银行柜面业务考试：银行柜面业务考试在线测试（每日一练）

时间:2022-07-13 04:16:26

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1、问答题  什么是证券资金账户？


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2、问答题  客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？


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3、问答题  整存整取是怎么规定的？


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4、多项选择题  现金管理业务服务的主要对象有（）。

A、大型集团客户
B、省行以上VIP客户
C、总行级VIP客户
D、跨国公司


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5、问答题  办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？


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6、问答题  领取成品卡的注意事项是什么？


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7、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？


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8、单项选择题  一般存款帐户使用范围不包括（）

A、借款转存
B、归还借款
C、现金交存
D、奖金支取


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9、问答题  如何办理银行同业存款的开户？销户？该产品如何计价？


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10、问答题  办理单位人民币定期存款业务操作步骤如何？


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11、问答题  柜台人员在为委托人进行资金信托产品推介时应注意哪些问题？


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12、问答题  如何申请网上银行信息中心服务？


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13、问答题  什么是会计档案？


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14、问答题  如何设置“我的网银”？


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15、问答题  证书到期后怎么办？


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16、问答题  公积金龙卡有哪些功能？


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17、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50


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18、问答题  目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？


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19、问答题  我行电子银行是如何定位的？


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20、单项选择题  会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。

A、一级分行
B、二级分行
C、县支行
D、分理处


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21、问答题  普通柜员现金结账时应进行哪些处理？


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22、问答题  客户应遵照什么流程办理买方信贷？


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23、问答题  什么是约定账户还款？


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24、问答题  投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？


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25、问答题  个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？


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26、问答题  境内机构收付外币现钞的其他规定？


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27、问答题  单位贷款在贷款期内遇利率调整，是否分段计息？


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28、问答题  95533客户信息修改有何要求？


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29、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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30、问答题  办理“速汇通”汇款业务应注意哪几个事项？


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31、单项选择题  着衬衫时，男员工工号牌佩带在左胸前兜口上方（），并处于袋口的中间位置。

A.半厘米处
B.一厘米处
C.一点五厘米处
D.两厘米处


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32、单项选择题  个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万
B、5000，3万
C、3000，5万
D、5000，10万


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33、单项选择题  建设银行个人住房贷款的品牌为（）。

A.个人住房组合贷款
B.乐当家
C.乐得家
D.个人再交易住房贷款


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34、问答题  司法冻结期间客户账户产生的权益类收入应如何处理？


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35、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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36、问答题  个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？


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37、问答题  “利得盈”产品的销售支持系统是什么？


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38、单项选择题  以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立
B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》
C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息
D、开户期限已满30天


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39、问答题  龙卡通可以开立附属卡吗？


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40、单项选择题  单位定期存款提前支取仅限于（）次.

A.一
B.二
C.三
D.四


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41、单项选择题  单位定期存款部分提前支取，如未支取部分大于定期存款起存金额，则按（）重新签发证实书一式两联，并在新证实书上注明原证实书编号.

A.原账号.原利率.原存期
B.新账号.原利率.原存期
C.原账号.新利率.原存期
D.原账号.原利率.原存期


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42、问答题  手机银行有什么安全措施？


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43、问答题  柜员办理现金收付业务时，注意那些环节可以提高效率？


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44、问答题  客户在认购基金后为何要及时办理确认手续？


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45、判断题  确认为假币后，须由两名具有反假货币上岗资格证书的柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖红色油墨的“假币”戳记。


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46、问答题  什么是等额累进还款法？


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47、问答题  客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理？


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48、问答题  什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？


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49、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。


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50、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。


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51、问答题  柜员卡的配备遵循什么原则？


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52、问答题  现金管理服务的主要对象是什么？


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53、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？


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54、问答题  整存零取是如何规定的？


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55、问答题  什么是储蓄国债（电子式）？


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56、问答题  任何一个网点均可以办理所有证券业务吗？


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57、问答题  单位人民币定期存款产品适用服务对象哪些？


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58、问答题  什么是事业单位活期存款？


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59、问答题  境内机构提取外币现钞有哪些规定？


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60、问答题  银行同业存款的适用对象有哪些？


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61、问答题  什么是“汽车金融公司贷款业务”？


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62、问答题  项目融资需经过的每个阶段银行可提供什么服务？


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63、问答题  什么是利得盈理财产品的收益及本金兑付日？


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64、多项选择题  男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一


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65、问答题  什么是机构客户定期存款？


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66、判断题  对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。


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67、问答题  什么是龙卡信用卡？


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68、判断题  办理同城票据交换，实行经办员、复核员、交换员三分离，相互制约，不得兼岗混岗。


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69、问答题  什么是联贷联保业务？


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70、问答题  采用清点式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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71、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？


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72、问答题  客户账户中的账户金份额计算利息吗？


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73、问答题  会计登记簿的设置及使用有何要求？


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74、问答题  建行网上银行对计算机有什么要求？


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75、问答题  贷款期间遇利率调整如何处理？


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76、问答题  证券卡账户与其对应的签约资金账户是否必须是同一户名？


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77、问答题  封闭式基金的交易价格如何确定？


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78、问答题  单位存款长期不动户的管理有哪些规定？


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79、问答题  洗车登记不成功，提示“卡状态不对，请联系银行”，这是什么原因？


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80、问答题  什么是代理政府采购业务？


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81、问答题  储蓄国债（电子式）发行兑付有哪些主要特点？


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82、问答题  受理龙卡贷记卡还款时需注意什么？


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83、问答题  现在申领龙卡信用卡享受怎样的年费优惠政策？


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84、问答题  客户端软件有何作用，如何使用？


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85、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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86、问答题  什么是单位人民币定期存款？


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87、问答题  什么是代理地方财政会计核算中心业务？


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88、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


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89、问答题  通过网银/电话银行追加了证券卡，在手机银行中还要再追加一次吗？


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90、单项选择题  成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。

A、不包括
B、包括
C、不一定包括
D、不知道


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91、问答题  投资人如何办理上市开放式基金账户开户手续？


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92、问答题  什么是网上银行银企直联？


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93、问答题  哪些业务必须到开户网点办理？


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94、问答题  个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号，是何原因？


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95、问答题  理财卡和龙卡通如何开通境外交易？


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96、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？


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97、问答题  何种类型转账可做预约转账功能？


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98、问答题  什么是记账式国债柜台交易？


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99、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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100、问答题  什么是银证业务？


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101、问答题  银行对哪些卡要予以没收？


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102、问答题  目前发现的美元假钞有哪些类型？


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103、单项选择题  专用存款资金管理正确的有：（）

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。


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104、问答题  什么是“空卡”？


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105、问答题  企业客户如何办理注销？


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106、问答题  个人汽车贷款额度如何确定？


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107、问答题  开办代收代付保险金业务应满足哪些条件？


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108、问答题  什么是收入？


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109、判断题  催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。


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110、单项选择题  存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。

A、原挂失营业机构
B、开户营业机构
C、省内任一联网营业机构
D、省内指定营业机构


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111、问答题  柜员应了解的外汇业务基本概念？


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112、问答题  建设银行会计账簿由哪些组成？


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113、问答题  如约定还款账户在柜台直接签约不成功，该怎么处理？


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114、单项选择题  开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。

A、单位定期存款开户证实书
B、单位定期存单
C、不需开立任何凭证


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115、问答题  什么是票据承兑？


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116、问答题  哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？


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117、问答题  何为基金后端收费？收费标准是什么？


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118、单项选择题  个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同

A、3
B、5
C、10
D、15


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119、问答题  储蓄卡的发行对象有那些？


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120、问答题  如何查询通过网上银行系统进行的付款记录？


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121、问答题  财富管理中心业务服务范围是什么？


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122、问答题  如何为客户办理代收保费业务？


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123、问答题  柜员办理定期定额基金申购业务时有哪些注意事项？


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124、问答题  什么是基金比例配售？


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125、问答题  持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？


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126、单项选择题  以下对外币大额存款叙述错误的是（）。

A、可分为外币大额定活两便存款和外币大额定期存款
B、外币大额定期存款设固定利率和浮动利率两种方式
C、外币大额定活两便存款目前仅针对个人
D、在浮动利率下外币大额定期存款设六个月、一年、两年等期限档次


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127、问答题  什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？


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128、问答题  什么是法人账户透支？


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129、问答题  柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？


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130、问答题  乐当家理财卡是否必须连线使用？


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131、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？


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132、问答题  办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？


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133、问答题  利得盈是否可以提前赎回或终止？


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134、问答题  客户证券资金账户的资金是否计息？


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135、问答题  客户基金赎回资金到账有何规定？


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136、判断题  假币上缴包括出库上缴、上缴入库和实物与“1159假币收缴统计查询”核对三项内容。


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137、单项选择题  个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格（以两者较低额为准）的（）第4题

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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138、单项选择题  法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。

A、不超过一年
B、不超过两年
C、不超过3年
D、无约定


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139、问答题  什么是三峡工程库区移民资金拨付业务？


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140、问答题  客户怎样在客户端计算机上修改“Entrust”的登录密码？


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141、问答题  自动服务有什么特点？


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142、问答题  附属卡有何功能，如何使用？


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143、问答题  什么叫定时付款？


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144、问答题  建设银行会计专用印章的种类有哪些？它的适用范围是什么？


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145、问答题  是否可以通过手机银行进行跨行转账？


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146、问答题  凭证式国债如何计息？


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147、问答题  个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？


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148、问答题  网上银行信息中心服务功能有哪些？


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149、问答题  审核现金支付凭证的要点是什么？


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150、判断题  假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。


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151、判断题  电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。


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152、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？


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153、单项选择题  在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。

A.管辖支行
B.系统自动
C.收付清算部国际收付团队
D.个人金融部


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154、问答题  什么是个人外汇汇款业务？


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155、问答题  什么是机关团体存款？


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156、问答题  什么是个人住房贷款固定利率产品？


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157、问答题  建设银行客户服务的统一接入电话是什么？建设银行互联网网址是什么？


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158、多项选择题  MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。

A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）”
B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推
C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。
D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。


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159、问答题  个人住房类贷款有哪些担保方式？


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160、问答题  集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？


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161、问答题  自助设备发生错帐应如何处理？


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162、问答题  建行网上银行服务安全吗？


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163、问答题  VIP客户的标准是什么？


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164、问答题  证书有何作用？


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165、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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166、问答题  残缺、污损人民币如何兑换？


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167、问答题  重要空白凭证如何使用？


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168、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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169、问答题  重要客户服务系统是什么？


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170、问答题  柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？


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171、单项选择题  个人住房装修贷款采用质押方式担保的，贷款额度不超过质押财产价值的（）

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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172、问答题  什么是利得盈理财产品的投资到期日？


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173、问答题  司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？


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174、问答题  采用积数法计算利息的公式是什么？


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175、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？


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176、单项选择题  在项目融资中银行收取的主要费用不包括（）。

A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费
B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费
C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成
D、其他费用


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177、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？


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178、问答题  个人客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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179、问答题  客户是否可以对已申报的记账式国债柜台交易委托进行撤单？


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180、问答题  在其他银行购买的柜台记账式国债，能否在建行卖出？


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181、单项选择题  外汇存款期限不包括（）。

A、外币活期存款
B、外币定活两便存款
C、外币七天通知存款
D、外币定期存款


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182、问答题  在项目融资中银行收取的主要费用有那些？


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183、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？


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184、问答题  什么是网银登录密码和交易密码，它们有什么区别？


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185、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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186、单项选择题  以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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187、问答题  客户应遵照什么流程办理法人账户透支？


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188、问答题  在手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）是否要交手续费？


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189、问答题  中国银行版的500元面额港元假钞有哪些特征？


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190、问答题  如何确定公积金资金的补缴数额，及违反缴存规定的处罚？


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191、问答题  乐当家理财卡的申办条件有哪些？


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192、问答题  建设银行是否承担保险责任？


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193、单项选择题  单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和（）。

A、通知存款
B、基金户存款
C、协定存款
D、证券存款


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194、多项选择题  服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

A.语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D.提倡讲普通话


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195、问答题  为什么基金认购有时会不成功？


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196、问答题  个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？


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197、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？


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198、问答题  卡片消磁后如何卡号保持不变？


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199、问答题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？客户怎样办理个人存款证明？一笔储蓄存款是否可以开立多份个人存款证明？


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200、单项选择题  存款人申请开立专用存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件．基本存款账户开户许可证，如为党．团．工会设在单位的组织机构经费，还应向开户银行出具（）.

A.企业法人营业执照副本
B.该单位或有关部门的批文或证明
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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201、问答题  办理“百易安”资金托管业务的流程？


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202、问答题  什么是柜员卡？柜员卡按柜员工作权限及内容分为几种？


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203、问答题  个人外汇买卖业务采用哪种交易方式？


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204、问答题  什么是单向自动转账？


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205、问答题  如果卡可以正常消费（没有消费密码），但是洗车登记时显示“密码错误”，不能洗车，为什么？


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206、问答题  什么是外汇存款？


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207、多项选择题  个人住房贷款的借款期限在1年以上的，可以采用（）等还款方法

A、等额本息还款法
B、等额本金还款法
C、到期还本付息法
D、等额累进还款法
E、等比累进还款法


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208、问答题  现行主要流通的日元纸币有哪几种？


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209、问答题  采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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210、问答题  客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？


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211、问答题  龙卡通账户没有外币存款也能在境外使用吗？


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212、问答题  申请开户以后，还可以添加或删除其他账户吗？


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213、问答题  网上银行企业客户高级版服务系统有哪几类操作员？


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214、问答题  理财卡下的一户通存款如何自动转入活期账户？


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215、判断题  柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。


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216、判断题  工商银行跨行支付系统是与中国人民银行现代化支付系统相连的。


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217、问答题  USBKEY的初始口令是什么？


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218、多项选择题  前台受理光票托收票据时，应审核的票据要素包括（）。

A.出票日期
B.收款人
C.票据背书
D.票据金额


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219、问答题  95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？


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220、问答题  什么是多媒体自助终端？


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221、问答题  什么是代理农村义务教育经费中央专项资金直接支付业务？


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222、问答题  什么是交易型开放式指数基金（ETF）？


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223、问答题  现金管理的主要流程是什么？


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224、问答题  若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？


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225、单项选择题  可以作为权利凭证质押的凭证式国债是（）年（含）发行的。

A、1999
B、2000
C、1998
D、2001


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226、问答题  个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？


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227、问答题  建设银行开办“百易安”资金托管业务的优势？


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228、问答题  对于可免收小额账户管理费的账户，客户应如何办理免收手续？


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229、问答题  会计专用印章的交接有哪些规定？


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230、问答题  龙卡通境外消费时为什么有些商户的交易被拒绝？


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231、单项选择题  下列办理人民币单位定期存款开户手续叙述不正确的是（）。

A、持开户申请书，加盖单位行政公章
B、必须在开户网点已开立存款活期帐户
C、可以将支票、银行汇票资金存入定期存款帐户
D、必须持经过年检的营业执照正本或副本


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232、问答题  如何确定固定资产贷款的期限及利率？


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233、问答题  跨行转账受理时间是否与柜台一致？


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234、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？


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235、问答题  如何设置我的私密信息？


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236、问答题  95533客户服务安全措施有哪些？


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237、问答题  客户可以查询到哪些证券交易信息？


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238、问答题  记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？


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239、问答题  哪类业务客户需做转托管？


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240、判断题  执行两班制的营业网点，营业终了，柜员经管的空白重要凭证和有价单证要相互复点，网点负责人每周进行抽查面须达到100%。


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241、问答题  重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？


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242、单项选择题  申请个人商业用房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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243、问答题  主动收款和倒进账适用于哪类业务？


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244、问答题  证券业务系统个人客户迁出迁入、转托管、非交易过户、司法冻结等特殊业务在哪些网点可以办理？


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245、问答题  上门收送款发生差错时怎样处理？


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246、问答题  网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？


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247、问答题  零存整取是如何规定的？


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248、问答题  记账式国债柜台交易行情揭示包括哪些内容？


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249、问答题  什么是转账签约账户？


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250、单项选择题  自助服务区远程对讲机，95566业务咨询电话使用正常。自动玻璃门贴有醒目的（）。

A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰


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251、多项选择题  个人住房转让贷款的利率按以下规则确定（）

A、个人住房转让贷款在个人住房贷款的基础上下浮
B、对个人购买作住房的，贷款利率同个人住房贷款
C、个人住房转让贷款在个人商业用房贷款的基础上上浮
D、对个人购买作商业用房的，贷款利率同个人商业用房贷款


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252、问答题  个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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253、问答题  投资基金的收益免税吗？


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254、问答题  什么是个人高端客户理财产品？


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255、问答题  当期凭证式国债发行期结束后，是否可以继续发售？


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256、判断题  日终，柜员轧帐使用“1141查询钱箱明细”交易与库存现金实物核对相符，即可现金入库。


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257、问答题  “百易安”资金托管业务可适用于哪些领域？


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258、问答题  个人住房类贷款期限有哪些规定？


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259、问答题  联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？


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260、问答题  非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项？


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261、问答题  联通用户为何不能开通手机银行？


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262、问答题  个人外汇期权业务有哪些交易币种？


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263、问答题  建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


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264、问答题  非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？


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265、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？


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266、问答题  企业客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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267、问答题  客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？


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268、问答题  目前我行收兑的外钞有哪些？


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269、问答题  办理速汇通业务应该注意哪些事项？


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270、问答题  移动用户在柜台、网银/网站开通了手机银行，但一直未登录过，需要收取月功能费吗？


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271、问答题  客户开立证券卡后，是否可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易？


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272、问答题  什么是银证转账？


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273、单项选择题  营业机构负责人每（）核查尾箱最少一次。

A.年
B.季
C.月
D.旬


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274、问答题  第五套人民币有哪些票面？


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275、单项选择题  核心银行系统中，前台光票托收业务的托收卡片编号为（）。

A.CC
B.CL
C.DD
D.DI


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276、单项选择题  在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手


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277、问答题  建设银行网上银行企业客户是如何分类的？


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278、问答题  若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码，怎么办？


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279、问答题  建设银行的个人黄金买卖业务品牌是什么？


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280、问答题  公积金缴存的覆盖范围？


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281、问答题  复核员复核有哪些方式？


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282、判断题  网点调入现金，管库员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，柜员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。


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283、问答题  龙卡通卡片挂失或密码挂失后会有什么影响？


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284、问答题  如何为客户办理代付保险金业务？


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285、单项选择题  个体工商户申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.个体工商户营业执照正本
B.企业营业执照副本
C.企业法人营业执照副本
D.税务登记证


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286、问答题  限定性集合计划与非限定性集合计划投资范围有啥不同？


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287、问答题  什么是住房维修资金？


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288、问答题  向他人转账时不小心输错了收款账号或户名怎么办？


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289、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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290、问答题  个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？


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291、问答题  电话银行密码忘记了怎么办？


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292、问答题  “代理财政非税资金收入收缴”的业务流程是什么？


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293、问答题  办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


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294、问答题  对已审批同意办理的贴现，会计人员应如何办理？


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295、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？


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296、问答题  什么是代理中央国库现金定期存款业务？


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297、问答题  卡销户的问题？


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298、问答题  已经在其他银行购买了柜台记账式国债，还能不能在建行再次购买？


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299、问答题  客户买入的账户金是否可以提取对应品种的实物黄金？


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300、问答题  

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？
（1）手机银行安全吗？
（2）客户手机丢了或被盗怎么办？
（3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


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