生活行政服务员：初级生活行政服务员找答案（题库版）

时间:2022-05-25 02:12:20

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1、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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2、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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3、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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4、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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5、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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6、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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7、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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8、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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9、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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10、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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11、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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12、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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13、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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14、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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15、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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16、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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17、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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18、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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19、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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20、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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21、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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22、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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23、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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24、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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25、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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26、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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27、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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28、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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29、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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30、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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31、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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32、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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33、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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34、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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35、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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36、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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37、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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38、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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39、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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40、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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41、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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42、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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43、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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44、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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45、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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46、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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47、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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48、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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49、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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50、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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51、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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52、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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53、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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54、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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55、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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56、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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57、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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58、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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59、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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60、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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61、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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62、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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63、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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64、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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65、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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66、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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67、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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68、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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69、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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70、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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71、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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72、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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73、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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74、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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75、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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76、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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77、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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78、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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79、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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80、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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81、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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82、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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83、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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84、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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85、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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86、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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87、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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88、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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89、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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90、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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91、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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92、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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93、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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94、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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95、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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96、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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97、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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98、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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99、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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100、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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101、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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102、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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103、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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104、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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105、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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106、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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107、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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108、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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109、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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110、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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111、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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112、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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113、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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114、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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115、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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116、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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117、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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118、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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119、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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120、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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121、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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122、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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123、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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124、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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125、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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126、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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127、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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128、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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129、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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130、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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131、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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132、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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133、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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134、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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135、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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136、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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137、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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138、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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139、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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140、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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141、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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142、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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143、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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144、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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145、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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146、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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147、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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148、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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149、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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150、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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151、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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152、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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153、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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154、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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155、填空题  职业纪律的核心是（）。


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156、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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157、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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158、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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159、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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160、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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161、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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162、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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163、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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164、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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165、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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166、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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167、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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168、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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169、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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170、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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171、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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172、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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173、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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174、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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175、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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176、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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177、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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178、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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179、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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180、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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181、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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182、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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183、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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184、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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185、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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186、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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187、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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188、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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189、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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190、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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191、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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192、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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193、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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194、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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195、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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196、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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197、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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198、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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199、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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200、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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201、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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202、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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203、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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204、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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205、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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206、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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207、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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208、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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209、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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210、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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211、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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212、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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213、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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214、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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215、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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216、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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217、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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218、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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219、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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220、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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221、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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222、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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223、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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224、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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225、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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226、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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227、填空题  西服是一种（）的服装。


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228、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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229、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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230、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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231、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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232、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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233、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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234、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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235、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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236、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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237、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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238、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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239、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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240、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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241、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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242、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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243、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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244、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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245、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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246、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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247、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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248、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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249、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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250、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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251、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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252、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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253、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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254、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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255、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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256、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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257、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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258、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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259、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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260、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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261、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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262、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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263、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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264、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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265、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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266、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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267、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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268、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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269、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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270、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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271、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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272、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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273、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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274、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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275、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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276、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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277、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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278、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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279、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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280、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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281、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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282、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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283、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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284、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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285、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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286、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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287、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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288、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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289、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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290、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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291、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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292、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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293、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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294、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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295、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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296、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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297、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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298、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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299、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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300、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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