时间:2022-06-09 05:44:54
1、名词解释 非确定型决策
2、单项选择题 织能够通过（）的过程来帮助员工适应其企业文化。
A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化
3、单项选择题 明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。
A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构
4、判断题 ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。（）
5、单项选择题 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化（）
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
6、单项选择题 组织行为学是研究一定组织中（）的科学
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.人的行为规律
D.隶属关系
7、判断题 所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明，个体在压力之下会遵从群体规范，即使他们知道那样的遵从是错误的。（）
8、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：（）
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
9、单项选择题 研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是（）。
A、管理者行为
B、成文的道德准则
C、决议的重要程度
D、个人的自我强度
10、判断题 与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）
11、单项选择题 当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。
A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作
12、判断题 过滤是指故意操纵信息，使信息易于接受。（）
13、单项选择题 下列项目中属于定性控制标准的是（）。
A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准
14、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
15、填空题 专业技术技能对于（）管理者特别重要。
16、单项选择题 在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力
17、单项选择题 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为（）。
A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链
18、填空题 反馈控制又称偏差控制，其控制作用是通过与反馈量的（）进行的。
19、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）
20、问答题 你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)
21、单项选择题 铋剂+克拉霉素+阿莫西林+甲硝唑属于（）
A.抗酸药
B.促胃动力药物
C.胃黏膜保护药
D.抑制胃酸分泌药物
E.抗幽门螺旋杆菌药物
22、问答题 一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州的一家制造厂的管理者，可能遇到哪些挑战?对于一位从美国调往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说，是否会遇到相同的挑战?试讨论之。
23、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为（）、风险型和不确定型决策。
24、填空题 （）是明朝人对当时东部蒙古的称呼。
25、判断题 只有在美国的公司里，性骚扰才是一个法律问题，其他国家并没有受到这个问题的影响。（）
26、名词解释 团队学习
27、单项选择题 （）是个人与环境相互作用的产物。
A、动机
B、需要
C、努力
D、紧张
28、问答题 分和原则在中国社会体现在哪里？中国社会需要怎样的分和原则？
29、单项选择题 治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选（）
A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散
30、判断题 横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）
31、名词解释 人才生命周期
32、单项选择题 以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略？（）
A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.市场需求同质，企业能批量生产
C.市场需求同质，企业产品有特色
D.顾客需求多样化，企业产品有特色
33、问答题 在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题?请解释。
34、名词解释 领导行为理论
35、填空题 （）吸尘器，具备“扁身”吸嘴，有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。
36、判断题 管理的权变理论是决定在某个特定的情境运用什么方法解决管理问题更为合适。（）
37、判断题 项目管理始于清晰地定义项目目标。（）
38、判断题 很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）
39、单项选择题 （）又称之为垂直培训。
A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训
40、单项选择题 下列培训方法中（）可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。
A、角色扮演
B、案例分析
C、商业游戏
D、网络培训
41、多项选择题 印刷纸张多为白色，印刷或制版过程中，多个颜色的套印时由于位置不准，导致相连的颜色之间露出白边。解决漏白的主要方法有（）。
A.凹印
B.套准
C.陷印
D.叠印
42、单项选择题 下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）
A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
43、判断题 文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。（）
44、填空题 弗里德曼认为“企业的社会责任是增加利润”，这属于（）观点。
45、填空题 高效持久的管理是法治与（）治的结合。
46、单项选择题 管理性质的双重属性是（）
A.自然属性与社会属性
B.人类属性与历史属性
C.自然属性与人类属性
D.社会属性与历史属性
47、单项选择题 美国管理协会的调查表明，64％的被访者认为公司的价值观与（）相关。
A、行业标准
B、职业道德准则
C、绩效评价和薪酬
D、MBO目标
48、填空题 麦克利兰认为：最为有效的管理者通常是那些有高度权力需要、（）和低度社交需要的人。
49、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
50、单项选择题 在人机系统中，人与机的特长分别是（）。
A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强
51、单项选择题 人员配备的核心原则是（）。
A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争
52、单项选择题 一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。
A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义
53、单项选择题 公司向全球化迈进的第一步是（）。
A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营
54、单项选择题 在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。
A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特
55、判断题 组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。（）
56、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
57、判断题 工作抽样是指给申请者提供一项职务的缩样复制物，让他们完成该项职务的一种或多种核心任务的人员甄选手段。（）
58、单项选择题 美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率低的企业采取的领导方式是（）。
A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心
59、单项选择题 在完美理性下，决策制定（）。
A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项
60、名词解释 纠正偏差
61、填空题 我国古代（）的“性恶论”假设，是为其法制理论服务的。
62、名词解释 组织层级
63、判断题 计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）
64、单项选择题 直线型组织结构一般只适用于（）
A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织
D．需要按职能专业化管理的大型组织
65、判断题 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。（）
66、单项选择题 关工作任务和目标的冲突属于（）冲突。
A、过程
B、任务
C、关系
D、传统
67、判断题 传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。（）
68、单项选择题 当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能性，这是（）。
A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码
69、单项选择题 管理层次的存在是由于：（）
A．管理幅度的存在
B．美学上的原因
C．可使组织更加灵活
D．有利于沟通联络
70、单项选择题 著名管理学家巴纳德说过："高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
71、单项选择题 患者李某，因慢性心功能不全服用洋地黄类药物，护士应重点观察（）。
A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹
72、单项选择题 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？（）
A.企业的全部法人财产
B.企业出资者的全部财产
C.出资者投入企业的资本额
D.企业的全部国有资产
73、单项选择题 商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（）
A、对账完就可以销毁
B、至少2年（24个月）
C、至少1年（12个月）
D、15年
74、单项选择题 下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）
A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
75、判断题 富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。（）
76、单项选择题 拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可操作性。他们处于决策制定过程的（）阶段。
A、开发备择方案
B、分析备择方案
C、确认决策标准
D、选择备择方案
77、单项选择题 企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：（）
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
78、填空题 公平理论主要讨论个人对组织的（）与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。
79、单项选择题 公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为（）。
A、全球外购
B、许可证经营
C、特许经营
D、出口
80、单项选择题 不利于组织中产生创新行为的是（）。
A、沟通便利、密切
B、组织结构复杂，等级森严
C、员工学历水平高
D、文化宽松，容许新思想存在
81、判断题 具有社会意识的共同证券基金利用某种社会屏障筛选在投资决策中应用社会标准。（）
82、单项选择题 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于：（）
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
83、单项选择题 对医德评价的意义理解有误的为（）
A.表明评价者个人的喜好
B.有助于将外在医德规范内化为医务人员的信念
C.调节医学人际关系
D.形成健康的医德氛围
E.有助于指导医务人员选择高尚的医德行为
84、判断题 有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。（）
85、判断题 目标通常被认为是计划的基础。（）
86、单项选择题 （）的服务质量维度是指顾客很容易获得。
A、礼貌
B、完备性
C、一致性
D、便利性
87、单项选择题 环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（）。
A、稳定性／不稳定性
B、复杂性
C、相关性
D、竞争信息
88、问答题 中国古代管理思想概念界定（200-300字组织一下）
89、问答题 正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？
90、问答题 简述企业对顾客的社会责任。
91、单项选择题 批量定制需要（）和持续顾客对话沟通。
A、ISO9000认证
B、标准化
C、弹性生产
D、员工的增长
92、多项选择题 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）。
A.领导者与被领导者的关系
B.权力类型
C.领导者的职务权力
D.领导风格
93、多项选择题 发行普通股筹集资金的优点是（）。
A.没有固定的股利负担，资本成本低
B.没有股本到期日，不必考虑偿还
C.企业承担的财务风险小
D.筹资方式灵活
94、单项选择题 （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。
A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突
95、单项选择题 只要行为结果能为大多数人提供最大利益，该行为就是合乎道德的，这属于（）。
A、道德功利观
B、道德权利观
C、道德公正观
D、综合社会道德契约观
96、单项选择题 下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）
A.车间作业安排
B.常规物资的订购
C.财务报表的分析
D.组织结构的改变
97、判断题 具有狭隘主义思想的人认识到，其他国家的人们有不同的生活和工作方式。（）
98、判断题 服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）
99、单项选择题 一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知，这种技术是（）。
A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展
100、问答题 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。
101、判断题 大多数情况下，运营计划主导了管理者低层次的计划工作。（）
102、单项选择题 （）又称专家调查法
A.用户意见法
B.集合意见法
C.德尔菲法
D.回归预测法
103、填空题 人因工程学就是研究（）三者之间相互关系的学科。
104、单项选择题 （）是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。
A、关键事件法
B、评分表法
C、多人比较
D、平衡计分卡
105、单项选择题 在控制器设计过程中，如果要设计成一排控制装置的操作最好选用下列哪种类型的控制器（）。
A.旋钮
B.按钮
C.手摇把
D.踏板
106、判断题 在一个工作团队中．团队成员个体努力的结合带来的绩效水平比个体投人的绩效水平之和更高。（）
107、单项选择题 开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。
A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划
108、判断题 强化理论的关键是关注目标和期望。（）
109、单项选择题 控制的过程不包括（）
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
110、问答题 简述系统管理的主要观点。
111、多项选择题 下列哪些属于企业所引发的社会问题（）
A.烟尘污染
B.噪音污染
C.垄断经营
D.录用女工
E.产品更新快
112、单项选择题 一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键（）
A.管理费用高预算5%
B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2%
D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康
113、单项选择题 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）。
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求
114、判断题 没有对信息技术的大笔投资，价值链管理也可能实现，因为它主要和关系有关。（）
115、判断题 创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。（）
116、单项选择题 效果通常被描述为（）。
A、工作活动有助于帮助组织实现其目标
B、委任尽可能多的责任
C、通过自己来管理过程
D、通过资金情况来定义一个项目的结果
117、多项选择题 女性，41岁，腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关，平卧位时疼痛缓解，坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有（）
A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察
118、判断题 面试官不能问这样的问题：“你是否曾经被拘捕过?”（）
119、问答题 在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。
120、判断题 招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。（）
121、单项选择题 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）。
A.组织结构
B.领导方式
C.礼仪和庆典
D.企业行为
122、单项选择题 关于人性的假设，X理论建立的基础是（）
A.经济人假设
B.自我实现人假设
C.普通人假设
D.复杂人假设
123、单项选择题 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
124、判断题 社会责任古典观点的最直率的批评者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼。（）
125、问答题 现代工商企业的特点是什么？
126、单项选择题 在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。
A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离
127、问答题 令人满意原则
128、判断题 预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）
129、单项选择题 对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
130、单项选择题 （）是个体、群体和整个组织期望的产出。
A、计划
B、目标
C、战略
D、政策
131、名词解释 纵向比较
132、单项选择题 如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那么该管理者处于决策制定的（）阶段。
A、为决策标准分配权重
B、分析备择方案
C、开发备择方案
D、选择备择方案
133、问答题 你的课程的授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色，技能观点讨论这个问题。
134、单项选择题 管理起源于（）
A.社会化大生产
B.工业化社会
C.人类的共同劳动
D.封建社会
135、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。（）
136、判断题 评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（）
137、单项选择题 大五人格模型包括（）的人格维度，即指个体的责任感、可靠性以及成就取向的程度。
A、外倾型
B、随和性
C、责任意识
D、情绪稳定性
138、单项选择题 下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是（）。
A、企业供货渠道多
B、企业寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高
139、单项选择题 与每人居住面积定额关系较密切的指标是（）
A.人口净密度
B.人口毛密度
C.居住区用地面积
D.居住建筑用地面积
E.居住区人口数
140、单项选择题 管理学家德鲁克认为（）是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。
A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识
141、问答题 好氧生物处理有机物的过程？
142、判断题 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）
143、名词解释 组织部门化的基本原则：
144、判断题 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）
145、单项选择题 管理的普遍性意味着（）。
A、所有的管理者都采用同样的横式
B、有最好的管理模式
C、一切组织都需要管理
D、管理不重要
146、判断题 一些个体的、工作的，组织的变量可以作为“领导替代物”，这导致了对领导者影响力的否定。（）
147、名词解释 泰勒管理技术定义
148、判断题 在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。（）
149、单项选择题 如果没有现在通用的信息技术，（）不可行。
A、矩阵型结构
B、官僚式行政结构
C、学习型结构
D、以上各项
150、判断题 在燃烧反应过程中，如果生成的燃烧产物不能再燃烧，则称为不完全燃烧。（）
151、判断题 一位管理者首先弄清工作中偏差产生的原因和过程，然后从产生偏差的地方开始纠正行动的方式就是彻底纠正行动。
152、多项选择题 能力素质包括哪些方面（）
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
153、问答题 西蒙提出管理就是决策的四个阶段
154、单项选择题 在人的三种视野中，注视野范围最（）。
A.大
B.适中
C.不受限制
D.小
155、多项选择题 目标的作用主要体现在哪几个方面（）
A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准
156、单项选择题 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?（）
A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求提高
B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业
C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配
D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师
157、判断题 由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）
158、填空题 管理系统原理具有如下特征：整体性、（）、开放性、预决性。
159、判断题 在理解其含义的群体内使用行话，有助于促进理解。（）
160、判断题 路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型，从激励的期望理论中吸收了关键要素。（）
161、单项选择题 对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:（）
A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资
162、问答题 你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么？解释一下。
163、名词解释 专家权
164、填空题 在人性的假设上，我国古代思想家孟子认为：人之初，性本（）。
165、填空题 激励理论主要有激励需求理论、激励（）理论和激励目标理论。
166、判断题 根据BCG矩阵．现金牛业务有较低的市场份额．但有较高的市场预期增长率。（）
167、单项选择题 试图影响组织行为的特殊利益集团是（）。
A、压力集团
B、技术意识集团
C、金融资源集团
D、环境权力集团
168、判断题 规范是指在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。（）
169、判断题 预算多数是高层管理者运用的计划技术。（）
170、单项选择题 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（）
A.成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界
B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体
C.处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体
D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体
171、填空题 组织文化的功能有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和（）功能。
172、多项选择题 管理的属性包括（）
A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性
173、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）
174、单项选择题 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）
A.目标
B.规划
C.程序
D.预算
175、填空题 决策由四个基本要素组成，即（）、决策备选方案、不可控因素及决策方案结果。
176、多项选择题 下列哪些属于管理艺术性的要求（）。
A、按管理规律办事
B、因地制宜管理
C、因势利导管理
D、讲究方式方法
177、单项选择题 一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从低层员工那里获得决策投入，该组织是（）。
A、矩阵型或项目型结构
B、有机式结构
C、正规化结构
D、集权化结构
178、单项选择题 （）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。
A、使命陈述
B、核心竞争力
C、现金牛
D、竞争性战略
179、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。（）
180、问答题 你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?
181、单项选择题 （）的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。
A、正式群体
B、社会群体
C、帮派
D、非正式群体
182、判断题 经济附加值是一个衡量全体和各部分绩教的工具，使管理者聚焦于获得一个高于资本成本的回报比率。（）
183、判断题 效果是指“正确地做事”。（）
184、单项选择题 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
185、单项选择题 甲企业为宣传产品，擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）
A.甲企业的行为，为合法的商业行为
B.甲企业的行为，侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为，侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为，侵害了孙猴子形象设计者的著作权
186、填空题 企业在生产经营的同时，应当承担必要的社会责任，这属于（）经济观。
187、名词解释 预测
188、判断题 固定预算假设成本都是固定的。（）
189、单项选择题 有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：（）
A.包装可以保护商品，便于运输、保存等
B.包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等
C.包装可以提高商品价值，增加企业利润
D.包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售
190、问答题 领导应发挥哪些作用？
191、多项选择题 人员选拔过程中可以使用的方法和工具有（）。
A、求职申请表
B、测试
C、面试
D、测谎仪
E、体检
192、单项选择题 集中政策，分散经营的组织机构形式是（）。
A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制
193、单项选择题 减少变革阻力的方法之一是（）。
A、教育与沟通
B、谈判
C、促进与支持
D、以上各项
194、单项选择题 （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
195、单项选择题 静态作业通常表现出以下特征之一（）。
A.能量消耗水平较高
B.后继性功能减弱
C.容易疲劳
D.肌肉为等张收缩
196、填空题 《国民财富的性质和原因分析》的作者是著名经济学家（）。
197、单项选择题 改革开放以来，人们常说，"时间就是金钱，"最近有人说"时差就是金钱。"对于这两种说法，你认为以下哪种观点的评价更为科学？
A.两种说法差不多，因为"时间"与"时差"并没什么区别
B."时差就是金钱"的观念比"时间就是金钱"的观念先进
C."时间就是金钱"强调的是效率，"时差就是金钱"强调的是速度
D."时间就是金钱"的观念比"时差就是金钱"的观念先进
198、名词解释 管理要素：
199、单项选择题 为了明确企业计划的外部条件，其关键是：（）
A.定量预测
B.定性预测
C.环境预测
D.销售预测
200、问答题 我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见，带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点？试做说明。上述情况对管理决策意味着什么？
201、单项选择题 如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为（）。
A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人
202、单项选择题 （）提出了14项管理原则．井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A、玛丽•福莱特
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
203、单项选择题 俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。
A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性
204、单项选择题 下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?（）
A、发起和管理新的项目
B、监督信息的共享
C、新员工的招聘和培训
D、作为各工作团队联络的桥粱
205、单项选择题 两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和（）。
A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、脚本
D、可能性理论
206、单项选择题 （）是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。
A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业
207、单项选择题 管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）
A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性
208、问答题 简述作业空间布局设计时，主要有哪些不可取的作业姿势。
209、判断题 公司层战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内竞争。（）
210、单项选择题 受他人期望的影响，做周围人期望做的事，这表明人的道德处于（）阶段。
A、前惯例水平
B、惯例水平
C、原则水平
D、超原则水平
211、名词解释 不确定型决策
212、单项选择题 不由组织的层级结构限定的沟通类型是（）。
A、非正式沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、正式沟通
213、填空题 控制一般有反馈控制、同期控制和（）三种类型。
214、问答题 什么情况下电子监视手段，如计算机、摄像机和电话监控等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权利？
215、单项选择题 核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。
A、实施战略
B、分析环境
C、分析组织的资源和能力
D、构造战略
216、多项选择题 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间（）
A.区分轻重缓急，确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源
217、名词解释 组织内的正式沟通
218、单项选择题 管理者发展共享价值观的目标包括（）。
A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为
219、单项选择题 对积极性起着强化作用的是（）
A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈
220、问答题 描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为。如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动?
221、名词解释 一般环境
222、单项选择题 在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）。
A、理性决策制定
B、承诺升级
C、有限理性
D、直觉决策制定
223、单项选择题 在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该（）。
A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量
224、单项选择题 戴明和朱兰发展了（）。
A、枯竭型(非持续)管理
B、目标管理
C、全面质量管理
D、重组管理
225、单项选择题 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）。
A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权
226、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
227、判断题 甄选是对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。（）
228、判断题 依据霍夫斯泰德的框架．权力差距衡量的是人们承受风险和非例行情况的程度。（）
229、单项选择题 较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有（）。
A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力
230、单项选择题 产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做（）。
A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果
231、单项选择题 （）不是积极倾听者表现出的行为。
A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问
232、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为（）、风险型和不确定决策。
233、判断题 广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。（）
234、单项选择题 企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
235、单项选择题 某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。
A.41％
B.59％
C.30％
D.70％
236、判断题 玛丽•福莱特发展了职权结构和关系理论，并描述了“理想化的官僚等级制度”。（）
237、单项选择题 如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）。
A、日益正规化
B、大批量生产
C、集权化决策
D、分权化决策
238、判断题 危害的严重性、意见的不统一、危害的可能性都是决定道德决策问题强度的因素。（）
239、多项选择题 中国古代的人性假设主要有（）。
A、社会人
B、性善人
C、性恶人
D、性无善无恶
240、单项选择题 经销商和代理商的区别在于：（）
A.批发还是零售
B.是否拥有商品所有权
C.是否运送商品
D.是否储存商品
241、单项选择题 30岁以上时，手操纵的握紧强度随着年龄的增加发生的变化为（）。
A.增大
B.不变
C.减小
D.可以忽略
242、判断题 绩效工资方案倾向于与期望理论相冲突。（）
243、问答题 公司文化的概念
244、判断题 外国子公司是自主经营而又独立的生产机构或办事处。（）
245、判断题 组织内工作标准化的程度就是组织集权化的程度。（）
246、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：（）
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
247、单项选择题 以下哪一项不属于书中介绍的权变变量?（）
A、组织规模
B、全球化程度
C、环境的不确定性
D、个体差异
248、问答题 中国古代农业社会管理定义
249、单项选择题 下列能区别管理职位和非管理职位的是（）。
A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能
250、单项选择题 如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
251、单项选择题 其他企业能从德意下列哪个是定性预测技术的例子?（）
A、回归模型
B、替代效应
C、客户评价
D、时间序列分析
252、单项选择题 （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。
A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织
253、判断题 从动机角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。（）
254、单项选择题 在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。
A、管理公司优势的影响
B、雇员在建立公司优势中的作用
C、由较弱的上层管理产生的负面影响和劣势
D、组织文化压其影响
255、判断题 民族文化对领导风格几乎没有影响，因为领导已经超越了国界。（）
256、判断题 收入预算计划未来的销售。（）
257、单项选择题 目标设置理论（）。
A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人，是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾
258、判断题 运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。（）
259、判断题 在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）
260、单项选择题 一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、过程
261、问答题 韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）
262、判断题 顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（）
263、多项选择题 对组织结构影响最大的因素是（）
A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
264、单项选择题 工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为（）。
A、官僚制边界
B、内部边界
C、环境边界
D、外部边界
265、单项选择题 组织中正式的工作安排是（）。
A、组织设计
B、组织结构
C、部门化
D、工作专门化
266、单项选择题 一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的？（）
A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法
267、单项选择题 基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A、反馈控制理论
B、服务利润链
C、管理信息系统理论
D、经济附加值理论
268、填空题 早期行为科学又叫做（）。
269、单项选择题 （）是指产品的外观和给人的感受。
A、完备性
B、持久性
C、感知的质量
D、美观
270、单项选择题 最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和（）。
A、语调
B、小道消息
C、过滤
D、电子邮件
271、名词解释 刺激
272、单项选择题 以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织
273、判断题 贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。（）
274、单项选择题 衡量企业全体和各部门绩效的工具是（）。
A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值
275、单项选择题 具有（）的人认为自己能掌握命运。
A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度
276、单项选择题 在GLOBE研究项目中，（）维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度
A、性别差异
B、人性导向
C、权力差异
D、圈内集体主义
277、单项选择题 在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于（）。
A、采用民主化的领导方式
B、采用专制的领导方式
C、呼吁主要的组织重组计划
D、雇用和欢迎多样化的员工组成
278、单项选择题 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）
A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.集体参与方式
279、问答题 简述期望理论的主要内容。
280、判断题 社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）
281、单项选择题 面对快速发展的市场，企业计划应以（）为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
282、判断题 极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）
283、问答题 为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?
284、单项选择题 （）管理注重于顾客和持续改进。
A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化
285、判断题 多数当代动机理论都带有美国色彩。这些理论最显著的倾向于美国的特征是-高度强调个人主义和生活数量文化特征。（）
286、填空题 微观环境主要包括组织内部的物质环境和（）。
287、单项选择题 （）的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。
A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤
288、多项选择题 非正式组织的特征包括（）
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
289、问答题 在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?
290、单项选择题 在从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中，所有增加价值的步骤组成的全部有组织的一系列活动是（）。
A、价值链
B、商业模型
C、职务说明书
D、组织战
291、问答题 管理谐协创新方法
292、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。
293、单项选择题 （）避免了预期出现的问题。
A、预算控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、反馈控制
294、单项选择题 人体的能量储备是（）。
A.120KJ
B.100.47KJ
C.167.5KJ
D.108KJ
295、单项选择题 一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是（）结构。
A、矩阵型
B、机械式
C、分权化
D、简单
296、问答题 沟通的作用体现在哪些方面？
297、判断题 甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。（）
298、问答题 简述目标管理的实施过程。
299、填空题 在领导行为四分图中，其纵轴是（），其横轴是工作。
300、问答题 在现实生活中管理者是否最常使用权变观点来增强领导的有效性？请论述。