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1、单项选择题 到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的()
A.1月和2月
B.6月和12月
C.3月和7月
D.5月和10月
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2、问答题 旅游观光的文明礼仪主要有哪些?
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3、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》是在()发布的。
A、2002年9月20日
B、2001年9月20日
C、2003年9月20日
D、2004年9月20日
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4、问答题 在请柬的行文中,通常包括哪些内容?
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5、单项选择题 ()曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁
A、荀子
B、孔子
C、老子
D、孟子
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6、多项选择题 学习国旗礼仪要注意的问题有()
A、珍爱本国国旗
B、熟知国际惯例
C、通晓相关礼仪
D、熟记各国国旗图案
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7、问答题 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
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8、单项选择题 下列肤色中宜穿深色服装的是()。
A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净
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9、问答题 禁忌的坐姿有哪些?
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10、单项选择题 如需吐痰,应:()
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
D、就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的
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11、多项选择题 一般情况下,现代人待客之初,被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减,即为失礼:()
A、握手
B、问候
C、表示欢迎
D、鞠躬
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12、单项选择题 在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:()
A、陛下
B、殿下
C、阁下
D、先生
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13、问答题 当电梯超载铃声响起应该怎么办?
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14、问答题 科学发展观的内涵是什么?
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15、问答题 公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一?
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16、多项选择题 自我介绍要不失分寸,必须注意()
A、注意时间
B、热情洋溢
C、讲究态度
D、力求真实
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17、问答题 请回答西装纽扣的正确扣法?
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18、多项选择题 对服务人员站姿的基本要求是:()
A、挺直
B、舒展
C、线条优美
D、精神焕发
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19、问答题 跟他人交谈时如何做到态度诚恳?
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20、多项选择题 参观下列场合时,应着正装的有()。
A、部队
B、学校
C、风景名胜
D、寺庙
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21、单项选择题 做客时入座动作要:()
A、快捷
B、轻稳
C、越慢越好
D、干净利落
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22、问答题 社交握手时应注意哪些礼仪?
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23、问答题 邻里之间应如何友好交往?
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24、多项选择题 上、下楼梯需要注意()
A、单侧行走
B、右上右下
C、不应交谈
D、为人带路应走后头
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25、单项选择题 下列对仪容修饰的说法中有误的项是:()
A、头发要适时梳理,不能有头皮屑
B、女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C、男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D、"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
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26、多项选择题 欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异()
A.辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部
B.辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌
C.辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌
D.辈份低的人对辈份高的人,只能脸颊相贴
E.辈份相同的人只能脸颊相贴
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27、单项选择题 被称为“紫皮护照”的是。
A、外交护照
B、公务护照
C、因公普通护照
D、因私普通护照
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28、单项选择题 行亲吻礼时,长辈吻晚辈应当吻()
A、额头
B、嘴唇
C、面夹
D、下额
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29、单项选择题 就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:()
A、先请长辈入座最佳位置
B、狼吞虎咽,仰脖进食
C、随意选自己喜欢吃的菜
D、可随时离开餐桌
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30、问答题 在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪?
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31、问答题 商务会谈时应注意哪些礼仪?
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32、问答题 同事和同事之间要遵守哪些礼仪?
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33、问答题 请例举3个以上年龄称呼?
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34、单项选择题 在蒙古,主人请来宾品尝()和盐,是规格最高的见面礼。
A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒
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35、单项选择题 穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿()西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排扣
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36、单项选择题 “五戒”、“五荤”是与()教交往时要注意的
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
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37、多项选择题 在公共场所举止不雅的现象有:()
A、大庭广众之下,宽衣解带
B、吃饭响声大作
C、不用公共筷勺替他人送菜
D、大声交谈,不顾及左右
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38、多项选择题 喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:()
A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机
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39、问答题 教师的行为举止包括哪些?
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40、单项选择题 泰国人的经商方式是()
A.跑着做生意
B.卧着做生意
C.家庭公社式做生意
D.坐着做生意
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41、问答题 社会主义精神文明建设的根本任务是什么?
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42、单项选择题 在交际场合应该用怎样的目光与人交流:()
A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
D、火热
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43、问答题 学生在校期间应如何爱护公共财物?
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44、问答题 在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪?
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45、多项选择题 外交礼仪适用的礼遇适度是指()
A、不卑不亢
B、礼宾序列
C、身份对等
D、人数对等
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46、多项选择题 引导来宾时,引导者最主要的礼仪问题是()
A、引导者的举止
B、引导者的身份
C、引导中的顺序
D、引导时的提示
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47、单项选择题 与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:()
A、准确规范
B、慢条斯理
C、声音洪亮
D、咬文嚼字
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48、问答题 职业称通常是如何称呼的?
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49、问答题 给别人造成不方便时,我们经常说的文明用语有哪些?请说出三个以上。
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50、单项选择题 服务人员与他人一起出入房门应该()
A、先入后出
B、后入后出
C、先出后入
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51、单项选择题 在血吸虫病监测工作中,特别要加强病情监测的人群为().
A.流动人口
B.本地人口
C.来自疫区的流动人口
D.国外旅游者
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52、多项选择题 休闲型派对的着装应选择()
A、牛仔装
B、时装
C、运动装
D、礼服
E、休闲装
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53、问答题 “不学礼,无以立”出自古代哪一位名人?
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54、单项选择题 我国的国花是()。
A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香
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55、问答题 在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言?
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56、问答题 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”?
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57、问答题 在婆媳相处中要做到哪三个相互?
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58、问答题 介绍某人或给对方指示方向时,正确的手势是怎样的?
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59、问答题 学生在课堂上应注意哪些礼仪?
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60、单项选择题 降肺气,清肺热的药物有()。
A.杏仁、紫苏子
B.紫菀、款冬花
C.竹茹、枇杷叶
D.白芥子、礞石
E.百部、白果
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61、单项选择题 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
A、一声
B、两声
C、四声
D、五声
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62、问答题 零度干扰要特别注意哪三个方面?
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63、单项选择题 到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:()
A、轻松
B、严肃
C、有关死亡
D、说说对病人得这种病的恐惧
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64、单项选择题 男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
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65、多项选择题 在学生尊师礼仪中,不正确的是:()
A、进入教师办公室,须经过允许
B、与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮
C、教师进入教室,学生起立问好
D、下课铃响后就可离开教室
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66、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪?
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67、单项选择题 公务人员使用书面用语的首要要求是:()
A、书面规范
B、准确无误
C、工整清晰
D、用A4型纸
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68、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理?
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69、问答题 《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。请问你怎样理解?
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70、多项选择题 汇报的基本形式有()。
A、口头汇报
B、书面汇报
C、电话汇报
D、邮件汇报
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71、单项选择题 在正常情况下,做东者应当至少提前()分钟抵达用餐地点。
A.2、3分钟
B.5分钟
C.7、8分钟
D.10分钟
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72、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么?
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73、问答题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是什么样子?
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74、问答题 什么是行政礼仪,其核心思想是什么?
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75、单项选择题 尊玛利亚为圣母的是()教
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
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76、问答题 父母对子女的管教要建立在什么上?
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77、多项选择题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位()
A、双眼
B、面部
C、全身
D、局部
E、头顶
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78、多项选择题 处理好夫妻关系的基本原则是:()
A、相互尊重
B、相互信任
C、相互忠诚
D、相互谅解
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79、多项选择题 世界三大宗教是()
A.东正教
B.佛教
C.伊斯兰教
D.道教
E.基督教
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80、单项选择题 一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:()
A、3
B、5
C、2
D、6
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81、单项选择题 应邀参加西方人家宴的客人必须()
A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟
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82、多项选择题 递送物品时,服务人员应该注意()
A、双手为宜
B、递于手中
C、主动上前
D、方便接拿
E、尖、刃向内
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83、单项选择题 公务员着装时全身服装的色彩不应超过()种。
A、二
B、三
C、四
D、五
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84、问答题 什么是“保护环境原则”?
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85、问答题 在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪?
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86、多项选择题 人的表情之中,尤以()的变化引人注目。
A、鼻子
B、眼睛
C、嘴巴
D、眉毛
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87、单项选择题 男子穿西装时,要注意"三一定律",应控制在一种颜色,且以黑色为首选:()
A、鞋子
B、袜子
C、腰带
D、公文包
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88、问答题 共乘电梯有什么讲究?
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89、多项选择题 进出电梯时应注意()
A、注意安全
B、领导先进后出
C、领导后进先出
D、与熟人同乘要讲先来后到
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90、多项选择题 乘坐飞机应提前准备的工作主要有()
A、打扫卫生
B、选择航班
C、购买机票
D、打点行李
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91、多项选择题 以下做法,符合文明要求的行为是:()
A、半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐
B、自行车停放在楼道里
C、在草坪中小路行进
D、靠右慢走
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92、多项选择题 所谓着装过异可分为()三种。
A、款式过异
B、头型过异
C、搭配过异
D、穿法过异
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93、多项选择题 呈递名片中不正确的说法是:()
A、只能用右手呈递
B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
D、接过名片顺手放在抽屉里
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94、多项选择题 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有()。
A、符合身份
B、区分对象
C、考虑兴趣
D、不说闲话
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95、问答题 消费者权益日是几月几日?
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96、问答题 如何做到商务会议言行举止得体?
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97、单项选择题 我国国旗的长与宽之比是()。
A、5比3
B、5比4
C、3比2
D、1比1
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98、多项选择题 主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在()
A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当地交谈
D.始终陪伴左右
E.为其引见其他客人
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99、问答题 非正式邀约一般在何各情况下进行?
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100、单项选择题 在法国人心目中,花是有一定象征意义的,不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香()
A.象征热情
B.表示爱慕之情
C.象征悲伤
D.象征信赖和安全
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101、单项选择题 我国民航规定:旅客必须在机票上列明的航班规定离站前()分钟到达指定机场办理登机手续。
A、60
B、90
C、120
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102、多项选择题 根据社交礼仪的规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意。即()。
A、要合乎常规
B、要照顾习惯
C、要照顾饮食
D、要入乡随俗
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103、多项选择题 下列哪些是不受欢迎的坐姿:()
A、双腿叉开过大
B、双腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、脚尖指向客户
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104、问答题 教师应如何处理与同事的关系?
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105、问答题 什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?
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106、问答题 在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求?
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107、问答题 接受名片时的礼仪主要有哪些?
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108、问答题 入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?
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109、问答题 使用称呼时应注意什么?
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110、多项选择题 酒水的种类大体分为()香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。
A、白酒
B、啤酒
C、葡萄酒
D、鸡尾酒
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111、单项选择题 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六
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112、问答题 公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责?
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113、多项选择题 时尚的主题,即以()正在流行的事物作为谈论的中心。
A、此时
B、此刻
C、此地
D、它地
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114、单项选择题 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:()
A、尊重
B、友谊
C、关心
D、爱护
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115、单项选择题 在日常生活里,被誉为()的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A、顺风耳
B、千里眼
C、蓝牙
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116、多项选择题 站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:()
A、头正,双目平视,平和自然
B、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C、双脚随意放置
D、双臂放松,可曲可直
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117、问答题 如何做文明顾客?
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118、问答题 外出旅游在环境卫生方面应注意哪些禁忌?
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119、问答题 到国外旅游时哪些场所不能随便拍照?
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120、问答题 社交握手时应特别注意哪些事项?
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121、单项选择题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、没有限制
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122、问答题 在国内旅游应注意哪些礼仪?
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123、单项选择题 根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手()
A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者决定
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124、问答题 如何保持校园环境卫生?
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125、多项选择题 进入图书室,阅览室,不正确的做法是:()
A、衣着整洁,依次入座
B、可以给熟悉的人占座
C、与熟人交谈
D、自己喜欢的书可以多借阅
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126、多项选择题 公务员在对待下级时,应当把握的原则有()。
A、认真尊重
B、悉心照顾
C、主动体谅
D、维护威信
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127、多项选择题 服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能:()
A、离奇出众
B、残妆示人
C、浓妆艳抹
D、佩戴饰品三种以上
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128、单项选择题 应坚持经常洗头,最好是()。
A、每周洗一次头
B、每周洗两次头
C、每天洗一次头
D、每天洗两次头
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129、单项选择题 一套套裙的全部色彩至多不要超过()
A、一种
B、两种
C、三种
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130、多项选择题 在处理亲缘关系时,着重需要从三个大的方面着手,即要()。
A、尊敬长辈
B、厚待同辈
C、爱护晚辈
D、惟我独尊
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131、问答题 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
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132、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人?以什么精神塑造人?
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133、单项选择题 招待来宾的最佳室内温度是()
A、23℃
B、24℃
C、25℃
D、26℃
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134、问答题 树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么?
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135、问答题 在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么?
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136、单项选择题 在西方国家送人的鲜花通常为()
A、双数
B、数量自定
C、单数
D、越多越好
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137、单项选择题 饮盖碗茶时,可用()轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。
A、手
B、口
C、杯盖
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138、问答题 商务拜访接待礼仪包括哪些内容?
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139、多项选择题 对女性穿丝袜的说法正确的是:()
A、穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感
B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C、一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜
D、穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
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140、单项选择题 主人一般应该送客人到(),后转身离去。
A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外
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141、多项选择题 提问的最佳时机包括()。
A、对方发言的间歇之时
B、对方发言中
C、对方发言结束之后
D、自己发言前后
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142、问答题 在工作期间如何作好来访者接待?
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143、问答题 红旗渠精神的内容是什么?
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144、多项选择题 服务人员要做到口齿清晰,主要有在()等方面合于服务礼议的基本规范。
A、语言标语
B、快慢有度
C、语调柔和
D、语气谦恭
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145、问答题 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的?
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146、问答题 “三讲一树”的内容是什么?
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147、单项选择题 日本人很风行祝寿,而且颇有趣。日本人到了()祝贺“米寿”
A.88岁
B.55岁
C.66岁
D.77岁
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148、单项选择题 下列属于应答用语()
A、您真有眼光
B、真替你高兴
C、这是我的荣幸
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149、单项选择题 服务人员使用书面用语的首要要求是()
A、书面规范
B、正确无误
C、工整清晰
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150、问答题 礼仪的基本原则是什么?
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151、单项选择题 惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是()的教条。
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
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152、多项选择题 保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:()
A、剔牙齿
B、挖耳朵
C、掏鼻子
D、修指甲
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153、问答题 商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约?
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154、问答题 交谈文明用语包括哪些方面?
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155、问答题 加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么?
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156、单项选择题 在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:()
A、休闲鞋
B、旅游鞋
C、高跟鞋
D、运动服
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157、单项选择题 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:()
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
D、大庭广众之下
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158、多项选择题 行业礼仪的基本宗旨是()
A.热情至上
B.服务至上
C.客人至上
D.客人至尊
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159、问答题 仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”?
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160、问答题 在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些?
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161、多项选择题 最好的领带是由()制成的。
A.真丝
B.皮
C.棉
D.羊毛
E.麻
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162、单项选择题 男女一同进入餐馆,行进的顺序应该是()
A.侍者—女人—男人
B.侍者—男人—女人
C.女人—男人—侍者
D.女人—侍者—男人
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163、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求?
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164、问答题 服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?
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165、单项选择题 涉外交往中的礼仪距离为()。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。
A.大于1米,小于2.5米
B.大于1.5米,小于3米
C.大于0.5米,小于1.5米
D.大于1.5米,小于2.5米
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166、单项选择题 菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在()
A、桌面上
B、椅子背上
C、椅子面上
D、随手带着
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167、问答题 悲伤场合应如何正确着装?
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168、问答题 职业道德涵盖的三种关系是什么?
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169、单项选择题 穿西服时,最理想的衬衫颜色是()
A、蓝色
B、白色
C、灰色
D、咖啡色
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170、单项选择题 主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待()时采用的原则。
A、少数民族
B、外国友人
C、特区
D、宗教人士
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171、多项选择题 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与()的颜色相同
A、手提包
B、腮红
C、衬衣
D、指甲
E、套装
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172、多项选择题 接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:()
A、神态专注
B、双手捧接
C、认真道谢
D、当面拆封,表示欣赏
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173、问答题 国家的象征和标志是什么?
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174、问答题 与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?
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175、问答题 社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么?
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176、多项选择题 与人交往中,不恰当的举止有()。
A、架起“二郎腿”
B、斜视对方
C、以食指点指对方
D、头部仰靠在椅背上
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177、单项选择题 一般情况下,服务距离以()米之间为宜。
A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0
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178、问答题 个人形象六要素是什么?
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179、问答题 在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪?
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180、单项选择题 行握手礼时,错误的是:()
A、男士不能带着手套
B、不能跨着门槛握手
C、多人同时握手时,可以交叉
D、女士与男士握手,应由老师首先伸出手来
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181、问答题 文明礼仪是展示什么的重要途径?
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182、问答题 庄重场合应如何正确着装?
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183、单项选择题 用餐吃面包时,应()
A.用嘴撕着吃
B.用手撕着吃
C.用刀切着吃
D.随意吃
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184、问答题 服务人员在工作中应如何做到语言文明?
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185、多项选择题 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:()
A、你太胖了,像头肥猪
B、小姐,你今年多大了
C、看你的小个子就知道你小时候营养不良
D、您老高寿
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186、问答题 在给他人夹菜时,要用谁的餐具?
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187、问答题 如何做一名文明的出行人?
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188、问答题 小费的计算方法有哪三种?
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189、问答题 礼仪的功能有哪些?
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190、问答题 出租车司机应注意哪些礼仪?
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191、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么?
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192、问答题 在日常交谈时应如何做到文明交谈?
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193、单项选择题 通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容
B、情感
C、声音
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194、多项选择题 化妆,是修饰仪容的一种高级方法,在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:()
A、美化
B、自然
C、得法
D、协调
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195、单项选择题 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该()
A.立即告知一同进餐者加以注意;
B.自己悄悄处理掉;
C.立即喊来侍者处理;
D.轻声告知侍者更换。
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196、单项选择题 通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素:()
A、爱好与性格
B、职务或职权范围
C、亲戚与朋友
D、住址与学历
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197、问答题 仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些?
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198、问答题 社会公德主要内容是什么?
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199、单项选择题 对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征:()
A、文化与传统
B、文明程度
C、古老历史
D、整体实力
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200、多项选择题 下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:()
A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D、落实礼仪是各项成功的需要
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201、多项选择题 服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
A、客户到,微笑到,敬语到
B、来有问声,问有应声,走有送声
C、耐心,关心,爱心
D、善意,诚意
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202、单项选择题 行拥抱礼时,一共拥抱()次
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
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203、单项选择题 下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是()。
A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、政务礼仪
D、服务礼仪
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204、问答题 在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?
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205、多项选择题 在大庭广众面前,公务员不应当有的举动有()。
A、化妆或补妆
B、整理服装或饰物
C、梳理头发
D、剔牙
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206、单项选择题 使用带杯托的茶杯时可以用()端起茶杯,而不动杯托,也可以用()将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以()端起茶杯饮之。
A、右手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、左手、左手、右手
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207、问答题 正确握手的时长一般为多少?
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208、单项选择题 与商界其他行业的行业礼仪相比,()更关注集体形象和员工素质。
A.宾馆礼仪
B.银行礼仪
C.企业礼仪
D.商店礼仪
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209、单项选择题 中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是()
A.“给予”
B.“提供”
C.“介绍”
D.“坦诚相待”
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210、多项选择题 “三T”原则的含义是()
A、文明
B、机程
C、时间
D、宽容
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211、问答题 一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?
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212、问答题 公民道德建设的主要内容
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213、问答题 爱国主义教育的重点对象是什么群体?
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214、问答题 上下楼梯或在楼道行走时应靠哪一侧行走?
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215、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:()
A、学礼
B、明礼
C、知礼
D、懂理
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216、问答题 如果你去参加贺寿活动,对老人说话要恭敬,请列举可用什么样的祝贺词(4个以上)?
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217、问答题 仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求?
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218、多项选择题 保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:()
A、在建筑物上涂黑或粘贴广告
B、攀折花木
C、不随意挪动公共设施
D、遵守各项管理规定
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219、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么?
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220、单项选择题 橄榄是()的国花。
A、朝鲜
B、新加坡
C、希腊
D、印度
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221、单项选择题 选择正装色彩的基本原则是()原则。
A、两色
B、三色
C、五色
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222、问答题 子女与父母讲话、办事时如何做到尊敬父母?
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223、单项选择题 我国现行的护照有效期最长不超过()。
A、一年
B、五年
C、十年
D、二十年
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224、问答题 职业道德主要内容是什么?
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225、多项选择题 在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:()
A、合乎常规
B、照顾习惯
C、入乡随俗
D、谦卑恭敬
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226、多项选择题 正式的邀约,有()等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A、当面邀约
B、请柬邀约
C、书信邀约
D、传真邀约
E、电话邀约
F、便条邀约
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227、问答题 联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日?
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228、问答题 社会公德涵盖的三种关系是什么?
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229、问答题 如何做一名合格的服务员?
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230、多项选择题 属于服务忌语的是:()
A、不知道
B、等会儿
C、手续不全,不办!
D、到后面排去!
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231、问答题 什么是习俗?
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232、问答题 外出旅游应注意哪些卫生禁忌?
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233、问答题 新医改方案中提出未来三年我国医疗改革的目标是什么?
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234、多项选择题 乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:()
A、主动问候
B、多说多做
C、交谈适度
D、关心他人
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235、问答题 化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?
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236、问答题 在国际礼仪中,应遵守的原则有哪些?
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237、多项选择题 有些信件永远要用手写,下面决不能用打字机打的信有()
A.介绍信
B.邀请信
C.祝贺信
D.慰问信
E.辞谢信
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238、问答题 排队有哪些礼仪要求?
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239、问答题 在家庭待客中应注意哪些礼仪?
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240、单项选择题 西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成()形
A、八字形
B、二字形
C、十字形
D、随意形状
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241、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪?
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242、问答题 外出旅游在个人卫生上应注意哪些禁忌?
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243、多项选择题 问候原则有哪几项?()
A、男士主动向女士问候
B、女士主动向男士
C、年轻人主动向年长者问候
D、别人主动伸手时,不应拒绝
E、下属主动向上司问候
F、握手时,不要正视对方的眼睛
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244、问答题 在不同场合应如何正确着装?
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245、问答题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立?
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246、单项选择题 西餐吃鱼或海鲜时,喝()酒
A、鸡尾酒
B、干白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、白兰地
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247、单项选择题 在西餐结束之际可选用()以化解油腻
A、香槟酒
B、白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、红茶
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248、问答题 什么是交流的核心和关键?
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249、多项选择题 悬挂的国徽,其直径的通用尺度有三种()。
A、40厘米
B、60厘米
C、80厘米
D、100厘米
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250、问答题 什么是合十礼?
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251、多项选择题 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有()
A.中国
B.美国
C.英国
D.加拿大
E.日本
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252、单项选择题 在阿拉伯国家里,人见面的问候语是()
A.家人都好吗
B.水还足吧
C.牲口还好吧
D.粮食多吗
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253、问答题 如何做到遵守商务会议时间?
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254、问答题 2009年4月公布的新医改方案中,提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年?
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255、单项选择题 领舞者与伴舞者之间应该有()厘米左右的距离
A、20厘米
B、25厘米
C、30厘米
D、35厘米
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256、单项选择题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:()
A、并排放在盘子上
B、交叉放在盘子上
C、随意放在桌子上
D、放在餐巾纸上
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257、多项选择题 下列对于打电话的处理方式,正确的是:()
A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C、对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
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258、单项选择题 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点()
A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟
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259、单项选择题 日常饮食时不正确方法是:()
A、与同席者谈话,不宜高声
B、饭屑骨刺,可以抛掷地上
C、进食时,应细嚼缓咽,力避有声
D、要请尊长先坐好
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260、单项选择题 在端起茶杯时,应()持杯耳。
A、右手
B、左手
C、双手
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261、多项选择题 积极健康的心态常有这些特点:()
A、保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力
B、有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致
C、能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系
D、积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变
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262、多项选择题 与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:()
A、揉眼睛
B、伸懒腰
C、挖耳朵
D、用手指向他人鼻尖
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263、单项选择题 击实试验分轻型和重型两种,轻型击实试验适用于粒径小于()的黏性土,重型击实试验适用于粒径不大于()的土。
A.5mm;20mm
B.6mm;20mm
C.5mm;25mm
D.6mm;25mm
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264、问答题 饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的?
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265、单项选择题 握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约()米处。
A、1
B、0.5
C、1.5
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266、问答题 我们要建设的社会主义和谐社会,应该是什么样的社会?
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267、问答题 到别人家做客时应注意哪些礼仪?
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268、问答题 入座与离座时,有何需要注意之点?
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269、问答题 跟他人交谈时如何做到宽容的交谈?
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270、多项选择题 下列哪项为酒会的特点()。
A、不必准时
B、不限衣着
C、不限席次
D、自选菜肴
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271、多项选择题 在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:()
A、和睦相处
B、团结友爱
C、热爱集体
D、共同进步
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272、问答题 带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪?
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273、问答题 宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理?
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274、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括()。
A、奏国歌
B、鸣礼炮
C、检阅仪仗队
D、献花
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275、问答题 单独用食指、中指指向他人是什么行为?
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276、单项选择题 套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限。
A、5厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米
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277、多项选择题 走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:()
A、有约在先,守时
B、登门有礼,举止有方
C、把握时间,适可而止
D、茶点烟酒,随意取用
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278、多项选择题 以茶敬客时,最重要的是注意()等几个要点。
A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机
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279、单项选择题 西餐吃开胃菜时,喝()酒
A、鸡尾酒
B、白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、干红葡萄酒
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280、单项选择题 作为一种表达语言,外交语言的风格特征是()
A.委婉含蓄
B.坦率真诚
C.求同存异
D.诙谐幽默
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281、单项选择题 国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的(),或者政府首脑。
A、政务大臣
B、外交使节
C、国家元首
D、地方要员
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282、问答题 如何正确佩戴饰物?
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283、单项选择题 穿着西装,纽扣的扣法很有讲究,穿西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮,不稳重:()
A、两粒扣
B、三粒扣
C、单排扣
D、双排扣
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284、问答题 如何做一名文明旅客?
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285、问答题 什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪?
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286、多项选择题 外出携带手机的最佳位置有()
A.皮带上
B.公文包里
C.上衣口袋内
D.后裤袋里
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287、单项选择题 路遇他人应:()
A、靠左侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
D、我有急事,大家都得让着我
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288、单项选择题 在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。
A.一支
B.两支
C.三支
D.四支
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289、多项选择题 在剧场,下面正确的礼貌行为有()
A.看戏的观众应该在开场前入座
B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C.为演出所打动,随时应报以掌声
D.陪同女士,男士应当坐在最靠近走道的位子
E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
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290、单项选择题 提议干杯时,应起身站立,()端起酒杯,或者用()拿起酒杯后,在以()托扶起杯低,面含笑意,口诵祝颂之词。
A、左手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、右手、右手、左手
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291、单项选择题 服务人员佩戴饰物,不应超过()个品种。
A、3
B、2
C、1
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292、多项选择题 点头礼又叫领首礼,它所适用的情况主要有()
A、路遇熟人
B、在会场剧院等不宜交谈之处
C、同一场合多次碰面
D、路上多人而又无法问候之时
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293、问答题 在同事礼仪中下属对领导应做到哪些礼仪?
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294、多项选择题 下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:()
A、沟通的功能
B、协调的功能
C、维护的功能
D、教育的功能
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295、多项选择题 办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:()
A、守时
B、守信
C、守约
D、效率
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296、多项选择题 合身的制服,必须要做到的"四长"是指:()
A、袖长至手腕
B、衣长至虎口
C、裤长至脚面
D、裙长至膝盖
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297、问答题 若手脏、手凉或者手上有水、汗时可否与他人握手?
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298、多项选择题 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:()
A、轻轻地吃带皮核的食品
B、根据观众感受,及时鼓掌
C、演员谢幕前,不提前退席
D、观看期间,随意出入
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299、单项选择题 拒收他人赠送的礼品应:()
A、态度坚决,婉言谢绝
B、礼品接受后退还
C、可以拆启封口后再退还
D、收下物品,退还现金
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300、问答题 作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪?
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