（统称为自助设备）
139、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金
B.重要空白凭证
C.非重要空白凭证
140、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由（）双签，在风险可控的范围可先行划款。
A.行长及运营经理
B.行长及分管客户经理
C.主管行长与运营经理
D.主管行长及分管客户经理
141、单项选择题 空头支票行政处罚系统操作员的初始密码（）。
A.111111
B.123456
C.666666
D.888888
142、多项选择题 珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）
A.员工工作证
B.本人工作证
C.执行公务证
D.协助查询通知书
143、多项选择题 企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。
A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书
B.变更后的新印鉴卡
C.单位公函
D.变更印鉴经办人身份证件
E.原客户留存的旧印鉴卡
144、单项选择题 珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣划（）出具解冻文书。
A.需要
B.不需要
145、单项选择题 USBKEY数字证书有效期一般为（）过期需续期或换发新的数字证书。
A.1年
B.3年
C.5年
D.6个月
146、多项选择题 发现（）等存在可疑情况，并得到证实的要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.现金支票
B.开户证实书
C.更换印鉴
D.定期存款提前支取手续
147、单项选择题 支行在“久悬未取款项”科目下设立（）专户。
A.按实际需要设立多个“久悬未取款项”
B.设立一个“久悬未取款项”
C.设立一个或一个以上“久悬未取款项”
148、单项选择题 各分行按（）通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.
A.周
B.月
C.季
149、单项选择题 客户办理银信通业务时，同一个账号只能绑定（）手机号码。
A.一个
B.两个
C.多个
D.三个
150、多项选择题 为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。
A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员
151、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用
B.双人保管
C.专夹入柜（库）
D.严禁借阅
152、单项选择题 系统内（）下不同存款帐户之间的款项划转不需联系客户进行查证。
A.非同名
B.同一客户号
C.非同一客户号
153、多项选择题 对存款人因客观或主观原因不愿或不配合提供证件核实的，经办行要单独列出账户清单备案，指定（），确保核实工作不留死角。
A.专人保管
B.专人负责
C.双人保管
D.双人负责
154、单项选择题 资金划拨需通过支付系统进行处理，本交易提供划拨明细的查询以及导出（）表格文件。
A.TXT
B.WORD
C.PDF
D.EXCEL
155、单项选择题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A.转账
B.现金
C.转账或现金
156、多项选择题 客户持身份证件及银行卡到我行购买提货凭证，活动规定需由（）对客户身份、购取提货凭证资格、限额进行判断给予优惠。
A.支行理财经理
B.支行行长
C.支行大堂经理
D.支行运营经理
157、单项选择题 （）为大额实时支付系统业务管理部门，负责制定大额实时支付系统业务管理办法和操作规程。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.中国人民银行
158、多项选择题 开立协定存款时须按照双方签订的合同进行以下哪些操作（）
A.协定存款标记选择是
B.录入协定存款起始日期、期限、类型
C.选择相应的利息类型
D.选择协定存款是否自动延期
159、单项选择题 协定存款约定额度的最高等级是（）万元。
A.5
B.10
C.50
D.100
160、单项选择题 两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，各支行应当（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。
A.协助最先送达
B.都协助
C.按照公、检、法的顺序协助
161、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名
B.余额结果
C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面
D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
162、多项选择题 T+1报表系统中，新增“B_RB074开立基本存款户机构信息清单”交易，其中机构信用代码证发放状态取值为（）中之一。
A.未通知
B.已发证
C.未发证
D.批量导入已发证
163、单项选择题 外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.
A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.视客户的要求而定
164、多项选择题 大额支付指令实行（）。
A.逐笔实时发送
B.分批清算资金
C.批量实时发送
D.全额清算资金
165、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。
A.38
B.50
C.180
D.58
166、多项选择题 以下哪些帐户属于内部帐户？（）
A.表外帐户
B.备忘帐户
C.所有者权益类帐户
D.资产类帐户
167、单项选择题 旧核心系统个人账户未设立密码移植至新核心系统时，自动填写了初始密码，状态为待激活，客户只能修改密码后才能激活账户。该初始密码为（）。
A.123456
B.111111
C.888888
D.123123
168、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证
B.国别和护照号
C.武装警察身份证
D.中国护照
169、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件
170、单项选择题 运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。
A.当天
B.次日中午
C.不能超过第5天
D.下一个工作日
171、多项选择题 社区银行业务支付终端能够满足持卡人进行（）等多种功能应用。
A.转帐汇款
B.余额查询
C.手机充值
D.公共事业缴费
E.积分查询
172、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。
A.支行运营经理
B.支行行长
C.支行运营经理或支行行长
D.分行运营管理部
173、单项选择题 定期一本通主账户维护，在“定期一本通主账户维护”界面下的（）进行维护。
A.账户信息页签
B.账户明细页签
C.客户信息页签
D."客户明细页签
174、多项选择题 个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。
A.有效日期
B.数字证书编号
C.用户姓名
D.对应账号
175、单项选择题 社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。
A.个人金融部
B.运营管理部
C.电子银行部
D.公司业务部
176、单项选择题 大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。
A.支付系统国家处理中心
B.中国人民银行
C.总行清算中心
D.总行信息科技部
177、单项选择题 全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。
A.总行信息科技部
B.总行运营管理部
C.总行公司部
D.分行运营管理部
178、单项选择题 小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。
A.委托收款（划回）
B.实时扣税
C.批量扣税
D.预算收入上划
179、多项选择题 我行小额批量支付系统目前可处理下列哪些业务？（）
A.普通贷记业务
B.定期贷记业务
C.国库相关业务
D.定期借记业务（来账）
E.信息服务业务
180、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户后期续交数字证书年费时，系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费，连续（）天扣收失败后，客户的企业网银用户将会被冻结。
A.10
B.20
C.30
D.40
181、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询被执行人为（）的银行存款信息，也可按原实地查询方式进行查询。
A.自然人
B.法人
C.其他组织
182、单项选择题 重要空白凭证的种类和规格由总行或人民银行等监管部门确定，并由（）统一组织印制。
A.管理部
B.总行
C.支行
183、多项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）等金融服务的网上银行业务。
A.账户查询
B.转账汇款
C.投资理财
D.网上支付
184、单项选择题 重要空白凭证必须纳入（）核算，并实行编号管理.
A.表内科目
B.表外科目
185、多项选择题 注册验资账户的预留印鉴为（）。
A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章
B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书
C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴
186、单项选择题 以下哪种情况各级分支机构办理个人结售汇业务必须通过个人结售汇系统向外汇局报送相关信息（）。
A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等大于等值100美元（含100美元）的结汇
B.外币卡境内消费结汇
C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D.境内卡境外使用购汇还款
187、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理
B.对公柜员
C.后台操作人员
D.经办柜员
188、单项选择题 假币信息登记交易中，超过（）张不同冠字号码的假币需分次进行收缴。
A.5
B.10
C.12
D.20
189、多项选择题 通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。
A.无预约
B.支取金额与预约金额不符
C.未在预约日期支取
D.变更业务经办人
190、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人
B.持票人
C.签发人
191、单项选择题 同业活期存款从旧核心移植到新核心时，都转成同业定期存款，期限统一为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
192、单项选择题 对已设置运营人员代号的验印经办人员要定期更改密码，期限为（）.
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.二个月
193、多项选择题 个人和企业客户证书变更包括（）等。
A.补发
B.换发
C.注销
D.重申下载
194、多项选择题 系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）
A.1152活期存入
B.1153活期支取
C.1154系统内活期转账
D.1253定期存入
195、单项选择题 个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对个人当日累计购汇外币现钞超（）等值，需凭外汇局要求的材料办理。
A.5000（含）美元
B.5000美元
C.1万（含）美元
D.1万美元
196、单项选择题 负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.集中处理中心
197、单项选择题 个人网上银行客户按是否（），分为大众版注册客户和专业版客户。
A.申请证书
B.柜台办理
C.绑定USBKEY
198、多项选择题 银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100%
B.二类重点账户银行回收率须达到95%
C.一般账户银行回收率须达到85%
199、单项选择题 使用（）打印账户管理费欠费缴纳凭证。
A.通A
B.通B
C.通C
D.地税局通用机打发票
200、单项选择题 个人结汇对于隔日的业务只能通过（）方式改正。
A.冲正
B.修改
C.撤销
201、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.综合受理单
202、单项选择题 市民卡初始芯片密码为（）。
A.000000
B.666666
C.888888
D.123456
203、单项选择题 （）为大额实时支付系统技术管理部门，负责大额实时支付系统运行技术监控和维护工作，确保大额实时支付系统正常、稳定运行。
A.总行清算中心
B.总行信息科技部
C.总行运营管理部
D.总行金融市场部
204、单项选择题 过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。
A.右上角
B.右下角
C.左上角
D.左下角
205、单项选择题 柜员操作（）社保卡换行资金划出查询（SI0122）交易界面.
A.4020
B.4021
C.4022
D.4023
206、多项选择题 网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有（）。
A.绑定USBKEY
B.解绑USBKEY
C.个人预制证书注销
D.换发/补发USBKEY
207、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）是指我行（）与华润万家开展的针对我行华卡客户专享的华润万家提货凭证购买优惠促销活动。
A.个人金融部
B.电子商务部
C.公司银行部
D.运营管理部
208、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围
B.监控范围
209、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由主管行长与分管客户经理双签，在风险可控的范围可先行划款，但（）必须跟踪该笔款项的查证工作。
A.支行行长
B.分管客户经理
C.运营经理
D.经办柜员
210、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询，查询其他事项的，可视情况在3至5个工作日内完成，遇最后一个工作日为休假日的，（）。
A.顺延完成
B.3个工作日内完成
C.应提前一个工作日完成
D.3至5个工作日内完成
211、单项选择题 广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）
A.首次打印的当天
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日
212、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。
A.个人短信套餐
B.个人彩信套餐
C.个人邮箱套餐
213、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号
B.户名
C.账户密码
D.存折号
214、单项选择题 为避免查询到的汇率文件数据太大，控制1451存款利率查询交易“开始日期”和“截止日期”之间的跨度不得超过（）。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
215、单项选择题 个人客户预留印鉴是指在我行开立个人存款账户的个人客户所预留的（）.
A.本人签名
B.本人签名加盖章
C.本人签名或盖章
216、单项选择题 全国支票影像我行采用（）模式通过影像交换系统处理全国范围内的支票业务。
A.分散接入
B.集中接入
C.分级接入
D.分层接入
217、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全
B.完整
C.保密
218、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A.单位营业地址
B.邮寄密码信封收件地址
C.单位注册地址
219、单项选择题 客户开立协定存款账户时，需与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
220、单项选择题 经办柜员收取社区银行终端租金后，根据代扣的成功清单，为有需要的客户出具收费凭证加盖（）做为客户回执。
A.业务受理章
B.现金讫章
C.个人业务专用章
D.转讫章
221、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（）。
A.绑定情况
B.有效日期
C.数字证书编号
D.企业信息
E.和用户姓名等信息
222、单项选择题 印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.
A.1年，运营经理
B.2年，运营经理
C.1年，后台授权人员
D.2年，后台授权人员
223、多项选择题 新核心系统日终轧账前，各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕（）。
A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”
B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”
C.检查所有已接收的查询报文是否已查复
D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执
224、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：经办行经办柜员根据客户提交的《业务申请表》审核其内容的（），并对客户的签章通过验印后，进入内部管理系统进行录入、复核、申请表打印等工作，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的绑定激活。
A.真实性
B.准确性
C.合法性
D.完整性
225、单项选择题 当重空管理员角色进行密码信封申请、预制卡指令预申请时，申请的数量增加到（）个。
A.5000
B.10000
C.30000
D.50000
226、单项选择题 个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.
A.柜台
B.网银系统
C.服务电话
D.自助终端
227、单项选择题 对外发放余额对账单必须加盖（）。
A.珠海华润银行对账专用章（打印）
B.业务专用章
C.凭证受理单
228、单项选择题 新核心新增“华润集团客户”时，需要设置“集团ID属性”，设置为（）。
A.100000
B.100001
C.100002
D.111111
229、单项选择题 小额批量支付系统与大额实时支付系统共享清算资金。小额批量支付系统（）发送支付业务，轧差净额清算资金。
A.单笔
B.逐笔
C.批量
D.全额
230、单项选择题 内部帐户申请网点应在收到有效申请审批（）完成内部帐户开立开销户手续。
A.1个工作日内
B.3个工作日
C.当日最迟下一个工作日内
D.1个星期内
231、单项选择题 所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。
A.单人保险柜
B.双人保险柜
C.文件柜
232、单项选择题 珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。
A.一次
B.两次
C.三次
D.五次
233、多项选择题 广东金融结算服务系统跨行通存通兑业务包括（）
A.跨行本外币存款业务
B.跨行本外币取款业务。
C.跨行本外币转账业务
D.代收付业务
234、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
A.1
B.2
C.3
D.4
235、多项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）
A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成
B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成
C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成
D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
236、单项选择题 柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.
A.10天
B.一周
C.两周
D.一个月
237、单项选择题 （）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。
A.总行运营管理部集中处理中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行集中处理中心
238、单项选择题 新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时，卡折户要分离，柜员凭（）办理卡折户分离业务。
A.存折
B.借记卡
C.存折和卡
D.密码
239、单项选择题 凡已在本行开立个人结算账户的自然人可通过（）申请开通，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.身份证
B.账号
C.卡号
240、单项选择题 （）交接属于运营人员工作交接的事务性交接。
A.传票
B.账簿
C.密押
D.报告
241、单项选择题 办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C
242、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
243、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20
B.30
C.40
D.50
244、单项选择题 理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。
A.办公物品
B.宣传物品
C.私人物品
245、单项选择题 珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）
A.按活期利率计算整个存期的单利
B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利
246、单项选择题 除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。
A.每周
B.每月
C.每季
D.半年
247、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾
B.水灾
C.地震
248、单项选择题 企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。
A.两名人员
B.经办人和法人
C.两名主管以上人员
D.总经理和财务
249、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分
B.10分
C.15分
D.0.5分
250、多项选择题 重要空白凭证的（）及使用等环节全部纳入运营事后监督的范围。
A.入库
B.调拨
C.领用
D.保管
E.签发
F.销毁
251、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书
252、单项选择题 内部账户注销的印鉴卡、内部预留印鉴使用说明等内部变更、注销资料专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
253、多项选择题 在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金
F.泄漏密押和密钥，影响资金安全
254、单项选择题 非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3
B.5
C.4
D.10
255、单项选择题 大额实时支付系统每日（）点业务截止。
A.16点30分
B.17点
C.17点30分
D.18点
256、单项选择题 珠海市两级人民法院可通过专用邮箱进行发送司法（）指令，其次外其他指令，需法院执行人员持原件到司法专窗网点办理。
A.查询
B.冻结
C.解冻
D.扣划
257、单项选择题 协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。
A.发证机关
B.姓名
C.身份证号码
D.住址
258、多项选择题 大众版注册客户可使用（）、（）、（）、（）等部分个人网上银行功能。专业版注册客户可使用所有个人网上银行功能。
A.账户查询
B.投资理财
C.积分查询
D.同户名转帐
E.定活互转
F.贷款查询
259、多项选择题 以下哪些关于核心系统37项优化的内容是正确的？（）
A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进行授权
B.社保卡（市民卡）挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段
C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。
D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支行内所有现金尾箱
260、单项选择题 提入的支票业务通过影像信息（）后，由系统自动记账.
A.验印、审票
B.复核
C.审票
D.验印
261、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书（）和转账交易手续费。
A.工本费
B.年费
C.手续费
D.代办费
262、多项选择题 网点需将交回给法院的（）等一起按批次配对专夹序时保管。
A.查询回执联、原回执联打印件等资料复印件
B.法院查询书
C.清单
D.法院查询书打印件
E.执法人员证件复印件
263、多项选择题 以下属于均采用单人核验的业务有（）。
A.销户资料公章核验
B.转出100万（含）以上的业务
C.企业合同
D.协定协议公章核验
264、单项选择题 对私外汇买卖操作等值（）以上个人外汇买卖交易须后台人员授权。
A.500美元
B.1000美元
C.2000美元
D.5000美元
265、多项选择题 总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。
A.制定小额批量支付系统业务管理办法
B.制定小额批量支付系统业务操作流程
C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
266、多项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。
A.证书损坏
B.遗失
C.PIN码锁定
D.忘记密码
267、单项选择题 （）是全行重要空白凭证的管理部门.
A.总行财会部
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行财会部
268、单项选择题 移交人不在岗期间，需要清点其物品明细的，要在监控录相下由（）与接收人下同完成。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.区域/一级运营经理
269、多项选择题 持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）。
A.未记载银行机构代码
B.支票金额超过规定上限
C.支票凭证不真实
D.持票人未在本行开户
E.背书不符合规定
270、单项选择题 发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.密码查询
B.密码重置
C.密码设置
D.密码修改
271、多项选择题 柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。
A.多页
B.缺页
C.错号
D.要素有误
272、多项选择题 个人结售汇系统的结售汇交易具体包括结售汇交易（）
A.录入
B.修改
C.撤销
D.查询
273、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统
B.理财系统
C.票据系统
D.信贷系统
274、多项选择题 柜员应根据客户的（）等因素，向客户适量出售重要空白凭证。
A.业务量
B.经营范围
C.资金往来
D.注册资金
275、单项选择题 （）应按总行金融市场部要求，及时提供大额业务发生情况。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.总行集中处理中心
276、多项选择题 涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。
A.查询
B.取卡
C.交接
D.保管
E.领卡
277、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。
A.企业注册资本
B.行业性质
C.经营规模
D.员工人数
278、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时正确做法（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.若无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件，不参与日终的轧差
C.所有来帐需当场手工记录借贷方的会计科目
D.不参与日终的轧差
279、单项选择题 个人结售汇业务的修改和撤销只针对（）
A.当日交易
B.隔日交易
280、多项选择题 运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。
A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转
281、多项选择题 定期存单支持（）储蓄种类.
A.整存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.通知存款
282、单项选择题 中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。
A.2
B.3
C.4
D.5
283、单项选择题 对于新开户中小企业确实无法提供两个以上主管热线的，企业可留存法人（负责人）或另一非主管联系电话，并填写（）。
A.《客户查证特殊事项申请》
B.《客户联系特殊事项申请》
C.《客户大额查证特殊事项申请》
D.《客户联系查证特殊事项申请》
284、多项选择题 银行承兑汇票未用退回的会计分录为（）.
A.表外借：99990104表外手工配平过渡科目；表外贷：90020101承兑汇票（价值账）
B.借：20130101承兑保证金；贷：99980102表内手工配平过渡科目
C.借：99980102表内手工配平科目过渡科目；贷：201101单位活期存款
D.借：20130101承兑保证金；贷：201101单位活期存款
285、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.
A.违规人信息
B.空头支票信息
C.买卖交易信息
D.上报人信息
286、单项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A.至迟在一个工作日内完成
B.至迟在两个工作日内完成
C.至迟在三个工作日内完成
D.至迟在五个工作日内完成
287、单项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。
A.原受理行
B.任一网点
C.开户行
288、单项选择题 对公客户有营业执照和组织机构代码证，需要将（）设为对公客户的首选证件。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.国家税务登记证
D.地方税务登记证
289、多项选择题 联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。
A.姓名
B.身份证号码
C.照片
290、单项选择题 《珠海华润银行存量个人身份信息核查登记操作规程》（1.0版，2012年）中规定个人人民币银行存款账户（）未发生任何交易的，暂不纳入核实工作。
A.三年以上
B.三年（含）以上
C.一年以上
D.一年（含）以上
291、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
292、单项选择题 对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。
A.10年
B.15年
C.20年
D.永久
293、多项选择题 重要空白凭证的出入库、调拨、领用、出售、作废以及销毁等，必须（）进行账务处理，确保账实相符。
A.及时
B.准确
C.完整
D.真实
294、多项选择题 银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。
A.前台账务处理人员
B.客户经理
C.上门收款人员
D.相关外勤人员
295、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。
A.解绑
B.绑定
C.补发
D.激活
296、单项选择题 （）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.运营管理部
D.信息科技部
297、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户新开立网上银行或USBKEY因损坏需更换，重新发放新的USBKEY时用需要操作项目（）
A.绑定
B.解绑
C.补发
D.换发
E.下载
298、多项选择题 验印员对验印结果的（）负责，并在验印票据或单证右上方加盖私章。
A.真实性
B.有效性
C.完整性
D.合规性
299、单项选择题 （）柜员领用的重要空白凭证应入保管箱或集中入库保管.
A.临时离岗时
B.营业终了时
300、单项选择题 优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.个人挂失申请书