铁路客运值班员：铁路客运值班员考试答案（每日一练）

时间:2022-06-18 04:49:37

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1、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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2、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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3、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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4、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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5、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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6、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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7、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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8、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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9、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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10、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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11、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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12、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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13、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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14、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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15、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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16、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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17、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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18、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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19、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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20、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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21、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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22、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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23、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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24、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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25、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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26、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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27、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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28、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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29、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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30、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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31、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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32、问答题  何谓超长货物？


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33、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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34、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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35、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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36、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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37、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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38、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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39、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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40、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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41、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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42、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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43、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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44、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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45、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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46、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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47、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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48、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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49、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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50、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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51、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


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52、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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53、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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54、问答题  什么是铁路运输企业？


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55、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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56、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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57、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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58、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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59、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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60、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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61、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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62、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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63、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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64、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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65、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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66、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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67、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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68、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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69、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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70、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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71、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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72、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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73、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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74、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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75、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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76、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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77、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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78、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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79、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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80、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


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81、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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82、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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83、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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84、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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85、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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86、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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87、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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88、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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89、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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90、问答题  通过线路时有哪些规定？


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91、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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92、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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93、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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94、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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95、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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96、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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97、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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98、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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99、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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100、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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101、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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102、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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103、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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104、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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105、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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106、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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107、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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108、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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109、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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110、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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111、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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112、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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113、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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114、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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115、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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116、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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117、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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118、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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119、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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120、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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121、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


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122、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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123、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


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124、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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125、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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126、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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127、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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128、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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129、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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130、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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131、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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132、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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133、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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134、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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135、单项选择题  《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。

A、◎
B、※
C、⊙


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136、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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137、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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138、问答题  道岔区段出红光带接车？


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139、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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140、问答题  运输收入按等级如何划分？


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141、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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142、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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143、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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144、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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145、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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146、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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147、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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148、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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149、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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150、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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151、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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152、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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153、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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154、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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155、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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156、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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157、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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158、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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159、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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160、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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161、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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162、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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163、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


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164、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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165、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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166、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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167、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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168、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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169、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


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170、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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171、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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172、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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173、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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174、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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175、填空题  旅客退票必须在（）车站或（）办理。


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176、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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177、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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178、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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179、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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180、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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181、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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182、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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183、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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184、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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185、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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186、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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187、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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188、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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189、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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190、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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191、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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192、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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193、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


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194、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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195、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？


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196、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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197、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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198、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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199、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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200、问答题  什么叫电话闭塞法？


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201、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


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202、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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203、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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204、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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205、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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206、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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207、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


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208、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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209、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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210、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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211、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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212、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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213、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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214、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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215、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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216、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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217、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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218、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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219、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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220、问答题  什么叫维修作业？


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221、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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222、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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223、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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224、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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225、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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226、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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227、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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228、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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229、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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230、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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231、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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232、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


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233、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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234、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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235、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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236、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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237、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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238、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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239、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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240、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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241、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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242、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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243、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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244、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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245、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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246、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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247、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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248、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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249、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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250、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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251、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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252、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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253、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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254、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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255、问答题  路风问题包括哪7类？


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256、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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257、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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258、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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259、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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260、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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261、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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262、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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263、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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264、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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265、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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266、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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267、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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268、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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269、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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270、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


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271、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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272、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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273、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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274、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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275、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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276、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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277、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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278、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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279、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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280、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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281、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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282、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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283、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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284、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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285、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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286、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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287、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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288、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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289、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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290、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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291、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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292、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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293、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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294、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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295、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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296、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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297、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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298、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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299、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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300、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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