铁路客运值班员：铁路客运值班员题库考点（考试必看）

时间:2022-06-14 00:10:04

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1、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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2、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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3、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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4、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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5、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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6、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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7、问答题  路风问题包括哪7类？


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8、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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9、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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10、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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11、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


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12、问答题  道岔区段出红光带接车？


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13、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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14、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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15、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


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16、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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17、问答题  车辆方位是如何规定的？


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18、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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19、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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20、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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21、判断题  在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）


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22、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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23、问答题  接发列车的正确方法是什么？


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24、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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25、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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26、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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27、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


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28、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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29、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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30、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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31、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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32、问答题  零星军人购票有何规定？


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33、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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34、问答题  何谓超长货物？


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35、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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36、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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37、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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38、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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39、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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40、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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41、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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42、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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43、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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44、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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45、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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46、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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47、问答题  手推调车有何规定？


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48、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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49、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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50、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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51、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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52、问答题  什么叫共用天窗施工？


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53、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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54、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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55、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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56、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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57、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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58、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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59、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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60、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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61、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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62、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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63、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


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64、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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65、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


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66、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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67、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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68、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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69、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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70、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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71、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


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72、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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73、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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74、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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75、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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76、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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77、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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78、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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79、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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80、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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81、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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82、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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83、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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84、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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85、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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86、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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87、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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88、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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89、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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90、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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91、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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92、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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93、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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94、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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95、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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96、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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97、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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98、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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99、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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100、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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101、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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102、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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103、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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104、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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105、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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106、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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107、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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108、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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109、问答题  什么是铁路运输企业？


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110、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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111、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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112、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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113、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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114、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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115、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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116、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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117、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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118、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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119、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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120、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


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121、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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122、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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123、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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124、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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125、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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126、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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127、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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128、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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129、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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130、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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131、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


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132、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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133、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


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134、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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135、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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136、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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137、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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138、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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139、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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140、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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141、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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142、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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143、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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144、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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145、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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146、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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147、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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148、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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149、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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150、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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151、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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152、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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153、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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154、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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155、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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156、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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157、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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158、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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159、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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160、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


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161、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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162、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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163、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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164、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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165、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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166、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


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167、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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168、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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169、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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170、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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171、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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172、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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173、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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174、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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175、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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176、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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177、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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178、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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179、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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180、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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181、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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182、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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183、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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184、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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185、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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186、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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187、问答题  拾到现金如何处理？


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188、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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189、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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190、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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191、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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192、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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193、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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194、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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195、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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196、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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197、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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198、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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199、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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200、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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201、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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202、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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203、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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204、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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205、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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206、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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207、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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208、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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209、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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210、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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211、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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212、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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213、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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214、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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215、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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216、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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217、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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218、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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219、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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220、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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221、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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222、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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223、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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224、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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225、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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226、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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227、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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228、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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229、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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230、问答题  何谓列车编组计划？


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231、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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232、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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233、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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234、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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235、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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236、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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237、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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238、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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239、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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240、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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241、问答题  车票有什么作用？


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242、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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243、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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244、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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245、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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246、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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247、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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248、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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249、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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250、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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251、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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252、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？


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253、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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254、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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255、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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256、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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257、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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258、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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259、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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260、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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261、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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262、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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263、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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264、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


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265、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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266、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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267、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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268、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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269、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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270、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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271、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


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272、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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273、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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274、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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275、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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276、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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277、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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278、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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279、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


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280、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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281、问答题  什么叫维修作业？


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282、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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283、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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284、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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285、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


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286、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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287、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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288、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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289、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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290、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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291、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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292、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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293、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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294、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


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295、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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296、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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297、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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298、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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299、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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300、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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