时间:2022-06-09 02:16:04
1、单项选择题 建设工程施工劳务分包合同中，()负责与发包人、监理、设计及有关部门联系。
A.工程承包人
B.工程师
C.劳务分包人
D.劳务分包人的技术负责人
2、问答题
某全现浇塔楼住宅工程，地下2层、地上28层，建筑面积17656m2。该工程项目周围为已建工程，因施工场地狭小，现场道路按3m考虑并兼作消防车道，路基夯实，上铺150mm厚砂石，并做混凝土面层。搅拌机棚、砂石料只能在与已建工程之间的间隙堆放。现场布置两个消火栓，间距100m,其中一个距拟建建筑物4m,另一个距临时道路2.5m。供电设施已按照供电设计和施工总平面图布置完毕，施工现场临时用电配置，以“三级配电、末级漏保”配电保护方式。配电箱是从另一项目上调用直接投入适用的，经核实该配电箱漏电保护开关已经停用3个月。
该项目在施工过程中，发生如下事件：
事件一：在主体结构施工至第四层时，发现部分混凝土试块强度不合格，因此，施工单位聘请了有法定资质的检测单位进行现场实体检测，检测结果认定混凝土结构实体强度能够达到设计要求。
事件二：在外用电梯上升过程中，受7层阳台伸出的一根防护栏杆影响，架子工班长让正在脚手架上进行支模的木工王某立即拆除，王某随即进行拆除作业，结果不慎将钢管坠落，击中下方正在清理模板的张某，张某因安全帽被击穿，头部严重受伤，经抢救无效死亡。
事件三：工程竣工后，出现屋顶漏水、墙面剥落等质量问题，经调査属施工质量问题，业主认为还在保修期内，施工单位应免费修理，施工单位认为已通过竣工验收并移交，不予免费修理。业主只好另请其他施工单位维修。
【问题】
1.指出题干中不妥之处，并说明理由。
2.事件一中，混凝土试块强度不合格的质量问题是否需要处理？并说明理由。如需
要进行处理，可如何处理（至少列举三项)？
3.事件二中，指出共有哪些违章作业？
4.事件三中，业主的说法是否正确，为什么？业主可否另请第三方维修？为什么？维修所发生的费用应如何承担？
3、单项选择题 线性组织结构的特点是()。
A、每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B、每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C、谁的级别高，就听谁的指令
D、可以越级指挥或请示
4、单项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)的规定，建设工程的投料试车应()。
A、在工程竣工验收前由承包人负责
B、在工程竣工验收前由供货人负责
C、在工程竣工验收后由供货人负责
D、在工程竣工验收后由发包人负责
5、单项选择题 当工程项目实行施工总承包管理模式时，业主与施工总承包管理单位的合同一般采用()
A．单价合同
B．固定总价合同
C．变动总价合同
D．成本加酬金合同
6、问答题
某施工总承包单位承担一项建筑基坑工程的施工，基坑开挖深度12m，基坑南侧距基坑边6m处有一栋六层既有住宅楼。基坑土质状况从地面向下依次为：
①杂填土0~2m,
②粉质土2~5m，
③沙质土5~10m,
④黏土10~12m。
上层滞水水位在地表以下5m(渗透系数为0.5m/d),地表下18m以内无承压水。基坑支护设计采用灌注桩加锚杆。施丁前，建设单位为节约投资，指示更改设计，除南侧外其余三面均采用土钉墙支护，1:0.1放坡开挖。基坑在开挖过程中，北侧支护出现变形，但一直没有引起注意，最终导致北侧支护部分坊塌。事故调查中发现：
(1)基坑工程为专业分包，施工总承包单位督促专业分包单位针对深基坑组织编制了专项施工方案，并指示基坑分包单位组织了专家论证，定稿后由总承包单位项目总工、总监理工程师签批后组织实施；
(2)施工总承包单位及基坑分包单位均未有健全的安全管理制度文件；
(3)开挖过程中，由于现场场地狭小，同时在基坑顶堆放材料及设置加工厂；
(4)施工过程中，无有效降水措施，仅采用坑底明排，且时断时续；
(5)施工程中总承包单位对深基坑作业相关人员仅有安全检查记录，无交底记录及培训教育纪录等其他记录资料。总承包单位认为均应由专业分包单位完成。
【问题】
1.本工程基坑最小降水深度应为多少？降水宜采用何种方式？
2.该基坑坍塌的直接原因是什么？从技术方面分析，造成该基坑坍塌的可能因素有哪些(至少列出三条)？
3.根据《建筑施工安全检查标准》基坑支护安全检查评分表的要求，针对本基坑支护工程，总承包单位应检查哪些项目？
4.深基坑专项施工方案编制、签批、专家论证是否妥当？分别说明理由。
5.总承包项目经理部是否应对深基坑作业人员进行安全技术交底？如需要，应由谁进行交底？是否需要保存安全技术交底记录？
7、单项选择题 交付规范中的核心内容不包括（）。
A、交付内容
B、交付方式
C、交付文档
D、交付成果
8、多项选择题 电源屏上道使用前应进行验收，验收内容包括（）。
A.电源屏容量
B.带载能力
C.绝缘测试
D.对地绝缘测试及空开容量检查
9、单项选择题 安全防范综合管理系统属于什么系统？（）
A、无线局域网络系统
B、室内移动通信覆盖系统
C、通信接入系统
D、安全技术防范系统
10、多项选择题 下面属于故障单挂起规则的是（）。
A.挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C.挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天
D.挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
11、单项选择题 动车组配属车数包含（）。
A、由运用车底数、检修车底数、备用车底数组成
B、运用车底数
C、运用车底数及检修车底数组成
12、单项选择题 业主有权（）。
A.自行更改总监理工程师的指令
B.要求更换不称职的监理人员
C.要求监理单位暂停不称职的监理业务
D.自主选定分包单位
13、单项选择题 某建设工程项目业主委托工程咨询单位为其提供全过程项目管理服务，并委托工程监理单位实施监理，若采用建设工程项目总承包模式，则设计阶段项目质量目标的决策者应是()。
A、工程咨询单位
B、工程监理单位
C、项目总承包单位
D、业主
14、单项选择题 在智能化建筑中，信息化应用系统的定义是什么？（）
A、包括通信系统、靠公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统
B、指建筑中无线网络、有线网络以及电话系统
C、按建筑运营要求提供的物业管理系统、建筑设备监控系统
D、以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各关业务和管理功能多种类信息设备与应用软件而组合的系统。
15、单项选择题 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。
A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系
16、单项选择题 应用系统管理为什么需要开发支持延续？（）
A、项目人员必须安置
B、人员能力高
C、开发人员了解应用系统结构和应用开发的历史情况
D、应用尚未结束开发
17、单项选择题 建设工程项目结构图描述的是()。
A、工作对象之间的关系
B、组织系统中各部门的职责分工
C、项目各参与方之间的关系
D、组织系统中各子系统之间的关系
18、单项选择题 混凝土搅拌机在施工中的噪声限值为()[dB(A)3。
A.昼间85，夜间55
B.昼间75，夜间禁止施工
C.昼间70，夜间55
D.昼间65，夜间55
19、多项选择题 工程勘察准备阶段需准备好相关设备的哪些资料。（）
A.《工程勘察报告（排产发货数据部分）》
B.《工程勘察报告（工程设计信息部分）》
C.《工程勘察报告（调测数据信息部分）》
D.《环境验收报告》、《工程勘察计划》
20、问答题
某项目施工过程中，项目经理部为了降低项目成本将工程划分为：基础工程、主体结构工程、安装工程、装饰装修工程，并对其功能进行评分，根据项目合同和施工图纸，得出预算成本，详见下表。
根据项目所属的企业要求该项目经理部在项目管理过程中成本降低率为6%，所以项目经理部计划采用价值工程方法寻求降低成本的途径和措施。
【问题】
1.从价值工程原理可得到哪些提高价值的途径？
2.价值工程中，选择价值分析对象重点有哪些？
3.计算各分部工程的功能系数、成本系数、价值系数、目标成本、成本降低额（保留到小数点后两位数)，并填人下表。
21、单项选择题 有关担保公司担保的叙述中，有误的是()。
A.发包人的支付担保应是金额担保
B.实行履约金分段滚动担保
C.支付担保的额度不得超过工程合同总额的15%
D.已完成担保额度，发包人未能按时支付，承包人可依据担保合同暂停施工
22、填空题 （）规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标检测点、检测指标、检测内容等。
23、单项选择题 在工程网络计划中，关键线路是指()。
A、单代号网络计划中总的工作持续时间最长的线路
B、双代号网络计划中由关键节点组成的线路
C、单代号搭接网络计划中总的工作持续时间最长的线路
D、双代号时标网络计划中无虚箭线的线路
24、填空题 应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监，其中，（）、（）的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。
25、单项选择题 建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定()。
A、项目建设的总目标
B、如何实现项目的目标
C、项目建设的指导思想
D、如何组织项目的建设
26、单项选择题 假设通常涉及到风险，因为假设（）。
A.基于应吸取的教训
B.可能没有任何先例
C.包括一些被认为是正确、真实、确定的因素
D.包括限制项目团队选择范围的因素
27、多项选择题 基本维保服务内容有哪些？（）
A.技术支持服务
B.硬件支持服务
C.资料共享服务
D.个性化服务、第三方设备代理维护服务
28、单项选择题 业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的()。
A、管理工作流程
B、物质流程
C、信息处理工作流程
D、设计工作流程
29、多项选择题 以下属于施工质量事故处理依据的是（）。
A.施工记录、施工日志
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.相关的建设法规
E.事故造成的直接经济损失
30、多项选择题 下面哪些属于技术支持服务内容。（）
A.电话咨询服务
B.紧急故障排除服务
C.版本管理及软件补丁服务
D.现场培训服务
31、单项选择题 某建设项目合同金额为8000万元，合同中要求承包人以银行履约保函的形式向发包人提交履约担保，则该履约保保函的金额一般约为()。
A.400万元
B.600万元
C.8000元
D.2400万元
32、单项选择题 我国实行的建设工程监理，属于()项目管理的范畴。
A、政府主管部门
B、业主方
C、质量监督机构
D、建设工程项目总承包方
33、多项选择题 以下电话行为规范中，（）行为是错误的。
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
34、多项选择题 一般符合以下哪些条件之一，就属于重大操作（）。
A.公司确定的“一级网络”的重大动作
B.国庆节期间的操作
C.重大操作计划的计划性变更
D.客户或国家领导视察期间的操作
35、单项选择题 下列有关施工预算和施工图预算的说法，正确的是()。
A．施工预算的编制以预算定额为主要依据
B．施工预算是投标报价的主要依据
C．施工图预算既适用于建设单位，也适用于施工单位
D．施工图预算是施工企业内部管理用的一种文件
36、单项选择题 巡检完成后不需要做的事情是（）。
A.客户现场培训
B.设备巡检总结报告的输出
C.巡检遗留问题的解决计划
D.巡检实施方案的提交
37、单项选择题 下面哪个不是常用的网络管理方式（）.
A.SNMP
B.RMON
C.WEB
D.FTP（p89）
38、填空题 符合客户要求是站点建设的最终目标。因此，示范站的第一步是确定该项目客户化的验收质量标准。确定的，（）是保证项目按客户要求交付的基石和依据。
39、单项选择题 项目目标动态控制的核心是（）。
A.针对影响目标的各种因素进行预控
B.确定目标控制的计划值
C.当发现目标偏离时采取纠偏措施
D.进行项目目标的调整
40、多项选择题 建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的()。
A.方法
B.要求
C.组织
D.制度
E.目标
41、单项选择题 工程督导接受勘察任务后，向客户发书面的（）调查客户现场准备情况。
A.《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》
C.《环境验收报告》
D.《工程准备反馈表》
42、单项选择题
由分部工程双代号网络计划如下图所示，则工作c的自由时差为（）天。
A.1
B.2
C.3
D.0
43、单项选择题 下列有关双代号网络图中实、虚箭线的表述正确的是()。
A.在双代号网络图中，任意一条实箭线都要占用时间
B.在双代号网络图中，实箭线往往不消耗资源
C.虚箭线是实际工作中确实存在的一项工作
D.虚箭线多数要消耗资源
44、单项选择题 为形成各类报表和报告，收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程属于()的工作流程等。
A.信息管理手册编制
B.工程图档管理
C.信息管理手册修订
D.信息管理任务
45、单项选择题 属于关联分析的关键要素是（）。
A.支持度
B.置信度
C.满意度
D.提升度
46、问答题
某市新建科技馆工程，地下2层，地上24层，地上裙房4层，通过正规招投标程序，建设单位最终选定了一定具有相应施n总承包资质的A建筑公司为中标单位，并与其签订了工程总承包合同。
施工过程中发生如下事件：
事件一：建设单位将该工程金属门窗工程指定分包，并与具备相应资质条件的B公司签订门窗施工合同。
事件二：由于工期紧张，A公司在征得建设单位同意后，决定自行施工主楼，将裙房工程分包给具备相应资质的C公司，将装饰装修分包给具备相应资质的D公司。
事件二:：A公司在征得建设单位同意后，与E劳务公司针对主楼施工签订了劳务分包合同，经查E公司具备相应劳务资质。由于该工程工期压力较大，E公司劳务人员不够，将部分劳务分包给同样具备相应资质的F劳务公司。
事件四：由于D公司管理不善，出现施工质量问题，给建设单位造成一定损失，建设单位WA公司为项目总承包，于是就此事向A公司提出索赔要求。A公司认为损失由D公司造成，且分包给D公司也建设单位也同意，所以建设单位应向D公司提出索赔，A公司不应承担质量责任。
【问题】
1.事件一中，关于建设单位指定分包门窗工程的做法是否正确？并说明理由。
2.事件二中，C公司、D公司的分包是否合法？分别说明理由。
3.事件三中，E公司、F公司的分包是否合法？分别说明理由。
4.事件四中，建设单位向A单位索赔是否正确？为什么？A公司的说法是否正确？为什么？
47、单项选择题 职业健康安全事故分为（）。
A.职业伤害事故与职业病
B.机械伤害事故与环境伤害事故
C.轻伤事故和死亡事故
D.物体打击和机械伤害事故
48、单项选择题 在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交投标文件，此为()。
A、要约邀请
B、要约
C、承诺
D、承诺生效
49、多项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)，关于合同文件的优先解释顺序，正确的有()。
A、投标书优先于合同专用条款
B、合同专用条款优先于标准、规范
C、标准、规范优先于图纸
D、工程量清单优先于图纸
E、工程量清单优先于工程报价单
50、单项选择题 对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？（）
A.场地
B.软件
C.服务
D.转移
51、单项选择题 关于第三方设备维保服务，以下说法不正确的是（）。
A.同型号的任何第三方设备维保价格都是一样的
B.第三方设备按设备序列号进行询价
C.第三方设备的维保报价有一个有效期的限制
D.第三方设备的维保询价的接口部门是配套产品用服部
52、单项选择题 下列施工合同文件中，解释合同文件的顺序优先于通用合同条款的是()。
A.图纸
B.工程量清单
C.中标通知书
D.工程报价单或预算书
53、单项选择题 监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。
A.代理关系
B.雇用关系
C.合同关系
D.经纪关系
54、多项选择题 无线局域网络系统的适用场合是哪些？（）
A、会议室、地铁候车月台、商业中心
B、展览馆、发布中心等大空间场合
C、酒店大堂、咖啡屋等
D、户外快速移动的场合（如车辆、船舶内）
55、单项选择题 项目编码体系分析属于项目决策阶段()的主要工作内容。
A、组织策划
B、合同策划
C、管理策划
D、经济策划
56、单项选择题 一般情况下，施工成本计划总额应控制在()的范围内。
A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本
57、单项选择题 关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）。
A.“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责
B.三营工程服务处产品总监，以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核，经过批准后提交公司质量部
C.TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责
D.工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
58、单项选择题 建设工程项目总承包模式下，承包人要完成的工作是()。
A、办理项目规划许可证
B、编制项目可行性研究报告
C、负责项目的征地拆迁
D、进行并负责工程设计
59、单项选择题 在合同变更流程中，以下哪项工作不属于合同履行部工作范畴。（）
A.商务复核
B.技术复核
C.配置拟制
D.提交变更资料
60、单项选择题 当业主方和施工方发生利益冲突或矛盾时，受业主的委托进行工程建设监理活动的监理机构应该以事实为依据，以法律和合同为准绳进行处理。这体现了监理的()。
A、服务性
B、公正性
C、科学性
D、独立性
61、单项选择题 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，施工方项目经理的管理控制包括()。
A、主持项目的投标工作
B、组建工程项目经理部
C、制订项目经理部内部计酬办法
D、选择具有相应资质的分包人
62、单项选择题 以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
63、多项选择题 产生产品类投诉的原因包含（）。
A.设备性能问题
B.结构设计
C.硬件质量
D.外购件质量
64、多项选择题 应用动态控制原理控制建设工程项目进度时。可采取的组织措施包括()。
A、调整项目任务分工
B、改进进度控制手段
C、调整项目管理职能分工
D、改进工作流程
E、改进施工方法
65、单项选择题 建设工程政府质量监督机构参加项目的竣工验收会议的目的是（）。
A．对建设过程质量情况进行总结，签发竣工验收意见书
B．对影响结构安全的工程实体质量进行检查验收
C．对影响使用功能的相关部分进行检查验收
D．对质量验收的程序、组织、方法、过程等进行监督
66、单项选择题 “信息获取便捷”，“信息透明度提高”以及“信息流扁平化”有利于()。
A.项目信息的检索和查询
B.项目参与方之间的信息交流和协同工作
C.数据和文件版本的统一
D.项目的文档管理
67、单项选择题 房内一般应采用（）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电的材料。
A、PVC材料
B、乙烯材料
C、木质材料
D、合成树脂材料
68、多项选择题 建设工程安全事故的处理措施有（）。
A.开展安全生产教育
B.组织调查组，开展事故调查
C.现场勘查
D.分析事故原因
E.制定预防措施
69、单项选择题 建设工程进度控制是一个动态的管理过程，其正确的工作程序为（）。
A.编制计划、目标的分析和论证、调整计划、跟踪计划的执行
B.编制与调整计划、跟踪计划的执行、目标的分析和论证
C.目标的分析和论证、跟踪计划的执行、编制与调整计划
D.目标的分析和论证、编制计划、跟踪计划的执行、调整计划
70、单项选择题 国际工程承包合同的争议解决应该首选()方式。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
71、单项选择题 ()是指涉及多种生产要素，并受多种因素影响的成本费用，如分部分项工程成本，月(季)度成本、年度成本等。
A.月(季)度成本分析
B.综合成本的分析方法
C.年度成本分析
D.竣工成本的综合分析
72、单项选择题 工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和（）。
A.质量等级
B.整体效果
C.特性指标
D.完成品质
73、单项选择题 对一个建设工程项目而言，项目信息门户的主持者一般是项目的()。
A、施工单位
B、设计单位
C、业主
D、主管部门
74、单项选择题 不会产生冲突的网络拓扑结构是（）。
A、总线形结构
B、环形结构
C、防范内部网络攻击
D、采用集线器连接的星形结构
75、判断题 鱼刺图展示了试验中两个变量的相互关系。（）
76、多项选择题 TCP/IP协议是一种开放的协议标准，下列哪些是它的特点？（）
A、独立于特定计算机硬件和操作系统
B、统一编址方案
C、政府标准
D、标准化的高层协议
77、单项选择题 关于质量管理的PDCA循环的解释，错误的是()。
A.“P”代表计划
B.“D”代表实施
C.“C”代表检查
D.“A”代表总结
78、单项选择题 在PDCA循环中，P阶段的职能包括()等。
A、确定质量改进目标，制订改进措施
B、明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案
C、采取应急措施，解决质量问题
D、规范质量行为，组织质量计划的部署和交底
79、多项选择题 在建设工程项目实施阶段的策划工作中，对项目目标分析和再论证的主要工作内容包括()。
A、项目功能分解
B、编制项目总投资规划和投资目标论证
C、编制项目建设总进度规划
D、确定项目质量目标
E、确定项目建设的规模和标准
80、填空题 没有抱怨并不一定表明（）。
81、多项选择题 某施工项目，拟对施工成本进行预测，预测得到的成本估算可以用做该施工项目()的依据。
A、成本决策
B、成本计划
C、成本控制
D、成本管理
E、成本考核
82、多项选择题 工勘结束后需提交的资料有（）。
A.《工程勘察任务书》《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程勘察报告评审表》
83、多项选择题 版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。
A.负责版本的接受、升级、存档管理、使用情况的收集、上报
B.升级前，负责向用户提交版本升级申请并取得客户的同意
C.拟制重大升级的《版本升级方案》和《版本升级计划书》
D.完成版本升级后的测试，输出升级的总结和报告
84、单项选择题 工程项目是（）的过程。
A、复杂性
B、重复性
C、一次性
D、固定性
85、单项选择题 建设工程项目的施工质量计划应经施工企业()审核批准后，才能提交工程监理单位或建设单位。
A、项目经理
B、法定代表人
C、项目经理部技术负责人
D、技术负责人
86、多项选择题 以下哪些是硬件备份技术？（）
A、磁盘镜像
B、RAID
C、备份系统
D、双机热备
E、数据复制
87、单项选择题 建设工程安全生产事故应急预案的管理，包括应急预案的评审、（）和奖惩。
A.存档、执行
B.备案、执行
C.存档、实施
D.备案、实施
88、单项选择题 大型建设工程项目结构分析，要逐层分解，一般可分为（）层次确定相应的工作目录。
A.3
B.4
C.5
D.6
89、多项选择题 现场产品质量问题的来源包括（）。
A.维护阶段的产品质量问题
B.共性产品质量问题
C.工程阶段的产品质量问题
D.客户需求
90、多项选择题 工作流程组织在项目管理的应用中，属于物质流程组织的有()。
A、外立面施工工作流程
B、付款和设计变更流程
C、钢结构深化设计工作流程
D、弱电工程物资采购工作流程
E、与生成月度进度报告有关的数据处理流程
91、单项选择题 双代号网络计划中，工作M的总时差为5天，自由时差为3天；在计划执行情况的检查中，发现只有工作M的实际进度拖后了4天。则关于工作M实际进度的说法，正确的是()。
A、使总工期拖后1天，使后续工作最早开始时间拖后1天
B、不影响总工期，但使后续工作最早开始时间拖后1天
C、使总工期拖后1天，使不影响后续工作的正常进行
D、不影响总工期，也不影响后续工作的正常进行
92、多项选择题 按照公司施工安全管理要求，以下描述正确的是（）。
A.特殊专业（登高、电工等）的施工人员必须通过规定的安全技术培训考核并持有相应的上岗证书。
B.在每项工作开展前，保证检查危险源并制定适当的防护措施，输出《危险源识别表》。
C.登高作业者应佩戴保险绳、工具全部装入工具袋，注意登高时工具先于人上，撤离时人先于工具下。
D.施工现场产生的工程废料和污染应随时清理，当天工作结束切断施工使用的工作电源和水源。
93、填空题 现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查，包括（）、（）、（）、（）的符合度等，检查过程中发现的质量问题必须拍照备案，并在现场指导分包商及时纠正和解决。
94、多项选择题 常见的影响工程进度的风险有（）。
A.组织、管理风险
B.合作风险
C.合同风险
D.资源（人力、物力和财力）风险
E.技术风险
95、单项选择题 网络管理是分层实现的，ITU-T（国际电信联盟电信标准化部）将网管业务分为多个层次，包括（）。①网元原理②网络管理③业务管理④事务管理
A、①②③
B、①②③④
C、①③④
D、②③④
96、单项选择题 利息是索赔费用的组成部分之一，在实践中可采用的标准不包括()。
A.按当时的银行透支利率
B.按中央银行贴现率加五个百分点
C.按当时的银行贷款利率
D.按合同双方协议的利率
97、单项选择题 安全预警活动的前提是()。
A.诊断
B.识别
C.监测
D.评价
98、问答题 NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？
99、填空题 现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。
100、单项选择题 不属于进度纠偏的措施的是()。
A.调整项目组织结构
B.改变施工机具
C.强化合同管理
D.压缩工程款
101、单项选择题 对专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，并必须经()批准后执行。
A、监理单位技术负责人
B、总监理工程师
C、专业监理工程师
D、专业工程师
102、多项选择题 关于因果分析图法应用的说法，正确的有()
A．一张分析图可以解决多个质量问题
B．常采用QC小组活动的方式进行，有利于集思广益
C．因果分析图法专业性很强，QC小组以外的人员不能参加
D．通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征，从而掌握质量能力状态
E．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因
103、单项选择题 持续改进的原则不包括（）。
A、只存在实施过程中
B、避免衍生问题的发生
C、积极面对负面评价，解决问题避免再次发生
D、鼓励创新和改革
104、多项选择题 可以承担建设工程项目总承包任务的组织有()。
A、为业主提供服务的一个工程咨询单位与一个施工单位组成的联合体
B、实施监理的一个工程监理单位与一个施工单位组成的联合体
C、一个设计单位与一个施工单位组成的合作体
D、一个设计单位与多个施工单位组成的联合体
E、一个设计单位
105、单项选择题 质屉管理中指标设计必须基于的需求不包括（）。
A、业务需求
B、服务需求
C、项目需求
D、流程需求
106、单项选择题 组织结构在项目管理中，()是一种较新型的组织结构模式。
A.项目组织结构
B.职能组织结构
C.线性组织结构
D.矩阵组织结构
107、单项选择题 根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201），工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的（）支付。
A.开工后7天
B.开工日期7天前
C.开工后一个月
D.开工后约定的时间
108、单项选择题 对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）
A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理
B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D、积累经验和能力，自下而上地推行服务管理
109、单项选择题 以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
110、多项选择题 成急联动系统应配置以下系统（）.
A、有线/无线通信、指挥、调度系统
B、多路报警系统（110、119、122、120、水、电等城市基础设旅抢险部门）
C、应急广播一信息发布一疏散导引联动系统
D、背景音乐与紧急广播系统一停车场管理系统
111、多项选择题 关于版本获取，正确的是（）。
A.以在版本管理系统中凭密码下载为主
B.必要性可采取FTP和光盘传送方式
C.禁止未经申请从非正常渠道获取
D.从研发处获取
112、单项选择题 备板备件借用应该在（）天内归还。
A.60天
B.40天
C.30天
D.20天
113、单项选择题 按照钢筋绑扎、混凝土浇筑、砌筑、抹灰等进行领料限制，属于按（）限额领料。
A.工程部位
B.单位工程
C.分项工程
D.分部工程
114、多项选择题 固定总价合同适用的条件一般为（）。
A.工程项目的施工图设计符合要求，项目范围及工程量计算依据确切，无较大的设计变更，报价工程量与实际完成工程量无较大差异
B.规模较小、技术不太复杂的中小型工程，承包方可以合理预见实施过程中遇到的各种风险
C.初步设计符合要求，项目范围确切的工程
D.工程的合同工期合理
E.合同工期较短（一般为一年内工程）
115、单项选择题 第二次环境验收时，做好相应的安全防范措施和安全管理工作，《环境验收报告》需（）签字认可。
A.勘察人员
B.双方人员
C.督导人员
D.施工人员
116、填空题 因果图即是鱼刺图也称为（）。
117、填空题 CALL单漏登、客户投诉均属于一级违规行为，一经核实将对责任人及相应科长处以（）罚款及月考核扣（）分。
118、单项选择题 在产生费用偏差的原因中，组织不落实属于()产生的费用偏差。
A.物价上涨
B.客观原因
C.设计原因
D.业主原因
119、单项选择题 某工程网络计划中工作M的总时差为3天，自由时差为0。该计划执行过程中，只有工作M的实际进度拖后4天，则工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟和使总工期延长的时间分别为()。
A、3天和0天
B、3天和1天
C、4天和0天
D、4天和1天
120、多项选择题 承包人向发包人索赔时，所提交索赔文件的主要内容包括()。
A.索赔证据
B.索赔事件总述
C.索赔合理性论述
D.索赔要求计算书
E.索赔意向通知
121、单项选择题 下列成本分析中，属于定期的、经常性的中间成本分析的是（）。
A.分部分项工程成本分析
B.年度成本分析
C.月（季）度成本分析
D.竣工成本分析
122、单项选择题 在国际上，民用建筑工程项目总承包的招标，对工程项目多数采用()描述的方式。
A、构造
B、施工图
C、功能
D、规模
123、单项选择题 某工程施工中，由干施工方在低价中标后偷工减料，导致出现重大工程质量事故，该质量事故发生的原因属于().
A．管理原因
B．社会、经济原因
C．技术原因
D．人为事故原因
124、多项选择题 在施工成本控制过程中，采取措施纠正成本偏差之前需要完成的工作有()。
A、检查纠偏措施的执行情况和效果
B、比较计划值与实际值
C、确定偏差的严重性及偏差产生的原因
D、估计完成项目所需的总费用
E、考核成本降低的实际效果
125、填空题 随着问题处理过程的进展，问题（）可能事实上变严重或减轻，而问题严重度级别（）进行修改。
126、单项选择题 工程档案的编码应根据有关工程档案规定、项目特点和（）而建立。
A．项目实施的工作任务目录
B．项目实施单位的需求
C．分部项目工程的定额号
D．信息输入输出模型
127、问答题
某学校食堂装修改造项目采用工程量计价方式进行招投标，该项目装修合同工期为4个月，合同总价为500万元，合同约定实际完成工程量超过估计工程量10%以上时调整单价，调整后综合单价为原综合单价的90%。合同约定厨房铺地砖工程量为5000m2，单价为89元/m2,墙面瓷砖工程量为8000m2，单价为98元/m2。施工中发生以下事件：
事件一：装修进行1个月后，发包方以设计变更的形式通知承包方将公共走廊作为增加项目进行装修改造。走廊地面装修标准与客房标准相同，工程量为1200m2,走廊墙面装修为高级乳胶漆，工程量为2800m2，因工程量清单中无此项目，发包人与承包人根据合同约定协商后确定的乳胶漆的综合单价为20元/m2。
事件二：由于走廊设计变更等待新图纸造成承包商方停工5天，造成窝工60工日（每工日工资30元）。
事件三：施工图纸中卫生问有不诱钢纸巾架，但发包人编制的工程量清单无此项目，故承包人投标时未进行报价。施工过程中，承包人自行采购了纸巾架并进行安装。工程结算时，承包人要求按纸巾架的实际采购价结算。
【问题】
1.施工合同中单价因工程量变更的调整应如何进行？
2.本工程厨房和走廊的地面、墙面结算工程款是多少？
3.由于走廊设计变更给承包人造成的损失，承包人是否应得到补偿?并说明理由。
4.承包人关于纸巾架的结算要求是否合理?并说明理由。
128、单项选择题 不属于合同文档管理的内容的是()。
A.合同资料的收集
B.资料的整理
C.资料的修改
D.资料的归档
129、单项选择题 产品质量问题处理流程描述不正确的是（）。
A.办事处所有售后员工均可登记Q-LOG
B.需要工程服务处产品总监审核
C.由研发提供解决方案
D.现场实施后，必须由现场验证确认关闭
130、填空题 牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。
131、单项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，建设单位应当自开工报告批准之日起()日内，将保证安全施工的措施报送建设工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门或其他有关部门备案。
A、15
B、20
C、25
D、30
132、问答题
某省博物馆建筑工程，被省政府列为重点X程项目，招标人考虑到工程本身技术难度大，结构类型复杂，一般的建筑企业难以胜任，遂决定采用邀请招标的方式招标，并于2008年3月8日向通过资格预审的A、B、C、D、E五家施工承包企业发出了投标邀请书，五家企业均接受邀请并购买了招标文件，招标文件规定，2008年5月10日上午9时为投标截止时间。
在投标截止时间之前，A、C、D、E四家企业提交了投标文件，B企业由于路途遇到交通管制，其投标文件于2008年5月10日上午9时15分送达。2008年5月11日上午在当地招投标监督管理办公室主任主持下进行了公开开标。
评标委员会由7人组成，其中当地招投标监督管理办公室1人、公证机构1人、招标人代表1人、技术经济专家4人。评标过程中，评标委员会发现A企业投标文件无法定代表人签字和单位公章。后经评标委员会评标确定D企业中标，2008年5月15日招标人向D企业发出了中标通知书，2008年6月25日双方签订了书面合同。
【问题】
1.招标人自行决定采用邀请招标方式的做法是否妥当?请说明理由。
2.A和B企业的投标文件是否有效?分别说明理由。
3.请指出开标工作的不妥之处,并说明理由。
4.请指出评标委员会组成的不妥之处，并说明理由。
5.招标人签订合同的日期是否妥当?请说明理由。
133、判断题 国际标准是指联合国教科文组织制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。（）
134、单项选择题 从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。
A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选
135、单项选择题 施工现场（）人以上的临时食堂，污水排放时可设置简易有效地隔油池，定期清理，防止污染。
A.20
B.50
C.100
D.80
136、单项选择题 下列质量管理的内容中，属于施工质量计划基本内容的是（）。
A．项目部的组织机构设置
B．质量控制点的控制要求
C．质量手册的编制
D．施工质量体系的认证
137、单项选择题 下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中的“D”职能的活动是()。
A、明确项目质量目标
B、专职质检员检查产品质量
C、行动方案的部署和交底
D、制定实现质量目标的行动方案
138、判断题 插拔单板，小心握住单板塑料部分，不接触电路板，不会引起静电对单板的影响。（）
139、单项选择题 某业主欲投资建造一座五星级宾馆，业主方项目管理的进度目标指的是()。
A、宾馆可以开业
B、项目竣工结算完成
C、宾馆开始盈利
D、项目通过竣工验收
140、问答题
某装饰工程公司承接北京市某街道的一栋12层，全现浇混凝土结构的办公楼装饰工程，现安A谋安全员负责该工地的消防安全管理，并做了如下工作：
(1)施工现场设置了消防车道；
(2)设置了室外消防给水系统、在建工程室内消防竖管和消防栓系统，并配备了足够的消防器材；
(3)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作；
(4)因施工需要搭设了临时建筑，为了降低成本，就地取材，用木板搭设工人宿舍；
(5)施工材料的存放、保管符合防火安全要求；
(6)现场有明显的防火宣传标志，施工现场严禁吸烟；
(7)使用明火按规定执行，专人看管，人走火灭；
(8)该工程的消防安全管理工作比较到位，在施工全过程中，未发生一起火灾。
【问题】
1.施工工地是否要设消防车？设置消防车道有什么具体要求？
2.简述该工地临时室外消防给水干管、在建工程室内消防竖管的直径要求，以及消火栓接口楼层分布的要求。
3.电、气焊切割作业前，需办理什么证件？现场需做哪些消防准备？
4.对于装饰装修工程，施工现场对易燃易爆材料有哪些安全管理要求？
141、单项选择题 关于建设工程项目质量控制体系特点的说法中，正确的是()。
A、项目质量控制体系的目标就是某一建筑业企业的质量管理的目标
B、项目质量控制体系仅服务于某一个承包企业或组织机构
C、项目质量控制体系是一次性的质量工作系统
D、项目质量控制体系建立的目的是为了建筑业企业的质量管理
142、多项选择题 满意度调查中发现低分和投诉应（）。
A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况
143、单项选择题 成年管理模型小包含（）。
A、核算
B、概算
C、预算
D、结算
144、单项选择题 运维标准系列中不包括（）。
A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范
145、单项选择题 根据施工现场环境保护的要求，凡在人口稠密区进行强噪声作业时，须严格控制作业时间。一般情况下，停止强噪声作业的时间上（）。
A．晚9点到次日早4点之间
B．晚11点到次日早4点之间
C．晚10点到次日早5点之间
D．晚10点到次日6点之间
146、单项选择题 在某大型工程项目的施工过程中，由于“下情不能上传，上情不能下达”，导致项目经理不能及时做出正确决策，拖延了工期。为了加快施工进度，项目经理修正了信息传递工作流程。这种纠偏措施属于动态控制的()。
A、技术措施
B、管理措施
C、经济措施
D、组织措施
147、单项选择题 根据国家标准GB/T50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是（）。
A、安全、舒适、高效和可靠
B、简单、快捷、方便和节能
C、结构、系统、服务和管理
D、先进、适用、经济和可扩展
148、多项选择题 下列建设工程项目进度控制措施中，属于经济措施的有()。
A、应用价值工程方法
B、审核设计预算
C、编制资源需求计划
D、明确资金供应条件
E、落实经济激励措施
149、单项选择题 在施工现场质量检查过程中，通常用“靠、吊、量、套”等方法进行实测检查，对于门窗的安装质量检查通常采用（）的手段。
A.靠
B.吊
C.量
D.套
150、多项选择题 业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的是( )。
A、管理工作流程
B、物质流程
C、信息处理工作流程
D、设计工作流程
151、单项选择题 下列那种陈述是真实的？（）
A、对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址
B、IP地址中有16位描链内容
C、位于美国的NIC提供具唯一性的32位IP地址
D、D类地址仅用于多授点传送
152、单项选择题 下列不属于按信息的内容属性分类的是()。
A.组织类信息
B.经济类信息
C.管理类信息
D.进度控制信息
153、填空题 波动的产生是自然的，是一种普通现象，（）的基础。
154、多项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)的规定，对材料设备的检验或试验，正确的做法是()。
A、发包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由发包人负责
B、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由发包人负责
C、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责
D、承包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由承包人负责
E、承包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责
155、单项选择题 交换机是一种基于（）地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。
A、MAC
B、TCP/IP
C、ESN
D、网络
156、单项选择题 管理是由多个环节组成的过程，为了说明组成管理的这些环节可以使用()
A．项目组织设计文件
B．项目任务分期表
C．工作任务分工表
D．管理职能分工描述书
157、填空题 产品的容量降低或基本部件或功能的反复衰退，是（）问题。
158、问答题
某政府机关新建高层办公大楼幕墙工程公开招标，有6家具有建筑幕墙施工资质的企业参加投标。开标后，招标人按照法定程序组织评标委员会进行评标,评标的标准和方法在开标会议上公布，并作为《招标文件》附件发送给各投标人。评标委员会在对各投标人的资信、商务、技术标书评审过程中发现：A投标人出具的《安全生产许可证》巳过期；投标人B在投标函上填写的报价内容，大写与小写不一致。经综合评审按照得分的多少，评标委员会推荐C、D、E公司分别为第一、第二和第三中标候选人，后招标人认为D公司具有办公建筑幕墙工程丰富的施工经验，最后宣布由D公司中标。在签订合同时，考虑到D公司投标报价高于C公司，招标人要求D公司以C公司的投标报价承包本项目，D公司欣然同意并签订了合同。
【问题】
1.本案工程评标的标准和方法在开标会议上公布是否合法？请说明理由。
2.投标人A的投标是否为有效标？请说明理由。
3.投标人B的投标是否为有效标？请说明理由。
4.招标人确定D公司为中标人有无不妥？请说明理由。
5.招标人同D公Wj签订合同的行为有无不妥？请说明理由。
159、多项选择题 问题处理周期说法正确的有（）。
A.一般问题处理周期是30天
B.严重紧急问题处理周期是20天
C.严重紧急问题处理周期是15天
D.关键问题处理周期5天
160、多项选择题 施工安全技术措施的一般要求有()。
A.必须在工程开工前制订
B.针对性
C.全面性
D.合理性
E.可行性
161、单项选择题 工程项目计划定义了几个层次。（）
A.1
B.2
C.3
D.4
162、单项选择题 成本管理的成本分类中不包括（）。
A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本
163、多项选择题 以下（）情况产品线可以拒绝补发货申请。
A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板
164、多项选择题 质量手册是规定建筑业企业建立质量体系的文件，其内容包括()。
A、企业的质量方针和目标
B、质量手册的发行数量
C、体系基本控制程序
D、质量手册的评审、修改和控制的管理办法
E、质量标准和规章制度
165、单项选择题 紧急问题的定义描述不正确的是（）。
A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题
166、单项选择题 在施工成本分析的比较法中，通过()，可以看出各项技术经济指标的变动情况，反映出施工管理水平的提高程度。
A.实际指标与目标指标的对比
B.本期实际指标与上期实际指标对比
C.与本行业平均水平、先进水平对比
D.本期实际指标与未来指标对比
167、多项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，对达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经（）签字后实施。
A.项目经理
B.施工单位技术负责人
C.总监理工程师
D.监理工程师
E.设计单位技术负责人
168、单项选择题 工程施工过程中发生索赔事件以后，承包人首先要做的工作是（）。
A．向监理工程师提出索赔证据
B．提交索赔报告
C．提出索赔意向通知
D．与业主就索赔事项进行谈判
169、单项选择题 关于工程项目质量控制体系的性质表述中，错误的是()。
A.建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象
B.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系
C.建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失
D.建设工程项目质量控制体系是一个一次性的质量控制工作体系，与企业的质量管理体系相同
170、填空题 按PAF分类，质量成本的构成可以分为（）、（）、（）和（）。
171、单项选择题 按现行规定，建设工程项目允许采用邀请招标方式的情形是()。
A、因潜在投标人多而导致招标工作量太大的
B、因潜在投标人不了解信息而导致投标人太少的
C、公开招标程序过于频琐的
D、受自然地域环境限制的
172、多项选择题 问题单关单的说法正确的有（）。
A.Calllog单触发的外购件问题单，先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
B.直接申报的外购件问题单，直接关闭即可
C.Calllog单触发的外购件问题单，只需随便关闭其中一个就可以了
D.Calllog单触发的外购件问题单，在没有关闭外购件问题单前，可以申请延期操作
173、多项选择题 下面需要进行登记的问题有（）。
A.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现
B.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了，故障不再表现
C.客户对某一产品的使用方式，没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
D.版本升级带来的问题
174、单项选择题 VLAN在现代组网技术中占有重要地位，同一个VLAN中的两台主机（）。
A、必须连接在同一交接机上
B、可以跨越多台交换机
C、必须连接在同一集线器上
D、可以跨业多台路由器
175、单项选择题 下列各项措施中，（）是建设工程项目进度控制的技术措施。
A.确定各类进度计划的审批程序
B.选择工程承发包模式
C.优选项目设计、施工方案
D.选择合理的合同结构
176、单项选择题 在环境管理体系中，对于管理评审的理解不正确的是（）。
管理评审的目的是判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境的变化是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系作出调整，包括方针、目标、机构和程序等。
177、判断题 只是给系统打个补丁，操作容易且操作过很多次，没有出现任何问题，因此没必要事先看版本说明书。（）
178、单项选择题 建设工程项目管理中的费用目标对业主而言是()。
A、成本目标
B、管理目标
C、投资目标
D、控制目标
179、单项选择题 下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是()。
A.物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B.质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C.分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D.移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节
180、单项选择题 运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制，首先进行的工作是()。
A、分析并确定影响投资控制的因素
B、分析投资构成，确定投资控制的重点
C、收集经验数据，为投资控制提供参考值
D、进行投资目标分解，确定投资控制的计划值
181、单项选择题 在国际工程承包合同中，根据工程项目的规模和复杂程度，DAB争端裁决委员会的任命有多种方式，只在发生争端时任命的是（)。
A．常任争端裁决委员会
B．特聘争端裁决委员会
C．工程师兼任的委员会
D．业主指定争端裁决委员会
182、多项选择题 下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人
183、多项选择题 《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国环境影响评价法》对建设工程项目环境保护的基本要求有()。
A、应满足项目所在区域环境质量、相应环境功能区划和生态功能区划标准或要求
B、对可能严重影响项目所在地居民生活环境质量的项目，环保总局必须举行听证会
C、开发利用自然资源的项目，必须采取措施保护生态环境
D、建设工程项目中防治污染的设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用
E、防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门验收合格后，该建设工程项目方可投入生产或使用
184、单项选择题 应用动态控制原理控制建设工程项目施工成本时，若将工程进度款作为实际值，则可作为计划值的是()。
A、工程合同价
B、工程变更款
C、工程索赔款
D、工程结算价
185、填空题 ISO9001标准提供了（）。
186、单项选择题 在建设工程施工合同分析时，关于承包人任务的说法，正确的是（)。
A．应明确承包人的合同标的
B．工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时，百分比值越大，承包人的风险越小
C．合同实施中，对工程师指令的变更，承包人必须无条件执行
D．工程变更的索赔有效期越短，对承包人越有利
187、单项选择题 关于建设工程物资采购合同履行的说法，正确的是（）。
A.卖方可以支付违约金代替原标的物
B.卖方可以偿付赔偿金代替原标的物
C.卖方以其他货物代替原标的物
D.非经买方同意，卖方必须交付合同规定的标的物
188、单项选择题 作为施工企业全面成本管理的重要环节，施工项目成本控制应贯穿于()的全过程。
A、从项目策划开始到项目开始运营
B、从项目设计开始到项目开始运营
C、从项目投标开始到项目竣工验收
D、从项目施工开始到项目竣工验收
189、多项选择题 重大操作前应（）。
A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份
190、单项选择题 建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。
A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准
191、单项选择题 根据项目目标动态控制的工作程序，第一步工作是()
A．进行项目日标分解
B．收集项目目标的实际值
C．进行目标的计划值与实际值比较
D．确定各种资源投入量
192、多项选择题 下面属于项目实施阶段的工作是？（）
A.物料采购
B.排产发货
C.站点施工
D.网络优
193、单项选择题 关于会计核算的表述，正确的是()。
A.不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算
B.是施工成本分析的重要依据
C.范围比业务、统计核算要广
D.目的在于迅速取得资料，在经济活动中及时采取措施进行调整
194、判断题 内部损失和外部损失均属于不良质量成本。（）
195、多项选择题 外购设备问题必须详细填写哪些内同，否则被外购件经理打回重填，并判定为填单不规范。（）
A.购设备品牌
B.序列号
C.问题现象
D.客户名称
196、单项选择题 在项目结构图中，()表示工作任务。
A、圆形
B、菱形
C、矩形
D、三角形
197、多项选择题 以下哪些属于现场支持服务的内容。（）
A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议
198、单项选择题 下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（）
A、请求修改服务级别协议书
B、通知修改配置项
C、请求IT部门提供用户现场支持
D、电话查询及转接
199、单项选择题 根据国家现行的管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定的时间内，将验收文件报()备案。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门
200、单项选择题 工程勘察工程师在完成工程勘察工作后应将《工程勘察报告》、《环境验收报告》的（）提交给客户主管工程建设的部门存档。
A.复印件
B.原件
C.扫描件
D.电子文档
201、多项选择题 为了贯彻实施安全生产管理制度，工程承包企业应结合自身实际情况建立健全本企业的安全生产规章制度，一般包括()等。
A、安全值班制度
B、各种安全技术操作规程
C、安全事故预报制度
D、加班加点审批制度
E、防火、防爆、防雷、防静电制度
202、单项选择题 斜层理是指（）。
A、与水平面斜交的层理
B、与岩层面斜交的层理
C、倾斜岩层
D、轴面劈理
203、单项选择题 建设单位应在工程竣工验收前（）个工作日前，将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。
A.7
B.3
C.14
D.15
204、多项选择题 以下语言规范哪些是正确的。（）
A.员工在工作中可以使用地方语言；
B.员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小；
C.员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题；
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
205、单项选择题 成本管理需要关注的内容不包括（）。
A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类
206、多项选择题 以下（）描述属于关键问题。
A.产品不能运行（全面或局部中断）
B.容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载
C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退
207、单项选择题 项目信息门户运行的周期是()。
A.决策期
B.实施期
C.建设工程的全寿命期
D.运营期
208、问答题 简述近代资产阶级报业发展过程中的基本矛盾？
209、填空题 现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。
210、单项选择题 直方图的分布形状及分布区间宽窄，取决子质量特征统计数据的()
A．样本数量和分布情况
B．控制标准和分布状态
C．平均值和标准偏差
D．分布位置恶化控制标准上下限
211、多项选择题 以下对广播系统的描述正确的是（）。
A、广播系统的播放设备不允许具有连续、循环播放和预置定时播放的功能
B、广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。
C、广播系统可配置多音源插放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号。
D、广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能。
212、多项选择题 现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。
A.了解设备组网、配置和版本情况
B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档
C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方
D.查阅客户设备档案
213、多项选择题 在建设工程项目的实施阶段，项目总进度应包括()等。
A、设计工作进度
B、施工前准备工作进度
C、工程物资采购工作进度
D、项目动用前准备工作进度
E、项目后评价工作进度
214、单项选择题 帕金森病的症状和体征中，"全身肌肉均可受累，肌张力增高，但静止时屈肌张力较伸肌高，故出现特定姿势"属于（）。
A.震颤
B.肌肉僵直
C.特殊姿势
D.自主神经症状
E.运动迟缓或减少
215、单项选择题 安全管理中不属于合规性要求的是（）。
A、国家标准
B、内部制度
C、行业标准
D、国际标准
216、单项选择题 在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、持续改进
217、多项选择题 在建设工程项目决策阶段，建设单位职业健康安全与环境管理的人物包括（）。
A．提出生产安全事故防范的指导意见
B．办理有关安全的各种审批手续
C．提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议
0．办理有关环境保护的各种审批手续
E．将保证安全施工的措施报有关管理部门备案
218、单项选择题 下列各选项中，属于线性组织结构的特点的是（）。
A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C.谁的级别高，就听谁的指令
D.可以越级指挥或请示
219、单项选择题 安全管理需要避免的不包括（）。
A、非法软件使用
B、黑客攻击
C、客户沟通
D、泄密
220、单项选择题 成本黑洞不包括（）。
A、重大故障
B、工具采购
C、备件
D、灾难
221、判断题 进客户机房简单查看设备状态，不需要客户批准。（）
222、多项选择题 下面哪些问题需排除登记。（）
A.客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B.在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C.在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D.从间接客户处收到的问题报告
223、单项选择题 结构化分析方法使用的描述工具（）定义了数据流图中每一个图形元素。
A.数据流图
B.数据字典
C.判定表
D.判定树
224、单项选择题 隐蔽工程如何验收？（）
A、在有关验收人员到达现场后进行
B、在完成系统自检测后进行
C、隐蔽工程在隐蔽前应由施上单位通知有关单位进行验收，井应形成验收文件
D、在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行
225、单项选择题 在合同结构图中，如果两个单位之间有合同关系，则用()联系。
A.单向箭杆
B.双向箭杆
C.直线
D.虚线
226、多项选择题 以下哪些称呼属于服务型组织？（）
A、ERP运维部
B、网络组
C、OA服务部
D、个人贷款服务部
227、单项选择题 施工安全控制程序包括：①安全技术措施计划的落实和实施；②编制建设工程项目安全技术措施计划；③安全技术措施计划的验证；④确定每项具体建设工程项目的安全目标；⑤持续改进。其正确顺序是()。
A、②→④→①→③→⑤
B、④→②→①→③→⑤
C、④→②→③→①→⑤
D、②→③→④→①→⑤
228、单项选择题 政府质量监督机构对建设工程质量的监督包括监督检查工程实体的施工质量和()。
A、监督检查施工项目进度及投资
B、监督工程建设各方主体的质量行为
C、监督检查施工现场的安全状况
D、验收工程项目施工质量
229、单项选择题 为明确混凝土工程施工中钢筋制作、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系，其工程日志应当编制()。
A、组织结构图
B、任务分工表
C、工作流程图
D、工作一览表
230、问答题
某建筑工程公司与某建设单位参照《建设工程施工合同（示范文本)》签订了一项建造办公楼的工程承包合同。合同规定工程工期为520d，工程质量标准为合格，工程价款按照月进度审核已完工程量价款的80%支付，支付至合同总价85%停止支付，剩余款项于工程竣工验收合格，双方竣工结算时一次性支付尾款。工程于2011年6月1日开工，施工过程中，发生如下事件：
事件一：6月20日，基坑开挖时突降罕见大暴雨，基坑边坡局部垮塌，加固及清理等用时4d;7月20日，再次遇到罕见大暴雨，基坑边坡另一处垮塌，加固及清理等用时15d；施丁单位迅速收集资料，于7月28日施工单位向建设单位提交索赔意向通知单，并于7月30日提交工期索赔19d的相关索赔证据与资料。
事件二：结构施工阶段建设单位对原工程设计进行局部变更，于10月10日以书面形式向施工单位发出正式变更通知和变更图纸;施工单位接到通知后，对原施工方案进行调整，并’组织施工；10月31日，向建设单位提出变更工程的新价格计算方法和总价款报告，遭到业主的拒绝。
事件三：施工中，按照施工单位月申报已完工程量累计已达1760万元，但在约定支付日期业主仅支付了1000万元，施工单位于当日停工，并向建设单位要求补充支付剩余应付款项及自计量确认开始起应付款的货款利息。
【问题】
1.事件一中，施工单位19d的工期索赔是否成立？说明理由。
2.施工单位索赔成立的条件有哪些？
3.事件二中，建设单位的做法是否合理？并说明理由。
4.事件三中，指出施工单位做法的不妥之处？并指出正确做法。
231、多项选择题 信息化系统建设包括（）。
A、前期的充分调研和规划
B、建设过程中精心组织的实施
C、建成之后的使用及维护以及今后的改进提升
D、建设过程中的施工组织计划的制定
232、单项选择题 性能管理（Performance Management）和资源管理（ResourceM属于以下哪个过程？（）
A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理
233、单项选择题 为什么指标设计需要烈方达成共识？（）
A、指标必须人家一起商量得出
B、指标的要求对大家一样
C、指标复杂，必须共同分解
D、必须确保被考核者理解并认可管理者的要求
234、单项选择题 某工程采用实际费用法计算承包商的索赔金额，由于主体结构施工受到干扰的索赔事件发生后，承包商应得的索赔金额中除可索赔的直接费外，还应包括()。
A.应得的措施费和间接费
B.应得的间接费和利润
C.应得的现场管理费和分包费
D.应得的总部管理费和分包费
235、单项选择题 固定单价合同适用于()的项目。
A、工期长、工程量变化幅度很大
B、工期长、工程量变化幅度不太大
C、工期短、工程量变化幅度不太大
D、工期短、工程量变化幅度很大
236、单项选择题 哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）
A、变更管理
B、发布管理
C、配置管理
D、服务级别管理
237、单项选择题 下列职业健康安全管理体系要素中，不属于核心要素的是()。
A、职业健康安全方针
B、对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
C、结构和职责
D、文件和资料控制
238、填空题 不相关关系是指变量之间没有任何关系或者说变量之间的相互系数为（）。
239、多项选择题 以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
A.我们公司就是这么规定的
B.好的，我们马上就去做
C.为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
D.您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务
240、单项选择题 按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。
A、建立组织与供方合作互利关系
B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C、持续改进总体业绩
D、建立科学、系统的质量管理体系
241、多项选择题 下面坐姿中正确的是（）。
A.坐应坐直
B.做应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、跷二郎腿
D.身体微微前倾
242、单项选择题 在建设项目总进度目标论证时，通常缺乏有关（）等方面的资料。
A.工程分包情况与场地勘察资料
B.工程发包的组织、施工组织和技术等资料
C.工程招标准备组织与施工方项目部
D.工程物资安排和招标工作资料
243、单项选择题 施工成本控制的基本步骤为()。
A、比较→分析→预测→纠偏→检查
B、比较→纠偏→分析→预测→检查
C、比较→预测→分析→检查→纠偏
D、比较→检查→预测→纠偏→分析
244、单项选择题 合同评审时对于重要项目要进行（）成本测算。
A.工程
B.服务
C.工程、服务
D.保修期内
245、单项选择题 实际费用法是工程费索赔中最常用的一种计算方法，该方法的计算原则是()。
A.以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据
B.以承包商为某项索赔工作所支付的含税工程造价为根据
C.以承包商为某项索赔工作所支付的直接工程费为根据
D.以承包商为某项索赔工作所支付的直接费为根据
246、单项选择题 以下哪类产品出现故障时不属于外购件故障处理范畴。（）
A.SUN小型机
B.思科路由器
C.Oracle软件
D.SDH
247、单项选择题 在进行施工进度控制时，必须树立和坚持的最基本的工程管理原则是()。
A、在确保工程质量的前提下，控制工程的进度
B、在确保投资的前提下，达到进度、成本的平衡
C、在确保工程投资的前提下，控制工程的进度
D、在满足各项目参与方利益最大化的前提下，控制工程的进度
248、单项选择题 当发生索赔事件时，对干承包商自有的施工机械，其费用索赔通常按照（）进行计算。
A．台班折旧费
B．台班费
C．设备使用费
D．进出场费用
249、填空题 （）或（）是具体项目现场规范执行管理的第一责任人。
250、多项选择题 运用动态控制原理控制建设工程项目投资，可以采取的纠偏措施有()。
A、调整投资控制的方法和手段
B、应用价值工程的方法
C、制订节约投资的奖励措施
D、优化施工方法
E、调整施工进度计划
251、多项选择题 以下行为违反现场服务规范的有（）。
A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手
252、单项选择题 关于管理环节中决策的说法，正确的是（）。
A.从备选方案中选择一个即将被执行的方案
B.制定多项备选方案
C.落实已选定方案
D.检查方案是否被执行
253、单项选择题 项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。
A、商务条款的合理性
B、客户沟通
C、低分投诉的改进跟踪
D、运维团队的稳定
254、单项选择题 工程经理负责完成以下哪些文档。（）
A.《发货、到货计划》
B.《工程安装计划》
C.《开通调试计划》
D.《外包采购计划》
255、单项选择题 下列关于施工成本控制方法中赢得值(挣值)法的费用偏差的叙述，正确的是()。
A.当费用偏差CV为正值时，即表示项目运行超出预算费用
B.当费用偏差CV为负值时，表示超支，即实际费用低于预算费用
C.当费用偏差CV为负值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用
D.当费用偏差CV为正值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用
256、多项选择题 项目实施的组织策划的主要工作内容有()。
A、建立编码体系
B、项目管理工作流程
C、项目功能分解
D、任务分工和管理职能分工
E、业主方项目管理的组织结构
257、单项选择题 施工质量的基础及施工顺利进行的关键指的是()。
A.单位工程质量
B.分部工程质量
C.分项工程质量
D.工序质量
258、多项选择题 项目经理在项目管理方面的主要任务包括
A.工程投资控制
B.施工成本控制
C.工程信息管理
D.工程合同管理
E.工程组织与协调
259、多项选择题 施工投标过程中，必须弄清()等关键环节，据此制定施工方案。
A.分项工程的内容
B.工程量
C.劳动与组织状况
D.投标文件的完备性
E.机械设备状态
260、单项选择题 在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是()。
A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图
261、填空题 对于公司级重大项目必须要有专职的项目质量经理，每个区域都必须配备质量工程师（QA/QC），建议配备比例为每100（TBD）个站点配备（）。
262、多项选择题 下列关于线性组织结构模式的描述，正确的有()。
A、指令路径较短
B、指令源是唯一的
C、不允许跨部门下达指令
D、只适用于大型工程项目
E、允许越级指挥
263、单项选择题 对于建设工程项目业主而言，项目管理的进度目标是指项目()的时间目标。
A、建安工程完成
B、竣工验收
C、动用
D、保修期结束
264、单项选择题
某工程单目标双代号网络计划如下图所示，图中错误的是()。
A.有多个起点节点
B.有多个终点节点
C.有双向箭头连线
D.有循环回路
265、多项选择题 建设工程索赔成立的前提条件有()
A．与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失
B．造成费用增加或工期损失额度巨大，超出了正常的承受范围
C．索赔费用计算正确，并且容易分析
D．造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任
E．承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告
266、单项选择题 能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（）。
A、帕金森定律
B、摩尔定律
C、水桶定律
D、破窗定律
267、单项选择题 帮助客户成功不包括（）。
A、个人层面的成功
B、工作层而的成功
C、项目顺利交付
D、保持心态积极
268、单项选择题 施工成本计划通常有三类指标，即()。
A、拟订工作预算成本指标、已完成工作预算成本指标和成本降低率指标
B、成本计划的数量指标、质量指标和效益指标
C、预算成本指标、计划成本指标和实际成本指标
D、人、财、物成本指标
269、判断题 特殊情况，如“现场环境条件不具备，但重大操作又必须执行”，需报告给全球客户支持中心备案，由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户，征得同意。操作时应有研发，用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。（）
270、单项选择题 （）是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的，采用IEEE802.1Q协议标准。
A、VLAN
B、VPN
C、WLAN
D、WAN
271、多项选择题 建设工程合同分析的主要内容有（）。
A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究
272、填空题 售后的技术文档从（）网站获取。
273、多项选择题 全球客户问题中文受理方式包括（）。
A.热线电话：+86-755-26770800，800-830-1118（免费），400-830-1118（免国内长途费）
B.热线传真：+86-755-26770801
C.投诉电话：+86-755-26771776
D.支持网站：http：//support.ztE.com.cn
E.受理邮件：800@ztE.com.cn
274、单项选择题 在认证证书有效期内，当出现体系认证证书持有者变更时，()。
A.可按规定进行复评
B.可按规定重新换证
C.需要重新进行认证
D.待有效期满后再处理
275、单项选择题 （）被广泛地用于Web浏览器与服务器之问的身份认证和加密数据传输。
A、html
B、SSL
C、IPsec
D、MPLS
276、单项选择题 针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？（）
A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经
277、多项选择题 运维管理提升竞争力主要体现在（）。
A、成本更低
B、响应更快
C、客户满意
D、恢复迅速
278、单项选择题 建筑施工企业安全生产管理工作中，()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。
A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度
279、单项选择题 落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是()。
A、评价质量管理程序的执行情况及适用性
B、揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C、向监理单位提供质量体系有效性的证据
D、通过审核发现问题改进质量方针
280、单项选择题 下列工程项目风险管理工作中，属于风险识别阶段的工作是()。
A、分析各种风险的损失量
B、分析各种风险因素发生的概率
C、确定风险因素
D、对风险进行监控
281、单项选择题 当获证企业的质量管理体系不符合认证要求时，认证机构可采取的警告措施是()。
A、企业通报
B、监督检查
C、认证暂停
D、认证注销
282、多项选择题 下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）
A.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D.对客户应言而有信，不随意承诺。
283、单项选择题 可用性管理中的关键三要素不包括（）。
A、可靠性
B、可服务性
C、可维护性
D、可操作性
284、单项选择题 涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行（）检测资料。
A.见证
B.旁站
C.见证取样
D.检查
285、多项选择题 项目管理规划大纲的内容包括()。
A.项目范围管理规划
B.项目质量管理规划
C.项目沟通管理规划
D.项目管理实施规则
E.项目风险管理规划
286、单项选择题 工程启动阶段，（）负责审批工程《项目任务书》。
A.项目经理
B.PMM
C.合同交付负责人
D.指委会
287、单项选择题 检查表应（）。
A.对现场审核的人员分工及时间进行安排
B.策划对审核对象的审核思路
C.使用时严格按检查表
D.提交委托方确认
288、单项选择题 关于建设工程质量政府监督的说法，正确的是()。
A、建设工程政府监督机构不对设计单位的质量行为进行监督
B、查处施工质量事故不属于政府质量监督机构的责任
C、涉及结构安全和使用功能的施工质量是政府监督检查的重点
D、建设工程政府监督只涉及工程的施工阶段
289、判断题 事情已经处理完毕，可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真。（）
290、多项选择题 使用质量特征要因分析法时，应注意的事项有()。
A、若干个质量问题可在一张图中一起分析
B、应收集足够多的质量特性数据，一般不少于50个
C、通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析
D、根据管理需要和统计目的，分类收集数据
E、分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因
291、单项选择题 具有形象、直观、一目了然等优点的施工成本偏差分析法是()，它能够准确表达出施工成本的绝对偏差。
A.排列图法
B.表格法
C.横道图法
D.曲线法
292、单项选择题 风险控制措施计划在实施前宜进行评审，其评审内容不包括()。
A.更改的预防措施是否能得以全面落实
B.更改的措施是否使风险降低至可允许水平
C.是否已选定了成本效益最佳的解决方案
D.是否有可行、有效的应急方案
293、单项选择题 下列影响建设工程项目管理目标实现的因素中，起决定性作用的是（）。
A．人
B．方法
C．工具
D．组织
294、多项选择题 客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。
A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；
C.客户对产品新功能的要求；
D.版本升级带来的问题。
295、问答题
某工程项目，以工料机单价法计算得到的，人工费为2500万元，材料费1600万元，机械费700万元，其中措施费为直接工程费9.0%(假定人工费、材料费、机械费权重保持不变），间接费的费率为6.0%，利润为5.0%，税金按规定计取，费率按3.4%计算。
造价员填报的通用措施项目一览表包含施工降排水、巳完工程及设备保护、安全文明施工、夜间施工等项目，造价工程师在汇总时提出存在漏项。
【问题】
1.甲乙双方约定以直接费为计算基础，请列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点后三位)。
2.工料单价法计价程序除问题（1）列出的方式外，还分别有哪几种？
3.请分别按问题(2)中各种方式分别列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点
后三位)。
4.通用措施项目一览表还有哪些漏项？
296、问答题
某建筑工程，地下1层，地上16层。总建筑面积28000m2，首层建筑面积2400m2，建筑红线内占地面积6000m2。该工程位于闹市中心，现场场地狭小。施工单位为了降低成本，现场只设备了一条3m宽的施工道路兼作消防通道。现场平面呈长方形，在其斜对角布置了两个临时消火栓，两者之间相距86m，其中一个距拟建建筑物3m，另一个距路边3m。为了迎接上级单位的检查，施工单位临时在工地大门人口处的临时围墙上悬挂了“六牌”、“二图”，检查小组离开后，项目经理立即派人将之拆下运至工地仓库保管，以备再查时用。
【问题】
1.该工程设置的消防通道是否合理？说明理由。
2.该工程设置的临时消火栓是否合理？说明理由。
3.该工程还需考虑哪些类型的临时用水？在该工程临时用水总量中，起决定性作用的是哪种类型临时用水？
4.该工程对现场“六牌”、“二图”的管理是否合理？说明理由。
297、单项选择题 动用前准备阶段项目管理中，信息管理的任务不包括()。
A.组织提交竣工资料
B.定期提供各类工程项目管理报表
C.督促项目实施单位整理工程技术资料
D.进行各种工程信息的收集、整理和存档
298、多项选择题 下列施工现场质量检查的内容中，属于“三检”制度范围的有()
A．自检自查
B．巡视检查
c．互检互查
D．平行检查
E．专职管理人员的质量检查
299、单项选择题 施工合同交底是指合同管理人员组织相关人员()。
A.学习合同的主要内容和合同分析结果
B.参与起草合同条款
C.参与合同谈判和合同签订
D.研究分析合同条款中的不妥之处
300、单项选择题 负责整机生产的是物流体系哪个部门。（）
A.进出口部
B.国内物流部
C.合同履行部
D.无线/有线生产部