生活行政服务员：初级生活行政服务员试题预测（强化练习）

时间:2022-05-26 02:40:16

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1、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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2、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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3、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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4、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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5、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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6、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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7、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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8、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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9、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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10、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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11、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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12、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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13、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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14、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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15、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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16、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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17、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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18、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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19、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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20、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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21、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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22、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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23、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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24、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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25、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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26、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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27、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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28、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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29、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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30、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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31、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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32、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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33、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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34、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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35、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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36、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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37、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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38、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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39、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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40、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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41、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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42、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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43、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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44、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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45、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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46、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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47、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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48、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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49、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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50、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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51、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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52、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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53、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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54、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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55、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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56、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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57、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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58、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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59、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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60、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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61、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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62、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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63、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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64、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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65、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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66、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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67、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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68、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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69、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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70、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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71、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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72、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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73、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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74、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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75、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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76、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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77、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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78、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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79、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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80、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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81、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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82、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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83、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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84、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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85、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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86、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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87、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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88、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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89、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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90、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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91、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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92、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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93、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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94、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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95、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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96、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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97、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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98、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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99、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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100、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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101、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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102、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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103、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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104、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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105、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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106、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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107、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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108、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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109、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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110、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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111、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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112、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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113、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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114、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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115、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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116、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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117、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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118、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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119、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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120、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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121、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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122、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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123、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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124、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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125、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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126、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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127、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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128、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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129、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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130、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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131、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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132、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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133、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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134、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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135、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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136、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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137、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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138、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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139、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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140、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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141、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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142、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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143、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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144、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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145、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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146、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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147、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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148、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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149、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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150、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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151、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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152、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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153、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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154、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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155、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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156、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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157、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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158、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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159、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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160、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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161、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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162、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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163、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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164、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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165、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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166、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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167、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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168、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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169、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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170、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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171、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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172、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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173、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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174、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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175、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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176、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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177、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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178、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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179、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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180、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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181、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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182、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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183、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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184、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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185、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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186、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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187、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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188、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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189、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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190、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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191、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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192、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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193、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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194、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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195、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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196、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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197、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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198、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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199、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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200、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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201、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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202、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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203、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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204、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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205、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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206、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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207、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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208、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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209、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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210、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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211、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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212、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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213、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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214、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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215、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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216、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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217、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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218、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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219、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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220、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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221、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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222、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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223、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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224、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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225、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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226、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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227、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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228、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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229、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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230、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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231、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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232、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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233、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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234、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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235、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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236、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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237、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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238、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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239、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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240、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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241、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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242、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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243、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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244、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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245、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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246、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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247、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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248、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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249、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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250、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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251、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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252、填空题  仪容装扮要（）。


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253、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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254、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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255、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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256、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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257、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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258、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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259、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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260、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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261、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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262、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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263、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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264、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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265、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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266、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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267、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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268、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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269、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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270、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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271、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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272、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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273、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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274、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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275、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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276、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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277、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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278、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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279、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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280、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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281、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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282、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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283、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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284、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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285、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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286、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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287、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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288、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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289、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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290、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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291、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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292、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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293、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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294、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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295、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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296、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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297、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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298、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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299、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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300、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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