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1、判断题 计量员和承运人应共同完成计量验收。
2、单项选择题 下面（）不是卧式油罐的特点。
A、体积小
B、便于加工
C、便于安装
D、强度低
3、判断题 加油站危险区域划分图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。
4、判断题 罐区绿化植物无枯萎、修剪整齐，无油性植物和高度超过1.5m的树木。
5、单项选择题 便利店布局的原则是（）。
A、收银区、零售货架区、快餐区、冷饮区、服务区和汽车用品区
B、因地制宜
C、随意性很大
D、空间分隔陈列不需太多货架
6、单项选择题 密度计也叫浮计，它是根据（）制造的。
A、牛顿第一定律
B、牛顿第二定律
C、质量守恒定律
D、阿基米德定律
7、单项选择题 售卡充值室的保险柜内仅存放新卡和重要票据，不得存放（）。
A、钱包
B、手机
C、IC卡充值款
D、以上都对
8、单项选择题 加油站用的量油尺尺砣遗失，（）情况下可以继续用另一把尺的尺砣代替。
A.用另一把经过鉴定的尺砣代替
B.只要这把尺在鉴定期内就可以
C.两把量油尺是一个厂家生产的一个型号
D.更换尺砣后经鉴定合格后可以
9、单项选择题 安全的核心思想是（）。
A.安全第一，预防为主
B.预防为主，防消结合
C.安全生产，人人有责
D.预知危险，消除危险
10、单项选择题 全国用户不分地域直接通过电话拨打（），就可以轻松享受中国石油的服务。
A、95501
B、95504
C、95505
D、95514
11、单项选择题 加油站经理（）对仓库进行一次审查。
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
12、单项选择题 加油员上班时可以随身携带（）。
A、香烟
B、手机
C、打火机
D、笔
13、单项选择题 无油气回收系统的汽油加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（）。
A、20m
B、18m
C、15m
D、10m
14、单项选择题 使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
15、单项选择题 发电机是将（）转化为电能的机械设备。
A、风能
B、太阳能
C、核能
D、电能以外的其他能源
16、多项选择题 开票员（收银员）岗位职责是（）.
A.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金，支票，油票，记账卡，加油卡，发票等管理制度，规范操作，按章办事
B.熟悉加油站经营的商品知识，商品价格和收款，开票程序，快速准确地收款，开票
C.做好本班加油员上交的现金，票证及其它加油凭证的核对，汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班交接班记录
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力
17、单项选择题 （）连接EPS获取客户卡的信息。
A、FuelServer
B、后台管理系统
C、BOS
D、POS
18、判断题 为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
19、单项选择题 下列不是支票应填写的内容的是（）。
A.出票日期
B.出票人全称、帐号和开户银行
C.收款人全称、帐号和开户银行
D.承兑期限
20、单项选择题 投币式保险柜密码由（）保管，并定期更换。
A、财务主管
B、站经理
C、加油班长
D、核算员
21、单项选择题 上班时可以做的事情是（）。
A、自学考试复习
B、网上聊天
C、做现场清洁卫生
D、吃零食
22、单项选择题 加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。
A、实际情况
B、电脑监控
C、顾客要求
D、有关规定
23、单项选择题 安全理念是：安全第一，以人为本，（）为主。
A、预防
B、扑救
C、结果
D、处罚
24、单项选择题 加油站交接班时，不属于票证交接的是（）。
A、回笼的银行POS小票
B、当班油款
C、IC卡加油站存根
D、发票
25、判断题 闪点小于等于45℃的油品称为易燃油品，闪点大于45℃的油品称为可燃油品。
26、单项选择题 某加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A、1000
B、4000
C、5000
D、50000
27、单项选择题 爆炸是一种极为迅速的（）能量释放过程。
A、物理或化学
B、物理
C、化学
D、核
28、单项选择题 以下是开票员黄某在开具发票时的一些做法，正确的是（）。
A、在错误的小写金额上用红笔划一横线注销，然后在划线上方填写正确的小写金额，并在更改处盖上私章B、将开错的发票撕毁重开
C、将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D、开具发票时全部联次一次填开，上下联金额、内容完全一致
29、判断题 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5s时的最低温度称为燃点。
30、判断题 可以地埋是卧式油罐在加油站得到广泛应用的重要原因之一。
31、单项选择题 接班人员应提前（）到岗。
A、15min
B、10min
C、5min
D、3min
32、单项选择题 器头是灭火器的（），其性能直接影响灭火器的使用效能。
A、保险机构
B、启动机构
C、喷射机构
D、操作机构
33、单项选择题 仓库货品存放应注意（）。
A、食品与非食品分开存放
B、整箱的货品放在货架上层
C、易串味的货品要存放在一起
D、重的货品放在货架上层
34、单项选择题 以下（）不是仓库货品摆放时的注意事项。
A、仓库货品要按类摆放
B、在仓库中食品与非食品不需要特地分开摆放
C、要避免头重脚轻，把较重的货物放到货架下端，较轻的货物放在货架上端
D、摆放时要保持仓库通道畅顺、整齐
35、单项选择题 国际单位制SI基本单位包括米、千克、秒、开[尔文]、安[培]、摩[尔]和（）。
A、特[斯拉]
B、坎[德拉]
C、牛[顿]
D、瓦[特]
36、判断题 石油产品中非烃类含量越多质量越好。
37、单项选择题 加油时发生跑、冒油，用（）对现场跑、冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定进行处理。
A、毛巾、拖把
B、不会产生静电的棉纱、毛巾或拖把
C、扫把、簸箕
D、沙土
38、单项选择题 开班登录时，密码在连续（）次输入均错误的情况下，该账户就会被锁定。
A、2
B、3
C、4
D、5
39、单项选择题 组其值经过选择的标准，它们可单个使用或组合使用，从而提供一系列（），称为标准组。
A、量值
B、同种量的值
C、不同种量的值
D、相关量值
40、单项选择题 在油蒸气中（）的密度比空气的小。
A、甲烷
B、乙烷
C、丙烷
D、丁烷
41、判断题 安全警示牌应安装在立柱东、西两边的侧面。
42、单项选择题 加油站的主要火源分为（）。
A、3类
B、4类
C、5类
D、6类
43、单项选择题 喷嘴有变形、开裂、损伤等缺陷的，（）。
A、必须更换
B、可以继续使用
C、如不影响操作，无须更换
D、不是重要部件，可继续使用，无须更换
44、单项选择题 支票必须记载的事项不包括（）。
A、确定的金额
B、付款人名称
C、委托人名称
D、出票日期
45、单项选择题 闪电的形状最常见的是（）。
A、球状
B、片状
C、枝状
D、带状
46、单项选择题 下面（）不是货币资金。
A、现金
B、银行存款
C、IC卡储值额
D、信用卡存款
47、单项选择题 以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。
A、清洁并保持办公桌椅干净整洁，文件及时归档
B、保持办公环境整洁、无杂物
C、做好垃圾箱的清洁
D、清洁罩棚天花板
48、判断题 每次巡检只需检查6个闭路循环检查点。
49、单项选择题 被罩、枕套（）至少清洗一次。
A、每半个月
B、每个月
C、每季度
D、以上都不对
50、单项选择题 操作过电压的幅值虽小，但发生的概率却（）雷电感应过电压。
A、大于
B、小于
C、远远大于
D、远远小于
51、判断题 燃烧是可燃物质和氧气发生剧烈的物理反应，同时产生热和光的现象。
52、单项选择题 卸油时发生跑、冒油，应在溢油处的（）布置消防器材。
A、右方
B、左方
C、下风口
D、上风口
53、单项选择题 开班系统操作中，选择本次使用系统的收银员姓名，然后点击“确定”按钮，系统进入（）界面。
A、开班找赎金输入
B、油站出勤与收银机
C、密码输入
D、新建
54、单项选择题 验钞机设置的“安全线磁编码”检测功能可以分辨（）。
A、夹张
B、加版
C、编码信号
D、特殊信号
55、单项选择题 交接班（）IC卡库存。
A、需要
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对
56、单项选择题 人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是（）的定义。
A.宴会礼仪
B.商务礼仪
C.西餐礼仪
D.舞会礼仪
57、单项选择题 以下加油站员工站姿不正确的是（）。
A、抬头、目视前方、挺胸直腰
B、双腿并拢直立、脚尖分成V字形，身体重心放到两脚中间
C、倚靠立柱或加油机
D、双手合起，放在腹前或背后
58、单项选择题 营业室内，110报警装置和摄像监控装置（）。
A、必装
B、选装
C、只装其中一个即可
D、以上都不对
59、单项选择题 高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、（）不在现场或其他违反安全规程的强令作业。
A、经理
B、加油员
C、综合管理员
D、监护人
60、单项选择题 加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风向，对准火焰（），由近及远平行扫射。
A、上部
B、中部
C、根部
D、油面
61、判断题 品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册后称为“商标”，商标受到法律保护，其他任何企业不得效仿使用。
62、单项选择题 当月的促销货品必须尽量陈列在便利店（）上。
A、背柜最高层
B、第一端架
C、所有货架
D、内侧端架
63、判断题 发票金额计算必须正确，大小写保持一致；未使用的小写金额单位栏应画上符号“￥”封顶。
64、单项选择题 电源接地、通讯线屏蔽层、加油机接地、计算机外壳及机柜外壳必须保持（）。
A、同一接地
B、差异接地
C、属地接地
D、交叉接地
65、判断题 电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
66、单项选择题 油罐清洗抽吸甲、乙类油品时，应使用（）泵。
A.往复
B.真空
C.手摇活塞
D.齿轮
67、单项选择题 放下油枪，关闭加油机，停止加油计数，显示器上保留（）的计数显示。
A、归零
B、预置
C、上次加油
D、本次加油
68、单项选择题 巡检点应包括（）等安全重点区域。
A、卸油口
B、加油机
C、操作井
D、以上都对
69、判断题 加油站的服务影响着顾客的“第一印象”。
70、判断题 充溢盒温度计的容器和套管由抗腐蚀的非铁金属制成。
71、判断题 国际测量标准是经国际协议承认的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。
72、单项选择题 加油时发生跑、冒油，地面上难以回收的油品（）。
A、应用清水冲洗
B、应用扫把扫开，待其自然风干
C、应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土
D、不用管它，待其自然风干
73、单项选择题 顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。
A、1d
B、3d
C、5d
D、7d
74、多项选择题 以下哪些属于加油站领班岗位职责？（）
A.组织本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量
B.督促、落实本班员工现场管理和规范服务
C.落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全教育，检查，监督各项安全措施的落实
D.管理好站内设备设施，组织人员经常维护修养，使之处于良好状态
75、单项选择题 加强日常安全巡检，发现陌生人员接近水源时应及时进行盘查，发现不明生物制剂、化学毒剂、核材料时应（），同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员，等待公安部门到场处理。
A、立即上报
B、报告油站经理
C、第一时间报警
D、通知邻居
76、单项选择题 加油机检查维护时，（）。
A、设备未切断电源前，禁止操作
B、在不动电气部分的情况下，可以不切断电源操作
C、不切断电源，也可以操作
D、断不断电都无所谓
77、判断题 油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。
78、判断题 加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。
79、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具6L泡沫灭火器。
A、1
B、2
C、3
D、以上都不对
80、单项选择题 下列不属于加油站上墙的四图的是（）。
A、加油站平面图
B、加油站现场定置管理图
C、危险区域划分图
D、灭火作战示意图
81、判断题 现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
82、判断题 卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的平级管理机构)。
83、判断题 站级后台管理系统POS与现有加油卡站级系统连接获取加油卡销售数据。
84、单项选择题 发生电气初期火灾时，首先应切断电源，然后用（）或干粉灭火器扑灭。
A、二氧化碳灭火器
B、水
C、泡沫灭火器
D、消防沙
85、单项选择题 绝缘胶垫耐压（），铺设于配电柜前后操作位。
A、360V
B、10KV
C、5KV
D、以上都不对
86、单项选择题 报废商品不包含（）。
A、近期商品
B、变质商品
C、损坏商品
D、过期商品
87、判断题 加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含。
88、判断题 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
89、多项选择题 加油站油品回罐数据需要在哪些台账中记录（）.
A.《设备交接记录册》
B.《回罐记录单》
C.《加油站付油日报表》
D.《站长日志》
90、单项选择题 若相邻机构或居民的生产、经营或生活对加油站的（）存在潜在影响时，应及时与他们沟通，尽早杜绝隐患。
A、生产
B、经营
C、工作
D、安全
91、判断题 加油员也需要进行便利店相关知识的培训。
92、单项选择题 床单（）至少清洗一次。
A、每半个月
B、每个月
C、每季度
D、以上都不对
93、单项选择题 员工的交通工具应怎样停放？（）
A.就近停放
B.停放在指定地点
C.停放在方便的地方
D.随意停放
94、单项选择题 只有每日（）以后完成的班结才会在系统中产生新的营业日。
A、17：00
B、17：30
C、18：00
D、不确定
95、判断题 每日营业终了，加油员应将所收现金、支票、消费卡中的金额与实际加油金额核对一致。
96、单项选择题 车辆一次加油的体积与油箱体积的比例称为（）。
A.进站率
B.加满率
C.回头率
D.满意率
97、判断题 油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和蒸发损耗。
98、单项选择题 报火警时应讲清楚着火单位的名称和详细（）。
A、经营范围
B、地址
C、人员编制情况
D、领导人姓名
99、单项选择题 邮购属于（）。
A、整合营销
B、直复营销
C、关系营销
D、事件营销
100、单项选择题 油罐车进站后，（）立即检查油罐车安全设施是否齐全有效。
A.计量员
B.站长
C.现场安全员
D.加油员
101、单项选择题 加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。
A、跑、冒、滴、漏
B、混、洒、滴、漏
C、跑、冒、滴、混
D、跑、洒、滴、混
102、多项选择题 加油站管理原则是（）。
A.以经营为中心
B.以人为本，从严治内
C.技术创新，确保安全
D.科学管理，多创效益
103、单项选择题 加油站对外单位结算时，金额超过（）以上的必须通过转账支票结算。
A、1500元
B、1000元
C、800元
D、500元
104、单项选择题 在一定温度下，密闭容器内液体蒸发和液化的速度相等而达到动态平衡时，液体表面的蒸气压称为（）。
A、不饱和蒸气压
B、半饱和蒸气压
C、油气蒸气压
D、饱和蒸气压
105、单项选择题 营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。
A、手机
B、钥匙
C、钱包
D、个人财物
106、单项选择题 油滤堵塞不仅会影响加油机的吸油能力，还会造成（），所以应定期清洗油滤。
A、过热
B、过冲
C、异常噪声
D、计量精度下降
107、单项选择题 油气回收的核心是（）。
A、一次回收
B、二次回收
C、油气处理
D、加油油气回收
108、单项选择题 消防器材柜应配置35kg推车式干粉灭火器（）台。
A、1
B、2
C、3
D、以上都对
109、单项选择题 属于进货环节的帐表有《进油核对单》、（）。
A.《已售未提明细帐》
B.《库存商品明细分类帐》
C.《油品分罐保管帐》
D.《油票领销存登记帐》
110、单项选择题 下列描述错误的是（）。
A、发票所填金额可超过版本规定金额
B、开具发票全部联次要一次填开，上下联金额、内容完全一致，不得单联填开
C、填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚。不得涂改、描写、挖补等
D、填开普通发票必须按号码顺序使用，不得拆本使用
111、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置（）。
A、手提式干粉灭火器
B、手提式泡沫灭火器
C、二氧化碳灭火器
D、推车式干粉灭火器
112、单项选择题 在温度较高的地区保温盒内使用的温度计检定周期为（）。
A.一年
B.半年
C.两年
D.六个月
113、判断题 IC卡的安全可靠性使其在应用环境中对计算机网络的实时性、敏感性要求降低，十分符合我国当前国情，有利于在网络质量不高的环境中应用。
114、判断题 加油完毕后，让客户确认所加油品的数量和金额，并提示客户IC卡的余额。
115、单项选择题 在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
116、单项选择题 加油站账务员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）
A．立即向上级汇报，修正上报的错误数据
B．在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据
C．在月底盘点时将差异予以消除
D．以上方法都不正确
117、判断题 营业前的准备工作不包括班前准备。
118、单项选择题 假币的主要类别从制作手法上有（）。
A、机制，复印，拓印，石、木刻版，纪念币等
B、机制，拓印，石、木刻版，手工描绘，流通币等
C、机制，复印，拓印，石、木刻版，手工描绘等
D、机制，复印，石、木刻版，手工描绘，变造币等
119、单项选择题 在加油作业过程中出现溢油且地面有较多积油时，正确的处理方法是（）。
A.直接用拖把拖干净
B.用铁桶等工具进行回收
C.用沙覆盖在油上，油吸干后，清除沙子，再用棉拖把拖干净
D.用沙覆盖就可以
120、判断题 加油站的便民服务项目具有不可选择性。
121、单项选择题 （）是指由于容器、管道微量渗漏；车、船等容器内部粘附，余油没卸净；不可避免的少量滴洒等原因造成的油品损失。
A、残漏损耗
B、卸油损耗
C、装油损耗
D、蒸发损耗
122、单项选择题 顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。
A.立即丢下手中清洁用具，为顾客加油
B.将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务
C.将清洁用具放到不影响加油的地方，再迅速为顾客加油
D.以上都不对
123、判断题 严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。
124、单项选择题 石油由于其（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产中必不可少的能源。
A、蒸发性好
B、动力性好
C、热量高
D、热量低
125、单项选择题 加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是（）。
A、人员撤出站外，等候消防车的到来
B、尽量维持现场秩序
C、立即组织员工开展自救
D、转移票据资金等贵重物品
126、单项选择题 加油站交接班时，不属于现金交接的是（）。
A、当班油款
B、非油销售款
C、IC卡储值款
D、回笼的银行POS小票
127、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为（）大类。
A、14
B、36
C、4
D、6
128、单项选择题 以下哪项不属于POS的外围设备（）。
A、报表打印机
B、小票打印机
C、条形码扫描枪
D、客户显示器
129、单项选择题 柴油的牌号是按（）的高低来划分的。
A、闪点
B、凝点
C、十六烷值
D、冷滤点
130、单项选择题 车用润滑油要求氧化安定性好，在（）及高温下不易氧化变质。
A、常温
B、常压
C、高压
D、低温
131、单项选择题 地电位反击，在（）连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。
A、未实行异电位
B、未实行等电位
C、实行等电位
D、实行跨接
132、单项选择题 找赎金由加油站直接向财务部门借支建立，每台收银机的找赎金最高上限为人民币（）。
A、1000元
B、500元
C、200元
D、100元
133、判断题 沙发靠墙摆放；茶几摆放于沙发前面，上面不得摆放小型植物及其他杂物。
134、判断题 烟属于贵重商品。
135、单项选择题 雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的（）放电。
A、环境
B、外墙
C、线缆
D、线圈
136、单项选择题 在工艺流程图中，下列符号表示活接头的是（）。
A.
B.
C.
D.
137、判断题 以加油机中心线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m、上部直径6m、下部直径9m的圆台形空间，划为2区。
138、单项选择题 罩棚立柱不清洁，有破损，站内围墙、营业房内外墙壁等不清洁面积大于多少平方米每项扣5分？（）
A.1平方米
B.2平方米
C.3平方米
D.4平方米
139、单项选择题 便利店内的空调温度应调节在（）。
A、10~15℃
B、15~18℃
C、18~20℃
D、20~25℃
140、单项选择题 车用汽油的理化指标有馏程、辛烷值、饱和蒸气压、闪点、硫含量和（）。
A、实际胶质
B、十六烷值
C、黏度
D、凝点
141、单项选择题 油气处理系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告（）。
A、加油站经理
B、客户经理
C、安全员
D、设备管理员
142、单项选择题 柴油的自燃点为（）。
A、180~360℃
B、180~380℃
C、300~380℃
D、300~360℃
143、单项选择题 测量变换器按（）分类有两种结构形式：金属活塞式和软活塞式。
A、压力
B、精确度
C、活塞
D、适用范围
144、单项选择题 我国某地区海拔高，全年平均温度只有15℃，那么它的标准温度为（）。
A.15℃
B.20℃
C.25℃
D.30℃
145、判断题 没有联网的IC卡管理系统，客户的灰卡只能到灰交易发生的加油站进行解灰。
146、判断题 如操作失误，将不能正常启动加油机，或加油机将自动按非定量加油处理。
147、判断题 可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。
148、单项选择题 下列关于水高测量的描述，正确的是应（）。
A.水高测量在测量油高之前进行
B.水高测量在测量油高之后进行
C.水高测量与测量油温同时进行
D.轻油水高测量在测量油高之后进行；重油水高测量在测量油高之前进行
149、单项选择题 在计算机应用软件Word中常用工具栏中的”格式刷”用于复制文本和段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复用多次，应进行（）操作。
A.双击格式刷
B.拖动格式刷
C.右击格式刷
D.单击格式刷
150、单项选择题 HSE应急培训不包括（）。
A、人员救生
B、职业道德
C、事故抢险
D、紧急撤离
151、判断题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的最大误差为±0.3kg/m3。
152、单项选择题 密度计由躯体、压载室、（）3部分组成。
A、干管
B、刻度表
C、金属颗粒
D、胶固物
153、判断题 石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。
154、单项选择题 磁致伸缩式液位仪按（）可分为基本型液位仪、环保测漏型液位仪、智慧型液位仪、网络型液位仪等。
A、探棒的不同
B、控制台的技术功能
C、测量技术
D、自动化程度
155、判断题 汽油的毒性不大，平时可以用汽油作溶剂洗手或洗其他物品。
156、单项选择题 下面（）不是正常的报损流程。
A、检查商品的包装和有效期，预防商品的变质受损和过期
B、发现有变质损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质损坏和过期的原因
C、报废商品由站经理进行鉴定是否过期变质或受损，然后提交报损申请
D、发现报损商品，直接与供应商联系
157、判断题 将盘点枪连接到后台BOS，并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。
158、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具4kg手提式干粉灭火器。
A、1
B、2
C、3
D、以上都不对
159、单项选择题 便利店常用的口头销售技巧为（）。
A、超值提议法
B、搭配提议法
C、替代提议法、建议提议法
D、以上3项
160、单项选择题 二氧化碳灭火器切勿逆风使用，在使用时一定要注意安全，因为空气中二氧化碳体积分数达到（）时，人就会血压升高，呼吸困难。
A、8%
B、8.5%
C、9%
D、9.5%
161、判断题 橇装式发电机能在市电断电后，快速恢复加油站的电力供应。
162、单项选择题 加油站的危险区域划分为（）危险区域、火灾危险区域和一般用电区域。
A、治安
B、事故
C、水灾
D、爆炸
163、单项选择题 相乘形式构成的组合单位，其书写形式有两种：一是用圆点居中，二是用（）的方式。
A、紧密排列
B、用斜线
C、中间空格
D、用反斜线
164、单项选择题 加油设备安全检查的内容不包括对设备（）的检查。
A、运行情况
B、出厂时间
C、除尘保养情况
D、部件有无损坏
165、判断题 爆炸是一种物理或化学能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。
166、单项选择题 客户投诉内容分为（）类。
A、6
B、7
C、8
D、5
167、多项选择题 中国石化员工职业道德标准是什么？（）
A.敬业爱岗
B.遵纪守法
C.文明经营
D.按章纳税
168、判断题 煤油的防火安全性用自燃点来控制。
169、多项选择题 加油站泵码交接工作，正确的是（）.
A.《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与加油机实际累计数保持一致
B.加油机出现乱码或数据丢失后，不计量储油罐，直接清点现金、记账凭证
C.加油机出现乱码、归零和更换电脑主板等情况时，加油机累计数按乱码前和乱码后在《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》上分行填写
D.正常情况下，《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与上一累计数必须衔接一致
170、判断题 压缩比在7.5~8.0可以用93号汽油。
171、判断题 闪点不可以用来判断油品的燃点。
172、单项选择题 机动车在通过繁华街道、交叉路口、隧道、窄桥、陡坡弯道、狭路及下雪、结冰、雨雾视线不清或拖拉损坏的车辆时，最高行驶速度不得超过（）。
A、20千米/小时
B、30千米/小时
C、40千米/小时
D、50千米/小时
173、单项选择题 要注意保持自封油枪内（），以避免自封功能失效。
A、干燥
B、通气
C、阀门关闭
D、油路气路畅通
174、判断题 人民币有一到两处荧光文字，呈淡黄色，假币荧光文字光泽色彩不正，呈惨白色。
175、单项选择题 相除形式构成的组合单位，其书写形式有两种：一是（），二是用负指数将相除转化为相乘。
A、用反斜线
B、用斜线
C、中间空格
D、紧密排列
176、判断题 烟与食品可以存放在一起。
177、判断题 油气回收油枪自动跳停后还可将油枪提起一部分继续向油箱加油直至加满。
178、判断题 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。
179、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）等几种方法。
A、定量与定金额
B、非定量与定金额
C、定量、定金额与随意
D、定量与定容量
180、判断题 并不是所有的润滑油都用于润滑。
181、多项选择题 玻璃液体温度计的使用规定是（）.
A.温度计的玻璃应光洁透明，不得有裂痕及影响强度和读数的缺陷
B.毛细管内的液柱不得中断
C.感温泡无破损和裂痕
D.刻线和数字应清晰、准确
182、单项选择题 被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用（）和水彻底清洗。
A、肥皂
B、酒精
C、碘酒
D、洗衣粉
183、判断题 0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区使用。
184、多项选择题 账、表、单的填制要求是（）.
A.做到及时、准确、全面
B.字迹工整、清晰
C.可以用铅笔填写
D.填写不允许出现错误
185、单项选择题 加油站在测量油罐车空高时，对地坪的要求是坡度不超过（）。
A.千分之五
B.千分之三
C.千负之四
D.千分之二
186、单项选择题 由（）组织全班人员进行班前工作安排，通报前一班工作情况，进行班前动员，向每位当班人员提出工作要求，分配具体任务。
A、前庭主管
B、副经理
C、站经理
D、以上都不对
187、多项选择题 加油站营业室外墙壁允许悬挂下列哪些牌匾？（）
A.加油站名称牌
B.星级加油站牌匾
C.广告牌
D.质量信得过牌匾
188、单项选择题 在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。
A、形象
B、言语
C、使用
D、执行
189、单项选择题 加油员加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A、引车入站
B、提示付款
C、擦拭车窗
D、宣传油品知识
190、单项选择题 下列对加油站IC加油卡结算的描述错误的是（）。
A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收
B、正确使用、妥善保管加油站管理卡（维修卡、员工卡等）和发卡点的管理卡
C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡
D、加油站受上级公司委托，可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值，并按上级公司规定进行单独建账和管理
191、判断题 盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。
192、判断题 当收银员操作POS进入系统主界面时，表示开班登录成功。
193、单项选择题 加油站的重点防火部位为：油罐区、加油现场、配电室、（）、厨房等。
A、卫生间
B、员工宿舍
C、营业室
D、杂物间
194、多项选择题 加油站接卸油品过程中，必须做到不发生（）.
A.混油
B.跑油
C.冒油
D.漏油
195、单项选择题 按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。
A、学习HSE作业计划书
B、穿好化纤服，准备好钱袋
C、设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入
D、拍打衣服上的尘土
196、单项选择题 对技术要求不高、无维护隐患的一般设备由（）负责维护保养。
A、加油站
B、销售片区
C、零售管理部
D、公司
197、多项选择题 油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。
A.检尺口
B.计量口
C.量油口
D.卸油口
198、判断题 灭火器本体为一柱状球形头圆筒，由钢板卷筒焊接或拉伸成圆筒焊接而成。
199、单项选择题 根据中国石化规定，加油站油品的进货渠道应是（）.
A.附近炼油厂采购
B.上级公司统一配置
C.供油价格最便宜的石油公司
D.地方炼油厂
200、单项选择题 经维修后的灭火器，在灭火器筒身和储气瓶上张贴的永久性维修铭牌（）。
A、可随意张贴
B、应把前一次的覆盖掉
C、不允许相互覆盖
D、应用透明胶覆盖
201、单项选择题 不适合作为促销商品的有（）
A、节令性商品
B、敏感性商品
C、众知性商品
D、高档商品
202、判断题 盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。
203、判断题 在顾客要求下，可多开发票。
204、单项选择题 柴油罐通气管管口与明火或散发火花地点的防火距离为（）。
A、20m
B、18m
C、16m
D、10m
205、单项选择题 HSE培训安全教育的基本内容不包括（）。
A、应急预案演练
B、职业病防护
C、领导能力
D、交通安全
206、单项选择题 干粉灭火器是利用（）作动力，将筒内的干粉喷出灭火的器材。
A、低压一氧化碳
B、高压一氧化碳
C、低压氮气
D、高压氮气
207、单项选择题 IC（Integrated Circuit）卡是1970年由（）Roland Moreno发明的。
A、法国人
B、美国人
C、德国人
D、英国人
208、单项选择题 加油站的外观和清洁影响着（）。
A、加油站的信誉
B、加油站的影响力
C、顾客的购买力
D、顾客的第一印象
209、单项选择题 通常（）属违规开启投币式保险柜。
A、银行上门收款
B、营业款清点
C、员工对账
D、上级安全检查及稽查
210、单项选择题 液位仪的核心部件是（）。
A、探棒
B、控制台
C、打印机
D、微机
211、单项选择题 HSE方针是（）、预防为主；全员参与、持续改进。
A、以人为本
B、安全第一
B、安全第一
D、人人有责
212、判断题 检水尺采用与金属摩擦不产生火花的铜或铝合金材料制成。
213、单项选择题 待退商品下架的时间是（）。
A、判断该商品需要退货，立即下架待退
B、配送车到站的前一天
C、配送车到站的当天
D、配送车到站后
214、判断题 无论是从方便用户、安全角度，还是从加油站管理角度，IC卡加油网络管理系统都将是今后加油站发展的重点方向。
215、判断题 餐台主要设置于便利店日常供应区，食品台可根据便利店空间实际情况设置于进门两侧，靠玻璃墙摆设。
216、判断题 提枪之前应确认限位挡片复位，避免提枪喷油事件的发生。
217、判断题 卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的上一级管理机构)。
218、单项选择题 加油时发生跑、冒油，应（）。
A、立即关闭加油枪和加油机
B、立即关闭加油枪
C、立即关闭加油机
D、立即启动车辆
219、单项选择题 油驳输油管要检查有无滴漏，与甲板接触部分用（）包扎，接头保险要牢固。
A.铁丝
B.铜丝
C.绝缘物
D.非绝缘物
220、单项选择题 收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章
B、财务专用章
C、收货专用章
D、公章
221、单项选择题 传统便利店通常位于（）。
A、小街道
B、城市主干道
C、郊区
D、居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区
222、判断题 清洁加油机时不能用水冲洗，禁止用油品擦拭。
223、单项选择题 货物运到加油站后，由（）进行实物清点、开箱检查。
A、便利店管理员
B、便利店营业员
C、站经理
D、核算员
224、单项选择题 站级（）系统的功能是负责加油站后台数据处理、油品和非油品业务管理及站级运营。
A、POS
B、BOS
C、HOS
D、FCC
225、单项选择题 加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
A、要及时刮脸和理发
B、可以长发过耳
C、可以留光头
D、可以戴墨镜
226、单项选择题 测量仪器是单独的或连同（）一起用以测量的器具。
A、备用设备
B、辅助设备
C、其他设备
D、常用设备
227、判断题 加油站站级系统配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品。
228、单项选择题 物质的量的单位摩〔尔〕的符号是（）。
A、A
B、mol
C、cd
D、mL
229、多项选择题 加油站计量员应（）。
A.学习油品数质量知识
B.执行计量规章制度
C.提高计量业务水平
D.做好油品数质量管理工作
230、判断题 柴油应具有良好的蒸发性，馏分越轻越好。
231、判断题 B类计量器具根据计量器具的使用环境、使用频率、准确度要求等经济合理调整安排检定周期，保证一次周期检定合格率在80％以上。
232、判断题 客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
233、判断题 非定量加油完毕，应缓缓滴尽枪口余油。
234、判断题 商品价格书中应包含商品条码。
235、单项选择题 商品调价的执行时间为（）。
A、当天第一班开始时
B、当天任何时间
C、当天最后一班完成日结数据传输后
D、当天第一班结束时
236、判断题 加油员向顾客送行时，应挥手致意。
237、单项选择题 加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（）特征。
A、无形性
B、不可分离性
C、不可储存性
D、无权性
238、判断题 在储油容器内进行油品温度测量时，轻质油品最少浸没时间为10min。
239、单项选择题 计量单位的符号一般是（）符号。
A、文字
B、数字
C、字母
D、组合
240、单项选择题 加油站日常巡检中发现问题应及时上报（），并作出书面处理建议。
A、安全员
B、综合管理员
C、加油站经理
D、上级公司
241、单项选择题 《加油站盘点月报表》由品种、（）、实际盘点数量、损溢、损溢率、损溢分析、上级审批七部分组成。
A.上期罐存
B.本期付出
C.帐面数量
D.本期结存
242、单项选择题 下列法定计量单位的使用规则错误的是（）。
A、读写顺序与该单位的符号表示顺序一致
B、表示面积或体积时，相应的指数名称应读写成“平方”或“立方”
C、“力”的单位名称是“牛[顿]”，简称“牛”
D、“瓦[特][小]时”的符号应为“h•W”
243、单项选择题 HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。
A、制定
B、签订
C、宣传
D、修改
244、单项选择题 出库过程中应认真检查卡片包装的（）。
A、完好性
B、完整性
C、一致性
D、整洁性
245、单项选择题 油品标准温度“20℃”正确的写法或读法是（）。
A、摄氏度20
B、摄氏20度
C、摄氏20度数
D、20摄氏度
246、判断题 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。
247、单项选择题 严禁在加油现场和油罐区使用（）工具。
A、计量
B、清洁
C、防爆
D、通讯
248、单项选择题 识别真假人民币的基本方法是（）。
A、看、摸、听、测
B、看、摸、闻、量
C、看、摸、闻、测
D、看、摸、测、量
249、单项选择题 银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。
A、少量现金
B、支票
C、大额现金
D、零钞
250、单项选择题 根据物质随温度变化而变化的特性制作的温度计有：膨胀式温度计、（）、热电偶温度计、辐射式温度计、压力式温度计。
A、全浸式温度计
B、局浸式温度计
C、内标式温度计
D、电阻式温度计
251、单项选择题 下列关于油罐区的说法，正确的是（）。
A.为加快卸油速度，可以打开计量孔盖卸油
B.为保护油罐安全，降低油品蒸发损耗，油罐必须安装机械呼吸阀
C.油罐区可以种草绿化
D.为防止油气积聚，油罐井必须敞开
252、单项选择题 检水尺的允许误差是（）。
A、±0.1mm
B、±0.2mm
C、±0.3mm
D、±0.4mm
253、单项选择题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
A、加油员
B、当班主管
C、收银员
D、值班经理
254、单项选择题 夏季工作服的更换期限为（）。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
255、单项选择题 加油站必须提供的便民服务至少有（）。
A.五种
B.六种
C.七种
D.八种
256、判断题 燃烧必须具备二个条件，即可燃物质、点火能量，这二个因素必须同时存在，缺少一个就不能发生燃烧。
257、多项选择题 加油站收款时应做到（）.
A.唱收唱付
B.不拒收零票
C.发现假币可以没收
D.执行规定，坚持找零
258、单项选择题 《加油站付油日报表》的勾稽关系是（）.
A.走字总数=本日付油量
B.上日罐存+本日进货-本日付出=本日罐存
C.本日付出=走字总数-回罐=付油分类及升数总计
D.现金、加油卡、记账等加油量相加=付油合计
259、多项选择题 实施规范服务的重要性有（）。
A.有利于调动客户的购买欲望
B.促进油品销售
C.有利于提高员工素质
D.促进管理水平提高.提升形象
260、判断题 车辆装运易燃易爆危险物品时，必须有专人押运，不得搭乘其他人员。
261、单项选择题 整装油品摆放的基本要求是（）。
A.分类存放、入库保管、标识清晰、保持通风
B.标识清晰、入库保管、分类存放、保持通风
C.入库保管、分类存放、标识清晰、保持通风
D.保持通风、入库保管、分类存放、标识清晰
262、判断题 商品的采购方式有中央仓配送型：某供应商对公司所属加油站便利店商品进行统一采购、统一配送；供应商直送型：雪糕面包等商品，采用供应商直接配送到站的方式。
263、判断题 HSE管理体系是一种能够提高企业经营管理水平，降低企业风险的先进管理方法。
264、单项选择题 安全生产的方针是：安全第一、（）。
A、防消结合
B、生产至上
C、预防为主
D、工作为先
265、判断题 智能卡是带有微处理器的卡。
266、判断题 搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。
267、单项选择题 某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法（）.
A.隔离法
B.窒息法
C.冷却法
D.抑制法
268、判断题 加油站办理营业执照时只需提供危险化学品经营许可证。
269、判断题 真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新的人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软、偏薄、声音发闷，经不起揉折。
270、多项选择题 接班人员提前到站，需要作哪些准备工作？（）
A.不需其他工作，可直接交接
B.备足零钞
C.整理好个人仪表佩戴好胸徽
D.备齐工作用品
271、单项选择题 输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。
A、取消
B、确定
C、关闭
D、以上都不对
272、单项选择题 加油站日常安全检查规定每日巡检（）。
A、4次
B、2次
C、3次
D、6次
273、单项选择题 HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。
A、经营
B、资金
C、质量
D、环境
274、判断题 加油站应定期检查各电气接线是否牢固，有无锈蚀。
275、单项选择题 促销信息下发后，应按照（）摆放。
A、饮料陈列图
B、糖果陈列图
C、促销端架陈列图
D、新品陈列图
276、单项选择题 （）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
A、服务
B、价格
C、质量
D、环境
277、单项选择题 加油现场的应急照明灯悬挂于（）之上。
A、罩棚
B、面墙
C、立柱
D、加油岛
278、单项选择题 交接班（）交接便利店商品。
A、需要
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对
279、判断题 加油站摆放供应商提供的陈列架必须得到公司的许可并遵从公司的指引摆放在指定的位置。
280、单项选择题 不属于安全生产范畴的是（）。
A、发生工伤事故
B、自然灾害
C、职业病
D、设备或财产损失
281、单项选择题 加油站常规综合日巡检执行的是（）。
A、闭路循环检查法
B、开放循环检查法
C、闭路与开放相结合的检查法
D、以上都不对
282、单项选择题 每支密度计能测到（）范围的油品密度数值。
A.0.06g/㎝3
B.0.6g/㎝3
C.6g/㎝3
D.60g/㎝3
283、单项选择题 现在油品计量用密度单位为（）
A.kg/m3
B.g/cm3
C.kg/dm3
D.t/m3
284、单项选择题 加油员发现加错油品时，应立即（），向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。
A、关闭总电源
B、停止加油
C、关闭加油机
D、抽出混油
285、单项选择题 一员工在上班途中因帮助一位老客户，上班迟到，向站长解释后，站长应如何处理？（）
A.未请假，必须按迟到进行处理
B.主动帮助客户是员工的美德，应予提倡，不能算迟到
C.上班时间擅自在外帮助一个客户，而影响了为更多客户服务，应该按迟到处理
D.按迟到进行处理，但对帮助顾客的行为予以表扬。
286、单项选择题 下列哪些行为没有违反经营纪律（十不准）（）.
A.在加油机（流量表）出现乱码时不继续加油
B.按照客户需求开具发票
C.将溢余票，款据留在加油站
D.在客户询问时，将调价信息告诉客户
287、判断题 交接班时，应正常加油，锁住前庭，再执行班结操作。
288、判断题 加油站的员工宿舍是重点防火部位。
289、判断题 试油膏中起变色作用的是立德粉。
290、单项选择题 下列是对加油站信用卡（银连卡）加油操作注意事项的描述。请问描述错误的是（）。
A.加油后询问卡内余额是否够用
B.加油量（金额）一定要请顾客确认，而后刷卡扣款
C.刷卡后留存扣款通知单中的一联
D.核算员按规定操作程序与银行交换信息，结算销售款入账
291、单项选择题 压油腔和吸油腔分别为（）的两个腔。
A、往复泵
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、潜油泵
292、判断题 开始卸油时，司机应缓慢开启罐车卸油阀。
293、单项选择题 汽油的颜色一般为（）透明，比水轻。
A.深黄
B.无色
C.浅黄
D.水白
294、单项选择题 石油主要包括原油和（）两种主要类型。
A.天然气
B.煤层气
C.沥青
D.成品油
295、判断题 某新品1个月内只销售了1件，这时需要立即退货。
296、判断题 使用内装式手提式干粉灭火器时，一只手握住喷嘴，另一只手向上提起提环，当提起提环时，干粉即可喷出。
297、判断题 水型灭火器可对C类火灾进行扑救。
298、单项选择题 推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。
A、服务内容
B、服务要求
C、考核监督、控制
D、以上都对
299、单项选择题 有一顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应（）。
A.由于顾客办事时间较短，可以随意停放
B.由于是外来人员，加油员可以不管理
C.引导客户将自行车停放在指定地点
D.不允许停在站内
300、单项选择题 下列不属于报警对象的是（）。
A、公安消防队（119）
B、本单位专职、义务消防队
C、加油站职工家属
D、周围人员及加油站内人员