社会学：公共关系学考试答案（每日一练）

时间:2022-07-07 03:44:25

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1、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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2、问答题  简述政府公共关系的特征。


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3、问答题  关高测好五个方面的内容？


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4、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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5、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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6、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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7、名词解释  对内关系


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8、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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9、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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10、问答题  公共关系六部工作法内容？


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11、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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12、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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13、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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14、名词解释  交际型公共关系


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15、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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16、名词解释  公共关系状态


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17、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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18、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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19、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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20、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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21、名词解释  服务性公关


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22、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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23、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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24、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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25、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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26、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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27、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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28、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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29、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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30、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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31、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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32、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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33、名词解释  公共关系人员的素质


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34、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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35、名词解释  公关传播效果


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36、问答题  形象广告的内容？


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37、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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38、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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39、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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40、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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41、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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42、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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43、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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44、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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45、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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46、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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47、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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48、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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49、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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50、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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51、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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52、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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53、名词解释  防御型公关


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54、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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55、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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56、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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57、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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58、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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59、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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60、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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61、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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62、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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63、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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64、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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65、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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66、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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67、名词解释  界点


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68、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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69、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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70、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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71、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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72、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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73、名词解释  公共关系主体


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74、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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75、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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76、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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77、名词解释  公关开发活动


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78、问答题  团体与组织的差别？


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79、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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80、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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81、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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82、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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83、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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84、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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85、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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86、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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87、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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88、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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89、名词解释  公共关系人员


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90、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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91、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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92、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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93、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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94、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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95、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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96、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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97、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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98、名词解释  征询型公关


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99、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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100、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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101、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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102、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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103、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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104、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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105、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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106、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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107、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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108、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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109、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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110、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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111、问答题  试述公共关系起源？


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112、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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113、名词解释  公众群体心理


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114、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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115、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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116、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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117、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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118、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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119、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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120、问答题  企业产品定位的客观依据？


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121、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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122、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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123、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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124、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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125、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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126、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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127、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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128、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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129、名词解释  论题处理


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130、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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131、名词解释  接近吸引规律


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132、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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133、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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134、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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135、名词解释  庆典活动


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136、名词解释  间接调查法


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137、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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138、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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139、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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140、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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141、名词解释  报刊宣传代理活动


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142、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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143、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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144、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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145、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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146、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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147、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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148、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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149、名词解释  导语


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150、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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151、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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152、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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153、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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154、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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155、名词解释  新闻发布会


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156、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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157、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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158、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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159、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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160、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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161、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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162、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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163、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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164、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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165、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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166、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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167、名词解释  概说阶段


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168、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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169、问答题  简述CIS基本构成。


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170、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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171、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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172、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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173、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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174、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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175、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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176、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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177、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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178、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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179、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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180、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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181、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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182、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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183、名词解释  游说


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184、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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185、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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186、名词解释  公共关系文书


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187、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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188、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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189、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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190、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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191、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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192、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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193、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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194、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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195、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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196、问答题  影响人门价值观的因素有？


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197、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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198、问答题  人的需要如何排列？


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199、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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200、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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201、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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202、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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203、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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204、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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205、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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206、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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207、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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208、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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209、名词解释  “清垃圾运动”


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210、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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211、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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212、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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213、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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214、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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215、名词解释  新闻制造


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216、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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217、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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218、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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219、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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220、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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221、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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222、名词解释  组织实际社会形象


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223、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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224、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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225、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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226、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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227、名词解释  谈判价值协议区


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228、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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229、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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230、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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231、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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232、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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233、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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234、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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235、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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236、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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237、问答题  如何比较形象差距


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238、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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239、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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240、名词解释  公共关系的四步工作法


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241、名词解释  社会性公关


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242、问答题  议题设置理论的两个观点？


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243、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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244、名词解释  公关社团


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245、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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246、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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247、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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248、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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249、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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250、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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251、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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252、名词解释  交际型公关


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253、问答题  会议的公共关系功能？


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254、名词解释  流言


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255、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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256、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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257、名词解释  公共关系的组织机构


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258、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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259、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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260、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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261、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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262、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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263、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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264、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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265、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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266、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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267、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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268、问答题  如何树立现代公众意识？


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269、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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270、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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271、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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272、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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273、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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274、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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275、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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276、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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277、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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278、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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279、问答题  如何进行进行民间测验


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280、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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281、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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282、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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283、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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284、问答题  搞好社区关系的意义？


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285、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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286、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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287、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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288、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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289、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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290、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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291、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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292、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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293、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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294、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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295、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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296、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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297、名词解释  公关专题活动


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298、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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299、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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300、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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