时间:2022-07-02 02:14:24
1、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，网点进行的环节包括（）。
A.受理、调查、录入
B.受理、调查
C.受理
D.受理、调查、录入、审查
2、填空题 （）是中国农业银行专为具有良好信用观念的县域及农村高端客户量身定做的借贷合一型特色产品。
3、单项选择题 以下关于BMP系统说法错误的是（）。
A.BMP系统的主要功能是连接商户的MIS系统和银行的银行卡交易系统
B.BMP系统可利用商户现有硬件设备，为每台收银机配备专用的密码键盘
C.BMP系统可实现自动打折、实时抽奖、收银员积分、会员卡管理等服务
D.BMP系统无法实现报表及对账功能
4、单项选择题 办理借记卡无卡存款业务时，存现金额在（）（含）以上的，客户需提供存款人姓名．有效身份证件和联系方式。
A.5000元
B.1万元
C.5万元
D.10万元
5、单项选择题 贷记卡取款包括预借现金和（）。
A.取现
B.提取超额还款
C.小额贷款
D.信用额度
6、填空题 在请款确认业务中，由于柜员原因而引起的差错（）持卡人同意扣款证明。
7、多项选择题 信用卡风险分析报告范围主要包括（）。
A.报告期业务风险整体情况
B.核心风险指标变化情况
C.面临的主要风险
D.风险发展趋势及对策建议
8、单项选择题 查询准贷记卡单一账户信息业务中“账户状态”表示所查询主账户的状态，状态不包括（）。
A.正常
B.冻结
C.移出
D.销户
9、单项选择题 下列关于收单风险商户监控核查管理说法正确的是（）。
A.我行建立了商户收单业务风险监控专职团队，负责对我行间联收单商户的交易进行集中监控和处置
B.对于银行卡组织发送的风险提示或风险案例应以卡组织的调查结果为主，收单行无需采取措施
C.对于总行发送的风险提示或风险案例，收单行自行调查、处置即可，无须反馈
D.商户拓展人可以兼任风险商户调查工作
10、填空题 （）是指总行在某些特定的紧急情况下，对相关银行卡账户资金实施全部或部分额度的临时控制，短期内限制其对外收付的措施。
11、单项选择题 银联标准准贷记卡的卡号由16位组成，其中第（）位为0的表示该卡为员工卡。
A.6
B.9
C.10
D.15
12、多项选择题 征信等级标准是对贷记卡个人客户信贷风险进行识别、计量和管理的重要手段，评价结果是贷记卡个人客户（）的重要依据之一。
A.准入
B.退出
C.授信额度核定
D.异议处理
13、多项选择题 下列属于人民币收单资金清算要求的是（）。
A.收单行应自收到商户提交手工交易凭证的2个工作日内，向银行卡组织提交清算。
B.收单行应在30日的预授权有效期限内，向银行卡组织提交预授权完成交易进行清算。
C.除预授权交易外，银行卡跨行交易应在收单行提交银行卡组织转接完成当日纳入清算数据。
D.跨行交易资金清算以银行卡组织确认的数据为准，收单行应在收到清算数据的3个工作日内，将款项及时划拨到特约商户结算账户。
14、单项选择题 准贷记卡卡号的哪几位表明该卡的发卡行城市代号（）
A.5-7
B.6-8
C.7-9
D.8-10
15、多项选择题 下列关于POS预授权交易说法正确的是（）。
A.预授权交易可以通过联机或离线方式处理
B.对凭密码进行预授权交易的卡片，持卡人应输入密码
C.国际卡预授权交易允许以手输卡号的方式完成
D.预授权的有效期为45天
16、多项选择题 公务卡客户额度核定是系统根据（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.客户评分
B.职务
C.年收入
D.职业
17、单项选择题 以下关于信息系统风险管理的目标不正确的是（）。
A.实现对信息系统风险的识别、计量、评价、预警和控制
B.推动银行业金融机构业务合规
C.提高信息化水平
D.增强核心竞争力和可持续发展能力
18、多项选择题 以下哪些材料可以作为准贷记卡申领人的收入证明资料（）
A.银行出具的最近三个月的代发工资记录
B.单位开具的收入证明
C.所得税扣缴凭证
D.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明
19、单项选择题 在预授权（）天有效期内，联机预授权撤销无法处理时，采用手工方式处理。
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
20、单项选择题 在托收业务中，商户托收需要提供的证明材料有（）。
A.提供持卡人身份证复印件
B.提交商户盖章的持卡人消费凭据复印件
C.提货单
D.商户提供的法律责任书
21、单项选择题 在对如“易”卡客户进行授信时，依据代发工资记录，申请人近3个月有连续代发工资记录的，按连续（）个月代发工资额的平均数划分如易卡的授信档次。
A.1
B.2
C.3
D.6
22、填空题 对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，可将其款项直接存入（）账户。
23、多项选择题 以下各项中，可能为我行贷记卡持卡人申请消费分期付款失败的原因是（）。
A.可用额度不足
B.卡片未激活
C.账户冻结
D.消费已过到期还款日
24、单项选择题 在（）中，无居民身份证的持卡人到农业银行网点办理金穗惠农卡业务时需验证证件的，受理网点在确认其为持卡人本人的前提下，可将户口簿作为有效证件查验留存。
A.水、电、气、通讯等代收付的服务
B.财政补贴代理
C.新农合、新农保等农村公用事业代理服务
D.风险较低或无风险的理财产品服务
25、多项选择题 分支机构渠道接触点包括（）。
A.网点柜台
B.客户经理
C.网点
D.分行
26、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个直属分行。
A.3
B.4
C.5
D.6
27、单项选择题 以下哪张卡不可能是我行发行的准贷记卡（）
A.以622820开头
B.以622830开头
C.以53591开头
D.以62284开头
28、填空题 金穗双币卡的持卡人如有美元欠款，则在账单中，将会显示持卡人的（）和经折算后所需偿还的（）。
29、单项选择题 金穗典藏版白金贷记卡主卡年费（）元，附属卡年费（）元。
A.3000；2000
B.880；500
C.5000；3000
D.3000；880
30、判断题 惠农卡主卡申请人须年满十八周岁并具有完全民事行为能力。
31、单项选择题 根据活动范围不同，信用卡促销活动可以分为（）。
A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动
32、单项选择题 下列商户申请移动POS可以由一级分行自行审批，无需上报总行的有（）。
A.某房地产开发公司申请使用移动POS售房
B.某超市因无固定电话线路申请使用移动POS
C.某汽车销售公司因参加车展申请使用移动POS
D.某燃气公司申请使用移动POS上门收取采暖费
33、多项选择题 BMP系统可以给商户带来的好处有（）。
A．商户稳定性增强，综合收益较明显
B．系统专线连接，提高交易速度
C．降低通讯费用，节约收单成本
D．简化收银流程，提升客户满意度
34、单项选择题 伪卡是指不法分子非法使用（）伪造真实有效的银行卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印（含全息防伪标识）信息，或重新写磁后进行欺诈交易。
A.银行卡磁条信息
B.银行卡卡号
C.银行卡有效期
D.银行卡姓名
35、单项选择题 柜台办理取款、转出交易时，代理行成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行贷记调整
D.代理行请款
36、多项选择题 独立审批人应坚持（）等工作原则，以准确地把握审批政策，独立做出审批结论。
A.独立性原则
B.高效性原则
C.规范性原则
D.尽可能要求客户多提供资料的原则
37、单项选择题 协议还款业务中，申请成功后，约定还款申请在下一个账单日后生效，自助还款申请在（）个工作日内生效。
A.存折
B.仅借记卡
C.仅准贷记卡
D.借记卡和准贷记卡
38、多项选择题 商户收单业务风险管理机制主要包括（）。
A.岗位分离制度
B.收单业务风险核查、处置机制
C.收单业务风险报告制度
D.收单业务检查监督机制
39、单项选择题 以下情况中，可以受理销户申请业务的是（）。
A.账户存在争议交易；
B.账户被冻结；
C.其他不适合办理销户业务的情形；
D.已经还清的属地拖欠账户。
40、单项选择题 持卡人在境内预借现金每卡每日累计不得超过（）元人民币，在ATM上预借现金，每卡每日最多为（）次。
A.2000；5
B.3000；2
C.2000；2
D.5000；5
41、单项选择题 金穗乐分卡卡片一律邮寄到（）。
A.账单地址
B.家庭地址
C.单位地址
D.网点
42、多项选择题 以下哪几种卡片在同城本行提取超额存款可免除手续费（）
A.温州商人卡
B.大学生卡
C.国际旅游卡
D.公务卡
43、多项选择题 我行信用卡保险保障服务内容（）。
A.公共交通工具意外保险
B.高额航空意外保险
C.72小时信用卡盗失保险
D.人身伤害保险
44、判断题 密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易。
45、多项选择题 在办理（）业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
A.借记卡补卡
B.损坏换卡
C.密码重置
D.重写磁业
46、单项选择题 以下哪项服务可直接在网点完成，不需要通过审查审批手续（）
A.不更新有效期的重制卡
B.更新有效期的重制卡
C.客户担保信息变更
D.客户要求提高其授信额度
47、多项选择题 单位团体办卡，须由单位（）统一出具各申请人工作证明和收入证明。
A.总务部
B.人力资源部门
C.财务部门
D.市场部门
48、多项选择题 柜员在受理金穗准贷记卡交易时，应对卡片做以下核对（）。
A.卡片签名条上无“样卡”、“void”等样卡标志字样
B.卡片无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹
C.卡片在有效期内
D.卡片正面的拼音姓名与卡片背面持卡人的签名相符，标明的性别与持人性别一致
49、单项选择题 关于初始查询密码说法正确的是（）。
A.查询密码是持卡人身份证最后六位
B.查询密码是持卡人的六位出生年月
C.查询密码是持卡人的六位出生年月日
D.查询密码由持卡人设置
50、单项选择题 惠农卡的功能不包括（）。
A.消费
B.理财
C.农户小额贷款载体、财政补贴代理
D.透支
51、单项选择题 中国银监会于2011年1月发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》，这是我国第一部专门针对商业银行信用卡业务的（）。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.地方性法规
52、填空题 如金穗贷记卡申请系营销人上门营销的，（）可以作为工作类证明文件。
53、单项选择题 目前获得央行支付许可证的第三方支付机构达（）家，其中用户数量最大的是支付宝。
A.99
B.100
C.101
D.102
54、单项选择题 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.
A.引起注意
B.产生兴趣
C.完全相信
D.进行比较
55、判断题 持卡人通过柜面办理贷记卡卡片激活，须凭卡片和本人有效身份证件办理
56、单项选择题 商户收单业务风险中，因银行内部原因导致的风险主要体现为（）。
A.政策风险
B.信用风险
C.操作风险
D.系统风险
57、单项选择题 在处理贷记调整业务中，每笔交易可以进行（）贷记调整，且调整金额（）原始交易金额。
A.两次；不小于
B.一次；等于
C.一次；不大于
D.最多两次；小于
58、单项选择题 金穗公务卡的申请由发行对象所在单位统一组织办理，在申办的时候，以下哪项不是合作单位必须提交的材料？（）
A.申领人有效的身份证件及复印件
B.中国农业银行金穗公务卡领用人员推荐表
C.申领人提交的《中国农业银行金穗公务卡申请表》
D.申领人的工作证明文件
59、多项选择题 一般风险事件报告范围包括（）。
A.发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的。
B.业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的。
C.因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，涉及信用卡客户数不满10户的。
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
60、单项选择题 关于贷记卡附属卡申请受理正确的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和支付密码办理
C.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责
D.必须在主卡申请的网点办理
61、单项选择题 关于预授权完成（联机）交易描述正确的是（）。
A.当受理机具或系统无法支持联机方式完成交易时，可选择使用离线方式进行国际卡预授权完成交易
B.预授权完成交易的金额不得超过预授权金额
C.预授权完成日期可在预授权有效期内续延15天
D.预授权完成交易须验证持卡人密码
62、多项选择题 下列关于商户类别码（MCC）的描述正确的是（）。
A.商户类别码是标明银联卡交易环境的主要依据
B.商户类别码是决定境内跨行交易商户结算手续费标准
C.商户类别码是开展银行卡业务风险管控的重要基础数据之一
D.商户类别码用于标明商户主营业务范围、交易渠道及交易处理方式
63、单项选择题 直联模式是指POS直接联入（），POS受理的所有交易均由（）向（）进行转接。
A.收单银行系统收单；银行系统；发卡银行
B.收单银行系统收单；银行系统；银联网络系统
C.银联网络系统银联；网络系统；收单银行
D.银联网络系统银联；网络系统；发卡银行
64、多项选择题 目前我行贷记卡积分查询的渠道有（）。
A.短信
B.网点柜台
C.网上银行（证书注册用户）
D.我行ATM
65、单项选择题 贷记卡资金清算按照（）的原则进行。
A.逐级滚动，两次清算
B.从上到下，逐级清算
C.一次清算
D.自上而下
66、单项选择题 同一客户在我行最多可申领（）张惠农信用卡。
A.1
B.3
C.6
D.多
67、单项选择题 目前我行贷记卡境外紧急制卡，Master Card为每次（）美元，VISA为每次（）美元。
A.148；175
B.148；185
C.95；175
D.95；185
68、多项选择题 VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要风险部先上报（）
A.81
B.30
C.83
D.85
69、单项选择题 金穗如“易”卡的初始授信额度最低为（）
A.50元
B.100元
C.200元
D.300元
70、单项选择题 金穗贷记卡申请人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理人员需要检查以下内容除了（）
A.完整性
B.一致性
C.合法性
D.合规性
71、单项选择题 因下述原因关闭、须报送商户管理系统并纳入黑名单管理的是（）。
A.商户主动申请解除受理协议退出的
B.商户泄露持卡人账户及交易信息
C.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用
D.商户法定代表人或负责人征信等级变为D级的
72、单项选择题 下列关于收单业务外包范围描述准确的是（）。
A.商户拓展与设备布放属于可以外包的收单非核心环节
B.商户调单属于收单业务的核心环节，收单行不得外包
C.POS程序可以由收单行与收单专业化公司合作进行管理
D.我行商户审批主要由收单行负责，风险控制主要由专业化公司负责
73、单项选择题 关于银行信息系统风险审计，说法不正确的是（）。
A.总体风险审计是指对本机构所有信息系统共有的公共部分进行审计，至少每1年审计一次
B.系统审阅是指对研发、运行及退出的全过程进行审计，分投产前、投产中和投产后的审阅
C.投产前的系统审阅采用现场形式
D.以上都是
74、多项选择题 关于团体客户的说法，正确的是（）
A.团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成
B.比向外部客户发卡风险要小
C.客户申请办卡时可仅提供身份证件
D.户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
75、单项选择题 以下不属于BMP系统可以实现的功能的是（）。
A.积分消费
B.分期付款
C.网上支付
D.自动打折
76、单项选择题 金穗贷记卡卡片正面的日期表示（）。
A.初次领卡日期
B.卡面到期时间
C.有效期
D.申请卡片日期
77、多项选择题 借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。
A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行
78、单项选择题 在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。
A.营销；受理
B.受理；营销
C.录入；受理
D.录入；营销
79、多项选择题 目前我行贷记卡持卡人查询交易明细的渠道有（）。
A.客服人工服务
B.客服自助语音
C.我行ATM
D.网上银行
80、单项选择题 发卡行应至少在金穗准贷记卡有效期满前（）向持卡人发出换卡通知。
A.1周
B.15个工作日
C.1个月
D.45天
81、多项选择题 合作发卡营销的特点是（）。
A.目标客户群相对较大
B.产品功能扩展性强
C.产品特色更加突出
D.实现收益最大化
82、单项选择题 借记卡发卡行资金清算中，各级行资金清算中心必须在总行中心日切后的（）完成借记卡清算资金的划拨，节假日顺延。
A.第一个工作日内
B.第二个工作日内
C.第三个工作日内
D.第五个工作日内
83、多项选择题 卡产品向智能化及功能多样化方向发展，主要包括哪些技术的应运（）。
A.三网联合，3G移动通讯网络技术。
B.互联网支付
C.移动支付
D.数字电视支付
84、多项选择题 MOTO消费交易通过商户收银员输入（）完成。
A.卡号
B.密码
C.有效期
D.验证码
85、单项选择题 关于特约商户结算账户管理描述正确的是（）。
A.特约商户开立的结算账户可以是商户法人单位账户也可以是其他法人单位账户
B.特约商户在他行开立结算账户的，不得发展为我行特约商户
C.收单行主要为特约商户提供资金清算、账户查询、对账等服务
D.特约商户使用商户负责人个人的结算账户作为商户结算账户的，可以受理信用卡
86、多项选择题 下列银行卡中，可以办理附属卡的是（）。
A.单位借记卡
B.员工卡
C.个人准贷记卡（非员工卡）
D.钻石卡
87、多项选择题 关于指定账户圈存和非指定账户圈存交易说法正确的有（）。
A.指定账户圈存是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易
B.非指定账户圈存交易只支持贷记卡交易，不支持借记卡交易
C.指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易可以将任意卡内资金划入电子现金中，不需要提交个人密码
88、多项选择题 营销可分为哪几个阶段（）。
A.客户分析
B.计划指定
C.营销执行
D.评价控制
89、多项选择题 独立审批人的任职资格由高到低分为（）。
A.三级独立审批人
B.二级独立审批人
C.一级独立审批人
D.一般独立审批人
90、多项选择题 银行卡差错请款包括（）和（）。
A.审批
B.请款
C.请款撤销
D.清算
91、单项选择题 以下关于商户风险管理的有关说法不正确的是（）。
A.收单行原商户拓展人员或调查人员可同时兼任风险商户调查工作
B.对于收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的，总行将视商户风险实际状况直接采取关闭商户交易、关闭商户信用卡交易等措施
C.对于存在多个POS拨入号码的大型商户，经确认后可通过系统设置控制标志，不作拨入号码绑定检查，不阻断商户POS交易
D.由于特约商户倒闭等原因无法获得有关交易单据而产生的风险责任，由收单行承担
92、多项选择题 准贷记卡资信调查承担的主要职责包括（）
A.通过内外部征信和管理系统、电话、信函方式核实申领人和担保人（机构）资信状况
B.采取个人担保方式的，检查保证人是否符合担保资格
C.对于高风险客户，实行双人实地上门调查
D.决定是否给客户发卡，核定客户授信额度、利率、取现和转账比例
93、多项选择题 贷记卡专项分期柜台普通记账是指经办人员依据专项商户分期单证进行专项商户分期交易（支持刷卡和手工录入）的业务。专项商户分期单证应包含（）信息。
A.持卡人姓名、卡号
B.商户编号
C.分期本金
D.分期期数
94、单项选择题 下列不属于对特约商户财务人员培训的内容是（）。
A.账务处理流程
B.没收卡程序相关知识
C.交易单据的保管方式和保管时限要求
D.账户和交易信息保密的相关规定
95、单项选择题 尊然白金卡典藏版附属卡年费为（）。
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.4000元
96、填空题 （）是指对符合条件的信用卡贷款按规定程序进行呆账认定及账务处理的行为。
97、多项选择题 关于退货交易的有关说法正确的有（）。
A.对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理
B.联机退货支持多次退货
C.退货累计金额不得大于原始交易金额
D.商户单笔联机退货金额上限不得超过20万元
98、多项选择题 贷记卡个人征信等级评价结果应用于（）等业务。
A.贷记卡申请
B.授信
C.额度调整
D.异议处理
99、单项选择题 主卡持卡人在办理注销附属卡时，如不能提供附属卡卡片的，应（）。
A.由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡
B.找到附属卡持卡人一同到银行办理
C.由主管授权后销卡
D.由主卡持卡人止付附属卡
100、多项选择题 下列属于可由一级分行直接审批商户使用移动POS的商户行业类别有（）。
A.航空
B.交通罚款
C.上门收费
D.移动售货
101、多项选择题 在资格检查、日常工作中发现独立审批人具有（）情况的，应取消任职资格。
A.提供虚假材料，骗取独立审批人任职资格的
B.基本情况发生变化导致不再符合审批人任职资格条件
C.严重违反农业银行员工管理规定及相关规章制度的
D.不良率超过全行平均水平
102、多项选择题 银行通常会在信用额度内再预设一额度限制，用来预防（）？
A.账单逾期未缴
B.卡片被冒用
C.超过信用额度
D.假交易
103、单项选择题 征信等级评价为C级的，建议初始授信额度最高不得超过（）元人民币。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
104、单项选择题 使用标准贷记卡取现，以下说法错误的是（）。
A.使用标准贷记卡可以取现
B.使用标准贷记卡不可以取现
C.使用标准贷记卡可以在柜台取现
D.使用标准贷记卡可以在ATM取现
105、单项选择题 下列关于专业化服务公司准入有关说法正确的是（）。
A.收单行不可同时选择引入多家专业化公司提供专业化外包服务
B.收单行引入的专业化服务公司注册总部须与收单行注册地一致
C.收单行可以有条件的引入自身从事增量收单业务的专业化公司
D.收单行在引入专业化公司前，须进行专业化公司技术能力调查评估
106、单项选择题 指定商户活动指我行与合作商户共同针对在该商户使用我行信用卡刷卡消费的客户开展的促销活动，我行和合作商户相互利用对方的优势资源吸引客户刷卡消费，达到双赢，活动费用一般由（）。
A.合作商户共同承担
B.我行承担
C.我行及合作商户共同承担
D.第三方机构承担
107、单项选择题 商务卡在境外预借现金时，其额度最高不超过持卡人信用额度的（）。
A.20%
B.30%
C.50%
D.80%
108、单项选择题 在贷记卡申请中，不属于身份证明材料的是（）。
A.驾驶证
B.武警身份证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.军官证
109、多项选择题 特约商户资料审核主要包括的内容有（）。
A.审核商户是否符合准入条件
B.审核商户申请材料及所填内容是否完整、一致
C.审核商户编号、结算账号是否正确合规
D.审核商户类别码和手续费率是否正确、合规
110、单项选择题 （）核定的农行贷记卡（个人卡）授信额度不得超过其审批权限。
A.审批人
B.总行
C.复核员
D.调查人
111、单项选择题 VISA国际组织的核心处理系统是（）
A.VISASERVICE
B.VISAEUROPE
C.VISALAC
D.VISANET
112、单项选择题 发生交易欺诈（伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
113、单项选择题 准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取（）
A.办理书面挂失时
B.电话申请挂失时
C.止付时
D.补卡时
114、单项选择题 持卡人凭贷记卡卡片和有效身份证件到我行网点可以办理的贷记卡业务中，不包括（）。
A.还款
B.查询余额
C.打印账单
D.约定还款绑定
115、判断题 准贷记卡主卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡。
116、多项选择题 银行卡业务的主要参与主体包括（）。
A.持卡人
B.商户
C.收单机构
D.发卡机构
117、单项选择题 银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留（）年备查。
A.1
B.2
C.3
D.4
118、单项选择题 下列功能中（）是惠农信用卡不具有的。
A.小额融资功能
B.透支取现功能
C.免息期功能
D.代收付功能
119、单项选择题 符合中国农业银行受理网点受理贷记卡附属卡申请受理业务规定的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.可申请多张附属卡
D.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责
120、单项选择题 关于受理商户申请有关说法错误的是（）。
A.商户申请成为我行特约商户时，商户拓展人应指引其填写《特约商户申请表》
B.商户申请成为我行特约商户时，只能由商户法定代表人（负责人）亲自办理
C.商户需提交有效营业证照、税务登记证（纳税证明）、商户法定代表人（负责人）有效身份证件等申请材料
D.谨慎审批类商户中工商、税务注册时间在6个月以内的个体工商户，如其负责人为外地户口，需要提供暂住证明或当地房产证明
121、单项选择题 持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电我行客户服务热线进行查询或提出更正要求。
A.7日
B.10日
C.30日
D.56日
122、多项选择题 以下关于商户准入有关要求描述正确的是（）。
A.收单行禁止发展无固定经营场所的商户为我行特约商户
B.收单行拓展商户时，既可以对目标商户进行现场调查，也可以对其进行电话调查核实
C.商户风险审核是指在条件许可的情况下，充分利用各种渠道及各类征信系统对商户及法定代表人（负责人）信息进行核实
D.收单行拓展的特约商户应经审批同意后，再与商户签订受理协议
123、单项选择题 重大风险事件报告范围中发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数（）。
A.不满5户
B.达到20户（含）以上，但不满30户的
C.30户（含）以上
D.达到5户（含）以上，但不满20户的
124、填空题 在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错（）持卡人同意扣款证明。
125、判断题 持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。
126、多项选择题 风险资金的种类有（）
A.柜员误操作或重复操作引起的资金风险
B.客户原因引起的资金风险
C.商户原因引起的资金风险
D.系统、网络、自助机具运行异常等原因引起的资金风险
127、单项选择题 不考虑减免年费和积分兑换年费的特殊情况，下列信用卡卡种年费最低的是（）。
A.金穗惠农卡
B.金穗标准贷记卡
C.金穗惠农信用卡
D.金穗尊然白金卡
128、单项选择题 集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而（），最长不超过7天。
A.增加
B.维持不变
C.任意改动
D.递减
129、单项选择题 对取得审批人任职资格人员的继续教育工作原则上每（）年进行一次。
A.1
B.2
C.3
D.4
130、单项选择题 在贷记卡申请中，属于工作证明材料的是（）。
A.身份证
B.出入证
C.港澳居民往来内地通行证
D.机动车行驶证
131、单项选择题 （）是智能CPU型集成电路卡的简称，内含微电脑芯片，具有一定的可读写空间。
A.磁条卡
B.IC卡
C.支付卡
D.存折
132、单项选择题 若我行某大学生优卡持卡人，卡片的有效期为30/09/2011，在2011年10月1日其账户上还有1000元超额存款，若目前卡片状态正常，则在2011年10月1日取出这1000元钱，最快需要（）天。
A.当天即可完成
B.1
C.30
D.45
133、单项选择题 下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。
A.借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理
B.借记卡书面挂失不得代理
C.对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
D.书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费
134、单项选择题 国外研究表明，电子支付消费总额的比重每提高（）个百分点，可拉动国民经济增长0.5—0.8个百分点。
A.5
B.10
C.15
D.20
135、单项选择题 准贷记卡风险防范包含事前、事中、事后三阶段，其中不属于事前风险防范范围的是（）
A.申请受理，核实客户身份
B.申请资信调查，核实客户提供资料的真实性
C.对卡片使用情况进行监控
D.根据客户信用等级、用信需求综合评定客户授信额度
136、单项选择题 下列关于商户档案保管期限说法正确的是（）。
A.商户准入档案应至少保管至商户退出后12个月
B.商户准入档案应自商户准入后永久保管
C.商户日常管理档案应至少保管至商户退出后12个月
D.商户日常管理档案应自商户准入后永久保管
137、单项选择题 单位借记卡的持卡人为（）。
A.单位法人代表
B.单位总经理
C.委托代理人
D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定
138、单项选择题 借记卡请款原因码：9653延期预授权完成。适用情形：收单机构未在预授权完成期限内进行预授权完成，请款期限为（）。
A.预授权交易日10天后至20天
B.预授权交易日20天后至30天
C.预授权交易日30天后至60天
D.预授权交易日60天后至90天
139、多项选择题 下列关于金穗如“易”卡叙述正确的是（）。
A.金穗如易卡属个人人民币贷记普卡，使用银联品牌。
B.金穗如易卡不可设附属卡。
C.金穗如易卡不免年费。
D.金穗如易卡以农业银行借记卡客户为主要发卡对象。
140、单项选择题 准贷记卡持卡人可在发卡行为其核定的透支额度内透支。透支期限最长为（）天。
A.30
B.45
C.56
D.60
141、判断题 惠农卡持卡人不可以申领附属卡。
142、单项选择题 持卡人到中国农业银行受理网点办理永久额度调整，需填写（）。
A.《金穗贷记卡临时信用额度调整申请表》
B.《金穗贷记卡申请表》
C.《金穗贷记卡特殊业务申请表》
D.《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》
143、填空题 （）发卡对象包含县域以上城市专业市场、集贸市场中从事农、林、牧、渔等涉农产品流通的个私类客户。
144、单项选择题 独立审批人任职资格实行严格的分级制度，由（）统一管理。
A.一级分行
B.二级分行
C.总行
D.发卡行
145、多项选择题 下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。
A.持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
146、单项选择题 我行国际旅游卡持卡人可通过拨打携程公司设立的农行专线享受快捷的酒店.机票.旅游产品等订购服务及其他特色服务。该热线号码为（）
A.4004195599
B.8008195599
C.4006788500
D.4008202580
147、单项选择题 下列不属于应强制商户退出的情形是（）。
A.商户虚假申请
B.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
C.商户强烈要求降低商户结算手续费率
D.商户无故拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求
148、单项选择题 下列不属于收单行与专业化公司外包协议必须包含的内容是（）。
A.费用标准及支付方式
B.损失赔偿条款
C.机具布放的数量
D.提前终止条款
149、多项选择题 贷记卡独立审批人基本要素审查的基本内容包括（）。
A.申请资料填写符合产品规定要求
B.对征信报告提示的信用状况进行分析
C.申请人个人收入或持有资产的稳定性
D.申请材料齐备
150、填空题 经中国人民银行批准可以从事自助消费支付业务等银行卡收单业务的非金融支付机构，属于（）。
151、单项选择题 商户收单业务是指我行各分支机构通过（）向特约商户提供的受理银行卡交易及资金结算等金融服务，并按约定比例或金额向特约商户收取手续费的业务。
A.POS等机具
B.ATM机
C.网点柜台
D.网上银行
152、多项选择题 信用卡发卡行是指被批准发行信用卡的我行各级分支机构，其中包括（）。
A.直辖市分行
B.直属分行
C.二级分行
D.营业网点
153、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整，必须由（）办理。
A.代办人
B.附卡挂卡人
C.主卡持卡人
D.客户经理
154、单项选择题 客户要求降低永久额度，卡片原额度为2万，目前有消费欠款5千，此时客户最低可要求降低到（）额度，否则就会产生超限情况。
A.5千
B.1万
C.1.5万
D.无限制
155、单项选择题 VISA国际组织的拒付理由码60的拒付期限为（）
A.30天
B.60天
C.75天
D.120天
156、单项选择题 超限费是指持卡人超额使用信用额度，除应记付利息外，还应按超过信用额度部分的（）支付超限费。
A.百分之五
B.千分之五
C.百分之六
D.千分之六
157、多项选择题 开展信用卡第三方支付业务的意义（）。
A.一次一点接入，即接通第三方支付公司下属大量商户，节约商户拓展成本，迅速增加我行信用卡受理渠道。
B.将风险集中到第三方支付公司，转移并规避了部分风险。
C.及时推出市场领先的支付方式，提高客户用卡体验，促进发卡量、消费额和业务收入的增长。
D.带来备付金存管等其他银行业务。
158、单项选择题 金穗IC贷记卡卡片有效期为（）年，金融应用生效期为账户建账当日，金融应用失效期与卡片有效期一致。
A.3
B.5
C.6
D.8
159、单项选择题 农行贷记卡（个人卡）金卡的初始授信额度范围是人民币（）。
A.10000元—50000元
B.10000元—100000元
C.10000元—150000元
D.10000元—200000元
160、单项选择题 下列关于POS程序管理说法错误的是（）。
A.POS程序应通过物理介质或内部网传递
B.POS程序灌装可以通过第三方机构完成
C.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
D.不同POS设备使用不同终端主密钥
161、单项选择题 申领金穗贷记卡个人卡时，申领人必须提供的身份证明文件中不包括以下哪项？（）
A.居民身份证
B.护照
C.户口簿
D.有个人照片的工作证
162、多项选择题 关于再请款和退单的说法，以下正确的是（）。
A.再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交
B.再请款和退单只能提交一次
C.都需要提供相关的支持文档或证明文件
D.退单金额必须小于或等于原始消费金额
163、单项选择题 我行香港旅游卡持卡人在香港地区指定商户消费，可享（）倍银联积分奖励。
A.2倍
B.1.5倍
C.3倍
D.4倍
164、单项选择题 持卡人使用银联贷记卡在境外预借现金，每月累计不得超过（）美元或等值外币，六个月内累计不得超过等值（）美元。
A.3000；5000
B.5000；10000
C.2000；5000
D.3000；10000
165、单项选择题 存款金额超过（）人民币（含）或（）美元（含等值外币）的，需出示存款人有效身份证件，并经主管授权。
A.1万人民币，1000美元
B.3万人民币，3000美元
C.5万人民币，5000美元
D.10万人民币，1万美元
166、填空题 客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统（）或（）方才可激活卡片。
167、单项选择题 以下不属于违规套现管理原则的是（）。
A.安全原则
B.审慎原则
C.信息共享原则
D.效率原则
168、单项选择题 在对如“易”卡客户进行授信时，依据日均存款余额，若申请人近（）个月有代缴水电煤等公共事业费用记录的，且记录笔数大于等于3次，可提升一个授信档次授信，最高授信额不超过1000元。
A.1
B.2
C.3
D.6
169、单项选择题 特约商户预授权完成金额最高可以是预授权金额的（）。
A.70%
B.80%
C.100%
D.115%
170、单项选择题 我行贷记卡客户于4月1日消费1500元，4月10日还款1000元，账单日17号，客户本期账单还款日之前再未还款，则5月17日的账单上是否产生滞纳金（），产生的时间是（）。
A.是；5月17日
B.是；5月12日
C.否；5月12日
D.否；5月17日
171、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现异常交易监测功能的是（）。
A.贷记卡风险监控系统（PRM）
B.贷记卡彩信账单系统
C.贷记卡账单管理系统
D.贷记卡风险信息系统
172、单项选择题 对于持卡人的资信状态，可通过以下何种方式进行调查（）。
A.当地居委会
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
173、单项选择题 金穗贷记卡预授权自动撤销需要（）天。
A.30
B.45
C.60
174、单项选择题 （）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。
A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.上门催收
175、填空题 尊然白金卡分（）版和（）版两个版面。
176、判断题 借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。
177、判断题 贷记卡紧急取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
178、多项选择题 银行卡积分兑换礼品的渠道有（）
A.网上银行（证书注册用户）
B.客服电话
C.客服积分兑换传真专线
D.合作商户
179、单项选择题 发卡方应该在原始交易发生后的（）内提出调单？
A.12个月
B.9个月
C.6个月
D.3个月
180、单项选择题 申请人贷款汇总信息中的贷款机构数为“5“，该客户的征信等级属于以下哪项？（）
A.征信等级A
B.征信等级B
C.征信等级C
D.征信等级D
181、单项选择题 目前，DCC交易的货币转换手续费率定为（）。
A.3.0%
B.3.5%
C.3.6%
D.3.8%
182、多项选择题 人行征信报告中，个人信贷交易信息主要有信用汇总信息和信用明细信息，具体包括（）。
A．银行信贷汇总信息
B．贷款汇总信息
C．贷款最近24个月还款状态记录
D．信用卡最近24个月还款状态记录
183、多项选择题 活动总结是对信用卡促销活动进行全面的评价，包括（）。
A.总结活动设计、组织管理等方面的经验以及存在的问题
B.对不足之处提出改进意见
C.形成适用于我行信用卡的促销活动方式
D.费用控制内容
184、单项选择题 农业银行信用卡正面凸字不包含以下信息（）
A.卡号
B.持卡人姓名
C.卡片有效期
D.卡片卡种
185、单项选择题 金穗贷记卡消费的免息期为最长（）天。
A.50
B.55
C.56
D.60
186、单项选择题 选择了凭密码消费后，在消费时，需要输入（）。
A.查询密码
B.消费密码
C.卡片有效期
D.身份证号
187、单项选择题 以下不属于合规管理部门的合规管理职责的是（）。
A.制定书面的合规政策
B.制定并执行风险为本的合规管理计划
C.审核评价商业银行各项政策、程序和操作指南的合规性
D.对员工进行合规培训
188、单项选择题 以下关于贷记卡脱机过渡转入正确的是（）。
A.脱机过渡转入实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机过渡转入调用“4902贷记卡脱机转入”交易
C.商务卡还款资金一律从其单位临时存款账户转账存入
D.持卡人或其委托代理人可办理无卡转存
189、单项选择题 以下贷记卡逾期阶段，划分标准正确的是（）。
A.M1：逾期1—30天（含）
B.M2：逾期31—90天（含）
C.M3：逾期91—150天（含）
D.M4：逾期151（含）以上
190、多项选择题 总行主动发起的额度调整业务渠道包括（）。
A.客服渠道
B.网上银行渠道
C.信用成长计划渠道
D.批量调整渠道
191、多项选择题 人行征信报告中，贷款、贷记卡和准贷记卡明细信息主要包括（）。
A.发放（卡）日期
B.应还款日（账单日）
C.最近3年内的逾期（透支）记录
D.特殊交易信息
192、单项选择题 持卡人在柜台办理借现金业务，当超过（）时，需经主管授权。
A.50000元
B.40000元
C.30000元
D.20000元
193、单项选择题 我行信用卡的特惠商户品牌为（）。
A.2012，欢享无限
B.惠生活，惠LOVE
C.You惠生活
D.享受信用，品味人生
194、单项选择题 金穗乐分卡的分期授信额度不可使用（）方式。
A.信用
B.保证
C.质押
D.抵押
195、单项选择题 借记卡、信用卡一次退单的共同特征（）。
A.每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单
B.每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单
C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理
D.退单金额必须小于原始交易金额
196、多项选择题 银行卡产业形成发展阶段的主要特征包括（）
A.银行卡组织诞生
B.银行卡交易信息系统建成
C.银行卡产业监管政策调整
D.整个信用卡行业处于盈利状态
197、单项选择题 发卡银行对贷记卡账户的超额还款的计息方式为（）。
A.复利
B.单利
C.分段记息
D.不计利息
198、单项选择题 分行发起一笔请款，请款原因为延期预授权完成，该如何处理？（）
A.发例外协商
B.发托收协商
C.发请款
D.在银联平台手工（单）业务栏中发起延期预授权完成。
199、多项选择题 下列贷记卡卡种，授信额度可以达到100万元的是（）。
A.金穗温州商人卡金卡
B.金穗尊然白金卡
C.金穗惠农信用卡
D.金穗乐分卡
200、多项选择题 特惠商户拓展以量质并举为目标，在注重商户数量的同时，不放松商户的品质。按照什么优先发展的思路和路径，以“名单制”营销、批量营销为方法，逐步提升我行特惠商户的广度和深度（）。
A.重点城市
B.重点区域
C.重点行业
D.重点商户
201、单项选择题 （）是指已完成制卡，但尚未发出的贷记卡卡片。
A.空白卡
B.成品卡
C.空白废卡
D.半成品卡
202、单项选择题 借记卡销卡，以下说法错误的是（）。
A.如该卡下有附属卡或子账户的，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择
移出），再销主卡
B.销卡时，先销主卡，再销附属卡。
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下，不能代理销卡
203、填空题 银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息（）。
204、多项选择题 信用卡品牌建设工作主要包括（）。
A.市场调研
B.品牌规划
C.活动策划
D.关系管理
205、单项选择题 在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（）
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.法律风险
206、单项选择题 金穗贷记卡申领人申领采用权利质押方式的，权利凭证仅限本人或第三方在当地农业银行开立的（）
A.住房贷款证明
B.工资单凭证
C.个人活期存单
D.个人定期储蓄存单
207、单项选择题 （）是可以在同城本行免收取现手续费。
A.金穗公务卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗如易卡
D.金穗国际旅游卡
208、单项选择题 预算单位公务卡BIN为（）
A.404117
B.622836
C.520083
D.628268
209、单项选择题 现行农行评分表总分是多少分？（）
A.500分
B.800分
C.1000分
D.5000分
210、单项选择题 为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户（包括已核销贷款账户）以（）方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。
A.平信
B.邮件
C.电话
D.挂号信
211、多项选择题 关于自动柜员机还款以下说法正确的是（）。
A.可以通过自动存取款机存入现金还款
B.可以通过自动存取款机转账还款
C.既可以通过自动存取款机存入现金还款也可以通过转账还款
D.既不能通过自动存取款机存入现金还款也不能转账还款
212、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点申请贷记卡附属卡，可申请（）附属卡。
A.多张不限
B.最多10张
C.最多8张
D.最多5张
213、填空题 在请款确认业务中，由于柜员误用0199抹账而引起的差错（）法律承诺书。
214、填空题 贷记卡电话还款需在网点开通办理，持卡人可随时拨打我行客服电话，向任何一个贷记卡账户进行（）的还款操作。
215、单项选择题 在日常客户事件的处理中，发生需要联动的事件时，客服中心应与（）联系，并由其对辖内事件进行处理并反馈。
A.相关支行
B.一、二级分行
C.相关网点
D.以上所有机构
216、单项选择题 农行商务卡面对单位发行，持卡人数量是多少？（）
A.10个
B.20个
C.30个
D.不限
217、单项选择题 分行按季度向上级行报送风险事项报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险事项报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
218、单项选择题 下列不属于一事一报制的风险报告是（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险分析报告
219、单项选择题 下列关于外包协议有效期的描述正确的是（）。
A.外包协议的有效期原则上最长不超过5年
B.外包协议的有效期原则上最长不超过3年
C.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议签署之日起保存至少5年
D.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存至少3年
220、单项选择题 下列关于银行卡的说法，不正确的是（）。
A.借记卡和准贷记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用
B.银行卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转让或转借
C.凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人的合法交易
D.单位卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转帐存入，不得办理现金收付业务
221、多项选择题 信用卡业务的合规是指信用卡各项业务的开展要符合（）等规则或准则。
A.国家立法机构制定的法律法规
B.监管机构制定的监管规则
C.行业协会制定的行业规则及金融市场已经形成的交易惯例
D.金融机构自行制定的操作规范
222、单项选择题 借记卡发卡行行内资金清算时，总行与省级分行之间的资金清算，以总行中心清算数据为依据。总行中心清算数据（）产生，包括行内和跨行借记卡（准贷记卡）交易。
A.由总行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
B.由总行中心交易记录
C.由各省行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
D.由人行总中心或区域中心的交易记录
223、多项选择题 对于谨慎审批类商户中工商、税务注册登记时间在6个月以内的私营企业、个体工商户，如商户法定代表人（负责人）为外地户口的，还应提供以下哪些证明材料中的一项（）。
A.配偶信息
B.当地房产证明
C.户口所在地公安部门出具的户籍证明
D.当地公安等部门出具的居住证明或暂住证明
224、单项选择题 白金卡与PP卡的补打账单默认为（）方式邮寄。
A.持卡人付费快递邮寄
B.持卡人付费挂号邮寄
C.免费快递邮寄
D.免费挂号邮寄
225、填空题 （）争议解决包括争议业务、例外及托收业务和仲裁业务。
226、单项选择题 套现是指持卡人通过虚假消费交易或与（）合谋刷卡后退货获取现金，或购买易变现商品后套取现金等套取银行资金的行为
A.商户
B.银行
C.员工
D.担保人
227、单项选择题 客户应通过哪些方式启用银联标准准贷记卡卡片（）
A.密码封
B.激活
C.密码封或激活
D.以上答案均不正确
228、单项选择题 通知限额可（）任意一个按商户组别设立的单笔交易限额。
A.小于
B.大于
C.等于
D.小于等于
229、单项选择题 商业银行内部控制要素不包括（）。
A.内部控制环境
B.企业文化
C.风险识别与评估
D.信息交流与反馈
230、单项选择题 下列关于惠农信用卡的描述正确的是（）。
A.惠农信用卡按发卡对象不同分为单位卡和个人卡
B.惠农信用卡的主卡和附属卡采用不同的卡面
C.惠农信用卡是我行服务三农的一款产品，面向广大农户发行
D.惠农信用卡不具有理财功能
231、多项选择题 贷记卡外部调查系统包括（）。
A.工商局网站
B.114查询
C.社保中心
D.银联风险信息共享系统
232、单项选择题 根据风险性质，持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性，属于（）。
A.欺诈风险
B.信用风险
C.操作风险
D.外包风险
233、多项选择题 下列哪些情形，收单机构应与商户解除协议，并书面通知中国银联（）
A.有欺诈行为的
B.因商户其它原因导致收单风险增大的
C.多次无故拒绝受理银联卡的
D.多次出现违章操作，经指出拒不纠正的。
234、单项选择题 信用卡申请人若系直邮营销的，必须提供的资料是（）
A.申请人亲笔签名的申请表和有效身份证件复印件
B.申请人亲笔签名的申请表和收入证明
C.申请人亲笔签名的申请表和工作证明
D.申请人亲笔签名的申请表和其他资信证明
235、多项选择题 信用卡申请表上个人联系信息填写，正确的是（）
A.联系信息填写主要包括现住址和单位地址、联系电话、联系人信息等内容
B.现住址和单位地址可以写简称
C.尽量要求客户同时提供联系人手机号码和固定电话
D.并且联系人需承担担保责任。
236、单项选择题 为推动银行卡业务健康持续发展，2005年4月，人民银行、发改委、财政部、中国银监会等（）部委联合发布了《关于促进银行卡产业发展的若干意见》，明确了我国银行卡发展的指导思想、原则、发展方向和目标、工作重点等重大问题。
A.六
B.七
C.八
D.九
237、单项选择题 “对申请人个人收入或持有资产的稳定性进行分析”属于（）审查的范围。
A.支付能力
B.主体资格
C.基本要素
D.资信状况
238、单项选择题 收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存（）。
A.至少两年
B.至少三年
C.至少五年
D.永久
239、单项选择题 贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
240、单项选择题 （）进行人员聘用时，可调整被聘用人员的审批权限。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.发卡行
241、多项选择题 准贷记卡口头挂失可通过哪些渠道办理（）。
A.营业网点
B.客服中心
C.信用卡中心
D.电话银行
242、多项选择题 属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以（）方式寄出，并保留回执。
A.平信
B.挂号信
C.特快专递
D.电子邮件
243、多项选择题 蜗杆传动装配时，蜗杆和蜗轮之间应有适当的（）
A、啮合侧隙
B、平行度
C、接触印痕
D、中心距
244、判断题 惠农卡主卡持有人只能是农户户主。
245、单项选择题 准贷记卡和贷记卡持卡人申请办理销户，需要还清哪几部分款项（）？
A.交易款项
B.交易款项、透支本息
C.透支本息
D.交易款项、透支本息和有关费用
246、单项选择题 惠农信用卡作为我行的一款个人授信产品，其融资功能主要解决客户以下需求（）。
A.固定资产融资需求
B.批发市场短期小额融资需求
C.农户养老保险、医疗、教育需求
D.股票、基金买卖需求
247、多项选择题 对惠农卡主卡的金融服务收费优惠项目有（）。
A.免收小额账户服务费
B.免收主卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C.减半收取主卡年费
D.减半收取异地交易手续费
248、单项选择题 为提高金穗贷记卡初始授信额度，发卡行可建议申请人提供其他资信证明材料，以下哪些属于其他资信证明材料（）。
A.个人简历
B.军官证复印件
C.身份证明复印件
D.家庭住址最近三个月的固定电话费单.水电费单或煤气费单
249、单项选择题 （）负责信用额度调整申请的受理及初审，并对符合条件的申请录入系统。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
250、单项选择题 金穗贷记卡申请渠道不包括以下哪一种（）
A.柜台
B.主动营销
C.信函
D.客服电话
251、单项选择题 关于贷记卡预借外币现金，下列说法错误的是（）。
A.本外币合一个人卡可在农业银行受理网点预借外币现金
B.本外币合一个人卡可境外预借外币现金
C.商务卡可在境内预借外币现金
D.商务卡可在境外预借外币现金
252、单项选择题 存款金额超过（）人民币（含，下同）或（）（含等值外币，下同）的，需出示存款人有效身份证件，并经主管授权。
A.50000；5000
B.10000；1000
C.100000；10000
D.5000；500
253、多项选择题 准贷记卡的功能包括（）。
A.消费
B.转账结算
C.存取现金
D.透支
254、单项选择题 对于发卡机构答复“同意付款”、“同意部分付款“的托收协商交易，款项如何处理？（）
A.还需通过例外长款处理
B.不会有任何处理情况
C.差错处理平台自动完成款项的划拨
255、多项选择题 信用卡营销一般要经过哪几个环节（）。
A.寻找客户
B.接近客户
C.客户商谈
D.促成交易
256、单项选择题 不良贷款回收率=（）。
A.损失贷款余额/贷款余额×100%
B.贷款拨备余额/不良贷款余额×100%。
C.不良贷款余额/贷款余额×100%（不良贷款包括次级、可疑、损失类贷款）
D.不良贷款累计回收金额/不良贷款累计发生额×100%
257、单项选择题 关于销户结清业务，以下描述中正确的是（）
A.美元账户无法进行销户结清
B.自动销户结清不受时间限制，不需要等到45天之后
C.销户结清不论何种方式都只可办理一次
D.销户结清可分为自动销户结清和网点销户结清两种
258、单项选择题 商户收单业务的主要交易成本是（）。
A.耗材费
B.系统建设运营费
C.交换费
D.商户回佣
259、多项选择题 按风险分析报告的报告期不同，可分为（）。
A.月度报告
B.季度报告
C.半年度报告
D.年度报告
260、多项选择题 银行卡差错处理必须做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.有复必果
D.果必明确
261、单项选择题 审批人任职资格的管理和延续实行（）制度。
A.独立审批人
B.尽职免责
C.远程培训
D.继续教育
262、单项选择题 中国银监会发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》之前，基于各信用卡业务环节的风险管理以“通知”和“风险提示”的形式陆续发布了（）份规范性文件。
A.19
B.18
C.17
D.16
263、多项选择题 贷记卡的挂失补卡指持卡人在信用卡被盗、遗失等情况下，通过我行相关渠道办理卡片挂失业务，然后再申请换发新的卡片。这些渠道包括（）。
A.我行网点
B.网银（证书注册用户）
C.短信（13585858919）
D.电子邮件（guashi@abchinA.com）
E.客服电话
F.信函邮寄
264、单项选择题 关于非指定账户圈存交易以下说法正确的是（）。
A.非指定账户圈存是由IC卡电子现金特约受理商户主动发起的交易
B.持卡人需将绑定的借记卡中的资金（或准贷记卡账户余额、贷记卡预借现金额度）划入到电子现金中
C.非指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易不需要提交个人密码
265、单项选择题 客户层面信用风险监控中，通过（）等工具，对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况，进行客户交易行为分析。
A.欺诈交易监控系统和统计分析
B.评分模型和统计分析
C.贷记卡风险信息系统和欺诈交易监控系统
D.欺诈交易监控系统和评分模型
266、多项选择题 目前我行贷记卡分期付款业务主要包括（）。
A.账单分期
B.消费分期
C.大额分期
D.现金分期
267、单项选择题 对借记卡请款交易、借记卡延期预授权完成直接退单若发起了确认查询，对借记卡的请款的退单也不关心确认查询的查复结果，可以直接（）。
A.回复
B.退单
C.调单
D.查询
268、多项选择题 目前申请我行贷记卡，不支持的渠道为（）
A.柜台申请
B.网上申请
C.电话委托申请
D.信函申请
269、单项选择题 下列关于商户收单业务联网模式说法正确的是（）。
A.间联模式是指POS可以选择先联入收单银行业务处理系统，再通过收单银行系统与银联系统进行数据交换，同时收单行直接将交易数据及信息转发发卡银行
B.直联模式是指POS直接联入收单银行的业务处理系统，由收单银行向发卡银行进行交易数据和信息的转接
C.我行坚持间联模式与直联模式相辅相成的发展原则
D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的基本渠道
270、单项选择题 使用东方神韵国际旅游卡订购旅游产品并成行的，众信国旅提供（）倍会员积分奖励，中国农业银行提供（）倍消费积分奖励。
A.双倍/四倍
B.四倍/四倍
C.双倍/双倍
D.四倍/双倍
271、单项选择题 操作风险种类不包括（）。
A.内部程序方面
B.员工方面
C.系统方面
D.客户逾期不还
272、单项选择题 申请永久额度调整的，客户开户时间需大于（）个月。
A.3
B.6
C.9
D.12
273、单项选择题 商务卡还款资金从其（）转账存入。
A.基本账户
B.一般账户
C.专用账户
D.外汇账户
274、填空题 在商户资料变更过程中，如遇到要调低商户结算手续费率的，（）应对商户重新履行审批手续。
275、多项选择题 以下哪些卡只是金卡？（）
A.金穗公务卡
B.香港旅游卡
C.中央预算单位公务卡
D.喜羊羊与灰太狼卡
276、多项选择题 关于借记卡的分类，下列说法中正确的是（）。
A.按发行对象分为个人卡和单位卡
B.个人卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡
C.按卡片性质分为主卡和附属卡
D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和非彩照卡
277、单项选择题 当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
A.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费10元。
B.卡片挂失手续费10元，密码挂失手续费50元。
C.卡片挂失手续费20元，密码挂失手续费10元。
D.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费50元。
278、多项选择题 经中国人民银行批准可以从事以下（）等银行卡收单业务的非金融支付机构，可以归属于收单机构范畴。
A.普通消费支付业务
B.自助消费支付业务
C.订购业务
D.代收业务
279、单项选择题 下列不属于收单行应强制商户退出的情况有（）。
A.商户虚假申请
B.商户申请调低结算手续费率
C.商户出租、出借、出售、挪用POS设备
D.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
280、多项选择题 商户欺诈是指特约商户在受理准贷记卡交易时，违规操作、蓄意进行欺诈交易或纵容、包庇、协助准贷记卡欺诈交易的行为，包括（）。
A.恶意倒闭、套现
B.洗单、虚假申请
C.侧录、卡号测试
D.虚假商户、信函电话网络营销、手输卡号
281、判断题 强制扣划成功后，扣划通知书留存联等材料专夹保管，回执联填写处理情况并加盖业务专用章交有权机关。
282、多项选择题 准贷记卡主账户转开子账户办理时可刷卡或手工输入卡号。“转存标志”可选择（）。
A.定期转存
B.自动转存
C.预约转存
D.不转存
283、多项选择题 2006年11月，信用卡中心顺利迁沪，我行信用卡事业迈出了（）发展的第一步。
A.多元化
B.产业化
C.国际化
D.专业化
284、多项选择题 持卡单位还清商务卡账户全部透支后要求结束其账户，满足（）之一的，发卡行可为其办理销户。
A.持卡单位要求结束其账户满30天
B.持卡单位要求结束其账户满60天
C.持卡单位要求结束其账户，全部商务卡卡片超过有效期满60天
D.持卡单位要求结束其账户，全部卡片办理挂失已满60天
285、填空题 （）是指信用卡申请人、持卡人、商户、银行工作人员以及其他第三方利用各种不正当手段从事欺诈活动，从而给发卡机构带来风险损失的可能性。
286、单项选择题 能否补寄账单（）。
A.不能
B.能
C.不一定，电子账单才可以
D.不一定，单币贷记卡才可以
287、单项选择题 外包行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向（）履行报批或报备手续。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.上级行
288、填空题 金穗准贷记卡年费可采取（）或（）两种方式收取。
289、单项选择题 手工预授权完成金额不得超过预授权金额的（）％。
A.90
B.100
C.115
D.120
290、单项选择题 借记卡支付密码遗忘，持卡人办理密码挂失，以下说法正确的是（）。
A.必须到发卡行办理
B.只能在发卡行所在地任意营业机构办理
C.只能在发卡行所在省任意营业机构办理
D.可在全国任意营业机构
291、单项选择题 下列哪个不是国际卡收单系统功能（）。
A.国际卡联机交易
B.资金清分
C.对账单下载
D.风险监控
292、单项选择题 金穗准贷记卡按卡面上是否附加持卡人照片，分为彩照卡和非彩照卡。其中，彩照卡补卡的工本费是（）。
A.10元/张
B.15元/张
C.30元/张
D.50元/张
293、多项选择题 贷款催收中属地催收主要（非辅助）采取的催收方式包括（）。
A.上门催收
B.委外催收
C.法务催收
D.信函催收
294、单项选择题 申请金穗商务卡的单位，如在我行无综合授信，以下说法正确的是（）。
A.最高授信额度30万元
B.一律授信30万元
C.最高授信额度10万元
D.一律授信10万元
295、单项选择题 惠农信用卡的卡BIN是（）。
A.622820
B.622830
C.622841
D.622848
296、单项选择题 金穗尊然白金贷记卡从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.5
B.6
C.7
D.8
297、单项选择题 关于金穗贷记卡柜台激活错误的是（）。
A.持卡人需填写《特殊业务申请书》，连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员
B.经办人员核实持卡人身份等信息无误后，需调用“4920贷记卡柜台激活”交易
C.持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码
D.持卡人仅需携带卡片即可办理
298、单项选择题 根据活动目的，信用卡促销活动可以分为（）。
A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动
299、多项选择题 商户收单业务风险是指在开展商户收单业务过程中，因各种原因导致（）权益受到损害的各种可能性。
A．收单行
B．特约商户
C．持卡人
D．其他当事人
300、填空题 金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在（）损坏换卡业务。