社会学：公共关系学考试题（每日一练）

时间:2022-05-27 03:20:59

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1、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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2、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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3、名词解释  伯奈斯


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4、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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5、名词解释  防御型公关


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6、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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7、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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8、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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9、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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10、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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11、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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12、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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13、问答题  如何办好开幕典礼？


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14、问答题  简述演讲的传播优势。


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15、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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16、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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17、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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18、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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19、名词解释  “CS”活动


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20、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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21、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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22、名词解释  新闻公报


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23、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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24、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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25、名词解释  “报刊宣传活动”


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26、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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27、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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28、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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29、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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30、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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31、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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32、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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33、问答题  试述如何预防公关危机？


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34、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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35、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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36、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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37、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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38、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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39、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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40、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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41、填空题  公共关系可直接称为：（）


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42、问答题  简述公共关系的基本原则？


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43、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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44、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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45、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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46、名词解释  公关专题活动


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47、问答题  民意测验的优点是什么？


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48、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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49、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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50、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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51、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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52、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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53、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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54、问答题  公共关系管理的意义？


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55、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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56、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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57、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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58、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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59、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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60、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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61、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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62、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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63、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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64、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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65、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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66、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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67、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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68、名词解释  公共关系案例


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69、问答题  简述CIS基本构成。


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70、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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71、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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72、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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73、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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74、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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75、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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76、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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77、问答题  为什么建立良好政府关系？


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78、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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79、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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80、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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81、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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82、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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83、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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84、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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85、名词解释  对内关系


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86、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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87、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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88、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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89、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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90、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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91、问答题  公共关系四部工作法内容？


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92、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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93、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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94、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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95、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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96、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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97、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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98、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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99、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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100、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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101、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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102、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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103、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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104、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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105、名词解释  爱德华·伯尼斯


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106、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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107、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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108、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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109、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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110、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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111、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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112、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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113、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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114、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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115、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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116、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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117、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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118、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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119、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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120、名词解释  社区关系


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121、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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122、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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123、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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124、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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125、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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126、名词解释  网络公关


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127、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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128、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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129、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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130、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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131、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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132、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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133、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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134、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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135、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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136、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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137、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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138、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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139、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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140、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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141、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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142、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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143、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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144、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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145、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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146、名词解释  公关社团


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147、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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148、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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149、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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150、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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151、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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152、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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153、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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154、名词解释  宣传型公关


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155、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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156、名词解释  流言


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157、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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158、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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159、名词解释  交际


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160、名词解释  征询型公关


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161、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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162、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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163、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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164、名词解释  “便士报”运动


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165、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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166、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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167、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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168、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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169、问答题  企业产品定位的客观依据？


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170、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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171、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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172、问答题  会议的公共关系功能？


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173、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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174、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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175、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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176、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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177、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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178、问答题  广告主题的题材？


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179、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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180、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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181、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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182、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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183、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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184、问答题  如何进行进行民间测验


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185、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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186、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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187、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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188、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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189、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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190、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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191、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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192、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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193、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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194、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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195、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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196、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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197、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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198、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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199、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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200、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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201、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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202、名词解释  公众心理定势


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203、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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204、名词解释  营销推广


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205、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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206、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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207、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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208、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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209、名词解释  公共关系的基本原则


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210、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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211、名词解释  非公众


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212、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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213、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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214、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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215、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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216、名词解释  公关工作礼仪


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217、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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218、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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219、名词解释  企业公共关系


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220、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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221、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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222、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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223、名词解释  公共关系活动模式


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224、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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225、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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226、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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227、名词解释  形象差距分析


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228、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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229、名词解释  矫正型公共关系


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230、名词解释  公共关系委员会


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231、问答题  试述公共关系起源？


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232、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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233、问答题  CIS手册的基本内容？


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234、填空题  评估公关效果的方法有（）


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235、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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236、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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237、名词解释  公众角色心理


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238、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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239、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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240、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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241、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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242、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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243、名词解释  公共关系调查


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244、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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245、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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246、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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247、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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248、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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249、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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250、问答题  如何比较形象差距


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251、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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252、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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253、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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254、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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255、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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256、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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257、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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258、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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259、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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260、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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261、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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262、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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263、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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264、名词解释  组织自我期望形象


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265、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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266、名词解释  服饰礼仪答


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267、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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268、问答题  流言内容变化的特点？


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269、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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270、名词解释  同步心理


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271、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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272、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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273、名词解释  理念识别系统（MIS）


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274、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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275、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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276、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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277、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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278、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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279、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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280、名词解释  组织实际社会形象


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281、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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282、名词解释  艾维·李


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283、问答题  出席宴会的礼仪？


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284、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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285、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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286、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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287、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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288、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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289、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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290、问答题  处理公关纠纷的原则？


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291、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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292、名词解释  展览


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293、问答题  试述因特网的基本特征。


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294、名词解释  员工关系


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295、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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296、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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297、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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298、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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299、问答题  公共关系预算的基本构成？


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300、名词解释  产品形象信息


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