社会学：公共关系学题库考点（每日一练）

时间:2022-07-06 05:08:56

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1、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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2、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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3、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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4、名词解释  新闻发布会


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5、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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6、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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7、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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8、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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9、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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10、问答题  企业产品定位的客观依据？


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11、名词解释  公益性组织


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12、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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13、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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14、名词解释  策划媒介事件


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15、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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16、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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17、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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18、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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19、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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20、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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21、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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22、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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23、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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24、名词解释  社区关系


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25、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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26、问答题  简述公共关系的基本原则？


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27、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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28、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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29、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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30、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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31、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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32、名词解释  组织实际社会形象


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33、名词解释  刻板效应


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34、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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35、名词解释  公共关系广告


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36、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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37、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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38、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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39、名词解释  网络公关


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40、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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41、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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42、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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43、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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44、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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45、问答题  简述危机处理的一般程序。


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46、名词解释  展览


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47、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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48、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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49、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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50、问答题  广告主题的三要素？


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51、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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52、问答题  企业公共关系的主要内容？


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53、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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54、问答题  政府公共关系职能是？


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55、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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56、问答题  对公众进行分类有何意义？


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57、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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58、问答题  流行三方面涵义？


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59、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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60、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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61、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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62、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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63、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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64、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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65、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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66、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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67、名词解释  赞助活动


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68、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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69、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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70、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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71、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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72、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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73、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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74、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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75、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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76、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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77、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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78、名词解释  组织广告


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79、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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80、填空题  公关三度是指（）


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81、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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82、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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83、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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84、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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85、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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86、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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87、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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88、填空题  3CIS战略的意思是（）


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89、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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90、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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91、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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92、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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93、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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94、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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95、名词解释  营销推广


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96、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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97、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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98、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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99、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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100、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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101、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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102、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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103、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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104、问答题  怎样写好新闻稿？


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105、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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106、问答题  如何设计公关活动方案？


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107、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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108、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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109、名词解释  征询型公关


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110、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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111、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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112、名词解释  维系型公共关系


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113、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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114、问答题  如何办好开幕典礼？


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115、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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116、名词解释  公共关系观念


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117、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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118、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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119、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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120、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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121、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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122、名词解释  对公众负责


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123、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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124、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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125、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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126、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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127、名词解释  公益广告


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128、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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129、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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130、问答题  影响人门价值观的因素有？


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131、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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132、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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133、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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134、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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135、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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136、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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137、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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138、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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139、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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140、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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141、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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142、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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143、问答题  议题设置理论的两个观点？


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144、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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145、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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146、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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147、问答题  公共关系管理的意义？


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148、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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149、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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150、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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151、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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152、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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153、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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154、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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155、名词解释  宣传性公关


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156、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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157、名词解释  “CS”活动


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158、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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159、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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160、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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161、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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162、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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163、名词解释  界点


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164、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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165、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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166、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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167、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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168、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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169、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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170、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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171、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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172、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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173、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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174、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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175、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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176、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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177、名词解释  公关调查


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178、名词解释  产品形象信息


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179、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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180、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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181、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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182、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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183、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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184、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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185、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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186、名词解释  直接调查法


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187、名词解释  防御型公关


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188、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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189、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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190、问答题  如何主办展览活动？


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191、名词解释  公共事务


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192、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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193、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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194、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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195、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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196、问答题  试述全员PR管理？


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197、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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198、问答题  请简述公关的特点？


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199、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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200、名词解释  揭丑运动


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201、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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202、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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203、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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204、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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205、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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206、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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207、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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208、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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209、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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210、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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211、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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212、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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213、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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214、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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215、名词解释  卡特李普


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216、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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217、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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218、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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219、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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220、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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221、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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222、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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223、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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224、名词解释  公共关系活动


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225、名词解释  公共关系公司


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226、名词解释  公共关系主体


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227、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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228、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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229、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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230、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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231、填空题  评估公关效果的方法有（）


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232、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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233、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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234、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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235、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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236、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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237、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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238、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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239、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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240、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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241、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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242、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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243、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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244、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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245、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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246、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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247、名词解释  CS


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248、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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249、名词解释  服务性公关


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250、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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251、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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252、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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253、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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254、问答题  如何进行进行民间测验


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255、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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256、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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257、名词解释  社会性公关


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258、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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259、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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260、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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261、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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262、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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263、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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264、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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265、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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266、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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267、名词解释  流言


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268、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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269、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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270、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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271、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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272、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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273、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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274、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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275、问答题  公共关系的特征有哪些？


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276、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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277、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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278、问答题  如何理解公共关系状态？


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279、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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280、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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281、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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282、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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283、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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284、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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285、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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286、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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287、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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288、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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289、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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290、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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291、问答题  CIS手册的基本内容？


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292、名词解释  企业刊物


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293、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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294、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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295、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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296、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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297、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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298、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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299、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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300、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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