社会学：公共关系学考试题库（强化练习）

时间:2022-06-01 04:16:09

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1、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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2、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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3、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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4、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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5、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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6、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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7、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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8、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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9、填空题  公共关系可直接称为：（）


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10、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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11、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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12、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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13、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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14、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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15、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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16、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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17、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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18、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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19、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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20、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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21、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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22、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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23、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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24、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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25、名词解释  赞助活动


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26、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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27、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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28、问答题  请简述公关的特点？


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29、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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30、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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31、问答题  影响人门价值观的因素有？


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32、名词解释  庆典活动


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33、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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34、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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35、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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36、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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37、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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38、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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39、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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40、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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41、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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42、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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43、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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44、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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45、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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46、名词解释  公共关系文书


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47、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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48、名词解释  社区公众


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49、名词解释  伯尼斯


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50、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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51、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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52、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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53、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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54、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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55、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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56、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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57、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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58、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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59、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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60、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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61、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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62、名词解释  名人战略


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63、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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64、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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65、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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66、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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67、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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68、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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69、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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70、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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71、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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72、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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73、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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74、填空题  组织形象的基础是（）。


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75、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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76、名词解释  营销推广


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77、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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78、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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79、名词解释  征询型公关


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80、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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81、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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82、名词解释  公关危机


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83、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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84、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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85、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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86、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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87、问答题  人的需要如何排列？


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88、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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89、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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90、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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91、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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92、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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93、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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94、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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95、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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96、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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97、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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98、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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99、问答题  试述全员PR管理？


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100、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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101、名词解释  员工关系


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102、问答题  如何组织庆典活动？


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103、名词解释  公共关系社团


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104、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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105、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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106、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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107、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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108、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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109、名词解释  理念识别系统（MIS）


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110、问答题  广告主题的题材？


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111、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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112、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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113、名词解释  展览


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114、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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115、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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116、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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117、名词解释  公众心理定势


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118、问答题  广告主题的三要素？


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119、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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120、名词解释  同步心理


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121、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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122、问答题  文字传播的特征？


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123、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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124、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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125、问答题  公共关系活动的行为方式？


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126、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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127、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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128、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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129、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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130、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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131、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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132、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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133、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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134、问答题  如何比较形象差距


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135、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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136、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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137、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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138、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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139、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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140、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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141、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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142、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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143、名词解释  记者招待会


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144、名词解释  界点


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145、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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146、名词解释  报刊宣传代理活动


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147、名词解释  企业视觉识别系统


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148、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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149、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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150、名词解释  消费者关系


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151、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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152、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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153、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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154、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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155、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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156、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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157、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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158、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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159、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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160、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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161、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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162、填空题  公共关系的基本程序为（）


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163、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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164、问答题  简述危机处理的对策？


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165、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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166、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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167、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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168、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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169、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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170、问答题  流行三方面涵义？


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171、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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172、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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173、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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174、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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175、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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176、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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177、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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178、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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179、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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180、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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181、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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182、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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183、名词解释  交际


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184、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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185、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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186、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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187、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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188、名词解释  公关广告


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189、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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190、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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191、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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192、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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193、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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194、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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195、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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196、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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197、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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198、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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199、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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200、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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201、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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202、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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203、名词解释  公共关系活动


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204、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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205、问答题  简述公共关系的基本原则？


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206、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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207、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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208、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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209、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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210、填空题  评估公关效果的方法有（）


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211、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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212、名词解释  公共关系一般人员


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213、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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214、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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215、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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216、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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217、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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218、名词解释  公共关系公司


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219、问答题  如何理解公共关系状态？


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220、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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221、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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222、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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223、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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224、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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225、名词解释  报刊宣传活动


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226、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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227、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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228、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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229、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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230、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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231、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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232、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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233、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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234、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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235、名词解释  艾维·李


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236、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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237、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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238、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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239、问答题  处理公关纠纷的原则？


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240、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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241、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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242、填空题  公关三度是指（）


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243、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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244、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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245、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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246、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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247、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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248、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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249、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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250、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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251、名词解释  社会型公关


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252、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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253、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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254、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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255、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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256、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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257、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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258、名词解释  防御型公关


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259、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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260、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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261、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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262、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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263、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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264、名词解释  公共事务


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265、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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266、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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267、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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268、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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269、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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270、名词解释  谈判的概说阶段


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271、名词解释  公共关系委员会


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272、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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273、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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274、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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275、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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276、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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277、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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278、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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279、名词解释  社会流行


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280、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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281、名词解释  组织实际社会形象


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282、问答题  简述演讲的传播优势。


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283、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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284、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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285、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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286、名词解释  展览会


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287、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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288、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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289、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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290、问答题  搞好社区关系的意义？


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291、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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292、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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293、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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294、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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295、名词解释  刻板效应


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296、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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297、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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298、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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299、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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300、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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