时间:2022-05-26 04:33:54
1、单项选择题 “专业物流企业按最优化模式设计他的作业，实行合理的运输、配送等”，这句话涉及的是物流管理的（）
A.合理化原则
B.通用性原则
C.服务性原则
D.低成本原则
2、判断题 人员是物流中心设置的固定成本。()
3、单项选择题 （）是件杂货运输承运人对货物的责任期限
A、接货—交货
B、装船—卸船
C、门—门
D、场—场
4、单项选择题 一般人眼睛对于（）以上刷新频率则完全没有闪烁感。
A、75Hz
B、80Hz
C、85Hz
D、90Hz
5、单项选择题 招标采购工作的重点环节是（）
A、选择足够的竞标者
B、事先有标底且严格保密
C、审查投标人资格
D、对标书的严格审查
6、判断题 拣选是配送中心作业活动中的核心内容。（）
7、单项选择题 （）是确定采购价格的过程。
A、询价→定价→报价
B、议价→定价
C、底价→询价→报价→议价
D、报价→议价→定价
8、多项选择题 在MRP系统中，被称为“物料”或“项目”的是()。
A.产品
B.半成品
C.原材料
D.加工品
E.零部件
9、多项选择题 下列哪几项是按经营主体划分的配送中心（）。
A.商业货物配送中心
B.共同配送中心
C.公共配送中心
D.零售商主导型配送中心
E.通过型配送中心
10、单项选择题
DRP（distribution requirement planning）是（）
A、分配需求计划
B、配置管理计划
C、配送需求计划
D、配送管理计划
11、判断题 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流，并进行组织与协调。
12、多项选择题 配送物流涉及的任务有()。
A.包装
B.装卸搬运
C.运输
D.仓储保管
E.配送中心管理
13、判断题 MRPⅡ系统的核心模块是MRP
14、单项选择题 多式联运经营人的必备条件之一是（）
A、签发的多式联运提单具有流通能力
B、具备货物损失的赔偿能力
C、具备对于货运代理和港口的控制能力
D、具备货运市场的主导地位
15、单项选择题 MRP2是在MRP的基础上发展起来的，它的准确定义是（）
A.第二代MRP
B.制造资源计划
C.物料需求计划
D.企业资源计划
16、多项选择题 MPS的制定需要下列哪些支撑条件（）。
A.治厂预测
B.其他需求
C.客户订单订货合同
D.生产规划
17、单项选择题 以下关于控制原理说法正确的是（）。
A.推进控制原理的特点是集中控制，它不能使各阶段的库存保持期望的水平。
B.拉引控制原理的特点是分散控制，其它的库存水平一般低于基准的库存水平。
C.拉引控制原理的特点是集中控制，他不能使各阶段的库存保持期望水平
D.推进控制原理的特点是分散控制，其它的库存水平一般高于基准的库存水平
18、判断题 存货管理的主要功能就是放止缺货
19、单项选择题 （）是使用船舶通过大陆附近沿海航道运送客货的一种运输形式
A.沿海运输
B.近海运输
C.远还运输
D.内海运输
20、单项选择题 下列说法中，反映了职业道德特征的是（）。
A.适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性
B.企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性
C.多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多性
D.可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性
21、判断题 规模极大的仓库中，人员分工比较细，可能包括仓管人员、搬运人员、理货拣货和补货人员等。仓管人员负责盘点作业，拣货人员负责拣货作业，补货人员负责补货作业，搬运人员负责入库、出库搬运作业、翻堆作业。()
22、单项选择题 通常顾客不满意的最主要原因是（）。
A.数量短缺
B.送货延迟
C.产品破损
D.产品质量或品种问题
23、单项选择题 在生产物流系统中，最难控制的是（）。
A、车间存货量
B、物料的存量与流量
C、平面布置
D、物料移动路线
24、单项选择题 下列名称中除了（），与第三方物流的含义基本一致。
A.合同物流
B.全方位物流服务
C.综合物流
D.物流联盟
25、单项选择题 通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的（）。
A.灵活性、先进性、科学性
B.灵活性、可靠性、速度性
C.先进性、可靠性、灵活性
D.先进性、及时性、可靠性
26、多项选择题 国际货运代理企业的信息化需求层次，大体有以下（）。
A、业务操作型
B、业务管理型
C、决策支持型
D、决策辅助型
27、判断题 依据生产需要计划确定采购计划，按采购计划适时的进料，即能使生产，销售顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。
28、单项选择题 散装水泥具有的特点不包括下列哪个方面（）
A.节约资源
B.有利与改善环境，减少污染
C.降低了劳动强度
D.质量相比待装水泥要更难保
29、单项选择题 SARS流行期间，大多数家庭都购买了白醋，84消毒液，过氧乙酸等消毒药品放在家中，这种物质准备属于（）
A.消费储备
B.流通储备
C.季节储备
D.保险储备
30、判断题 对生产用原材料和零部件不需要采取统一的合同格式和条款，因为这对供应商管理影响不大
31、多项选择题 送达速度一般由哪几部分时间构成（）。
A.运行时间
B.途中的停留时间
C.始发的作业时间
D.终到的作业时间
E.签订承运托运合同时间
32、多项选择题 运集装箱运费可分为（）。
A.沿用件杂货运费计算方式
B.包厢价
C.发到基价
D.运行基价
33、多项选择题 关于供应链物流的说法，正确的有（）
A.物流过和于其它流通活动的相关信息不属于物流信息
B.信息共享是供应链动作的基础
C.供应链管理的实质是风险的共担
D.物流信息系统对复杂供应链的管理非常重要
34、单项选择题 （）是采购信息传递与处理的技术装备。
A、卫星跟踪系统
B、语音信箱
C、快速反应系统
D、信息自动分拣系统
35、判断题 作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。（）
36、多项选择题 仓储评价指标评价中仓储经营管理综合指标的基本指标除了仓库坪效以外还包括（）。
A.仓库生产率
B.人员作业能力
C.直间工比率
D.固定资产周转率
E.产出与投入平衡率
37、多项选择题 货位编号的要求是（）。
A、统一的编号形式
B、统一的编号层次
C、统一的编号含义
D、统一的编号规则
38、判断题 配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。（）
39、判断题 管道运输具有专业化强的特点。
40、判断题 采购商与供应商签订的合同具有法律效力，订单人员应该全力跟踪
41、判断题 基准化是首次出现在美国通用电气公司
42、单项选择题 国际多式联运提单由（）签发的
A.承运人分别
B.承运人的代理人
C.货运代理人
D.国际多式联运的经营者或其授权的人
43、多项选择题 物料清单中零部件和材料编码要具有（）。
A.唯一性
B.一致性
C.随机性
D.动态性
44、多项选择题 年度运输计划主要内容包括（）
A.利润计划
B.收入计划
C.成本计划论坛
D.产量计划
E.货源计划
45、单项选择题 2001年11月5日，我国总理朱容基倡导十年内形成“中国—东盟（）”
A.关税同盟
B.共同市场
C.经济同盟
D.自由贸易区
46、单项选择题 为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。
A．集成
B．协调
C．调控
D．集中
47、单项选择题 国际上通用和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（）。
A.ITF-14条码
B.UCC/EAN-128条码
C.EAN-13条码
D.EAN-8条码
48、判断题 在物流投标文件中，收费方案是指运输收费方案。()
49、判断题 如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。
50、判断题 库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。（）
51、单项选择题 以下物质发生的火灾，哪种是可以用火来扑救的（）
A.易燃液体
B.木材
C.电石和生石灰
D.电器设备
52、单项选择题 物流系统体系结构组成三部分是（）
A.城市物流、企业物流、区域物流
B.宏观物流、中观物流、微观物流
C.宏观物流、国内物流、生产物流
D.宏观物流、区域物流、微观物流
53、判断题 如果对企业生产物流管理形象化的理解，就是研究企业围墙内为了保障生产稳定运行的后勤保障的工作。()
54、判断题 月度运输计划是在旬度计划的基础上，按月编制的运输计划，它反映每月的装车数（）
55、单项选择题 物流产生的基础就是发现了各物流环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流的最基本特征是（）。
A、系统性
B、综合性
C、复杂性
D、应用性
56、判断题 一般来说，运输量越大，运输距离越远，运输的高速率都会使运输成本升高．()
57、判断题 若每人每小时处理进出货量高，且进出货时间率也高，表示进出货人员平均每天的负担不轻，原因是：进出货作业人员过多和商品进出货处理比较繁杂、进出货人员作业效率较低。（）
58、单项选择题 航空公司进行货运业务时，一般要经过以下几个流程1。计划安排2。货物进港生产组织与管理3。货物收集4。货物运送5。货物到港生产组织与管理6。交货工作下列排列方法中正确的是（）
A.123456
B.125436
C.134256
D.132456
59、判断题 EDI技术是物流自动跟踪的最有力工具。
60、单项选择题 采购作业过程是（）
A、制定采购计划→对外询价→谈判→成交
B、采购市场调查→对比内部存货→确定供应商→确定采购合同内容
C、确认需求→需求描述→选择供应商来源→确定采购价格与条件
D、市场调查→内部账务能力评估→签订采购合同→供货
61、单项选择题 下列自动识别技术中，（）具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点。
A、条码
B、磁卡
C、IC卡
D、射频卡
62、多项选择题 适用于扑救油脂类初起火灾的灭火器有（）
A、酸碱灭火器
B、泡沫灭火器
C、干粉灭火器
D、二氧化碳灭火器
63、判断题 客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。()
64、判断题 配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（）
65、多项选择题 物流方案包括（）方案。
A.战略方案
B.预测方案
C.战术方案
D.决策方案
E.设计方案
66、判断题 通常情况下周转率高的商品毛利率高，而周转率低的商品毛利率则较低。（）
67、多项选择题 从业人员践行职业道德规范“节约”的基本要求是（）。
A.爱护公物
B.节约资源
C.艰苦奋斗
D.计较得失
68、判断题 客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
69、判断题 顾客服务易被竞争对手模仿。
70、判断题 树量折扣可以在购买特定数量商品的时候获得，并且与所购买的数量大致成比例关系。
71、判断题 手续费属于商品流通企业物流成本中的财务费用。（）
72、多项选择题 下列选项中，不属于时间序列模型法的是（）。
A.定性法
B.因果法
C.历史映射法
D.中间法
73、单项选择题 请选择匹配下列货物的集装箱种类。（）（1）面粉（2）蔬菜（3）冷冻食品（4）化学品（5）钢制品（6）长大、超重件
A.通风集装箱散货集装箱冷藏集装箱罐式集装箱开顶集装箱框架集装箱
B.散货集装箱通风集装箱冷藏集装箱罐式集装箱开顶集装箱框架集装箱
C.通风集装箱散货集装箱冷藏集装箱罐式集装箱框架集装箱开顶集装箱
D.散货集装箱通风集装箱冷藏集装箱罐式集装箱框架集装箱开顶集装箱
74、问答题 简述物流系统要素集成的主要过程？
75、判断题 合同、合约、协议等作为正式契约，应该条款具体、内容详细完整，一份买卖合同主要由首部、正文与尾部三部分组成
76、单项选择题 将库存商品分为若干部分，再按顺序一部分、一部分的进行盘点，到了月末或期末则对每部分商品至少完成一次盘点的方法，称为（）。
A.动态盘点
B.循环盘点
C.全面盘点
D.重点盘点
77、多项选择题 领导活动是由（）构成。
A.领导策略
B.领导者
C.被领导者
D.作用对象
78、判断题 以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。（）
79、单项选择题 关于自由贸易区的描述，不准确的是（）
A.自由贸易区是在两个或两个以上的国家形成的一种经济一体化组织、
B.自由贸易区是一种较为松散的区域经济一体化组织
C.由贸易区的成员经济体之间拥有共同对外关税
D.自由贸易区的成员之间相互取消商品贸易的障碍
80、单项选择题 （）是多式联运中通常使用的交接方式。
A.门到场交接
B.门到钩交接
C.门到门交接
D.门到站交接
81、单项选择题 将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。
A.进货战略
B.采购品种战略
C.采购方式方案战略
D.订货谈判战略
82、判断题 维护、维修和运作(MRO)所需要的一般零部件和办公用品的供应往往通过外包安排实现。（）
83、判断题 车辆装运货物抵达卸车点后，即算完成了该批货物的全部运输过程
84、单项选择题 下列运输方式中，速度最快的是（）
A．铁路运输
B．航空运输
C．水路运输
D．公路运输
85、多项选择题 汽车站主要包括（）
A.停车场
B.货运站
C.编组站
D.区段站
86、问答题 简述现代物流管理中风险内容和特点？
87、单项选择题 企业采购流程的第一步是（）。
A拟定采购计划
B.寻找相应的供货商
C.验收供应的货物
D.评价采购工作
88、多项选择题 配送中心设备选择的总原则是（）。
A.先进性
B.经济性
C.合理性
D.省力性
E.安全性
89、多项选择题 影响库存物品质的人为因素包括以下那几个方面（）。
A.保管场所选择不合理
B.包装不合理
C.装卸搬运不合理
D.堆码苫垫不合理
90、判断题 一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。（）
91、单项选择题 集货使配送形成（）的优势
A、规模效益
B、库存降低
C、减少送货成本
D、市场主导
92、判断题 驶入式货架能保证货物的先进先出。
93、单项选择题 生产与流通之间的关系是（）
A.生产通这间是互为决定的关系
B.流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用
C.生产与流通之间没有关系
D.生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用
94、单项选择题 铁路集装货运的流程为：（）
A、开立托运单→接收货物→装箱→承运→到货交付
B、签订托运合同→发放空箱→装箱→承运→到货交付
C、确定承运日期→货物运单→发放空箱→接收货物与承运→卸箱与货物交付
D、发放空箱→装箱→开立装箱单→凭装箱单换提单→承运→到货通知→提货
95、多项选择题 一贯托盘运货所用的托盘有（）等形式
A.800mm*1100mm
B.1000mm*1200mm
C.1100mm*1200mm
D.1100mm*1100mm
E.800mm*1000mm
96、单项选择题 （）虽然没有延长运输里程，但是增加了中间装卸环节和装卸搬运费用。
A、过远运输
B、平行运输
C、对流运输
D、重复运输
97、单项选择题 仓储合同中的仓储物为（）。
A.不动产或动产
B.动产
C.不动产
D.所有物产
98、判断题 对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()
99、判断题 集装单元化是以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。
100、判断题 公共成本是指承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用，包括诸如端点站或管理部门之类的费用．（）
101、单项选择题 商品堆码的基本要求是（）
A、合理利用仓库空间
B、合理保管商品
C、尽量利用储存空间
D、A和B
102、多项选择题 按80/20规则分类，供应商可以分成（）。
A.重点供应商
B.专家级供应商
C.普通供应商
D.行业领袖供应商
E.量小品种多供应商
103、多项选择题 配送中心的选址时必须考虑的因素有（）
A.保证一定的物流服务水平
B.配送距离
C.配送时间
D.配送成本
E.配送中心的功能
104、判断题 离散制造的企业常常按照主要的工艺流程安排生产设备的位置，以使物料的传输距离较大。()
105、单项选择题 MRPII是在MRP的基础上发展起来的，它的准确定义是（）
A.第二代MRP
B.制造资源计划
C.物料需求计划
D.企业资源计划
106、单项选择题 因为供应链节点企业组成的（）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成。
A.类型
B.跨度
C.职能
D.结构
107、判断题 国际多式联运通过一次托运，一份单证，一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，但要按各种运输方式的要求缴纳不同运费．（）
108、单项选择题 场站收据（DR）是（）
A、交货凭证
B、运输合同证明
C、物权凭证
D、货物收据
109、单项选择题 “物料需求计划”的英文缩写为（），主要应用于生产企业。
A.MRP
B.MRPⅡ
C.MPS
D.VMI
110、多项选择题 配送中心的基本要求有：（）。
A.主要为特定的客户服务
B.配送功能健全
C.辐射范围较大
D.以配送为主，储存为辅
111、判断题 招标按投标人的数量来分，有国际招标和有限（邀请）招标两类。
112、单项选择题 我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（）前向海关申报。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
113、判断题 配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本。（）
114、多项选择题 GIS物流分析软件集成了以下哪些模型()
A.车辆路线模型
B.采购批量模型
C.网络物流模型
D.设施定位模型
115、判断题 作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间，如作业通道、货品之间的安全间隙等。（）
116、单项选择题 下列不属于运输的功能的有（）
A、产品转移
B、保证供货
C、产品储存
D、产品运输
117、判断题 劳动既是每一个有劳动能力的公民享有的权利，又是其应尽的法定义务。
118、单项选择题 根据管理层次的划分，物流信息分为（）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
A.战略型管理信息
B.外部信息
C.静态信息
D.动态信息
119、单项选择题 水路运输的业务流程是（）
A、揽货→申报舱位计划→理货→装船→承运→到货通知
B、货运代理与船公司达成托运合同→承运→到货通知
C、填写托运单→提交托运货物→装船承运→到货通知
D、托运→审证与验货→装船→运输→卸船→到达交货
120、单项选择题 物流网络设计的时间因素涉及库存政策和()。
A．库存管理
B．运输管理
C．配送管理
D．仓储管理
121、多项选择题 国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（）方面。
A.运输风险
B.仓储风险
C.自然风险
D.经济风险
E.政治风险
122、单项选择题 下列哪一项不能体现物流园区的集约作用（）
A.量的集约
B.货物处理的集约
C.人的集约
D.管理集约
123、判断题 协作型物流组织模式下，物流常被认为是类似起一种参谋作用。
124、多项选择题 构成公路快速货运系统实例内容包括（）
A.战场设施
B.货物装卸分拣设备及组织
C.运输装备
D.通讯信息
E.运输组织五个子系统
125、多项选择题 下列措施中可以用于解决站台使用率偏高的措施有（）
A.增加停车泊位数
B.做好时段管理
C.增加进出货作业人员
D.要求供应商准时送货
E.分散作业高峰期流量
126、多项选择题 铁路车站按技术作业的不同分为（）
A.中间站
B.区段站
C.编组站
D.货运站
127、单项选择题 （）不包括在货物到库接受程序中
A.接收单据
B.核对
C.包装
D.签收
128、多项选择题 货物出库作业程序中，应重点抓（）环节
A、备货
B、复核
C、点交
D、核对出库凭证
129、判断题 单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（）
130、单项选择题 库存控制是EPR系统中（）子功能模块。
A.财务管理模块
B.生产控制管理模块
C.物流管理模块
D.人力资源管理模块
131、判断题 除了由于缩短周转时间而减少存货及存货持有成本外，越库配送也因为减少操作而节省分销中心的劳动力成本。（）
132、单项选择题 不断消除浪费，进行永无止境的改进是（）的出发点.
A.ERP
B.Logistics
C.JIT
D.MRPⅡ
133、单项选择题 在供应链机制下，采购不是由采购者操作，而是由供应商操这种采购模式称为（）。
A．定期订货法采购
B．定量订货法采购
C．MRP采购模式
D．VMI采购模式
134、多项选择题 准时生产制的特点，下列谁是正确的（）。
A.生产指令是看板，作业计划只能起指导作用
B.后工序需要多少，就向前工序取多少
C.前要序生产多少，就向后工序运送多少
D.准时生产方式是拉动式的
135、单项选择题 （）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.错误型决策
136、多项选择题 企业采购管理的基本目标包括（）
A.适量适量保证供应
B.保证原材料质量
C.费用最省
D.管理协调供应商
E.管理供应链
137、多项选择题 客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有（）A定单处理
B.产品退换
C.定单完整率
D.开具发票
E.帐单准确率
138、问答题 说明我国物流信息化的现状及趋势。
139、单项选择题 货品如何处理、如何放置的决定性因素是（）
A.货位分配原则
B.储存策略
C.机械设备的作业能力
D.仓库的面积
140、单项选择题 企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（）。
A.流管理系统
B.供应商关系管理系统
C.企业资源管理系统
D.进、销、存管理系统
141、判断题 艺又称摘果式工艺。（）
142、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求
A.连续性
B.节奏性
C.平行性
D.节能性
143、多项选择题 下列哪些方式可以增加采购预算的灵活性（）。
A、改革业绩评估方式
B、采用合理的预算形式
C、建立趋势模型
D、采用滚动预算
144、单项选择题 从技术角度来看，物流发展经历以下几个阶段：①人工阶段、②自动化阶段③、机械化阶段④虚拟化阶段、⑤集成化阶段请按正确时间顺序排列：（）
A、①②③④⑤
B、①②④③⑤
C、①③②④⑤
D、①③②⑤④
145、判断题 配货检查是配货作业流程的第一步。
146、单项选择题 我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁，并具有劳动能力。
A.16
B.17
C.18
D.20
147、单项选择题 客户服务中的可靠性应与（）无关。
A.备货时间
B.信息沟通
C.安全交货
D.正确性
148、多项选择题 车辆调度要满足的条件有（）
A.满足所有需求点的要求
B.车辆数目一定
C.车辆不能超载
D.发送车每天运行时间有预定的上限
149、判断题 在采购需求预测中不要收集太多的资料，那样会消耗大量的人力、物力。
150、单项选择题 （）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A.单件小批量生产
B.单一品种大批量生产
C.项目型生产
D.多品种大量生产
151、判断题 货主企业的物流的成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流成本。（）
152、判断题 常规品的共同特点，是供大于求。（）
153、单项选择题 在发达国家，货物运价由行业协会主导确定（）。
A、浮动运价
B、普通运价
C、基准运价
D、特殊运价
154、单项选择题 使用最广泛的一种物流市场预测定性方法是()
A.专家会议法
B.德尔菲法
C.销售人员意见法
D.管理人员预测法
155、多项选择题 国际货物运输的是国际物流的主要环节，其主要方式有（）
A.国际货物公路运输
B.国际货物铁路运输
C.国际货物航空运输
D.国际海运
E.国际多式联运
156、单项选择题 MRP按照主生产计划制定的产品生产量及限期要求，利用产品结构零部件和在制品库存情况、各生产阶段（或订货）的提前期、安全库存等信息，（）推算出各零部件的生产数量与期限。
A.按工艺顺序
B.逆工艺顺序
C.按物料消耗
D.按生产能力
157、判断题 寡头垄断的运输市场是指少数运输控制了整个运输市场的供给和销售的市场结构（）
158、单项选择题 客户服务中，不影响时间的因素是（）
A.定单传递时间
B.定单处理时间
C.拣货包装时间
D.定单准备时间
159、多项选择题 三分一统，“三分”是指三个分开，即以下三权分离：（）
A.市场采购权
B.统一审核权
C.质量验收权
D.价格控制权
160、多项选择题 下列关于货运船舶的表述准确的是（）
A.散货船具有运货量大和运价低的特点
B.集装箱船是载运规格统一的标准货箱货船
C.运送不用液货的船舶，其构造与机构没有显著差异
D.驳船不可航行于浅狭水道
E.杂货船可以分为普通杂货船和多用途杂货船
161、单项选择题 配载是充分利用运输工具的（）
A、载重量
B、容积
C、A和B
D、运能
162、单项选择题 ()是配送过程的中枢神经，起到统领全过程的作用。
A.复核作业
B.调度作业
C.拣货作业
D.核单作业
163、多项选择题 增值性物流服务的本质特征是（）。
A.订单资料查询
B.创新
C.超常规
D.满足客户需要
E.完成空间效应
164、单项选择题 在电子商务下，以下（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。
A.商流
B.资金流
C.物流
D.信息流
165、判断题 通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就越低．（）
166、单项选择题 通过经济批量模型可以平衡（）。
A.订货时间和订货数量
B.订货前置时间
C.采购成本和保管仓储成本
D.仓库总成本
167、判断题 供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。（）
168、判断题 定位储存的优点主要是由于货位可共用，因此只需按所有库存货品最大在库量设计即可，储区空间的使用效率较高。（）
169、单项选择题 将运输计划分解成一个一个的原始任务，在安排车辆时就可以根据地点、时间、车班情况进行优化与组合，同时还将选择最优的运行路线，达到较高的车辆利用率和效益。这属于TMS的（）模块功能
A.运输计划安排
B.任务列表制作
C.派车单回场确认
D.派车单写入IC卡
170、判断题 货架是指专门用于存放成件物品的仓库设施。
171、判断题 采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（）
172、单项选择题 决定采购数量的资料基础是（）
A.生产计划、
B.用料清单
C.存量管制卡
D.以上都是
173、判断题 越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放人仓库的运输方法。（）
174、判断题 寡头垄断的运输市场可按产品有无差别分为纯粹寡头垄断市场和差异寡头垄断市场（）
175、多项选择题 物流理论体系的形成阶段是()
A.物流总成本分析的概念
B.物流管理系统理念
C.供应链管理理论
D.物流战略观念
176、多项选择题 在采购市场预测方法中吗，属于定量预测的是（）.
A、算术平均法
B、移动平均法
C、类推法
D、指数平滑法
177、单项选择题 订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况()
A．间隔时间短的订单
B．用户需求时间要求强的订单
C．周期性配送的订单
D．以上答案都不对
178、多项选择题 库存控制的目的是（）。
A.减少超额库存投资
B.降低库存成本
C.保护财产
D.防止延迟或缺货
E.减少呆滞商品
179、判断题 纵向共同配送形成发展的一个重要的宗旨是实现流通各阶段物流成本的降低。（）
180、单项选择题 企业物流合理化的意义不在于（）
A、降低物流费用
B、缩短生产周期
C、提高管理水平
D、增加物流复杂度
181、多项选择题 车辆选型中所指的适用性范围比较广，可以从以下几个方面展开()。
A.符合自身物流特点
B.符合自身服务的行业特征
C.符合产品特性
D.符合客户需求
E.符合相关政策
182、单项选择题 以下（）不属于中观物流
A.城市物流
B.区域物流
C.国内物流
D.企业物流
183、判断题 根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50%的物资占其总物资价值的65%～80%划分为A类物资。（）
184、判断题 海关征收关税的领域称为关镜，自由贸易区在关镜以外，肯定也在国境之外。
185、单项选择题 提单上的通知方通常是（）
A、发货人代理
B、收货人代理
C、提单持有人
D、货运代理人
186、单项选择题 货物出库的“五检查”不包括（）
A.品名
B.包装
C.件数
D.质量
187、判断题 储存场所的空间布局形式只有就地堆码、上货架存放、架上平台存放三种形式。（）
188、多项选择题 下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）
A.站台利用率
B.设备空间利用率
C.呆废货品率
D.库存周转率尝
E.人员负担和时间耗用
189、单项选择题 拣货计划、路线规划体现物流系统的信息（）职能。
A.销售职能
B.仓库及存储控制
C.输配送职能
D.信息提供职能
190、单项选择题 将拣货作业场地细分成不同的分区，由（）固定的拣货人员负责捡取区域内的货物，接力式拣货也是工作分区下的产物。
A.一个
B.一个或者一组
C.多个
D.多个或多组
191、单项选择题 定期订货制度的特点是（）。
A.订货间隔期不变
B.订购货物量不定
C.进行订货补充库存量
D.A、B二项都是
192、单项选择题 销售物流主要有（）种模式
A.2
B.3
C.4
D.5
193、多项选择题 物流业务结构分析主要包括（）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A.生产
B.仓储
C.运输
D.配送
E.流通加工
194、单项选择题 订单分批按先到先处理的基本原则，当定单累计达到设定的数量时，开始进行（）。
A.拣货作业
B.定时分批
C.分类
D.智慧型分批
195、判断题 矩阵式物流组织结构中，从水平方向上看，整个物流业务被看作是一个项目，由物流部统一管理和协调；从垂直方向上看，物流业务被分成不同的物流活动，这些物流活动分别受市场部、生产部、运输部等传统型部门的管理。
196、多项选择题 物流信息化规划的原则有先进性、完善性、实用性、扩充性和（）。
A.安全性
B.可得性
C.可靠性
D.及时性
E.所见性
197、多项选择题 企业供应物流系统由（）构成。
A.采购
B.运输
C.供应
D.库存管理
198、单项选择题 配送作业的补货常采用（）
A、订货点法
B、定期订货法
C、双仓法
D、经济批量订货法
199、单项选择题 （）不属于按所提供服务种类的物流企业类型
A.以资产为基础
B.以管理为基础
C.以行政管理为基础
D.以运输为基础
200、多项选择题 汽车主要由下列几部分组成（）
A.发动机
B.底盘
C.车身
D.电器设备
201、问答题 小张刚到生产制造企业工作，其所在的企业为了提高效率，提高物流管理水平，计划实施JIT，让小张负责JIT实施项目的前期准备工作。请帮小张分析一下实施JIT的支持手段是什么?
202、单项选择题 （）是配送主体活动。
A、运输及保管
B、运输及分拣
C、保管与分拣
D、包装与运输
203、单项选择题 用来运输无需控制温度的件杂货的集装箱是（）
A.散货集装箱
B.干货集装箱
C.罐式集装箱
D.汽车集装箱
204、单项选择题 配送完美达服务最终体现在（）
A、POS（销售点系统）
B、OPS（订货点系统）
C、COD（交货付款）
D、CRM（客户关系管理）
205、多项选择题 采购品种按供应风险可以分成（）。
A.常规品
B.紧缺品
C.多品种
D.重点品种
206、单项选择题 将货物装入箱，袋，桶等的容器中的包装方式为（）
A.个装
B.内装
C.外装
D.整装
207、问答题
美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200～300万美元，但是由于可能会造成供货紧缺，销售收入会下降18%。
请问：
(1)如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么?
(2)如果不这样做，你又如何决策?
208、判断题 海空联运又被称为空桥运输．（）
209、问答题 什么是金属材料的塑性？
210、问答题 简述防潮包装方法？
211、单项选择题 本量利分析是指在（）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。
A.直接成本
B.间接成本
C.固定成本
D.变动成本
212、问答题 物流信息有哪些功能及特征？
213、单项选择题 物流信息的特点不包括（）
A、信息量大、分布广
B、动态性强、实时性高
C、种类蘩多
D、趋于多元化
214、多项选择题 物流服务商应具备的条件（）。
A.具有经营管理机构
B.能独立签发物流服务单证
C.具有与经营能力相适应的自有资金
D.拥有商品，参与商品的买卖活动
E.具有承担物流服务合同义务的能力
215、单项选择题
C/D（customs declaration）是（）
A、报关单
B、报关申请
C、客户声明
D、客户要求
216、单项选择题 企业内部各部门所采用的预算形式应该把重点放在（）
A.收入
B.利润
C.现金流
D.以上都不是
217、判断题 仓储系统中的设备只是指储存设备。（）
218、多项选择题 根据功能，物流中心的类型可划分为（）
A.流转中心
B.配送中心
C.流通加工中心
D.储存中心
219、单项选择题 （）的特性是生产重复程度低且外部较难控制。
A、单件小批量型
B、项目型生产过程
C、多品种小批量型
D、多品种大批量型
220、单项选择题 商品保管时，使用托盘架或高层货架，也可以直接在地面上码放的方法是（）
A.多品种少批量的单品法
B.中品种少批量的整箱法
C.少品种多批量的托盘法
D.以上都不对
221、单项选择题 配送的正确理解为：（）
A、配送实质就是送货和一般送货没有区别
B、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能达到配送的合理化
C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的
D、配送是配与送的有机结合，分拣、储存、配货、送达是实现整体优势的作业环节
222、单项选择题 在生产物流中，最难控制的是（）
A、控制软件的集成
B、所有控制软件的形成基础
C、MRP的先导
D、人工管理的极限
223、多项选择题 按照仓库功能的不同，可以分为（）
A.周转仓库
B.自用仓库
C.储备仓库
D.冷藏仓库
224、单项选择题 整箱货的装箱单由（）填制，拼箱货的装箱单由（）填制。
A、托运人集装箱货运站
B、集装箱货运站集装箱货运站
C、托运人托运人
D、承运人承运人
225、单项选择题 配送单据的流转过程是（）
A、物品货位单→订单→拣货单→送货单
B、订单→拣货作业单→配送调度单→送货单
C、分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单
D、分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单
226、判断题 定位储存是指每一储存货品都有固定货位，货晶不能互用货位，因此，在规划时，每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量。（）
227、判断题 催货是对供应商施加压力，以使其履行最初作出的发运承诺，提前发运货物或是加快已经延误的订单涉及的货物的发运。
228、多项选择题 增值服务的功能可分为（）
A.增加灵活性
B.增加便利性
C.加快反应速度
D.降低物流成本
E.业务延伸
229、单项选择题 当验收入库入库物品与入库通知单有差异时，应（）
A、在入库通知单上批注
B、将已验收物品存放在指定库区内
C、立即通知货主或代理
D、按验收结果开立仓单
230、判断题 横向动态对比分析是将仓储的同类有关指标在不同时间上的对比，如本期与基期(或上期)比、与历史平均水平比、与历史最高水平比等。（）
231、单项选择题 （）不属于仓储安全工作的主要内容。
A.消防工作
B.有毒、有害和危险品的安全技术
C.环保工作
D.安全输送
232、单项选择题 当前国际多式联运使用的最为广泛的联运方式是（）
A.海公联运
B.海铁联运
C.河海联运
D.公空联运
233、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求
A.连续性
B.节奏性
C.平行性
D.节能性
234、单项选择题 铁路运费计算中集装箱货物以（）为计算数量。
A.货物类别
B.货物分级
C.货物箱数
D.货物重量
235、单项选择题 根据订单的品种，数量及出库频率，确定哪些订单适应于那种方式，然后分别采取不同的方式进行拣货的方法属于（）
A.按订单拣取
B.按批量拣取
C.按批次拣取
D.按复合拣取
236、判断题 点货上车作业主要包括核对客户或门店名称，清点货品数量、名称，搬运货品到出货月台装车等过程。()
237、单项选择题 关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
A.企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划
B.当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快
C.企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平
D.当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
238、单项选择题 托运人在使用集装箱运输货物时，箱的费用（）
A、忽略不计
B、由托运与承运双方比例分担
C、单独计算
D、包含在运费中
239、单项选择题 文件型病毒的传染对象主要是（）类文件。
A.DOC
B.PRG
C.DBF
D.COM和.EXE.BAT
240、单项选择题 采用报价单和公开招标的方式确定价格时，确定价格这一步骤紧跟在（）后.
A、向竞标单位发出邀表书
B、确定供应商和议价
C、选择可能的供应商并向他们征求报价单
D、以上都不是
241、单项选择题 由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（）。
A.直观判断法
B.评分法
C.采购成本比较法
D.协商选择法
242、判断题 库存连续补货方式一般适用于散装原材料或组装用零部件产品，相对应的供应方式是由初始供应商以密切配合的方式内最终组装厂商供货。适用的产业包括诸如汽车制造业或消费品生产产业。（）
243、单项选择题 “定量订货方式”是（）
A、fixed period order(FPO)
B、fixed interval order(FIO)
C、fixed quantity system(FQS)
D、fixed order systom(FOS)
244、单项选择题 班轮是在（）条件下进行的海上货物运输
A、全集装箱联运
B、固定港口
C、固定航线
D、固定航线、港口、船期、费率
245、多项选择题 出库凭证（）合同提货期货期限，应先缴足（）后，方可发货。
A、超过
B、不超过
C、保管费
D、市场机会损失
246、判断题 成本管理的预测计划循环按时间标准进行划分，可以是短期计划(一个月或一个季度)、中期计划(半年或一年)和长期计划。（）
247、多项选择题 下列情况中属于分类储存适用的场合有（）
A.易燃货品
B.库房空间较大
C.产品相关性大，经常被同时订购
D.周转率差别大
E.产品尺寸相差大
248、判断题 定期库存控制方法与定量库存控制方法相比，这种方法不必严格跟踪库存水平，减少了库存登记费用和盘点次数。（）
249、单项选择题 采购交期控制表的对象是（）
A、采购方
B、生产厂商
C、采购采购执行人
D、供应商群体
250、多项选择题 货物通风有以下（）作用。
A.消除有害气体
B.保持足够氧气
C.排除水分
D.去除杂质
251、单项选择题 确定价格有多种方法，最常见的是对请求报价单的回应、公开招标和（）。
A.服务
B.谈判
C.公关
D.会议
252、多项选择题 资源是成本的源泉，一个企业的资源包括（）。
A.直接人工
B.直接材料
C.生产维持成本
D.间接制造费用
E.生产过程以外的成本
253、判断题 现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。
254、多项选择题 有关常用吸潮剂特性的描述正确的是（）。
A.生石灰吸湿饱和后应立即清理出库
B.氯化钙在库外加热使溶液中水分蒸发，仍可得到氯化钙结晶，可继续作为吸潮剂使用
C.硅胶有良好和持久的吸湿性能
D.硅胶不能重复使用
255、多项选择题 配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。
A.配送时间
B.配送费用
C.配送效率
D.配送服务的可得性
E.作业绩效
256、多项选择题 从企业内部作业考察，将所有物流的功能与经营活动结合起来，形成了企业内部物流的一体化，建造了企业物流运行的平台，这里所说的物流运行平台包括（）。
A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.逆向物流
257、问答题 试介绍几种降低采购成本的措施？
258、单项选择题 配送包装的标识是（）
A、标记
B、标志
C、条码
D、A和B
259、多项选择题 运输管理系统软件（），为企业处理大量业务提供可靠保障，并且还提供了仓储、配送、货代软件，以及各种财务软件的接口。
A.体系结构
B.结构层次
C.实时控制
D.数据处理
260、判断题 在《汽车货物运输规则》中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10％
261、单项选择题 物流概念最先由（）提出.
A.日本
B.美国
C.德国
D.荷兰
262、单项选择题 “采购方因为对采购控制采取控制措施，使得供应商实现及时供应，从而大大缩短了交货周期”，这段话讲得主要是采购在（）中的地位
A.成本控制
B.供应
C.企业经营
D.项目
263、判断题 以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。（）
264、单项选择题 配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业（）。
A．存储
B．分拣
C．进货
D．送货
265、单项选择题 最普遍的物流市场营销研究方法是()
A.机构研究法
B.职能研究法
C.管理研究法
D.系统研究法
266、单项选择题 （）是物流成本管理的中心环节。物流成本管理诸环节的相互联系，相互作用，通过对其不断循环构成了物流成本管理控制体系。
A.物流成本预算
B.物流成本计划
C.物流成本核算
D.物流成本控制
267、单项选择题 下列哪项属于意外事件因素引起的风险（）
A．船舶搁浅
B．偷窃
C．战争
D．船员的恶意行为
268、多项选择题 职业道德的具体功能包括（）。
A.谴责功能
B.导向功能
C.整合功能
D.激励功能
269、单项选择题 在公路货运领域，（）可用于传递货单、发票、海关申报单、进出口许可证等凭证。
A.条码
B.RF技术
C.EDI技术
D.GPS技术
270、单项选择题 价格确定的谈判方法中，要进行高效率的投标，必需具备的条件不包括（）。
A.供应商希望达成交易
B.至少存在一家供应商
C.商品的规格清楚
D.投标必需是诚实的
271、单项选择题 （）不是EDI的主要标准。
A.基础标准，代码标准，报文标准
B.单证标准，管理标准，应用标准
C.通信标准、安全保密标准
D.文件标准，订单标准
272、单项选择题 下列哪项不属于配送效率管理的指标()
A．单位时间配送量
B．库存周转率
C．输送率
D．装载率
273、单项选择题 物流业通过（）来提高物的附加价值。
A.生产
B.运输
C.服务
D.流通加工
274、判断题 根据我国《海商法》第一百零三条的相关规定，多式联运经营人对多式联运货物的责任期间，自接收货物时起至交付货物时止．（）
275、单项选择题
采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目，③设计调查表格，④确定调查方案，⑤收集资料和分析整理，合理的顺序为（）。
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
276、判断题 仓储空间规划的成功与否，需要从空间效率、作业时间、货品流量、作业感觉等四个方面进行评价。（）
277、单项选择题 在PDCA中，()阶段是关键。
A.策划(PLan)
B.实施(Do)
C.检查(Check)
D.处置(Action)
278、多项选择题 投资阶段的物流成本控制主要包括（）。
A.合理确定投资规模
B.生产产品类型
C.合理设计物流系统布局
D.优化物流设备的购置
E.合理设计物流流程
279、单项选择题 （）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。
A.客户资源分析
B.客户信用度分析
C.客户忠诚度分析
D.成本利润分析
280、判断题 时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素(固定因素)，然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度。（）
281、单项选择题 企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是()
A.战略宗旨
B.战略思想
C.战略目标
D.战略方案
282、判断题 确定流通加工的合理化，看是否能实现企业的最优效益。()
283、单项选择题 统一杂货租船合同的租约代号简称（）。
A.SCANCON
B.GENCON
C.NORGRAIN
D.AUSTRAL
284、多项选择题 物品入库的一般程序应该包括（）
A.做好入库前准备工作
B.预留货位
C.备足托盘用品
D.收货点验
E.办理入库手续
285、多项选择题 MRP运算时，净需求量=本期毛需求量-（）-（）+（）.
A、本期预计入库量
B、上期库存量
C、上期出库量
D、安全库存量
286、判断题 订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（）
287、单项选择题 QR/EC.R中最主要的作业流程包括：信息流、物流和()
A.资金流
B.供应链
C.品类管理
D.物料管理
288、单项选择题 下列关于班轮运输的说法不正确的是（）
A.船舶满载是班轮运输的核心工作
B.班轮主要运输杂货
C.班轮运输以成组化的方式进行
D.班轮的发船间隔一般有规律性
289、判断题 整箱补货方式适合于体积大或出量多的货品
290、单项选择题 某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。看过这则信息，你对该生求职失败的感受是（）。
A.德国企业在招聘人员时，要求过于严格
B.这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好
C.诚信是做人做事的根本，不管有无监督
D.欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向
291、单项选择题 分析整理采购市场调查获得的大量资料时，应首先对收集的资料进行（）。
A.分类编号
B.统计计算
C.检查、核实
D.编写调查报告
292、单项选择题 下列哪项不属于全损（）
A．实际全损
B．部分全损
C．推定全损
D．共同海损
293、单项选择题 在直送情况下，货品配送路线优化可以归结为()问题。
A.最短时间
B.最小成本
C.最短路径
D.效益最高
294、判断题 运输需求是指在一定的时期内，一定价格水平下，社会经济生活在货物与旅客空间位移服务方面所提出的具有支付能力的需要．（）
295、判断题 在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
296、多项选择题 属于ERP系统中，生产控制管理模块的子功能模块的有（）
A.物料需求计划
B.会计核算
C.车间控制
D.制造标准
E.库存控制
297、单项选择题 海上运输供应链的关系是（）
A、托运方→代理方→承运方→中转方
B、托运人→拖车公司→港口→船公司→中转公司→报关行
C、货主→货运代理→航运企业→港口企业→海关当局
D、货主→港口→出口海关→船公司→进口海关→仓库→收货人
298、判断题 物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。（）
299、单项选择题 根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是()
A．企业内部消耗的物流费
B．制造费用
C．委托的物流费用
D．自家物流费
300、单项选择题 以下不属于单一拣取方法特点的是（）
A.准确度较高，很少发生货差
B.对机械化、自动化有严格要求
C.配货作业与拣货作业同时完成
D.用户不稳定，波动较大的订单