时间:2022-05-20 02:57:51


1、单项选择题 石油的组成元素是()。
A.碳.氢
B.碳.氢.氧.氮
C.碳.氢.氧.氮.硫
D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素
2、填空题 表示汽油抗爆性能项目的特征是(),表示柴油燃烧性能指标的是十六烷值.
3、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过().呼吸道和消化道进入人体。
A.口腔
B.心脏
C.肺
D.皮肤接触
4、单项选择题 加油卡客户办理挂失,按每笔收取手续费().
A、10元
B、0元
C、30元
D、35元
5、填空题 日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员,但定员总量不得超过()人.
6、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良,使带电部分裸露而引起的。()
7、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指()。
A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病,心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力
8、单项选择题 卸油罐车突然起火,应首先()。
A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业,关闭罐车阀门,拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
9、单项选择题 用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.回原加油站插入任意一台加油机即可
D.到发卡省所属各售卡网点办理
10、判断题 因冬季气温很低,故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。()
11、填空题 上岗时应按公司规定统一着装,左胸前佩戴().
12、单项选择题 加油车辆油箱突然起火(初期),下列处理方法,最不恰当的是()。
A.立即停止作业,关闭加油机,切断电源,迅速用灭火毯覆盖在油箱口,使火熄灭
B.立即停止作业,关闭加油机,切断电源,迅速脱下工作服,浸湿后覆盖在油箱口,使火熄灭
C.立即停止作业,关闭加油机,就地取用灭火器进行扑灭
D.立即停止作业,关闭加油机,让司机将车辆开出站外,然后进行扑救
13、填空题 二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的()的火灾.
14、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器,在冰冻季度应()检查一次。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
15、单项选择题 加油站发生油品初起火灾后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,大声呼救,疏散车辆.人员,启动灭火预案,就地取用灭火器材进行扑救
B.停止作业,就地取用灭火器材进行扑救,大声呼救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
C.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,疏散车辆.人员,启动灭火预案
D.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
16、判断题 加油卡加油方式是指客户到发卡点付款,购买一定金额的加油专用充值卡,凭卡加油的结算方式。
17、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字,站经理审核签字,实行()的加油站必须每班做交接班记录,并把24小时两班进行汇总.
18、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。()
19、单项选择题 使用三年后的手提式泡沫灭火器,应经规定压力的水压试验,在此压力下维持()分钟,筒体无变形.无泄漏等现象,才能继续使用。
A.1
B.3
C.5
D.7
20、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定一定时间后进行测量的目的是()。
A.让计量员做好测量准备
B.让司机做好卸油准备
C.为了测量的准确和静电的导除
D.让安全员做好防患措施
21、填空题 记名卡客户可以选择()号加油,必须同时设置密码,可以选择限制油品的具体油品号,限制非油品大类信息的功能.
22、单项选择题 遇到小偷偷盗时,下列最不好的做法是()。
A.估计双方的力量,不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝,赶跑小偷了事
C.注意观察,留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具,联合联防队员擒拿后,扭送到附近派出所
23、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力
24、填空题 油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.
25、单项选择题 车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
26、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条()连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
27、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
28、填空题 增值税专用发票在税务机关购买后()内有效.
29、填空题 灭火器不能设置在潮湿、()的地点.
30、单项选择题 发电机周围的冷却空气需干燥.清洁,一般其温度不得高于()。
A.30℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
31、单项选择题 下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。
A.站内严禁烟火
B.加油现场严禁使用手机.寻呼机
C.严禁在站内检修车辆
D.加油前,加油机泵码必须回零
32、填空题 以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.
33、填空题 ()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
34、单项选择题 目前,加油站销售的方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
35、单项选择题 船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。
A.28
B.30
C.35
D.40
36、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。()
37、填空题 员工应仪表端庄,着装整洁,双手洁净、不留长指甲。男员工及时()和理发.
38、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是()。
A.应根据具体情况确定,一般不得超过1个月
B.应根据具体情况确定,一般不得超过3个月
C.应根据具体情况确定,一般不得超过6个月
D.应根据具体情况确定,一般不得超过1年
39、单项选择题 下列()行为,不得开具加油发票。
A.将50升93#汽油销售给个体
B.将50升93#汽油销售给某单位
C.代客户购买的汽车配件
D.将一桶润滑油销售给某单位
40、单项选择题 自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使()脱离限位板。
A.开关把
B.挡片
C.自封杆
D.开关膜
41、填空题 固定客户的档案主要内容包括()、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.
42、填空题 ()、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图,应统一制作、上墙.
43、单项选择题 水高超过(),用量油尺代替量水尺测量水高。
A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm
44、填空题 “四不放过”指:事故原因分析不清楚不放过、()、没有制定防范措施不放过、事故责任者没有受到处理不放过.
45、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间,一般不应超过()分钟。
A.1
B.2
C.3
D.4
46、填空题 对加油站的固定资产进行盘点时,应采用().
47、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责,其中包括()和台账交接,两者缺一不可;对交接中存在的异常情况应立即查明原因,并及时处理.
48、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
49、填空题 加油站负责员工的()级教育.
50、单项选择题 安装照明线路时,开关和插座离地一般不低于()m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m
51、单项选择题 送油罐车接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。
A.引导车辆到位.连接好静电接地线.检查车体安全设施.准备好消防器材
B.引导车辆到位.准备好消防器材.检查车体安全设施.连接好静电接地线
C.引导车辆到位.检查车体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导车辆到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查车体安全设施
52、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.
53、填空题 对信息进行分类主要有()和外部信息.
54、单项选择题 加油卡是必须()的。
A、先加油后付款
B、先充值后加油
C、先加油后充值
C、先赊销后加油
55、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().
56、单项选择题 静电最大的危害是()。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
57、单项选择题 送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
58、判断题 在使用手提式干粉灭火器时,应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。()
59、判断题 防汛期间,加油站应重点加强对油罐.管线.加油机等设备的检查.加固工作,防止油罐起浮.倾覆,拉断管线等事故发生。()
60、单项选择题 温度计的()对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置
B.感温液体的多少
C.刻度值的清晰度
D.温度计的清洁程度
61、判断题 不论客户以何种方式付款,都必须唱收唱付。()
62、单项选择题 遇到小偷偷盗时,下列说法错误的是()。
A.不要惊动小偷,报警后,暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄,可以联合班组成员,主动擒拿
C.在有可能的情况下,关闭门窗,等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后,罚款,然后释放
63、判断题 手提式泡沫灭火器药液一次用不完,可下次再用。()
64、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时,油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为()%.
65、填空题 员工享受年假,需提前()天申请,并经主管部门批准后方可休假.
66、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义?
67、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式,计量结果发生差异时应以()结果为准.
68、填空题 中心城市的主要加油站,实际用工可在标准定员的基础上提高().
69、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
70、单项选择题 天然石油中是不含有()。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
71、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于()卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
72、填空题 当班加油员手中零钱不得超过()元.
73、单项选择题 消除油品产生的静电,最根本的措施是()。
A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油
74、填空题 每月对加油站电气线路进行()次全面检查.
75、填空题 油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().
76、单项选择题 下列()作业,可以减少加油站内的油气浓度,利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后,很快提枪
B.加入铁桶中的油品,未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
77、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的()。
A、加油卡卡帐户余额
B、加油卡额度帐
C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
D、加油卡有效期、交易明细
78、判断题 石油具有固定的物理常数。
79、判断题 接卸油船(驳)前,应检查确认静电接地装置连接是否可靠。()
80、单项选择题 下列不属于加油站收银员收款要求的是()。
A.收款前核对付油凭证
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.按顾客要求开具发票
81、单项选择题 电脑加油机的加油操作有()两种方法。
A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量
82、填空题 加油站油品盘点每月进行一次,盘点时间要与财会、()相一致.
83、填空题 每年(),必须对防雷设备进行检查和维护.
84、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高,如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值,应分别精确到()。
A.0;0.1;0.01;0.001
B.0;0.01;0.1;0.001
C.0;0.1;0.001;0.01
D.0;0.001;0.01;0.1
85、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。
A.立即关闭油枪(流量表),停止加油作业
B.清理现场,报告经理(领班)
C.报告后,由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意,同顾客协商赔偿损失
86、填空题 用火前要对用火现场的移动和()消防器材和设施,全面检查,各项措施全面落实,确认完备后方可用火,用火时用火监护人必须在现场监护.
87、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值,目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。()
88、多项选择题 供客户选择办理的加油卡类型有()。
A、个人单用户
B、个人多用户
C、单位单用户
D、单位多用户
89、填空题 员岗位培训的主要内容包括:行业知识、()、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
90、判断题 摩托车加完油后,直接打火出站。()
91、单项选择题 油罐车到站后必须静置不低于()分钟时间方可进行接卸。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
92、单项选择题 卧罐(油罐车)一般在液高1/2处测温。具体做法是:将保温盒的底接触液面,拉紧绳子贴着参照点,测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1/2处测温的目的,应()。
A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
93、填空题 严格执行上级部门的规定,并确保挂牌价与()一致.
94、单项选择题 下列是对加油站发票管理要求的描述,请问以下描述不对的是()。
A.建立发票专人购买制度
B.建立发票专人专柜保管制度
C.加油站领购发票后,直接交给开票员
D.建立发票专人领购制度
95、填空题 固定资产盘点时,应做到()、帐实相符.
96、填空题 工资分配要公开、公平、()体现多劳多得原则.
97、填空题 每日销售数据要及时上报公司,并保证数据的()
98、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
99、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。()
100、单项选择题 应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。
A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察
101、单项选择题 加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
A.确保现金.票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
102、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。()
103、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是()。
A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防
104、单项选择题 使用石棉被灭火时,下列说法不正确的是()。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快,要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
105、填空题 加强设备维护保养,定期更换设备润滑油,清扫、擦拭设备,做到勤检查、()、勤保养.
106、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。()
107、填空题 设备事故:指在生产过程中,造成机械器具、()、电力通讯设施、仪器仪表、锅炉压力容器、管道及建(构)筑物损坏,但没有人员伤亡的事故.
108、单项选择题 油品蒸气与空气混和物发生爆炸要具备()条件。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
109、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.
110、单项选择题 下列属于加油站安全日检查内容的是()。
A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻连接情况
C.油罐的腐蚀情况
D.输油管线的腐蚀情况
111、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=()-帐存数量.
112、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要()眼神要()精神要()。
A.直立.天然.饱和
B.正直平稳.自然.饱满
C.正直平稳.饱满.自然
D.自然.饱满.正直平稳
113、填空题 保险箱内保存营业现金、()、印鉴.
114、填空题 以消费主体的忠诚度分()和流动客户.
115、单项选择题 抢劫事件发生时,员工要()。
A.在保证自身安全的情况下,同罪犯周旋,拖延时间
B.立即当面报警
C.以死保卫加油站的现金.票证安全
D.迅速离开加油站
116、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语,最规范的是()。
A.不好意思!
B.请原谅!
C.请多多包涵!
D.对不起!
117、填空题 加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.
118、单项选择题 单相触电是指人体某一部分触及一相电源或接触到漏电的电气设备,电流流过人体流入()造成触电。
A.金属
B.导线
C.大地
D.电源
119、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括().
A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
120、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
121、单项选择题 结束发电并合上供电电闸后,先送(),后接()开关。
A.动力/照明
B.动力/设备
C.照明/设备
D.照明/动力
122、单项选择题 量水尺上必须标明()。
A.检定周期
B.使用方法
C.厂名和器号
D.读数方法
123、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。()
124、填空题 石油产品具有易燃、()、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
125、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户,需提交哪些证明材料().
A.经办人身份证
B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件
C.驾驶证
D.法人身份证
126、单项选择题 下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有()。
A.油票.支票.加油本(卡)
B.现金.油票.加油本(卡)
C.油票.IC卡.加油本(卡)
D.现金.支票.加油本(卡)
127、单项选择题 加油站使用外接电源,其用电设备的保护方式必须采用()的方式。
A.保护接地
B.保护接零
C.与供电网一致
D.前面的形式都可以采用
128、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为六大类,其中,燃料类石油产品的代号是()。
A.H
B.L
C.F
D.S
129、填空题 公司现有加油站66座,实行的是()模式。
130、填空题 提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.
131、单项选择题 汽油中()含量越多,其抗爆性能越好,但同时其毒性也越大。
A.烷烃
B.芳香烃
C.不饱和烃
D.环烷烃
132、单项选择题 ()是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样,使用各种手段非法制作的伪币。
A.变造币
B.流通币
C.纪念币
D.假币
133、填空题 站内照明度应达到()勒克斯,并保持均匀、稳定.
134、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。()
135、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时,应立即()。
A.送往医院
B.用大量的水冲洗
C.用湿毛巾擦洗
D.用餐巾纸擦干净
136、填空题 员工(不含站长)因工作需要借款应填写借款单,每次最高借款额为()元.
137、填空题 商品储存遵循()的原则,确保商品处于有效期内.
138、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检,操作人员负责日常检查、()及保养.
139、判断题 用于人工计量的停车场地必须坚实平整,坡度不大于5%。
140、填空题 新投运加油站培育期一般限定在()个月.
141、单项选择题 油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有()个。
A.1
B.2
C.3
D.4
142、问答题 加油卡如何新增副卡?
143、填空题 任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.
144、单项选择题 润滑油(脂)储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。
A.三个月
B.四个月
C.五个月
D.六个月
145、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定,一般不超过()。
A.半年
B.每季
C.每月
D.每周
146、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的()等资料。
A、姓名和地址
B、电话和证件号码
C、石化卡客户编码
D、石化卡卡号
147、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油,下列说法,错误的是()。
A.进行化验,如混入量在允许范围内,不影响汽油的使用性能,可继续销售
B.进行化验,如混入量超标,影响汽油的使用性能,应停止销售
C.进行化验,如影响使用性能,可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗,混油运出加油站处理
148、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。()
149、单项选择题 汛情发生后,加油站下列做法不正确的是()。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查,加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门,等待洪水退去
150、判断题 当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()
151、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是()。
A.静电接地
B.控制油气浓度和控制火源
C.降温储存
D.防毒保护设备昂贵,加油站可不必考虑防毒劳动保护
152、填空题 现金及银行存款应(),保证账实相符.
153、单项选择题 对于进站加油的顾客,下列问候,最规范的是()。
A.师傅好
B.师傅早
C.您好
D.您好!很荣幸,能为您提供服务
154、填空题 录用加油站经理、收银、出纳等重要岗位人员时,应做背景调查,被录用者必须要有担保人,并签订().
155、单项选择题 在使用验钞机的过程中,做法不对的是()。
A.将验钞机放在通风的室内操作,避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后,要随时注意运作噪声变化,如发现零件撞击声或金属相擦声,即要停机检查
D.搬动机器或修理,清理积尘时应拔掉电源插头,确保安全
156、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
157、填空题 站长每周至少一次收集()、油价、客户、车流量等市场信息.
158、填空题 ()负责加油站员工的日常培训工作.
159、填空题 加油站内应()小时有人值班,遵守岗位制度,禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
160、填空题 出纳的工作交接,必须由主管公司财务部门().
161、填空题 加油站交接班记录中的()、交班罐内数量来源于计量员的油品计量单的标准体积与重量.
162、填空题 车辆通道要保持畅通,地面无裂缝、无破损、()、无杂物.
163、填空题 加油站经理的合同期一般为一年(),适用期为1个月().
164、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则,与购油顾客办理(),签订购销合同.
165、填空题 加油卡清户只限于()客户。办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等.
166、填空题 固定资产符合报废条件时,加油站应书面报告()批准,财务部门根据报废审批单,做报废此项固定资产的账务处理.
167、判断题 真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音,假币纸张发软.偏薄.声音发闷,经不起揉折。()
168、填空题 便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的()来确定的.
169、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是()。
A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡
170、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
171、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()
172、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏,宜采用()修补方法。
A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补
173、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉,不得(),应做到实事求是,有理、有节、合情、合法.
174、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.
175、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行,收尺可悬空进行。()
176、单项选择题 送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是()。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
177、填空题 我国现有的车用汽油牌号:目前有()、93#、95#、97#、98#等.
178、单项选择题 送油船(驳)接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是()。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油舱舱号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
179、单项选择题 汽油.柴油属于()燃料。
A.馏分型
B.残渣型
C.重质
D.中质
180、判断题 通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。()
181、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置()灭火器。
A.手提式干粉灭火器
B.手提式二氧化碳灭火器
C.手提式泡沫灭火器
D.推车式干粉灭火器
182、单项选择题 下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。
A.为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B.优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。
183、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。
A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理
B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理
C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理
D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理
184、填空题 日常性的信息必须按时传递,对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间()分钟内反馈.
185、填空题 岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、()、业务交流、开讨论会等.
186、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的,相对静止的电荷。()
187、填空题 加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.
188、单项选择题 用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。
A.窒息法
B.冷却法
C.隔离法
D.负催化抑制法
189、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
190、单项选择题 为保证发电机安全运行,启动前必须对有关设备和系统进行检查,下列不属于检查范围的是()。
A.保证绝缘良好
B.导线.接地线是否接触良好
C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动
D.保证发电机组的清洁
191、单项选择题 通过()途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。
A.皮肤接触和消化道
B.呼吸道和消化道
C.皮肤接触和呼吸道
D.呼吸道.消化道以及皮肤接触
192、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有()。
A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、积分增值服务
193、判断题 加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。()
194、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。()
195、单项选择题 卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装()。
A.阻火器
B.呼吸阀
C.双门底阀
D.机械呼吸阀
196、单项选择题 量水尺测量值的允许误差±1mm是指()。
A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
197、单项选择题 加油站发生盗窃后,当班员工首先应该()。
A.保护现场并报告经理(领班)
B.清点物品并报告经理(领班)
C.报告经理(领班)
D.报告公司主管领导
198、填空题 干粉灭火器适用扑救()和电器设备的初期的火灾.
199、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。()
200、填空题 油高应测量两次,当两次的测量值相差()毫米时应重测,直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.
201、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。()
202、问答题 客户卡片损坏如何办理?
203、单项选择题 般舶卸油前,必须经安全员先进行()测爆,确认安全可靠后,才能启用机泵卸油。
A.安全
B.通风
C.温度
D.油品
204、填空题 加油过程中应密切注视(),防止油品溢出.
205、多项选择题 油机可自动识别的限制信息有()。
A、限油品
B、限升数
C、限车号
D、限加油站
206、填空题 ()是加油站资产保管的第一责任人.
207、单项选择题 加油站接卸油时,卸油场地的灭火器材摆放的原则是()。
A.尽可能靠近油罐车
B.尽可能靠近油罐
C.尽可能靠近接卸油口
D.保持一定距离,取用方便
208、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。
A.端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚
B.挺.直.高
C.身体协调.姿势优美
D.随意舒适
209、问答题 加油卡能否查询在异省消费情况?
210、单项选择题 为石油计量用的温度计的最小分度值是()。
A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.1.0℃
211、填空题 油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外,还应填写加油机检定维修记录,该记录须由加油员、设备维修人员(或检定人员或稽查员)和()三人共同签字.
212、单项选择题 下列属于安全管理工作的是()。
A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)
213、单项选择题 加油站的下列区域,一般不应接临时电源的是()。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发.配电房
D.休息室
214、填空题 计量操作时,计量员应站在油罐的().
215、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm,质量约0.8kg。()
216、填空题 开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过()分钟.
217、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快,以免产生较大的()而损坏管件。
A.水击压力
B.反弹压力
C.工作压力
D.流速
218、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是()。
A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒
219、单项选择题 温度计的检定周期是指()。
A.检定温度计之日起至满半年
B.检定温度计之日起至小于或等于一年
C.检定温度计之日起至实际使用满半年
D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年
220、单项选择题 汽油中的杂质越多,其()越差。
A.蒸发性能
B.清洁性能
C.安全性能
D.抗爆性能
221、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没时间不少于()分钟.
222、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()
223、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
224、填空题 “四懂四会的定义”,其中四懂为:懂火灾危险性,(),懂扑救方法,懂疏散方法;四会为:会报警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员逃生.
225、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或().
226、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
227、填空题 水型或泡沫型灭火器是()损坏的,必须更换.
228、填空题 已经开具的发票存根联和发票登记簿应当保存()年,不得擅自损毁;保存期满,报经主管税务机关审查后,方可销毁.
229、单项选择题 在处理加错油事故过程中,下列说法正确的是()。
A.当加错量较小时,则不必协商赔偿
B.满足顾客的合理要求
C.交给同班同事处理
D.同顾客争辩
230、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是()。
A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米
231、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于窒息法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
232、判断题 使用手提式化学泡沫灭火器灭火,只需将筒身颠倒。两种溶液即混合,产生的泡沫从喷嘴中喷出。()
233、单项选择题 送油罐车接卸验收卸油流程中由司机.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导罐车出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
234、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异?
235、填空题 密度计稳定后按弯月面下缘读数,读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触,眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线,并估计密度计读数至()g/cm3.
236、单项选择题 下列不属于加油站现金管理的条款是()。
A.找零钞票的管理
B.岗上现金管理
C.交接班现金清点.结缴管理
D.应收帐款的管理
237、单项选择题 站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
238、判断题 加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
239、填空题 水高超出()毫米,应及时报告站长,分析原因并进行处理.
240、单项选择题 在低压供电线路中,操作.检修电气设备的最小距离不应小于()。
A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m
241、单项选择题 下列关于服务承诺的描述,错误的是()。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
242、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。()
243、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法,不正确的是()。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上
B.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂喷洒在燃烧物周围
C.使用二氧化碳灭火器灭火时,应保证灭火剂充足
D.使用二氧化碳灭火器灭火时,应先控制火势,然后集中力量灭火
244、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完?
245、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括().
A.现金、支票收取
B、预分配
C、查找主卡号
D、圈存
246、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
247、单项选择题 下列说法中不属于加油员收款要求的是()。
A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补
248、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管,出纳掌管().
249、判断题 轻柴油与车用柴油是同一种油品。()
250、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供()到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
251、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致
252、多项选择题 关于IC卡自助加油,以下说法正确的是().
A、IC卡自助加油必须是记名卡
B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠
C、IC卡自助加油无需监控
D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
253、单项选择题 送油罐车至计量场地后,连接静电接地线,按规定备好消防器材,将罐车静置()分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
254、单项选择题 汽车在高原行驶时,所选汽油的牌号偏低时,可以通过调正发动机的()来确保发动机正常工作。
A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角
255、填空题 检水尺触底时,应静置3—5秒钟,确保试水膏与水().
256、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度,在规定试验压力测试下,()分钟不泄漏,不变形,才能继续使用。
A.1
B.2
C.3
D.5
257、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转(),再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟
258、单项选择题 下列不符合现金安全管理规定的是()。
A.完善现金的内部管理制度
B.做好备用金的管理
C.收找现金应唱收唱付
D.用油支票代替现金付油
259、多项选择题 客户在保管加油IC卡时,应注意的事项是:()
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
260、填空题 外部信息包括:竞争对手资料、()、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
261、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是()个月。
A.1
B.3
C.9
D.10
262、填空题 加油站由核算员操作零管系统,由站经理监督零管系统数据的().
263、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是()。
A.用销货款支付员工的工资
B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项
C.将公款以个人名义存入银行
D.加油站营业款全部上缴
264、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌,最好悬挂在()。
A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上
265、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有().
A.接受电话咨询
B.解决客户投诉
C.受理挂失业务
D.受理预分配业务
266、单项选择题 下列关于消防器材维护要求的描述,不正确的是()。
A.消防器材应定期换药
B.消防器材应定期擦洗,保持干净
C.消防器材的皮管老化,应及时更换
D.只要有压力,不管锈蚀或皮管老化,消防器材都不必换药,可继续使用
267、单项选择题 用于贸易交接的温度计的检定周期()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
268、多项选择题 关于用户卡办理,以下说法正确的是().
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
269、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.
270、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用()罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
271、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上,单位价值在()元以上,并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
272、填空题 加油站盘点对帐采取()、四核对的办法.
273、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5%的范围内,频率保持在49-51Hz的范围内,定子三相电流不平衡系统 不超过().
274、问答题 加油卡是否可以透支?
275、填空题 量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度,以防()冲击罐底.
276、填空题 现金及银行存款应()清算,保证帐实相符.
277、单项选择题 船舱要根据现况和有关使用规定,制订详细的维护清单和维护()时间。
A.修理
B.检查
C.季节
D.周期
278、填空题 空高应测量两次,当两次读数不超过2毫米时,以()的读数为准.
279、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理,以下说法正确的是().
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码
280、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和()等,能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
281、单项选择题 天然石油中是不含有()。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
282、单项选择题 当量油尺尺铊接近罐底时,速度过快到达油罐底部,会使测量值比实际值()。
A.小
B.大
C.没有影响
D.很难确定
283、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于()。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸,也有可能是化学性爆炸
284、填空题 原油主要由碳和()两种元素组成.
285、判断题 发现小偷盗窃,可以先暗中报警,然后再留意观察小偷的体貌特征,等待公安机关的到来。()
286、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击工作状态栏
C.鼠标双击取消
D.栏鼠标双击通讯状态栏
287、判断题 在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()
288、填空题 按记数器的不同,加油机可分为机械加油机、()、电子加油机和互联网加油机.
289、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时,两脚因站在不同的()上而承受跨步电压。
A.电能
B.电势能
C.电位
D.电流
290、单项选择题 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查,加油站应配备()升标准器具进行自检。
A.10
B.20
C.30
D.40
291、填空题 员工考核参数有销售量、()、综合管理水平.
292、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时,救护者的手掌应该压在患者的()。
A.胸骨下半段心脏处
B.胸骨上半段心脏处
C.胸骨下半段偏离心脏处
D.胸骨上半段偏离心脏处
293、单项选择题 按测量顺序测量轻油.重油时所要求测量的原始数据分别是()。
A.油高.油温.水高;水高.油高.油温
B.油高.水高.油温;水高.油高.油温
C.油高.水高.油温;水高.油温.油高
D.油高.水高.油温;油高.水高.油温
294、单项选择题 计量的本质是()。
A.测量
B.计算
C.统一单位
D.消除误差
295、填空题 在允许范围内的油品损耗按月核销。因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,允许跨月处理,但不能超过()个月.
296、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用()。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
297、单项选择题 加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
298、判断题 销售是指商品所有权发生转移的销售行为。()
299、填空题 3天以内事假,站长由加油站()批准,加油站其他人员由站长批准.
300、单项选择题 QHSE管理体系中,“Q”代表()。
A.质量
B.健康
C.环境
D.安全